stärken stärken - Willow Creek

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zu ihnen passt. Man muss verstanden
haben, wie und wo jeder einzigartig ist.
Es macht keinen Sinn, jemanden zum
Fundraiser zu machen – auch wenn
er im Bankwesen tätig ist –, wenn er
oder sie keine „Kollektenaufrufe“ mag.
Will man eine Organisation, Gemeinde
oder ein Unternehmen voranbringen,
braucht man dafür eine ganze Reihe
überragender Manager. Darum sträube
ich mich auch gegen den Gedanken,
dass Manager lediglich „Leiter in Wartestellung“
sind, die nur darauf warten,
an die Spitze zu kommen.
Überragende Leitungspersonen haben
begriffen, dass das Vertrauen der
Menschen in diese bessere Zukunft
wächst, wenn man lebendig, klar und
spezifisch darlegen kann, wem man eigentlich
dient, wer die Zielgruppe ist.
Nehmen wir das Beispiel „Apple“.
Firmengründer Steve Jobs sagt: „Unsere
Zielgruppe sind Menschen, die coole
Sache mögen, die leicht zu bedienen
sind.“ Diese Aussage beschränkt ihn genau
darauf: Menschen, die coole Sache
mögen, die leicht zu bedienen sind. Das
schließt alles aus, was nicht cool und
nicht leicht zu bedienen ist. Das ist eine
ziemliche Einschränkung. Aber wen interessiert
das? Man kann sein gesamtes
Denken nun darum kreisen lassen, wie
man diese Gruppe erreicht. Viele Leiter
sagen: „Wir dienen allen jederzeit.“
Das ist unmöglich. Man braucht einen
Schwerpunkt.
Haben Leitungspersonen in
der Gemeinde Vorteile gegenüber Leitungspersonen
in der freien Wirtschaft?
Der Vorteil in der Gemeinde ist, dass
Menschen von Natur aus Sehnsucht
haben nach einem Sinn, einem Ziel,
einem Platz im großen Zusammenspiel
des Lebens. In der freien Wirtschaft
spielt diese Sehnsucht keine Rolle. Eine
Gemeinde hat viele Möglichkeiten, an
dieses Bedürfnis zu appellieren – an
die Sehnsucht, Teil von etwas zu sein,
das größer ist als man selbst, etwas zu
erreichen, was wir allein nie schaffen
würden.
müsste man ihn oder sie genauer studieren.
Bei Leitern ist das einfacher. Ich
habe Bill Hybels erlebt – bei ihm hat
mich am meisten beeindruckt, wie klar
er die Gruppe benennt, für die er sich
einsetzt, der er dient. Ich bin überzeugt,
dass ein Großteil des Erfolges von Willow
Creek dem Umstand zu verdanken
ist, dass er eine genaue Definition geschaffen
hat: „Für diese Gruppe werden
wir uns einsetzen, und zwar aus folgenden
Gründen.“
Kurz nach dem Leadership Summit
habe ich mit einer der größten Banken
der USA gearbeitet. Ich fragte den Chef,
ob er die Zielgruppe seines Instituts
kenne. Seine Antwort: „Unsere Zielgruppe
sind Menschen, die 500.000
Dollar investieren wollen.“ Was für
eine furchtbare Aussage! Denn für jemanden
mit 501.000 Dollar erscheint
sie in einem völlig anderen Licht als
für jemanden mit 5 Millionen Dollar.
Seine Antwort gründete sich auf bloße
Zahlen. Es fehlte völlig der psychographische
Aspekt: „Was wollen die Menschen
von dem, was Sie ihnen anbieten
können? Geht es um Sicherheit? Um
Wachstum? Warum kommen die Menschen
zu Ihnen?“ Ich sage nicht, dass
das das Einzige ist, was ein Leiter tun
soll. Aber das ist zumindest die wichtigste
Frage, die er sich stellen muss.
In vielen Büchern über
Führung heißt es, dass wir alle lernen
müssen, eine Leitungsperson zu sein.
Sie vertreten eine andere Meinung.
Ich glaube nicht, dass jeder ein Leiter
sein sollte, weil nicht jeder ein Leiter
ist. Nur wenige können tun, was Bill
Hybels oder Rick Warren getan haben.
Wenn man leitet, zeigt man eine bessere
Zukunft auf, die man sehr konkret vor
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