Service Informationen Philips-Fax und SAGEM ... - Fax-Anleitung.de

DOA-Frist: 14 Tage (Neudefekt) ab Kaufdatum
Abwicklung im DOA-Fall:
Neudefekte schreibt SAGEM unter bestimmten Umständen gut.
Voraussetzungen: Gutschrift nur an direkt bei SAGEM kaufenden
Vertragspartner möglich, Gerät muss defekt, ungebraucht und ohne Gebrauchsspuren,
mit vollständigem Zubehör und Verpackung sein.
Lieferung durch SAGEM liegt max. 6 Monate zurück; falls schon verkauft an
Endkunden, zuzüglich 14 Tage.
Einsendung des DOA-Gerätes mit deutlichem Vermerk „Neudefekt“ oder „DOA“ an
die jeweilige Serviceadresse.
Abwicklung im Garantie-Fall (Vor-Ort) :
Nur durch Anruf bei unserer Service-Rufnummer 01805 / 23 72 46.
Unter Angabe der Seriennummer und des Kaufdatums (Kaufbeleg) wird bei Vorliegen
eines technischen Produktdefektes der kostenlose Vor-Ort-Austausch eingeleitet.
Abwicklung im Garantie-Fall (Send-in) :
Einsendung des defekten Gerätes als freigemachtes Paket an die jeweilige
Serviceadresse. (Bei unfreien Einsendungen wird die Annahme verweigert)
Einsendungsumfang: SAGEM empfiehlt, das Gerät mit Zubehör einzusenden, welches
dann ebenfalls geprüft und, falls nötig, ausgetauscht werden kann.
Zusätzlich: Kopie des Kaufbeleges und detaillierte Fehlerbeschreibung
Service Adressen:
SAGEM und Philips
Phonefax-Geräte
JKD electronic
Fürtherstr. 212
D-90429 Nürnberg
Tel. 0911/324 81 60
Fax. 0911/324 81 11
Service Rufnummern:
SAGEM
DECT- und GSM-Geräte
ECC ESC
Bentheimer Str. 118 B
D-48529 Nordhorn
Tel. 05921/877 668
Fax. 05921/877 679
Philips Germany (FAX): 01805 / 23 72 46 (fax: -47)
SAGEM Germany (FAX/DECT): 069 / 920 320 36 (fax: -34)
SAGEM Germany (GSM): 069 / 920 320 35
SAGEM Germany (PDA): 01805 / 84 38 50
SAGEM Germany (ADSL): 040 / 55 304 327 (fax: -180)
SAGEM Germany (DVBT-Box): 01805 / 30 40 35
Anleitungen(BDAs) zu unseren Geräten zum Download unter www.fax-anleitung.de
Stand: 17.06.2003 Seite 2 von 2