Peter Muster - 25 Inspirierender Motivator ... - Insights - Schweiz

Peter Muster 

18.10.2010 

Persönliches Präferenz-Profil 

Modul "Basis" 

Modul "Management" 

Modul "Effektivität im Verkauf" 

Modul "Persönlichkeitsentwicklung" 

Modul "Einstellungsgespräch" 

Insights Schweiz

Insights Discovery 3.5 Peter Muster Seite 2 

Persönliche Daten 



Datum der Erstellung 18.10.2010 

Datum des Ausdrucks 08.02.2011 

Insights Learning and Development Ltd. 

Jack Martin Way, Claverhouse Business Park, Dundee, DD4 9FF, Scotland 

Telephone: +44(0)1382 908050 

Fax: +44(0)1382 908051 

E-mail: insights@insights.com 

www.insightsworld.ch 

© Copyright 1992-2011 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com


Inhaltsverzeichnis 

Einleitung 5 

Überblick 6 

Persönlicher Stil 6 

Interaktion mit anderen 7 

Treffen von Entscheidungen 7 

Hauptstärken und Schwächen 9 

Stärken 9 

Mögliche Schwächen 10 

Wert für das Team 11 

Kommunikation 12 

Effektive Kommunikation 12 

Barrieren für eine erfolgreiche Kommunikation 13 

Mögliche "Blinde Flecken" 14 

Gegenüberliegender Typus 15 

Kommunikation mit Peter Musters gegenüberliegendem Typus 16 

Vorschläge zur Weiterentwicklung 17 

Management 18 

Gestaltung des idealen Arbeitsumfeldes 18 

Wie man Peter Muster führen kann 19 

Wie Peter Muster motiviert wird 20 

Managementstil 21 

Effektivität im Verkauf 22 

Überblick Verkaufsstil 23 

Phase 1: Verkaufsvorbereitung 24 

Phase 2: Bedarf erkennen 25 

Phase 3: Angebote machen 26 

Phase 4: Umgang mit Einwänden 27 




Phase 5: Verkaufsabschluss tätigen 28 

Phase 6: Nachbearbeitung und Nachbetreuung 29 

Präferenzen im Verkauf 30 

Persönlichkeitsentwicklung 31 

Zielbewusst leben 32 

Zeitmanagement und Lebensqualität 33 

Kreativität 34 

Lebenslanges Lernen 35 

Lernstile 36 

Einstellungsgespräch 37 

Das Insights Discovery Rad 38 

Grafik der Präferenzwerte 39 

Jung´sche Präferenzen 40 




Einleitung 

Dieses Insights Discovery Präferenz-Profil basiert auf den Antworten von Peter Muster zum 

Insights Discovery Präferenz-Evaluator (Fragebogen), der am 18.10.2010 ausgefüllt wurde. 

Die Ursprünge der Persönlichkeitstheorie können bis in das 5. Jahrhundert v. Chr. 

zurückverfolgt werden, als Hippokrates erstmals vier unterscheidbare Energien / 

Temperamente entdeckte, die sich bei den Menschen individuell beobachten ließen. Das 

Insights Discovery System baut auf dem Persönlichkeitsmodell des Schweizer Psychologen 

C.G. Jung auf. Dieses Modell wurde erstmals im Jahre 1921 in seinem Werk "Psychologische 

Typen" veröffentlicht und in nachfolgenden Schriften weiterentwickelt. Jungs Werk über 

Typologie und Präferenzen wurde seither als Basis zum Verständnis der Persönlichkeit 

herangezogen und ist bis zum heutigen Tag Gegenstand für empirische Forschungsprojekte 

weltweit. 

Das Insights Discovery Präferenz-Profil bietet auf der Grundlage der Jung´schen Typologie 

einen Rahmen für Selbsterkenntnis und persönliche Weiterentwicklung. Nach C.G. Jung hat 

jeder Mensch Präferenzen, wie er seine Umwelt wahrnimmt, sie beurteilt, Entscheidungen trifft 

und entsprechend handelt. Erkenntnisse in der Verhaltensforschung haben aufgezeigt, dass die 

erfolgreichsten Menschen diejenigen sind, die sich selbst in ihren Präferenzen, sowie Stärken 

und Schwächen gut kennen. Dies versetzt sie in die Lage, Strategien zu entwickeln, um den 

Anforderungen ihres Umfeldes besser gerecht zu werden. 

Dieses Präferenz-Profil ist einzigartig, da es aus mehreren hunderttausend abgewandelten 

Aussagen aufgebaut wird. Daraus wird aufgrund Ihrer Selbsteinschätzung beim Ausfüllen des 

Insights Discovery Präferenz-Evaluators (Fragebogen) ein individueller Text 

zusammengestellt. Ändern oder streichen Sie jene Aussagen, die nicht auf Sie zutreffen könnten 

und überprüfen Sie dies mit Kollegen oder Freunden, um herauszufinden, ob es sich dabei um 

so genannte "Blinde Flecken" handelt. 

Arbeiten Sie mit diesem Präferenz-Profil pro-aktiv. Das heißt, identifizieren Sie jene 

Schlüsselbereiche, in denen Sie sich weiterentwickeln wollen und besprechen Sie dies mit Ihren 

Freunden und Kollegen. Holen Sie sich ihr Feedback dazu ein und erarbeiten Sie einen 

Aktionsplan für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. 




Überblick 

Diese Aussagen ermöglichen ein umfassendes Verständnis von Peter Musters Einstellungen 

und bevorzugten Verhaltensweisen in seinem Arbeitsumfeld. Dieser Abschnitt beschreibt, wie 

er Aufgaben bewältigt, mit den anderen kommuniziert und Entscheidungen trifft. 

Persönlicher Stil 

Da Peter Muster ebenso viel Energie in die Erhaltung von persönlichen Beziehungen wie in die 

Erfüllung von Aufgaben steckt, investiert er viel in Beziehungen, um sie lebendig und in 

Schwung zu halten. Er schätzt Geselligkeit und steht ganz gerne im Rampenlicht. Er kann sich 

entfalten, wenn er ein breit gefächertes Tatigkeitsgebiet vorfindet, in dem er die anderen 

motivieren und fördern kann. Er wird unweigerlich größere Anstrengungen unternehmen 

müssen, wenn er die für den Abschluss notwendigen, aber langwierigen Projektphasen 

durchzieht. Mit seiner ausgeprägten Freude am Leben, genießt er die Gemeinschaft mit 

anderen. 

Fakten, Details und eintönige Aktivitäten langweilen ihn schon an sich, ganz besonders aber 

solche, die außerhalb seines aktuellen Interessengebietes liegen. Peter Muster ist ein 

einfallsreicher und origineller Problemlöser. Er besitzt ein starkes Ego, und es ist ihm wichtig, 

im Leben Bedeutung zu erlangen. Er wird durch öffentliche Anerkennung motiviert und 

reagiert auf Gleichgültigkeit und Zurückweisung mit Anzeichen von Unzufriedenheit. Er blüht 

bei Arbeiten auf, in denen er seine Unterstützung anbieten sowie seine Überzeugungskraft 

einsetzen kann. 

Er legt Wert auf eine unabhängige Arbeitsweise, in der er aus seinem Erfindungsreichtum voll 

schöpfen kann. Sein offensichtlicher Charme und seine Begeisterungsfähigkeit machen ihn bei 

Freunden und Kollegen gleichermaßen beliebt. Er ist an allem interessiert und hellwach für 

alles, was um ihn herum vorgeht. Sein Interesse liegt darin, mit seinem Intellekt und 

Einfallsreichtum Chancen zu entdecken, die jenseits von dem liegen, was derzeit im Bereich 

des Möglichen liegt. Er sieht in den meisten Situationen neue Möglichkeiten und kann andere 

dazu bringen, eine Vision in die Realität umzusetzen. 

Er ist meist gut gelaunt und offen und berücksichtigt die Meinung der anderen. Lebenslanges 

Lernen ist für ihn die Grundlage für seine persönliche Weiterentwicklung. Ein Leistungstief 

kann er leicht dadurch abschütteln, dass er sich eine faszinierende Aufgabe sucht. Er verfügt 

über ein natürliches Präsentationstalent. Wenn ihn ein Aufgabengebiet nicht immer wieder vor 

neue Herausforderungen stellt, kann das zu Langeweile und zum Leistungsabfall führen. 

Oftmals nimmt er mehr Projekte an, als er tatsächlich abzuschließen vermag. Er könnte 

jemanden brauchen, der die Detailarbeit für ihn übernimmt. Den praxisrelevanten 

Eigenschaften seiner Projektaufgaben sollte er verstärktes Augenmerk schenken und darauf 

achten, nicht nur seine subjektive Wahrnehmung in den Vordergrund zu stellen. 

Er findet immer wieder neue Denkmodelle und Handlungsalternativen, die er in sein 

Arbeitsumfeld integriert. Es reizt ihn sehr, seine Vorstellungkraft einzusetzen und Neues zu 




schaffen. Wahrscheinlich nimmt er sich jedoch nicht genügend Zeit, um vor Beginn eines 

Projektes sämtliche verfügbaren Informationen zusammen zu tragen. Peter Muster ist 

anpassungsfähig, unkompliziert, freundlich und großzügig. Peter Muster bezieht seine 

Motivation aus der Vielfalt seiner Ideen. Seine geradezu konstante positive Stimmung kann 

andere oft mitreißen. Er sieht sich ständig dazu veranlasst, viele verschiedene Projekte zu 

beginnen. Da er aber viele davon nicht abschließt, verschwendet er dadurch einen Großteil 

seiner Energie, Begeisterung und der bereits gewonnenen Erkenntnisse. 

Interaktion mit anderen 

Aufgrund seiner unkomplizierten Art und seines Humors, ist Peter Muster stets gern gesehen. 

Nicht zuletzt deshalb verfügt er über einen großen Bekanntenkreis. Er kann sich manchmal als 

"Experte" auf einem bestimmten Gebiet präsentieren und dazu neigen, andere darüber belehren 

zu wollen. Dies kann dann peinlich werden, wenn seine Aussagen von einem wirklichen 

Experten in Frage gestellt werden. Freiheit und Unabhängigkeit sind für ihn hohe Werte. Es 

gelingt ihm leicht, andere für seine Projekte zu begeistern und sie in den Arbeitsprozess 

einzubinden. Er neigt dazu, anderen die Schuld zu geben für die Schwierigkeiten, mit denen er 

zu kämpfen hat. Manchmal tut er die Meinung anderer geringschätzig ab. Seine Fähigkeit 

anderen Kraft zu geben und sie zu ermutigen ist eine seiner beindruckendsten Qualitäten. 

Peter Muster legt Wert auf die positiven, harmonischen und Mut machenden Aspekte im 

Umgang mit Menschen. Bei sozialer Ungerechtigkeit, die ihn zutiefst berührt, ergreift er das 

Wort und macht sich zu einem engagierten Anwalt der Benachteiligten. Fehler anderer können 

ihn ärgern und dazu führen, dass er sie lautstark zum Thema macht. Er arbeitet nicht gerne 

alleine, schon gar nicht über einen längeren Zeitraum hinweg. Die Zusammenarbeit mit etwas 

praktischer veranlagten Personen ist für ihn von Vorteil. Peter Musters Arbeitsstil ist bestimmt 

und überzeugend. 

Er nimmt viele Gelegenheiten wahr, um Dinge mit anderen zu besprechen. Er schafft sich 

gerne ein geschäftiges und durchaus aufregendes Umfeld. Er ist dafür bekannt andere zu 

inspirieren und zu ermutigen; dies hat mit seinen exzellenten zwischenmenschlichen 

Fähigkeiten zu tun. Peter Musters Einfallsreichtum, seine Wärme und Offenheit für andere 

erlauben es ihm, zuversichtlich durchs Leben zu gehen. Er ist sehr effektiv in einer 

Führungsrolle und fähig, andere vom Wert seiner Vision zu überzeugen. Er schätzt Menschen 

normalerweise gut ein und richtet seine Aufmerksamkeit auf das Gute sowohl in Situationen 

als auch bei Menschen. 

Treffen von Entscheidungen 

Peter Muster ist wissbegierig, vielseitig, anpassungsfähig und einfallsreich im Lösen von 

herausfordernden, theoretischen Aufgabenstellungen. Mit seinem Enthusiasmus und seiner 

Spontaneität bringt Peter Muster neuen Elan in den Entscheidungsprozess. Wenn er versuchen 

würde, sich mehr auf Sachverhalte und nicht nur auf Menschen zu konzentrieren, könnte dies 

für seine Entscheidungsfindung hilfreich sein. Er findet Schwierigkeiten stimulierend und zeigt 

sich sehr einfallsreich, wenn es darum geht, sie zu bewältigen. Er neigt dazu, seine 

Entscheidungen vorschnell zu treffen und aufgrund von Annahmen zu handeln, die sich unter 




Umständen als falsch herausstellen könnten. 

Er hat möglicherweise so viele Ideen im Kopf, dass er Schwierigkeiten hat, sich für die beste 

Handlungsstrategie zu entscheiden. Peter Musters Leistungen werden hauptsächlich dadurch 

erzielt, dass er mit Bestimmtheit und Ausdauer seine hohen Standards zu erreichen oder sogar 

zu übertreffen versucht. Er könnte oft Entscheidungen treffen, die eher darauf beruhen, wie er 

eine Situation gefühlsmäßig einschätzt, als darauf, wie sie unter Berücksichtigung aller 

Aspekte tatsächlich ist. Manchmal erleben andere, dass Peter Muster Entscheidungen trifft, die 

scheinbar der Logik zuwiderlaufen. Wenn er sorgfältiger auswählen würde, worauf er seine 

Energie konzentrieren will, könnte er seine Zeit und sein beträchtliches Talent besser nutzen. 

Er fühlt sich am wohlsten, wenn er seinen Einfallsreichtum nutzen kann, um ein Projekt nach 

dem anderen anzugehen. Er kann den Eindruck vermitteln, dass er sich die Standpunkte 

anderer aufmerksam anhört. Möglicherweise hat er diese jedoch nicht wirklich aufgenommen 

und schon gar nicht die Absicht, sie auch umzusetzen. Er entwickelt laufend neue Ideen, und 

deshalb fällt es ihm manchmal schwer, sich nur auf eine Sache zu konzentrieren oder eine 

dauerhafte Entscheidung zu treffen. Er könnte versuchen, den Entscheidungsprozess unbewusst 

zu manipulieren, um seine eigenen Ziele besser verfolgen zu können. Ihm liegen Aktivitäten, 

bei denen seine Ideen gefragt sind, um ein Projekt einzuleiten oder zu verbessern. Sobald es 

um die Umsetzung dieser Ideen geht, verliert er das Interesse und möchte, dass sich andere mit 

der Detailarbeit befassen. 

Persönliche Anmerkungen 




Hauptstärken und Schwächen 

Stärken 

Dieser Abschnitt beschreibt Hauptstärken von Peter Muster, die er in das Unternehmen 

einbringt. Selbstverständlich verfügt er über viele weitere Fähigkeiten, Erfahrungen und 

Eigenschaften auf anderen Gebieten. Die folgenden Aussagen erfassen einige grundlegende 

Fähigkeiten, über die er verfügt. 

Peter Musters mögliche Stärken: 

Ist kreativ und realisiert Neues. 

Sieht das Positive in jeder Situation. 

Hält Innovation für notwendig. 

Versteht es, sehr wirkungsvoll zu präsentieren. 

Entwickelt, aufgrund seiner kreativen Fähigkeiten, seine Vorstellungskraft und sein 

gutes Gefühl für die sich eröffnenden Möglichkeiten. 

Hat Freude an der Kommunikation und ist redegewandt. 

Nimmt Chancen wahr und nutzt diese. 

Hat den Finger immer am Puls der Zeit. 

Treibt die Dinge schnell und positiv voran. 

Zeigt Profil. 





Hauptstärken und Schwächen 

Mögliche Schwächen 

C.G.Jung sagte: "Weisheit erkennt an, dass jedes Ding zwei Seiten hat". Man könnte auch 

sagen, dass eine Schwäche nichts anderes ist als eine übertriebene Stärke. Peter Musters 

Beantwortung des Präferenz-Evaluators (Fragebogen) lässt vermuten, dass folgende mögliche 

Schwächen vorliegen. 

Peter Musters mögliche Schwächen: 

Fordert etwas ein, statt darum zu bitten. 

Hat Schwierigkeiten, Aufgaben zu delegieren. Er zieht es vor, die Dinge selbst in in die 

Hand zu nehmen. 

Muss sich ziemlich anstrengen, um den Fokus auf ein bestimmtes Thema beibehalten zu 

können. 

Meint, dass Anspruchslosigkeit ein Zeichen von Schwäche ist. 

Verliert das Interesse, wenn die ursprüngliche Herausforderung vorbei ist. 

"Überfährt" manchmal andere Personen mit seiner nach außen gerichteten Energie. 

Könnte bei aufgezwungenen Aufgaben, die zu eintönig oder zu einfach sind, 

demotiviert werden. 

Überschätzt die Fähigkeiten anderer. 

Zeigt gelegentlich unangemessenen Optimismus. 

Hält es manchmal schwer aus, für längere Zeit allein zu sein oder Aufgaben ohne 

Unterstützung anderer zu bewältigen. 





Wert für das Team 

Jede Person bringt eine einzigartige Kombination von Begabungen, Eigenschaften und 

Erwartungen in ihren Arbeitsbereich ein. Ergänzen Sie diese Liste um weitere Erfahrungen, 

Fähigkeiten oder andere Eigenschaften, die auf Peter Muster zutreffen und tauschen Sie die 

wichtigsten Aussagen mit den anderen Teammitgliedern aus. 

Peter Muster als Teammitglied: 

Bringt Vitalität und Enthusiasmus ein. 

Ist sich bewusst, dass den menschlichen Anliegen in seinem Umfeld Aufmerksamkeit 

geschenkt werden muss. 

Bringt Anregungen und Einfallsreichtum ein. 

Bringt sprühende Energie, Begeisterungsfähigkeit und Lebhaftigkeit ein. 

Belebt den gesamten Prozess mit seiner gewinnenden Art. 

Schafft eine freundliche und stimmige Atmosphäre, durch die nicht zuletzt auch die 

Arbeitsleistung gefördert wird. 

Stellt sicher, dass immer etwas los ist, wenn er beteiligt ist. 

Wird für fähig gehalten, Teams aufzubauen. 

Ist innovativ und fantasievoll. 

Steuert viele und vielfältige Ideen bei. 





Kommunikation 

Effektive Kommunikation 

Kommunikation kann nur dann effektiv sein, wenn eine gesendete Botschaft vom Empfänger 

aufgenommen und richtig verstanden wird. Für jede Person sind bestimmte 

Kommunikationsstrategien zielführender als andere. Hier werden einige hilfreiche 

Handlungsempfehlungen für eine erfolgreiche Kommunikation mit Peter Muster aufgelistet. Er 

selbst sollte die wichtigsten Aussagen wählen und mit seinen Mitarbeitern und Kollegen 

besprechen, was sie in der Kommunikation mit ihm beachten sollten. 

Kommunikationsstrategien für den Umgang mit Peter Muster: 

Fördern Sie seine Kreativität. 

Seien Sie aufgeschlossen und lebhaft und fassen Sie sich dennoch kurz. 

Sprechen Sie lebhaft und gehen Sie zügig vor. 

Fördern Sie seine Ideen und seine Vision, und nehmen Sie daran Anteil. 

Seien Sie bereit ihm seine gelegentlichen Fehler nachzusehen. 

Schätzen Sie seine Fähigkeiten, an vorderster Front agieren zu können. 

Fördern und stützen Sie sein Selbstwertgefühl. 

Zeigen Sie Enthusiasmus und eine positive Eingestellung. 

Holen Sie seine Ideen und Vorschläge ein. 

Berücksichtigen Sie sein Bedürfnis nach Spaß und Geselligkeit. 

Geben Sie ihm die Möglichkeit, sich weiter zu entwickeln. 

Lassen Sie sich auf Spekulationen ein und beteiligen Sie sich daran. 





Kommunikation 

Barrieren für eine erfolgreiche Kommunikation 

Es gibt Strategien, die weniger zielführend sind, wenn sie in der Kommunikation mit Peter 

Muster zum Einsatz kommen. Einige Verhaltensweisen, die dabei vermieden werden sollten, 

werden untenstehend aufgelistet. Diese Informationen haben zum Ziel, den 

Kommunikationsprozess effektiver zu gestalten. 

Wenn Sie mit Peter Muster kommunizieren, vermeiden Sie es: 

Vage zu sein und zu viel Spielraum für Interpretationen zu lassen. 

Ihn öffentlich zu beurteilen, in Verlegenheit zu bringen, oder unbegründete Kritik zu 

äußern. 

Von ihm zu erwarten, dass er auf aufgezwungene Richtlinien und Methoden positiv 

reagieren könnte. 

Strikt am Geschäftlichen festzuhalten. 

Seine Leistung nicht gebührend zu honorieren. 

Seine positive Selbstwahrnehmung in Frage zu stellen. 

Den Satz zu formulieren: "Das geht nicht", weil für ihn alles machbar ist. 

Gereizt zu reagieren oder seine Ideen ohne Erklärung zurückzuweisen. 

Auf langatmiger Berichterstattung zu bestehen. 

Zuviel Zeit damit zu verbringen, über das "Was wäre, wenn" zu diskutieren. 

Sich seinen fantasievollen Ausschweifungen unterzuordnen. 

Seine persönlichen Werte in Frage zu stellen oder anzugreifen. 





Mögliche "Blinde Flecken" 

Unsere Selbstwahrnehmung kann sich von der Wahrnehmung, die andere von uns haben, 

unterscheiden. Wir zeigen uns selbst gegenüber der Außenwelt mittels unserer "Persona" 

(näheres dazu siehe Grafik der Präferenzwerte). Dabei sind wir uns der Wirkung, die unser 

weniger bewusstes Verhalten bei anderen auslöst, nicht immer im Klaren. Wir sprechen in 

diesem Zusammenhang von den so genannten "Blinden Flecken". Wählen Sie hier jene 

Aussagen aus, die Sie bisher bei sich am wenigsten wahrgenommen haben und überprüfen Sie 

deren Gültigkeit, indem Sie das Feedback von Ihnen nahestehenden Personen einholen. 

Peter Musters mögliche "Blinde Flecken": 

Peter Muster mag sich unter Druck gesetzt fühlen, wenn er Entscheidungen zu schnell treffen 

soll. Er braucht genügend Zeit, um die Informationsbeschaffung zu vervollständigen und die 

volle Tragweite seiner Handlungen zu erkennen. Er könnte einen Mangel an 

Einfühlungsvermögen für die Anliegen der anderen an den Tag legen. Peter Muster wird streng 

von seinem Gewissen geleitet und könnte nicht einmal auf die Idee kommen, die 

Wertvorstellungen und Meinungen anderer in Betracht zu ziehen. Vor allem dann nicht, wenn 

sie nicht bereit sind, ihm zu folgen. Er könnte Fehlschläge mehr als alles andere fürchten. Er 

hat ständig neue und große Ideen parat, für die er Unterstützung zu bekommen versucht. 

Manche Menschen halten Peter Musters Neigung, sich von der Fertigstellung begonnener 

Aufgaben leicht ablenken zu lassen, für Gleichgültigkeit oder Desinteresse. Er könnte die 

Einwände anderer nur ungern zur Kenntnis nehmen, weil für ihn seine eigene Position im 

Grunde genommen außer Frage steht. Gelegentlich neigt Peter Muster dazu, eine schnelle 

Entscheidung zu treffen, obwohl manche Schlüsselfaktoren noch nicht geklärt sind. Wenn er 

anderen mehr zuhörte und weniger vorschnelle Antworten gäbe, könnte dies seinem Image 

durchaus gut tun. Peter Muster strebt möglicherweise unbewusst materiellen Überfluss und 

gesellschaftliche Anerkennung an. 

Obwohl er unterhaltsam sein kann, erweckt er gelegentlich den Eindruck, unaufrichtig zu sein. 

Es würde ihm helfen mehr zu beobachten, was wirklich um ihn herum vorgeht und 

darüberhinaus sorgsamer zuzuhören, um die Meinung anderer mitzubekommen und deren 

Reaktionen bewusster wahrzunehmen. Manchmal redet und denkt er so schnell und so viel, 

dass andere den Eindruck haben, deren Beitrag sei gar nicht gewünscht. 





Gegenüberliegender Typus 

Die Beschreibung in diesem Abschnitt basiert auf Peter Musters gegenüberliegendem Typus im 

Insights Discovery Rad. Es fällt uns oftmals sehr schwer, diejenigen zu verstehen und mit ihnen 

klar zu kommen, deren Präferenzen so ganz anders sind als unsere eigenen. Diese 

unterschiedlichen Eigenschaften zu erkennen, kann dazu beitragen, Strategien für die 

persönliche Weiterentwicklung und die Verbesserung der Effektivität im Umgang mit anderen 

zu definieren. 

Peter Musters gegenüberliegender Typus: 

Peter Musters entgegengesetzter Insights- Typus ist der Koordinator, Jungs 'Introvertierter 

Empfindungs'-Typus. 

Der Koordinator-Typus ist ein sorgfältiger, vorsichtiger und traditionsbewusster Mensch, der 

diplomatisch und aufrichtig handelt. Er neigt dazu, sehr loyal, präzise und diszipliniert zu sein, 

mit hohen Maßstäben und Erwartungen an sich selbst. Koordinator-Typen können manchmal 

den Eindruck hinterlassen, sie hätten wenig Selbstvertrauen. Sie arbeiten am liebsten auf eine 

strukturierte und überschaubare Art, indem sie sich mehr auf bewährte Richtlinien als auf neue 

Möglichkeiten konzentrieren. 

Peter Muster wird an ihnen immer wieder beobachten, dass sie möglicherweise 

Entscheidungen so lange hinauszögern, bis alle notwendigen Fakten und Details verfügbar 

sind. Der Koordinator-Typus kann für Peter Muster auch als kritischer und ideentreuer Denker 

erscheinen, der Fremden gegenüber ruhig und zurückhaltend ist. Sie können Stress oder Chaos 

nicht leiden, sind sehr familienorientiert und erwarten sich Unterstützung und Absicherung. Sie 

bauen tragfähige Beziehungen nur zu einer kleinen Gruppe von Menschen auf und bevorzugen 

alles, was vorhersehbar und vertraut ist. Koordinatoren können eigensinnig werden, wenn sie 

unter Druck gesetzt werden, besonders von Personen, wie Peter Muster. 

Koordinator-Typen streben gerne das "Richtige" an, und wirken auf andere, als würden sie ihre 

Entscheidungen recht langsam treffen. Sie bevorzugen ein beständiges Umfeld, in dem es zu 

wenig zwischenmenschlichen Auseinandersetzungen kommt, und sie neigen dazu, Personen, 

die aus sich herausgehen, zu misstrauen. Sie werden durch gut voraus geplante Strukturen und 

bewährte Ordnungssysteme motiviert und sind ausgesprochen zurückhaltend. Peter Muster 

sieht die Koordinatoren ständig mit dem Thema "Effizienz" beschäftigt und erlebt, dass sie in 

Stress geraten, sobald andere sich nicht an die strikt festgelegten Regeln und Pläne halten. 





Gegenüberliegender Typus 

Kommunikation mit Peter Musters gegenüberliegendem 

Typus 

Dieser Abschnitt beinhaltet für Peter Muster einige Vorschläge für eine effektive Interaktion 

mit Personen, die dem gegenüberliegenden Typus im Insights Discovery Rad, entsprechen. 

Peter Muster, so können Sie sich auf die Bedürfnisse eines Menschen einstellen, der Ihrem 

gegenüberliegenden Typus entspricht: 

Nehmen Sie sich Zeit ihn näher kennenzulernen. 

Bereiten Sie sich sorgfältig vor, so dass Sie jeden Punkt Ihres Vorschlages genau 

analysieren können. 

Bauen Sie immer auf seine freiwillige Zusammenarbeit. 

Werden Sie sich über die Abschlusstermine einig. 

Nehmen Sie sich Zeit ihn kennenzulernen, vor allem wenn Sie konstruktives Feedback 

von ihm erwarten. 

Erklären Sie das "Was, Warum und Wie". 

Peter Muster, im Umgang mit einem Menschen, der Ihrem gegenüberliegenden Typus 

entspricht, vermeiden Sie es: 

Sich auf seine Schwächen zu konzentrieren oder ihn öffentlich bloßzustellen. 

Übermäßig emotional zu reagieren. 

Seine Selbstkritik noch mehr zu verstärken. 

Unrealistische Zeitvorgaben zu machen, die seine Leistung qualitativ beeinträchtigen 

könnte. 

Seine Loyalität oder sein aufrichtiges Interesse in Frage zu stellen. 

Ihn in seinen Gedankengängen zu unterbrechen. 





Vorschläge zur Weiterentwicklung 

Mit Insights Discovery können weder spezielle Fähigkeiten, noch Intelligenz, 

Erziehungseinflüsse oder Qualifikationen erfasst werden. Die darin enthaltenen Anregungen 

können aber dennoch für Peter Musters persönliche Weiterentwicklung von Nutzen sein. 

Finden Sie die wichtigsten Impulse heraus, auch solche, die vielleicht bisher noch nicht 

thematisiert worden sind, und integrieren Sie diese in einen persönlichen Entwicklungsplan. 

Für Peter Muster könnte es von Nutzen sein: 

Aus der Vergangenheit zu lernen und sich auf die Gegenwart zu konzentrieren. 

Etwas so zu organisieren, dass es auch genauso abläuft, wie er es geplant hat. 

Allein gelassen zu werden, um in Ruhe arbeiten zu können. 

Zu erkennen, dass andere nicht so schnell sind wie er selbst. 

Das Tempo zu drosseln und die Dinge zu überdenken. 

Praktischer zu sein. 

Rahmenbedingungen so gründlich vorzubereiten, dass dann alles genauso ablaufen 

kann, wie geplant. 

Fixe Termine zu setzen - und sie auch einzuhalten. 

Vermehrt schlüssige Analysen in den Entscheidungsprozess mit einzubeziehen. 

Andere nach ihrer Meinung zu fragen. 





Management 

Gestaltung des idealen Arbeitsumfeldes 

Im Allgemeinen sind die Mitarbeiter am effektivsten, wenn sie sich in einem Arbeitsumfeld 

befinden, das deren Präferenzen und Arbeitsstil entspricht. Im gegenteiligen Fall könnte sich 

dies auf das Arbeitsklima negativ auswirken und unnötige Reibungsverluste erzeugen. Die 

Empfehlungen im folgenden Abschnitt können zu einer qualitativen Verbesserung von Peter 

Musters bestehenden Arbeitsbedingungen beitragen. 

Peter Musters ideales Arbeitsumfeld könnte folgendermaßen aussehen: 

Kontakte während der Arbeit sind informell, und es besteht die Möglichkeit sich mit 

Kollegen und Kolleginnen auch abseits des Beruflichen auszutauschen. 

Er kann seine Vision in die Realität umsetzen. 

Die Unternehmenskultur hat eher informellen Charakter. 

Das Unternehmen wächst durch Innovation. 

Ständige Weiterentwicklung spiegelt sich im jeweiligen Projektverlauf wider. 

Er kann ohne Umschweife zu einer wichtigeren Aufgabe überwechseln. 

Die ansonsten sehr gute Arbeitsatmosphäre wird nur sehr selten ernsthaft gestört. 

Die Arbeitszeit kann innerhalb des vorgegebenen Rahmens weitgehend selbst bestimmt 

werden. 

Jeder kann sich bei Bedarf unverzüglich auf neue Gegebenheiten einstellen. 

Er hat viel Spielraum mit möglichst wenig Einschränkungen bei der Aufgabenerfüllung 

zur Verfügung. 





Management 

Wie man Peter Muster führen kann 

Dieser Abschnitt beschreibt einige der wichtigsten Managementempfehlungen im Umgang mit 

Peter Muster. Ein Teil der Anregungen kann nur von ihm selbst übernommen werden. Andere 

hingegen benötigen die Mitwirkung des Managements oder der Kollegen. Greifen Sie aus 

dieser Liste die wichtigsten Hinweise heraus und erstellen Sie einen persönlichen 

Managementplan. 

Peter Muster sollte: 

Präziser beim Delegieren sein. 

Immer wieder mit Nachdruck an Ziele und Zeitpläne erinnert werden. 

In alle Teamaktivitäten mit eingebunden sein. 

Einen Vorgesetzten haben, dessen Anwesenheit spürbar ist. 

Über operationale Anleitungen und strukturelle Rahmenbedingungen zur Fertigstellung 

von Projekten verfügen. 

Sich genauer mit der Mission des Unternehmens auseinandersetzen. 

Nicht nur für die Arbeit leben. 

Verständnis für die Notwendigkeit eines straffen Zeitmanagements aufbringen. 

Immer wieder auf Ziele und Zeitpläne hingewiesen werden. 

Auf bewährte Hilfsmaßnahmen und Methoden zurückgreifen. 





Management 

Wie Peter Muster motiviert wird 

Es ist schon oft erwähnt worden, dass es nicht möglich ist, andere zu motivieren - man kann 

nur das Umfeld zur Verfügung stellen, innerhalb dessen sich die Person selbst motiviert. Hier 

sind einige Empfehlungen, die für Peter Musters Motivation mit entscheidend sein können. In 

Absprache mit ihm kann eine Auswahl davon getroffen werden, die als Grundlage für 

gemeinsame Zielsetzungen und Verbesserungsmaßnahmen, herangezogen werden kann. 

Peter Muster wird motiviert durch: 

Bereitstellung von Hilfspersonal für die Schreibarbeiten. 

Menschen, die Ausstrahlung, Talent und Kreativität besitzen. 

Probleme, bei deren Bewältigung er seine intuitiven Stärken nutzen kann. 

Anerkennende Worte für den Arbeitseinsatz. 

Die Möglichkeit, sich einen guten Namen zu machen. 

Die Aussicht, mit nur wenig Einschränkungen und Kontrolle arbeiten zu können. 

Statussymbole, die den Erfolg widerspiegeln. 

Herausforderung und Wettbewerb. 

Eine Schlüsselrolle in einem erfolgreichen Team. 

Eine repräsentative Berufsbezeichnung aus der hervorgeht, welchen Rang er innerhalb 

der Hierarchie einnimmt. 





Managementstil 

Es gibt viele Managementstile, die durchaus auch situationsbedingt sind. In diesem Abschnitt 

findet Peter Muster einige Anhaltspunkte, die seine Präferenzen im Management betreffen, 

wobei gleichermaßen auf Stärken und mögliche hinderliche Verhaltensweisen eingegangen 

wird. 

Als Verantwortlicher in einer Managementposition zeigt Peter Muster folgende Tendenzen: 

Gibt jenen den Takt vor, die normalerweise ein langsameres Arbeitstempo an den Tag 

legen. 

Steckt mehr Energie in ein Projekt als notwendig. 

Übertreibt und beschönigt so manchen Sachverhalt. 

Bietet, wenn möglich, materielle Vergütung für zusätzlichen Arbeitseinsatz an. 

Fördert die freie Meinungsäußerung im Team. 

Hört sich die Ansichten und Meinungen anderer nicht immer wirklich an. 

Führt, indem er seine Vorbildfunktion wahrnimmt. 

Drückt sich gut und anregend aus. 

Sieht Hindernisse einfach als Herausforderung an, die man annehmen muss. 

Lädt sich zu viel auf. 





Effektivität im Verkauf 

Drei Erfordernisse müssen erfüllt werden, wenn man als professionelle Verkaufsperson den 

persönlichen Verkaufsstil effektiv verbessern möchte: 

Erstens muss sie sich selbst besser verstehen, auf die eigenen Stärken aufbauen, Schwächen als 

Verbesserungspotenzial anerkennen, und gleichzeitig berücksichtigen, dass unterschiedliche 

Kunden sie auch unterschiedlich wahrnehmen. 

Zweitens sollte die Verkaufsperson lernen ihre Kunden in ihrer Andersartigkeit besser zu 

verstehen. Kunden unterscheiden sich voneinander dadurch, dass sie ganz individuelle 

Kaufgewohnheiten, Erwartungen, Bedürfnisse, Wünsche und Beweggründe haben. Diese 

Unterschiede sollten richtig wahrgenommen und interpretiert werden können, damit sie den 

weiteren Handlungsverlauf der Verkaufsperson zielführend bestimmen. 

Drittens geht es nicht zuletzt auch darum, das Verhalten den Kundenerwartungen 

entsprechend anzupassen und den Kunden im Sinne des Verkaufserfolgs so zu behandeln, wie 

er behandelt werden möchte. 

Dieses Modul soll dazu verhelfen diesen drei Erfordernissen Rechnung zu tragen, vor allem 

dann, wenn sie mit professionellen Insights Coachings und Trainings, sowie Aufbauworkshops 

verknüpft werden. 

Untenstehend sehen Sie die sechs Phasen des Verkaufsprozesses, auf die in diesem Modul 

detailliert eingegangen wird. Nutzen Sie diese Analyse, um Ihre persönlichen Strategien für 

eine effektive Kundenbeziehung, für ein verbessertes Selbstverständnis und für ein optimiertes 

Verkaufsergebnis zu entwickeln. 

Dieses Modul kann mit Insights Quest verknüpft werden - es handelt sich dabei um ein 

Verkaufsförderungsprogramm, das die unterschiedlichen Verhaltensstile und 

Verkaufskompetenzen in jeder Phase des Verkaufsprozesses vertieft behandelt. 

6. Nachbearbeitung und Nachbetreuung 

5. Verkaufsabschluss tätigen 

4. Umgang mit Einwänden 

3. Angebote machen 

2. Bedarf erkennen 

1. Verkaufsvorbereitung 




Überblick Verkaufsstil 

Diese Informationen geben einen grundsätzlichen Einblick in Peter Musters Verkaufsstil und 

die Art und Weise, wie er Kundenbeziehungen aufbaut. 

Peter Muster sucht ständig neue Gelegenheiten für die Kundenakquisition. Peter Muster, der 

von einem Großteil seiner Kunden als zielbewusst und tatkräftig angesehen wird, stellt sich den 

meisten Herausforderungen im Verkauf. Er möchte möglichst wenig mit Büroangelegenheiten 

und Verwaltungsaufwand zu tun haben. Er ist davon überzeugt, dass der Schlüssel zum 

Verkaufserfolg in der Interaktion mit dem Kunden liegt und weniger im Hinterfragen seiner 

Handlungen. Er arbeitet bevorzugt mit einem breiten Kundenstock. 

Er ist bereit für seine Kunden mehr zu leisten als von ihm erwartet wird. Seine brillanten Ideen 

können mangels einer verständlichen operativen Planung nicht immer verwirklicht werden. 

Wenn er einmal bei einem Kunden auf Ablehnung stößt, sollte er dies nicht persönlich ernst 

nehmen, sondern möglichst schnell darüber hinwegsehen. Er verfügt über einen großen Fundus 

an Geschäftskontakten, weil er sich auf dem Gesellschaftsparkett besonders wohl fühlt. Eine 

von Peter Musters am stärksten ausgeprägte Fähigkeit im Verkauf ist es andere zu ermutigen. 

Es ist nicht seine Art in beruflichen Situationen über sein persönliches Wohlbefinden zu 

sprechen. Seine Begeisterung für neue und vielfältige Aufgaben verleitet ihn dazu Dinge zu 

initiieren, aber sie weniger einem Ende zuzuführen. Daraus folgt, dass es ihm schwer fällt alles 

vereinbarungsgemäß einzuhalten. Peter Muster versteht es zwischen Beruf- und Privatleben im 

Interesse einer guten Kundenbeziehung bewusst zu trennen. 





Phase 1: Verkaufsvorbereitung 

Das Verkaufen beginnt lange vor dem eigentlichen Verkaufsprozess und dauert nach dem 

effektiven Verkauf noch weiterhin an. Hier sind einige Anhaltspunkte, die Peter Muster 

berücksichtigen sollte, wenn er den Verkaufsprozess einleitet und auf den Kunden zugeht. 

Peter Musters Hauptstärken bei der Verkaufsvorbereitung sind: 

Flexibel zu reagieren und sich wechselnden Gegebenheiten schnell anzupassen. 

Kundenanliegen sehr ernst zu nehmen. 

Besonderen Wert darauf zu legen, auf jeden Kunden individuell zuzugehen. 

Wo immer gefordert, sofort Hilfestellungen anzubieten. 

Sich bei seinen Kunden eine bessere Ausgangsposition zu verschaffen, indem er Zeit für 

Gespräche vor Ort investiert. 

Alles dafür zu tun, um Kundenbedürfnisse und Markttrends bestmöglich zu erkunden. 

Bei der Verkaufsvorbereitung sollte Peter Muster: 

Seine durchaus herausfordernden strategischen Zielsetzungen durch qualifizierte 

Informationen entsprechend untermauern. 

Mehr Einsatz leisten bei der Erkundung der Kundenbedürfnisse, der Marktsituation und 

der Konkurrenzverhältnisse. 

Die Kontaktaufnahme mit seinen potenziellen Kunden nach Prioritäten reihen. 

Sich nicht mit mehreren Dingen gleichzeitig "verzetteln" - etwas mehr Eigenzeit würde 

auch ihm nicht schaden. 

Andere Ansichten und Beiträge zur Leistungserbringung mehr in Betracht ziehen. 

Sich im Klaren sein, dass der Weg zum Ziel einer entsprechenden Vorbereitung bedarf. 




Insights Discovery 3.5 Peter Muster Seite 25 

Phase 2: Bedarf erkennen 

Ziel ist es das Kundenbedürfnis zu verstehen und daraus einen konkreten Bedarf abzuleiten. 

Die folgenden Anhaltspunkte könnten für Peter Muster in dieser Phase nützlich sein. 

Peter Musters Hauptstärken bei der Bedarfserkennung sind: 

Seine Lösungsvorschläge optimal in die Problemsituation, die der Kunde ihm 

beschreibt, zu integrieren. 

Mit Einfallsreichtum die richtigen Fragen zu stellen. 

Kritische Punkte, die für den Kunden wichtig sein könnten, direkt anzusprechen. 

Als kompetenter Partner für alternative Lösungen in Erscheinung zu treten. 

Die wesentlichen Dinge nicht aus den Augen zu verlieren. 

Sofort ein geeignetes Angebot zu unterbreiten. 

Bei der Bedarfserkennung sollte Peter Muster: 

Den Nutzen seiner Dienstleistungen und Produkte besser hervorheben. 

Seine Neigung den Kunden festnageln zu wollen unter Kontrolle bringen. 

Die Aufzeichnungen seiner Kundengespräche detaillierter führen, auch wenn es ihm 

nicht notwendig erscheint. 

Sich mehr auf seine natürliche Fähigkeit verlassen, Kundenbedürfnisse und 

Verkaufschancen zu erkennen. 

Sich dessen versichern, dass er klare Vereinbarungen getroffen und Fristen gesetzt hat, 

bevor er zum nächsten Punkt übergeht. 

Weniger vorschnell handeln. 





Phase 3: Angebote machen 

In dieser Phase geht es darum, ein bedarfsgerechtes Angebot zu erstellen. Hierbei könnte 

Peter Muster folgende Anhaltspunkte beachten. 

Peter Musters Stärken in der Angebotsphase sind: 

Unkompliziert zu sein und mit Leichtigkeit den Verkaufsprozess zu managen. 

Das nonverbale Verhalten seiner Kunden richtig einschätzen und nutzen zu können. 

Spontaneität und Lebendigkeit. 

Starke Bindungen aufzubauen. 

Über eine bildhafte Sprache zu verfügen, die die wesentlichen Vorteile klar verdeutlicht. 

Über einen Gesprächsstil zu verfügen, der die Aufmerksamkeit des Kunden stets auf ihn 

lenkt. 

In der Angebotsphase sollte Peter Muster: 

Darauf achten Risiken so gering als möglich zu halten. 

Nicht zu sehr ins Detail gehen, in der Hoffnung dadurch den Auftrag zu bekommen. 

Die Zustimmung seiner Kunden während des Verkaufsprozesses öfters einholen. 

Beachten, dass er andere nicht mit seinen "Emotionsausbrüchen" überfährt. 

Die Kundenbeziehung durch eine situationsgerechte Aufgabenorientierung 

funktionsfähig erhalten. 

Sich besser organisieren und vorbereiten - nur allzu schnell kann es passieren, dass er 

bei Detailfragen ins Stocken kommt. 





Phase 4: Umgang mit Einwänden 

Eine effektive Kundenbeziehung schließt auch eine professionelle Einwandbehandlung mit ein. 

Hierbei sollte Peter Muster folgendes berücksichtigen. 

Peter Musters Hauptstärken im Umgang mit Einwänden sind: 

Manchen Einwand in ein neuerliches Kaufargument umwandeln zu können. 

Darin eine willkommene Herausforderung zu sehen. 

Sich auf keine Debatte einzulassen, sondern im Gegenteil auf seine emotionale 

Intelligenz zurückzugreifen. 

Sich nicht von seiner positiven Grundeinstellung abbringen zu lassen. 

Durch seine ansprechende Art, wenn nötig den Wind aus den Segeln nehmen zu können. 

Einen "6. Sinn" für die Vorbehalte des Käufers zu haben. 

Im Umgang mit Einwänden sollte Peter Muster: 

Mehr Wert darauf legen die Befürchtungen der Kunden zu berücksichtigen. 

In kritischen Situation mit seinen Gefühlen zurückhaltend umgehen. 

Feedback generell positiv bewerten und weniger als persönlichen Angriff sehen. 

Die getroffenen Vereinbarungen nochmals kurz zusammenfassen. 

Sich nicht mit allgemeingültigen Aussagen begnügen, sondern zur Sache kommen. 

Der Versuchung widerstehen, vorschnell Schlussfolgerungen zu ziehen. 





Phase 5: Verkaufsabschluss tätigen 

Nach erfolgreichem Durchlaufen der vorangehenden Verkaufsphasen, sind folgende 

Anhaltspunkte für den Verkaufsabschluss für Peter Muster von Nutzen. 

Peter Musters Hauptstärken beim Verkaufsabschluss sind: 

Dafür Sorge zu tragen, dass der Verkaufsprozess nicht zum Stillstand kommt. 

Dazu beizutragen, dass der Kunde die Vor- und Nachteile selbsttätig überblickt. 

Rasch und dynamisch zu verhandeln. 

Einsatzfreude und Durchhaltevermögen. 

Im Verkauf überzeugend und motivierend zu sein. 

Sein Instinkt den richtigen Zeitpunkt für den Kaufabschluss zu finden. 

Beim Verkaufsabschluss sollte Peter Muster: 

Beachten, dass er manchmal über das Ziel hinausschießt. 

Mehr Aufmerksamkeit auf die Details legen. 

Die bereits erzielten Ergebnisse im Auge behalten, bevor er zum Nächsten übergeht. 

Auf dem Punkt bleiben und sein Tempo verlangsamen. 

Beim Einholen von Informationen methodischer vorgehen. 

Mehr Fragen stellen. 





Phase 6: Nachbearbeitung und Nachbetreuung 

Der Verkaufsprozess endet nicht mit dem Verkaufsabschluss. Eine erfolgreiche 

Kundenbeziehung steht und fällt mit Peter Musters effektiver Nachbearbeitung und 

Nachbetreuung, wenn er folgende Anhaltspunkt nicht aus den Augen verliert. 

Peter Musters Hauptstärken in der Nachbearbeitung und Nachbetreuung sind: 

Probleme so schnell als möglich zu lösen. 

Durch seine Kunden zu weiteren Geschäftskontakten zu kommen. 

Ein Netzwerk an Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. 

Jede Gelegenheit für ein Kundengespräch zu nutzen. 

Seine Kundendatei effektiv auf dem neuesten Stand zu halten. 

Die Anwesenheit seiner Kunden besonders Wert zu schätzen. 

Bei der Nachbearbeitung und Nachbetreuung sollte Peter Muster: 

Sicher stellen, dass die Vorgehensweise im Sinne des geäußerten Kundenwunsches 

erfolgt. 

Ein Projekt zu Ende führen, bevor er das Nächste startet. 

Dem Kunden aufzeigen, wie die Nachbetreuung erfolgen wird. 

Sich daran erinnern, dass es leichter ist einen bestehenden Kunden bei der Stange zu 

halten als neue zu finden. 

Verbesserungsvorschläge so dokumentieren, dass er sie zu einem späteren Zeitpunkt 

wieder findet. 

Auch nach dem Verkaufsabschluss den Kunden weiterhin betreuen. 





Präferenzen im Verkauf 

Verkaufsvorbereitung 

Recherchieren 3.8 

Vertrauen aufbauen 5.4 

Klare Ziele bestimmen 3.8 

Termine festlegen 6.7 

Bedarf erkennen 

Zuhören 1.8 

Fragen stellen 3.2 

Anregen 7.0 

Möglichkeiten entwickeln 8.0 

Angebote machen 

Bedarfsgerecht offerieren 4.0 

Überzeugend präsentieren 7.3 

Beweggründe verstehen 4.5 

Gewissenhaft und treffsicher vorgehen 2.4 

Umgang mit Einwänden 

Direkt aufgreifen 5.2 

Überzeugen 8.6 

Details klären 3.6 

Auf Bedenken eingehen 4.6 

Verkaufsabschluss tätigen 

Zuschlag erreichen 6.8 

Flexibel verhandeln 5.6 

Abschlussrisiken minimieren 1.8 

Bedarf im Auge behalten 3.8 

Nachbearbeitung und Nachbetreuung 

Kundenkontakt aufrecht erhalten 3.7 

Verkaufsfördernde Maßnahmen planen 3.8 

Kundenbeziehungen pflegen 6.4 

Verkaufspotenziale entwickeln 8.1 




Persönlichkeitsentwicklung 

In seiner besten Ausprägung ist das Leben eine lohnenswerte Reise, verbunden mit der 

Aufgabe, Dinge zu erforschen und Reife zu gewinnen. 

In diesem Modul sollen wichtige Aspekte der Persönlichkeitsentwicklung näher beleuchtet 

werden. Diese Anregungen können ganz neue Perspektiven eröffnen und den Weg zum Erfolg 

ebnen. 

Die folgenden Abschnitte sollen für Peter Muster Denkanstoß sein, wenn es darum geht, sich 

mit seinen ganz persönlichen Lebenszielen und seines bewussten Umgangs mit der Zeit 

auseinanderzusetzen. Weiters werden Anregungen aufgelistet, die Zugang zur eigenen 

Kreativität ermöglichen sollen, auch zu so manch weniger vertrauten, kreativen Potenzialen, 

die in uns schlummern können. 

Darüber hinaus geht es hier darum, dass Peter Muster seine Lernpräferenzen erkennt und 

dadurch bewusst sein Lernumfeld effektiver gestaltet. 

Letztlich kann Peter Muster diesen Abschnitten wertvolle Empfehlungen zur persönlichen 

Weiterentwicklung entnehmen, die ihn darin unterstützen können, seinen bevorzugten Lernstil 

zu verstehen und zu verbessern. 




Zielbewusst leben 

Um dem Leben eine Richtung zu geben, ist es wichtig, sich Zielsetzungen bewusst 

vorzunehmen, und zu versuchen, diese zu verwirklichen. Die folgenden persönlichen Hinweise 

sollen Peter Muster darin unterstützen, einige Orientierungspunkte zu finden. 

Zielbewusst leben 

Peter Muster hat ausgeprägte Fähigkeiten die richtigen Personen zusammenzubringen und 

diese für seine Vorhaben zu gewinnen. Er tendiert dazu, Hindernisse als willkommene 

Herausforderungen zu sehen, die den Fortschritt erst recht möglich machen. Obwohl er 

anerkennt, dass es hilfreich ist, Ziele schriftlich festzuhalten, findet er es ziemlich schwierig, 

sich daran zu halten. Die Ziele beharrlich und immer wieder zu hinterfragen, zu prüfen und 

auszuwerten hilft ihm dabei, diese nicht aus den Augen zu verlieren. Seine ausgeprägte 

Überzeugungskraft kann dazu beitragen, dass er für seine Projekte rasch die Unterstützung 

anderer findet. 

Er nimmt zusätzliche Aufgaben oft gedankenlos an. Er sollte mehr delegieren und damit 

anderen die Gelegenheit geben, eigene Erfahrungen zu sammeln. Seine Welt ist voller 

Optionen, sodass er Mühe damit hat, sich auf eine Sache zu konzentrieren. So begabt er ist 

langfristige Richtziele zu setzen, so wichtig ist es für ihn, diese bis auf die Stufe von Teilzielen 

herunterzubrechen. Er wird hochgesteckte Ziele setzen, ohne sich Gedanken über ein 

mögliches Scheitern zu machen. Bei der Zielerreichung achtet er darauf, dass dies seine 

persönlichen Beziehungen nicht stört. Er stellt diese allerdings in Frage, wenn sie die eigene 

Entwicklung behindern. 

Peter Muster neigt dazu, sich und seine Fähigkeiten manchmal zu optimistisch einzuschätzen, 

und dies wird von seinem Umfeld auch so wahrgenommen. Peter Muster hat ein gutes Gespür 

dafür, wie er das Team am besten auf individuelle und gemeinsame Ergebnisse ausrichten 

kann. Permanente Veränderung stellen für ihn eine Herausforderung dar und er hat wenig 

Verständnis für Menschen, die diesbezüglich anderer Meinung sind. 





Zeitmanagement und Lebensqualität 

Benjamin Franklin sagte: "Liebst du das Leben? Dann verschwende nicht deine Zeit, denn sie 

ist die Substanz des Lebens." Der folgende Abschnitt verdeutlicht für Peter Muster den 

persönlichen Umgang mit der Zeit in Bezug auf sich selbst und sein Umfeld, sodass hier auch 

in weiterem Sinne die Lebensqualität mit herein spielt. Integrieren Sie einige für Sie wichtige 

Anregungen in Ihren Tagesablauf. Sie werden dadurch neue Erfahrungen im Zusammenhang 

mit der persönlichen Effektivität gewinnen. 

Im Umgang mit der Zeit, zeigt Peter Muster 

folgende Tendenzen: 

Er ist kreativ und originell und schafft 

damit viel Neues. 

Er lässt sich von seiner 

Vorstellungskraft leiten. 

Nimmt sich oft mehrere Aufgaben auf 

einmal vor. 

Er findet es schwierig, sich lange auf 

Details zu konzentrieren. 

Er kann rasch die Richtung ändern und 

sich dem Strom anpassen. 

Nimmt sich regelmäßig Zeit für 

Teamsitzungen. 


Vorschläge für die Weiterentwicklung 

Sich durch Verzögerungen und 

Verschiebungen nicht entmutigen zu 

lassen. 

Dennoch den Prozess im Auge zu 

behalten und einen Plan 

auszuarbeiten. 

Prioritäten zu setzen und mit 

Systematik seine Vorhaben anzugehen. 

Im Arbeitsprozess kurze Pausen 

einzuplanen. 

Sicherzustellen, dass er die passende 

Richtung wählt und nicht völlig von 

seinen Vorhaben abdriftet. 

Die anderen in die Festlegung einer 

strukturierten Tagesordnung mit 

einzubeziehen. 




Kreativität 

Kreativität ist die Fähigkeit, überraschende Einsichten zu gewinnen und originelle 

Problemlösungen hervorzubringen. So verschieden Menschen sind, so verschieden sind ihre 

kreativen Neigungen und Potenziale. Diesem Abschnitt kann Peter Muster folgende Impulse 

entnehmen. 

Peter Musters Kreativität zeigt sich im 

Besonderen: 

Sofort in die Tat umzusetzen, was ihm 

in den Sinn kommt. 

Bevorzugt einfache Problemlösungen. 

Hat eine unbeschwerte 

Lebenseinstellung. 

Tritt mit aller Klarheit und Deutlichkeit 

für den eigenen Standpunkt ein. 

Die Ideen gehen ihm nie aus. 

Verweilt gedanklich in abstrakten 

Dimensionen, während andere eher das 

tun, was ihrer Meinung nach getan 

werden muss. 

Vorschläge für die Weiterentwicklung 

Sich alles zu notieren und es dann 

erst zu analysieren. 

Mehr Zeit für eine fundierte 

Problemlösung zu investieren. 

Lebensfreude ist auch dazu da, etwas 

zu verwirklichen. 

Aufzupassen, dass die anderen dabei 

nicht überfahren werden. 

Mehr zu dokumentieren, damit die 

gesammelten Ideen weiterentwickelt 

werden können. 

Den Enthusiasmus zwar 

beizubehalten, dennoch innerhalb von 

vertretbaren Grenzen. 





Lebenslanges Lernen 

Kontinuierliches Lernen ist eine zentrale Voraussetzung für die persönliche Entwicklung. Im 

folgenden Abschnitt findet Peter Muster einige Leitgedanken für einen effektiveren Lernstil. 

Bestimmen Sie eine umsetzungsorientierte Lernstrategie und das hierfür adäquate Lernumfeld. 

Peter Musters bevorzugter Lernstil wird dadurch unterstützt, dass er: 

Seine spontanen Gedanken äußern kann. 

Unkonventielles ausprobiert. 

Ansichten mit anderen austauschen kann. 

Erfahrungsaustausch mit anderen pflegen kann. 

Simultan an mehreren Projekten eingebunden ist und frei entscheiden kann, wie 

vorgegangen werden soll. 

Mit Gleichgesinnten in einer offenen Kommunikationskultur Ideen entwickeln kann. 

Peter Muster könnte neue Lernerfahrungen machen, wenn er Folgendes berücksichtigt: 

Lesen und reflektieren ist unabdingbar für den persönlichen Erfolg. 

Um das Wichtigste herauszulesen, muss Fachliteratur nicht bis ins letzte Detail 

durchgearbeitet werden. 

Anweisungen zu befolgen ist dann empfehlenswert, wenn die Lerninhalte die 

Handlungskompetenz verbessern. 

Wenn die Situation es erfordert, kommt es auch auf das Detail an. 

Voreilige Schlussfolgerungen können "wie ein Schuss nach hinten gehen". 

In den Details verbergen sich oft die Antworten auf gestellte Fragen. 





Lernstile 


18.10.2010 

logisch konzipieren 

objektiv 

analysieren 

bestimmt 

agieren 

systematisch 

strukturieren 

spontan 

experimentieren 

berücksichtigend 

reflektieren 

anregend 

interagieren 

aufgeschlossen partizipieren 

logisch konzipieren 

bestimmt agieren 

spontan experimentieren 

anregend interagieren 

aufgeschlossen partizipieren 

berücksichtigend reflektieren 

systematisch strukturieren 

objektiv analysieren 

wenig bevorzugt bevorzugt besonders bevorzugt 




Einstellungsgespräch 

Die folgenden Fragen eignen sich für ein Einstellungsgespräch mit Peter Muster. Sie können 

so gestellt werden, wie man sie hier vorfindet oder den Bedürfnissen des Interviewers bzw. 

dessen Fragestil angepasst werden. Die Fragen beleuchten Aspekte, in denen sich Peter 

Muster eher unwohl fühlen könnte, weil sie seinen Stärken weniger entsprechen. In jedem Fall 

sollten im Verlauf des Interviews diese Fragen mit arbeits- und funktionsspezifischen Themen 

verknüpft werden. 

Fragen für Einstellungsgespräche: 

Wie reagieren Sie auf Situationen, in denen es auf die Details ankommt? 

Welchen Stellenwert hat für Sie "Zuhören" und wie würden Sie sich in diesem 

Zusammenhang selbst einschätzen? 

Sie stehen unter Zeitdruck. Ist es Ihnen wichtiger, eine Arbeit zu 100%, aber 

durchschnittlich gut auszuführen oder erledigen Sie sie lieber zu 70%, aber perfekt - wie 

begründen Sie Ihre Antwort? 

Was waren die besonderen Stärken Ihres letzten Vorgesetzten? 

Wie reagieren Sie auf Vorkommnisse, die Sie als Fehler einschätzen? 

Wie würden Sie sich in einem Büro fühlen, in dem Sie kaum Kontaktmöglichkeiten zu 

anderen hätten? 

Für wie organisiert, gewissenhaft und systematisch in der Vorgehensweise halten Sie 

sich selbst und erläutern Sie dies anhand eines Beispiels aus Ihrer Praxis? 

Haben Sie bereits neue Arbeitsabläufe eingeführt und warum? Könnten standardisierte 

Vorgaben nicht auch Hindernisse für eine zielstrebige Arbeitsdurchführung sein - 

warum, bzw. warum nicht? 

Wie würden Sie sich fühlen, wenn Sie tägliche Arbeitsberichte abgeben müssten? 

Würden Sie gerne an einem einwöchigen Seminar "Wirtschaftlichkeit im 

Geschäftsleben" teilnehmen? 





Das Insights Discovery Rad 


18.10.2010 

BLAU 

K 

O 

O 

R 

D 

I 

N 

ATO 

R 

13 

12 

ER 

EOBACHT 

B 

I 

113 

112 

14 

11 

33 

32 

U 

NTERSTÜT 

Z 

E 

R 

133 

132 

15 

10 

34 

31 

116 

136 

35 

55 

54 

153 

53 

52 

152 

51 

50 

30 

129 

109 

ROT 

REFORMER 

ROT 

16 

1 

I 

101 

N I T I ATOR 

2 

36 21 

121 

3 

22 

56 41 

23 

156 

141 104 

42 

43 

124 

144 

M 

4 OTIVATOR 

24 

44 

45 

25 

5 

145 

46 

125 

47 

149 

148 

105 

49 48 

26 

27 

6 

128 

29 28 

7 

I RATOR 

108 

N SP 

9 

8 

GRÜN 

BERATER 

GELB 

Bewusste Rad-Positionierung 

25: Inspirierender Motivator (Klassisch) 

Weniger bewusste Rad-Positionierung 

24: Initiierender Motivator (Klassisch) 




Grafik der Präferenzwerte 


18.10.2010 

Persona 

(Bewusst) 

Präferenz- 

Energiefluss 

Persona 

(Weniger Bewusst) 

6 

BLAU 

GRÜN 

GELB 

ROT 

100 

6 

BLAU 

GRÜN 

GELB 

ROT 

50 

3 

0 

3 

50 

0 

100 

0 

2.88 

48% 

2.64 

44% 

5.04 

84% 

4.04 

67% 

55.3% 

0.96 

16% 

1.96 

33% 

3.12 

52% 

3.36 

56% 

(Bewusst) 





Jung´sche Präferenzen 


18.10.2010 

Einstellung/Haltung: 

Introversion (I) 

100 0 

100 

Extraversion (E) 

Rationale (Beurteilende) Funktionen: 

Denken (T) 

100 0 

100 

Fühlen (F) 

Irrationale (Wahrnehmende) Funktionen: 

Sensorische Wahrnehmung (S) 

100 0 

100 

Intuitive Wahrnehmung (N) 

(Bewusst)

Peter Muster - 25 Inspirierender Motivator ... - Insights - Schweiz

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