Ludwigsburg 01.indd - Stadtwerke Ludwigsburg

Infos rund um die
Abschlagszahlungen
Jahresabrechnung
von A bis Z
Am 17. November beginnen die SWLB mit
der Ablesung der Gas- und Wasserzähler.
Treffen die Ableser einen Kunden nicht zu
Hause an, hinterlassen sie eine Karte mit
der Bitte, den Zählerstand selbst abzulesen
und ihn den SWLB schnellstmöglich
mitzuteilen – mit der Rücksendung der
Karte per Post, per Fax, per E-Mail, telefonisch
oder im Servicebereich auf der Homepage
www.swlb.de. Hier gibt es sogar
eine interaktive Erklärung der Rechnung.
Nachzahlung oder Guthaben?
Im Januar 2005 erhalten die Kunden eine
Verbrauchsabrechnung. Bei dieser werden
die bis zur Rechnungsstellung eingegangenen
Zahlungen vom Gesamtbetrag
abgezogen, so dass entweder eine Nachzahlung
oder ein Guthaben übrig bleibt.
Und der Restbetrag?
Die SWLB erheben von Januar bis November
elfmonatliche Abschlagszahlungen,
die jeweils spätestens zum Monatsletzten
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fällig sind – die Rechnung für den Januar
zum Beispiel am 31. Januar. Die Jahresabrechnung
ist mit dem ersten Abschlag für
Januar fällig. Ergibt sich dabei ein Guthaben,
wird dieses mit dem Januar-Abschlag
verrechnet, so dass der Kunde nur die
sich ergebende Differenz bezahlen muss.
Ist das Guthaben höher als der erste Abschlag,
wird den Kunden, die den SWLB
eine Einzugsermächtigung erteilt haben,
automatisch der Restbetrag zurücküberwiesen.
Alle übrigen Kunden sollten den
SWLB schriftlich ihre Kunden-Nummer
und ihre Bankverbindung mitteilen.
Wie hoch sind die Abschläge?
Viele Kunden dividieren den Rechnungsbetrag
durch zwölf oder elf – und kommen
dabei auf andere Ergebnisse als die
SWLB. Das liegt an einem Verfahren, das
vom Gesetzgeber vorgeschrieben ist: Der
in der Jahresabrechnung ermittelte Verbrauch
wird auf 365, im Schaltjahr 366
Tage mit den aktuellen Preisen hochgerechnet.
Diese Summe wird durch elf
Nach dem Ablesen der Gas-
und Wasserzähler folgt die Jahresabrechnung.
Hier gibt es die
Antworten zu den am häufigsten
gestellten Fragen.
dividiert, woraus sich der monatliche Abschlagsbetrag
für das nächste Jahr ergibt.
In den festgesetzten Beträgen sind die ab
dem 1. Januar 2005 geltenden Preise für
Erdgas und Fernwärme bereits berücksichtigt.
Weitere Fragen?
Die SWLB überprüfen jederzeit gerne gemeinsam
mit ihren Kunden die Höhe der
Abschlagszahlungen.
Weitere Informationen erhalten Sie
unter www.swlb.de oder bei den
SWLB-Mitarbeitern im
Kundeninformationszentrum,
Tel.: 0 71 41/9 10-26 80 und -26 81.