und Technologiezentren - RiS-Company

VERBUND OÖ IMPULS- UND TECHNOLOGIEZENTREN
4.3 Kunden- und Partnerbefragung
Vom Market-Institut wurde im Auftrag der TMG eine Befragung von Kunden und Partnern der oö. Impulszentren
durchgeführt. Die Online-Befragung fand im Juni und Juli 2007 statt.
Zusammenfassung der Ergebnisse:
A Anforderungen und Informationsniveau
a Technologietransfer hat hohen Stellenwert
Mit Oberösterreich als Wirtschaftsstandort sind die
Partner und Kunden der Technologiezentren zufrieden.
Gut zwei Drittel sind mit dem Wirtschaftsstandort
Oberösterreich sogar sehr zufrieden. Am zufriedensten
sind unter den Partnern und Kunden der TZ die kommunalen
Entscheidungsträger, nämlich die Bürgermeister.
Die Förderung von Technologietransfer in der
Region sehen die Kunden und Partner als die zentralste
Aufgabe eines Technologiezentrums an. Ein
Technologiezentrum soll ein guter Netzwerker sein, der
Kontakte vermittelt und auch bei Betriebsansiedelungen
und bei der Gründerberatung mitwirkt.
b Informationsstand über Technologiezentren
noch ausbaubar
Was das Informationsniveau über die Angebote der
Technologiezentren betrifft, so besteht durchaus noch
Verbesserungspotenzial, denn nur 30 Prozent der
Partner und Kunden gaben an, sehr gut über das
Angebot des Technologiezentrums in ihrer Nähe informiert
zu sein. Umgekehrt gab beinahe jeder vierte
Kunde bzw. Partner (23 Prozent) an, wenig bzw.
überhaupt nicht gut über das Angebot informiert zu
sein. Das Informationsniveau korreliert stark mit der
Kontakthäufigkeit der Kunden mit ihrem TZ. Mit anderen
Worten: Je häufiger Kunden in Kontakt mit ihrem
Technologiezentrum stehen, desto besser fühlen sie
sich über das Angebot des Technologiezentrums informiert.
c Vermietung und Veranstaltungen
sind die bekanntesten Leistungen
In einem zweiten Schritt wurde auch der Bekanntheitsgrad
der einzelnen Leistungsangebote im Detail
erhoben. Wie die Ergebnisse zeigen, ist der Bekanntheitsgrad
bei den einzelnen Leistungsangeboten
sehr unterschiedlich ausgeprägt. Die Technologiezentren
werden in erster Linie mit der Vermietung
von Büros (80 Prozent), Veranstaltungen (77 Prozent)
und Seminarräumlichkeiten (74 Prozent) in Verbindung
gebracht. Diese drei Angebote sind auch der
Mehrheit der weniger Informierten bekannt. Leistungen
wie EDV (54 Prozent), Kontaktvermittlung (49 Prozent)
und Vernetzungsaktivitäten (48 Prozent) sind nur mehr
jedem Zweiten bekannt.
Die Förderung von Technologietransfer in der
Region ist die zentrale Anforderung der Kunden und
Partner an ein Technologiezentrum. Dieses Leistungsangebot
ist aber nur 43 Prozent beim Technologiezentrum
in ihrer Nähe bekannt. Kaum Kenntnis
herrscht über Leistungen wie Unternehmensberatung
(25 Prozent), Prüflabor (21 Prozent), Beratung von
Gemeinden (19 Prozent) und Management für Dritte (17
Prozent).
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