9 Logfile-Analyse der Website - ifib

9 Logfile-Analyse der Website 

9.1 Einleitung 

„Aktiv-für-Kinder: Weiter auf der Erfolgsspur!“ heißt ein Themenschwerpunkt des 

Zwischenberichts für das Netzwerk interkulturelle Kommunikation (NiC) für den Zeitraum 

August 2003 bis September 2004. Diese Aussage stützt sich vor allem auf die eigenen 

statistischen Erhebungen zum a4k-Internetportal, die mittels der Statistikfunktion des Content 

Management Systems „WebButler“ aufgezeichnet und ausgewertet wurden. 

Diese Auswertung beruht alleine auf die Meßgröße der Seitenzugriffe. Um die Webstatistik als 

gutes Instrument für die Qualitätsanalyse der einzelnen Elemente einer Website zu nutzen, ist 

es aber erforderlich, auch weitere Meßgrößen hinzuzuziehen. Jede Veränderung der Website 

schlägt sich in der Nutzung der einzelnen Komponenten nieder und wird in den Logfiles 

aufgezeichnet. Zudem können langfristige Trends in der Website-Nutzung aufgedeckt werden. 

Der Arbeitskreis Neue Erziehung e.V. hat ganz spezielle Vorstellungen 11 von der Website und von 

den Funktionen, die die Besucher der Site nutzen. Diese sind vor allem: 

• Berücksichtigung und Diskurs mit den Sichtweisen und Problemen von 

Migrantenfamilien 

• Thematisieren von meinungsbildenden Bereichen, in denen Handlungsbedarf besteht 

• Darstellung und Zusammenführen von Netzwerken 

• Aktivierender Journalismus 

Ob dies auch dem Verständnis der Benutzer entspricht, kann allein durch eine Logfile-Analyse 

nicht erfolgen. Aber es können Hinweise auf die eingeschlagene Richtung offen gelegt werden, 

indem z.B. das Navigieren der Nutzer auf der Site überprüft wird. Jede einzelne Seite sollte für 

den Benutzer einen Gewinn an Informationen oder zumindest eine Zeitersparnis darstellen. 

Doch alle guten Seiten helfen nur, wenn sie gut besucht werden. 

Dieses Kapitel gibt zunächst eine grundlegende Einführung in das Thema Logfile-Analyse, um 

das notwendige Verständnis für die Thematik und die Werkzeuge zu schaffen. 

Anschließend wird der statistische Auswertungsprozess beschrieben, um die Ergebnisse 

detailliert vorzustellen und aus den Ergebnissen Empfehlungen zu formulieren, die helfen 

sollten, die Webseiten zielgruppengerechter zu gestalten. 

Abschließend werden die weit verbreitesten Werkzeuge zur Analyse von Logfiles vorgestellt. 

11 

Quelle: Selbstdarstellung des Arbeitskreises Neue Erziehung e.V., Stand vom März 2005. 

115

9.2 Technische Grundlagen 

Web-Logfiles protokollieren Benutzer-Transaktionen auf Webservern. Aus ihnen lassen sich 

neben Informationen zum Benutzungs- bzw. Navigationsverhalten der Besucher weitergehende 

Informationen entnehmen, die allgemeine Rückschlüsse über Zugangswege und Verlinkungen 

von Webinhalten möglich machen. 

Der nachfolgende Abschnitt soll einen kleinen Überblick über die allgemeinen Begriffe, die im 

Zusammenhang mit dem Thema Logfile-Analyse verwendet werden, geben, die für das 

Verständnis der Untersuchung in den folgenden Kapiteln grundlegende Bedeutung haben. 

9.2.1 Logfiles 

Web-Logfiles sind strukturiert aufgebaute Textdateien, die aus einfachen (ASCII-) Zeichen 

bestehen und in denen die Zugriffe auf den Webserver gespeichert werden. Der Webserver bzw. 

die Webserversoftware schreibt dazu für jede HTTP-Transaktion (z.B. das Aufrufen einer Seite, 

das Ausführen von Scripten usw.) typischerweise eine Zeile mit Informationen, die diese 

Transaktion betreffen. Eine Zeile im Logfile stellt somit eine Anfrage auf dem Webserver dar. 

Das untere Beispiel zeigt eine Zeile des Internet Information Webservers des bnu. Die einzelnen 

Felder des Logfiles werden durch das Tab- oder Space-Zeichen voneinander getrennt. 

2004-01-26 15:13:39 217.231.89.82 - 213.188.99.32 80 GET /index.htm - 

200 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+6.0;+Windows+NT+4.0) 

Zunächst wird das Datum und die Uhrzeit aufgelistet (in diesem Beispiel der 26. Januar 2004, 

15:13 Uhr und 39 Sekunden). 

Mit den IPs 217.231.89.82 und 213.188.99.32 wurde die Seite von der Firma RIPE Network 

Coordination Centre (Amsterdam) durchforscht (dies erkennt man am sichersten über eine 

„Whois-Abfrage“ z.B. über http://ws.arin.net/cgi-bin/whois.pl), die von dem Server die Datei 

index.htm abgerufen hat. Die Datei wurde erfolgreich ausgeliefert (das bedeutet, dass keine 

Fehler aufgetreten sind), da der Statuscode 200 angegeben ist. 

Obwohl es sehr einfach erscheint, den Browsernamen in ein Logfile zu schreiben, ist es schon 

eine eigene Wissenschaft, aus den Browserangaben auf den tatsächlich verwendeten Browser 

zu schließen. Dies beruht darauf, dass manche Webserver abhängig vom Browser 

unterschiedliche Seiten „browseroptimiert“ erzeugen. Der Browser von Netscape meldet sich 

beispielsweise mit „Mozilla“ und da Microsoft mit dem Browser Internet Explorer erreichen 

wollte, dass die exakt gleichen Informationen auch unter dem Internet Explorer verfügbar sind, 

meldet sich der Browser IE 6.0 mit 

“Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+6.0;+Windows+NT+4.0)” 

wenn er unter Windows NT verwendet wird. Die Angabe zum Betriebssystem ist zumeist richtig. 

Auf diese Daten greifen klassische Logfile-Analyse-Programme zu und analysieren sie anhand 

der IP-Adresse des Nutzers, die als eindeutiges Unterscheidungsmerkmal dient. Diese Annahme 

trifft jedoch nicht immer zu. So werden zum Beispiel von Providern die gleichen IP-Adressen 

nach einer Zeit an unterschiedliche Personen (besser: Computer) vergeben oder verschiedene 

Mitarbeiter großer Unternehmen erscheinen nach außen als eine einzige Person, da sie alle die 

gleiche IP-Adresse zugewiesen bekommen. 

116

9.2.2 Session-IDs 

Ein anderer Ansatz der Logfile-Analyse besteht darin, nicht das Logfile zu analysieren, sondern 

die Nutzer beim Betreten der Website zu identifizieren und ihnen sozusagen einen 

Erkennungszettel anzuheften, die so genannte Session-ID. Diese „tragen“ sie während der 

gesamten Dauer des Besuches (der Session) „mit sich“. 

9.2.3 Cookies 

Die Identifizierung wiederkehrender Besucher ist zum Beispiel über das Setzen von Cookies 

möglich, die sich dauerhaft auf dem Rechner des Nutzers befinden. Teilweise wird dies jedoch 

vom Besucher abgelehnt. Interessant ist die zeitnahe Analyse der Website. So kann man 

erkennen, wie viele Personen gerade online sind, welchen Links sie folgen oder wie lange sie 

auf welchen Seiten bleiben. 

9.2.4 Web-Bugs 

Hat der Betreiber einer Webseite keinen Zugriff auf das Logfile des Webservers, kann versucht 

werden, so genannte Web-Bugs einzusetzen, um damit eine statistische Auswertung zu 

ermöglichen. Hierzu werden kleine unsichtbare (1x1 Pixel groß und transparent) Bilder in die 

Webseite eingebunden, die auf einem Webserver abgelegt werden, dessen Logfile man 

auswerten kann. Ein klassisches Beispiel für das Einbinden von Web-Bugs sind Zähler 

(Counter), die bei jedem neuen Besucher ein neues „Bild“, d.h. eine um eins erhöhte Zahl 

anzeigen. 

Die folgende Arbeit beschränkt sich auf die Auswertung lokal verfügbarer Logfiles. 

9.2.5 Technische Datenauswertung 

Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, Logfiles auszuwerten. 

Das Content Management System WebButler, in dem die Webseiten von www.aktiv-fuerkinder.de 

gepflegt werden, bietet eine Online-Analyse an. Ein auf dem Server laufendes 

Programm analysiert den Datenverkehr der Website und gibt die Ergebnisse tabellarisch als 

HTML-Seite aus: zunächst legt man den Zeitraum der Analyse fest und erhält eine Übersicht 

über die Themen, den Zeitpunkt des letzten und ersten sowie die Anzahl der Aufrufe. 

In diesem Beispiel wurde zwischen dem 09. und 10. Mai 2005 das Unterthema „homepage“ 140 

Male aufgerufen (Meßgröße ist „Seitenaufrufe“), „Themen A-Z“ 48 Male usw. 

117

Abbildung 110: Übersicht der Aufrufe zwischen dem 09. und 10. Mai 2005 

Zu jedem Thema erhält man darüber hinaus eine Aufschlüsselung über die zugewiesenen IP- 

Adressen der Seitenaufrufe. In diesem Beispiel das Thema „Das Wunderkind“. Dabei ist die 

letzte IP-Adresse „66.249.64.15“ die Suchmaschine Google. 

Abbildung 111: IP-Adressen-Aufrufe von „homepage“ zwischen dem 09. und 10. Mai 2005 

Diese Online-Analyse ist in ihrem Umfang und ihrer Bedienung nicht unbedingt vorteilhaft: 

• Die Analyse bei umfangreichen Datenbeständen dauert sehr lange. 

• Die Analysedaten werden in ihrer Funktion nicht voll ausgeschöpft, es fehlen z.B. 

Angaben zur tageszeitabhängigen Nutzung, Browser, Betriebsysteme usw. 

• Die Daten werden ausschließlich tabellarisch dargestellt, eine grafische Aufbereitung 

der Daten ist oftmals anschaulicher, muss allerdings manuell erfolgen. 

118

• Die Zuordnung der angegebenen Daten wie IP-Adressen zu Ländern oder 

Organisationen erfolgt nicht, so dass eine Übersicht in dieser dargestellten Form keinen 

Mehrwert liefert und manuell weiterbearbeitet werden muss. 

Der gravierende Nachteil ist allerdings, dass eine themenabhängige Auswertung auf diese Art 

und Weise nicht erfolgen kann. Es ist nicht ohne weiteres möglich, das Thema „Kinder dieser 

Welt“ oder einzelne Beiträge wie beispielsweise „Wie lernen Spaß macht - Geheimrezepte von 

der Maus“ im Hinblick auf ihre Nutzung zu untersuchen. Das liegt daran, dass das Content 

Management System fast ausschließlich nur die dynamischen Aufrufe nach Außen gibt. 

Ein Beispiel: die Kategorie „Netzwerke“ wird mit der URL „http://www.aktiv-fuer-kinder.de/cgibin/showcontent.asp?ThemaID=89“ 

ausgegeben, anstatt: http://www.aktiv-fuerkinder.de/netzwerke/ 

(was für die Erkennung von Suchmaschinen ebenfalls deutlich besser 

wäre). Die Zuordnung der ID 89 zum Thema „Netzwerke“ führt das CMS WebButler intern durch 

und kann somit in der Statistikfunktion auch die Themen und Artikel mit den Seitenaufrufen 

verknüpfen. 

Andere Logfile-Analysewerkzeuge sind dazu natürlich nicht in der Lage, so dass die Ergebnisse 

der Besucher bezogen auf die Themen bzw. Artikel nur wie folgt dargestellt werden: 

Seite 

Startseite: 

http://www.aktiv-fuer-kinder.de/index.htm 

Home, Thema des Monats: 

http://www.aktiv-fuer-kinder.de/cgi-bin/ showcontent.asp?ThemaID= 0 

Aktuell; Wie Lernen Spaß macht – Geheimrezepte von der Maus: 

http://www.aktiv-fuer-kinder.de/cgi-bin/ showcontent.asp?ThemaID= 

705&random=0,6287519 

Leere Dummy-Seite (Teil des Framesets): 

http://www.aktiv-fuer-kinder.de/cgi-bin/ dummy.asp 

Themen A-Z, Übersicht: 


Kinder dieser Welt, Übersicht: 


Besucher 

19304 

3555 

1496 

1361 

998 

772 

Dieses Problem schränkt auch weitere Untersuchungsmöglichkeiten stark ein. 

So gestaltet sich die Auswertung der Informationen aus den Logfiles als schwierig. Dennoch 

würde es sich empfehlen, die Logfiles vom Webserver herunter zu laden und dann lokal mit 

einem speziellen Programm zu analysieren. 

Es gibt zahlreiche kostenlose, kostengünstige (bis 200 €) und teure (mehrere Tausend €) 

Analysewerkzeuge auf dem Markt. Sie unterscheiden sich hauptsächlich in der Anzahl der zu 

analysierenden Kategorien, der Möglichkeit, die Ergebnisse grafisch darzustellen und in der 

Möglichkeit, weitere Filter zu verwenden. 

9.2.6 Inhaltliche Datenauswertung 

Nicht jedes Programm liefert die gleichen Analysen, so dass nachfolgend ein allgemeiner 

Überblick über die inhaltlichen Kategorien erfolgt. 

119

Treffer bzw. Hit 

Ein „Treffer“ bzw. „Hit“ im eigentlichen Sinne ist der Abruf einer beliebigen Datei vom 

Webserver. Also erzeugt auch das Abrufen eines Bildes einen Treffer (siehe folgende 

Abbildung). 

Abbildung 112: Übertragene Dateien beim Aufrufen einer Webseite 

Bei anspruchsvollen Logfile-Analysen müssen aber Unterschiede bei den Daten gemacht 

werden. Ein Treffer im Logfile, der auf ein grafisches Element zurückgeht, das automatisch bei 

einem Zugriff auf eine Webseite mitgeladen wird, lässt sich eben nicht mit dem Treffer der 

eigentlich angeforderten Seite gleichsetzen. Genauso verursachen Suchmaschinen Treffer im 

Logfile. Diese Maßeinheit erscheint somit im Zusammenhang von detaillierten Logfile-Analysen 

als zu ungenau. Wie erfolgreich eine Seite im Vergleich zu anderen Seiten ist, lässt sich damit 

überhaupt nicht sagen. Leider wird der Begriff Treffer oder Hit von vielen Internet-Nutzern und 

Webmastern mit „Seitenaufruf“ oder „Besuch“ verwechselt. 

Seitenaufruf bzw. Pageimpressions 

Der Begriff „Seitenaufruf“ bzw. „Pageimpressions“ wird oftmals mit dem Begriff „PageView“ 

gleichgesetzt. Dieser Begriff gibt an, wie viele HTML-Dokumente von den Besuchern der Site 

abgerufen wurden. Berücksichtigt werden hier bei der Zählung lediglich die vom Besucher 

explizit angeforderten Webseiten. Zusätzliche Seiten wie zum Beispiel „Pop-ups“ werden bei 

dieser Methode nicht berücksichtigt. Konsequenterweise gehören aber auch Script-Aufrufe (wie 

beispielsweise das Versenden des Fragebogens und das gleichzeitige Aufrufen der 

Rückmeldungsseite) dazu. Die Seitenaufrufe sind recht gut geeignet, den „Erfolg“ verschiedener 

Websites oder auch Unterrubriken einer Website zu vergleichen. Allerdings kann man bei 

dieser Auflistung nicht zwischen Seitenaufrufen von wirklichen „Besuchern“ und beispielsweise 

Suchmaschinen unterschieden werden, die ebenfalls eine Seite aufrufen. Deshalb ist eine 

Verknüpfung zwischen „Seitenaufruf“ und „Besucher“ (mit ggf. hohen Aufenthaltsdauern) 

ratsam. Das Statistikwerkzeug des Content Management Systems WebButler zeigt ausschließlich 

die Seitenaufrufe an. 

120

Besuch bzw. Visit 

Ein häufig genannter Indikator für die Intensität der Benutzung einer Website, und somit der 

Popularität und dem Erfolg der Site, ist die Anzahl der Websitebesuche, auch „visit“ oder 

„session“ genannt. Ein Websitebesuch („visit“) setzt sich aus Transaktionen einzelner Besucher 

(„Visitors“) zusammen. Problematisch bei der Bewertung von Visit-Messungen ist die Tatsache, 

dass bei der Analyse zeitliche Festlegungen getroffen werden müssen. Wann beginnt z.B. ein 

Websitebesuch und wann endet er. Im Gegensatz zu kommerziellen Datenbankrecherchen, bei 

denen sich der Recherchierende an- und abmeldet, gibt es ein „Logoff“ bei Websitesessions auf 

öffentlichen Websites nicht. Das bedeutet, dass bei Logfile-Analysen für die Bestimmung der 

„visits“ ein so genanntes Timeout gesetzt wird. In unseren Auswertungen gehen wir 

standardmäßig von einer sehr hohen Aufenthaltsdauer von mindestens 30 Minuten aus und 

vergleichen die Ergebnisse mit den Zahlen von mindestens 20 Minuten, zehn und dann fünf 

Minuten. 

Referrer 

Der „Referrer“ gibt an, welche Seite ein Besucher vor dem Aufruf der aktuellen besucht hat und 

beschreibt damit die Navigation eines Internetnutzers von einer Website zu einer anderen über 

definierte Linkbeziehungen. Wenn man Logfiles durchsieht, kann man feststellen, dass viele 

„Referrer“ auf die eigene Seite verweisen. Solch ein Effekt entsteht, wenn ein Besucher einem 

Link innerhalb der eigenen Seite folgt. Der Browser lädt dann die neue Seite und schickt die 

URL der alten gleichzeitig als Referrer mit. 

Der Referrer ist eine der nützlichsten Angaben in Logfiles überhaupt. Mit seiner Hilfe ist es 

möglich herauszufinden, welche andere Seiten eigentlich auf die eigene linken bzw. wie viele 

Besucher von dort kommen. In den vorliegenden Logfiles konnte diese Form von Referrer nicht 

ausgewertet werden. Dies liegt vermutlich daran, dass das Logfile diese Daten nicht 

protokolliert. 

Suchmaschinen 

Viele Programme machen Angaben zum Oberbegriff der Suchmaschinen. Dabei gibt es 

verschiedene Teilbereiche mit jeweils verschiedenen Interpretationsmöglichkeiten: 

Der erste Aspekt ist die Fragestellung, wie viele Besucher über Suchmaschinen kommen. Je 

nach inhaltlicher Ausrichtung der Site kann diese Angabe unterschiedlich interpretiert werden. 

Wenn regelmäßig neue Inhalte und Artikel online gestellt werden, ist ein großer Anteil 

wiederkehrender Benutzer zu erwarten. Kommen in diesem Falle viele Benutzer über 

Suchmaschinen, dann steht das für einen niedrigen Anteil selbstständig wiederkehrender 

Benutzer, was im Endeffekt schlecht wäre. Diese Angaben sind aus den vorliegenden Logfiles 

aber nicht ersichtlich (siehe Referrer). 

Untersucht werden sollte ebenfalls, über welche Suchmaschinen die Besucher zu der Site 

kommen. Fehlt „Google“ z.B. völlig, dann ist davon auszugehen, dass die Site entweder gar 

nicht im Google-Index steht oder aber unter wirklich unpassenden Schlagworten. Dem sollte in 

diesem Fall abgeholfen werden. 

Weiterhin ist wichtig, nach welchen Begriffen die Besucher gesucht haben, bevor die 

Suchmaschine die Site als Ergebnis ausgegeben hat. Dies gibt Aufschluss darüber, über welche 

Schlagwörter die Site gefunden wird. Wenn diese Schlagwörter das Thema der Site nur am 

121

Rande wirklich treffen, dann müssen sie angepasst werden, indem die elementaren 

Oberbegriffe mehr in den Vordergrund gestellt werden, z.B. in title-Tags oder Überschriften. 

Leider werden diese Angaben ebenfalls nicht in den vorliegenden Logfiles protokolliert. 

Browseranalyse 

Die Browseranalyse gibt Auskunft darüber, welche Browser von den Besuchern benutzt werden. 

Aus dieser Statistik kann abgeleitet werden, welche Browser beim nächsten Layout-Wechsel 

eventuell „vernachlässigt“ werden können und welchen aktuell mehr Beachtung geschenkt 

werden sollte. 

Navigationspfade 

Einige Programme versuchen, aus den Logfiles die bevorzugten Wege der Besucher zu 

rekonstruieren. Absolut sicher ist diese Analyse jedoch nicht. Der Wert einer solchen Analyse 

wird deutlich, wenn es darum geht, Schwachstellen in der Navigation zu entdecken. Ein Link, 

der auf Seite A sehr häufig angeklickt wird, auf Seite B aber nur selten, gibt Anlass zu der 

Vermutung, dass die Navigation auf B nicht optimal funktioniert. 

Ein- und Ausstiegsseiten 

Die Ein- und Ausstiegsseitenanalyse funktioniert nach dem gleichen Prinzip wie die Analyse der 

Navigationspfade. Einziger Unterschied ist, dass hier nicht nach kompletten Pfaden, sondern 

nur nach einem Pfadanfang bzw. Pfadende gesucht wird. 

Man kann mit Hilfe dieser Angaben nach schlechten Inhalten und mangelhaften Navigationen 

suchen: Dort, wo die Seite besonders häufig verlassen wird, könnte ein solcher Fall vorliegen. 

Transfer 

Der Transfer ist nur interessant, wenn der erzeugte Traffic der Website selbst bezahlt werden 

muss. Im Endeffekt dürfte das auf fast alle Website-Betreiber zutreffen. 

Die Transferanalyse wird oft dazu genutzt, die laufenden Traffic zu kontrollieren, so z.B. einmal 

pro Woche oder sogar jeden Tag. Bedrohlichen Entwicklungen (z.B. plötzliche Verdopplung des 

tägl. Transfers) lässt sich so rechtzeitig entgegenwirken. 

Die Analyse des Transfers kann aber auch, wenn die Daten anschaulich aufbereitet werden, bei 

der Verminderung des Traffics helfen. Optimal wäre hier eine Anzeige der Dateien, die im 

Verhältnis zu ihren Aufrufen den meisten Traffic erzeugen. Solche Dateien sollten dann gezielt 

verkleinert werden. 

Fehlertypen 

Viele Programme unterstützen eine Analyse der Serverfehler. Ein Serverfehler ist alles, was den 

Server veranlasst, eine Anfrage eines Clients nicht in der gewünschten Art zu beantworten. 

Mögliche Ursachen sind z.B., dass eine Datei angefordert wird, die es gar nicht gibt (Fehler 

404), oder dass ein Script aufgrund eines Fehlers im Code nicht ausgeführt werden kann. 

Besuchszeiten 

Viele Programme werten auch die Zeitangaben in den Logfiles aus. Aus der entstehenden 

Statistik können beispielsweise Rückschlüsse auf die primäre Besuchergruppe gezogen werden. 

122

Private Besucher z.B. bevorzugen den Abend, wohingegen Besucher mit geschäftlichem Auftrag 

eher morgens unterwegs sind. Werden ungewöhnlich viele Zugriffe mitten in der Nacht 

verzeichnet, dann kann man davon ausgehen, dass die Site auch bei transatlantischen oder 

asiatischen Surfern Gefallen findet oder aber in dieser Zeit vermehrt von Suchmaschinen 

durchforscht wird. 

IP-Nummern 

Die aufgeführten IP-Nummern der Besucher lassen sich geographisch rückverfolgen: IP- 

Nummern lassen sich Domains, diese wiederum Providern zuordnen. Von Providern weiß man 

(oft), aus welchem Land sie kommen. Nicht zuletzt die Top Level Domain (beispielsweise „.de“ 

für Deutschland) gibt hier einen Hinweis. 

Diese Analyse sollte jedoch mit Vorsicht betrachtet werden. Die einzige Aussage ist, aus 

welchem Land der Provider des Besuchers kommt, nicht, aus welchem Land der Kunde selbst 

kommt. Analog dazu hat auch ein amerikanischer Provider u.U. nicht nur Amerikaner als 

Kunden. 

Details zu diesem Thema kann man z.B. manuell nachschlagen unter: 

• RIPE - Réseau IP Européens: http://www.ripe.de /db/whois/whois.html 

• APNIC - Asia Pacific Network Information Centre: http://www.apnic.net 

/search/index.html 

• LACNIC - Latin American and Caribbean Internet Addresses Registry: http://lacnic.net 

/en/index.html 

• ARIN - American Registry for Internet Numbers: http://ww2.arin.net /whois/ 

• Für die geografische Lokalisierung einer IP eignet sich besonders die Software 

NeoTrace: http://www.neotrace.com. 

9.3 Der Auswertungsprozess 

Untersuchungsgegenstand sind die Web-Logfiles des Webservers Aktiv-fuer-Kinder.de, die uns 

von Herrn Bohm Nonnen Urhahn über den Zeitraum vom 23.01.2004 bis zum 31.03.2005 zur 

Verfügung gestellt wurden. 

Diese Logfiles erhielten wir in Form einer CD mit jeweils einem Logfile pro Tag (dies entspricht 

434 Logfiles), die wir zunächst zu einer Datei zusammenfassten, um sie mit entsprechenden 

Werkzeugen zu analysieren. 

Das Ergebnis war eine 270 MB große Datei, die wir mit Hilfe von zwei Analysetools 

untersuchten. Zum einen das Programm WebLog Expert 3.5 der Firma Alentum Software und 

zum anderen das Produkt NetTracker 7.5 Professional (in der Testversion) der Firma Sane 

Solutions. 

Die Ergebnisse wurden verglichen und wie folgt tabellarisch und grafisch dargestellt sowie im 

Anschluss interpretiert. 

123

9.3.1 Probleme bei der Analyse 

Web-Logfile-Analysen werden durch unterschiedliche Faktoren bzgl. ihrer Aussagekraft und 

Genauigkeit eingeschränkt, die der Vollständigkeit halber an dieser Stelle aufgeführt werden 

sollen. 

Das Hauptproblem 12 der Logfile-Analyse bei Webserver-Logfiles ist die Tatsache, dass HTTP ein 

zustandsloses Protokoll ist. Das heißt, jede Anfrage eines Clients nach einer Webseite (oder 

jeder einzelnen darin vorkommenden Grafik usw.) ist für den Webserver eine eigenständige 

Aktion. Klickt sich der Benutzer durch eine Website, hat der Webserver keinerlei Kenntnis, dass 

der Benutzer gerade schon eine Seite abgerufen hat. 

Dynamisch vergebene IP-Adressen stellen für die Logfile-Analyse ein weiteres Problem dar. 13 

Wegen des begrenzten Vorrats an IP-Adressen vergeben Online-Dienste wie z.B. AOL oder T- 

Online wie auch andere Internet-Service-Provider ihre IP-Adressen dynamisch. Das führt zu 

zwei unterschiedlichen Effekten: 

1. Mit wenigen Adressen kann ein Online-Anbieter eine große Zahl von Nutzern bedienen. 

Gerade sehr aktiven Benutzern wird oft ein spezieller Pool von Adressen zugewiesen. 

Der Effekt ist, dass im Logfile nur wenige Adressen zu finden sind, hinter denen sich 

jedoch eine Vielzahl von Benutzern verbergen kann (so kann es auch zu deutlichen 

Differenzen zwischen Seitenaufrufen und Besucherzahlen kommen). 

2. Derselbe Benutzer kann zu unterschiedlichen Zeiten unterschiedliche IP-Adressen 

zugewiesen bekommen. Im Logfile erscheinen dann zwei Adressen, hinter denen sich 

jedoch nur ein Benutzer verbirgt. 

Diese Verfälschung des Logfiles ist damit insofern problematisch, da eine Ermittlung von 

genauen „Besuchszahlen“ (visits) und eine Identifikation einzelner Benutzer sehr schwierig 

wird. 

Eine weitere Schwierigkeit stellen die methodischen Probleme bei der Logfile-Analyse dar. 

Methodisch lässt sich beispielsweise nicht in Erfahrung bringen, welche Benutzer- 

Transaktionen im Logfile nicht aufgezeichnet werden, weil sie zuvor durch Caching 

Mechanismen (Browser-Cache oder Proxy-Cache) herausgefiltert werden und daher nicht bis 

zum Webserver gelangen. 

Weiterhin spielen Firewalls bei Logfile-Analysen unter Umständen eine problematische Rolle, 

weil sie die IP-Adresse der einzelnen Computer im Firmennetz auf eine einheitliche anonyme 

IP-Adresse verkürzen. Einzelne Websitebesucher lassen sich somit nicht mehr unterscheiden. 

Die Proxy- sowie die Firewall-Problematik können sich beim Einsatz beider Techniken 

überlagern. Die Folge sind ungenaue und verzerrte Aussagen bzgl. der Besucherzahlen. 

12 

Quelle: Wikipedia, http://de.wikipedia.org 

13 

Simone Fühles-Ubach (2001): „Web-Statistik - Potenziale und Grenzen“, Manuskript eines Vortrages im Rahmen 

der Informatica feminale an der Universität Bremen, 2001. 

124

9.4 Ergebnisse 

Die zusammengefassten Ergebnisse des Untersuchungszeitraums (23.01.2004 bis 31.03.2005) im 

Überblick: 

• Seitenaufrufe gesamt: 1.073324 

• Durchschnittliche Seitenaufrufe pro Tag: 2.474 

• Durchschnittliche Seitenaufrufe pro Besucher: 10,9 

• Besucher (mit einer Aufenthaltsdauer von mind. 20 Minuten): 98.514 

• Durchschnittlicher Besucher pro Tag: 226 (zum Vergleich: der Zeitraum 01.04.2005- 

14.06.2005 weist durchschnittlich schon 402 Besucher auf) 

• Treffer gesamt: 1.971864 

• Durchschnittliche Treffer pro Tag: 4.543 

• Durchschnittliche Treffer pro Besucher (mit einer Aufenthaltsdauer von mind. 20 

Minuten): 20,02 

9.4.1 Übersicht der Besucher und Seitenaufrufe 

Ganz deutlich wird der Einfluss, den die Versendung des Newsletters auf die Besuche der 

Website hat. Die Ergebnisse aus der Online-Befragung bestätigen diese Annahme ebenfalls, 

weil bis auf wenige Benutzer, die wöchentlich oder monatlich die Site besuchen, der Großteil 

der Befragten angibt, die Website über den Newsletter aufzurufen. 

Kurzzeitig erfolgt somit ein starker Anstieg innerhalb der ersten Tage nach Versenden der 

Newsletter. Dies zeigen die folgenden Auszüge aus den Logfileergebnissen (hellblau markiert 

sind die genauen Versendedaten des Newsletters) wie auch die grafische Übersicht über den 

gesamten Zeitraum (siehe Spitzen). 

Newsletter April 2004: Mobilitätslernen 

Datum 

Besucher 

25.04.2004 82 

26.04.2004 167 

27.04.2004 368 

28.04.2004 183 

29.04.2004 175 

30.04.2004 121 

125

Newsletter Mai 2004: Osterweiterung 

Datum 

Besucher 

30.05.2004 97 

31.05.2004 152 

01.05.2004 158 

02.05.2004 184 

03.05.2004 132 

04.05.2004 129 

Newsletter Juli 2004: Sommerzeit – Kinderzeit - Spielezeit 

Datum 

Besucher 

07.07.2004 119 

08.07.2004 192 

09.07.2004 203 

10.07.2004 109 

11.07.2004 155 

12.07.2004 216 

Newsletter September 2004: Schule 

Datum 

Besucher 

19.09.2004 148 

20.09.2004 182 

21.09.2004 236 

22.09.2004 283 

23.09.2004 278 

24.09.2004 213 

Newsletter November 2004: Verführungen und Gefahren im Internet 

Datum 

Besucher 

22.11.2004 211 

23.11.2004 226 

24.11.2004 268 

25.11.2004 260 

26.11.2004 209 

27.11.2004 194 

126

Newsletter Dezember 2004 

Datum 

Besucher 

21.12.2004 163 

22.12.2004 255 

23.12.2004 277 

24.12.2004 150 

25.12.2004 108 

26.12.2004 151 

Hinweis: Diese geringen Zugriffs- bzw. Besucherzahlen resultieren sicherlich aus der 

Feiertagssituation. 

Newsletter Januar 2005: Flutkatastrophe 

Datum 

Besucher 

06.01.2005 251 

07.01.2005 224 

08.01.2005 263 

09.01.2005 258 

10.01.2005 346 

11.01.2005 266 

Zur Information führen wir im Folgenden noch die Zugriffsdaten zum Zeitpunkt des Erscheinens 

der Newsletter April und Mai an. 

Newsletter April 2005: In eigener Sache 

Datum 

Besucher 

24.04.2005 Daten liegen nicht vor 

25.04.2005 Daten liegen nicht vor 

26.04.2005 571 

27.04.2005 432 

28.04.2005 322 

29.04.2005 360 

Hinweis: Nach diesem Auszug ist aber noch ein deutlicher Anstieg der durchschnittlichen 

Besucher zu verzeichnen. 

127

Newsletter Mai 2005: Pubertät 

Datum 

Besucher 

30.05.2005 425 

31.05.2005 544 

01.06.2005 529 

02.06.2005 422 

03.06.2005 298 

04.06.2005 240 

Abbildung 113: Übersicht der Besucherzahlen (Aufenthaltsdauer von 30 Minuten) 

In diesem Zusammenhang sollten auch die Seitenaufrufe einbezogen werden: 

128

Abbildung 114: Eingeschränkte Übersicht der Seitenaufrufe 

Auch, wenn die Ergebnisse nicht exakt das gleiche Bild wiedergeben, sind klare Aufrufspitzen 

unmittelbar nach den Sendedaten der Newsletter erkennbar. 

Darüber hinaus sind besonders die sehr hohen Aufrufzahlen im ersten Quartal interessant. 

Der starke Rückgang in den letzten beiden Oktoberwochen 2004 sollte ebenfalls näher 

betrachtet werden. Ein so starker Rücklauf weist in der Regel auf die fehlende Verfügbarkeit des 

Servers hin. 

Abbildung 115: Vollständige Übersicht der Seitenaufrufe 

9.4.2 Besucherzahlen 

Insgesamt zeigt der Untersuchungszeitraum (23.01.2004 bis 31.03.2005) ein stetes Ansteigen der 

Besucherzugriffe auf, was auf ein richtiges Vorgehen schließen lässt. 

129

Hinweis: Auf Wunsch von ANE wurden im Juli 2005 die monatlichen Besucherzahlen nochmals 

differenzierter dargestellt. Aus diesem Grund wurden die weiteren nun vorliegenden Logfiles 

vom bnu in diese Darstellungen aufgenommen. Der Untersuchungszeitraum umfasst damit für 

die monatlichen Besucherzahlen die Zeit vom 23.01.2004 bis 31.05.2005. 

Besucher mit einer Aufenthaltsdauer ab 30 Minuten 

Abbildung 6: Besucher mit einer Aufenthaltsdauer ab 30 Minuten 

Die genauen Werte sind in der folgenden Tabelle zusammengefasst: 

Monat 

Besucher 

Januar 2004 768 

Februar 2004 2.621 

März 2004 2.823 

April 2004 3.473 

Mai 2004 3.832 

Juni 2004 3.818 

Juli 2004 4.682 

August 2004 5.108 

September 2004 6.053 

Oktober 2004 5.933 

November 2004 6.538 

130

Monat 

Besucher 

Dezember 2004 6.330 

Januar 2005 8.180 

Februar 2005 7.503 

März 2005 7.502 

April 2005 9.020 

Mai 2005 10.745 




Monat 

Besucher 

Januar 2004 799 

Februar 2004 2.702 

März 2004 2.906 

April 2004 3.595 

Mai 2004 3.954 

Juni 2004 3.964 

Juli 2004 4.857 

131

Monat 

Besucher 

August 2004 5.275 


Oktober 2004 6.161 



Januar 2005 8.461 

Februar 2005 7.706 

März 2005 7.692 

April 2005 9.229 

Mai 2005 11.205 




Monat 

Besucher 

Januar 2004 860 

Februar 2004 2.918 

März 2004 3.068 

April 2004 3.843 

132

Monat 

Besucher 

Mai 2004 4.234 

Juni 2004 4.204 

Juli 2004 5.116 

August 2004 5.616 


Oktober 2004 6.519 



Januar 2005 8.933 

Februar 2005 7.996 

März 2005 8.056 

April 2005 9.651 

Mai 2005 11.904 




133

Monat 

Besucher 

Januar 2004 986 

Februar 2004 3.298 

März 2004 3.465 

April 2004 4.375 

Mai 2004 4.945 

Juni 2004 5.456 

Juli 2004 6.387 

August 2004 7.209 


Oktober 2004 7.592 



Januar 2005 10.588 

Februar 2005 8.993 

März 2005 9.083 

April 2005 10.926 

Mai 2005 13.128 

Besucher mit einer Aufenthaltsdauer ab 1 Minute 

Abbildung 119: Besucher mit einer Aufenthaltsdauer ab 1 Minute 

134


Monat 

Besucher 

Januar 2004 88.221 

Februar 2004 230.734 

März 2004 196.194 

April 2004 128.138 

Mai 2004 100.179 

Juni 2004 97.215 

Juli 2004 118.221 

August 2004 129.377 

September 2004 124.117 

Oktober 2004 103.101 

November 2004 122.903 

Dezember 2004 135.859 

Januar 2005 142.274 

Februar 2005 126.594 

März 2005 128.737 

April 2005 154.776 

Mai 2005 155.952 

Besucher mit einer Aufenthaltsdauer zwischen einer und fünf Minuten 

Abbildung 120: Besucher mit einer Aufenthaltsdauer zwischen einer und fünf Minuten 

135


Monat 

Besucher 

Januar 2004 87.235 

Februar 2004 227.436 

März 2004 192.729 

April 2004 123.763 

Mai 2004 95.234 

Juni 2004 91.759 

Juli 2004 111.834 

August 2004 122.168 

September 2004 115.544 

Oktober 2004 95.509 

November 2004 113.761 

Dezember 2004 127.437 

Januar 2005 131.686 

Februar 2005 117.601 

März 2005 119.654 

April 2005 143.850 

Mai 2005 142.824 

136

Besucher mit einer Aufenthaltsdauer zwischen fünf und zehn Minuten 

Abbildung 121: Besucher mit einer Aufenthaltsdauer zwischen fünf und zehn Minuten 


Monat 

Besucher 

Januar 2004 126 

Februar 2004 380 

März 2004 397 

April 2004 532 

Mai 2004 711 

Juni 2004 1.252 

Juli 2004 1.271 

August 2004 1.593 


Oktober 2004 1.073 



Januar 2005 1.655 

Februar 2005 .997 

März 2005 1.027 

April 2005 1.275 

Mai 2005 1.224 

137

Besucher mit einer Aufenthaltsdauer zwischen zehn und 20 Minuten 

Abbildung 122: Besucher mit einer Aufenthaltsdauer zwischen zehn und 20 Minuten 


Monat 

Besucher 

Januar 2004 61 


März 2004 162 

April 2004 248 

Mai 2004 280 

Juni 2004 240 

Juli 2004 259 

August 2004 341 

September 2004 456 

Oktober 2004 358 

November 2004 448 

Dezember 2004 407 

Januar 2005 472 


März 2005 364 

April 2005 422 

Mai 2005 699 

138

Besucher mit einer Aufenthaltsdauer zwischen 20 und 30 Minuten 

Abbildung 123: Besucher mit einer Aufenthaltsdauer zwischen 20 und 30 Minuten 


Monat 

Besucher 



März 2004 83 

April 2004 122 

Mai 2004 122 

Juni 2004 146 

Juli 2004 175 

August 2004 167 





Januar 2005 281 


März 2005 190 

April 2005 209 

Mai 2005 460 

139

Trend der Besuchszahlen 

Über den Untersuchungszeitraum ist ein deutlicher Anstieg der Besucherzahlen zu registrieren. 

Abbildung 124: Trend der Besuchszahlen 

Wiederkehrende Besucher 

Die Zahl der wiederkehrenden Besucher steigt ebenfalls langsam an. Dabei werden aber keine 

Aussagen über die Nutzungsgewohnheiten der Besucher gemacht. Es kann damit sein, dass 

diese wiederkehrenden Besucher nur eine bestimmte Seite regelmäßig aufrufen (z.B. den 

Newsletter oder das Thema des Monats) und danach sofort wieder in andere Bereiche des 

Internets gehen. 

140

Abbildung 125: Übersicht über wiederkehrende Besucher 

Die einzelnen Werte werden in der folgenden Tabelle aufgezeigt: 

Monat 

Wiederkehrende Besucher 



März 2004 247 

April 2004 293 

Mai 2004 254 

Juni 2004 300 

Juli 2004 351 

August 2004 428 





Januar 2005 593 


März 2005 569 

141

Übersicht der Besuche sortiert nach den Wochentagen 

Die Besuchszeit der Internetnutzer unterliegt im Wesentlichen drei großen Rhythmen: dem 

Tagesrhythmus, dem Wochenrhythmus und dem Jahresrhythmus. Innerhalb der einzelnen 

Perioden ändert sich die Anzahl der Besucher auf der Webseite. Zusätzlich ändern sich zu 

unterschiedlichen Uhrzeiten auch die Verhaltensweisen. 

Die Nutzung der Site bezogen auf den Wochentag bzw. die Uhrzeit zeigt wenig überraschende 

Details: 

Am Wochenende verzeichnet das Logfile die geringste Zahl der Zugriffe. Bei Betrachtung der 

beiden Wochentage Samstag und Sonntag fällt auf, dass der Sonntag deutlich vor dem Samstag 

liegt. 

Die übrigen Wochentage liegen eng beieinander. Dies liegt aber auch daran, dass diese 

Auswertung über einen großen Zeitraum ging und somit diese Durchschnittswerte erzielt 

werden. In der Regel variieren die Wochentage und besonders die Tageszeiten auch in den 

unterschiedlichen Jahreszeiten. 

Abbildung 126: Übersicht der Besuche an den Wochentagen 

Die einzelnen Werte werden in der folgenden Tabelle aufgezeigt: 

Wochentag 

Besuche 

Montag 32.4747 

Dienstag 33.3054 

Mittwoch 31.7999 

Donnerstag 31.9385 

Freitag 28.3644 

Samstag 17.5961 

Sonntag 21.7074 

142

Übersicht der täglichen Besucher nach den Tageszeiten 

In der Nacht um 04:00 bis 05:00 Uhr erreicht die Site ihr Besucherminimum, um dann gegen 

07:00 Uhr die ersten Frühnutzer zu begrüßen. Ab 07:00 Uhr steigen die Zugriffe stetig an, 

finden zwischen 11:00 und 15:00 ihre höchsten Werte (viele Berufstätige nutzen z.B. die 

Mittagspause, um legal außerhalb der Arbeitszeit kostenlos und schnell im Internet zu surfen) 

und fallen dann bis Mitternacht weiter ab. Ab diesem Zeitpunkt durchsuchen Suchmaschinen in 

der Regel die Seiten, was die relativ hohen Werte in der Nacht erklärt. 

Deutlich wird aber auch hier, dass in der Mittagszeit die Site am häufigsten aufgerufen wird 

und die Besucher nicht allein von Zuhause sondern ebenfalls von der Arbeit auf das Portal 

zugreifen. 

Abbildung 127: Übersicht der täglichen Besucher nach Uhrzeit 

Übersicht der Besuche sortiert nach den Jahreszeiten 

Das Surfverhalten wandelt sich auch im Jahreszyklus. Die erste Woche des Jahres ist für viele 

Arbeitnehmer eine Urlaubswoche, die zuhause und entsprechend mit Besuchen auf Webseiten 

mit privaten Themen verbracht wird. Diese Zeit sollte auch im Weiteren für das Versenden eines 

Newsletters genutzt werden. 

Aufenthaltsdauer der Besuche 

Die Dauer eines Seitenbesuchs wird von den Statistikprogrammen als Zeit zwischen Aufruf der 

Seite und Aufruf der nächsten Seite ermittelt. Die tatsächliche Zeit, die ein Besucher mit dem 

Betrachten der Seite verbracht hat, kann nicht festgestellt werden. 

143

Abbildung 128: Übersicht der Aufenthaltsdauer 

Wenn man die Herkunfts-IP-Adressen mit berücksichtigt, kann man davon ausgehen, dass die 

hohen Werte in den Bereichen „Bleiben nicht“ und „Weniger als eine Minute“ ebenfalls 

größtenteils von Suchmaschinen und Spidern resultieren. Dann bleiben die weiteren Werte 

übrig, die eine breite Palette von Aufenthaltsdauern aufzeigen. 

Abbildung 129: Übersicht der Aufenthaltsdauer ab einer Minute 

144

Ein- und Ausstiegsseiten 

Häufigste Einstiegsseiten von Besuchern mit einer Aufenthaltsdauer von mindestens 20 Minuten 

Die Startseite ist mit großem Abstand die am häufigsten vorkommende Einstiegsseite. Dies 

resultiert sicherlich durch die direkte Verlinkung aus dem Newsletter heraus. Danach folgt der 

direkte Aufruf auf das Thema des Monats. 

Abbildung 130: Zehn häufigste Einstiegsseiten von Besuchern mit einer Aufenthaltsdauer von mindestens 20 

Minuten 

Die genaue Aufteilung der häufigsten 20 Einstiegsseiten wird im Folgenden aufgeführt. 

Hinweis: das Logfile enthält nur die dynamischen Adressen wie beispielsweise 

„http://www.aktiv-fuer-kinder.de/cgi-bin/ showcontent.asp?ThemaID= 0“, die vorgelagerten 

Bezeichnungen (kursiv dargestellt) wurden zum Verständnis manuell hinzugefügt. 

Seite 

Startseite: 


Home (Thema des Monats): 




705&random=0,6287519 

Besucher 

16919 

3379 

1466 

145

Seite 







Kinder dieser Welt, Sprachförderung im Kindergarten (Modell-Gruppe in Kiel): 


533&random=0,1860135 

Themen A-Z, Projekte und Einrichtungen: 


524&random=0,583359 

Impressum: 


Aus den Ländern, Übersicht: 


101 Tipps, Übersicht: 


Links, Übersicht: 


Netzwerke, Übersicht: 


Themen A-Z, Überblick Bildungsprogramme: 


522&random=0,3262062 

Statistikwerkzeug des CMS, Zeiraumangabe: 

http://www.aktiv-fuer-kinder.de/cgi-bin/ pagestats.asp?aktion= zeit 

Initiativen, Übersicht: 


Über uns, Übersicht: 


Aktuell, Überblick Medienkompetenz: 


446&random=0,6226967 

Themen A-Z, Verkehrswahrnehmung: 


67&random=0,5924582 

Themen A-Z, Kinderbücher: 


400&random=9,542906E-02 

Besucher 

1253 

768 

691 

685 

609 

589 

574 

550 

547 

519 

491 

486 

486 

449 

372 

365 

348 

146

Häufigste Einstiegsseiten von Besuchern mit einer Aufenthaltsdauer von mindestens fünf 

Minuten 

Da eine Aufenthaltsdauer von 20 Minuten eher hoch angesiedelt ist, werden ebenfalls die 

häufigsten Einstiegsseiten von Besuchern mit einer Aufenthaltsdauer von mindesten fünf 

Minuten aufgeführt. Neben dem Anstieg der Besuchszahlen rückt der Bereich „101 Tipps“ noch 

in die grafische Übersicht. Jedoch gilt zu bedenken, dass die Kategorien sehr eng beieinander 

liegen (siehe auch tabellarische Ausführung). 

Abbildung 131: Zehn häufigste Einstiegsseiten von Besuchern mit einer Aufenthaltsdauer von mindestens 5 Minuten 

Die genaue Aufteilung der häufigsten 20 Einstiegsseiten wird im Folgenden aufgeführt. 

Seite 

Startseite: 


Home, Thema des Monats: 




705&random=0,6287519 

Besucher 

19304 

3555 

1496 

147

Seite 











533&random=0,1860135 



Impressum: 




524&random=0,583359 









522&random=0,3262062 

Über uns: 


Statistikwerkzeug des CMS, Zeiraumangabe: 

http://www.aktiv-fuer-kinder.de/cgi-bin/ pagestats.asp?aktion= zeit 

Aktuell, Überblick Medienkompetenz: 


446&random=0,6226967 

Themen A-Z, Verkehrswahrnehmung: 


67&random=0,5924582 



400&random=9,542906E-02 

Besucher 

1361 

998 

772 

717 

705 

677 

657 

640 

634 

599 

577 

547 

536 

492 

390 

376 

363 

148

Häufigste Ausstiegsseiten von Besuchern mit einer Aufenthaltsdauer von mindestens 20 

Minuten 

Die „Home“-Seite mit dem Thema des Monats ist hier mit großem Abstand die am häufigsten 

vorkommende Ausstiegsseite. Dies mag daher resultieren, dass der Großteil der Besucher das 

Thema des Monats aufruft (evtl. aus dem Newsletter heraus), die Berichte liest und die Site 

dann wieder verlässt. 

Abbildung 132: Zehn häufigste Ausstiegsseiten von Besuchern mit einer Aufenthaltsdauer von mindestens 20 

Minuten 

Die genaue Aufteilung der häufigsten 20 Ausstiegsseiten wird im Folgenden aufgeführt. 

Seite 

Home; Thema des Monats: 




Startseite: 


Admininterface des CMS: 

http://www.aktiv-fuer-kinder.de/cgi-bin/ admin.asp?aktion=logout 

Besucher 

7010 

3112 

2794 

1561 

149

Seite 







705&random=0,6287519 

Impressum: 






Über uns, Übersicht: 






Statistikfunktion des CMS: 

http://www.aktiv-fuer-kinder.de/cgi-bin/ pagestats.asp?tabelle= temp 

Suche: 

http://www.aktiv-fuer-kinder.de/cgi-bin/ search.asp 





533&random=0,1860135 



524&random=0,583359 



522&random=0,3262062 



400&random=9,542906E-02 

Besucher 

1215 

1150 

1033 

916 

846 

780 

772 

696 

677 

637 

598 

588 

577 

550 

506 

379 

Häufigste Ausstiegseiten von Besuchern mit einer Aufenthaltsdauer von mindestens fünf 

Minuten 

Auch hier wurden die Zahlen der häufigsten Ausstiegsseiten von Besuchern auch mit einer 

Aufenthaltsdauer von mindestens nur fünf Minuten zum Vergleich mit aufgeführt. 

Die Werte der Startseite und der „Home“-Seite liegen bei niedrigeren Aufenthalten immer 

enger beieinander. Dafür sind aber auch sicherlich die Suchmaschinen verantwortlich, die die 

150

Links auf der ersten Seite untersuchen und aufgrund der gleichen Inhalte (diese liefern 

zunächst die identischen Metainformationen der Seiten) die Site nicht weiter durchforschen und 

wieder verlassen. 

Abbildung 133: Häufigste Ausstiegsseiten von Besuchern mit einer Aufenthaltsdauer von mindestens fünf Minuten 

Die genaue Aufteilung der häufigsten 20 Ausstiegsseiten wird im Folgenden aufgeführt. 

Seite 

Home (Thema des Monats): 




Startseite: 



http://www.aktiv-fuer-kinder.de/cgi-bin/ admin.asp?aktion=logout 



Links: 




705&random=0,6287519 

Impressum: 




Über uns: 


Besucher 

9076 

3560 

2855 

1720 

1314 

1268 

1059 

1005 

Kinder dieser Welt, Übersicht: 827 

907 

856 

151

Seite 









http://www.aktiv-fuer-kinder.de/cgi-bin/ pagestats.asp?tabelle= temp 

Suche: 

http://www.aktiv-fuer-kinder.de/cgi-bin/ search.asp 



533&random=0,1860135 



524&random=0,583359 



522&random=0,3262062 

101 Tipps, „S“: 


555&random=0,9025697 

Besucher 

754 

717 

647 

646 

628 

605 

599 

571 

416 

Populärste Seiten 

Die Seiten der Administration innerhalb des CMS haben wir aus dieser Übersicht der 

„populärsten“ Seiten herausgenommen. 

Die Ergebnisse verdeutlichen nochmals den sehr hohen Stellenwert der Startseite. Die grafische 

Übersicht enthält auf der linken Seite die Zahlen der „Treffer“ und auf der rechten Seite die der 

„Besucher“. Die genauen Werte sind der anschließenden Tabelle zu entnehmen. 

152

Abbildung 134: Populärste Seiten (links die Trefferzahlen, rechts die Besucherzahlen) 

Seite Treffer Besucher 

Startseite (inkl. leere Dummy-Seite) 63117 44490 

Home (Thema des Monats) 38514 23269 

Themen A-Z, Übersichtsseite 11344 8335 

101 Tipps, Übersichtsseite 6376 5152 

Aus den Ländern, Übersichtsseite 6420 4900 

Netzwerke, Übersichtsseite 5079 3907 

Impressum 4197 3762 

153

Seite Treffer Besucher 

Links, Übersichtsseite 4037 3574 

Kinder dieser Welt, Übersichtsseite 4224 3566 

Über uns 3933 3521 

Initiativen, Übersichtsseite 4281 3299 

9.4.3 Häufigste Pfade der Site 

Da die Startseite (bzw. zusammen genommen mit der „Thema des Monats“-Seite) die am 

stärksten besuchte Seite und zugleich die am häufigsten genutzte Ein- und Ausstiegsseite ist, 

findet sich dieses Ergebnis auch in dem aufgeführten Pfadverlauf wieder. 

Die übrigen Ergebnisse sind leider nur dahingehend aussagekräftig, dass die Besucher der Site 

in der Regel direkt von der Startseite aus die einzelnen Kategorien der Navigation anwählen 

(mit der Ausnahme: „Aktuell: Wie lernen Spaß macht - Geheimrezepte von der Maus“ und 

„Sprachförderung im Kindergarten“) und über die Browserfunktion „Zurück“ wohl wieder zur 

Startseite gelangen. Andernfalls wäre die niedrige Anzahl der nicht-„einwertigen“ 

Pfadaufzeichnungen (diese sind grau hervorgehoben) wohl nicht zu erklären. 

Im Folgenden werden die 50 häufigsten Pfade der Site aufgeführt. 

Pfad Besucher % von Gesamt 

1 /index.htm -> /cgi-bin/dummy.asp -> /cgibin/showcontent.asp?ThemaID=0 

5635 6,59% 

Die Startseite www.aktiv-fuer-kinder.de wird mit der index.htm 

aufgerufen. Diese öffnet das Frameset und lädt die Seite 

“Thema des Monats”. Dabei handelt es sich um einen 

automatischen Vorgang. 

2 /index.htm 


aufgerufen. 

3 /cgi-bin/showcontent.asp?ThemaID=0 

Die Seite “Thema des Monats” wird direkt aufgerufen. 

4 /cgi-bin/dummy.asp 

Die Dummy-Seite wird (vermutlich) innerhalb des Framesets 

geöffnet. 

5 /cgi-bin/showcontent.asp?ThemaID=705&random=0,6287519 

Die Seite „Aktuell: Wie lernen Spaß macht - Geheimrezepte 

von der Maus“ wird direkt aufgerufen. 


2781 3,25% 

1126 1,32% 

1007 1,18% 

972 1,14% 

584 0,68% 

Die Übersichtsseite der Kategorie “Themen A-Z” wird direkt 

aufgerufen. 

7 /cgi-bin/showcontent.asp?ThemaID=7 570 0,67% 

154


Die Übersichtsseite der Kategorie „Links” wird direkt 

aufgerufen. 


Die Übersichtsseite der Kategorie „Kinder dieser Welt” wird 

direkt aufgerufen. 

566 0,66% 


545 0,64% 

Das Impressum wird direkt aufgerufen. 


541 0,63% 

Die Seite „Sprachförderung im Kindergarten“ wird direkt in der 

Kategorie „Themen A-Z“ aufgerufen. 


526 0,61% 

Die Übersichtsseite der Kategorie „101 Tipps” wird direkt 

aufgerufen. 


503 0,59% 

Die Übersichtsseite der Kategorie „Aus den Ländern” wird 

direkt aufgerufen. 


490 0,57% 

Unter „Themen A-Z“ wird die Seite „Projekte und 

Einrichtungen“ aufgerufen. 


485 0,57% 

Die Übersichtsseite der Kategorie „Netzwerke” wird direkt 

aufgerufen. 


-> /index.htm -> /cgibin/dummy.asp 

-> /cgi-bin/showcontent.asp?ThemaID=0 

481 0,56% 

Von der Seite “Thema des Monats” wurde vermutlich der 

Navigationsmenüpunkt “Home” ausgewählt. 


465 0,54% 

Die Übersichtsseite der Kategorie „Initiativen” wird direkt 

aufgerufen. 


459 0,54% 

Die Übersichtsseite der Kategorie „Über uns” wird direkt 

aufgerufen. 

18 /index.htm -> /cgi-bin/showcontent.asp?ThemaID=0 -> /cgibin/dummy.asp 

457 0,53% 

Diese Pfadverfolgung ist nicht eindeutig. 

19 /cgi-bin/showcontent.asp?ThemaID=522&random=0,3262062 421 0,49% 

155


Unter „Themen A-Z“ wird die Seite „Überblick 

Bildungsprogramme“ aufgerufen. 


Unter „Themen A-Z“ wird die Seite „Verkehrswahrnehmung“ 

aufgerufen. 

346 0,40% 


334 0,39% 

Unter „Aktuell“ wird die Seite „Überblick Medienkompetenz“ 

aufgerufen. 

22 /cgibin/showcontent.asp?ThemaID=400&random=9,542906E-02 

308 0,36% 

Unter „Aktuell“ wird die Seite „Kinderbücher“ aufgerufen. 

23 /cgi-bin/showcontent2.asp 

291 0,34% 

Hierbei handelt es sich wiederum um die Seite “Thema des 

Monats”. 


285 0,33% 

Unter „101 Tipps“ wird die Kategorie „S“ aufgerufen. 

25 /index.htm -> /cgi-bin/showcontent.asp?ThemaID=0 

282 0,33% 


aufgerufen. Diese lädt die Seite “Thema des Monats”. Dabei 

handelt es sich um einen automatischen Vorgang. 


266 0,31% 

Die Übersichtsseite der Kategorie „Türkçe” wird direkt 

aufgerufen. 


256 0,30% 

Unter „Aktuell“ wird die Seite „Lesemotivationstipps, türkisch“ 

aufgerufen. 


242 0,28% 

Unter „Aus den Ländern“ wird die Seite „Bildungspolitische 

Schwerpunkte“ aufgerufen. 


237 0,28% 

Unter „Aktuell“ wird die Seite „Sommerzeit – Kinderzeit – 

Spielezeit“ aufgerufen. 


227 0,27% 

Unter „Aktuell“ wird die Seite „Nena und die „Schau-Hin“ 

Kampagne“ aufgerufen. 


156


Unter „Themen A-Z“ wird die Seite „Kinder planen eine 

autofrei Straße“ aufgerufen. 


Unter „Themen A-Z“ wird die Seite „Worauf Sie bei der Wahl 

einer Kindertageseinrichtung achten sollten“ aufgerufen. 

208 0,24% 


203 0,24% 

Diese Seite existiert nicht (Aufruf am 27. Juni 2005) 


198 0,23% 

Unter „Themen A-Z“ wird die Seite „Schulverweigerer“ 

aufgerufen. 


196 0,23% 

Unter „Themen A-Z“ wird die Seite „Blick über die 

Landesgrenzen“ aufgerufen. 


193 0,23% 

Unter „Themen A-Z“ wird die Seite „Ein Kind – zwei Sprachen“ 

aufgerufen. 


189 0,22% 

Unter „Aktuell“ wird die Seite „Ideen zum Aktiv-Werden“ 

aufgerufen. 


188 0,22% 

Unter „Aktuell“ wird die Seite „Sommerzeit – Kinderzeit – 

Spielezeit“ aufgerufen. Diese Seite trägt den gleichen Inhalt 

wie die Seite unter 29. 


184 0,22% 

Unter „Aktuell“ wird die Seite „Fahrziel Natur“ aufgerufen. 


183 0,21% 

Unter „Aktuell“ wird die Seite „Freizeittipps“ aufgerufen. 


178 0,21% 

Unter „Themen A-Z“ wird die Seite „Überblick über die 

Situation der Kitas in Deutschland“ aufgerufen. 


173 0,20% 

Unter „101 Tipps“ wird die Kategorie „M“ aufgerufen. 


165 0,19% 

Unter „Themen A-Z“ wird die Seite „Projekte und 

Einrichtungen“ aufgerufen. Diese Seite trägt den gleichen 

Inhalt wie die Seite unter 13. 


157


Unter „Aus den Ländern“ wird die Seite „Liste der 

Elternvereine in NRW“ aufgerufen. 


Unter „Türkçe“ wird die Seite „Türkische Elternvereine“ 

aufgerufen. 


Unter „101 Tipps“ wird die Kategorie „A“ aufgerufen. 


Diese Seite existiert nicht (Aufruf am 27. Juni 2005) 


-> /cgibin/showcontent.asp?ThemaID=1 

Von der Startseite wurde vermutlich der Menüpunkt “Themen 

A-Z” ausgewählt. 

49 /cgi-bin/showcontent.asp?ThemaID=62&random=0.9495566 

Unter „Kinder dieser Welt“ wird die Seite „In Istanbul ist der 

Frühling anders“ aufgerufen. 


149 0,17% 

148 0,17% 

148 0,17% 

146 0,17% 

145 0,17% 

145 0,17% 

Unter „101 Tipps“ wird die Kategorie „S“ aufgerufen. Diese 

Seite trägt den gleichen Inhalt wie die Seite unter 24. 

Zwischensumme 25204 29,46% 

Gesamt 85554 100% 

9.4.4 Aufrufe der Navigationskategorien (ausschließlich mit dem CMS WebButtler erstellt) 

Analog zu den bisherigen Ergebnissen bestätigt die Übersicht der Aufrufe der 

Navigationskategorien wieder den großen Vorsprung der Startseite mit dem Thema des Monats 

weit vor den übrigen Kategorien der Navigation, die, wie in der folgenden grafischen Übersicht 

mit den drei Ausnahmen „Themen A-Z“, „Aus den Ländern“ und „101 Tipps“ eng zusammen 

liegen. 

158

Abbildung 135: Übersicht der Aufrufe der Navigationskategorien 

9.4.5 Häufigste angeforderte bzw. heruntergeladene Dateien 

Nur das PDF „Ich schenk Dir eine Geschichte“ ist unter: http://www.a4k.de/downloads/ 

stiftunglesen.pdf lokal herunterzuladen. Deshalb ist ein Vergleich mit anderen Dateien 

ausgeschlossen. 

Jedoch ist zu erwähnen, dass in dem Untersuchungszeitraum 205 Male versucht wurde, die 

Datei herunterzuladen, 100 Male wurde der Download abgebrochen (manuell vom Besucher 

oder aus technischen Gründen durch den Webserver). Für ein manuelles Abbrechen könnte die 

hohe Datenmenge von knapp einem halben MB sprechen. In diesem Fall ist besonders darauf 

zu achten, dass herunterladbare Dateien eine möglichst geringe Größe aufweisen sollten. 

9.4.6 Länderaktivitäten (nach IP-Adressen) 

Die Bestimmung des Herkunftslands der Besucher kann anhand der Besucherdomain erfolgen, 

wobei die Besucher nicht in jedem Fall eine Internetadresse benutzen, die einer 

Länderkennung zugeordnet ist (Beispiel hierfür ist AOL, deren Domain-Endung „.com“ keinem 

Land zugeordnet werden kann). 

Die hohe Anzahl der ausländischen IP-Adressen aus den USA weist auf zahlreiche 

Suchmaschinen hin. 

Die übrigen Ergebnisse führen zu einem sehr plausiblen Bild der Herkunftsverteilung: 68 % der 

Besucher kommen aus Deutschland, etwa ein Prozent aus Österreich. Der Anteil aus der Türkei 

und der Schweiz liegt bei einem halben Prozent. 

Hinweis: Dies stellt eine aktualisierte Darstellung dar, weil hier der Zeitraum bis zum 14. Juni 

2005 verlängert wurde. Zusätzlich wurden hier die Besucherzahlen verwendet. 

159

Abbildung 136: Übersicht der Länderaktivitäten 

Die Ergebnisse der ersten 10 Länder werden folglich tabellarisch dargestellt. 

Land 

% von Gesamtbesuchern 

Deutschland 68,68% 

USA 27,48% 

Österreich 0,78% 

Türkei 0,59% 

Schweiz 0,47% 

Niederlande 0,30% 

Großbritannien 0,18% 

Italien 0,14% 

China 0,14% 

Norwegen 0,11% 

9.4.7 Aktivste Organisationen 

Neben der Bestimmung des Herkunftslands der Besucher kann anhand der Besucherdomain 

auch die Zuordnung zu den Organisationen erfolgen. Mit großem Abstand wäre hier die 

Deutsche Telekom aus Deutschland zu nennen. Danach folgen aus USA GOOGLE, Inktomi 

Corporation, America Online und Microsoft Corp, danach wiederum fünf Organisationen aus 

Deutschland: freenet Cityline GmbH, Arcor AG, Telefonica Deutschland GmbH, Tiscali - Online 

Services und Headlight Housing Factory GmbH. 

160

Abbildung 137: Übersicht über die zehn aktivsten Organisationen 

Die 20 stärksten vertretenden Organisationen wurden wie folgt tabellarisch aufgeführt. 

Organisation Land Treffer Besucher 

1 Deutsche Telekom AG Deutschland 1313324 38547 

2 GOOGLE USA 22037 15947 

3 Inktomi Corporation USA 9457 9229 

4 America Online USA 15388 8082 

5 Microsoft Corp USA 13960 3407 

6 Freenet Cityline GmbH Deutschland 31773 2022 

7 Arcor AG Deutschland 27311 1730 

8 Telefonica Deutschland GmbH Deutschland 18439 1058 

9 Tiscali - Online Services Deutschland 12317 620 

10 Headlight Housing Factory GmbH Deutschland 978 456 

11 Alexa Internet USA 713 380 

12 Bohm Nonnen Urhahn Deutschland 51460 358 

13 HanseNet Telekommunikation GmbH Deutschland 6735 331 

14 Bluewin Schweiz 3192 212 

15 BT Ignite Dialin Deutschland 3563 199 

16 Highway Customers Österreich 2771 192 

17 EWE-TEL Deutschland 2434 174 

18 Turk Telekom RAS Test Network Türkei 1298 169 

19 Internet connection of the Federal 

Republic of Ger 

Deutschland 1761 158 

20 Websense USA 157 151 

161

9.4.8 Browsernutzung 

Firefox und das Gesamtpaket Mozilla wie auch „Andere“ (nicht zuzuordnen) liegen noch vor 

Netscape, für die die Site laut Fußzeile ebenfalls optimiert wurde. So sollte man die Einbindung 

von Firefox in Betracht ziehen (obwohl sich Firebird und Netscape technisch kaum 

unterscheiden). 

Abbildung 138: Übersicht der zehn meistgenutzten Browsertypen 

Neben den Browsern der klassischen Hersteller finden sich immer wieder ungewöhnliche 

Browsernamen, die zumeist auf Downloadwerkzeuge oder Suchmaschinen schließen lassen. 

Die 20 am stärksten genutzten Browsertypen werden im Folgenden tabellarisch aufgeführt. 

Browser Treffer Besucher % von Gesamtbesuchern 

Internet Explorer 6.x 1323371 34222 67,52% 


Firefox 36637 1991 3,93% 

Andere 8885 1557 3,07% 

Mozilla 19272 1100 2,17% 

Netscape 7.x 142 834 1,65% 

Netscape 4.x 8009 794 1,57% 

Safari 831 570 1,12% 

Opera 6061 472 0,93% 

Servers Alive URL check 348867 220 0,43% 

Mozilla/3.01 1842 186 0,37% 

Konqueror 1009 150 0,30% 


Der Bot aus Poppelsdorf 

http://www.linkchecker.avariswebdesign.de 

138 138 0,27% 

162

Browser Treffer Besucher % von Gesamtbesuchern 

Mozilla/3.0 1535 93 0,18% 

WSB 

http://websearchbench.cs.unidortmund.de 

285 79 0,16% 

Mozilla/4.0 921 77 0,15% 

Firebird 1124 75 0,15% 

Avant Browser 

http://www.avantbrowser.com 

84 64 0,13% 

Jetbot/1.0 80 64 0,13% 

9.4.9 Verteilung der Betriebsysteme 

Für die Zuordnung der Besucher ist das eingesetzte Betriebsystem eine aussagekräftige Größe. 

Der langfristige Trend zu den neuen Betriebssystemen verbunden mit dem kontinuierlichen 

Verschwinden älterer Systeme wird sehr deutlich. 

Windows XP findet sich in 52 %, Windows 2000 und 98 jeweils zu 12 %. 

Abbildung 139: Übersicht der meistgenutzten Betriebsysteme 

Eine Übersicht der 16 am stärksten vertretenen Suchmaschinenprogramme zeigt die folgende 

Tabelle. 

Betriebssystem Treffer Besucher % von Gesamtbesuchern 

Windows XP 1.013658 25.653 52,26% 

Windows 2000 105.756 6.039 12,30% 

Windows 98 74.813 5.879 11,98% 

Andere 378.257 3.342 6,81% 

Windows NT 294.452 3.036 6,19% 

Windows ME 17.898 1.826 3,72% 

Mac OS 17.423 1.228 2,50% 

163

Betriebssystem Treffer Besucher % von Gesamtbesuchern 

Windows Win32s 5.867 1.212 2,47% 

Linux 5.539 444 0,90% 

Windows 95 2.992 319 0,65% 

Windows Server 

2003 

777 66 0,13% 

Sun OS 314 31 0,06% 

OS/2 49 6 0,01% 

Windows CE 97 3 0,01% 

FreeBSD 1 1 0,004% 

BeOS 1 1 0,003% 

9.4.10 Spider 

Die Logfile-Statistik zeigt, dass die wichtigen Suchmaschinen Google, MSN und Yahoo vertreten 

sind, jedoch mit sehr unterschiedlichen Zugriffszahlen. 

Die Auflistung der Spider (Suchmaschinenprogramme), die die Seiten bereits im „Auftrag“ der 

Suchmaschinen indexiert haben, kann bestenfalls eine Rückmeldung geben, dass keine der 

größeren Suchmaschinen die Website noch völlig vermieden hat. In diesem Fall wäre es 

wichtig, die Site erneut bei den entsprechenden Suchmaschinen oder Verzeichnisdiensten 

anzumelden. 

Besonders der hohe Wert bei der Suchmaschine Google sollte erwarten lassen, dass die Site bei 

Google auch hoch gelistet ist. Dies ist aber nicht der Fall, wie in dem Modul 

„Suchmaschinenoptimierung“ näher erläutert wird. Die Überprüfung der Suchergebnisse 

innerhalb der Suchmaschinen zeigt dabei deutliche Mängel auf, so dass die Seiten für die 

Suchmaschinen verbessert werden müssten. 

Abbildung 140: Verteilung der Spider (Suchmaschinenprogramme) 

164

Eine Übersicht der 30 am stärksten vertretenen Suchmaschinenprogrammen zeigt die folgende 

Tabelle. 

Suchmaschinenprogramm / Spider 

Treffer 

Googlebot 2203 

MSN Robot 1396 

Yahoo! Slurp 9048 

FAST Enterprise Crawler/6 1826 

IBM Almaden Crawler 1743 

ConveraCrawler/0.5 750 

Alexa Robot 713 

Fast-Webcrawler 697 

Inktomi Slurp 411 

MSIE Crawler 382 

Turnitin Robot 330 

Yahoo-MMCrawler/3.x 281 

AskJeeves Robot 256 

Girafabot 240 

NameProtect Robot 192 

Naver Robot 160 

ConveraCrawler/0.4 156 

WiseNut Robot 142 

semanticdiscovery/0.2 90 

HeinrichderMiragoRobot 74 

JobSpider_BA/1.1 61 

SpiderJack 38 

Fireball.de Robot 36 

Netcraft Spider 32 

ConveraMultiMediaCrawler/0.1 29 

Yahoo-MMCrawler/3.x 29 

Gigablast Robot 28 

TECOMAC-Crawler/0.5 24 

Seekbot/1.0 18 

LinkWalker 17 

165

9.4.11 Fehlertypen 

Der größte Anteil der Fehlermeldungen, die der Webserver den Besuchern im Browser anzeigt 

ist der, dass eine Datei nicht mehr gefunden werden kann. Dies können ganze Seiten oder aber 

auch beispielsweise Bilder als Teil einer Seite sein, die nicht dargestellt werden. 

Abbildung 141: Übersicht über die acht häufigsten Fehlertypen 

Eine genaue Übersicht der acht häufigsten Fehlertypen listet die folgende Tabelle auf. Die 

genaue Erläuterung der Fehler wird kursiv aufgeführt. 

Code Beschreibung Anzahl 

404 Nicht gefunden 

Dieser Fehler tritt immer dann auf, wenn eine Seite aufgerufen wird, die nicht 

existiert. 

500 Interner Serverfehler 

Dies können Hard- oder Softwarefehler sein, die den Server von einer 

korrekten Abarbeitung abhalten, z.B. bei der Abarbeitung von CGI-Scripten, 

wenn dort interne Fehler vom Interpreter geliefert werden. 

26.181 

1.669 

403 Verboten 

Dieser Fehler tritt auf, wenn man nicht die notwendigen Berechtigungen hat, 

um eine Seite aufzurufen. Die Verbindung wurde vom Host abgelehnt, in der 

Regel erscheint diese Meldung bei passwortgeschützten Dateien. 

405 Methode nicht erlaubt 

Die versuchte Zugriffsmethode ist nicht erlaubt. 

501 Nicht implementiert 

Die Anfrage kann von dem Server grundsätzlich nicht beantwortet werden, 

weil diese Art der Anfrage entweder nicht implementiert (eingebaut) oder 

einfach unbekannt ist. 

400 Falsche Anfrage 

Die eingegebene URL ist nicht in Ordnung. Möglicherweise ist auch das 

Dokument nicht vorhanden. Zunächst sollte die URL überprüft werden, 

besonders ist auf Klein- und Großschreibung, Punkte und Schrägstriche zu 

achten. 

406 Nicht akzeptierbar 

Dabei handelt es sich um eine nicht akzeptierbare Beschreibung zur 

Auffindung der gesuchten Datei. Der Browser hatte Charakteristiken 

angegeben, die die gewünschte Datei beschrieben. Der Server konnte aber 

keine Datei zuordnen, das diese Vorgaben erfüllen konnte. Der Server liefert 

in der Regel aber zur „Hilfe“ eine Liste mit Beschreibungsmöglichkeiten 

1.362 

314 

84 

80 

30 

166

Code Beschreibung Anzahl 

zurück. 

411 Länge erforderlich 

Der Client hat an den Server Daten übermittelt, den dieser nicht ohne die im 

Header Content-length angegebene Größe akzeptiert. 

26 

Sehr deutlich wird die hohe Anzahl der Fehlermeldungen mit dem Code 404 (Nicht gefunden). 

Die Dateien bzw. Aktionen, die aufgerufen bzw. durchgeführt werden sollten, fasst die folgende 

Tabelle zusammen. 

Anfrage mit Rückgabe des Codes 404: Nicht gefunden 

Anzahl 

/favicon.ico 8.723 

/robots.txt 7.600 

[leer] 3.817 

/winnt/system32/cmd.exe?/c dir c:\ 1.217 

/c$/ 912 

/winnt/system32/cmd.exe?/c dir?/c dir c:\ 147 

/hintergrund/navileisteneu.gif+ 127 

/admin/de/bnu/webpopup/webpopupapplet$comclassobject.class 114 

/media/grafik/_basic/link_marker_3.gif 109 

/admin/de/bnu/webpopup/webpopupappletbeaninfo.class 98 

Andere seltener vorkommende Fehler wie Fehlercode 403 (Verboten) können auf eine 

unvollständige Eingabe der Besucher schließen lassen. 

Fehler Anfrage / Verweis Anzahl 

403 Verboten /cgi-bin/ 198 

500 

Interner Serverfehler 

405 

Methode nicht 

erlaubt 

500 


500 


500 


/cgi-bin/showcontent.asp?ThemaID= 

455&random=0,6478212|426|800a0bcd|Entweder_BOF 

_oder_EOF_ist_True__oder_der_aktuelle_Datensatz 

_wurde_gelöscht._Die_angeforderte_Operation_benötigt 

_einen_aktuellen_Datensatz. 

198 

/_vti_bin/_vti_aut/fp30reg.dll 183 

/cgi-bin/search.asp?|279|800a0006|Überlauf:_'Cint' 167 

/cgi-bin/pagestats.asp?aktion=zeit|- 

|ASP_0147|500_Serverfehler 





150 

131 

167

Fehler Anfrage / Verweis Anzahl 

403 

Verboten 

500 


500 


500 



/cgi-bin/schgartn.htm 106 






Kein Verweis 




_wurde_gelöscht._Die_angeforderte_Operation_benötigt_ 

einen_aktuellen_Datensatz. 




_wurde_gelöscht._Die_angeforderte_Operation_benötigt_ 

einen_aktuellen_Datensatz. 

105 

100 

99 

Wenn beispielsweise „http://www.aktiv-fuer-kinder.de/cgi-bin/“ eingegeben wird, dann wird 

das Logfile des Servers den Fehlercode 403 (Verboten) protokollieren und der Server im 

Browser die folgende Fehlerseite zurückliefern. 

168

Abbildung 142: Rückgabe bei Auftreten des Fehlercodes 403 

9.4.12 Zusammenfassung und Empfehlungen 

Der Hauptgrund für Webstatistiken liegt im Controlling und der daraus folgenden 

Überarbeitung und Weiterentwicklung durch Seitenoptimierung der Website. Diese wird dann 

z.B. von Suchmaschinen neu bewertet und kann auf diese Weise wieder für neue Besucher 

sorgen, deren Aktionen sich wiederum in den Logfiles niederlegen. So kann diese 

Vorgehensweise als zyklischer Vorgang betrachtet werden. 

Das stete Ansteigen der Besucher und Seitenzugriffe bestätigt die Annahmen vorheriger 

Berichte und Analysen, die NiC im Vorfeld durchgeführt hat. Die Browser- und 

Betriebssystemoptimierung der Seiten bekräftigt ebenfalls das Konzept und die Vorgehensweise 

von NiC und lässt nur in wenigen Bereichen Verbesserungen zu, die im Folgenden aufgeführt 

werden: 

1. Die Verteilung der Seitenaufrufe sollte kontinuierlich überprüft werden, damit klare 

Tiefpunkte, wie sie in den letzten beiden Oktoberwochen 2004 auftraten, zurückverfolgt 

werden können. 

2. Obwohl sehr wichtige bzw. gängige Suchmaschinen in der Logfilestatistik präsentiert 

sind, ergeben Suchanfragen bei diesen Suchmaschinen keine hochrangigen Ergebnisse. 

Im Gegenteil, zahlreiche Suchbegriffe werden gar nicht mit der Site verbunden und 

wiedergegeben. Dies ist besonders bei Themenüberschriften der einzelnen Seiten der 

Fall und sollte unbedingt verbessert werden (siehe dazu auch das Modul zur 

Suchmaschinenoptimierung). Nur, wenn die Themenschwerpunkte auch als solche 

169

gekennzeichnet werden, können diese von den Suchmaschinen und Spidern besser 

indexiert werden. Auf diese Weise wird die Website im Suchergebnis höher aufgelistet 

und kann vom Besucher auch leichter gefunden werden. 

3. Die Webseiten sollten neben dem Internet Explorer auch mit Firefox (noch vor Netscape) 

vermehrt getestet bzw. für diese Browsertypen optimiert werden. 

9.5 Auswahl und Empfehlung von geeigneten Werkzeugen zur Analyse von 

Logfiles 

Wichtig bei der Auswertung von Logfiles ist die Genauigkeit der Software. Nicht jedes 

Programm liefert die gleichen Analysen, da sie mit unterschiedlichen Ansätzen bei der 

Datenauswertung und der Präsentation der Ergebnisse arbeiten 14 . So lassen sich einige 

Faktoren unterscheiden: 

• Die Auswertungssoftware muss das Datenformat des Logfiles lesen und 

weiterverarbeiten können. Dies ist bei fast allen Produkten der Fall. 

• Das Werkzeug sollte über einen FTP-Zugang auch direkt auf den Webserver und das 

entsprechende Logfile zugreifen können, um das händische Herunterladen der Datei auf 

die lokale Festplatte zu ersetzten. In unserem Fall wurde das Logfile von Herrn Urhahn 

heruntergeladen und uns zugesandt. Wir haben das Logfile wiederum lokal auf dem 

Arbeitsplatzrechner abgespeichert, von dem Analysewerkzeug eingelesen und 

untersucht. 

• Das Werkzeug muss schnell sein. Das erste zugesandte Logfile des bnu umfasste bereits 

über 270 MB. Enthält das Logfile noch weitere Daten, dann sind Dateien mit einer Größe 

von mehreren GB keine Seltenheit und müssen auch dann in einer angemessenen 

Geschwindigkeit verarbeitet werden können. 

• Die Software sollte weiterhin Filter zur Verfügung stellen, um z.B. unterschiedliche 

Einflüsse von Suchmaschinen-Robots herausfiltern zu können. Dabei sollten die Filter 

ständig aktualisiert im Internet zur Verfügung gestellt werden. Weitere Parameter 

sollten ebenfalls herauszufiltern sein, wie beispielsweise die eigenen IPs. 

• Die Ergebnisse sollten sowohl grafisch als auch tabellarisch dargestellt werden. 

Aussagekräftige Grafiken geben einen ersten Überblick und reichen in vielen Fällen zur 

Visualisierung aus. In dem Fall, dass die Präsentation der Ergebnisse noch individuellen 

Bedürfnissen angepasst werden muss, kann die tabellarische Form mit einem 

Tabellenkalkulationsprogramm wie beispielsweise MS Excel nachbereitet werden. 

• Nach der Auswertung sollten die Ergebnisse in unterschiedliche Dateiformate exportiert 

werden können. Dazu bieten sich vor allem die Dateiformate HTML, PDF (Portable 

Document Format) und CSV (Character Separated Values oder Comma Separated 

Values) an. Die HTML-Seiten bieten in der Regel eine gute Navigation zwischen den 

Themenschwerpunkten an und ermöglichen eine schnelle und einfache Orientierung. 

14 

Heindl, E. (2003): Logfiles richtig nutzen. Galileo Computing: Bonn, 2003. 

170

Das PDF bietet die Möglichkeit der einfachen Verbreitung z.B. an die Kollegen. Der 

Export in eine CSV-Datei ermöglicht das einfache Nachbearbeiten der Ergebnisse z.B. in 

dem Tabellenprogramm MS Excel. 

Die Auswertungsprogramme werden entweder auf dem lokalen Computer (wie in unserem 

Fall), auf dem Webserver (wie die Statistikfunktion des Webbutler) oder bei externen 

Dienstleistern ausgeführt. 

Die auf dem Markt angebotenen Softwarepakete unterscheiden sich sehr stark in ihrem Umfang 

und dementsprechend auch in ihrem Preis. So lassen sich viele kostenlose und Open-Source- 

Programme finden, die nur eingeschränkt zur Aufgabenerfüllung einzusetzen sind oder aber 

viel Erfahrung im Umgang benötigen. 

Die grafische Präsentation der Ergebnisse ist bei kostenlosen Programmen auch eher 

unzureichend. 

Ein Beispiel hierfür ist das Open-Source-Programm Analog (http://www.analog.cx/). Analog ist 

ein kostenloses, auch auf Deutsch erhältliches Programm, das einen sehr ansehnlichen 

Funktionsumfang bietet Die Einstellungen hinsichtlich der Analyse erfolgen in einer lokal 

vorliegenden HTML-Seite: 

Abbildung 143: Einstellungen unter Analog 6.0 

171

Die Ergebnisse werden auf einfache Weise dargestellt: 

Abbildung 144: Präsentation der Ergebnisse unter Analog 6.0 

Die Interpretation der Ergebnisse erfordert schon ein weiterführendes Wissen. Die folgenden 

Programme eignen sich ebenfalls eher nicht für eine grafische Analyse unter dem 

Betriebssystem Microsoft Windows. Oftmals führen die Analysen auch zu Fehlern bzw. die 

Analyse wird nicht vollständig durchgeführt. Zu nennen wären hier: 

• AWStats (http://awstats.sourceforge.net/): AWStats ist ein kostenloses englisches 

Programm, das einen geradezu riesigen Funktionsumfang bietet. 

• Webalizer (http://www.webalizer.org/): Webalizer ist ein kostenloses englisches 

Programm mit guten Funktionen, das allerdings in seiner Version aus dem Jahr 2002 

nicht mehr ganz modern ist. 

• LogReport (http://logreport.org/) 

• Visitors (http://www.hping.org/visitors) 

172

Das kostenlose Programm Web Entry Miner WEM (http://www.ib.hu-berlin.de/~mayr/wem/) 

führte bei der Analyse ebenfalls zu Fehlern. 

Die folgenden kommerziellen Programme geben einen kleinen Überblick. Sie unterscheiden 

sich ebenfalls in dem Funktionsumfang und in dem Preis. Bei der Beurteilung der Produkte 

sollte aber immer die Frage nach den Aussagen, die auf der Website beobachtet werden und 

entsprechend ausgewertet werden sollen, im Vordergrund stehen. 

9.5.1 WebTrends 

WebTrends ist aktuell der Marktführer im Bereich der Logfile-Analyse, die Funktionen des 

Programms sind sehr umfangreich und übersteigen die einer „regulären“ Logfile-Analyse um 

ein Vielfaches. Die Datenauswertung ist sehr flexibel, weil sich viele Parameter einfach 

einstellen lassen. 

Derzeit ist diese professionelle Software in der Version 7 zu erhalten. Der Funktionsumfang ist 

beeindruckend, jedoch die englische Sprache bei der Bedienung für Laien nicht hilfreich. Ferner 

ist die Ergonomie gering und die Filterprogrammierung schwierig. 

Die von WebTrends generierten Reports beinhalten Statistiken inklusive grafische 

Auswertungen, welche unter anderem Informationen über Trends, Benutzung, Marktanteile 

und weitere liefern. Die Reports können als HTML-, Word-, Excel- und Text-Datei erstellt 

werden. 

Vorteilhaft ist die Auflistung der Fehler, damit man die betroffenen Seiten und Links etc. 

genauer untersuchen kann. Interessant ist ferner die Möglichkeit, sich die benutzten 

Fachtermini jeweils am Ende der Ergebnisseite erklären zu lassen. Allerdings geschieht dies auf 

Englisch. Überdies kann man die Top-Anzeigen in ihrem Umfang konfigurieren, sodass man 

z.B. die Top 10, 20, 30 einer bestimmten Kategorie präsentiert bekommt. Jedoch ist der Aufwand 

hierfür hoch. 

Das System arbeitet mit einem eigenen Analyseserver, der über den Browser 

(standortunabhängig) gesteuert wird. Die Daten werden in Real-Time analysiert und es gibt 32 

vordefinierte Berichte. 

Die Professional Suite kann neben der Web-Logfile-Analyse auch eine Proxy Server- sowie Link- 

Analyse durchführen. Zudem kann die Professional Version sämtliche IP-Knoten wie Webserver, 

Router, etc. überwachen und einen Alarm auslösen, falls ein System ausfallen sollte. 

Ein weiteres Modul ist der Webtrends Security Analyzer, der über 1000 verschiedene 

Sicherheitstests beinhaltet. 

WebTrends bietet in den folgenden Unterkategorien viele Detailinformationen: 

• General Statistics: Wichtiger Überblick mit Treffern, Seitenaufrufen, Besuchen und 

Besuchern. 

• Resources Accessed: Populärste Seiten, Dateien und Dokumente, Einstiegs- und 

Ausstiegsseiten und oberste Verzeichnisse. 

• Visitors & Demographics: Besuchszahlen, Länder, Regionen, Organisationen und Top- 

Level Domainen. 

• Activity Statistics: Zusammenfassungen, Besucher pro Tag, Stunde, Monat. 

173

• Technical Statistics: Fehlermeldungen. 

• Referrers & Keywords: Referring Sites, Referring URLs, Suchmaschinen, Suchbegriffe 

und Suchphrasen. 

• Browsers & Plattforms: Top Browsers, Netscape Browsers, Internet Explorer Browsers, 

Spiders, Betriebssysteme. 

Die Kosten liegen für die Small Business Version bei ca. 935 € und bei der OnDemand Lösung 

bei 35 $ monatlich. 

Abbildung 145: Darstellung der Besuchertrends mit dem Programm WebTrends 

Im Gegensatz zu den anderen Darstellungsformen von Pfadanalysen (Tabellen und 

Balkendiagramme) verwendet WebTrends Pfaddiagramme, um das Navigationsverhalten der 

Besucher besser darzustellen. 

174

Abbildung 146: Darstellung der Pfadanalyse bei dem Produkt WebTrends 

9.5.2 WebSuxess 

Derzeit ist diese professionelle Software WebSuxess in der Version 4 zu erhalten. 

WebSuxess und WebTrends sind beides sehr mächtige Programme, mit denen man sehr viele 

Details aus den Logfiles herausfinden kann. Allerdings sind dazu erhebliche Kenntnisse der 

jeweiligen Software erforderlich. Bei beiden handelt es sich um umständlich zu konfigurierende 

und relativ unergonomisch zu bedienende Programme. 

WebSuxess bietet in den folgenden Unterkategorien viele Detailinformationen: 

• Zusammenfassung: Wichtiger Überblick 

• Seiten: Alle Seiten, Verzeichnisse, Kommentare 

• Besucher: Länder, Firmen, Rechner, Suchmaschinen, Roboter, Autorisierte Benutzer 

• Navigation: (Tracking) Pfade, Links von, Links zu 

• Kampagnen: Kategorien, Suchmaschinen, Suchbegriffe, Server 

• Browser: Browser, Betriebssysteme, Hersteller, Fähigkeiten, Versionen. 

Das Programm arbeitet relativ schnell. Alles kann in den jeweiligen Rubriken ausgeblendet und 

jede Spalte sortiert werden. Sehr interessant ist die Sortiermöglichkeit und somit Gruppierung 

der Seiten nach Rubriken und selbst vergebenen Kommentaren. 

175

Abbildung 147: Screenshot der Oberfläche von WebSuxess 

Der Preis für eine Single User Lizenz von WebSuxess 4 Enterprise beträgt 750 € zzgl. der 

gesetzlichen MwSt. 

9.5.3 Mescalero 

Mescalero aus dem Hause „Rendle Software“ ist sehr einfach zu bedienen, so dass auch Nutzer 

mit nur wenig Vorwissen sinnvolle Berichte erstellen können. Die Analyse basiert auf Projekten: 

Eingelesene, analysierte Logdaten und projektbezogene Einstellungen werden in einer 

Projektdatenbank dauerhaft gespeichert. Dabei werden 36 vorgefertigte Berichte mit insgesamt 

ca. 190 Detailberichten und je 14 Berichten über den zeitlichen Verlauf mitgeliefert. Alle Reports 

können in den Formaten PDF, HTML, CSV oder DOC abgespeichert werden und lassen sich 

verändern und erweitern. 

Weiterhin ist dieses Werkzeug recht anwenderfreundlich: es wird ein ausführliches 

Benutzerhandbuch im PDF-Format mitgeliefert, ein Einsteigertutorial sowie Tutorials zu den 

wichtigsten Themen werden ebenfalls angeboten. 

Eine kostenlose 30-Tage-Testversion ist unter: 

http://www.rendle.de/software/mescalero_download.html herunterzuladen. 

Zu den Nachteilen lässt sich sagen, dass das Einlesen von lokal verfügbaren Logfiles wie das 

des bnu über eine Stunde gedauert hat (auf einem Pentium III 1,6 GHz und 512 MB RAM), was 

deutlich über den knapp fünf Minuten des Programms Weblog Expert liegt. 

Das Programm bietet ein umfangreiches Angebot an unterschiedlichen Berichtsformen analog 

zu WebTrends und WebSuxess an. Diese Berichte werden gruppiert im Berichtsbrowser 

angezeigt. 

176

Abbildung 148: Beispiel für den Berichtsbrowser, Seitenaufrufe 

177

Abbildung 149: Beispiel für den Berichtsbrowser, Betriebssysteme 

Eine Einzelplatzlizenz für Mescalero 3 Enterprise kostet 299 €, für Mescalero Professional nur 99 

€. 

Ein nützliches zusätzliches Programm für ANE könnte Tomahawk darstellen, das Logdateien mit 

mehreren Domains aufteilt. Bei manchen Hostern (z.B. Puretec) werden alle anfallenden Log- 

Informationen in einer Logdatei gespeichert, auch wenn man mehrere Domains unterhält. 

Tomahawk teilt solche Logdateien so auf, dass Sie zu jeder Domain eine eigene Logdatei 

erhalten. Dieses Werkzeug wird kostenlos mit Mescalero ausgeliefert. 

9.5.4 W3Research 

Das von der T-Com und Siemens AG eingesetzte W3Research (http://www.w3research.com) 

bietet ein gutes Funktionsangebot. Auch die Präsentation der Ergebnisse reicht in der Regel 

aus. 

Die Professional-Version bietet eine Statisitk für alle Arten von Webservern mit bis zu mehreren 

Millionen Zugriffen pro Monat. Dabei kann das System auf den Webseiten, die statistisch erfasst 

werden sollen, integriert werden oder dem System automatischer oder manueller Zugriff auf 

das Logfile gewährt werden. 

Die Statistiken werden innerhalb eines passwortgeschützten Bereiches zur Verfügung gestellt. 

Das bedeutet, dass die Installation auf einem lokalen Computer entfällt. 

178

Die anfallenden Kosten für die Nutzung des Programms berechnen sich ausschließlich nach der 

Anzahl der Seitenaufrufe: 

Stufe Seitenaufrufe pro Monat Preis in Euro pro Monat 

1. bis 50.000 30,00 EUR 

2. bis 100.000 50,00 EUR 

3. bis 500.000 200,00 EUR 

4. bis 1.000.000 300,00 EUR 

5. bis 3.000.000 800,00 EUR 

6. Mehr als 3.000.000 Nach Angebot 

Der Umfang hinsichtlich der Berichtsfunktionen steht den vorgenannten in nichts nach. Die 

Darstellung der Ergebnisse erscheint klar und übersichtlich. 

Abbildung 150: Screenshot des Analysetools W3Research zur Übersicht der Wochenaktivität 

179

Abbildung 151: Screenshot des Analysetools W3Research zur Übersicht der Browser 

9.5.5 Econda Monitor 

Bei dem Econda Monitor (http://www.econda.de) erhält man Codefragmente, die in die 

Homepage kopiert werden. Dies müsste das bnu übernehmen, weil das Redaktionssystem des 

WebButler keine HTML-Codeeingabe zulässt. Der so eingefügte Code sorgt dafür, dass sämtliche 

Informationen, die sonst ins Logfile eingetragen werden, verschlüsselt an den Server von 

ECONDA übertragen werden. Der Kunde meldet sich an diesen Server an und kann in einem 

geschützten Bereich die Auswertungen grafisch und tabellarisch aufbereitet einsehen. 

Auch dieses Programm bietet ein umfangreiches Angebot mit über 50 Analysen an. Eine 

Testversion ist auf den Webseiten allerdings nicht verfügbar. 

Die Kosten liegen ca. bei 20 € monatlich. 

180

Abbildung 152: Screenshot des Analysetools Econda Monitor zur Übersicht der Besucher 

9.5.6 LogFile Analyse Pro 

Das in einer Testversion auch kostenlos verfügbare Programm LogFile Analyse Pro 

(http://www.lfa-pro.de) enthält ebenfalls ein sehr umfangreiches Funktionsangebot, wertet die 

Ergebnisse lokal aus. 

Leider konnten wir das uns zur Verfügung gestellte Logfile mit der Testversion nicht 

untersuchen, weil die Analyse auf unterschiedlichen Rechnern immer zum Absturz des 

Programms führte. 

Da dieses Analysewerkzeug aber in vielen Berichten beispielhaft erwähnt wird, möchten wir 

wenigstens einige Screenshots der Oberfläche und der Präsentation der Suchergebnisse 

aufzeigen. 

LFApro bietet in der ASP-Version auch die Dienstleistung an, das Logfile zu analysieren und die 

Ergebnisse ausgewertet als HTML-Seiten bereit zu stellen. Dazu werden die Logfiles 

automatisch und täglich aktuell per FTP von dem Webserver herunter geladen. Dieser Service 

kostet 3 € monatlich. 

181

Die Standard-Version, die bei 125 € einmaliger Gebühr liegt, analysiert die Logfiles und gibt die 

Daten je nach Bedarf als HTML-Dateien, CSV-Dateien oder an eine mySql-, MS SQL- oder MS 

Access-Datenbank aus. 

Abbildung 153: Screenshot der Programmoberfläche mit einer Übersicht über die einfache Benutzerführung 

Abbildung 154: Grafische Präsentationsdarstellung der Ergebnisse zur Übersicht der Betriebssysteme 

182

Abbildung 155: Übersicht der Besuchszeiten 

9.5.7 Nedstat/Sitestat 

Das Programm Nedstat Pro/Sitestat (http://www.nedstat.de/) umfasst ebenfalls ein breites 

Funktionsangebot und liefert alle Informationen je nach Version anhand von mindestens 31 

unterschiedlichen Statistiken in sieben Hauptberichten auf: Willkommen, Heute, Seiten, 

PageImpressions, Herkunft, Technik und Verweiser. Die Informationen werden anhand 

übersichtlicher Grafiken und Tabellen dargestellt. Die Berichte können täglich, 24 Stunden lang 

oder in Echtzeit abgerufen werden. 

Die Einstellungen der Berichte können nach Zeiteinheit (Tag, Woche, Monat) und Exportformat 

(HTML, CSV, Plain Text oder Excel) definiert werden. Jeder Bericht enthält einen Link „Mehr 

Info“ mit einer verständlichen Beschreibung zum Bericht. Diese Informationen können 

besonders ungeübten Nutzern helfen, die Messergebnisse zu verstehen und richtig zu 

interpretieren. 

Nedstat Pro gibt es in drei unterschiedlichen Versionen zur Messung von drei (Nedstat Pro), 

zehn (Nedstat Pro Silber) zwanzig oder mehr Seiten (Nedstat Pro Gold). Die Kosten für eine 

Jahreslizenz betragen dabei je nach Version mind. 142,50 €. 

183

Abbildung 156: Darstellung der Seitenaufrufergebnisse der Software Sitestat 

Abbildung 157: Darstellung der erstmaligen, wiederholten und sämtlichen Seitenaufrufergebnisse der Software 

Sitestat 

184

9.5.8 NetTracker 

Das Programm NetTracker (http://www.nettracker.de und http://www.sane.com/) ist in einer 

15-Tage-Testversion erhältlich. Die verschiedenen Ausführungen unterscheiden sich vor allem 

in dem Logfilevolumen und der Bereitstellung von auftraggeberspezifischen Anpassungen. 

NetTracker Professional z.B. wurde für die Analyse einzelner Internet- und Intranet-Webseiten 

entwickelt (die Schwerpunkte bei den anderen Versionen liegen bei großen Organisationen mit 

geclusterten Web-Präsenzen oder bei eCommerce-Sites). Die Software liefert 35 standardisierte 

Zusammenfassungen, wobei sich auch zusätzlich individualisierte Reports erstellen lassen. Der 

Netto-Preis liegt bei 590 €. 

Abbildung 158: Übersicht von NetTracker über die Verteilung der Besucher innerhalb der Woche 

9.5.9 WebLog Expert 

Dieses sehr kostengünstige Werkzeug beinhaltet die folgenden Berichtsfunktionen: 

• Allgemeine Statistik 

• Aktivitätsstatistik: täglich, nach Tageszeit, nach Wochentag und nach Monat 

• Zugriffstatistik: Seiten, Dateien, Bilder, Verzeichnisse, Einstiegsseiten, Ausstiegsseiten, 

Pfade durch die Site und Dateitypen 

• Information über Besucher: Hosts, Oberste Domains, Länder, Staaten, Städte, 

Organisationen, authentifizierte Benutzer 

• Verweise: verweisende Sites, URLs, Suchmaschinen (Informationen über Suchausdrücke 

und Wörter inbegriffen) 

185

• Browser, Betriebssysteme und Spider Statistiken 

• Information über Fehler: Fehlertypen, detaillierte 404 Fehler Information 

• Statistik der verfolgten Dateien (Aktivität und Verweise) 

Es arbeitet unter Windows 95/98/Me/NT/2000/XP/2003 Betriebssystemen, unterstützt Apache 

(Combined und Common) und IIS 4/5/6 Logs und erkennt automatisch das jeweilige Log- 

Format. Darüber hinaus kann es GZ- und ZIP-komprimierte Logs lesen FTP und HTTP 

downloaden. 

Das Werkzeug WebLog Expert (http://www.weblogexpert.de) ist in einer 30-Tage-Testversion 

verfügbar und bietet alle nötigen Berichtsarten. Dabei können diverse Filter eingesetzt werden, 

wie z.B. Hit-Filter (Host, angefragte Datei, Abfrage, Verweise, Statuskode, Verfahren, 

authentifizierter Benutzer, Browser, Spider, Land, Wochentag, Tageszeit, virtuelle Domain) und 

Besucher-Filter (Besucher die auf bestimmte Datei zugegriffen haben, Besucher die von 

bestimmten verweisenden URLs gekommen sind, Besucher mit bestimmter Einstiegsseite, 

Besucher mit bestimmter Ausstiegsseite). 

Der Export der Ergebnisse ist in den Varianten HTML, PDF und CSV-Datei möglich. Der Preis 

liegt bei 75 € und stellt für den allgemeinen Gebrauch eine gute Alternative dar. 

Abbildung 159: Zusammenfassung der Analyseergebnisse von WebLog Expert 

186

Abbildung 160: Übersicht über die Zugriffszahlen innerhalb einer Woche von WebLog Expert 

Abbildung 161: Übersicht über die Browsernutzung von WebLog Expert 

187

10 Zusammenfassung der Strategieempfehlungen 

10.1 Strategieempfehlungen: Zielgruppen 

Eltern mit Kindern aller Altersgruppen sind die Zielgruppe des Portals, wobei besonders die 

Eltern mit Kindern bis 6 Jahren angesprochen werden sollen. Diese Zielgruppe wird erreicht. 

Über folgende Ansätze kann die Anzahl der NutzerInnen aus dieser Gruppe weiter erhöht 

werden: 

• Werbung auf der ANE-Site für das Aktiv-für-Kinder-Projekt. Sicherlich können auch 

einzelne der größeren Vereine dafür gewonnen werden, auf die Site zu verlinken. 

• Fast alle NutzerInnen haben das Angebot www.aktiv-fuer-kinder.de über die 

Elternbriefe kennen gelernt. Auch die NichtnutzerInnen, die das Angebot kennen, haben 

über die Elternbriefe davon gelesen. Über eine intensivere Werbung, die die Qualitäten 

des Newsletter und Unterschiede zu den Elternbriefen aufzeigt, kann die Zahl der 

NutzerInnen sicherlich deutlich erhöht werden. 

• Der Großteil der NutzerInnen kommt aus Berlin, da hier die eMail-Adressen 

systematisch abgefragt werden können. Kann das Verfahren (vielleicht in 

abgewandelter Form) auch in anderen Bundesländern eingesetzt werden? 

• Multiplikatoren wie KindergärtnerInnen, GruppenleiterInnen können die Anzahl der 

NutzerInnen erhöhen 

• Der Anteil der NutzerInnen, die über Suchmaschinen das Angebot www.aktiv-fuerkinder.de 

kennen lernen, ist sehr gering. Über eine Suchmaschinen-Optimierung kann 

der Anteil verbessert werden. 

• Viele Elternbrief-LeserInnen sind jetzt nicht bereit, das Angebot www.aktiv-fuerkinder.de 

zu nutzen, da sie das Printmedium vorziehen. Sie sind allerdings meist aktive 

und häufige Internet-NutzerInnen. Es ist möglich, durch eine optisch gelungene 

Druckaufbereitung und eine sorgfältige Hinführung in den Elternbriefen diese 

Interessierten für das Angebot www.aktiv-fuer-kinder.de zu gewinnen. 

Migranten werden bisher nur in sehr geringer Zahl erreicht. Dies liegt vor allem an dem 

geringen Bekanntheitsgrad. 

• Multiplikatoren aus Kindereinrichtungen, LeiterInnen aus HIPI Gruppen können den 

Bekanntheitsgrad erhöhen. 

ExpertInnen sind eingeladen, im Angebot www.aktiv-fuer-kinder.de zu lesen, stellen aber als 

Zielgruppe keine explizite Gruppe dar. Daher sind keine Schritte zur Vergrößerung dieser 

Gruppe notwendig. 

Initiativen: Bisher sind kleinere und größere Initiativen auf dem Angebot www.aktiv-fuerkinder.de 

vertreten, die aber nicht als eine der Haupt-Zielgruppen betrachtet werden. Deshalb 

wird folgende Strategie zur Einbindung der Initiativen empfohlen: 

188

10.2 Strategieempfehlungen: Einbindung der Vereine und Initiativen 

Vorschläge zur Änderung im Umgang mit Vereinen und Initiativen. 

• Vereine und Initiativen sind zum einen Gegenstand von Informationen für Eltern (Stellen 

an die sich Eltern wenden können) und zum anderen Partner für die Erarbeitung von 

Beiträgen zu bestimmten Themen. Es sollte sorgsam geprüft werden, welche Vereine 

und Initiativen sich tatsächlich als Partner eignen, die also für die Erarbeitung oder 

Pflege eines Themenschwerpunktes in Frage kommen. Zu diesen sollte der Kontakt 

intensiviert werden. Vorstellbar ist z.B., dass regelmäßig einzelne von ihnen über den 

Newsletter vorgestellt werden, oder dass aktiv angeboten wird, die Selbstdarstellung / 

Arbeit zu aktualisieren. Die Vereine und Initiativen, die z.B. aufgrund ihrer Größe keine 

Partner darstellen können, sollten aus dem Angebot www.aktiv-fuer-kinder.de entfernt 

werden. 

• Es muss sichergestellt werden, dass die Kontaktdaten grundsätzlich aktuell und 

vollständig sind. Dies kann durch den Einsatz einer Datenbank geschehen, die auch für 

die BEN-Daten eingesetzt wird. So kann die (fehlerträchtige) Mehrfacheingabe und die 

Nutzung unterschiedlicher Datenbanken vermieden werden. Alternativ kann diese 

Aufgabe einer konsistenten Datenhaltung durch die marktüblichen CMS geleistet 

werden. 

• Durch eine aktivere Einbindung der Partner können diese als Multiplikatoren genutzt 

werden, indem sie stärker in ihre Arbeit auf das Angebot www.aktiv-fuer-kinder.de 

zurückgreifen und es weiterempfehlen. 

• In fast allen Navigationsbereichen des Portals werden Netzwerke, Initiativen, Projekte, 

Angebote vorgestellt, und / oder wird zu externen Sites verlinkt. Eine Unterscheidung 

dieser Kategorien ist für die NutzerInnen nicht nachvollziehbar. Deshalb sollte die 

Systematik stark überarbeitet werden. 

10.3 Strategieempfehlungen: Aktivierung, Vernetzung 

Das Angebot www.aktiv-fuer-kinder.de strebt zum einen an, den Eltern „eine Stimme zugeben“ 

und zum anderen, den Eltern als Sprachrohr zu dienen. Beiden Ansprüchen wird das Angebot 

www.aktiv-fuer-kinder.de bisher kaum gerecht. 

Eine wichtige Voraussetzung für die Aktivierung und Vernetzung ist allerdings geschaffen: die 

NutzerInnen des Portals haben großes Vertrauen zum Anbieter ANE. 

Durch folgende Angebote können die NutzerInnen aktiver werden: 

• „Eine Stimme geben“: Zeitlich begrenzte Foren zu angekündigten Themen machen 

neugierig und „verleiten“ zur Teilnahme. Eine gute Moderation und eine sorgfältige 

Ankündigung sind hierbei für den Erfolg ausschlaggebend. Die Foren sollten in 

regelmäßigen Abständen angeboten werden. Die Beiträge können entsprechend 

aufbereitet Auftakt oder Abschluss für einen Themenschwerpunkt sein und 

entsprechend aufbereitet auch in den Newslettern verwendet werden. So könnte 

zusätzlich für die Foren geworben werden. 

189

• „Eine Stimme geben“: Durch regelmäßige Pollings, die zum Schwerpunktthema oder 

auch als Vorbereitung zum Schwerpunktthema oder zu einem tagespolitisch aktuellem 

Thema angeboten werden, können Stimmungen und Meinungen eingefangen und 

zusammengetragen werden. Die Umfragen sollten in knappen Fragen formuliert und 

mit einem Ja/ Nein beantwortbar sein. Die Umfragen sollten in den Newslettern und 

auch auf der ANE-Site angekündigt und die Ergebnisse präsentiert werden. 

• Chats sind eine weitere Option, die NutzerInnen aktiv einzubinden: denkbar ist ein Chat 

mit einer bekannten Person (z.B. PolitikerIn) zu einem „brennenden“ Thema. Ein Chat 

muss sorgfältig ankündigt und gut beworben werden. Die Wahl der Tageszeit ist sehr 

wichtig. Zusammenfassungen sind interessante Themen, die auch für die Newsletter 

verwendet werden können. 

• Eine von den NutzerInnen gewünschte Option zur Einbindung ist das Angebot, direkt zu 

Erziehungstipps oder zu den Themen Einträge abgeben zu können. Diese Möglichkeit 

besteht jetzt nur zur Abgabe von Lieblingslinks. Über eine separate Eingabemaske 

können Anmerkungen, Kritiken, Hinweise abgegeben werden. Mit Hilfe einer 

Freischaltung kann von ANE eine Qualitätssicherung vorgenommen werden. 

• Die Vernetzungsangebote können durch eine differenzierte Suche mit aussagekräftigen 

Suchergebnissen aufgefunden und damit auch genutzt werden. 

• Eine Funktion zur Weiterleitung in Newslettern und innerhalb des Portals liefert einen 

Beitrag zur Vernetzung. 

10.4 Strategieempfehlungen: Themenwahl 

Die Befragungen haben gezeigt, dass die angebotenen Informationen aus allen Bereichen 

grundsätzlich gut angenommen werden. Dies betrifft vor allem den Navigationsbereich Themen 

A-Z, das Schwerpunktthema und die 101 Tipps. 

Es gelingt also im Allgemeinen, die Zielgruppe bei ihren jeweiligen Interessen abzuholen. Auch 

die befragten Migranten fühlen sich von den Themen des Portals angesprochen. 

Folgende Empfehlungen können gegeben werden: 

• Um die Nutzbarkeit des Portals zu erhöhen, sollte als eine Konsequenz der Site-Analyse 

die Trennung von „gesellschaftlich relevanten Themen“ und den 101 Tipps aufgehoben 

werden. 

• In dem „Gesamtpool“ können die unterschiedlichen Kategorien optisch gekennzeichnet 

werden. Die Einführung weiterer Kategorien wie z.B. „Direkt aus der Politik“ könnte 

sinnvoll sein. Durch die Zusammenlegung kann es gelingen, NutzerInnen für neue 

Bereiche zu begeistern. 

Folgende Themen wurden von den NutzerInnen gewünscht: (Es handelt sich meist um Einzel- 

Wünsche) 

„Aktiv-Sein“: 

• Anregungen zur konkreten Umsetzung in der Kommunalpolitik 

• Material für den Unterricht 

190

• Material für politische Arbeit 

• Material zum Bereich Elternbildung 

• Bildungspolitik 

• Informationen für den Unterricht zur Kinderpflege 

Informationen: 

• Erfahrungsberichte 

• Machbarkeit vor (übertriebenen) moralischen Vorstellungen 

• Themen, die ganz junge Kinder betreffen 

• Halboffene / offene Adoption 

• Informationen zu Schulen, insbesondere Privatschulen 

• Informationen zu Kinderbetreuung 

• „Kinder und Ausländer“ 

• „Schuleingangsphase“ 

• Klauen in der Pubertät 

• Früheinschulung 

• Nachhilfe 

• Eifersucht unter Kindern 

• Informationen zu Sport 

• Informationen zu Freizeit 

• Informationen zu Schulförderung 

Ortsgebundene Angebote: 

• Informationen zu Ganztagsschulen in Bremen 

• Kinderbetreuung in Bremen 

• Nicht nur für Berlin, sondern auch für die anderen Bundesländer (mehrfach genannt) 

• Regionale, ortsnahe Empfehlungen, Tipps (mehrfach genannt) 

• Veranstaltungskalender zum Schwerpunktthema, Veranstaltungshinweise (mehrfach 

genannt) 

„Tipps“ 

• Hilfestellungen in Erziehungsfragen 

• Spiel und Bastelanleitungen für verschiedene Altersstufen 

• Leichte, gesunde Kochrezepte 

• Links zu Kinderseiten (Spiele, Informationen) 

• Spieltipps 

191

• Video-, Fernseh-, Musik- und Veranstaltungstipps 

10.5 Strategieempfehlungen: Newsletter 

Der Newsletter wird von der Leserschaft sehr geschätzt und ist der Anlass, das Angebot 

www.aktiv-fuer-kinder.de regelmäßig zu besuchen. 

Verbessert werden könnte die Nutzbarkeit des Newsletters, indem das Angebot insbesondere in 

Bezug auf die Formate ergänzt wird: 

• Der Newsletter sollte als eMail im Textformat angeboten werden, um so den Personen, 

die sich am PDF aufgrund des Formats oder aufgrund der Größe stören, als Alternative 

zu dienen. 

• Zusätzlich sollte der vollständige Newsletter als PDF über einen Link angeboten werden. 

Dieses PDF sollte, wie bisher üblich, eine sorgfältige für den Druck aufbereitete und mit 

graphischen Elementen ergänzte Version darstellen. 

• Ergänzend könnte auf dem Angebot www.aktiv-fuer-kinder.de ein Teaser mit den 

aktuellen „Schlagzeilen“ angeboten werden. 

• Die archivierten Ausgaben des Newsletters sollten innerhalb des Portals leicht 

auffindbar sein. 

• Die strukturelle Aufbereitung sollte verbessert werden, indem insbesondere zu Beginn 

des Newsletters eine Gliederung gegeben wird, die ein schnelles Überfliegen möglich 

macht. 

10.6 Strategieempfehlungen: Nutzbarkeit 

Die Nutzung des Angebots könnte für die NutzerInnen deutlich verbessert werden. Für Eltern 

mit unterschiedlichen Behinderungen ist das Portal bisher kaum nutzbar, da es nicht 

barrierefrei ist. Die Ursachen für problematische Aspekte liegen insbesondere in: 

• der Nutzung des CMS, bzw. mit den eingesetzten Templates; 

• dem Umstand, dass die Strukturen im Angebot www.aktiv-fuer-kinder.de gewachsen 

erscheinen, dass also klare Vorgaben / Styleguides fehlen, die bei neuen Anforderungen 

angepasst werden; 

• der Einschätzung in Bezug auf die Lesegewohnheiten der NutzerInnen. 

Die Nutzbarkeit kann in mancherlei Hinsicht verbessert werden: 

• Die Templates sollten stark überarbeitet werden. Hierbei ist zu prüfen, für welche 

unterschiedlichen Anforderungen Templates benötigt werden. Bei der Neuerstellung, 

Überarbeitung ist unbedingt darauf zu achten, dass die Textauszeichnungen und 

Strukturmerkmale in den Texten mit den hierfür vorgesehenen HTML-Tags versehen 

werden. 

• Durch den Einsatz von relativen Größen kann die Skalierbarkeit hergestellt werden. 

192

• Bei der Erstellung der Templates und in der Pflege der Inhalte müssen die 

Anforderungen der Barrierefreiheit berücksichtigt werden. 

• Es sollte ein Styleguide erstellt werden, in dem definiert wird, wie unterschiedliche 

Texte aufbereitet werden, wie interne und externe Links ausgezeichnet werden, wie 

Beschreibungen zu Bildern ergänzt werden usw. 

• Die gesamte Struktur des Portals sollte überarbeitet werden. Ein Vorschlag wird 

gemacht (Strategieempfehlungen: Vorschlag für eine andere Struktur). Die 

Strukturüberarbeitung schließt die Änderung des globalen Navigationskonzepts ein. 

• In den einzelnen Bereichen sollte im Rahmen der Strukturüberarbeitung stark darauf 

geachtet werden, dass die neue Struktur einheitliche Subnavigationskonzepte in den 

einzelnen Navigationsbereichen zulässt. 

• Um die Orientierung innerhalb des Portals auch bei überarbeiteter Struktur zu 

erleichtern, sollte ein Inhaltsverzeichnis und auch eine Breadcrumb-Navigation 

angeboten werden. 

• Die Beiträge innerhalb des Portals haben sehr unterschiedliche Aufgaben. Die einzelnen 

Kategorien (externe, politische Programme, Erziehungshinweise, Ideen für die 

Gestaltung der Sommerferien, gesellschaftliche Reflektion…) sollten in dem 

Navigationskonzept berücksichtigt werden. 

• Die bestehende Suchfunktion sollte ersetzt werden: es wird eine differenzierte Suche 

benötigt, die in Bezug auf die Eingrenzung des Suchbegriffs angemessene 

Möglichkeiten bieten. Auch die Ausgabe muss komfortabel nutzbar sein. 

• Viele Beiträge sind wegen ihrer Länge nicht geeignet, am Bildschirm gelesen zu 

werden. Eine Druckoption, die die Texte optisch gut aufbereitet, sollte daher unbedingt 

angeboten werden. 

10.7 Strategieempfehlungen: Vorschlag für eine andere Struktur 

Die bestehende Struktur sollte insgesamt auf den Prüfstand gestellt werden. Die Befragungen 

und die Nutzertests haben gezeigt, dass die einzelnen Navigationsbereiche und auch die 

unterschiedlichen Navigationskonzepte oft nicht nachvollzogen werden können. 

Für die einzelnen Navigationsbereiche: 

Übergreifend: 

• Einheitlicher Umgang mit den Übersichtsseiten in Bezug auf die Darstellung der 

nachfolgenden Beiträge 

• Klare Kennzeichnung der externen Links insbesondere auf den Übersichtsseiten 

• Vermeidung von Notlösungen innerhalb von Linklisten: Bündelung (101 Tipps) oder noch 

nicht aktivierte Links (Aus den Ländern) 

• Einheitliche Kontaktformate zu den Vereine und Initiativen, Projekten (z.B. eMail, 

vollständige Telefonnummer) 

• Einmalige Erfassung der Vereine und Initiativen 

193

Startseite: 

• Einheitliche Konzepte bzgl. der Gestaltung und Navigation zum Angebot der 

weiterführenden Texte, über mehrere Schwerpunktthemen hinweg. 

Themen A-Z: 

• Verzicht auf die Trennung von „Projekte und Einrichtungen“ und „Artikel“ 

• Reduzierung der Kategorien mit einer deutlicheren Abtrennung 

• zweistufige Themenstruktur 

• Angebot aller Newsletter, möglichst im HTML-Format 

Aus den Ländern: 

• Auflösung dieses Navigationsbereichs 

• Auflösung der Unterscheidung nach Bundesländern: die Eingrenzung nach einzelnen 

Bundesländern oder auch anderen geographischen Vorgaben sollte durch eine 

komfortable Suche ermöglichst werden. 

• Vermeidung von Adressenlisten (durch die Entfernung der kleineren 

Interessenvertretungen) 

Netzwerke 

• Auflösung des Navigationsbereichs 

• Evtl. Zusammenführung von Initiativen und Netzwerke 

Initiativen: 


Türkce: 

• Übertragung der türkischen Texte auf die ANE-Site 

101 Tipps: 


• Übertragung in den Bereich Themen A-Z mit eigener Kennzeichnung 

• Übertragung der türkischen Texte auf die ANE-Site 

Links: 

• Übertragung der Links zu den einzelnen inhaltlichen Bereichen, wenn möglich. 

Kinder dieser Welt: 

• Auflösung dieses sehr kleinen und statischen Navigationsbereichs 

Über uns / Impressum: 

• Zusammenfassung der beiden Bereiche 

Home: 

• Verlinkung zur Startseite, Korrektur der Position 

194

Kontaktwerkzeug: 

• Vereinheitlichung der Kontaktoptionen 

• Übernahme in den Hauptnavigationsbereich 

Logos: 

• Verlinkung des „Aktiv-für-Kinder“-Logos zur Startseite 

• Änderung der Position der übrigen Logos zur Schärfung des Profils und zur Klärung der 

Rollen. 

Konkrete Strukturvorschläge und Ideen zur Umbenennung von Navigationsbegriffen sollten mit 

NutzerInnen in kurzen Tests überprüft werden. Dies könnte zum Beispiel mit Hilfe der Card- 

Sorting Methode geschehen, in der die Zuordnungen der Beiträge exemplarisch von den 

NutzerInnen durchgeführt werden und die Bezeichnungen der Rubriken überprüft bzw. 

korrigiert werden. 

Grundsätzlich sollte die Orientierung durch folgende globale Navigationsinstrumente ergänzt 

werden: 

• Differenzierte Suche, die eine Themen- und regionsabhängige Selektion unterstützt 

• Breadcrumb-Navigation zur Verbesserung der Orientierung durch die Angabe des 

jeweils aktuellen Pfades 

• Inhaltsverzeichnis / Sitemap zur Optimierung der Gesamtübersicht 

• In allen Bereichen konsistente Navigationskonzepte 

• Einsatz eines Farbkonzeptes: Optische Kennzeichnung der unterschiedlichen Klassen der 

Beiträge, z.B.: 

Schwerpunkt-/ Übersichtsthema von ANE recherchiert 

Beiträge direkt aus der Politik 

vertiefende Informationen zu einem Schwerpunktthema 

Tipps von Eltern, Experten, ANE, Projekte und Initiativen, die sich zum Thema 

engagieren… 

Da die Umsetzung der Strukturvorschläge bedeutet, dass mehrere Navigationsbereiche 

entfallen, ist es sinnvoll, den bisher größten Block Themen A-Z, der durch die Umsetzung der 

Vorschläge weiter anwachsen würde, aufzusplitten. Hierbei ist durchaus denkbar, dass einzelne 

Beiträge in einer vernetzten Struktur mehr als einem Navigationsblock zugeordnet werden. 

Hieraus resultiert für die oberste Ebene die folgende Struktur: 

• Zur Startseite 

• In der Familie 

• Im Kindergarten 

• Rund um Schule 

• Gesundheit 

• Newsletter 

195

Bestellung 

Archiv 

• Umfragearchiv 

Zusammenfassungen der einzelnen Umfragen mit den dokumentierten 

Ergebnissen aus der Öffentlichkeitsarbeit 

Die jeweils aktuelle kurze Umfrage sollte oben auf der Startseite positioniert 

werden. 

• Linksammlung 

• Kontakt / Impressum 

10.8 Strategieempfehlungen: Optimierung von Suchmaschinenplatzierungen 

Die Analyse der Suchmaschinenplatzierung hat gezeigt, dass einfache Seiten- und 

Strukturelemente der einzelnen Webseite gar nicht oder fehlerhaft verwendet werden. So 

enthalten beispielsweise praktisch alle Seiten den gleichen Seitentitel, die gleichen 

Seitenbeschreibungen und Schlüsselwörter. 

Daraus ergeben sich folgende Empfehlungen: 

• Seitentitel inhaltsgerecht für jede einzelne Webseite vergeben. 

• Die Seitenbeschreibungen und Schlüsselwörter zumindest für die einzelnen Kategorien 

(besser aber auch für jede einzelne Seite) inhaltsgerecht vergeben. 

• Häufig wechselnde Nachrichten wie das „Thema des Monats“ aus dem 

Suchmaschinenindex ausschließen. 

• Den Wechsel einer Sprache auf den einzelnen Seiten kenntlich machen. 

• Den No-Frame-Bereich des Framesets verwenden und daraus auf eine Sitemap 

verlinken. 

• Hinsichtlich der Struktur der Seiten Überschriften verschiedener Ordnung und weitere 

Strukturelemente wie „Fett“ und „Unterstrichen“ gezielt verwenden. 

• Die Linkpopularität durch Links auf themenverwandten Seiten (wie beispielsweise 

www.ane.de), die zur eigenen Website verweisen, erhöhen. 

Aus Autorensicht sind diese Empfehlungen jedoch allein nicht umsetzbar, sondern bedürfen der 

Zusammenarbeit mit dem CMS-Betreiber. 

Die Untersuchung der Suchmaschinenprogramme (Spider) zeigt eine klare Unterpräsentation 

der deutschen Suchmaschinen (mit Ausnahme von Google), so dass die direkte Anmeldung bei 

den Suchmaschinen und Verzeichnisdiensten nach der Optimierung der Site (siehe 

Empfehlungen zur Suchmaschinenplatzierung) zu empfehlen wäre. 

196

10.9 Strategieempfehlungen: Logfile-Analyse 

Die Logfile-Analyse ergibt einen klaren Aufwärtstrend bei den Besucherzahlen der Website. 

Dieses Ansteigen hängt unmittelbar mit dem Versenden des Newsletters zusammen, der durch 

die Themen die Nutzer auch einlädt, etwas weiter auf der Website zu stöbern (allerdings 

lediglich unter „Aktuell“). 

Dabei wird aber auch deutlich, dass sich der größte Teil der Nutzer auf der Startseite und dem 

„Thema des Monats“ aufhält. Diese Seiten stellen mit großem Abstand sowohl den häufigsten 

Einstiegs- wie auch Ausstiegspunkt dar. 

Die Untersuchung der verwendeten Browser zeigt, dass neben dem Internet Explorer der 

Firefox und Mozilla noch deutlich vor Netscape liegen, so dass die Internetseiten für die Zukunft 

auch verstärkt für diese beiden Browsertypen optimiert bzw. nicht vernachlässigt werden 

sollten. 

197

Abbildungsverzeichnis: 

Abbildung 1: Alter der Kinder (online, n=409) ............................................................................9 

Abbildung 2: Anzahl der Kinder (online, n=409) ........................................................................9 

Abbildung 3: Tabellarische Ansicht der Nutzung pro Bundesland............................................. 10 

Abbildung 4: Häufigkeit der Internetnutzung (offline, n=66)...................................................... 11 

Abbildung 5: Nutzung der türkischen Beiträge (online, n=413)..................................................12 

Abbildung 6: Alter der Kinder der Fachkräfte (online, n=403) ...................................................13 

Abbildung 7: Kontaktaufnahme mit den Vereine und Initiativen (n=48) .....................................14 

Abbildung 8: Erster Kontakt mit Aktiv-für-Kinder (online, n=413) ..............................................15 

Abbildung 9: Wenn Eltern aus Berlin A4K kennen, dann meist über den Elternbrief (offline, 

n=175)...............................................................................................................................16 

Abbildung 10: 57% der Fachkräfte haben a4k über die Elternbriefe kennen gelernt (online, 

n=47) ................................................................................................................................16 

Abbildung 11: Bekanntheitsgrad von a4k (offline, n=400) ..........................................................17 

Abbildung 12: Internetnutzung derer, die a4k nicht kennen (offline, n=228) ..............................17 

Abbildung 13: Nutzung / Nichtnutzung von a4k (offline, n=171) ..................................................18 

Abbildung 14: Gründe für Nichtnutzung (offline, n=229)............................................................18 

Abbildung 15: Erreichbarkeit der NichtnutzerInnen, (offline, n=177)...........................................19 

Abbildung 16: Internet als Erziehungsunterstützung (offline, n=400)........................................ 20 

Abbildung 17: Kommunikationsströme ..................................................................................... 22 

Abbildung 18: Befragung der Vereine und Initiativen (n=48) .................................................... 23 

Abbildung 19: Nutzung a4k durch die Vereine und Initiativen (1) (n=15).................................... 23 

Abbildung 20: Nutzung a4k durch die Vereine und Initiativen (2) (n=15)................................... 24 

Abbildung 21: Relevanz der Bereiche (online, n=413) ............................................................... 27 

Abbildung 22: Relevanz der Bereiche, Mittelwerte (online, n=413) ........................................... 27 

Abbildung 23: Vergleich des Interesses an Elterninitiativen der Fachkräfte mit dem der übrigen 

Gruppe (online, n=413) .................................................................................................... 28 

Abbildung 24: Zweck der Nutzung von a4k (online, n=413)....................................................... 29 

Abbildung 25: Weitergabe von Informationen (online, n=408) ................................................. 30 

Abbildung 26: Wunsch nach Chat und Forum (online, n=413)....................................................31 

Abbildung 27: Präferenzen bzgl. Themenbereiche (online, n=413) ............................................ 35 

Abbildung 28: Häufigkeit der Vergabe der Präferenzen bzgl. Themenbereiche (online, n=413) . 35 

Abbildung 29: Präferenzen bzgl. der Themenbereiche, Mittelwerte (online, n=413).................. 36 

Abbildung 30: Interesse an Schwerpunktthemen (online, n=391).............................................. 36 

198

Abbildung 31: Präferenzen der Navigationsbereiche (online, n=413)..........................................37 

Abbildung 32: Präferenzen bzgl. der Navigationsbereiche (online, n=413))............................... 38 

Abbildung 33: Vergleich der Präferenzen in den Navigationsbereichen zwischen Gesamtgruppe 

und Fachkräften (online, n=413)....................................................................................... 39 

Abbildung 34: Zugriff auf www.aktiv-fuer-kinder.de (online, n=404) ....................................... 43 

Abbildung 35: Umgang mit Informationsfülle (online, n=413)................................................... 43 

Abbildung 36: Newsletter-unabhängige Nutzung (online)........................................................ 44 

Abbildung 37: Gezielte Themensuche (online).......................................................................... 45 

Abbildung 38: Ausdruck und Speichern (online, n=413)............................................................ 46 

Abbildung 39: Nutzung von digitaler Information (offline, n=400)............................................ 46 

Abbildung 40: Präferenz für Print oder elektronische Form (offline, n=400)............................. 47 

Abbildung 41: Wunsch nach weiteren Funktionen (online, n=413) ............................................ 47 

Abbildung 42: Weitergabe von Informationen (online, n=413) ..................................................50 

Abbildung 43: Schwer auffindbares Newsletter-Archiv............................................................. 52 

Abbildung 44: Unvollständiges Newsletterarchiv...................................................................... 52 

Abbildung 45: Position des Newsletters innerhalb der Site ist nicht erkennbar ........................ 53 

Abbildung 46: Newsletter-Formular ........................................................................................ 53 

Abbildung 47: Darstellung des Formulars mit dem WebFormator ............................................ 54 

Abbildung 48: Newsletter-Formular, Umgang mit den Pflichtfeldern .......................................55 

Abbildung 49: Rückmeldung nach Anmeldung ........................................................................55 

Abbildung 50: Skalierung (1) ...................................................................................................59 

Abbildung 51:Skalierung (2).....................................................................................................60 

Abbildung 52: Skalierung (3) ...................................................................................................60 

Abbildung 53: Skalierung, Mozilla Firefox.................................................................................61 

Abbildung 54: Skalierung (5)................................................................................................... 62 

Abbildung 55: Sichtbarkeit des Cursors bei Tastaturnavigation ................................................ 63 

Abbildung 56: Nicht korrekte Verwendung der Aufzählungszeichen......................................... 63 

Abbildung 57: Fehlende Kennzeichnung einer Liste ................................................................. 64 

Abbildung 58: Falscher Umgang mit Absatzformatierungen..................................................... 64 

Abbildung 59: Uneinheitlicher Umgang mit Schriftstärken....................................................... 65 

Abbildung 60: Fehlende Beschreibung der Bilder.................................................................... 66 

Abbildung 61: Fehlende untere Navigationsleiste.....................................................................68 

Abbildung 62: Ungünstige Navigationsstruktur: Die nebeneinander stehenden Links werden 

nicht wahrgenommen. Die teilweise nicht aktiven Links verunsichern..............................68 

199

Abbildung 63:Variationen der Übersichtsseiten (1) ................................................................... 69 

Abbildung 64: Variationen der Übersichtsseiten (2).................................................................. 69 

Abbildung 65: Variationen der Übersichtsseiten (3).................................................................. 70 

Abbildung 66: Suche Eingabeformular..................................................................................... 70 

Abbildung 67: Suche Ausgabe...................................................................................................71 

Abbildung 68: Suche Fehler......................................................................................................71 

Abbildung 69: Suche Testseiten ............................................................................................... 72 

Abbildung 70: Darstellung mit dem WebFormator ....................................................................73 

Abbildung 71: Kontaktdaten unter dem Beitrag ........................................................................ 74 

Abbildung 72: Übersicht vor dem Beitrag................................................................................. 74 

Abbildung 73: Nicht erfüllte Ankündigung (1)........................................................................... 75 

Abbildung 74: Nicht erfüllte Ankündigung (2) .......................................................................... 75 

Abbildung 75:Doppelte Überschriften....................................................................................... 76 

Abbildung 76: Am Bildschirm schwer lesbare Absätze ..............................................................77 

Abbildung 77: Fehlende Struktur innerhalb des Textes (Themen A-Z: Gewaltfreie Erziehung im 

internationalen Vergleich) ................................................................................................77 

Abbildung 78: Fehlende Eindeutigkeit in der Bezeichnung der Links........................................ 78 

Abbildung 79: Ansicht der Linkliste mit JAWS........................................................................... 78 

Abbildung 80: Falsche Verwendung der Sonderzeichen........................................................... 79 

Abbildung 81: Untere Navigation ohne druckbare Trennzeichen............................................... 79 

Abbildung 82: Fehlende Unterscheidung von internen und externen Links (1) ..........................80 

Abbildung 83:Fehlende Unterscheidung von internen und externen Links (2)...........................80 

Abbildung 84: Kennzeichnung eines externen Links durch (LINK) innerhalb des Links..............80 

Abbildung 85: Kennzeichnung eines externen Links durch (LINK) hinter dem Links...................81 

Abbildung 86: Inaktive Links.....................................................................................................81 

Abbildung 87: Verständlichkeit der Inhalte (online).................................................................. 82 

Abbildung 88: Länge der Sätze (online, n=413).........................................................................84 

Abbildung 89: Länge der Absätze (online, n=413).....................................................................85 

Abbildung 90: Navigationskonzept für die türkischen Beiträge (1)............................................ 87 

Abbildung 91: Navigationskonzept für die türkischen Beiträge (2) ............................................88 

Abbildung 92: Navigationskonzept für die türkischen Beiträge (3)............................................88 

Abbildung 93: Navigationskonzept für die türkischen Beiträge (4)............................................89 

Abbildung 94: Übersicht der Ergebnisse bei Google................................................................. 97 

200

Abbildung 95: Übersicht der Ergebnisse bei Yahoo ..................................................................98 

Abbildung 96: Übersicht der Ergebnisse bei Lycos ................................................................... 99 

Abbildung 97: Übersicht der einzigen Ergebnisses bei Seekport..............................................100 

Abbildung 98: Übersicht der zwei Ergebnisse bei MSN ...........................................................100 

Abbildung 99: Übersicht der Ergebnisse bei Fireball............................................................... 101 

Abbildung 100: Programmoberfläche des kostenlosen RankingReport ....................................102 

Abbildung 101: Suchergebnis der Begriffe „Berliner Eltern Netz“ ............................................105 

Abbildung 102: Suchergebnis des Begriffs „Elternnetz“...........................................................106 

Abbildung 103: Suchergebnis der Begriffe „Für türkische Eltern“............................................106 

Abbildung 104: Suchergebnis des Begriffs „Medienkurse“ ......................................................107 

Abbildung 105: Suchergebnis des Begriffs „Migranteneltern“ .................................................107 

Abbildung 106: Suchergebnis des Begriffs „Mobilitätserziehung“ ...........................................108 

Abbildung 107: Suchergebnis der Begriffe „Zweisprachige Erziehung“ ...................................108 

Abbildung 108: Beispiel der Verzeichnisebenen ...................................................................... 112 

Abbildung 109: Links erhöhen die Linkpopularität................................................................... 114 

Abbildung 110: Übersicht der Aufrufe zwischen dem 09. und 10. Mai 2005.............................. 118 

Abbildung 111: IP-Adressen-Aufrufe von „homepage“ zwischen dem 09. und 10. Mai 2005..... 118 

Abbildung 112: Übertragene Dateien beim Aufrufen einer Webseite ........................................120 

Abbildung 113: Übersicht der Besucherzahlen (Aufenthaltsdauer von 30 Minuten) ..................128 

Abbildung 114: Eingeschränkte Übersicht der Seitenaufrufe ....................................................129 

Abbildung 115: Vollständige Übersicht der Seitenaufrufe.........................................................129 

Abbildung 116: Trend der Besuchszahlen ................................................................................140 

Abbildung 117: Übersicht über wiederkehrende Besucher ....................................................... 141 

Abbildung 118: Übersicht der Besuche an den Wochentagen...................................................142 

Abbildung 119: Übersicht der täglichen Besucher nach Uhrzeit................................................143 

Abbildung 120: Übersicht der Aufenthaltsdauer ......................................................................144 

Abbildung 121: Übersicht der Aufenthaltsdauer ab einer Minute..............................................144 

Abbildung 122: Zehn häufigste Einstiegsseiten von Besuchern mit einer Aufenthaltsdauer von 

mindestens 20 Minuten ..................................................................................................145 

Abbildung 123: Zehn häufigste Einstiegsseiten von Besuchern mit einer Aufenthaltsdauer von 

mindestens 5 Minuten .................................................................................................... 147 

Abbildung 124: Zehn häufigste Ausstiegsseiten von Besuchern mit einer Aufenthaltsdauer von 

mindestens 20 Minuten ..................................................................................................149 

201

Abbildung 125: Häufigste Ausstiegsseiten von Besuchern mit einer Aufenthaltsdauer von 

mindestens fünf Minuten ................................................................................................ 151 

Abbildung 126: Populärste Seiten (links die Trefferzahlen, rechts die Besucherzahlen)............153 

Abbildung 127: Übersicht der Aufrufe der Navigationskategorien ............................................159 

Abbildung 128: Übersicht der Länderaktivitäten ......................................................................160 

Abbildung 129: Übersicht über die zehn aktivsten Organisationen........................................... 161 

Abbildung 130: Übersicht der zehn meistgenutzten Browsertypen...........................................162 

Abbildung 131: Übersicht der meistgenutzten Betriebsysteme .................................................163 

Abbildung 132: Verteilung der Spider (Suchmaschinenprogramme)........................................164 

Abbildung 133: Übersicht über die acht häufigsten Fehlertypen...............................................166 

Abbildung 134: Rückgabe bei Auftreten des Fehlercodes 403 ..................................................169 

Abbildung 135: Einstellungen unter Analog 6.0........................................................................171 

Abbildung 136: Präsentation der Ergebnisse unter Analog 6.0 ................................................ 172 

Abbildung 137: Darstellung der Besuchertrends mit dem Programm WebTrends..................... 174 

Abbildung 138: Darstellung der Pfadanalyse bei dem Produkt WebTrends............................... 175 

Abbildung 139: Screenshot der Oberfläche von WebSuxess ..................................................... 176 

Abbildung 140: Beispiel für den Berichtsbrowser, Seitenaufrufe ............................................. 177 

Abbildung 141: Beispiel für den Berichtsbrowser, Betriebssysteme.......................................... 178 

Abbildung 142: Screenshot des Analysetools W3Research zur Übersicht der Wochenaktivität .. 179 

Abbildung 143: Screenshot des Analysetools W3Research zur Übersicht der Browser..............180 

Abbildung 144: Screenshot des Analysetools Econda Monitor zur Übersicht der Besucher ....... 181 

Abbildung 145: Screenshot der Programmoberfläche mit einer Übersicht über die einfache 

Benutzerführung ............................................................................................................182 

Abbildung 146: Grafische Präsentationsdarstellung der Ergebnisse zur Übersicht der 

Betriebssysteme .............................................................................................................182 

Abbildung 147: Übersicht der Besuchszeiten ...........................................................................183 

Abbildung 148: Darstellung der Seitenaufrufergebnisse der Software Sitestat .........................184 

Abbildung 149: Darstellung der erstmaligen, wiederholten und sämtlichen 

Seitenaufrufergebnisse der Software Sitestat ..................................................................184 

Abbildung 150: Übersicht von NetTracker über die Verteilung der Besucher innerhalb der Woche 

.......................................................................................................................................185 

Abbildung 151: Zusammenfassung der Analyseergebnisse von WebLog Expert........................186 

Abbildung 152: Übersicht über die Zugriffszahlen innerhalb einer Woche von WebLog Expert. 187 

Abbildung 153: Übersicht über die Browsernutzung von WebLog Expert.................................. 187 

202

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