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oder des Rückzugs. Verloren geht dabei der
Wunsch bzw. die Bitte des Lehrers nach einer
Verhaltensänderung und gleichzeitig die Möglichkeit,
diesem Anliegen nachzukommen.
Um dieser Falle zu entgehen, eine weitere
Empfehlung: „Sagen Sie konkret, was Sie
empfinden, was Sie wirklich wollen und warum
es wichtig für Sie ist!“
Eine bessere – weil transparentere – Formulierung
wäre: „Ich weiß nicht mehr, was ich noch
tun kann, um dich zur
Mitarbeit zu bewegen.
Das ärgert mich
und ich befürchte,
dass du durchfallen
wirst, wenn du so
weitermachst.“
Eine andere altbekannteKommunikationsregel:
„Versenden Sie Ich-Botschaften und
vermeiden Sie Du-Botschaften“. Ich-Botschaften
schaffen ein offenes Kommunikationsklima
und Schlüsse können
eigenverantwortlich
gezogen werden,
Eine wertschätzende, respektvolle
und authentische Haltung
gegenüber Ihren Kommunikationspartnern
beeinflusst
jede Ihrer Beziehungen und
Gespräche positiv.
und zwar ohne Belehrung. Dem wollen wir
uns anschließen, denn gerade im Ausbildungskontext
haben Lehrende eher schnell Du-Botschaften,
wie z.B. „Du bist manchmal schwer
von Begriff“ oder „Ihr hört mir nie zu“, parat.
Sie verleiten dazu, mit eigenen (oft negativen)
Befindlichkeiten hinterm Berg zu halten und
dem Empfänger der Nachricht die Verantwortung
für diese Gefühle zuzuschieben. Die dazu
passenden Ich-Botschaften könnten sein: „Mir
fällt momentan nicht ein,
wie ich es dir noch anders
erklären kann“ bzw.
„Ich bekomme eure Aufmerksamkeit
nicht.“ Wobei
die eigene emotionale
Beteiligung – „… und
davon bin ich genervt“ –
nicht außer Acht gelassen
werden darf. Achten Sie auch auf so genannte
Pseudo-Ich-Botschaften (eigentlich versteckte
Du-Botschaften), wie „Ich habe das Gefühl,
dass du dich nicht genug konzentrierst“. Diese
verändern die Wirkung zwar etwas, aber nur
wenig, wie folgender Dialog verdeutlicht. Leh-
Sagen Sie konkret, was Sie
empfinden, was Sie wirklich
wollen und warum es
wichtig für Sie ist.
rerin: „Ich habe das Gefühl, dass du einfach
nur nicht lernen willst!“ Schülerin fluchend:
„Und ich hab´ das Gefühl, dass Sie einfach nur
unfähig sind, es gescheit zu erklären!“
Allein durch ihre Aufgabe, die Schülerinnen
und Schüler zu beurteilen, geben Lehrende
immer Feedback, sei es durch Noten oder
verbale Bewertungen. Natürlich gelten alle
oben genannten „Regeln“ auch für diese Form
der Kommunikation. Gegenseitiges Aussprechen
lassen, positive Formulierung kritischer
Hinterfragen Sie Reaktionen,
um festzustellen wie Ihre
Botschaft angekommen ist und
ob sie so Ihrem ursprünglichem
Sinn entspricht.
Kommentare, sowie aktives Zuhören gehören
überdies zur Grundlage zielführenden Feedbacks.
Mit Formulierungen wie „man“ und
„es“ wird Distanz im Gespräch geschaffen,
während „ich“, „du“ oder „wir“-Aussagen ein
offenes und authentisches Kommunikationsklima
begünstigen.
Nach all diesen Empfehlungen auf der verbalen
Ebene der Kommunikation abschließend
Eine Frage der Haltung
Mag. Sabine Kasper und Mag. Verena
Grimm haben in Wien das Institut für psychosoziale
Kompetenz & Ressourcenstärkung,
Human in Progress, gegründet.
ein Hinweis auf jenen frühen Anteil, der bereits
auf uns einwirkt, bevor wir auch nur das
erste Wort unseres Lebens zu sprechen gelernt
haben – die nonverbale Kommunikation.
Körpersprache und -signale beeinflussen unseren
Umgang miteinander und unsere Kommunikation
auf oft unbewussten Ebenen und
steuern dadurch Aktionen und Reaktionen.
Wenn Sie nicht gerade Schauspielschülerinnen
und -schüler unterrichten, vertrauen Sie
darauf, dass Körpersprache Ihnen unmittelbarere
und echtere Botschaften übermittelt als
das gesprochene Wort.
Behalten Sie auf jeden Fall als „wahrlich goldene
Regel der Kommunikation“ in Erinnerung,
dass eine wertschätzende, respektvolle und
authentische Haltung gegenüber Ihren Kommunikationspartnern,
jede Ihrer Beziehungen
und jedes Gespräch positiv beeinflussen wird.
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