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Strategien | Interview
Siemens Rechenzentrum: Durch die wachsende Komplexität der IT-Systeme steigt der Bedarf für die Auslagerung von IT-Prozessen
den betriebswirtschaftlichen Systemen aufbereiten
zu können,sondern gleichzeitig auch
die Daten aus der Produktion“, blickt
Süssenbacher in die Zukunft. Neben dem
für Siemens ja schon traditionellen Wissen
über die Produktion (auch aus den ca. 450
eigenen Produktionsstätten weltweit) habe
man sich in den letzten Jahren dafür verstärkt
Know-how im Bereich SAP angeeignet.„SAP
ist heute eine Kernkompetenz von
uns,die wir gezielt weiter ausbauen wollen!“
Kürzlich wurde etwa gemeinsam mit
Fujitsu Siemens Computers für das Bundesrechenzentrum
(BRZ) im Projekt „SAP Infra
2010“ eine neue SAP-IT-Infrastruktur
umgesetzt.Projektbestandteil war neben der
Konfiguration, Dimensionierung und Lieferung
einer passenden IT-Infrastruktur in
voll integriertem und betriebsbereitem Zustand
auf Hardware- und Systemsoftwareebene
auch die Migration der SAP-Anwendersysteme.
„Um das Wissen aus den
Systemen einer breiteren Nutzerschicht zugänglich
machen zu können, ist die Einfachheit
der Benutzerschnittstelle besonders
wichtig. Darüber hinaus muss der Zugriff
auf Daten auch mobil möglich sein, da
Manager heute viel unterwegs sind“, weiß
Süssenbacher. Selbst eigene Anwendungspakete
für den Kauf/Verkauf von Unternehmen
und die damit verbundene Vernetzung
von ERP-Systemen wurden entwickelt:„Wir
wissen auch aus eigener Erfahrung, wie
schwierig die Zusammenführung bzw. Entkoppelung
verschiedener IT-Systeme sein
kann!“
Outsorcing von IT-Leistungen
Beim Outsourcing von IT-Leistungen sei
man laut Süssenbacher Nummer eins in
Österreich: „Wir verfügen in Österreich
Siemens IT Solutions and Services hat folgende Geschäftsschwerpunkte
. Erstens entwickelt sich das bestehende
Outsourcing- und IT-Lösungsgeschäft
mit externen Kunden weiter, das
insgesamt rund 70% des Bereichsumsatzes
ausmacht.
. Der IT-Bereich von Siemens ergänzt die
Angebotspalette der anderen Konzern-
Bereiche mit spezifischem IT-Know-how:
Durch die Zusammenführung von
Branchen-, Software-, und IT-Lösungsexpertise
entstehen aus einer Hand neue
Lösungen, mit denen die Siemens-
Produkte und -systeme besser in die
Geschäftsprozesse und IT-Landschaften
der Kunden integriert werden können.
. Siemens IT Solutions and Services kümmert
sich drittens um den weltweiten
Betrieb der Siemens-IT und entwickelt
viertens Software für die Produkte und
Systeme anderer Siemens-Bereiche.
Der Bereich besitzt gute Voraussetzungen:
Kein anderer IT-Provider ist so eng mit
einem globalen Industriekonzern verbunden,
profitiert von dessen Kundenzugang
und dem exzellenten Branchen-Know-how
seiner Bereiche.
Er besitzt eine gute internationale Aufstellung
und verfügt durch die Integration
der PSE-Standorte in Osteuropa und Asien
und der SISL in Indien über eine signifikante
Präsenz an Standorten mit niedrigerem
Lohnniveau.
über drei Rechenzentren sowie mehrere IT-
Betriebsstätten und bauen derzeit etwa in
Temesvar für den Nearshoring-Ansatz ein
Rechenzentrum auf.“ Hier können Kunden
ganze IT-Systeme auslagern, aber auch nur
bestimmte Dienstleistungen (Outtasking)
in Anspruch nehmen. „Lässt etwa jemand
sein SAP-System bei uns laufen, so braucht
er sich um die Release-Wechsel oder
Wartungsfenster nicht mehr zu kümmern
und kann in Ruhe mit dem System arbeiten.“
Oft werde dann auch ein „First Level
Support“ eingerichtet, der wiederum für den
eigenen KVP-Prozess (Kontinuierlicher Verbesserungs-Prozess)
genutzt werde: „Wir
führen jährlich in einer Stichprobe der Nutzer
eine spezielle Abfrage durch, die uns hilft,
unsere Dienstleistungen laufend zu verbessern
und an die sich ändernden Wünsche
der Nutzer anzupassen“, erklärt der
Business-Unit-Leiter.
Auch in den CEE-Ländern sehe man
durch die wachsende Komplexität der
IT-Systeme vermehrten Bedarf für die Auslagerung
von IT-Prozessen: „Während dieses
Geschäft in Österreich bereits recht gut
entwickelt ist, beginnt es in den CEE-Ländern
langsam zu wachsen. Für die Zukunft
ist hier natürlich einiges zu erwarten.“
Grundsätzlich gehe es in diesem Bereich um
Effizienz und Qualität, gekoppelt mit einem
marktkonformen Preis. „Wenn die Partnerschaft
passt, dann ist eine langfristige Zusammenarbeit
möglich und sinnvoll.Wichtig
ist dafür die Offenheit für neue gemeinsame
Wege, denn die hier entstehenden
Beziehungen gehen weit über die klassische
Kunden-Lieferanten-Beziehung hinaus“,
analysiert Süssenbacher.
www.siemens.at/it-solutions
monitor | September 2008 31