Wie man Kunden begeistert und mehr verkauft - Deutsche Verkäufer ...
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Einladung zum 2-tägigen Trainingsseminar<br />
Für <strong>Verkäufer</strong> aus allen Branchen<br />
Das perfekte <strong>K<strong>und</strong>en</strong><strong>und</strong><br />
Verkaufsgespräch<br />
<strong>Wie</strong> <strong>man</strong> <strong>K<strong>und</strong>en</strong> <strong>begeistert</strong> <strong>und</strong> <strong>mehr</strong> <strong>verkauft</strong><br />
Die wichtigsten Seminarinhalte im Überblick<br />
● Warum Spaß <strong>und</strong> Humor die besten Türöffner für Aufträge sind<br />
● <strong>Wie</strong> <strong>man</strong> seine Verkaufsgespräche intelligent, kreativ <strong>und</strong><br />
begeisternd gestaltet<br />
● <strong>Wie</strong> <strong>man</strong> mit Mentaltechniken Verkaufsgespräche erfolgreich<br />
führt <strong>und</strong> abschließt<br />
● <strong>Wie</strong> <strong>man</strong> mit Gelassenheit <strong>und</strong> Leichtigkeit schwierige Verkaufsgespräche<br />
mit <strong>K<strong>und</strong>en</strong> meistert<br />
● <strong>Wie</strong> mit klaren Gesprächskonzepten hohe Aufträge <strong>und</strong> Umsätze<br />
hereingeholt werden<br />
● Dialogtechniken für die perfekte Überzeugungsarbeit im<br />
<strong>K<strong>und</strong>en</strong>gespräch<br />
● Kognitive Fragetechniken für anspruchsvolle Gesprächs- <strong>und</strong><br />
Verhandlungssituationen<br />
DVKS<br />
Trainer<br />
Peter von Quernheim studierte Betriebswirtschaftslehre. Er verfügt<br />
über <strong>mehr</strong> als 15 Jahre Praxiserfahrung in Verkaufs- <strong>und</strong> Vertriebspositionen.<br />
Seit 1990 trainiert er Verkaufsführungskräfte <strong>und</strong> <strong>Verkäufer</strong><br />
auf allen Gebieten der modernen Verhandlungsführung mit anspruchsvollen<br />
<strong>K<strong>und</strong>en</strong>. Alle bisher von Peter von Quernheim durchgeführten<br />
Seminare wurden von den Teilnehmern hervorragend beurteilt.<br />
Seminartermine<br />
20./21. Juli 2009 in München<br />
27./28. Juli 2009 in Düsseldorf<br />
DVKS <strong>Deutsche</strong> <strong>Verkäufer</strong>-Schule<br />
Englschalkinger Straße 14, D-81925 München, Telefon 089/99 529 500, Telefax 089/99 529 529<br />
www.verkaeufer-schule.de
Das perfekte <strong>K<strong>und</strong>en</strong>- <strong>und</strong> Verkaufsgespräch<br />
Seminarzielsetzung<br />
Jeder <strong>Verkäufer</strong> spürt bei seinen täglichen <strong>K<strong>und</strong>en</strong>kontakten,<br />
dass das Klima in Verhandlungen <strong>und</strong> Verkaufsgesprächen<br />
einem starken Wandel unterliegt. Mit<br />
Nutzenargumenten überzeugend zu argumentieren,<br />
wird nahezu unmöglich, wenn es dem <strong>Verkäufer</strong> nicht<br />
gelingt, in kürzester Zeit Zugang zum <strong>K<strong>und</strong>en</strong> zu finden.<br />
Dadurch, dass die <strong>K<strong>und</strong>en</strong> viel anspruchsvoller geworden<br />
sind, kämpfen <strong>Verkäufer</strong> oft gegen Widerstände,<br />
Seminarprogramm<br />
Der Wandel in den Verkaufsgesprächen<br />
<strong>Wie</strong> sich <strong>K<strong>und</strong>en</strong>motive verändert haben<br />
– Die neuen Regeln im Umgang<br />
mit anspruchsvollen <strong>K<strong>und</strong>en</strong> – Strategische<br />
<strong>und</strong> kreative Gesprächsführung<br />
als Modell der Zukunft – <strong>Wie</strong> die<br />
eigene Wahrnehmung die Reaktion<br />
von <strong>K<strong>und</strong>en</strong> beeinflusst<br />
Die neue aktive Gesprächsführung<br />
im Verkauf<br />
Gesprächskonzepte zur Lenkung <strong>und</strong><br />
Steuerung aktiver Verkaufsverhandlungen<br />
– <strong>Wie</strong> <strong>man</strong> zu Gesprächsbeginn<br />
Einfluss auf einen positiven<br />
Verhandlungsverlauf nimmt – <strong>Wie</strong> <strong>man</strong><br />
Mehrwert-Argumente richtig vorbereitet<br />
– <strong>Wie</strong> <strong>man</strong> Gegenargumente <strong>und</strong><br />
<strong>K<strong>und</strong>en</strong>einwände neu „verpackt“ –<br />
<strong>Wie</strong> <strong>man</strong> Gesprächsziele mit Vorweg-<br />
Abschlüssen erreicht<br />
Bedeutung von Zielformulierungen<br />
für Verkaufsabschlüsse<br />
Gesprächsplanung in der Neuk<strong>und</strong>enakquisation<br />
– Gesprächskonzepte für<br />
die Rückgewinnung abgesprungener<br />
<strong>K<strong>und</strong>en</strong> – Gesprächstechniken für die<br />
Umsatzausweitung bei bestehenden<br />
<strong>K<strong>und</strong>en</strong> – Zielformulierungen zur er-<br />
folgreichen Einführung neuer Produkte<br />
<strong>und</strong> Dienstleistungen<br />
Die Techniken der perfekten<br />
Gesprächsführung mit <strong>K<strong>und</strong>en</strong><br />
Einfache Techniken zur Durchsetzung<br />
von Gesprächskonzepten – Verschiedene<br />
Rahmenmodelle für die souveräne<br />
Gesprächsführung – Verkaufspsychologische<br />
Techniken für die intuitive<br />
Gesprächsebene – Erfolgreiche<br />
Führung von <strong>K<strong>und</strong>en</strong>gesprächen<br />
durch Positionierung<br />
Schwierige Gesprächssituationen<br />
erfolgreich meistern<br />
Einsatz psychomotorischer Techniken<br />
in schwierigen Gesprächsphasen –<br />
Bewährte Gesprächstechniken bei unerwarteten<br />
Angriffen <strong>und</strong> <strong>K<strong>und</strong>en</strong>widerständen<br />
– Dialogtechniken für<br />
die verbale Auflösung schwieriger Gesprächssituationen<br />
– Kognitive Fragetechniken<br />
für die aktive Gesprächssteuerung<br />
in schwierigen Situationen<br />
Das MHZ-Modell für den lösungsorientierten<br />
Umgang mit <strong>K<strong>und</strong>en</strong>widerständen<br />
<strong>Wie</strong> <strong>man</strong> mit einfachen strategischen<br />
Formulierungen <strong>K<strong>und</strong>en</strong>widerstände<br />
im Gespräch überwindet – <strong>Wie</strong> <strong>man</strong><br />
Widerstände mit dem MHZ-Modell in<br />
Vorteile umwandelt – <strong>Wie</strong> <strong>man</strong> Kun-<br />
die mit sachlichen Argumenten nur schwer zu überwinden<br />
sind. Es kommt deshalb immer stärker darauf an,<br />
<strong>K<strong>und</strong>en</strong> nicht nur auf der sachlichen, sondern auch auf<br />
der emotional-psychologischen Ebene zu überzeugen.<br />
In diesem Seminar vermittelt ein herausragender<br />
Verkaufsexperte neue Sichtweisen <strong>und</strong> Techniken, mit<br />
denen <strong>K<strong>und</strong>en</strong> <strong>begeistert</strong> <strong>und</strong> damit Verkaufsgespräche<br />
erfolgreich geführt werden.<br />
denwiderstände mit einer veränderen<br />
Denkhaltung richtig wahrnimmt –<br />
Neue Techniken für die kreative Gesprächsführung<br />
Teilnahmegebühr<br />
Einzelteilnahme € 1.090,- + MwSt.<br />
2 Teilnehmer je € 990,- + MwSt.<br />
3 Teilnehmer je € 890,- + MwSt.<br />
In der Teilnahmegebühr sind Mittagessen,<br />
Pausengetränke sowie ausführliche<br />
Arbeitsunterlagen enthalten.<br />
Seminarablauf<br />
Beginn 1. Tag 9.30 Uhr<br />
Ende 2. Tag 17.00 Uhr<br />
Anmeldung<br />
Bitte melden Sie sich mit dem anhängenden<br />
Anmeldeabschnitt an. Nach<br />
Anmeldung erhalten Sie Ihre Teilnahmebestätigung,<br />
die Rechnung sowie<br />
Informationen zum Veranstaltungshotel.<br />
Bei Absagen bis zwei Wochen vor Seminarbeginn<br />
wird eine Bearbeitungsgebühr<br />
von 50,- € zzgl. MwSt. pro Teilnehmer<br />
berechnet. Bei späteren Absagen bzw.<br />
bei Nichterscheinen zum Seminar ist die<br />
volle Teilnahmegebühr zu bezahlen. Ein<br />
Ersatzteilnehmer kann benannt werden.<br />
7054<br />
Anmeldung<br />
Per Post: Per Fax: 0 89/99 529 529<br />
DVKS <strong>Deutsche</strong> <strong>Verkäufer</strong>-Schule GmbH Internet: www.verkaeufer-schule.de<br />
Postfach 81 02 03, D-81902 München Infotelefon: 0 89/99 529 500<br />
Zum Seminar „Das perfekte <strong>K<strong>und</strong>en</strong>- <strong>und</strong> Verkaufsgespräch“ melden wir an:<br />
(Bitte Vor- <strong>und</strong> Nachnamen sowie Seminartermin angeben)<br />
Termine: 20./21. Juli 2009 in München, 27./28. Juli 2009 in Düsseldorf<br />
Vor- <strong>und</strong> Nachname Termin/Ort<br />
1.<br />
2.<br />
3.<br />
4.<br />
5.<br />
Bei Anmeldung von <strong>mehr</strong> als 5 Teilnehmern bitte Liste beifügen oder faxen. ❏ Ich bin damit einverstanden, dass Sie mich auch per Fax <strong>und</strong> E-Mail über ihr Angebot informieren.<br />
Firma<br />
Straße<br />
Branche<br />
PLZ/Ort Telefon<br />
Telefax E-Mail<br />
Datum Unterschrift
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