9 Logfile-Analyse der Website - ifib

9.3.1 Probleme bei der Analyse
Web-Logfile-Analysen werden durch unterschiedliche Faktoren bzgl. ihrer Aussagekraft und
Genauigkeit eingeschränkt, die der Vollständigkeit halber an dieser Stelle aufgeführt werden
sollen.
Das Hauptproblem 12 der Logfile-Analyse bei Webserver-Logfiles ist die Tatsache, dass HTTP ein
zustandsloses Protokoll ist. Das heißt, jede Anfrage eines Clients nach einer Webseite (oder
jeder einzelnen darin vorkommenden Grafik usw.) ist für den Webserver eine eigenständige
Aktion. Klickt sich der Benutzer durch eine Website, hat der Webserver keinerlei Kenntnis, dass
der Benutzer gerade schon eine Seite abgerufen hat.
Dynamisch vergebene IP-Adressen stellen für die Logfile-Analyse ein weiteres Problem dar. 13
Wegen des begrenzten Vorrats an IP-Adressen vergeben Online-Dienste wie z.B. AOL oder T-
Online wie auch andere Internet-Service-Provider ihre IP-Adressen dynamisch. Das führt zu
zwei unterschiedlichen Effekten:
1. Mit wenigen Adressen kann ein Online-Anbieter eine große Zahl von Nutzern bedienen.
Gerade sehr aktiven Benutzern wird oft ein spezieller Pool von Adressen zugewiesen.
Der Effekt ist, dass im Logfile nur wenige Adressen zu finden sind, hinter denen sich
jedoch eine Vielzahl von Benutzern verbergen kann (so kann es auch zu deutlichen
Differenzen zwischen Seitenaufrufen und Besucherzahlen kommen).
2. Derselbe Benutzer kann zu unterschiedlichen Zeiten unterschiedliche IP-Adressen
zugewiesen bekommen. Im Logfile erscheinen dann zwei Adressen, hinter denen sich
jedoch nur ein Benutzer verbirgt.
Diese Verfälschung des Logfiles ist damit insofern problematisch, da eine Ermittlung von
genauen „Besuchszahlen“ (visits) und eine Identifikation einzelner Benutzer sehr schwierig
wird.
Eine weitere Schwierigkeit stellen die methodischen Probleme bei der Logfile-Analyse dar.
Methodisch lässt sich beispielsweise nicht in Erfahrung bringen, welche Benutzer-
Transaktionen im Logfile nicht aufgezeichnet werden, weil sie zuvor durch Caching
Mechanismen (Browser-Cache oder Proxy-Cache) herausgefiltert werden und daher nicht bis
zum Webserver gelangen.
Weiterhin spielen Firewalls bei Logfile-Analysen unter Umständen eine problematische Rolle,
weil sie die IP-Adresse der einzelnen Computer im Firmennetz auf eine einheitliche anonyme
IP-Adresse verkürzen. Einzelne Websitebesucher lassen sich somit nicht mehr unterscheiden.
Die Proxy- sowie die Firewall-Problematik können sich beim Einsatz beider Techniken
überlagern. Die Folge sind ungenaue und verzerrte Aussagen bzgl. der Besucherzahlen.
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Quelle: Wikipedia, http://de.wikipedia.org
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Simone Fühles-Ubach (2001): „Web-Statistik - Potenziale und Grenzen“, Manuskript eines Vortrages im Rahmen
der Informatica feminale an der Universität Bremen, 2001.
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