IM WS 03 Folien LE6.pdf - (Prof. Dr. Helmut Krcmar) - TU München
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Vorlesung: Informationsmanagement<br />
LE 6: IKT-Management<br />
Gliederung:<br />
6. Management der Informations- und<br />
Kommunikationstechnik<br />
A. Übergreifende Aufgaben und Probleme<br />
B. Management der Verarbeitung<br />
C. Management der Speicherung<br />
D. Management der Kommunikation<br />
Lernziele:<br />
Sie können die Teilaufgaben des<br />
IKT-Managements im Bereich der<br />
Basisfunktionalitäten und<br />
Basistechniken beschreiben und<br />
können die hierauf einwirkenden<br />
Techniktrends und<br />
Herausforderungen darstellen.<br />
© <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. H. <strong>Krcmar</strong><br />
Begriffe zu Management der IKT<br />
Informations- und Kommunikationstechnik ist definiert „als die Gesamtheit der<br />
zur Speicherung, Verarbeitung und Kommunikation zur Verfügung stehenden<br />
Ressourcen sowie die Art und Weise, wie diese Ressourcen organisiert sind.“<br />
<strong>Krcmar</strong>, Informationsmanagement, 20<strong>03</strong>, S. 178<br />
• Speicherung, Verarbeitung und Kommunikation sind die von der<br />
Informations- und Kommunikationstechnik bereitgestellten<br />
Basisfunktionalitäten.<br />
• Der Begriff Basistechnik bezeichnet die Basiseinheit der IKT zur Bereitstellung<br />
der Basisfunktionalitäten Verarbeitung, Speicherung und Kommunikation.<br />
• Technikbündel sind applikationsunabhängige Kombinationen von Basistechnik<br />
zur Realisierung spezieller Konzepte.<br />
<strong>Krcmar</strong>, Informationsmanagement, 20<strong>03</strong>, S. 176f<br />
© <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. H. <strong>Krcmar</strong>
IKT am Beispiel der Technikbündel<br />
CSA und Multimedia<br />
Anwendungsdomäne<br />
Büro Führung Fabrik<br />
...<br />
Wirtschaftsinformatik<br />
Ebene 3:<br />
Applikationen,<br />
Softwareanwendungen<br />
Ebene 2:<br />
Technikbündel<br />
Telearbeit MM-EIS E-Mail ERP-System<br />
Client-<br />
Multimedia<br />
Server-Architektur<br />
Software<br />
Klassische Informatik<br />
Ebene 1:<br />
Basistechnik<br />
Videokomm.<br />
Komm.-<br />
protokolle<br />
Datennetze<br />
Betriebssysteme<br />
(verteilte)<br />
Datenbank<br />
Speichertechnik<br />
Hardware<br />
Prozessoren<br />
Basisfunktionalitäten Kommunikation Verarbeitung<br />
Speicherung<br />
Quelle: <strong>Krcmar</strong>, Informationsmanagement, 20<strong>03</strong>, S. 177<br />
© <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. H. <strong>Krcmar</strong><br />
IKT-Management -<br />
Übergreifende Aufgaben und Probleme<br />
Management der Informations- und Kommunikationstechnik umfasst<br />
- das Management der bereits im Unternehmen im Einsatz befindlichen IKT<br />
- das Management neuer Technik für den potentiellen Einsatz im Unternehmen.<br />
Hauptaufgaben: - IKT als Infrastruktur planen,<br />
- IKT-Implementierung, -Nutzung und -Weiterentwicklung effizient und<br />
effektiv steuern und kontrollieren<br />
strategisch<br />
• Beobachten,<br />
• Bestimmen Bedarf,<br />
• Einsatzentscheidungen<br />
• Technikentwicklung<br />
operativ<br />
Management der<br />
• Basisfunktionalitäten<br />
• Basistechniken<br />
• Technikbündel<br />
Probleme: Bisher wenig Konzepte und Unterstützung im IKT-Management (integriertes<br />
Beschaffungs- und Lizenzmanagement, Technik-Scanning, Migration, Obsoleszenz,<br />
Komplexitätsmanagement) trotz hoher Bedeutung.<br />
Quelle: <strong>Krcmar</strong>: Informationsmanagement, 200<strong>03</strong>, S. 178f<br />
© <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. H. <strong>Krcmar</strong>
Disruptive Technologies<br />
Leistungsfähigkeit für Produkt A<br />
Produkt (Markt) „A“<br />
Technik 2<br />
Technik 1<br />
Leistungsfähigkeit für Produkt B<br />
Produkt (Markt) „B“<br />
Technik 2<br />
Zeit oder kumulierter Entwicklungsaufwand<br />
Quelle: <strong>Krcmar</strong>: Informationsmanagement, 200<strong>03</strong>, S. 185<br />
© <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. H. <strong>Krcmar</strong><br />
Vorlesung: Informationsmanagement<br />
LE 6: IKT-Management<br />
Gliederung:<br />
6. Management der Informations- und<br />
Kommunikationstechnik<br />
A. Übergreifende Aufgaben und Probleme<br />
B. Management der Verarbeitung<br />
C. Management der Speicherung<br />
D. Management der Kommunikation<br />
Lernziele:<br />
Sie können die Teilaufgaben des<br />
IKT-Managements im Bereich der<br />
Basisfunktionalitäten und<br />
Basistechniken beschreiben und<br />
können die hierauf einwirkenden<br />
Techniktrends und<br />
Herausforderungen darstellen.<br />
© <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. H. <strong>Krcmar</strong>
Aufgaben des Managements der Verarbeitung<br />
• Organisation, Steuerung und Kontrolle aller Daten- bzw.<br />
Informationsveränderungsaktivitäten im Unternehmen.<br />
• Veränderungen (Transformation, Aggregation und Spezifizierung<br />
von Informationen) sind gemäß dem Aufgabenzusammenhang<br />
zu steuern.<br />
• Herausforderung im Management der Verarbeitung :<br />
→ weniger: Computer-interne Verarbeitung managen<br />
→ vielmehr: Finden eines geeigneten Abgleichs zwischen:<br />
nutzungsbedingten<br />
Verarbeitungsanforderungen<br />
unter Verwendung von Anwendungs-Software.<br />
Möglichkeiten der<br />
Durchführung des<br />
Verarbeitungsbetriebs<br />
Quelle: <strong>Krcmar</strong>: Informationsmanagement, 200<strong>03</strong>, S. 186f<br />
© <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. H. <strong>Krcmar</strong><br />
Zentrale versus Dezentrale Verarbeitung<br />
Gründe für dezentrale Verarbeitung<br />
• Geringere Anfangskosten<br />
• Innovativ<br />
• Autonome Nutzer (Motivation)<br />
• Einfachere Datenpflege<br />
• Individuelle Verarbeitungsverfahren<br />
anwendbar<br />
• Zurechenbarkeit der Kosten<br />
Gründe für zentrale Verarbeitung<br />
• Größere Fähigkeiten der<br />
Hardware<br />
• Bessere Lastverteilung<br />
• Weniger Datenredundanz<br />
• Höhere Datenintegrität<br />
• Anwendung einheitlicher<br />
Verarbeitungsverfahren<br />
• Besser qualifiziertes Personal<br />
• Weniger Aus-/<br />
Fortbildungsaufwand<br />
Quelle: <strong>Krcmar</strong>: Informationsmanagement, 20<strong>03</strong>, S. 188<br />
© <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. H. <strong>Krcmar</strong>
Vorlesung: Informationsmanagement<br />
LE 6: IKT-Management<br />
Gliederung:<br />
6. Management der Informations- und<br />
Kommunikationstechnik<br />
A. Übergreifende Aufgaben und Probleme<br />
B. Management der Verarbeitung<br />
C. Management der Speicherung<br />
D. Management der Kommunikation<br />
Lernziele:<br />
Sie können die Teilaufgaben des<br />
IKT-Managements im Bereich der<br />
Basisfunktionalitäten und<br />
Basistechniken beschreiben und<br />
können die hierauf einwirkenden<br />
Techniktrends und<br />
Herausforderungen darstellen.<br />
© <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. H. <strong>Krcmar</strong><br />
Aufgaben des Managements der Speicherung<br />
• Management der Speicherung sichert ein strukturiertes Ablegen<br />
und zielkonformes Wiederfinden von Daten im Unternehmen<br />
• Rechner speichern Eingabedaten, Zwischenergebnisse und<br />
Endresultate sowie die darauf anzuwendenden Programme.<br />
• Gegenstand: Daten auf Datenträgern in digitaler Form<br />
Probleme:<br />
• Adäquater Einsatz der Speichertechnik<br />
• Logistisches Problem der örtlichen (und zeitlichen) Steuerung der<br />
Datenbereithaltung<br />
• Problem der Datensicherheit<br />
• Volumenbewältigung der aufzuzeichnenden Informationen oft nah<br />
der Kapazitätsgrenzen<br />
• Schnittstellen / Integration<br />
Quelle: <strong>Krcmar</strong>: Informationsmanagement, 20<strong>03</strong>, S. 190f<br />
© <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. H. <strong>Krcmar</strong>
Redundant Arrays of Inexpensive Diskspace - RAID<br />
Datenblöcke<br />
1 2 3 4<br />
1<br />
3<br />
2<br />
4<br />
Disk 1<br />
Disk 2 Disk 3 Disk 4<br />
Paritätsinformationen<br />
Disk 1<br />
Disk 2<br />
RAID-Level 0: Disk-Striping<br />
RAID-Level 5: Verteilung der Daten und<br />
Paritätsinformationen über alle Laufwerke<br />
Quelle: <strong>Krcmar</strong>: Informationsmanagement, 20<strong>03</strong>, S. 194/195<br />
© <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. H. <strong>Krcmar</strong><br />
Vorlesung: Informationsmanagement<br />
LE 6: IKT-Management<br />
Gliederung:<br />
6. Management der Informations- und<br />
Kommunikationstechnik<br />
A. Übergreifende Aufgaben und Probleme<br />
B. Management der Verarbeitung<br />
C. Management der Speicherung<br />
D. Management der Kommunikation<br />
Lernziele:<br />
Sie können die Teilaufgaben des<br />
IKT-Managements im Bereich der<br />
Basisfunktionalitäten und<br />
Basistechniken beschreiben und<br />
können die hierauf einwirkenden<br />
Techniktrends und<br />
Herausforderungen darstellen.<br />
© <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. H. <strong>Krcmar</strong>
Aufgaben des Managements der Kommunikation<br />
• Kommunikation:<br />
Bezeichnet den Austausch von Informationen zwischen Menschen,<br />
zwischen Menschen und Maschinen und zwischen Maschinen zum<br />
Zwecke der Verständigung.<br />
→ Kommunikationskanal<br />
→ Sender<br />
→ Empfänger<br />
• Nach Form der Informationen: Sprach-, Daten-, Text- und Bildkommunikation<br />
• Regeln über den Kommunikationsaustausch, die<br />
Kommunikationsinfrastruktur, Überprüfungsmöglichkeiten etc. werden<br />
notwendig.<br />
• Das Kommunikationsmanagement in Netzen wird aus Infrastruktursicht zum<br />
Netzmanagement mit den Aufgaben Netzgestaltung, -verwaltung und -betrieb.<br />
• aus inhaltlicher Sicht: Management von internen Informationen/Diensten<br />
und externen Basis-/Mehrwertdiensten<br />
Quelle: <strong>Krcmar</strong>: Informationsmanagement, 20<strong>03</strong>, S. 197ff<br />
© <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. H. <strong>Krcmar</strong><br />
Kommunikationsnormen – OSI-Referenzmodell<br />
Computer 1<br />
(senden)<br />
Anwendung<br />
Computer 2<br />
(empfangen)<br />
Anwendung<br />
Darstellung<br />
Darstellung<br />
Kommunikationssteuerung<br />
Transport<br />
Vermittlung<br />
Virtuelle<br />
Verbindung<br />
Kommunikationssteuerung<br />
Transport<br />
Vermittlung<br />
Sicherung<br />
Sicherung<br />
Bitübertragung<br />
Bitübertragung<br />
Quelle: <strong>Krcmar</strong>: Informationsmanagement, 20<strong>03</strong>, S. 198<br />
© <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. H. <strong>Krcmar</strong>
Aufgabenstellungen des<br />
Kommunikationsmanagements<br />
• Netzgestaltung<br />
• Netzverwaltung<br />
• Netzbetrieb<br />
• wichtige Aspekte:<br />
• Standardisierung<br />
• Sicherheit<br />
• Quality of Service<br />
•IP v 6<br />
© <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. H. <strong>Krcmar</strong><br />
Management der Kommunikation:<br />
IP Netzwerk<br />
Quelle: <strong>Krcmar</strong>: Informationsmanagement, 20<strong>03</strong>, S. 205<br />
© <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. H. <strong>Krcmar</strong>
Begriffe zu LE 6<br />
1. Basistechnik<br />
2. Technikbündel<br />
3. Disruptive Technologies<br />
4. Management der Verarbeitung<br />
5. Management der Speicherung<br />
6. Management der Kommunikation<br />
Quelle: <strong>Krcmar</strong>: Informationsmanagement, 20<strong>03</strong>, S. 175 - 236<br />
© <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. H. <strong>Krcmar</strong><br />
Literatur<br />
Kernliteratur<br />
<strong>Krcmar</strong>, H.:<br />
Informationsmanagement (20<strong>03</strong>), S. 175-208<br />
Vertiefungsliteratur<br />
Blickpunkt: Internetworking.<br />
Computerwoche Fokus 2/1999<br />
© <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. H. <strong>Krcmar</strong>
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