Interne Kommunikation
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interne kommunikation<br />
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pr begins at home<br />
Edward Bernays<br />
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DOMINONET DOMINONET – Interactional – Interactional Exellence<br />
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Impressum Kölner Grundgesetz
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interne kommunikation<br />
DOMINONET konzipiert und realisiert Interaktionen zwischen<br />
Unternehmen/Managern und deren Anspruchsgruppen:<br />
Mitarbeiter, Lieferanten, Betriebs-/Personalräte etc.<br />
Wir unterstützen Unternehmen bei der <strong>Interne</strong>n <strong>Kommunikation</strong>,<br />
von der Konzeption bis hin zur operativen Umsetzung.<br />
Management on Demand: Mit unserem Angebot richten wir<br />
uns an Unternehmen, deren eigene Ressourcen dafür (Zeit,<br />
Personal) zur Zeit noch begrenzt sind. Wir bieten unsere<br />
Unterstützung auf Zeit und stellen sicher, dass Ihre <strong>Interne</strong><br />
<strong>Kommunikation</strong> realisiert wird:<br />
• zeitlich und räumlich flexibel<br />
• kompetent mit breitem Erfahrungshintergrund<br />
• kostenschonend durch bedarfsabhängigen Einsatz<br />
• konzeptionell, operativ und technisch versiert in einem<br />
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<strong>Interne</strong> <strong>Kommunikation</strong> ist Lebensader für die Existenz<br />
von Unternehmen - vorausgesetzt sie wird funktional ausgerichtet<br />
und eingesetzt.<br />
Die wichtigsten Funktionen <strong>Interne</strong>r <strong>Kommunikation</strong><br />
werden durch uns<br />
• für den Unternehmenserfolg neu gewichtet<br />
• wo sie bislang fehlten, aufgebaut<br />
• wo sie Lücken aufweisen, optimiert<br />
• strukturell und informationstechnisch installiert<br />
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Viele Firmen haben eine perfekte Organisationsstruktur<br />
und wundern sich, wenn es mit der <strong>Kommunikation</strong> - und<br />
damit mit der Zusammenarbeit - der Abteilungen dann<br />
doch nicht so recht klappt. Dabei sollte die Innenkommunikation<br />
eines Unternehmens ebenso geplant sein, wie<br />
seine Organisationsabläufe.<br />
Die Funktion <strong>Interne</strong>r <strong>Kommunikation</strong> ist naheliegend:<br />
Vorgänge können zum Beispiel durch verbesserte<br />
<strong>Kommunikation</strong> schneller und wirksamer erledigt<br />
werden, weil Fragen entfallen, unnötige Zwischenstationen<br />
übergangen werden können und zielgenauer und<br />
konkreter kommuniziert werden kann.<br />
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Als gleichgeordnete kommunikative Akte<br />
können gelten: Besprechungen unter<br />
Kollegen über Arbeitsabläufe,<br />
Informationsaustausch unter Kollegen<br />
oder kollegiale Zusammenarbeit an einem<br />
Projekt.<br />
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Die in heutigen Unternehmen etablierten IuK-Technologien<br />
haben nicht nur die externe <strong>Kommunikation</strong> mit<br />
Kunden, Lieferanten oder Shareholdern, sondern auch die<br />
interne mit den eigenen Mitarbeitern grundlegend verändert.<br />
Kommuniziert wird heute per E-Mail, Inter-/Intranet,<br />
Yellow Pages, Groupware, Customer-Management-<br />
Systemen, Video Conferencing, Data Warehousing,<br />
Decision-Support-Tools etc.<br />
Elektronische <strong>Kommunikation</strong>smedien haben zur<br />
Entstehung von virtuellen Netzwerken geführt, die eine<br />
zielorientierte Nutzung, Entwicklung, Weitergabe und<br />
Sicherung von Unternehmens-Wissen zur Aufgabe haben.<br />
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Die technischen Möglichkeiten zur<br />
leichteren Wissensidentifikation sind in<br />
den meisten Unternehmen bereits<br />
vorhanden. Doch eine professionelle<br />
Anwendung der IT-Tools setzt eine<br />
erhebliche Veränderungsbereitschaft beim<br />
einzelnen Mitarbeiter voraus.<br />
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Corporate Identity ist die einheitliche Selbstdarstellung<br />
bzw. Identität eines Unternehmens aus unternehmensinterner<br />
(wie auch externer Sicht). Die veränderten<br />
Marktverhältnisse und die verschärfte Konkurrenz<br />
zwischen den Unternehmen gaben in den letzten 30<br />
Jahren Anlass für diese Funktion der <strong>Interne</strong>n <strong>Kommunikation</strong>,<br />
die eine einheitliche Selbstdarstellung vom<br />
Design bis hin zum Verhalten der Mitarbeiter inkludiert.<br />
Eine gut konzipierte Corporate Identity Strategie<br />
inkludiert vier Schritte, die sich stets wiederholen. Die<br />
Identitätsfindung, Identitätsgestaltung, Identitätsvermittlung<br />
und die folgende Kontrolle sind die Hauptkomponenten<br />
des Corporate Identity Kreislaufes.<br />
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Zwei Unternehmen/Bereiche/Abteilungen werden<br />
zusammengelegt. Manager versprechen sich dadurch<br />
einen neuen „Unternehmens“Wert, der den Wert der<br />
beiden alten Einheiten zusammen übersteigt. Um dies zu<br />
erreichen, müssen Synergien entdeckt und realisiert<br />
werden. Die beiden „Unternehmen“ werden in eine neue<br />
Organisation integriert. Integration ist bei strategischen<br />
Akquisitionen erfolgskritisch, denn ohne, oder schlechte<br />
Integration können die strategischen Ziele nicht erreicht<br />
werden. Eine Funktion der <strong>Interne</strong>n <strong>Kommunikation</strong>.<br />
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Welches ist die Aufgabe der internen<br />
<strong>Kommunikation</strong> bei Integrationen und<br />
deren Anwendung?<br />
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Die besten Botschafter Ihres Unternehmens sind begeisterte<br />
Mitarbeiter – informiert, gefordert, gefördert.<br />
Untersuchungen zeigen zudem, dass es auch für den<br />
betriebswirtschaftlichen Erfolg mehr als förderlich ist,<br />
die eigenen Mitarbeiter über wichtige Entwicklungen im<br />
Unternehmen auf dem Laufenden zu halten und sie so<br />
am internen Geschehen zu beteiligen. Im Klartext:<br />
<strong>Interne</strong> <strong>Kommunikation</strong> hat eine professionell zu gestaltende<br />
Botschafter-Funktion<br />
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Inzwischen hat sich herumge sprochen,<br />
dass die Fähigkeit zu tiefgreifenden<br />
Veränderungen einen entscheidenden<br />
Wettbewerbsvorteil für Unternehmen<br />
darstellt.<br />
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Das Aufgabenfeld <strong>Interne</strong> <strong>Kommunikation</strong> hat sich seit<br />
Mitte der 90er Jahre stark verändert. Fristete es bis dahin<br />
eher ein „Mauerblümchendasein“ und wurde es meist als<br />
„Sozialleistung“ (miss-)verstanden, so erhielt es mit den<br />
tief greifenden Veränderungen, die die Unternehmen<br />
seit her durchlaufen, eine neue Rolle: <strong>Interne</strong> <strong>Kommunikation</strong><br />
als strategisches Führungsinstrument zur Steuerung<br />
und Ausgestaltung der Veränderungsprozesse.<br />
Daraus resultiert eine neue Funktion derjenigen, die im<br />
Aufgabengebiet <strong>Interne</strong> <strong>Kommunikation</strong> arbeiten bzw. die<br />
es verantworten: Sie verstehen sich verstärkt als <strong>Kommunikation</strong>sberater<br />
des Managements und als`Manager der<br />
internen <strong>Kommunikation</strong>sprozesse.<br />
Der Auftrag an die <strong>Interne</strong> <strong>Kommunikation</strong>, die Veränderungsprozesse<br />
im Unternehmen zu unterstützen, erfordert<br />
meist auch eine Neuausrichtung und Neugestaltung der<br />
<strong>Kommunikation</strong>sinstrumente und -prozesse. Sie sollen<br />
nicht nur dazu dienen, die Veränderungen zu kommunizieren,<br />
sondern sollen selbst einen Teil der Veränderung<br />
darstellen.<br />
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<strong>Interne</strong> <strong>Kommunikation</strong> gewinnt mehr und<br />
mehr Anerkennung als Führungsinstrument<br />
für Veränderungsprozesse.<br />
Gleichzeitig rücken die <strong>Kommunikation</strong>sverantwortlichen<br />
in den Fokus des<br />
Controllings<br />
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Innovation setzt eine Menge Ideen, einen Auslöser und<br />
viel Begeisterung voraus. Sie setzt eine Kultur voraus, in<br />
der diese Ideen gedeihen können. Wenn lediglich von der<br />
Spitze Anweisungen wie ‚Tu dieses!‘ oder ‚Tu jenes nicht!‘<br />
erteilt werden, bleibt die Innovation auf der Strecke. Die<br />
Mitarbeiter werden dann zwar Ideen haben, sie aber<br />
nicht äußern.<br />
Ein praktisches Tool ist z.B. die Ideenbank. Dabei handelt<br />
es sich um ein schlichtes Online-Lager für alle innovativen<br />
Ideen, die in dem Unternehmen aufkommen – ob sie nun<br />
von einem Mitglied des Reinigungspersonals oder vom<br />
Chef höchstpersönlich stammen. Neu hieran ist, dass sich<br />
das Ganze auf dem Intranet abspielt und jeder mitmachen<br />
kann. Viele gute Ideen kommen einem blitzschnell in den<br />
Sinn und werden viel zu leicht vergessen, vor allem in<br />
kleinen Unternehmen. Wenn alles gespeichert wird,<br />
können all diese Ideen überprüft und beurteilt werden.<br />
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Wenn wir keine Veränderungen<br />
vornehmen, werden die Veränderungen<br />
ohne uns geschehen, also ist es besser, die<br />
Dinge in der Hand zu haben.<br />
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Über viele Jahrzehnte wurde die <strong>Interne</strong> <strong>Kommunikation</strong><br />
einseitig gepflegt als ein Vorgang, der sich top-down<br />
(Weisung) bzw. buttom-up (reporting) vollzieht. Heute<br />
wird die <strong>Interne</strong> <strong>Kommunikation</strong> betrachtet als ein zentraler<br />
Geschäftsprozess, der gesteuert und kontrolliert<br />
werden muss.<br />
Wie bei anderen Prozessen auch, gilt es in der <strong>Interne</strong>n<br />
<strong>Kommunikation</strong> die <strong>Kommunikation</strong>sprozesse so zu koordinieren,<br />
dass die Informationen möglichst reibungslos<br />
(Schnittstellenproblematik) und vollständig von den<br />
Rezipienten empfangen werden können und wollen.<br />
Nehmen Sie als Beispiel die Koordination von Projekten.<br />
<strong>Interne</strong> <strong>Kommunikation</strong> stellt dafür die u.a. die Infrastruktur<br />
bereit.<br />
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Der neue Vorstand wurde positiv bewertet. Alle internen<br />
Medien zeigten seine positive Einstellung zur Zusammenarbeit:<br />
Mit Vorstandskollegen, mit Bereichsleitern, mit<br />
Mitarbeitern ...<br />
Der neue Vorstand hatte sich vor seinem ersten Auftritt<br />
vor der Frauenvertretung briefen lassen ...<br />
Der neue Vorstand, so diskutierte man auf den Fluren, in<br />
der Kantine - durchaus zugewandt -, sei ein Teamplayer...<br />
Gesteuert wurde diese Meinungsbildung durch die <strong>Interne</strong><br />
<strong>Kommunikation</strong>. Die Steuerung der informellen<br />
<strong>Kommunikation</strong> (Flurfunk) gehört ohne Zweifel noch zu<br />
den jungen Funktionen der <strong>Interne</strong>n <strong>Kommunikation</strong>. Zugleich<br />
zählt sie aber heute schon zu den wirkungsvollsten.<br />
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Wie die Personalberatung ISR auf der<br />
Grundlage einer europaweiten Studie 05<br />
berichtete, erfahren 61 Prozent der<br />
Mitarbeiter in einem deutschen Betrieb<br />
"von wichtigen Veränderungen in der<br />
Regel durch Hörensagen" und nicht vom<br />
Chef.<br />
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<strong>Kommunikation</strong>-STORIES:<br />
Hören Sie doch mal rein, was<br />
<strong>Interne</strong> <strong>Kommunikation</strong> zu<br />
leisten vermag ...<br />
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<strong>Interne</strong> <strong>Kommunikation</strong> braucht Management<br />
Mit 4 Programmen die <strong>Interne</strong> <strong>Kommunikation</strong> managen<br />
Die betriebliche <strong>Kommunikation</strong> hat ihre sozial-verklärte Gestalt<br />
endgültig verloren. Sie hat sich etabliert zur Schlüsselkompetenz,<br />
zur Grundvoraussetzung und Lebensnerv für das Funktionieren<br />
von Unternehmen. Um dieser Verantwortung und Aufgabe gerecht<br />
zu werden, bedarf es einer tragenden Konzeption, die das Management<br />
der <strong>Interne</strong>n <strong>Kommunikation</strong> erst ermöglicht. Ein solches<br />
Konzept baut auf:<br />
• Fkexibilität, um Anpassungen an Unternehmensveränderungen<br />
rasch aufgreifen zu können<br />
• Einfachheit und Anschaulichkeit, um die<br />
Aufgaben interner <strong>Kommunikation</strong>sarbeit in time<br />
zuordnen und umsetzen zu können<br />
• Solidität/Tragfähigkeit, um eine stabile und<br />
dauerhafte <strong>Interne</strong> <strong>Kommunikation</strong> zu ermöglichen.<br />
• Attraktivität, um alle Beteiligten für die Herausforderungen<br />
interner <strong>Kommunikation</strong>sarbeit zu<br />
motivieren.<br />
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Navigator: Zunächst werden für das ersten Segment die Positionen<br />
für die <strong>Interne</strong> <strong>Kommunikation</strong> (naheliegende Ziele, das<br />
Controlling über messbare/eindeutige Größen für die Rentabilität<br />
interner <strong>Kommunikation</strong>) ermittelt.<br />
Im zweiten Segment schauen wir auf die vorhandenen Qualifikationen<br />
zur internen <strong>Kommunikation</strong>sarbeit (Führungskräfte). Aufgenommen<br />
werden hier auch Informationen zum Reifegrad der<br />
Mitarbeiter (Umgang mit vertraulichen Informationen oder bad<br />
news).<br />
Im dritten Segment werden die notwendigen Funktionen <strong>Interne</strong>r<br />
<strong>Kommunikation</strong> für das Unternehmen herausgearbeitet. Wir<br />
ermitteln hier Schwerpunkte: Regelung der Zusammenarbeit?<br />
Sicherung und Generierung des Wissens? Stiftung von<br />
Unternehmensidentitäten? Entwicklung unserer Mitarbeiter zu<br />
Botschaftern des Unternehmens nach außen? Etc.<br />
Die Korrelationen dieser Segmente ergeben die NavigationMap<br />
für das Handeln der <strong>Interne</strong>n <strong>Kommunikation</strong>.<br />
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Sie geben die Koordinaten an.<br />
Wir führen Sie zum Ziel<br />
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X-Plorer: Es ist naheliegend. Eingeführte Berichtswege<br />
(Organisation) passen oft nicht mehr, wenn die Prozesse<br />
verändert wurden oder werden. Doch selbst bei einer<br />
Anpassung der Organisation an die notwendigen und faktischen<br />
Abläufe orientiert sich das <strong>Kommunikation</strong>sverhalten<br />
der Mitarbeiter oft noch lange und intensiv an den<br />
alten Mustern. (Kulturen)<br />
Darunter leidet die Effektivität von Information und <strong>Kommunikation</strong><br />
erheblich. Ein wichtiges Aufgabenfeld der <strong>Interne</strong>n<br />
<strong>Kommunikation</strong> ist die Kenntlichmachung auseinanderlaufender<br />
Information<br />
Mit dem X-PLORER setzen wir ein Instrument ein, dass<br />
diagnostische und entwicklungsbezogene Maßnahmen für<br />
die Optimierung der <strong>Interne</strong>n <strong>Kommunikation</strong> gleichermaßen<br />
ermöglicht. Der Fluß von Informationen wird neu<br />
kanalisiert. Der Rückfluß von Informationen (Feedback)<br />
läuft ohne Umwege<br />
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Result Centers: In der <strong>Interne</strong>n <strong>Kommunikation</strong> ist das Zusammenspiel der<br />
Akteure entscheidend. Nur mit der Lieferbereitschaft von Informationen durch die<br />
Geschäftsführung, nur über die im Konzept kommunizierenden Führungskräfte,<br />
nur über Bereitstellung von Infrastrukturen für die <strong>Kommunikation</strong> durch<br />
die Funktion <strong>Interne</strong> <strong>Kommunikation</strong> allein können wir nicht gewinnen. Das<br />
Zusammenspiel der Funktionen entscheidet.<br />
Damit dies gelingt, sind die jeweiligen Ergebnisbereiche der Akteuere eindeutig zu<br />
definieren. Und dies – anderes wollen wir uns nicht leisten – mit niedrigem formalen<br />
Aufwand.<br />
Von der konzeptionellen Seite raten wir daher, über das Konzept<br />
der Ergebnisbereiche (ResultCenters) Eindeutigkeit in die<br />
jeweiligen Verantwortlichkeiten und Entscheidungsbefugnisse zu<br />
bringen.<br />
<strong>Kommunikation</strong> – gerade in Zeiten von Veränderung und Krise – ist ein oft auch<br />
auf Geschwindigkeit angelegtes „Geschäft“. Eindeutige und weite Entscheidungsräume<br />
(z.B. Redaktionsstatut, zeitnahe <strong>Kommunikation</strong> als Verantwortung der<br />
Führungskräfte usw.) geben den handelnden Akteuren Sicherheit für und Geschwindigkeit<br />
bei ihrer jeweiligen <strong>Kommunikation</strong>sarbeit.<br />
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MediaContainment: Ein Beispiel für die Frage nach dem richtigen<br />
Kanal: Einer unserer Geschäftsführer verlässt vorzeitig das<br />
Unternehmen. Wo (über welches Medium kommunizieren wir<br />
angemessen diese Information? Das Konzept sieht vor, diese<br />
und ähnliche Entscheidungen nicht dem „Bauchgefühl“ oder<br />
bestimmten Vorlieben für bestimmte Medien zu überlassen.<br />
Auf Basis der Media-Richness-Systematik bestimmen wir den Informationsgehalt<br />
über die Dimensionen „arm“ und „reich“. Ebenso<br />
definiert sind die Ausdruckskräfte der vorhandenen oder noch zu<br />
entwickelnden Medien (Letter of CEO, Aktuell, Intranet, Mitarbeiterzeitung).<br />
Das Ausscheiden des Geschäftsführers macht aber noch eine<br />
weitere Klassifizierung für die wirkungsvolle Auswahl des<br />
angemessenen Mediums nötig: Auf welchen Zustand (K-Stadium)<br />
trifft die Nachricht? Reiner Informationswert (<strong>Kommunikation</strong> im<br />
Unternehmensalltag)? Kritische Betrachtung: Wo führt uns das nur<br />
wieder hin (<strong>Kommunikation</strong> bei Veränderungen)? Offener oder<br />
verdeckter Widerstand: Mit dem Geschäftsführer verlässt unser<br />
Mentor/Beschützer das Unternehmen (Krisenkommunikation)?<br />
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DOMINONET konzipiert und realisiert Interaktionen zwischen<br />
Unternehmen/Managern und deren Anspruchsgruppen:<br />
Mitarbeiter, Lieferanten, Betriebs-/Personalräte<br />
Auf diesen komplexen Anspruch bauen wir auch unsere<br />
Beratungs-Lösungen. Neben den technischen Lösungen<br />
(Intranet/Portale, Buisiness TV, Podcasting etc.) sind es vor<br />
allem Antworten auf folgende Fragen<br />
Worauf gründen Sie Ihre interne <strong>Kommunikation</strong>sstrategie?<br />
Management-Lösungen<br />
Wer betreibt in Ihrem Unternehmen verantwortlich die interne<br />
<strong>Kommunikation</strong>sarbeit? Struktur-Lösungen<br />
Welche Medien nutzen Sie wirkungsvoll für welche<br />
<strong>Kommunikation</strong>? System-Lösungen<br />
Wie nutzen Sie die <strong>Interne</strong> <strong>Kommunikation</strong> als Medium der<br />
kulturellen Entwicklung Ihres Unternehmens.<br />
Kultur-Lösungen<br />
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Software<br />
Es gibt heute eine große Anzahl von sehr guter Standardsoftware auf<br />
dem Markt. Allerdings ist es oft nicht leicht zu entscheiden, welche<br />
Software für welches Unternehmen am besten geeignet ist. Wir<br />
beraten Sie gerne und bieten Ihnen eine breite Softwarepalette.<br />
Oft benötigt man aber für die tägliche Arbeit am Rechner bestimmte<br />
Funktionen und Programmteile, die in den Standardsoftware-<br />
Paketen nicht enthalten sind. In diesem Fall sind Anpassungen<br />
notwendig, die wir professionell vornehmen.<br />
Hardware<br />
Durch unsere enge Anbindung an unsere HardwarePartner sind Sie<br />
auch im Hardware-Bereich bei uns gut beraten. Aufgrund dieser<br />
Kooperation können wir optimal bestimmen<br />
• welche Lösung für unsere Kunden am besten geeignet ist<br />
• welche Hard- und Software dazu notwendig ist<br />
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Als Manager des Unternehmens bewirken Sie, dass Ihre <strong>Interne</strong><br />
<strong>Kommunikation</strong> verantwortlich Ergebnisse erzielt. Dafür erstellen<br />
wir mit Ihnen einen Handlungsrahmen (Navigation), der auch<br />
überprüft wird<br />
Eine effektive Ausrichtung der betrieblichen <strong>Kommunikation</strong> in<br />
Ihrem Unternehmen setzt auf die Beantwortung der drei klassischen<br />
Fragen für das <strong>Kommunikation</strong>skonzept:<br />
• Welche Strategie/Ziele verfolgt Ihr Unternehmen?<br />
(Wachstum, Konsolidierung, Portfolio etc.)<br />
• Welche Funktionen sind für die Umsetzung dieser<br />
Strategie tragend? (Wissen, Zusammenarbeit, Veränderungsbereitschaft<br />
etc.)?<br />
• Auf welche Voraussetzungen treffen Sie bei den<br />
Adressaten Ihrer <strong>Kommunikation</strong> (Mitarbeiter,<br />
Betriebsrat etc.)<br />
Mit unserem NAVIGATOR haben Sie die klare Ausrichtung für die<br />
<strong>Interne</strong> <strong>Kommunikation</strong> Ihres Hauses definiert. Messbar definiert!<br />
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Projekt? Matrix? Stab/Services? Die <strong>Interne</strong> <strong>Kommunikation</strong> wird<br />
in deutschen Unternehmen organisatorisch sehr unterschiedlich<br />
verankert. Dabei ist die strukturelle Lösung für die Effektivität<br />
Ihrer <strong>Interne</strong>n <strong>Kommunikation</strong> entscheidend. Unsere Lösungen<br />
gehen allerdings einen (den!) wesentlichen Schritt weiter:<br />
Wirkungsvolle <strong>Kommunikation</strong> im Unternehmen setzt nie allein<br />
auf ein Kompetenz-Zentrum. Welchen <strong>Kommunikation</strong>sbeitrag<br />
leisten sonst Ihre Führungskräfte, Ihre Öffentlichkeitsarbeit, der<br />
Betriebsrat etc.?<br />
Mit unserem ResultCenter-Programm klären wir eindeutig die<br />
mit der Aufgabe der <strong>Interne</strong>n <strong>Kommunikation</strong> verbundenen Verantwortlichkeiten<br />
und Entscheidungsbefugnisse. Sie vermeiden<br />
Doppelarbeiten genauso wie Single-<strong>Kommunikation</strong>. Eine abgestimmte<br />
<strong>Kommunikation</strong>sarbeit ist der Weg, hohe Präzision und<br />
Verbreitungsgeschwindigkeit Ihrer Unternehmensnachrichten<br />
sind das Ziel. ResultCenters bilden <strong>Kommunikation</strong> mit Verantwortung<br />
und Entscheidungsbefugnis.<br />
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struktur-lösungen<br />
system-lösungen<br />
kultur-lösungen<br />
interne kommunikation<br />
MedienMix erzeugt Wirkung! Diese Weisheit ist für die <strong>Interne</strong><br />
<strong>Kommunikation</strong> so richtig wie banal zugleich. Wir machen Ihnen<br />
die Entscheidung leicht bei den Fragen<br />
• Welche Medien benötigen Sie im Unternehmen für<br />
Ihre wirkungsvolle <strong>Kommunikation</strong>? Welche nicht?<br />
• Welches Medium beschicken Sie mit welchen<br />
„Nachrichten“? Welches ist hier kontraproduktiv?<br />
• Ihre Mitarbeiter müssen oft unter großem Zeitdruck<br />
veröffentlichen. Gibt es ein System, dass ad-hoc eine<br />
Zuordnung von <strong>Kommunikation</strong>sgegenstand und<br />
Medium ermöglicht?<br />
Spätestens seit den Studien der Media-Richness-Theorie wird die<br />
Beschickung der Medien nicht mehr dem Zufall, eigenen Theorien<br />
oder Vorlieben überlassen: Mit MediaContainment bekommen<br />
Sie alle Medieneinsatzfragen systematisch in den Griff.<br />
funktionen<br />
k-stories<br />
konzeption<br />
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referenzen<br />
dominonet<br />
© DOMINONET<br />
DOMINONET – Interactional Exellence<br />
Impressum Kölner Grundgesetz
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interne kommunikation<br />
Der Umgang mit Informationen im Unternehmen hatte<br />
und hat immer auch eine unternehmenskulturelle Seite:<br />
Rituale, heimliche Spielregeln, Besonderheiten des Flurfunks<br />
etc. beeinflussen die Wirksamkeit der <strong>Interne</strong>n<br />
<strong>Kommunikation</strong> Ihres Unternehmens. Eine wirkungsvolle<br />
<strong>Interne</strong> <strong>Kommunikation</strong> wiederum prägt auch die<br />
Unternehmenskultur.<br />
Mit dem X-PLORER, einem Verfahren aus dem Instrumentenkoffer<br />
des Change-Managements<br />
• diagnostizieren wir kritische und die <strong>Kommunikation</strong><br />
stützende Kulturfaktoren<br />
• planen und realisieren wir interne <strong>Kommunikation</strong>smaßnahmen<br />
(Internal Campaigning)<br />
zum cultural change<br />
Da, wo in Ihrem Unternehmen neue Spielregeln gelten<br />
müssen (Innovation, Umgang mit Wissen, Integration<br />
etc.) sind die Kultur-Lösungen unentbehrlich<br />
funktionen<br />
k-stories<br />
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kunden<br />
wissenschaft<br />
qualität<br />
kunden<br />
interne kommunikation<br />
Auswahl einiger Kunden der Unternehmensgruppe<br />
Arcelor. Luxembourg<br />
Aktivitäten: Führungskräfte-<br />
Training für die group<br />
Arcor Frankfurt<br />
Aktivitäten: Coachings<br />
Astron Building Systems<br />
Mainz Aktivitäten: Profi-<br />
Verkäufer-Seminare<br />
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wissenschaft<br />
qualität<br />
kunden<br />
interne kommunikation<br />
Auswahl einiger Kunden der Unternehmensgruppe<br />
Berliner Wasserbetriebe<br />
Aktivitäten: Ergebnisbereiche Coaching<br />
Qualifizierung interner Berater<br />
Strategieberatung<br />
Bilfinger+Berger Mannheim<br />
Aktivitäten: Führungstraining<br />
auf Konzernebene<br />
Organisations-Entwicklung<br />
Bausparkasse Schwäbisch-Hall<br />
Schwäbisch-Hall<br />
Aktivitäten: TeamEntwicklung<br />
Organisations-Entwicklung<br />
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kunden<br />
wissenschaft<br />
qualität<br />
kunden<br />
interne kommunikation<br />
Auswahl einiger Kunden der Unternehmensgruppe<br />
Deutsche Bank Bauspar AG,<br />
Frankfurt<br />
Aktivitäten: Zielworkshops<br />
Projektmanagement<br />
Dogewo Dortmund<br />
Aktivitäten:<br />
Strategieeinführung<br />
GSW Berlin<br />
Aktivitäten: Nachwuchskräfte<br />
X-Plorer; MediaContainment<br />
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interne kommunikation<br />
Auswahl einiger Kunden der Unternehmensgruppe<br />
HOYER GmbH Intern.<br />
Fachspedition Hamburg<br />
<strong>Kommunikation</strong> b. Veränderungen<br />
Rich. Hengstenberg GmbH<br />
& Co Esslingen<br />
Aktivitäten: KVP Optimierung<br />
von Vertriebsprozessen<br />
KRAVAG Versicherungen<br />
Hamburg<br />
Aktivitäten: Ergebnisbereiche<br />
Organisationsentwicklung<br />
Führungs-Workshops<br />
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Auswahl einiger Kunden der Unternehmensgruppe<br />
Kaufland Neckarsulm<br />
Aktivitäten: MBO-<br />
Workshops Coaching<br />
Strategieentwicklung<br />
MELITTA KAFFEE Bremen<br />
Aktivitäten: Vertriebstraining<br />
Vertriebsstrategie<br />
Beurteilungs-Workshops<br />
NDR Norddeutscher<br />
Rundfunk Hamburg<br />
Aktivitäten: Ergebnisbereiche<br />
Führungstraining<br />
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Auswahl einiger Kunden der Unternehmensgruppe<br />
Stadtwerke Hannover AG<br />
Hannover Aktivitäten:<br />
Einführung<br />
Führungsgrundsätze<br />
Provinzial-Versicherung<br />
Münster<br />
Aktivitäten: Management<br />
TeamEntwicklung<br />
Stahlwerk Thüringen<br />
Unterwellenborn<br />
Aktivitäten: Führungstraining<br />
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Hochschule St. Gallen<br />
Arbeitsformen für die Bildung von <strong>Kommunikation</strong>sstrategien<br />
Universität Osnabrück<br />
Erklärungen zur Funktionalität <strong>Interne</strong>r <strong>Kommunikation</strong> und<br />
Ansatzpunkte für eine Akzeptanz von Veränderungen<br />
Universität Köln<br />
Mediacontainment. Kriterien für einen wirkungsvollen Medieneinsatz<br />
ICOMM<br />
Hard- und Software für die <strong>Interne</strong> <strong>Kommunikation</strong><br />
Die aufgeführten PDF-dateien sind passwortgeschützt.<br />
Bei Interesse wenden Sie sich bitte an DOMINONET.<br />
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Die gewählte Datei ist passwortgeschützt. Bitte geben Sie ihr<br />
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Die aufgeführten PDF-dateien sind passwortgeschützt.<br />
Bei Interesse wenden Sie sich bitte an DOMINONET.<br />
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kunden<br />
wissenschaft<br />
qualität<br />
qualität<br />
interne kommunikation<br />
Die Qualität unserer Arbeit wird durch unsere Kunden<br />
definiert. Eine durchschnittliche Zusammenarbeit von<br />
7 Jahren kennzeichnet das hohe Maß von Vertrauen,<br />
Zutrauen und Anvertrauen, dass uns unsere Kunden<br />
entgegenbringen.<br />
Für die Prüfung von Qualität und Praxisrelevanz<br />
arbeiten wir zudem kontinuierlich mit dem<br />
Management-Board der Unternehmensgruppe HC -<br />
House of Consulting zusammen. Eine Gruppe von<br />
Vorständen, Geschäftsführern und weiteren Top-<br />
Managern bekannter deutscher Unternehmen<br />
übernimmt die Rolle des „Qualitäts-TÜV“<br />
funktionen<br />
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adio<br />
seminare<br />
Kontakt<br />
partner<br />
lageplan<br />
radio<br />
interne kommunikation<br />
Was bislang fehlte auf diesem Friedhof voller Change-<br />
Informationen, Referenzen und Seminartermine? Die<br />
dahinter stehenden Menschen. Das haben wir<br />
geändert. Unter management-radio.de finden Sie<br />
Audio Beiträge (podcasts) mit individuell produzierten<br />
Radio-Sendungen. Sie können diese auf Ihrem PC oder<br />
MP3-Player anhören.<br />
Wir haben uns mit den Sendungen konzentriert auf<br />
fünf Aktionsfelder<br />
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<strong>Interne</strong> <strong>Kommunikation</strong><br />
On Air<br />
Management-Radio<br />
Neues aus der Chefetage<br />
Change-Management<br />
Veränderungsmanagement<br />
Unternehmenskultur<br />
Erfahrungen/Stories<br />
Karriere Coaching<br />
Persönl. Beratung<br />
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Kontakt<br />
partner<br />
lageplan<br />
seminare<br />
interne kommunikation<br />
Die Erkenntnisse unserer Beratungsarbeit auf den<br />
Feldern <strong>Interne</strong> <strong>Kommunikation</strong> vermitteln wir an<br />
interessierte Führungskräfte und Projektverantwortliche<br />
auch über öffentliche und Inhouse-Seminare.<br />
Das aktuelle Angebot bekommen Sie über uns als pdf-<br />
Datei gerne zugeschickt.<br />
funktionen<br />
k-stories<br />
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referenzen<br />
dominonet<br />
special: podcasting – ein neues tool<br />
im medienmix der internen<br />
<strong>Kommunikation</strong>.<br />
<strong>Interne</strong> <strong>Kommunikation</strong>:<br />
Funktionen, Strategien, Konzepte,<br />
Medienmix und Evaluation<br />
Intranet. Anwendungsbereiche und<br />
Technik des Mediums<br />
<strong>Kommunikation</strong> bei Veränderungen:<br />
<strong>Kommunikation</strong> für das mittlere<br />
Management<br />
Internal Campaigning – <strong>Interne</strong><br />
Kampagnen wirkungsvoll gestalten<br />
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adio<br />
seminare<br />
kontakt<br />
partner<br />
lageplan<br />
kontakt<br />
interne kommunikation<br />
Intern Kommunizieren<br />
DOMINONET<br />
Höltystrasse 19<br />
30171 Hannover<br />
Info@dominonet.de<br />
www.intern-kommunizieren.de<br />
Tel: 0511.2353-870<br />
Fax: 0511.2353-871<br />
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lösungen<br />
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dominonet<br />
Harald Schomburg<br />
Koordinator DOMINONET<br />
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seminare<br />
kontakt<br />
partner<br />
lageplan<br />
partner<br />
interne kommunikation<br />
DOMINONET ist Mitglied der Unternehmensgruppe<br />
HC - House of Consulting<br />
DOMINONET ist Mitglied der prikom<br />
Dachgesellschaft für Professionelle <strong>Interne</strong> <strong>Kommunikation</strong><br />
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seminare<br />
Kontakt<br />
partner<br />
lageplan<br />
lageplan<br />
interne kommunikation<br />
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Kölsche Grundjesetz<br />
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referenzen<br />
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Artikel 1<br />
Artikel 7<br />
Sieh den Tatsachen ins Auge<br />
Füge dich in Dein Schicksal<br />
Et es wie et es<br />
Wat wellste maache<br />
Artikel 2<br />
Artikel 8<br />
Habe keine Angst vor der Zukunft Achte auf Deine Gesundheit<br />
Et kütt wie et kütt<br />
Maach et jot, ävver nit ze of<br />
Artikel 3<br />
Artikel 9<br />
Lerne aus der Vergangenheit<br />
Stelle immer zuerst die Universalfrage<br />
Et hätt noch immer jot jejange<br />
Wat sull dä Quatsch<br />
Artikel 4<br />
Artikel 10<br />
Jammere den Dingen nicht nach Komme dem Gebot der Gastfreundschaft nach<br />
Wat fott es es fott<br />
Drinkste eine met<br />
Artikel 5<br />
Artikel 11<br />
Sei offen für Neuerungen<br />
Bewahre dir eine gesunde Einstellung zum Humor<br />
Et bliev nix wie et wor<br />
Artikel 6<br />
Do laachs dich kapott<br />
Sei kritisch wenn Neuerungen überhand<br />
nehmen<br />
Wolle mer nit, bruche mer nit, fott domet<br />
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impressum<br />
interne kommunikation<br />
Intern kommunizieren<br />
DOMINONET<br />
Hötystrasse 19<br />
30171 Hannover<br />
www.DOMINONET.de<br />
Tel: 0511.2353-870<br />
Fax: 0511.2353-871<br />
Gestaltung<br />
DESEINA Creativ-Consulting<br />
Marcus Strenk<br />
www.deseina.de<br />
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