Ein Bonbon für die kleinen Momente des Glücks

Report
Foto:Storck
Das Materialbeschaffungssystem bei der August Storck KG als Intranetlösung
Ein Bonbon für die kleinen Momente
des Glücks
Von Sven Braun
„Vitamine und Naschen“, „Es steckt viel Spaß in Toffifee“, „Mann, sind die Dickmann!“ oder „Merci, dass
es dich gibt.“ Kaum einer von uns wird sie nicht kennen, die Werbeslogans für die beliebten Süßwaren der
Firma August Storck . Wer nimmt nicht gern eine Packung Merci-Schokolade als kleines Dankeschön mit?
Welches Kind kann schon beim Anblick eines frischen „Dickmanns“ widerstehen? Oder wie gern nimmt
man im Alltagsstress einen „Riesen“ von einem netten Kollegen entgegen. Nach diesem vollen Schokoladengenuss
geht die Arbeit doch gleich wieder viel leichter von der Hand, auch den Mitarbeitern bei Storck
selber, die zukünftig mit einer neuen Intranetlösung benötigtes Material selbstständig bestellen können.
Storck – Partner of Your
World
Das Unternehmen Storck zählt heute
zu den größten arenherstellern im
weltweiten Markt der Zucker- und
Schokoladenwaren. So bekannte
Marken wie: nimm2, Werther’s Original,
Campino, RIESEN, Knoppers,
Dickmann’s, merci, Toffifee oder
Chocolat Pavot werden von Menschen
in vielen Teilen der Welt geliebt
und geschätzt.
Die Erfolgsgeschichte begann im
kleinen Städtchen Werther in Westfalen,
als August Storck, genannt
Oberwelland, 1903 die Werther’sche
Zuckerwarenfabrik gründete. Heute
führt Axel Oberwelland das moderne
Familienunternehmen. Inzwischen
gehören zur August Storck KG neben
den drei deutschen Produktionsstandorten
in Berlin, Halle/Westfalen,
Ohrdruf/Thüringen zwei weitere Produktionsstätten
in Winchester, Großbritannien,
und Skanderborg, Dänemark
sowie 20 ausländische Vertriebsorganisationen.
Die Storck Produkte, alle ausgestattet
mit emotionalen Erlebniswelten,
bieten eine der wunderbarsten Verbindungen
aus Genuss und Lebensfreude.
Über sechs Millionen Mal jeden
Tag genießen Menschen in mehr
als 90 Ländern die süßen Produkte.
Die Freude, sich und andere zu verwöhnen,
verbindet alle miteinander.
Storck – Part of Your World. Mehr als
4.000 Mitarbeiter setzen sich weltweit
für dieses Ziel ein. Sie sind stolz, für
ein in vierter Generation geführtes
Familienunternehmen zu arbeiten,
das die Wurzeln und die Verbundenheit
zur Heimatregion nie verloren
hat.
Desktop Purchasing
bei Storck
Um die Produktion all dieser Leckereien
problemlos zu gewährleisten,
12 MaK DATA \ News November 2004 / 21

geht auch bei der Firma August
Storck nichts ohne die IT. Unser Projektbericht
gibt einen Einblick in das
neu entwickelte Materialbeschaffungssystem,
mit dem die Mitarbeiter
Bestellungen und Bestellanforderungen
erzeugen können (Desktop
Purchasing). Auf diese Weise ist es
gelungen, operative Einkaufsfunktionen
zu dezentralisieren und
den Einkauf zu entlasten. Die einzelnen
Fachabteilungen decken ihren
Bedarf an beispielsweise Büromitteln
oder technischem Material (Ersatzteile
für Maschinen, Reinigungsmittel,
Verbrauchsmaterial usw.) über entsprechende
Bestellungen oder
Bestellanforderungen selbst. Die im
Portal erfassten Daten werden an
das SAP-System übergeben, um dort
die Belege zu speichern.
Motivation
Die August Storck KG betreibt bereits
seit 2002 ein Portal, das ähnliche
Funktionen bereitstellt. Das Hosting
des Portals wurde ausgelagert. Die
Entwicklung wurde seinerzeit von einem
externen Software-Partner vorgenommen.
Das Materialbeschaffungssystem
des alten Portals ist gekennzeichnet
durch eine Vielzahl von
Komponenten verschiedener Hersteller
sowie Eigenentwicklungen des
Software-Partners. Insgesamt hat
sich die Anwendung aufgrund der heterogenen
Architektur als sehr instabil
und langsam erwiesen. Zudem
waren Wartung und Weiterentwicklung
durch den Software-Partner sehr
aufwendig und somit teuer.
Aus diesen Gründen hat sich Storck
entschieden, das Portal neu aufzubauen
und auf eigener Hardware im
Rechenzentrum in Halle zu betreiben.
Die erste Komponente sollte
dabei das Materialbeschaffungssystem
sein. Die neue Portal-Strategie
von Storck gibt die Rahmenbedingungen
vor:
■ Know-how-Aufbau bei den
Storck-Mitarbeitern, um auch
Wartung und Weiterentwicklung
des Portals durch diese zu
ermöglichen
Umsetzung
Portal und Middleware
Das Portal wurde mit dem Tibco Portal
Builder realisiert. Im Portal Builder
wird die Struktur des Portals definiert
und aufgebaut. Des Weiteren steuert
der Portal Builder den Zugriff der
User auf die einzelnen Seiten durch
die integrierte Rechte- und Rollenverwaltung.
Die Rollen und die zugeordneten
User werden durch eine
direkte Kopplung aus dem Novell
Directory Service (NDS) gelesen.
Als Middleware wird das System
Tibco Business Works eingesetzt. Sie
steuert die Kommunikation zwischen
Portal und dem SAP-System. Die
Verständigung zwischen Portal und
Middleware findet über das SOAP-
Protokoll statt. Die Kommunikation
zwischen der Middleware und SAP
(Release 4.0 B) wird mittels des Tibco
SAP R/3-Adapters realisiert. Zwischen
der Middleware und dem Portal
Builder werden die Daten in Form
von XML-Streams ausgetauscht:
■ Die von SAP übermittelten
Daten werden in der Middleware
in XML-Streams umgesetzt und
an den Portal Builder per SOAP
übergeben.
■ Die im Browser vom Anwender
erfassten Daten werden im
■ Beschränkung auf Komponenten
weniger Softwareanbieter,
um eine homogene Architektur
zu gewährleisten
■ Festlegung auf eine Technologie
zur Frontend-Programmierung
Architektur der neuen Portallösung für die Materialbeschaffung
Grafik: MaK DATA SYSTEM
November 2004 / 21 MaK DATA \ News 13

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Fotos: Storck
Portal Builder in XML-Streams
konvertiert und an die
Middleware per SOAP übergeben.
Dort findet dann ein
Mapping von der XML-Struktur
auf die SAP-Funktionsbausteine
statt.
Backend
Die betriebswirtschaftliche Applikationslogik
wurde ausschließlich im
SAP-System realisiert. Das hatte folgende
Gründe:
■ Das SAP-System steht praktisch
rund um die Uhr zur Verfügung;
es gibt höchstens am Wochenende
kurze Downzeiten.
■ Die Mitarbeiter sind mit dem
SAP-System vertraut, und zwar
sowohl mit den betriebswirtschaftlichen
Modulen als
auch in der ABAP/4-Programmierung.
■ Da redundante Datenhaltung
vermieden werden sollte, waren
permanente Zugriffe auf SAP
beispielsweise aus Validierungsgründen
sowieso notwendig.
Frontend
Die Frontends wurden ausschließlich
als XSLT-Templates realisiert. XSLT
hat den Vorteil, dass es relativ leicht
zu erlernen ist. Auf der anderen Seite
wird dieser Weg auch von Tibco
präferiert und in deren Komponenten
hervorragend unterstützt. Mittels der
XSLT-Templates werden die von der
Middleware gesendeten XML-
Streams in HTML-Coding umgesetzt
und über den Web-Server an den
Browser ausgeliefert.
Die Funktionen innerhalb
der Anwendung
Seitens der Lieferanten werden elektronische
Kataloge im BMECAT-For-
mat bereitgestellt. Die Kataloge werden
in das System importiert und den
Anwendern gemäß ihrer Berechtigungen
zur Verfügung gestellt. Die
Bestelldaten aus dem Katalogsystem
werden an das SAP-System übergeben,
um dort die Bestellungen anzulegen.
Es ist möglich, unterschiedliche
Arten von Bestellungen abzuwickeln:
■ Materialbestellungen
■ Dienstleistungsbestellungen
■ Interne Musteranforderungen
Wenn Artikel oder Leistungen zu beschaffen
sind, die nicht in einem Katalog
verzeichnet sind, können die
Anwender Bestellanforderungen im
System erfassen, die dann an den
Einkauf weitergeleitet werden. Innerhalb
der Bestellanforderungen werden
die Artikel bzw. Leistungen strukturiert
beschrieben.
Neben den reinen Bestellmöglichkeiten
sind weitere Funktionen implementiert.
Artikelsuche und Anzeige der gefundenen
Treffer
Eingabemaske für freie Bestellanforderungen
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Ein Business Works
Prozess in der
Middleware
■ Suche in Katalogen (Volltext,
Artikelnummer, SAP-Identnummern)
■ Navigation in hierarchischen
Katalogbäumen
■ Warenkorbverwaltung
■ Einkaufslisten
■ Bestellrecherchen und Bestellübersichten
■ Wareneingangsbuchungen
■ Anzeige von Materialstammdaten
Die wesentlichen Komponenten
der Web-
Anwendung
■ Sun One Webserver
■ Tibco Portal Builder
Rel. 4.5.2
■ Tibco Business Works
Rel. 5.1.3
■ SAP R/3 (Applikationslogik
und Datenhaltung)
Die Rolle von
MaK DATA SYSTEM
Im Rahmen der Strategie-Findung
und Projektvorbereitung hatten sich
die Mitarbeiter bei der August Storck
KG bereits mit dem Portal Builder und
der Middleware von Tibco vertraut
gemacht. Das SAP-Know-how lag
ebenfalls bereits vor. Im Bereich der
Frontend-Entwicklung hatte man sich
bisher aber allenfalls nur rudimentäre
Kenntnisse aneignen können. Benötigt
wurde also ein Spezialist, der
■ die Programmierung im Web-
Umfeld (HTML, CSS, Java
Script) sowie
■ den Umgang mit XSLT und XML
beherrscht und
■ generell über Erfahrungen bzgl.
interaktiver Web-Anwendungen
verfügt.
Diese Kenntnisse sollten im Rahmen
des Projektes den Storck-Mitarbeitern
vermittelt werden. Die oben genannten
Anforderungen wurden von
MaK DATA SYSTEM umgesetzt.
Durch die Einbindung der Storck-Mitarbeiter
in die Entwicklung und die
Unterstützung und Kontrolle durch
MaK DATA SYSTEM, fand von Anfang
an der notwendige Know-how-
Aufbau statt.
Des Weiteren war es notwendig, eine
Konzeption für folgende Problemstellungen
zu erarbeiten:
■ Userabhängige Darstellung des
Datumsformates
■ Userabhängige Darstellung des
Dezimalzeichens (Komma oder
Punkt)
■ Mehrsprachigkeit
■ Einbindung von Benutzerfestwerten
Dabei war es wichtig, den Fokus auf
Wiederverwendbarkeit zu legen. Einmal
geschaffene Lösungen waren
soweit zu verallgemeinern und parametrisieren,
dass sie problemlos in
allen Frontends eingebunden werden
konnten. Auch diese Anforderung
wurde von MaK DATA SYSTEM exakt
umgesetzt.
Alles in allem ist die August Storck
KG heute in der Lage, interaktive
Web-Anwendungen von der Backend-
bis zur Frontend-Entwicklung
selbstständig zu erstellen.
Das System erleichtert den Mitarbeitern
ihre Arbeit wesentlich und trägt
so dazu bei, die süßen Leckereien
problemlos in gewohnter Qualität für
uns zu produzieren, denn Storck Marken
sind ein Part of Our World.
Weitere Informationen:
Michael Nogalski
Telefon: 0431/3993-532
eMail: nogalski@
makdata.de
November 2004 / 21 MaK DATA \ News 15