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Service Informationen Philips-Fax und SAGEM ... - Fax-Anleitung.de

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<strong>Service</strong> <strong>Informationen</strong><br />

für<br />

S Produkte <strong>und</strong> <strong>Philips</strong> <strong>Fax</strong>geräte<br />

Bei Verkaufsdatum vor <strong>de</strong>m 01.07.2003: 12 Monate Herstellergarantie<br />

Achtung:<br />

unterschiedliche Herstellergarantien ab Verkaufsdatum 01.07.2003 an<br />

<strong>de</strong>n Endkonsument<br />

Gerätebezeichnung Garantiezeit* <strong>Service</strong>-Art<br />

<strong>Philips</strong> Magic 3 Serie<br />

(u.a. Magic 3 Primo; Magic 3 Voice SMS)<br />

<strong>Philips</strong> Magic 2 Xalio<br />

(PPF484 ab Verkaufsdatum 01.07.03)<br />

<strong>Philips</strong> Magic 2 Xalio<br />

(PPF484 Verkaufsdatum vor 01.07.03)<br />

<strong>Philips</strong> Magic 2 Serie<br />

(PPF 411; 441; 456; 470; 476; 480; 486)<br />

<strong>Philips</strong> Magic Serie (u.a. PPF271)<br />

<strong>Philips</strong> HFC Serie<br />

(HFC 111; 141; 171; sowie alle Vorgängermo<strong>de</strong>lle)<br />

<strong>Philips</strong> I-Jet-Serie<br />

(alle Geräte dieser Serie wie u.a. IPF-131,174 )<br />

<strong>Philips</strong> MF-Jet 500<br />

<strong>Philips</strong> <strong>Fax</strong>-Jet-Serie (alle Geräte dieser Serie wie<br />

u.a. IPF-320; IPF-355; PF-375)<br />

<strong>Philips</strong> Laserfax-Serie<br />

(alle Geräte dieser Serie wie u.a. LPF720; 725; 755)<br />

<strong>SAGEM</strong> <strong>Fax</strong>-Geräte<br />

<strong>SAGEM</strong> Dect-Geräte<br />

<strong>SAGEM</strong> GSM-Geräte<br />

24 Monate Garantie Vor-Ort-<br />

Austausch<br />

12 Monate Garantie Send in <strong>Service</strong><br />

12 Monate Garantie Send in <strong>Service</strong><br />

<strong>SAGEM</strong> DVBT-Geräte 24 Monate Garantie Send in <strong>Service</strong><br />

*Die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten bleibt hiervon unberührt.<br />

Stand: 17.06.2003 Seite 1 von 2


DOA-Frist: 14 Tage (Neu<strong>de</strong>fekt) ab Kaufdatum<br />

Abwicklung im DOA-Fall:<br />

Neu<strong>de</strong>fekte schreibt <strong>SAGEM</strong> unter bestimmten Umstän<strong>de</strong>n gut.<br />

Voraussetzungen: Gutschrift nur an direkt bei <strong>SAGEM</strong> kaufen<strong>de</strong>n<br />

Vertragspartner möglich, Gerät muss <strong>de</strong>fekt, ungebraucht <strong>und</strong> ohne Gebrauchsspuren,<br />

mit vollständigem Zubehör <strong>und</strong> Verpackung sein.<br />

Lieferung durch <strong>SAGEM</strong> liegt max. 6 Monate zurück; falls schon verkauft an<br />

Endk<strong>und</strong>en, zuzüglich 14 Tage.<br />

Einsendung <strong>de</strong>s DOA-Gerätes mit <strong>de</strong>utlichem Vermerk „Neu<strong>de</strong>fekt“ o<strong>de</strong>r „DOA“ an<br />

die jeweilige <strong>Service</strong>adresse.<br />

Abwicklung im Garantie-Fall (Vor-Ort) :<br />

Nur durch Anruf bei unserer <strong>Service</strong>-Rufnummer 01805 / 23 72 46.<br />

Unter Angabe <strong>de</strong>r Seriennummer <strong>und</strong> <strong>de</strong>s Kaufdatums (Kaufbeleg) wird bei Vorliegen<br />

eines technischen Produkt<strong>de</strong>fektes <strong>de</strong>r kostenlose Vor-Ort-Austausch eingeleitet.<br />

Abwicklung im Garantie-Fall (Send-in) :<br />

Einsendung <strong>de</strong>s <strong>de</strong>fekten Gerätes als freigemachtes Paket an die jeweilige<br />

<strong>Service</strong>adresse. (Bei unfreien Einsendungen wird die Annahme verweigert)<br />

Einsendungsumfang: <strong>SAGEM</strong> empfiehlt, das Gerät mit Zubehör einzusen<strong>de</strong>n, welches<br />

dann ebenfalls geprüft <strong>und</strong>, falls nötig, ausgetauscht wer<strong>de</strong>n kann.<br />

Zusätzlich: Kopie <strong>de</strong>s Kaufbeleges <strong>und</strong> <strong>de</strong>taillierte Fehlerbeschreibung<br />

<strong>Service</strong> Adressen:<br />

<strong>SAGEM</strong> <strong>und</strong> <strong>Philips</strong><br />

Phonefax-Geräte<br />

JKD electronic<br />

Fürtherstr. 212<br />

D-90429 Nürnberg<br />

Tel. 0911/324 81 60<br />

<strong>Fax</strong>. 0911/324 81 11<br />

<strong>Service</strong> Rufnummern:<br />

<strong>SAGEM</strong><br />

DECT- <strong>und</strong> GSM-Geräte<br />

ECC ESC<br />

Bentheimer Str. 118 B<br />

D-48529 Nordhorn<br />

Tel. 05921/877 668<br />

<strong>Fax</strong>. 05921/877 679<br />

<strong>Philips</strong> Germany (FAX): 01805 / 23 72 46 (fax: -47)<br />

<strong>SAGEM</strong> Germany (FAX/DECT): 069 / 920 320 36 (fax: -34)<br />

<strong>SAGEM</strong> Germany (GSM): 069 / 920 320 35<br />

<strong>SAGEM</strong> Germany (PDA): 01805 / 84 38 50<br />

<strong>SAGEM</strong> Germany (ADSL): 040 / 55 304 327 (fax: -180)<br />

<strong>SAGEM</strong> Germany (DVBT-Box): 01805 / 30 40 35<br />

<strong>Anleitung</strong>en(BDAs) zu unseren Geräten zum Download unter www.fax-anleitung.<strong>de</strong><br />

Stand: 17.06.2003 Seite 2 von 2

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