Die komplette MONITOR-Ausgabe 9/2008 können Sie

Thema | Business Intelligence | CRM
geschirmt werden. Daher wird eine sogenannte
semantische Schicht bereitgestellt,
die dem Anwender geschäftsrelevante
Objekte zur Nutzung in seinen BI-Anwendungen
zur Verfügung stellt und im
Hintergrund die Verknüpfungen zu einem
oder mehreren Datenspeichern verwaltet
und den Zugriff organisiert.
BI-Services
BI-Services umfassen alle Anwendungen,
die für entscheidungsunterstützende oder
Performance-Management-Prozesse benötigt
werden.
. Reporting: Definition und unternehmensweite
Verteilung von Berichten,
entweder statisch oder mit gewissen Auswahlmöglichkeiten
versehen.
. Analyse: Umfangreichere Analyse von
Daten durch direkte Anzeige mehrdimensionaler
Datenräume. Direkte Verdichtungs-
und Detaillierungsmöglichkeiten
im Datenbestand.
. Data Mining:Automatisierte, vorhersagende
Analyse zur Identifikation von
Gruppen und Beziehungen in Daten sowie
der Berechnung von Eintrittswahrscheinlichkeiten.
. Planung: Eingabe- und Planungsfunktionen
zur Datenverteilung oder rollierenden
Planung sowie eine Prozesssteuerung
unterstützen den Planungsprozess.
. Konsolidierung legaler und betriebswirtschaftlicher
Konzerneinheiten und -segmente
als Grundlage des Jahresabschlusses.
. Cockpit: Zusammenführung verschiedener
Darstellungsformen von Kennzahlen
auf einer bildschirmorientierten
Anwendung, die in der Regel einer Übersicht
wesentlicher Kennzahlen dient und
als Einstiegspunkt in weitergehende
Analysen genutzt werden kann.
Anforderungen an BI-Systeme
Neben der Umsetzung der fachlichen Anforderungen
sind zwingende Eigenschaften
moderner Softwarewerkzeuge für BI:
. ansprechende Visualisierung
. gute Antwortzeit
. einfache Bedienbarkeit
. hohe Flexibilität und Anpassbarkeit an
sich schnell ändernde Anforderungen.
Die IT-Architektur von Business Intelligence
Management-Services
Management-Services unterstützen die
Anwendung bzw.Verwaltung aller bisher
genannten Services. Notwendig sind Datenmodellierung,
Sicherheitseinstellungen,
Organisation der Zusammenarbeit
(Kollaboration), System- und Prozessüberwachung
sowie Metadatenmanagement.
Letzteres dient der Organisation der
Datenbeschreibungen, die für Entwickler
wie Endanwender interessant und relevant
sind und ihre Produktivität erhöhen können.
Data Governance
Data Governance legt Prozesse, Fähigkeiten,
Führungsart und IT-Ressourcen fest,
die erforderlich sind, um die Informations-
Ressourcen des Unternehmens erfolgreich
einsetzen zu können. Data Governance ist
damit ein übergreifendes Konzept, das die
Steuerung aller genannten Services, vor
Mit dem Aufbau und der Bereitstellung einer
qualitativ hochwertigen Datenbasis
durch Datenintegrations-, Qualitäts- und
Bereitstellungsservices erreichen Unternehmen
eine Versorgung mit wertvollen
und gewinnbringenden Informationen, die
ohne eine BI-Lösung in unterschiedlichsten
EDV-Systemen verborgen blieben.
allem durch das Setzen von Standards,
sowie die Überwachung ihrer Einhaltung
umfasst.
BI-Strategien
Aufgabe für BI-Strategien ist es nun, die
genannten Services in Architekturen umzusetzen
und Prozesse, Systeme und
Werkzeuge zu definieren.
Auf Seite der Softwareanbieter ist eine
deutliche Tendenz zur Plattformbildung zu
erkennen. Datenmanagement-Plattformen
bündeln dabei Datenbereitstellungs-,
Datenintegrations- und Qualitätsservices.
BI-Plattformen integrieren die verschiedenen
BI-Services.
Beide Varianten nutzen gemeinsame
Management-Services, um eine Integration
der Anwenderwerkzeuge durch eine
technische Integration auf Plattform-Ebene
zu unterstützen.
Die Plattformbildung ist dabei häufig
noch nicht vollständig vollzogen, da oft zugekaufte
und inkompatible Komponenten
zusammengefügt wurden.
Die Großübernahmen im Softwaremarkt
2007 (Oracle-Hyperion, IBM-
Cognos, SAP-Business Objects) ermöglichen
nun die Zusammenführung von Datenmanagement-
mit BI-Plattformen.
Größte Gefahr hierbei ist die zu enge
Kopplung, die der Kernanforderung von
hoher Interoperabilität und Integrationsmöglichkeit
heterogener Datenquellen und
Anwenderwerkzeuge entgegensteht. ❏
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monitor | September 2008