Konkrete Leistungsindikatoren in zentralen Politikbereichen

Konkrete Leistungsindikatoren in zentralen Politikbereichen
Die im Rahmen der vorliegenden Erhebung von den EU-Mitgliedstaaten übermittelten
Leistungsindikatoren für sieben primär interessierende Politikbereiche sind auf den folgenden
Seiten detailliert angeführt. Die entsprechenden Informationen wurden den Teilen A und B der
zurückgesandten Fragebögen entnommen. Ergänzend fanden die von den Ländern zugesandten
weiteren Unterlagen (vor allem unterschiedlichste Jahresberichte einzelner Verwaltungseinheiten)
Berücksichtigung, wobei aus pragmatischen Gründen gewisse Auswahlentscheidungen notwendig
waren.
Diese taxative Aufzählung der im Rahmen der Erhebung übermittelten Indikatoren gibt in erster
Linie einen Überblick über das breite Spektrum und die äußerst umfangreiche Anzahl bereits
verwendeter Leistungsindikatoren in den EU-Mitgliedstaaten. Eventuelle Überschneidungen
zwischen den einzelnen Ländern wurden aufgrund noch nicht einheitlicher Parameterdefinitionen
sowie Effizienzüberlegungen explizit nicht berücksichtigt. Der Versuch einer derart gesamthaften
und umfassenden Auflistung der in den EU-Staaten verwendeten Leistungsindikatoren soll vor
allem als Anregung für die Weiterentwicklung länderspezifischer Kennzahlensysteme sowie
als Grundlage europaweiter Vereinheitlichungen und Leistungsvergleiche dienen. Trotz des bei
einer solchen Datenmenge unvermeidlichen Auftretens kleinerer Lücken kann diese Aufzählung
als in ihrem Umfang bisher einzigartig bezeichnet werden.
Für weiterführende Informationen in Bezug auf die angeführten Indikatoren kann auf die in der
Studie angeführten Kontaktpersonen in den einzelnen Ländern hingewiesen werden.
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

1. Leistungsindikatoren für Sozial- und Arbeitsmarktpolitik
Die nachfolgende taxative Aufzählung der Indikatoren für den Bereich der Sozial- und Arbeitsmarktpolitik gibt primär einen Überblick über die
innerhalb der EU verwendeten Leistungsindikatoren und dient als Anregung für andere Länder. Zu berücksichtigen ist, daß die Auflistung lediglich
denjenigen Ausschnitt aller EU-weit verwendeten Indikatoren darstellt, welcher im Rahmen dieser Erhebung übermittelt wurde.
Die in den einzelnen EU-Mitgliedstaaten verwendeten Leistungsindikatoren werden dabei nach den einzelnen Ländern sortiert aufgelistet, wobei
angemerkt ist, welche Verwaltungseinheit für deren Ermittlung bzw. Berichterstattung die zentrale Verantwortung trägt. Die Indikatoren sind in drei
Sprachen (deutsch – englisch – französisch) angeführt, wobei die kursiv geschriebenen Indikatoren die von den EU-Mitgliedstaaten im Original
wiedergegebenen textlichen Übermittlungen repräsentieren. Inwieweit im Rahmen der Erhebung eine genaue Definition der Parameter erfolgte sowie
die konkreten Zahlen übermittelt wurden, ist ebenfalls aus der Tabelle ersichtlich. Als Schlüsselindikatoren werden jene bezeichnet, die nach
Einschätzung der untersuchten Staaten für die Berichterstattung gegenüber den Bürgern und der Öffentlichkeit als besonders relevant angesehen
werden können.
Abkürzungen für die zuständigen Verwaltungseinheiten:
AC
Audit Commission / Revisionskommission
AMV
National Labour Market Administration / Arbeitsmarktverwaltung
MSA
Ministry of Social Affairs / Sozialministerium
ML
Ministry of Labour / Arbeitsministerium
MSAH Ministry of Social Affairs and Health / Sozial- und Gesundheitsministerium
MSAE Ministry of Social Affairs and Employment / Sozial- und Beschäftigungsministerium
NBOSH National Board of Occupational Health and Security / Nationale Behörde für Arbeitsmedizin und -sicherheit
NLB
National Labour Market Board / Nationale Arbeitsmarktbehörde
PES Public Employment Service /
WES
Working Environment Service / Behörde für Arbeitsplatz-Gestaltung??
ES Employment Service / ???
SMS
Structural Monitoring System / Strukturiertes Leistungskontroll-System
ONEM Office National de l'Emploi / Nationales Beschäftigungsbüro
MLS
Ministry of Labour and Solidarity / Ministerium für Arbeit und Solidarität
BSB
Bundessozialämter für Behindertenwesen
AI
Arbeitsinspektorate
BmwA Bundesministerium für wirtschaftliche Angelegenheiten
ONAFTS Office National d'Allocations familiales pour Travailleurs Salariés / Nationalbüro für Familienbeihilfen (Beschäftigte)
MT-AE Ministère du Travail/Administration de l'Emploi / Arbeitsministerium/???
MT-ITM Ministère du Travail/Inspection du Travail et des Mines / Arbeitsministerium/Arbeitsinspektorat und Berwerks -Inspektorat
DES
Department of Education and Science / Abt. für Erziehung und Wissenschaft
SOHD Scottish Office Home Department / Schottisches Büro für Inneres
DETE Department Enterprise, Trade & Employment / Abt. für Wirtschaft, Handel und Beschäftigung
DSCFA Department of Social, Community & Family Affairs / Abt. für Soziales, Gemeinde- und Familienangelegenheiten
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Indikator Indicator Indicateur EU-Staat Verwaltungseinheit
1. Sozialpolitik 1. Social Policy 1. Politique sociale
Paramter -
Definition
vorhanden?
(ja/nein)
konkrete
Zahlen
vorhanden?
(ja/nein)
1. Anzahl Förderungsmaßnahmen je
BSB ja ja K
MitarbeiterIn
2. Anzahl Behinderte je betreuendem
BSB ja ja K
Mitarbeiter
3. Förderungsaufwand je Behindertem
BSB ja ja K
4. Rasche Bearbeitung von Akten traitment rapide des dossiers ONAFTS nein nein -
5. Optimale Nutzung der
Personalkapazitäten (Anzahl
bearbeiteter Akten, eingelangte
Ansuchen pro auszahlender Stelle
utilisation optimales des capacités
disponibles: (nombre de dossiers
traités/ demandes recues par service
de paiement)
A
Key
Indicator?
(K wenn ja)
ONAFTS nein nein -
6. Verwaltung der bewilligten Ansuchen gestion des dossiers approuvés ONAFTS ja nein -
7. Anteil der zeitgerecht ausbezahlten
pourcentage de paiement à temps
ONAFTS ja nein -
Familienunterstützungen
des allocations familiales
8. Kostengünstige Durchführung:
Auszahlungskosten
execution efficiente: frais de
paiement/paiements
ONAFTS ja nein -
9. Anzahl der retournierten Zahlungen
(Qualität)
10. Anzahl der vollständig durchgeführten
Kontrollen (nach verschiedenen Arten
von Kontrollen gegliedert)
nombre de titres de paiement
retournés (qualité)
Nombre de contrôles terminés par
type de contrôle
B
ONAFTS ja nein -
ONAFTS ja nein -
11. Anzahl der kontrollierten Fälle nombre de cas contrôlés ONAFTS nein nein -
12. Anzahl der Berufungen nombre de lettres d'appelation
ONAFTS nein nein -
13. Anzahl der Kinder auf Warteliste für number of children on the waiting list
MSA nein ja K
DK
Tagesbetreuung
for day care for children
14. Anteil der Kinder, die in
Tagesbetreuung sind
15. Anteil der Bevölkerung, die nicht auf
Beitragszahlungen beruhende
Leistungen beziehen
day care coverage of children
(Number of children in public day
care/total number of children in the
relevant age group)
share of the population receiving noncontributory
benefits
16. Neueintritte in die Frühpension number of new persons on early
retirement
DK
MSA, SMS ja ja K
MSA ja ja K
MSA nein ja K
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17. Seniorenanteil (Personen über 67 J. /
Personen 18-66 J.)
18. durchschnittl. Krankenstandsdauer in
Tagen pro ArbeitnehmerIn
the burden of the elderly (number of
persons 67+/ number of persons 18-
66)
sickness rate (durchschnitll.
Krankenstands dauer in Tagen pro
Arbeitnehmer)
preventive effort in respect to families
getting into social problems
number of non-insured unemployed
in job traininig
MSA ja ja K
MSA ja ja K
19. Präventivmaßnahmen hinsichtlich
armutsbedrohter Familien
MSA nein nein -
20. Anzahl nicht versicherter Arbeitsloser
MSA nein nein -
in Arbeitstrainingmaßnahmen
21. Anzahl Geisteskranker number of mentally ill persons MSA nein nein -
22. Anzahl SeniorInnen in
number of elderly in residential
MSA nein nein -
Seniorenwohnheimen
homes for the elderly
23. Wartezeit für Seniorenwohnheim- waiting time for residential home for
MSA nein nein -
Platz
the elderly
24. Ausgaben für spezielle
expenditure on special labour-market
SMS ja tw. K
Arbeitsmarktmaßnahmen für
Personen mit verringerten
Möglichkeiten zur Erwerbstätigkeit (%
BIP)
measures for persons with reduced
earnings capacity (% of GDP)
25. Anteil der Personen über 65 J., die number of persons aged over 65
SMS ja (OECD) tw. K
von einer Heimhilfe betreut werden receiving home help services (in %)
26. Beschäftigung in sozialen Diensten employment in care for the elderly MSA nein nein -
für SeniorInnen
27. Anzahl der Kinder, die nicht zu Hause number of children placed outside
MSA nein nein -
untergebracht sind
their home
28. % of lettings to new tenants arranged
AC ja nein -
GB
by the council
29. Durchschn. Anzahl der obdachlosen
Haushalte in befristeter
Unterbringung während eines Jahres
average number of homeless
households in temporary
accommodation during the year
AC ja nein -
30. Durchschn. Zeit bis zur
Entscheidung, ob jemand als
"obdachlos" akzeptiert wird
31. Anteil der neuen Ansuchen um
Wohnbeihilfe, die innerhalb von 14
Tagen behandelt werden
average time taken to decide whether
to accept people as homeless
% of new claims for housing benefit
processed within 14 days
AC ja nein -
AC ja nein -
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32. Anteil der erfolgreichen Ansuchen um
Mietzinsbeihilfe, die innerhalb von 14
Tagen gezahlt werden
% of successful claims for rent
allowance paid within 14 days
AC ja nein -
33. Gesamtanzahl der Ansuchen toal number of benefit claimants AC ja nein -
34. Verwaltungskosten pro Ansuchen cost of administration per claimant AC ja nein -
35. Anzahl der Personen 65Jahre oder
älter, die beim Zu-Hause-Wohnen
unterstützt werden, pro 1000
Personen 65 Jahre oder älter
number of people aged 65 and over
whom the authority helps to live at
home per 1000 adults aged 65 and
over
AC ja nein -
36. Anzahl der Erwachsenen mit
körperlichen oder Lern-
Behinderungen, die beim Zu-Hause-
Wohnen unterstützt werden
37. Anzahl von von der Behörde
bezahlten oder finanzierten
befristeten
Übernachtungsmöglichkeiten (pro
1000 Erwachsene)
38. Anzahl Personen (über 65J. / mit
Behinderungen), die von den lokalen
Behörden durch die Aufnahme in
stationäre Einrichtungen unterstützt
werden
39. Anteil der geplanten Kontrollen von
Altenwohnheimen, die tatsächlich
durchgeführt wurden
40. Anteil der Personen, die von den
Behörden unterstützt werden, die
einen Bescheid über die Art der
Unterstützung bekommen haben
41. Anzahl der Kinder, die von den
lokalen Behörden betreut werden, pro
1000 Kinder
42. Anteil an diesen Kindern, die in
stationären Einrichtungen
untergebracht sind
43. Anzahl der Kinder, die im
Kinderschutzregister eingetragen
sind, pro 1000 Kinder
number of adults with
physical/learning disabilities whom
the authority helps to live at home per
1000 adults
number of nights of respite care
provided or funded by the authority
per 1000 adults
number of people (adults over 65 /
with disabilities...) whom the local
authority supports in residental care
per 1000 adults
% of inspections of residential homes
for adults which s hould have been
carried out that were carried out
% of people receiving help from the
authority who have been given a
statement of how their needs will be
met
number of children being looked after
by the local authority per 1000
children
% of theses children who are in
residental accomodation .....
number of children on the child
protection register per 1000 children
GB
AC ja nein -
AC ja nein -
AC, SOHD ja nein -
AC ja nein -
AC ja nein -
AC ja nein -
AC ja nein -
AC ja nein -
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44. Anteil der geplanten Kontrollen von
Tagesmüttern, die tatsächlich
durchgeführt wurden
45. Nettoausgaben an Sozialleistungen
pro Kopf der Bevölkerung:
unterschiedl. Typen von Bedürftigen
(Kinder, Senioren über 65J.,...)
46. Anzahl der gelieferten "Essen auf
Rädern"
47. Anteil Verwaltungskosten an den
verschiedenen Leistungen (nach
Arten von Leistung)
48. Durchschn. wöchentliche
Verw.kosten pro Leistungsempfänger
49. Sozialversicherungsziel und
Zielerreichung in %.
Abwicklungsdauer in Arbeitstagen
und Genauigkeit
50. Erhöhung der Zahl der
AbsolventInnen (Sekundarschule) auf
90% (Jahr 2000) bzw. 98% (2007)
51. Reduzierung des Anteils der
"Durchwegs Armen" von 9-15% auf
unter 5-10% im Zeitraum 1997 bis
2007
52. Bruttoausgaben für soziale
Absicherung (in % BIP)
53. Öffentliche und private Ausgaben
(netto) für soziale Absicherung (in %
BIP), gesamt bzw. ohne
Gesundheitsbereich
% of inspections of day nurseries that
should have been carried out that
were carried out
net expenditure per head of
population on social services:
different types of dependents
(children´s services, adults over 65...)
AC ja nein -
AC ja nein -
number of meals on wheels served SOHD nein ja -
administration costs as % of all
benefit expenditure (for different
types of benefits)
average weekly administration cost
per befeficiary
social security targets and
achievements in %: clearance times
in working days and accuracy
increas e numbers completing senior
cycle to 90% by 200 and 98% by
2007 (educational disadvantage)
over the period 1997 to 2007 aim at
considerably reducing the number of
those who are “consistently poor”
from 9-15% to less than 5-10% as
measured by the Economic and
Social Research Institute (income
adequacy)
gross expenditure for social
protection as % of GDP
net public and private expenditures
for social protection as % of GDP
(gesamt bzw. ohne
Gesundheitsbereich)
GB
Irland
NL
Northern
Ireland
Northern
Ireland
Northern
Ireland
DETE, auch
DSCFA, DES
DETE, auch
DSCFA, DES
nein ja -
nein ja -
nein ja -
nein nein -
nein nein -
MSAE ja ja K
MSAE ja ja K
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2. Arbeitsmarktpolitik 2. Labour Market Policy
54. Behindertenarbeitslosenquote BSB ja ja K
A
55. Pflichtstellenbesetzungsquote BSB ja ja K
56. Durchschnittlicher Förderaufwand je
BSB ja ja K
beschäftigtem Behinderten
57. Verantwortungsbereich je
AI ja ja K
ArbeitsinspektorIn (Anzahl
Betriebsstätten, Anzahl
ArbeitnehmerInnen)
58. Beratungs- und Kontrolltätigkeit je
AI ja ja K
ArbeitsinspektorIn
59. Beanstandungsquote AI ja ja K
60. Quote der Arbeitsunfälle AI ja ja K
61. Berufskrankheitsquote AI ja ja K
62. Anzahl der durch
BmwA ja nein -
Betriebsansiedlungen bewirkten
neuen Arbeitsplätzen
63. Wachstum der Gesamtbeschäftigung croissance de l'emploi total ML ja tw. K
B
64. Arbeitslosenquote unemployment rate taux de chômage ML ja ja K
65. Beschäftigungsquote employment rate taux de l'emploi ML ja tw. K
66. Jugendarbeitslosigkeits-Quote youth-unemployment rate taux du chômage de jeunes ML ja tw. K
67. Langzeit-Arbeitslosenquote long-term unemployment rate taux de chômage de longue durée ML ja tw. K
68. Anzahl der Arbeitslosen mit Anspruch
auf Arbeitslosen-Unterstützung
nombre de demandeurs d'emploi
inoccupés qui ont droit à des
allocations payées
ONEM ja ja K
69. Anzahl der Langzeit-Arbeitslosen mit
Anspruch auf Arbeitslosen-
Unterstützung
70. Anzahl von ausgegebenen
"Einstellungskarten" (bedeutet
Reduktion der
Sozialversicherungszahlungen für
ArbeitgeberInnen)
nombre de demandeurs d'emploi
indemnisés qui sont chômeurs de
longue durée
nombre de cartes d'embauche
délivrées en vue d'un recrutement et
donnant lieu à d'importantes
réductions de cotisations de sécurité
sociale aux employeurs
71. Dauer der Behandlung von Ansuchen délai de traitement des demandes
d'octroi
72. Anzahl durchgeführter Auszahlungen
pro Monat
nombre de paiements effectués par
mois
ONEM ja ja K
ONEM nein ja K
ONEM ja nein -
ONEM ja nein -
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 7
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73. Dauer bis zur Kontrolle der
durchgeführten Auszahlungen durch
die auszahlenden Stellen
74. Aufteilung der Verwaltungskosten pro
produzierter Einheit
75. Anzahl und Wartezeit von
Bestätigungen, die im Zug einer
Einstellung verlangt werden
délai de vérification des dépenses
introduites par les organismes de
paiement
répartition des frais de
fonctionnement par unité produite
nombre et délai de délivrance des
attestations demandées en vue d'une
embauche
ONEM ja nein -
ONEM ja nein -
ONEM ja nein -
76. Anzahl von Zahlungen nombre de paiements ONEM ja ja K
77. Anzahl von geschaffenen
nombre de postes de travail crées ONEM ja nein -
Arbeitsstellen
78. Anzahl von eingestellten Arbeitslosen
nombre de chômeurs engagés par
ONEM ja nein -
je Maßnahme
mesures differentes
79. Anzahl Arbeitsstunden nombre d'heures prestées par de
chômeurs occupés dans des emplois
de proximité
ONEM ja nein -
80. Anzahl durchgeführter
Untersuchungen (nach Art der
Kontrolle)
81. Anzahl nicht entsprechender
Umstände
nombre total d'enquêtes effectuées
par type de contrôle
ONEM ja ja K
nombre de situations non conforme ONEM ja nein -
82. Überdurchschn. lange Arbeitslosigkeit chômage anormalement long ONEM ja nein -
83. Beschwerden beim Arbeitsgericht recours devant les juridictions du
ONEM ja nein -
travail
84. Kundenzufriedenheit bezüglich
Arbeitsämtern (ONEM)
degré de satisfaction du public à
propos de l'accueil dans les services
de l'ONEM
ONEM ja nein -
85. Anzahl Arbeitslose / Arbeitslosenrate number of unemployed /
ML, SMS ja (OECD) ja K
DK
unemployment rate
86. Beschäftigung / Beschäftigungsquote
(Männer/Frauen)
87. Zahl durchschn. Arbeitsstunden der
Beschäftigten
88. Anzahl Langzeitarbeitslose / Anteil
Langzeitarbeitslosigkeit an der
gesamten Arbeitslosigkeit
employment / participation rate
(men/women)
average annual working hours of
wage earners
number of long-term unemployed /
long-term unemployment as a
percentage of total unemployment
89. Anzahl Arbeitslose über 50 J. number of unemployed older than 50
years of age
90. Strukturelle Arbeitslosigkeit ( in % der structural unemployment (in % of
workforce)
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 8
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B
SMS ja (OECD) tw. K
SMS ja (OECD) tw. K
ES / SMS ja tw. K
ES nein nein -
SMS ja (OECD) tw. K

91. Jugendarbeitslosigkeit youth unemployment SMS ja (OECD) tw. K
92. aktive / passive
active / passive labour-market
SMS ja (OECD) ja K
DK
Arbeitsmarktförderung pro
expenditure per unemployed person
arbeitsloser Person (% BIP pro Kopf
der Bev. in arbeitsfähigem Alter)
as a % of GDP per person in working
age
93. Anzahl gemeldeter
Berufskrankheitsfälle
Anzahl gemeldeter
Berufskrankheitsfälle
94. Anzahl gemeldeter Arbeitsunfälle numbers of reported accidents on
places of work
95. Inspektoren: Anzahl Arbeitsstunden
im Außendienst (nach Branchen)
number of hours in the field for
inspectors (sorted by line of business)
ML nein ja K
WES nein ja K
WES nein ja K
96. Anzahl von Strafverfolgungen number of prosecutions WES nein nein -
97. Anzahl freier Stellen number of vacant jobs ES ja nein -
98. Zufriedenheit der Unternehmen bez.
der Qualität der vom Arbeitsamt
vermittelten BewerberInnen
99. Initiativen gegen Engpässe auf dem
Arbeitsmarkt
100. Bereich Unternehmen mit Problemen,
Arbeitskräfte zu finden:
Kontakthäufigkeit von Arbeitslosen
mit dem Arbeitsamt
101. Übereinstimmung zw. der Nachfrage
nach Arbeitskräften und den
Individualplänen für die Arbeitslosen
102. Zielerreichungsgrad der
Individualpläne für Arbeitslose bez.
tatsächlicher Beschäftigung binnen
gesetzter Fristen
103. Erfolgreiche Vermittlung von
Bewerbern
104. Vermittlung von Langzeitarbeitslosen
bzw. Arbeitslosen mit Behinderungen
105. Kosten pro Vermittlung eines
Langzeitarbeitslosen / Arbeitslosen
mit Behinderungen
106. Anteil von Ansuchen auf
Arbeitslosenunterstützung, die
innerhalb von 7 Tagen an ???
degree of satisfaction of the
companies in respect to the delivery
of qualified employees by the
Employment Service
initiatives against the bottleneck on
the labour market
contact rate of unemployed with the
Employment Service in businesses
with bottleneck problems
ES nein nein -
ES nein nein -
ES nein nein -
degree of convergence between
demand for labour and the individual
plans for the unemployed
ES nein nein -
performance compared to targets on
ES nein nein -
the effect of individual plans for
unemployed in respect to actual
employment after given time limits
claimant placings DfEE nein ja -
long-term claimant / person with
disabilities placings
unit cost of placing long-term claimant
/ person with diasabilities
% of jobseeker´s allowance claims
passed to BA within 7 days
GB
DfEE nein ja -
DfEE nein ja -
DfEE nein ja -
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 9
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107. Kosten pro neuem Ansuchen auf unit cost per new claim to benefit DfEE nein ja -
Arbeitslosenunterstützung
108. Anteil korrekter Auszahlungen % of accurate payments by value DfEE nein ja -
(wertmäßig)
109. ??? for different types of interviews: job
DfEE nein ja -
placings, benefit stars, jobseeker left
register
110. Anteil von AbsolventInnenen von % of leavers of Training for Work
DfEE nein ja -
Trainingsmaßnahmen, die einen
Arbeitsplatz bekommen
gaining jobs
111. Kosten von Trainingsmaßnahmen
(jost-unit???)
cost per jost (Training for Work)
DfEE nein ja -
112. Reduzierung der Arbeitslosigkeit
(nach ILO) von 11,9% (April 96) auf
6% im Jahr 2007 (als kfr./monatl.
Indikator Live Register = gemeldete
Arbeitslose)
113. Reduzierung der Langzeit-
Arbeitslosigkeit von 7% auf 3,5%
reduce unemployment (on an ILO
Basis) from 11,9% in April 1996 to
6% by 2007
reduce rate of long term
unemployment from 7% to 3,5%
GB
Irland
DETE, auch
DSCFA, DES
DETE, auch
DSCFA, DES
ja nein -
nein nein -
114. Beschäftigung/Arbeitslosigkeit nach
Alter, Geschlecht, Region
115. Anteil TeilnehmerInnen in
Trainingsprogrammen, die ihren
ersten Arbeitsplatz suchen
116. Arbeitslosenrate nach Dauer der
Arbeitssuche
117. Kostenanteil der aktiven
Arbeitsmarktförderungsmaßnahmen
an den gesamten Maßnahmen
118. Anteil der Personen, die an
Arbeitsmarktprogrammen teilnehmen
(nach best. Bevölkerungsgruppen)
119. Anteil an Unternehmen, die
Trainingsprogramme für ihre
DienstnehmerInnen durchführen
120. Anteil Beschäftigter in
Trainingsprogrammen
employment / unemployment rate by
age, gender and region
share of first job seekers participating
in training programs
unemployment rate by duration of job
search
share of expenditure for active labour
market policies in total expenditure
labour market policies
share of people participating in labour
market programs in specific
population groups
share of firms engaged in training
programs for their employees
share of employed in training
programs
I
I
ML nein nein -
ML nein nein -
ML nein nein -
ML nein nein -
ML nein nein -
ML nein nein -
ML nein nein -
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 10
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121. Anzahl der Vermittlungen durch das
Arbeitsamt
122. Anzahl erfolgreicher Vermittlungen
von jungen ArbeiterInnen im Rahmen
von Jugendbeschäftigungs -
maßnahmen
123. Umfang der Inspektionen und
Routinekontrollen in den wichtigsten
Unternehmen der verschiedenen
Branchen
124. Anzahl von Besuchen und Auflagen
durch das Arbeitsinspektorat, die
aufgrund von Beschwerden
durchgeführt werden
125. Gemeldete Arbeitsunfälle, bezogen
auf 100 Arbeiter-Einheiten
126. Anteil von vermittelten
Langzeitarbeitslosen an allen
vermittelten Arbeitslosen
127. Anzahl der TeilnehmerInnen am
Arbeitsmarkt
128. "Nichtbeschäftigungsrate" (Verhältnis
nicht beschäftiger zu arbeitender
Bevölkerung)
129. Zahl der Langzeitarbeitslosen in %
der Beschäftigten
130. Anteil der (neuen) Arbeitslosen, die
Langzeitarbeitslose werden
131. Durchschnittliche Kosten einer
erfolgreichen Vermittlung
132. Öffentliche Ausgaben für
Arbeitsmarktpolitik (inkl. Verwaltung),
in % BIP (auch differenziert nach
unterschiedlichen Maßnahmen)
placing long-term claimants into jobs
as % of all unemployed placings
number of participants in labour
market
inactivity rate (Ratio of inactive to
working population)
number of long-term unemployed as
% of the labour force
percentage of (new) unemployed that
become long-term unemployed
average costs of placing a claimant
into a job
public expenditure on public
employment services and
administration as a percentage of
GDP
nombre total des assignations
effectuées par l'Administration de
l'Emploi
nombre de placements des jeunes
travailleurs dans le cadre de mesures
en faveur de l'emploi des jeunes
volume annuel des visites de contrôle
et des inspections routinières dans
les pricipales entreprises des divers
secteurs d'activité
nombre de visites et interventions sur
réclamation effectuées par
l'Inspection du Travail et des Mines
accidents de travail déclarés par
rapport à 100 ouvriers-unité
LUX
NL
MT-AE ja ja K
MT-AE ja ja K
MT-ITM ja ja K
MT-ITM ja ja K
MT-AE ja nein K
PES ja ja K
PES nein nein -
MSAE nein ja K
PES nein nein -
PES nein nein -
PES problemat. Def. nein -
der Kosten
PES / OECD OECD ja -
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 11
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133. Teilnahme an arbeitsmarktpolitischen
Maßnahmen (Arbeitstraining, spez.
Maßnahmen für junge Arbeitslose,
Lohnstützungen, Maßnahmen für
Behinderte)
134. Anzahl Arbeitstage, die durch Streiks
verlorengehen (pro 1000
ArbeitnehmerInnen)
135. Häufigkeit von Arbeitsunfällen
(Anzahl pro 1000 ArbeitnehmerInnen)
136. Krankheits- und
Erwerbsunfähigkeitsraten
137. Stellung der Beschäftigten bzgl.
Steuer / Negativsteuer???
participant inflows as a percentage of
the labour force to training, youth
measures, subsidised employment,
measures for the disabled
number of days lost by strikes (per
1000 employees)
workplace accident rate (number per
1000 employees)
sickness and disability rate (as % of
labour force)
tax / benefit pos ition of employees
138. Häufigkeit von Arbeitsunfällen taux d'incidence des accidents du
travail
139. Anteil von Beanstandungen durch
taux de réclamations de l'Inspection
das Arbeitsinspektorat
Générale du Travail
140. Anteil von Auflagen des
Arbeitsinspektorats, die erfüllt wurden
pourcentage des demandes
d'intervention de l'Inspection
Générale du Travail résolues
141. % an Vermittlungen von Arbeitslosen pourcentage des placements des
chômeurs
142. Anteil an Vermittlungen bezogen auf
taux de placement relatif aux
die Anzahl der Arbeitslosen
chômeurs
143. Anteil an Vermittlungen bezogen auf
taux de placement relatif aux offres
offene Stellen
d'emploi
144. % an Vermittlungen von
Langzeitarbeitslosen
145. Vermittlung von Arbeitssuchenden
mit passendem Profil auf x% der
freien Stellen
146. Anzahl Langzeitarbeitsloser im
Vergleich zu den sonstigen
Arbeitssuchenden
suitable applicants referred to x % of
the job vacancies
number of long-term unemployed
compared to all remaining job -
seekers
pourcentage de placements de
chômeurs de longue durée
NL
P
S
PES / OECD OECD ja -
PES / ILO ILO ja -
MSAE ja ja K
MSAE ja ja K
MSAE ja nein -
MLS ja ja K
MLS ja ja K
MLS ja ja K
MLS ja nein
MLS ja ja K
MLS ja ja K
MLS ja ja K
NLB / AMV ja nein K
NLB / AMV ja nein K
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147. Anzahl von Langzeit-Registrierten
(kein reguläres Arbeitsverhältnis in
den letzten 2 Jahren), die Arbeit
gefunden haben, im Vergleich zu den
sonstigen Arbeitssuchenden
148. Anzahl freier Stellen (neue,
verbleibende) und verbleibender
Bewerber
149. Anzahl Personen, die monatlich eine
passende Beschäftigung bekommen
bei Bezahlung durch Beihilfe
150. Durschn. Subventionsanteil von
subventionierten Löhnen
151. Anzahl von Personen, die an
arbeitsmarktpol. Maßnahmen und
berufl. Fortbildungsmaßnahmen
teilnehmen (monatlich)
152. Registrierte Arbeitslose nach
Gruppen (Jugendliche, Nichtskandinavisc,
mit
arbeitsmarktmäßigen
Benachteiligungen)
153. Registrierte Arbeitslose, die Arbeit
gefunden haben
154. %-Satz der Personen einer
Zielgruppe, die an
Aktionsprogrammen teilnehmen
155. Befragung über Kundenzufriedenheit:
Anteil zufriedener Arbeitssuchender /
ArbeitgeberInnen
the number of long-term enrolees (no
regular work for the past 2 years) who
have found work compared to all jobseekers
number of vacancies (new,
remaining) and remaining applicants
persons monthly provided with
suitable occupation under funding
allocation
average subsidisation rate of wage
subsidies paid to employers
persons monthly that take part in
labour market policy programmes and
vocational rehabilitation
applicants without employment
divided in different groups (eg.
youths, non-nordic, occupationally
handicapped)
NLB / AMV ja nein K
NLB / AMV ja nein K
NLB / AMV ja nein K
NLB / AMV ja nein K
NLB / AMV ja nein K
NLB / AMV ja nein K
applicants who got work NLB / AMV nein nein K
percentage of persons in target
groups in action programmes
service assessment: percentage of
satisfied jobseekers / employers
156. Arbeitsunfälle occupational injuries
S
NLB / AMV ja nein K
NLB / AMV ja nein K
NBOSH nein nein K
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 13
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

2. Leistungsindikatoren für Umweltpolitik
Die nachfolgende taxative Aufzählung der Indikatoren für den Bereich der Umweltpolitik gibt primär einen Überblick über die innerhalb der EU
verwendeten Leistungsindikatoren und dient als Anregung für andere Länder. Zu berücksichtigen ist, daß die Auflistung lediglich denjenigen
Ausschnitt aller EU-weit verwendeten Indikatoren darstellt, welcher im Rahmen dieser Erhebung übermittelt wurde.
Die in den einzelnen EU-Mitgliedstaaten verwendeten Leistungsindikatoren werden dabei nach den einzelnen Ländern sortiert aufgelistet, wobei
angemerkt ist, welche Verwaltungseinheit für deren Ermittlung bzw. Berichterstattung die zentrale Verantwortung trägt. Die Indikatoren sind in drei
Sprachen (deutsch – englisch – französisch) angeführt, wobei die kursiv geschriebenen Indikatoren die von den EU-Mitgliedstaaten im Original
wiedergegebenen textlichen Übermittlungen repräsentieren. Inwieweit im Rahmen der Erhebung eine genaue Definition der Parameter erfolgte sowie
die konkreten Zahlen übermittelt wurden, ist ebenfalls aus der Tabelle ersichtlich. Als Schlüsselindikatoren werden jene bezeichnet, die nach
Einschätzung der untersuchten Staaten für die Berichterstattung gegenüber den Bürgern und der Öffentlichkeit als besonders relevant angesehen
werden können.
Abkürzungen für die zuständigen Verwaltungseinheiten:
AC
Audit Commission
ME
Ministry of Environment (Ministère de l'Environment)
MEn
Ministère de l'Energie
MEEn
Ministry of Environment and Energy
SMS
Structural Monitoring System
VROM
Ministry of Housing, Spatial Planning and the Environment
RIVM
National Institute of Health and Environment
SEPA
Swedish Environmental Protection Agency
DGE
Direction Générale de l'Environment
UBA
Umweltbundesamt
BMLF
Bundesministerium für Land- und Forstwirtschaft
MASSPE Ministère des Affaires Sociales, de la Santé Publique et de l'Environment
DETR
Dept: of the Environment, Transport and The Regions
DELGLA Dept. of the Environment al & Local Government Local Authorities
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 14
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

Indikator Indicator Indicateur EU-Staat Verwaltungseinheit
Parameter/
Definition
vorhanden?
(ja/nein)
konkrete
Zahlen
vorhanden?
(ja/nein)
1. Luft 1. air
1. Schadstoffemissionen pro Kopf (nach
UBA ja ja K
A
Emissionsarten)
2. emmissions de CO 2, SO x, NO x (par
ME ja ja K
B
m³)
3. emissions of greenhouse gases MASSPE/ nein nein -
OECD
4. consumption of ozone depleting
MASSPE/ nein nein -
substances
OECD
5. emmissions of ozone depleting
AENI nein nein -
substances
6. jährliche CO 2-Emissionen in Tonnen
MEEn / SMS ja ja K
DK
(absolut u. pro-Kopf)
7. jährliche SO 2-Emissionen in Tonnen
MEEn / SMS ja ja K
(absolut u. pro-Kopf)
8. jährliche NO X-Emissionen in Tonnen
MEEn / SMS ja ja K
(absolut u. pro-Kopf)
9. jährliche VOC-Emissionen in Tonnen
MEEn / SMS ja ja K
(absolut u. pro-Kopf)
10. jährliche CFC-Emissionen in Tonnen
MEEn / SMS ja tw. -
(absolut u. pro-Kopf)
11. jährliche NH 3-Emissionen in Tonnen
(absolut u. pro-Kopf)
MEEn / SMS ja tw. -
12. Energieverbrauch (absolut, pro Kopf) energy consumption (absolut, per
capita)
13. Energieintensität (TOE pro BIP-
Prozentpunkt)
energy intensity (Toe per GDP point)
14. % of integrated pollution control
licences determined in target time
15. progress towards achievement of
indicative objective of limiting growth
in greenhouse gas emissions
(measured on a Global Warming
Basis) by 2010 to 15% above the
1990 level
Key
Indicator?
(K wenn ja)
MEEn / Danish
Energy Agency /
SMS
ja tw. -
SMS ja tw. -
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 15
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)
GB
Irland
DETR nein ja -
DELGLA nein nein -

16. 30% reduction in SO 2 emissions
below 1980 levels by 2000
17. progress in meeting other
international obligations on air quality
and emissions
18. extent of application of smoke control
regulations
19. consommation de carburants pour les
transport
20. consommation annuelle d'énergie par
habitant
21. consommation annuelle d'énergie
renouvelable par habitant
22. climate change indicator (aggregation
of the annual emissions of CO 2, N 2O,
HFKs, SF 6 in Mtons)
23. total amount of kilometres by motor
cars per year (as index)
24. annual emission of CO 2 / acid
equivalents / disturbance equivalents
caused from motor cars (all as
indices)
25. air pollution emissions per capita
Irland
LUX
NL
P
S
DELGLA nein nein -
DELGLA nein nein -
DELGLA nein nein -
ME, MEn nein nein -
ME, MEn nein nein -
ME, MEn nein nein -
VROM, RIVM ja ja K
VROM, RIVM ja ja K
VROM, RIVM ja ja K
DGE ja tw. K
26. carbon dioxid emissions to air SEPA nein nein K
27. quality of air in populated areas
SEPA nein nein K
(nitrogen dioxid, sulphur, particles)
2. water
28. heavy metal concentration in water,
AENI nein nein -
soil
29. water quality: electric conductive
AENI nein nein -
capacity and ion ratio
30. shallow levels of groundwater AENI nein nein -
31. waste-water treatment coverage regional / OECD nein nein -
32. domestic consumption of water per
capita
regional / OECD nein nein -
33. waste water: Nitrate emi ssions to
MEEn / SMS ja ja K
DK
watercourses
34. waste water: Nitrate surplus in
MEEn ja ja K
agriculture
B
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 16
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

35. waste water: Phosphorus emissions
MEEn / SMS ja ja K
to watercourses
36. consumption of pesticides (absolut
MEEn / SMS ja ja K
and kg. per hectare of agricultural
land)
37. number of treatments with pesticides MEEn nein ja K
38. proportion of population covered by
SMS ja tw. K
sewerage systems connected to
treatment plans
39. % (by length) of rivers and canals of
DETR nein ja -
GB
good or fair quality
40. elimination (as far as possible) of
DELGLA nein nein -
Irland
serious pollution and reversal and
minimisation of slight and moderate
pollution of rivers and lakes
41. compliance with statutory water
DELGLA nein nein -
quality objectives
42. water use by sector ME nein nein -
I
43. water quality parameters (DO, BOD,
ME nein nein -
N, P, Ammonium)
44. suitability of coastal water for bathing ME nein tw. K
45. population served by waste water
ME nein nein -
treatment plants
46. teneur en nitrate de l'eau potable
ME, MEn ja ja K
LUX
distribuée par réseau public
47. traitement des eaux polluées ME, MEn ja nein -
48. degré de pollution des cours d'eau
ME, MEn ja ja K
49. weighted eutrophication equivalents
VROM, RIVM ja ja K
NL
(ktonnes phosphorous and nitrogen)
50. percentage of population covered by
DGE ja tw. K
P
sewerage systems
51. phosphorus and nitrogen content in
SEPA nein nein K
S
the seas
3. Müll 3. waste
52. Kosten je gewichtetem Output im
Aufgabenbereich der Altlasten
(Produktivität)
UBA ja ja K
53. household waste disposed per capita regional / OECD nein nein -
B
54. municipal waste disposal regional / OECD nein nein -
55. imports and exports of hazardous
regional / OECD nein nein -
waste
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 17
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)
A

56. annual production of waste (in tons;
MEEn / SMS ja ja K
absolut and per-capita)
57. Dumping rate of produced waste
MEEn nein ja K
(max. 21%)
58. Recycling rate of produced waste
MEEn nein ja K
(max. 54%)
59. Incineration rate of produced waste
MEEn nein ja K
(max. 25%)
60. recyc ling rate of glass
SMS ja tw. K
61. % of household waste recycled AC ja nein -
GB
62. tonnes of waste collected per
AC ja nein -
household that was not recycled
63. net cost of waste disposal per tonne
AC ja nein -
GB
of household waste received
64. waste licence inspections
DETR nein ja -
65. stabilisation of municipal waste levels
DELGLA nein nein -
Irland
generally at 350kg/year per capita by
1999 and to 2010 to reduce these
wastes by 20%
66. diversion of 20% of municipal waste
DELGLA nein nein -
from landfill to recycling
67. 27% of packaging waste to be
DELGLA nein nein -
recycled by 2001
68. progress in reducing reliance on
DELGLA nein nein -
landfill for final disposal and
development of alternative options
69. generation of waste ME nein nein -
I
70. recycling rates
ME nein nein -
71. ordures ménagères éliminées par
ME, MEn nein nein -
LUX
habitant
72. recyclage et réutilisation des déchets
ME, MEn nein nein -
73. annual disposal of solid waste
VROM, RIVM ja ja K
NL
(Mtonnes)
74. recycling rate of glass DGE nein tw. K
P
75. recycling rate of aluminium
DGE nein tw. K
4. Sonstiges 4. others
76. Kosten je gewichtetem Output im
Aufgabenbereich der Ökoaudits
(Produktivität)
77. EMAS zertifizierte Betriebsstandorte
je 1 Mill. EinwohnerInnen
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 18
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)
DK
A
UBA ja ja K
UBA ja ja K

78. Anzahl der durchgeführten
BMLF ja ja K
Bodenlaborproben je MitarbeiterIn
79. Jährlicher Verbrauch von
BMLF ja ja K
Handelsdünger je ha landw. genutzte
Fläche
80. Entwicklung ders Waldes BMLF ja ja K
81. Verwendung von Biomasseheizungen BMLF ja ja K
82. algae index MASSPE/ nein nein -
B
OECD
83. use of agricultural pesticides MASSPE/ nein nein -
OECD
84. chemically induced acute poisonings MASSPE/ nein nein -
OECD
85. use of fertilizers regional / OECD nein nein -
86. arable land per capita regional / OECD nein nein -
87. wood harvesting intensity regional / OECD nein nein -
88. forest area change regional / OECD nein nein -
89. managed forest area ratio regional / OECD nein nein -
90. number of persons/% natur reserve
AENI nein nein -
potentially disturbed by noise
91. fragmentation by traffic infrastructure AENI nein nein -
92. protected forest area as a % of total
regional / OECD nein nein -
area
93. threatened species as a % of total
regional / OECD nein nein -
native species
94. protected area as a % of total area regional / OECD nein nein -
95. emissions of different types
regional / OECD nein nein -
96. noise (e.g. Proportion of urban
MEEn / SMS nein nein -
DK
population exposed to road traffic
noise exceeding 65 dB(A))
97. implementation of the biodiversity
MEEn nein nein -
Convention of 1993 (nature
protection)
98. conservation areas as a proportion of
SMS ja tw. -
the country´s total area
99. proportion of conifers shedding more
SMS ja tw. -
than 25% of their needles
100. net spending per head of population
AC ja nein -
GB
on environmental health
101. progress in the implementation of the
DELGLA nein nein -
Irland
Sustainable Development Strategy
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 19
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

102. progress in relation to targets set out
in the Operational Programme for
Environmental Services
DELGLA nein nein -
103. wildlife ME nein nein -
I
104. protected areas as % of total area ME nein tw K
105. pollution abatement and control
ME nein nein -
expenditure
106. energy intensity (per unit of GDP, per
ME nein nein -
capita)
107. total primary energy supply by
ME nein nein -
source, total final energy
consumption
108. distribution of fertilizers (ka/ha of
ME nein nein -
fertilizable land)
109. number of industrial plants which
ME nein nein -
present high risk of ac cident ("Seveso
Directive")
110. utilisation d'engrais ME, MEn nein nein -
LUX
111. état phytosanitaire des forêts
ME, MEn ja ja K
112. disturbance equivalents (% of people
VROM, RIVM ja ja K
NL
hindered by noise and/or odeur)
113. rate of participation in EUenvironmental
programs (2078/92) as
DGE nein tw. K
P
% of the entire area used for
agricultural purpose
114. energy supply (contributions from
SEPA nein nein K
S
different sources)
115. number of companies certificated
SEPA nein nein K
according to EMAS or ISO 14000
Irland
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 20
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

3. Leistungsindikatoren für Gesundheit und Verbraucherschutz
Die nachfolgende taxative Aufzählung der Indikatoren für den Bereich der Gesundheit und Verbraucherschutz gibt primär einen Überblick über die
innerhalb der EU verwendeten Leistungsindikatoren und dient als Anregung für andere Länder. Zu berücksichtigen ist, daß die Auflistung lediglich
denjenigen Ausschnitt aller EU-weit verwendeten Indikatoren darstellt, welcher im Rahmen dieser Erhebung übermittelt wurde.
Die in den einzelnen EU-Mitgliedstaaten verwendeten Leistungsindikatoren werden dabei nach den einzelnen Ländern sortiert aufgelistet, wobei
angemerkt ist, welche Verwaltungseinheit für deren Ermittlung bzw. Berichterstattung die zentrale Verantwortung trägt. Die Indikatoren sind in drei
Sprachen (deutsch – englisch – französisch) angeführt, wobei die kursiv geschriebenen Indikatoren die von den EU-Mitgliedstaaten im Original
wiedergegebenen textlichen Übermittlungen repräsentieren. Inwieweit im Rahmen der Erhebung eine genaue Definition der Parameter erfolgte sowie
die konkreten Zahlen übermittelt wurden, ist ebenfalls aus der Tabelle ersichtlich. Als Schlüsselindikatoren werden jene bezeichnet, die nach
Einschätzung der untersuchten Staaten für die Berichterstattung gegenüber den Bürgern und der Öffentlichkeit als besonders relevant angesehen
werden können.
Abkürzungen für die zuständigen Verwaltungseinheiten:
ARN
National Board for Consumer Complaints
BKA
Bundeskanzleramt
CAN
Swedish Council for Information on Alcohol and other Drugs
DGSCA
Direction Générale de Surveillance et Contrôle de la Qualité Alimentaire
DoH
Department of Health
FHI
National Institute of Public Health
KOV
Swedish Consumer Agency
MAFF
Ministry of Agriculture, Fisheries and Food
MF
Ministère de la Famille
MFCU
Municipal Food Control Units
MH
Ministry of Health
MH-NHIS Ministry of Health/National health information system
MS
Ministère de la Santé
MSAH
Ministry of Social Affairs and Health
NHB
National Health Board
SLV
Swedish National Food Administration
VFA
Veterinary and Food Association
DoHWO,SODH Department of Health Welsh Office, Scottish Office Dept. of Health
DoHSODH Department of Health Scottish Office Dept. of Health
DoHWO,NI Department of Health Welsh Office, Northern Ireland
WO
Welsh Office
WO,SODH Welsh Office, Scottish Office Dept. of Health
WO,NI
Welsh Office Northern Ireland
SODH
Scottish Office Dept. of Health
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 21
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

NIDHSS
DHCRHB
IHP
MHWS
Northern Ireland Dept. of Health and Social Services
Dept. of Health & Children, Regional Health Boards
Inspectorate for Health Protection
Ministry of Public Health, Welfare and Sports
Indikator Indicator Indicateur EU-Staat Verwaltungseinheit
1. Gesundheitspolitik 1. Health Policy
Parameter/
Definition
vorhanden?
(ja/nein)
konkrete
Zahlen
vorhanden?
(ja/nein)
1. proportion of in-patients who are
MH, NHB nein ja K
treated within 3 months
2. in-patients MH, NHB nein ja K
3. out-patient MH, NHB nein ja K
4. infant mortality MH, NHB nein ja K
5. life expectancy at birth MH, NHB nein ja K
6. alcohol consumption (litres per capita) SMS ja tw. K
7. tobacco consumption (grams per
SMS ja tw. K
capita)
8. total health care expenditure per
SMS ja tw. K
capita
9. expentiture on medicine per capita SMS ja tw. K
10. number of physicians per 1.000
SMS ja tw. K
inhabitants
11. number of hospital beds per 1.000
inhabitants
SMS ja tw. K
12. occupancy rate for emergency
SMS ja tw. K
DK
hospitalization
13. average duration of emergency
SMS ja tw. K
hospitalization
14. number of in-patients health care
MSAH ja ja K
FL
persons in hospital / 1000 inhabitants
15. out-patients' visits to health centres (=
MSAH ja ja K
health care visits) per 1000
inhabitants
16. Hospital bed days per 1000
MSAH nein nein -
inhabitants
17. unit costs of various operations MSAH nein nein -
18. average length of operations
MSAH nein nein -
Key
Indicator ?
(K wenn ja)
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 22
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)
DK

19. number of abortions per 1000
MSAH nein nein -
inhabitants
20. % of overweight people between 15-
MSAH ja ja K
64 years
21. Number of reported workplace
MSAH nein nein K
accidents per year
22. % of children regularly smoking DoH nein ja K
23. % of children completing selected
immunisations by their second/third
birthday
24. NHS Expenditure per head (nach
versch. Altersgruppen)
DoH,WO,SOD
H
nein ja K
DoH,SODH nein ja K
25. patients waiting 12 months or more DoH nein ja K
26. average witing times in months DoH nein ja K
27. total number of consultations per
DoH nein ja K
general medical practitioner
28. total general medical services per
DoH nein ja K
general medical practitioner (cash
und in real terms)
29. real terms expenditure per
DoH nein ja K
consultation
30. average number of prescriptions
DoH nein ja K
dispensed by pharmacy and
appliance contractors
31. cost of pharmaceutical services per
DoH, WO,NI ja ja K
prescription
32. % of prescriptions chargeable DoH nein ja K
33. deaths under 65 as a % of all deaths
WO ja ja -
34. perinatal mortality rate WO ja ja -
GB
35. % of GPs screening at least
WO ja ja -
80%/50% of women aged 25-64 on
their practice list
36. % of children aged 0-5 years
WO ja ja -
registered with a dentist
37. current expenditure on General
WO ja ja -
Medical Service per patient
38. community health services: people
WO,SODH nein ja -
visited
GB
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 23
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

39. for different types of hospital services:
WO,NI nein ja -
in-patient cases (absolut and per
available bed); average length of
stay, out-patient-attendances, repeat
attendances per new out-patient
40. patients waiting over x months for
WO nein ja -
non-urgent in-patient or day-case
treatment / for a first out-patient
appointment
41. patients assessed within 5 minutes of
WO nein ja -
arrival at casuality department
42. patients seen within 30 minutes of
WO nein ja -
their out-patient appointment time
43. patients admitted to ward from
WO nein ja -
casuality department within 2 hours
44. emergency ambulances arriving
WO,NI nein ja -
within target time
45. coronrary heart disease mortality rate SODH nein ja -
46. cancer mortality rate for people under
SODH nein ja -
65
47. % of 5 years olds with no fillings,
SODH nein ja -
cavaties or extracted teeth
48. % of adults between 45 and 54 with
SODH nein ja -
no teeth of their own
49. % of people exceeding the
SODH nein ja -
recommended sensible levels of
alcohol consumption
50. throughput for different hospital
SODH,NI nein ja -
services
51. output, expenditure and productivity
SODH nein ja -
GB
index for Hospital and Community
Health Services
52. unit costs by pogramme of care
SODH nein ja -
(maternity, learning difficulties, etc.)
53. cost weighted activity index for
NIDHSS nein ja -
hospital and community health
services
54. level of day case activity as a
percentage of elective admissions in
different hospital procedures
NIDHSS nein ja -
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 24
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

55. percentage of daily smok ers amongst
DHCRHB ja nein K
adolescents by sex and age
56. trend in age standardised death rates
DHCRHB ja nein K
from cardiovascular diseases for men
aged 0-64 years
57. average length of stay (ALOS) for a
DHCRHB ja nein K
particular Diagnostic Related Group
(DRG)
58. day/Inpatient split by DRG DHCRHB ja nein K
59. number of persons with a mental
handicap currently in receipt of a
service and current and future needs
of this
DHCRHB ja nein K
60. number of hospitalization per 1.000
MH-NHIS nein ja K
I
population
61. number of beds per hospital service MH-NHIS nein nein -
62. number of discharges, medical and
MH-NHIS nein ja K
surgical treatments as % of total
treatments
63. average days in hospital MH-NHIS nein ja K
64. average days in hospital before
MH-NHIS nein ja K
operation
65. nombre des visites à domicile
MS ja ja K
LUX
effectuées par le Service de la
Médecine et de l'Environment
66. nombre des autorisations d'exercer
MS ja ja K
délivrées aux titulaires de diplômes
dans le domaine des professions de
santé
67. pourcentage des travailleurs
MS ja tw. K
LUX
examinés par les Services de Santé
au travail ayant présnté une
pathologie spédifique
68. pourcentage des personnes
MH nein nein K
P
satisfaites avec les service de Santé
69. pourcentage des enfants < 12 mois
MH ja tw. K
bien vacinés (anti -polio, triplice et
rougeole, parotidite rubeole)
70. qualité de l'eau balneaire
MH ja tw. K
Irland
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 25
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

71. consommation de tabac et alcool par
MH nein tw. K
habitant
72. proportion des réclamations sur les
MH ja ab 1998 K
services de santé en relation au total
de reclamations des services
publiques
73. percentage of youths that at least
FHI / CAN nein nein -
S
once used drugs
74. number of addicted to drugs FHI / CAN nein nein -
75. consumption of alcohol
FHI / CAN nein nein -
2. Verbraucherschutz 2. Consumer Protection
76. Anteil der zum Verzehr freigegebenen
BKA ja ja K
Schlachttiere (nach Tierarten)
77. Grenztierärztliche Abfertigungen je
BKA ja ja K
Grenztierarzt
78. Beanstandungsquote bei
BKA ja ja K
Lebens mitteluntersuchungen
79. Anzahl Lebensmitteluntersuchungen BKA ja ja K
80. Anzahl Schlachttieruntersuchungen BKA ja ja -
81. Anzahl Schutzimpfungen
BKA ja ja -
82. number of inspected companies VFA, MFCU ja nein -
DK
83. number of inspecti ons VFA, MFCU ja nein -
84. number of companies with
VFA, MFCU ja nein -
infringement
85. number of companies with hygiene
VFA, MFCU ja nein -
infringement
86. total number of product tests VFA, MFCU ja nein -
87. positive tests as % of total number of
VFA, MFCU ja nein -
tests
88. hygiene (HACCP, training) (number
VFA, MFCU ja ja K
DK
of inspections where
premises/products were not
complying with food law)
89. microbiological contamination
VFA, MFCU ja ja K
(number of inspections where
premises/products were not
compl ying with food law)
90. other contamination (number of
VFA, MFCU ja ja K
inspections where premises/products
were not complying with food law)
A
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 26
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

91. composition (number of inspections
where premises/products were not
complying with food l aw)
92. labelling and presentation (number of
inspections where premises/products
were not complying with food law)
93. target times set for responding to
environmental health complaints and
requests for services and % of
responses provided within the target
time
94. % of food premises inspections that
should have been carried out that
were carried out
95. target time for responding to
consumer protection complaints and
% of responses provided within the
target time
96. net spending per head of population
on consumer protection
97. number of food safety and hygiene
visits/inspections
98. % of visits/inspections not requring a
follow-up visit
99. % of registered milk producers
reveiving routine inspections
100. cost recovery of the milk hygiene
programme
101. reported incidents of salmonella in
fram animals / feedingstuffs
102. volume total des inspections
efffectuées en matière d'hygiène et
de contrôle des denrées alimentaires
103. nombre de litiges nationaux /
transfrontaliers de problèmes de
consommation par an
104. total number of food safety and
hygiene inspections
105. total number of food samples
analyzed
106. proportion of food safety and hygiene
inspections requiring a follow up visit
VFA, MFCU ja ja K
VFA, MFCU ja ja K
AC ja nein -
AC ja nein -
AC ja nein -
AC ja nein -
MAFF nein ja -
MAFF nein ja -
MAFF nein ja -
MAFF nein ja -
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 27
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)
GB
LUX
NL
MAFF nein ja -
MS ja ja K
MF ja ja K
MHWS, IHP ja ja K
MHWS, IHP ja ja K
MHWS, IHP ja ja K

107. average inspection frequency per
MHWS, IHP ja ja K
year, per inspected location
108. supervison on other inspection
MHWS, IHP ja ja K
services: number of inspections
109. quantité d'echantillons collectés DGSCQA ja vorl.Zahlen K
P
110. nombre d'echantillons avec infraction DGSCQA ja vorl.Zahlen K
111. quantité de produi ts saisis et/ou
DGSCQA nein nein K
détruits
112. nombre de visites d'inspection DGSCQA ja vorl.Zahlen K
113. nombre d'établissements avec
DGSCQA nein vorl.Zahlen K
infraction
114. companies conforming to the National
ARN nein nein -
S
Board for Consumer Complaint´s
recommended solutions
115. high school students´ knowledge
KOV nein nein -
about consumers´ rights and duties
116. number of food safety and hygiene
SLV nein nein -
inspections
117. percentage of construction for
SLV nein nein -
drinking-water with recurrent
compl aints
118. number of persons who got ill by
drinking-water
SLV nein nein -
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 28
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

4. Leistungsindikatoren für Verkehrspolitik
Die nachfolgende taxative Aufzählung der Indikatoren für den Bereich der Verkehrspolitik gibt primär einen Überblick über die innerhalb der EU
verwendeten Leistungsindikatoren und dient als Anregung für andere Länder. Zu berücksichtigen ist, daß die Auflistung lediglich denjenigen
Ausschnitt aller EU-weit verwendeten Indikatoren darstellt, welcher im Rahmen dieser Erhebung übermittelt wurde.
Die in den einzelnen EU-Mitgliedstaaten verwendeten Leistungsindikatoren werden dabei nach den einzelnen Ländern sortiert aufgelistet, wobei
angemerkt ist, welche Verwaltungseinheit für deren Ermittlung bzw. Berichterstattung die zentrale Verantwortung trägt. Die Indikatoren sind in drei
Sprachen (deutsch – englisch – französisch) angeführt, wobei die kursiv geschriebenen Indikatoren die von den EU-Mitgliedstaaten im Original
wiedergegebenen textlichen Übermittlungen repräsentieren. Inwieweit im Rahmen der Erhebung eine genaue Definition der Parameter erfolgte sowie
die konkreten Zahlen übermittelt wurden, ist ebenfalls aus der Tabelle ersichtlich. Als Schlüsselindikatoren werden jene bezeichnet, die nach
Einschätzung der untersuchten Staaten für die Berichterstattung gegenüber den Bürgern und der Öffentlichkeit als besonders relevant angesehen
werden können.
Abkürzungen für die zuständigen Verwaltungseinheiten:
CBS
Central Bureau of Statistics
DSSSFC Department of the Secretary of State for Scotland and the Forestry Commission
MT
Ministry of Transport / Ministère des Transports
MTC
Ministry of Transportation and Communication
MTWM
Ministry of Transport and Water Management
SCAA
Swedish Civil Aviation Administration
SMA
Swedish Maritime Administration
SNRA
Swedish National Road Administration
SNRailA
Swedish National Rail Administration
DGTT
Diréction Générale des Transport Terrestres
MCI-ATT Ministère des Communications et de l’Infrastructure / Administration du Transport
terrestre
DETR
Department of the Environment, Transport and the Regions
WO
Welsh Office
WONI
Welsh Office Northern Ireland
NI
Northern Ireland
DPE
Department of Public Enterprises
DPT
Department of Public Transport
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 29
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

Indikator Indicator Indicateur EU-Staat Verwaltungseinheit
1. Straße 1. Road Transport
Parameter/
Definition
vorhanden?
(ja/nein)
konkrete
Zahlen
vorhanden?
(ja/nein)
1. Auf den Bundesstraßen
BmwA ja ja K
zurückgelegte Fahrkilometer
2. Ausgaben für die bauliche Erhaltung
BmwA ja ja K
je Kilometer Bundesstraße
3. Ausgaben für die betriebliche
BmwA ja ja K
Erhaltung je Kilometer Bundesstraße
4. Beanstandungsquote bei
VAI ja ja K
Inspektionen in Verkehrsbetrieben
5. Zahl der Geschäftsfälle je
VAI ja ja K
ArbeitsinspektorIn (unterschiedliche
Tätigkeiten)
6. Arbeitsunfallquote in den
VAI ja ja K
Verkehrsbetrieben
7. Inspektionen je VerkehrsinspektorIn
VAI ja ja K
8. tues sur place MCI nein ja K
B
9. accidents graves MCI ja ja K
10. accidents graves par 100.000
MCI nein ja K
vehicules
11. nombre de licences de transport
MCI-ATT nein ja K
délivrées
12. délivrance de Brevets de conduite MCI-ATT nein ja K
13. pourcentage des poids lourds en
MCI-ATT nein ja K
infraction
14. nombre de licences delivrées de
MCI-ATT nein tw. K
B
commi ssionaires, courtiers, agents
maritimes
15. nombre de licences de transport
MCI-ATT ja ja K
délivrés par type different
16. pourcentage d'infractions (chauffeurs)
MCI-ATT ja ja K
contrôlés en transport de
marchandises (personnes)
17. taux de contrôles en pourcentages de
MCI-ATT ja ja K
nombre total de journées travaillées
sur le réseau belge par les chauffeurs
Key
Indicator ?
(K wenn ja)
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 30
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)
A

18. pourcentage de contrôle des temps
MCI-ATT ja ja K
de conduite et de repos par référence
de nombre total de journées
travaillées sur le réseau belge par les
chauffeurs
19. montants et nombre de perceptions MCI-ATT nein nein -
20. ventilation des infractions par nature
MCI-ATT nein nein -
pour le transport de marchandises
(personnes)
21. total annual infrastructure
SMS ja tw. K
DK
investments in the transport sector
22. road density (km of road per km² / per
SMS ja ja K
capita)
23. traffic density on roads (million
SMS ja (IRL) ja K
vehicle kilometres per road km)
24. number of persons killed/injured in
MT nein ja K
traffic
25. number of incidents of drunken
MT nein nein -
driving
26. CO 2-emissions and air pollutants from
MT / SMS tw. tw. K
transportation (in millions of tons)
27. lead time (the time from receipt of an
SMS nein ja Kw
order to delivery of the goods)
28. number of fatal road accidents MTC nein ja K
FL
29. number of road accidents with injuries MTC nein ja K
30. road administration reduces traffic
MTC nein ja K
noise for at least 5000 citizens
31. number of dilapidated roads
MTC nein nein -
(compared to max.)
32. heavy traffic loading on main roads MTC nein nein -
33. circulation of tied up capital
MTC nein nein -
34. progress towards road casuality
DETR
GB
reduction target (killed, seriously
injured) (target = 1981-85 average)
35. % of streetlights not working as
AC ja nein -
planned
36. % of repairs to dangerous damage
AC ja nein -
which were carried out within 24
hours
37. number of days major council
roadworks were in place per mile of
busy road
AC ja nein -
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 31
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

38. cost of highway maintenance per 100
AC ja nein -
miles travelled by a vehicle
39. net spending per head of population
AC ja nein -
on public transport
40. road defects index (number of defects
WO ja ja -
on trunk roads and local authority
roads)
41. unit cost (per km) of routine
WO ja ja -
maintenance for different types of
roads
42. unit cost (per equivalent route km) of
WO ja ja -
structural renewal for different types
of roads
43. accidents/ deaths/ fatalities per
WO,NI ja ja -
100,000 people/ per 10,000 vehicles
44. benetif/cost ratio for new trunk road
DSSSFC nein ja -
construction
45. journeys / revenue per bus NI nein ja -
46. revenue per employee in bus
NI nein ja -
transport
47. progress in relation to targets in the
DELGLA nein nein -
Irland
Transport Operational Programme
48. progress (in terms of physical
DELGLA nein nein -
completion) in relation to the 10-year
Non-National Roads Restoration
49. successful roads and co-ordinated
DELGLA nein nein -
transport input to Next Development
Plan/post-1999 funding
50. progres s with public/private
DELGLA nein nein -
partnerships in relation to roads
51. progress with Review of Dublin
DELGLA nein nein -
Irland
Transportation Initiative Strategy
52. completion of National Road Safety
DELGLA nein nein -
Strategy and progress in realising
targets to be set in the Strategy
53. establishment and operation of
DELGLA nein nein -
private car testing system
54. length of time receipt of properly
completed driving test application and
the date for a test offered to an
applicant
DELGLA nein nein -
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 32
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

55. level of increase in public transport
usage (nationally and in the Greater
Dublin Area)
56. achievement by CIE (the main
authority for the provision of public
transport within the state)
57. level of progress made towards
achieving the targets related to public
transport in the Operational
Programme for Transport
58. no increase in real terms in the level
of State subvention required for the
provision of the present (1998) level
of non-commercial public transport
services
59. total number of road accidents and
deaths per each billion of Traffic Unit
60. nombre total des accidents de la
route
61. pourcentage des accidents mortels
par référence au nombre total des
accidents
62. nombre des demandes en obtention
d'un permis de conduire
63. taux de rejet en pourcentages des
véhicules soumis à un contrôle
technique
64. number of accident victims (injured;
deaths) per 100,000 registered
vehicles
65. number of road accidents per
100,000 registered vehicles
66. maintenance costs per kilometre of
the main road network
67. proportion of road traffic in CO 2
emissions
68. nombre des procès de contreordonnance
pour infractions à la
réglementation concernant l'activité
des transports
I
LUX
NL
NL
P
DPE nein nein -
DPE nein nein -
DPE nein nein -
DPE nein nein -
MT ja ja K
MT ja ja K
MT ja ja K
MT nein nein -
MT ja ja K
CBS ja ja -
MTWM, CBS ja ja -
MTWM ja ja -
MTWM ja ja -
DGTT nein ja K
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 33
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

69. grade d'execution du programme
d'amélioration de l'impact
environnemental dans les transports
publiques routi ers,
70. grade d'execution du programme
d'amélioration de la qualité des
transports colectifs de passagers
dans les zones metropolitaines
71. grade d'execution du programme
d'amélioration de la qualité des
transports urbai ns municipaux des
passagers
72. Travelling time (expressed as
changes in travelling time each year
or numbers of hours between
different regions)
73. annual number of noise disturbances
and exhaust emissions (environment)
74. number of killed / seriously injured in
accidents each year divided by
distance of roads and the number of
level crossings (security)
75. net present value for investment in
roads
76. the cost / time of travelling on the
road network (efficiency)
77. carrying capacity of the road network
/ percentage of roads with highest
carrying capacity (accessibility)
2. Flugverkehr 2. Aviation
78. Anzahl der für Flugsicherheitsaufsicht
aufgewendete Arbeitsstunden
79. continued safe operation, as
evidenced by the low level of
accidents and incidents relative to the
scale of air operations
80. growth in the range of air services
and in passenger and freight traffic to
and from Ireland
81. increase in the number and scale of
Irish airlines, based on commercially
sustainable growth
DGTT nein tw. K
DGTT nein tw. K
DGTT nein tw. K
SNRA nein nein K
SNRA nein nein K
SNRA nein nein K
SNRA ja nein K
SNRA nein nein -
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 34
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)
S
A
Irland
SNRA nein nein -
VAI ja nein -
DPT nein nein -
DPT nein nein -
DPT nein nein -

82. improvement in the competitive
DPT nein nein -
positions of Irish international airports
as far as airport charges are
concerned
83. noise levels and number of people
SCAA nein nein -
S
exposed to noise
84. emissions of carbon dioxid, nitric
SCAA nein nein -
oxides, glycol, nitrogen
85. number of landings SCAA nein nein -
86. number of civil airspace movements
SCAA nein nein -
according to instrument flight rules
87. number of air traffic incidents and
SCAA nein nein -
collisions
88. air traffic revenues SCAA nein nein -
89. number of passengers / air forwarding
SCAA nein nein -
cargo (tons)
90. profitability, assets ratio and
productivity
SCAA nein nein -
3. Eisenbahn 3. Rail
91. part de marché du rail suivant la
distance parcourue
92. part de marché du rail dans
l’approche des grandes
agglomérations
93. nombre de dossiers
d’investissements ferroviaires à
charge du financement par l’Etat
94. montant des investissements
ferroviaires à charge du financement
par l‘Etat
95. valeur absolue et part du transport
combiné dans le fret acheminé par fer
(en tonnes, en tonnes/km)
96. nombre de trains -km/jour ouvrable
par type de relations IC, P, L
97. pourcentage de trains avec un retard
maximum de 5 minutes
98. pourcentage de réalisation par la
SNCB des investissements inscrits au
plan décennal
B
B
MCI-ATT nein ab 1998 K
MCI-ATT nein ab 1998 K
MCI-ATT nein ja K
MCI-ATT nein ja K
MCI-ATT nein ja K
MCI-ATT nein nein -
MCI-ATT nein nein -
MCI-ATT nein nein -
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 35
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

99. regularity of train services (proportion
MT ja ja K
of trains arriving on-time)
100. rail density (km of railway per km² /
per capita)
SMS ja ja K
101. number of railroad journeys MTC nein ja K
FL
102. freight carried by rail roads in 1000 t MTC nein ja K
103. delays (more than 5 min) caused by
MTC nein nein -
railroad track services (compared to
max.)
104. % of rail road tracks electrified MTC nein nein -
105. railway patronage (index) DETR nein ja -
106. cost recovery for rail services
NI nein ja -
107. Total number of railway accidents and
MT ja ja K
I
deaths per each billion of Traffic Unit
108. volume total en tonnes des
MT nein nein -
marchandises transportées par voie
ferroviaire
109. double track lines as a share of the
SNRailA nein nein -
S
total length of the railway lines
(capacity)
110. average distance between stations on
SNRailA nein nein -
single track line (capacity)
111. possible number of trains per 24-hour
SNRailA nein nein -
period (theoretical measurement)
112. displayed average speed of highspeed
SNRailA nein nein -
trains
113. highest permitted axleload SNRailA nein nein -
114. number of failures (in hours per track/
SNRailA nein nein -
number of hours of train delay)
(reliability)
115. number of removed unprotected level
SNRailA nein nein -
S
crossings (safety)
116. quantity of noise exposted property
SNRailA nein nein -
4. Seeschiffahrt 4. Maritime
117. economy of merchant shipping MTC nein nein -
FL
118. unit costs of marine piloting MTC nein nein -
119. number of open harbours during
MTC nein nein -
winter
120. number of pilotages including pilot
SMA nein nein -
S
dues charged
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 36
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)
DK
GB

121. number of exceptions and
SMA nein nein -
exemptions from mandatory pilotage
122. number of search and rescue training
SMA nein nein -
exercises
123. number of industrial home guard
SMA nein nein -
exercises
124. revenues from different services SMA nein nein -
125. number of ice breaking operations
SMA nein nein -
(days) and number of assisted ships
126. number of surveys, inspections and
SMA nein nein -
tonnage measurements /
complainment rate
127. numbe rof completed inspections of
SMA nein nein -
foreign ships / complainment rate
128. number of accidents at sea and
SMA nein nein -
accident investigations undertaken
129. incidents and accidents owing to
SMA nein nein -
fairway management
130. delays and other disruptions affecting
SMA nein nein -
shipping caused by SMA operational
deficiencies
131. number of search and rescue
SMA nein nein -
operations and the amount of time
lapsed before operations were
initiated
132. number of incidents/accidents owing
SMA nein nein -
to hydrographic charts
133. number of incidents/accidents and
statistical inspections/surveys of
Swedish ships
SMA nein nein -
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 37
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

5. Post-Telekommunikation
134. Anzahl der Sendefunktstellen je
MitarbeiterIn
MT/Funküberw
achung
135. Anzahl Störungsmeldungen MT/Funküberw
achung
136. Anzahl Erhebungen je
Störungsmeldung
137. Aufklärungsquote bei
Funkempfangsstörungen
138. Quote erforderlicher Erstkontrollen
von Sendefunktstellen
MT/Funküberw
achung
MT/Funküberw
achung
MT/Funküberw
achung
ja ja K
ja ja K
ja ja K
ja ja K
ja ja K
139. Messungen von Funkausstrahlungen MT/Funküberw nein ja -
achung
140. Fernmeldetechnische Kontrollen an
Sendestandorten
MT/Funküberw
achung
nein ja -
141. quality of mail services (proportion of
MT ja ja K
DK
first class letters / second class letters
delivered on time)
A
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 38
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

5. Leistungsindikatoren für Finanzverwaltung
Die nachfolgende taxative Aufzählung der Indikatoren für den Bereich der Finanzverwaltung gibt primär einen Überblick über die innerhalb der EU
verwendeten Leistungsindikatoren und dient als Anregung für andere Länder. Zu berücksichtigen ist, daß die Auflistung lediglich denjenigen
Ausschnitt aller EU-weit verwendeten Indikatoren darstellt, welcher im Rahmen dieser Erhebung übermittelt wurde.
Die in den einzelnen EU-Mitgliedstaaten verwendeten Leistungsindikatoren werden dabei nach den einzelnen Ländern sortiert aufgelistet, wobei
angemerkt ist, welche Verwaltungseinheit für deren Ermittlung bzw. Berichterstattung die zentrale Verantwortung trägt. Die Indikatoren sind in drei
Sprachen (deutsch – englisch – französisch) angeführt, wobei die kursiv geschriebenen Indikatoren die von den EU-Mitgliedstaaten im Original
wiedergegebenen textlichen Übermittlungen repräsentieren. Inwieweit im Rahmen der Erhebung eine genaue Definition der Parameter erfolgte sowie
die konkreten Zahlen übermittelt wurden, ist ebenfalls aus der Tabelle ersichtlich. Als Schlüsselindikatoren werden jene bezeichnet, die nach
Einschätzung der untersuchten Staaten für die Berichterstattung gegenüber den Bürgern und der Öffentlichkeit als besonders relevant angesehen
werden können.
Abkürzungen für die zuständigen Verwaltungseinheiten:
AC
Audit Comission
IR
Inland Revenue
MTax
Ministry of Taxation
MF-IR
Ministry of Finance / Directorate-General of Inland Revenue
NTB
National Tax Board
TA
Tax Administration
DGCI
Diréction Générale des contributions et impôts
BMF
Bundesministerium für Finanzen
MF-ADA Ministère des Finances / Administration des douanes et accises
MF-AC/AE Ministère des Finances / Administration des Contributions / Administration de l'Enregistrement
MTF-AU
Ministry of Finance / Audit Unit
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 39
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

Indikator Indicator Indicateur EU-
Staat
Verwaltungseinheit
Parameter/
Definition
vorhanden?
(ja/nein)
konkrete
Zahlen
vorhanden?
(ja/nein)
Key
Indicator ?
(K wenn ja)
1. Steuerverwaltung 1. Taxation
1. Akten/Anträge je MitarbeiterIn (nach
BMF ja ja K
A
Veranlagungstyp)
2. Mehrergebnis durch
BMF ja ja K
Betriebsprüfungen
3. Abweisungsquote im
BMF ja ja K
Berufungsverfahren
4. durchschnittl. Dauer einer
BMF ja ja K
Betriebsprüfung bis zur Erstellung
eines Bescheids
5. Erhebungen je
BMF ja nein -
AußendienstmitarbeiterIn
6. Betriebsprüfungen je BetriebsprüferIn
BMF ja nein -
7. Betriebsprüfungsmehrergebnis total adjustments (net-tax value of the
Mtax nein ja K
DK
adjustment due to the control effort
8. Besteuerte Bereiche collectable areas (the value of the
Mtax nein ja K
areas which are expected to be
collectable)
9. Anzahl durchgeführter
number of tax -administration controls Mtax nein nein K
Steuerprüfungen
10. Umsatz der geprüften Unternehmen total turnover in the firms which is
controlled
Mtax nein nein K
11. Ziel für das
Betriebsprüfungsmehrergebnis
12. Übereinstimmung zw.
Vorauszahlungen und tatsächlicher
Steuerhöhe
13. Umsetzung der Pläne der
Steuerprüfung
14. Anleitung/Beratung für neue
Unternehmensgründungen
specific target for the total adjustment
of the company taxation
correspondance between prepayment
and final taxation (taxation for
corporations)
realization of tax surveillance plans
(taxation for corporations)
guidance and advice for new
entrepreneurs (number of contacts)
FL
Mtax nein nein K
TA nein nein K
TA nein nein K
TA ja nein K
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 40
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

15. Ergebnisse der Kundenbefragung client satisfaction questionnaires /
grades for different elements of
service (for corporations, individuals,
other customers)
16. Anzahl der KundInnen im
Steuervorschlag-System
amount of clients within the tax
proposal procedure
17. Dauer der Veranlagung duration of the taxation process (eg.
appeals)
18. Pläne der Steuerprüfung für best. surveillance directed at specific client
Kundengruppen
groups (eg. number of control
measures)
19. Kosten der Besteuerung (pro KundIn,
pro Steuer)
20. Steuerprüfungen mit Zielrichtung auf
die „Schattenwirtschaft“ (Anzahl,
Ergebnis)
cost of taxation (by client and by type
of tax)
tax audits targeting the underground
economy (number and uncovered
income)
21. Anzahl gerichtlicher Berufungen number of taxes appeals at provincial
administrative courts
22. Aufteilung des Personaleinsatzes auf
die verschiedenen Steuern /
Dienstleistungen
% of work input in terms of hours for
different types of taxes / services
TA nein ja K
TA nein nein K
TA nein nein K
TA nein nein K
TA nein ja K
TA nein ja -
TA nein ja -
TA nein ja -
23. Rückzahlungen??? back taxes (absolut and by type of
TA nein ja -
tax)
24. Erteilte und benutzte Bewilligungen appropriations granted and used TA nein ja -
25. Kostendeckungsgrad für
gebührenpflichtige Dienstleistungen
cost-coverage for services subject to
a charge
TA nein ja -
26. Output, Produktivität,
Wirtschaftlichkeit
outputvolume, productivity, economy
(as indices)
TA nein ja -
27. costs for each £ of tax collected IR nein ja -
28. cost per taxpayer (cash; at constant
prices) for different types of taxes
29. % of post dealt within 28 days
GB
IR nein ja -
IR nein ja -
30. tax enquiry centre callers without an
IR nein ja -
appointment seen within 15 minutes
(%)
31. uncleared claims over 3 months old IR nein ja -
GB
32. % of claims received dealt with within
x days
33. accuracy: % of cases wholly right first
time
IR nein ja -
IR nein ja -
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 41
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

34. investigations: settlements per unit IR nein ja -
35. yield/cost ratios for the main areas of
compliance work (£ brought into
charge per £ cost)
36. % of council tax which the authority
should have received during the year
that were received during the year
37. net cost of collecting council tax per
chargeable dwelling
38. taxes collected as % of total amount
due
39. evaded taxes collected as % of total
amount of evaded taxes
40. time lag for tax refunds
I
IR nein ja -
AC ja nein K
AC ja nein K
MF-AU nein nein -
MF-AU nein nein -
MF-AU nein nein -
41. nombre annuel des réclamations
MF-AC/AE ja ja K
portés devant le directeur des
contributions avec indication des
réclamations non-traitées
42. nombre annuel de demandes en
MF-AC/AE ja tw. K
remise gracieuse avec indication des
demandes non-traitées
43. nombre de dossiers à traiter par unité
MF-AC/AE nein nein -
personnel
44. taux de clôture des impositions
MF-AC/AE ja ja K
cumulées sur 5 années d'impositions
(personnes physiques /morales)
45. solde impôts restants dus MF-AC/AE nein nein -
46. evolution des nombres d'assujettis à
MF-AC/AE nein nein -
la TVA
47. nombre d'amendes pour non-dépôt
de déclarations mensuelles ou
trimestrielles
MF-AC/AE ja ja K
48. remboursement TVA-logement MF-AC/AE ja ja K
49. remboursement TVA à des assujettis
étrangers
50. volume des actes enregistrés
LUX
LUX
MF-AC/AE nein nein -
MF-AC/AE nein nein -
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 42
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

51. Produktivität der Besteuerung (volume) productivy of taxation MF-IR ja ja K
52. Prozeßqualität der Besteuerung process quality of taxation (% of tax -
MF-IR ja ja K
return forms settled within one year
and of complaints settled within 3
months)
53. Servicegrad der Besteuerung service level of taxation MF-IR ja ja K
54. Cash flow (%-Satz bezogen auf die
Schätzung)
rate of cash flow (expressed as % of
the total of estimates for the year)
MF-IR ja ja K
55. Produktqualität (Anteil erfolgreicher
Berufungen)
product quality (ration of corrected
returns against settled complaints
against the corrections)
56. Produktivität je MitarbeiterIn production individuelle dans les
services de finances (RF)
57. ??? ??? ??? coefficient de récupération de service
(RF)
58. Realisierung der budgetierten
Einnahmen
taux de réalisation de la recette
budgetaire
NL
MF-IR ja ja K
DGCI nein nein -
DGCI nein nein -
DGCI ja ja K
59. Höhe der Steuerhinterziehung niveau d'évasion fiscale DGCI nein nein -
60. Anteil der eingetriebenen Steuern taux de recouvrement d'impôts DGCI nein nein -
61. Verhältnis der Schulden zu den jährl.
importance de la dette par rapport à
DGCI nein nein -
Einnahmen
la recette annuelle
62. Reaktionszeit auf Beschwerden délai moyen de réponse aux
réclamations
DGCI nein nein -
63. Deckungsgrad der Steuerprüfungen
(je Steuer)
taux de couverture des actions
d'inspection par impôt
DGCI nein nein -
64. Wartezeiten (auf dem Amt) temps moyen d'accueil par
DGCI ja ja K
contribuable
65. Wartezeit bis zur Rückzahlung temps moyen des remboursements DGCI ja ja K
66. Personalkosten je MitarbeiterIn coût total par fonctionnaire DGCI nein nein -
67. Erfüllung der Zahlungsverpflichtungen niveau d'accomplissement
DGCI nein nein -
d'obligations de paiement
68. indice d'aggresivité DGCI ja Schätzung K
69. Entwicklung der Steuereinnahmen
evolution de la recette fiscale (par
DGCI ja nein -
(nach Steuer, Bezirk gegliedert)
impôt, par district)
70. Quote: Erzielter Wert zu berechneter
Wert
différentiels: Impôts recouvrés /
impôts liquidés
DGCI ja nein -
P
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 43
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

71. Erzielte Einnahmen je MitarbeiterIn recouvrement par fonctionnaire DGCI ja nein -
72. Rate der Korrekturen der Steuerhöhe taux des corrections de la matière
DGCI ja nein -
recouvrable
73. Aggressivitätsrate der Steuerprüfung
(Anzahl der Steuerprüfungen als %
von der Anzahl der Steuerpflichtigen)
taux d'aggressivité de l'inspection
fiscale (nombre d'inspections/nombre
des contribuables)
DGCI ja nein -
74. Deckungsgrad der Kosten der
Steuerprüfung durch zusätzliche
Einnahmen
75. Entwicklung von Anzahl u. Höhe der
steuerlichen Exekutionen
76. Aggressivitätsindex (hinsichtlich
Exekutionen)
valeur de l'impôt en faute / coûts
d'inspection
evolution du nombre des procédures
exécutoires fiscales et leur dette
indice d'agressivité dans le domaine
des exécutions fiscales
DGCI ja nein -
DGCI ja nein -
DGCI ja nein -
77. Anteil der Berufungen indice des réclamations par type de
DGCI ja nein -
procès
78. ? Zeitablauf bis zum Abschluß des
Verfahrens
taux moyen de conclusion des procès
DGCI ja nein -
79. Bei internen Prüfungen festgestellte frequency of errors detected by audits NTB nein nein -
S
Fehlerhäufigkeit
80. Verhältnis Anzahl tatsächliche /
erwartete Steuererklärungen
81. Anteil zeitgerecht eingebrachter
Steuererklärungen
82. Anteil sofort zu bearbeitender
Steuererklärungen
83. Anteil zu korrigierender
Steuererklärungen
84. Anzahl von Verwaltungsstrafen
wegen falscher Angaben
85. Anzahl von Anzeigen wegen
Verdachts auf Steuerhinterziehung
86. Verbesserungen aufgrund von
Prüfungen
87. Mehrergebnis aufgrund von
Prüfungen
88. Anteil der zeitgerecht und korrekt
gezahlten Steuern
share of expected returns actually
NTB nein nein -
filed by taxpayers
share of returns filed on time NTB nein nein -
share of returns directly processable NTB nein nein -
share of returns altered by desk
audits / field audits
NTB nein nein -
number of administrative penalties
NTB nein nein -
charged for submitting incorrect
information
number of suspected cases of tax
NTB nein nein -
fraud reported to the prosecutor´s
office
improved correctness due to audits NTB nein nein -
improved fiscal effect due to audits NTB nein nein -
degree of which taxes are paid on
time and with the right amount
P
NTB nein nein -
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 44
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

89. Häufigkeit von Kontrollmaßnahmen frequence of a number of measures
taken by the tax administration to
secure payment of taxes
90. Verhältnis vorläufige/endgültige Höhe
der Steuer
91. Anteil der Steuerrückstände, die vor
einer Exekution bezahlt werden
92. Fehlerhäufigkeit, soweit die Fehler im
Zug des vereinfachten
Beschwerdeverfahrens korrigiert
werden
93. Anzahl der gerichtlich korrigierten
Steuervorschreibungen
relationship between preliminary tax
and final tax
share of tax arrears being paid before
being handed over to the
Enforcement Service
frequency of errors by the tax
authorities corrected through the
simplified complaints‘ procedure
number of tax assessments altered
by the courts
94. Bearbeitungszeit für Beschwerden average processing time for
complaints
95. Standard der internen
Qualitätskontrolle
96. Korrektheit der Entscheidungen (aus
Sicht der SteuerzahlerInnen)
97. Prozeßqualität (aus Sicht der
SteuerzahlerInnen)
98. Vertrauen der Öffentlichkeit in die
Steuerverwaltung
99. Anzahl der Prüfungen im Verhältnis
zu den Kosten und Anteil an
Gemeinkosten
100. Anzahl der Veranlagungen im
Verhältnis zu den Kosten und Anteil
an Gemeinkosten
2. Zoll 2. Customs
101. Anzahl durchgeführter Kontrollen
(nach Art der Kontrolle und nach
Region)
102. Anzahl der Beanstandungen (nach
Art der Kontrolle und nach Region)
standard of internal quality control
programs
correct decisions (according to
taxpayer perceptions expressed in
surveys)
process quality (according to taxpayer
perceptions expressed in surveys)
public confidence in the tax
administration´s ability to do a good
job (according to tax payer
perceptions expressed in surveys)
number of field / desk audits in
relation to costs and share of
overhead costs
number of processed tax returns in
relation to related costs and share of
overhead costs
nombre de contrôles effectués par
type de contrôle et par direction
régionale
nombre d'infractions constatées par
type de contrôle et par direction
régionale
NTB nein nein -
NTB nein nein -
NTB nein nein -
NTB nein nein -
NTB nein nein -
NTB nein nein -
NTB nein nein -
NTB nein nein -
NTB nein nein -
NTB nein nein -
NTB nein nein -
103. Anzahl der Service-Tätigkeiten nombre d'activités dans le cadre de
MF-ADA ja nein -
l'offre de service au public
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 45
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)
S
B
NTB nein nein -
MF-ADA ja nein -
MF-ADA ja nein -

6. Leistungsindikatoren für öffentliche Sicherheit
Die nachfolgende taxative Aufzählung der Indikatoren für den Bereich der öffentlichen Sicherheit gibt primär einen Überblick über die innerhalb der
EU verwendeten Leistungsindikatoren und dient als Anregung für andere Länder. Zu berücksichtigen ist, daß die Auflistung lediglich denjenigen
Ausschnitt aller EU-weit verwendeten Indikatoren darstellt, welcher im Rahmen dieser Erhebung übermittelt wurde.
Die in den einzelnen EU-Mitgliedstaaten verwendeten Leistungsindikatoren werden dabei nach den einzelnen Ländern sortiert aufgelistet, wobei
angemerkt ist, welche Verwaltungseinheit für deren Ermittlung bzw. Berichterstattung die zentrale Verantwortung trägt. Die Indikatoren sind in drei
Sprachen (deutsch – englisch – französisch) angeführt, wobei die kursiv geschriebenen Indikatoren die von den EU-Mitgliedstaaten im Original
wiedergegebenen textlichen Übermittlungen repräsentieren. Inwieweit im Rahmen der Erhebung eine genaue Definition der Parameter erfolgte sowie
die konkreten Zahlen übermittelt wurden, ist ebenfalls aus der Tabelle ersichtlich. Als Schlüsselindikatoren werden jene bezeichnet, die nach
Einschätzung der untersuchten Staaten für die Berichterstattung gegenüber den Bürgern und der Öffentlichkeit als besonders relevant angesehen
werden können.
Abkürzungen für die zuständigen Verwaltungseinheiten:
AC
Audit Comission
BRS
Brottsförebyggande radet (National Council for Crime Prevention)
CBS
Statistics Netherlands
MJ
Ministry of Justice
P
Police
MI
Ministry of Interior
MBZ
Ministry van Binnenlandse Zaken (Ministry of Interior)
RPS
Rikspolisstyrelsen (National Swedish Police Board)
CCS
Cabinet Coordinateur de Securité
BMI
Bundesministerium für Inneres
MFP
Ministère de la Force Publique – Gendarmerie, Police
AC,DDPNI Audit Commision, Dept. of Dinance and Personnel Northern Ireland
HO
Home Office
SHOD
Scottish Home Office Dept.
GS
Garda Siochana (National Police Force)
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 46
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Indikator Indicator Indicateur EU-
Staat
Verwaltungseinheit
Parameter/
Definition
vorhanden?
(ja/nein)
konkrete
Zahlen
vorhanden?
(ja/nein)
Key
Indicator ?
(K wenn ja)
1. Kriminalitätshäufigkeitsquote nac h
BMI ja ja K
unterschiedlichen Verbrechenstypen
2. Aufklärungsquote bei strafbaren
BMI ja ja K
Handlungen
3. Anzahl Verkehrstote je Mill.
BMI ja ja K
EinwohnerIn
4. Alkotests: Anzahl, Anzeigenquote,
BMI ja ja K
Abnahmequote von Führerscheinen
5. Kosten je Exekutivbeamtin, -beamter BMI ja ja K
6. Kosten für öffentliche Sicherheit je
BMI ja ja K
EinwohnerIn
7. ExekutivbeamtInnen je EinwohnerIn BMI ja ja K
8. Verkehrsunfallsquote (Anzahl
BMI ja ja -
Verkehrsunfälle bezogen auf
zugelassene Fahrzeuge)
9. Anzahl aufgegriffener Illegaler
BMI ja ja -
10. time spent on the road in police cars P ja ja K
DK
11. time spent on street patrol by
P ja ja K
policemen
12. time spent on activities close to
P ja ja K
citizens
13. prophylactic activities in hours P nein ja K
14. number of controlled vehicles P nein ja K
15. number of recorded crimes P nein ja K
16. number of solved crimes P nein ja K
17. number of prosecution P nein nein -
18. appointment of time for driving test P ja ja K
19. number of employed in the police
P nein nein -
force
20. delivery time on passports and driving
P nein nein -
licenses
21. use of IT P nein nein -
22. education
P nein nein -
23. number of crimes detected
MI nein ja K
A
FL
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 47
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

24. citizens trust in police (% of satisfied
MI nein ja K
inhabitants)
25. % of citizens feeling insecure MI nein ja K
26. average time needed to arrive in
MI nein ja K
emergency cases (in minutes)
27. efficiency of the public security work
MI nein nein -
28. target time for answering 999 calls
AC ja nein -
GB
and % of calls answered within that
target
29. target time for responding to incidentd
AC ja nein -
and % of responses within the target
time
30. recorded total / violent crimes per
AC ja nein -
1000 population
31. burglaries of households per 1000
AC ja nein -
households
32. % of crimes (different types) detected
AC ja nein -
by primary means
33. number of crimes detected by primary
AC ja nein -
means per officer
34. % of road accidents involving death
AC ja nein -
or personal injury in which alcohol
was involved
35. number of complaints recorded from
AC ja nein -
or on behalf of members of the public
36. number of complaints resolved
AC ja nein -
informally
37. number of police officers available for
AC,DDPNI ja nein / ja -
ordinary duty per 1000 population
38. % of uniformed operational
AC ja nein -
constables´ working time spent
outside the police station and in
public
39. % of public satisfied with police action
AC ja nein -
in response to 999 calls, police
station enquiry counters, etc.
40. net expenditure per head of
AC ja nein -
population of the police service
41. victims of crime: referrals per
HO nein ja -
volunteer
FL
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 48
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

42. criminal injuries compensation:
HO nein ja -
administration cost per case resolved;
applications resolved per staff
member
43. clear up rate for crime (%)
SHOD nein ja -
44. indictable offenses (recorded; and
GS nein ja K
Irland
detection rate)
45. offenses against the person (absolute
GS nein ja K
and detection rate)
46. expenditure per policeman
GS nein ja K
47. nombre d'affaires par an MFP ja ja K
LUX
48. taux de criminalité MFP nein nein -
49. nombre de personnes interpellées MFP ja ja K
50. stupéfiants MFP ja ja K
51. nombre affaires de moeur MFP ja ja K
52. circulation nombre d'infractions MFP nein nein -
53. nombre vols de véhicules MFP ja ja K
54. nombre d'alcootests effectués MFP nein nein -
55. nombre d' arrestations/ de personnes
MFP nein nein -
interpellées/ d' inculpations
56. nombre vols
MFP nein nein -
57. number of recorded crimes per 1000
CBS nein nein K
NL
population
58. average expenditure per police officer MBZ nein nein K
59. number of police officers per 1000
MBZ nein ja K
population
60. percentage of uniformed police
MBZ nein ja K
officers (in relation to total strength of
policeforces)
61. feelings of insecurity; victims of
MBZ nein ja K
burglary (Indicators based on
population surveys)
62. index de criminalité CCS nein ja K
P
63. index de saisie de stupéfiants CCS ja ja K
64. index de délinquance juvénile CCS ja ja K
65. nombre d'actions d'inspection CCS nein nein -
66. taux d'accidents routiers CCS ja ja K
67. nombre de réponses efficaces dans
CCS nein nein -
le combat aux differentes pratiques
criminelles ou conduites illicites
68. index de détentions
CCS nein nein -
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 49
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)
GB

69. nombre des infractions détectées CCS nein nein -
70. taux d'accidents maritimes CCS nein nein -
71. contraventions de types differents
CCS nein ja K
72. reported offences (total figures and
BRA nein nein -
S
per 100,000 of mean population and
by type of offence)
73. cleared-up offences and cleared-up
BRA nein nein -
percentages by type of offence
74. ressources allocated to different
RPS nein nein -
areas (eg. violent, economic, drug,
traffic, theft and other crimes)
75. number of inhabitants per police
RPS nein nein -
officer working in a community police
area
76. average investigation time per case RPS ja nein -
77. number of cases referred to the public
RPS nein nein -
prosecution authorities
78. average cost per case
RPS nein nein -
P
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 50
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

7. Leistungsindikatoren für Justizverwaltung und Strafvollzug
Die nachfolgende taxative Aufzählung der Indikatoren für den Bereich Justizverwaltung und Strafvollzug gibt primär einen Überblick über die
innerhalb der EU verwendeten Leistungsindikatoren und dient als Anregung für andere Länder. Zu berücksichtigen ist, daß die Auflistung lediglich
denjenigen Ausschnitt aller EU-weit verwendeten Indikatoren darstellt, welcher im Rahmen dieser Erhebung übermittelt wurde.
Die in den einzelnen EU-Mitgliedstaaten verwendeten Leistungsindikatoren werden dabei nach den einzelnen Ländern sortiert aufgelistet, wobei
angemerkt ist, welche Verwaltungseinheit für deren Ermittlung bzw. Berichterstattung die zentrale Verantwortung trägt. Die Indikatoren sind in drei
Sprachen (deutsch – englisch – französisch) angeführt, wobei die kursiv geschriebenen Indikatoren die von den EU-Mitgliedstaaten im Original
wiedergegebenen textlichen Übermittlungen repräsentieren. Inwieweit im Rahmen der Erhebung eine genaue Definition der Parameter erfolgte sowie
die konkreten Zahlen übermittelt wurden, ist ebenfalls aus der Tabelle ersichtlich. Als Schlüsselindikatoren werden jene bezeichnet, die nach
Einschätzung der untersuchten Staaten für die Berichterstattung gegenüber den Bürgern und der Öffentlichkeit als besonders relevant angesehen
werden können.
Abkürzungen für die zuständigen Verwaltungseinheiten:
MJ Ministry of Justice
BEPJ Bureau d'Etudes et Planification du Ministère de la Justice
MJet Ministère de la Justice ainsi que d'autres entités administratives
LCLOD Lord Chancellor’s Law Officers‘ Dept.
HO Home Office
Indikator Indicator Indicateur EU-Staat Verwaltungseinheit
1. Gerichte 1. Courts
1. Auslastungsgrad der MitarbeiterInnen
und RichterInnen (nach
Aufgabenbereichen gegliedert)
2. Erledigungsquote (nach
Aufgabenbereichen sowie regional
gegliedert)
3. Erledigungen je RichterIn
A
Parameter/
Definition
vorhanden?
(ja/nein)
konkrete
Zahlen
vorhanden?
(ja/nein)
Key
Indicator ?
(K wenn ja)
BMJ ja ja K
BMJ ja ja K
BMJ ja ja K
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 51
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

4. Anteil der länger als x Jahre
BMJ ja nein -
anhängigen Verfahren
5. Vollzüge je GerichtsvollzieherIn BMJ ja nein -
A
6. Anzahl außergerichtlicher
BMJ ja nein -
Tatausgleiche
7. time spent per case MJ, ind.courts nein nein K
DK
8. number of cases per employee MJ, ind.courts nein nein K
9. number of judgements / sentences in
MJ nein ja K
court
10. average time of procedure in courts
MJ nein ja K
FL
for criminal cases (in months)
11. average time of procedure in the
MJ nein ja K
courts of appeal (in months)
12. costs per case solved by courts
MJ nein ja K
(weighted by cases)
13. costs per case solved by courts of
MJ nein ja K
appeal
14. achieve x % of charter standards LCLOD nein ja K
GB
15. % of administrative process dealt at
LCLOD. nein ja K
Civil Courts within 5 working days
16. % of trials to commence within 16
LCLOD nein ja K
weeks of the date of commital or
referral to the Crown Court
17. unit cost of an item of originating
LCLOD nein ja K
procress in the civil courts
18. unit cost of a case in the Crown Court LCLOD nein ja K
19. fee cost recovery in the civil courts LCLOD nein ja K
20. average waiting times for bail and
LCLOD nein ja -
custody cases
21. total weighted workload at
LCLOD ja ja -
Magistrates´ Courts
22. unit cost per case finalised in
LCLOD ja ja -
magistrates´ courts and crown court
23. defendents finalised at different types
LCLOD ja ja -
of courts (output)
24. average interval between first listing
LCLOD nein ja
and completion days
25. measure of court satisfaction (regular
national sampling)
HO nein ja K
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 52
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

26. nombre total des affaires enrôlées à
la Cour Supérieure de Justice
27. nombre total des jugements rendus
par les Tribunaux d'arrondissement
28. nombre de dossiers par juge
d'instruction
29. volume total des infractions ayant
donné lieu à des poursuites
judiciaires
30. montant total d'amendes payées suite
à des condamnations judiciaires
31. nombre de consultations effectuées
par le Service d'Accueil et
d'Information Juridiques
32. volume des dossieres traités au
niveau des différents cabints
d'instruction
33. volume total des enquêtes sociales
en vue de la protection de la
jeunesse
34. pourcentage des procès résolues en
12 mois
35. moyenne des affaires résolues par
magistrat judiciaire
36. moyenne des affaires résolues par
100 mille habitants
37. frais moyens payés par procès
judiciaire
38. durée moyenne des affaires
résoluees
2. Strafvollzug 2. Prisons
LUX
LUX
P
MJet ja ja K
MJet ja ja K
MJet nein nein -
MJet nein nein -
MJet nein nein -
MJet ja ja K
MJet nein nein -
MJet ja ja K
BEPJ ja ja K
BEPJ ja ja K
BEPJ ja ja K
BEPJ ja ja K
BEPJ ja ja K
39. Kosten je Belagstag BMJ
ja
ja K
40. Entweichungsquote BMJ ja ja K
41. Beschäftigungsquote BMJ ja ja K
42. Auslastungsquote BMJ ja ja K
43. Personalbelastungsquote
BMJ ja ja K
44. escapes from prisons HO nein ja K
GB
45. assault-rate (on staff, prisoners and
HO nein ja K
others)
A
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 53
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)

46. rate of positive testing for drug
HO nein ja K
misuse
47. overcrowding indicators HO nein ja K
48. amount of time prisoners spend in
HO nein ja K
purposeful activity
49. % of prisoners held in establishments
HO nein ja K
GB
where all prisoners are unlocked for
at least 10 hours per weekday
50. number of prisoners completing
HO nein ja K
programmes accredi ted as effective
in reducing re-offending
51. average cost per prison place HO nein ja K
52. average cost per prisoner Northern nein ja -
Ireland
53. average daily prisoner population Northern nein ja -
Ireland
54. staff : prisoner ratio (day / night)
Northern nein ja -
Ireland
55. volume total de la population pénale MJet ja ja K
LUX
56. pourcentage des mineurs placés aux
MJet nein nein -
Centres Pénitentiaires
57. nombre des détenus ayant bénéficié
MJet nein nein -
d'une mesure de libération anticipée
3. Probation Service
58. Proband je BewährungshelferIn BMJ ja ja K
59. Kosten je Proband BMJ ja ja K
60. Anteil der von ehrenamtlichen
BMJ ja ja K
BewährungshelferInnen betreuten
Probanden
61. Bewährungshilfebestellungen für
BMJ ja nein -
strafrechtlich Verurteilte
62. Verhältnis des Mitteleinsatzes für
Strafvollzug und Bewährungshilfe
BMJ ja nein -
63. reconviction rates for persons subject
HO nein ja K
GB
to community orders (by type of
order)
64. completion rates for community
HO nein ja K
orders (by type of order)
65. completion rates for licences HO nein ja K
66. cost per pre-sentence report / welfare
HO nein ja K
report
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 54
Perspektiven für internationale Leistungsvergleiche (Beilage)
A

67. annual unit cost per community
orders (by type of order)
68. average number of working days to
provide a pre-sentence report
69. % if .....reports completed within ....
weeks if receipt of paper
70. % of approved hostel places being
occupied
71. nombre de détenus/clients par agent
de probation
GB
Lux
HO nein ja K
HO nein ja K
HO nein ja K
HO nein ja K
MJet nein nein -
Die Verwendung von Leistungsindikatoren in der Europäischen Union Seite 55
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