Next Generation Fleet Management - Lünendonk-Shop

W H I T E P A P E R 2 0 1 3 „ N E X T G E N E R A T I O N F L E E T M A N A G E M E N T “
Flottenmanagement – ein Beitrag zur
effizienten operativen Betriebssteuerung
In diesem Whitepaper stellen wir ein erweitertes
Verständnis von Flottenmanagement vor, das über
die Verwaltung des Fuhrparks weit hinausgeht. Es
unterstützt substanziell die betrieblichen Funktionen
eines Unternehmens durch den Einsatz von Informations-
und Kommunikationstechnologie: eben ‚Next
Generation Fleet Management‘.
DIE FUHRPARKVERWALTUNG ENTWICKELT
SICH ZUM FLOTTENMANAGEMENT
Die Aufgabe der Fuhrparkverwaltung ist traditionell
die Sicherstellung der Einsatzfähigkeit eines betrieblichen
Fahrzeugparks. Die Fuhrparkverwaltung im
überkommenen Verständnis umfasst Tätigkeiten wie
Organisation, technische und kaufmännische Verwaltung,
inklusive Finanzierung und Versicherung.
Hierzu gehören zum Beispiel die Dokumenten- und
Belegverwaltung, Tankdatenmanagement, Reifenmanagement,
Wartungs-, Reparatur- und Schadenmanagement,
Controlling, Kosten- und Verbrauchsrechnung
der Fahrzeuge, die Erstellung von Statistiken
und Berichten zu relevanten Parametern der
Flottenfahrzeuge sowie die Leistungsverrechnung.
Flottenmanagement (Next Generation Fleet Management)
aber ist weit mehr als nur Fuhrparkverwaltung.
Flottenmanagement ist eine unternehmerische
Funktion, die die ‚Transportkapazität‘
(zum Beispiel Frachtspeditionen, Autovermietungen
oder Kurierdienste) oder die ‚Service-
Flotte‘ (zum Beispiel Kundendiensttechniker) bestmöglich
einsetzt. Eine einheitliche Definition vom
Flottenmanagement existiert allerdings nach wie vor
nicht.
FLOTTENMANAGEMENT UND
FLOTTEN-MANAGEMENT-SYSTEM
Die beiden Begriffe Flottenmanagement beziehungsweise
Flottenmanagement-System bezeichnen
je nach Verwender oft unterschiedliche Sachverhalte,
was aufgrund der Bandbreite der dahinter verborgenen
Funktionen und ihrer jeweiligen technischen
Unterstützung nicht verwundert. Wir verstehen in
diesem Whitepaper diese Begriffe wie folgt:
Die Funktion: Flottenmanagement
Flottenmanagement (auch Flottensteuerung oder
konventionell Fuhrparkmanagement) ist das Verwalten,
die Steuerung und das Controlling von Fahrzeugflotten
(Fuhrpark), das Planen der Touren und
Einsätze. Dabei werden Wegstrecken von Fahrzeugen
(Lkw, Pkw, Schiff, Bahn) unter Einbeziehung
bestimmter Einflussparameter aufeinander abgestimmt
und festgelegt. Unter Flotten verstehen wir
neben Transportflotten auch ganz wesentlich Service-Flotten
im Wartungs- und Kundendienstbereich,
auch als ‚Mobile Services‘ oder allgemein als ‚Field
Force‘ oder ‚Service Force‘ bezeichnet.
Die Technologie: Flottenmanagement-System
Ein Flottenmanagement-System (auch Fleet Management
System – FMS) ist ein IT-, Satelliten- und
Mobilfunk-gestütztes System zur Unterstützung und
Automatisierung von Geschäftsprozessen, das ursprünglich
vor allem in der Kfz-Transportlogistik
eingesetzt wurde.
Es beinhaltet die Kommunikations- und Informationsinfrastruktur
inklusive aller Endgeräte und Soft-
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