Anwenderhandbuch DHL Sendungsverfolgung

Anwenderhandbuch
DHL Sendungsverfolgung für Geschäftskunden
Alle vier Bereiche der Suchmaske dienen als Suchkriterien
Zeitraum
Sendungsnummer(n)
Sendungsreferenz(en)
Auftragsnummer
(Einzelabholung)
Suchen Sie Sendungen der letzten 3, 6 oder 12 Monate – Ihre
Auswahl wird innerhalb einer Session gespeichert.
Suchen Sie hier nach Ihren 10 bis 39 stelligen
Sendungsnummern oder nach dem UPU-Code / Matchcode.
Falls vom Versender Sendungsreferenzen vergeben und
elektronisch (per EDI) an DHL übermittelt wurden, können Sie
hier danach suchen. Falls vorhanden, können Sie in diesem
Feld auch nach der MRN (Movement Reference Number)
suchen.
Hier suchen Sie über die Auftragsnummer einer
Einzelabholung aus dem DHL Abholportal. Auch wenn die
Sendung noch kein Transportereignis hatte, wird die Sendung
gefunden und der Auftragsstatus aus dem Abholportal
angezeigt.
Bei der Suche gilt:
Suchen Sie nur in einem Suchfeld (Sendungsnummer, Sendungsreferenz oder
Auftragsnummer) gleichzeitig.
Geben Sie mindestens einen Datensatz in ein Suchfeld ein.
Beachten Sie die minimale Zeichenlänge bei Sendungsnummern von 10 Zeichen.
Sie können bis zu 20 Sendungen gleichzeitig suchen
Trennen Sie mehrere Nummern in einem Suchfeld durch
o ein Komma (,) oder
o ein Semikolon (;) oder
o eine neue Zeile / einen Zeilenumbruch.
Somit können Sie einfach und schnell Suchkriterien aus Excel-Listen kopieren
und einfügen.
Nun können Sie die Suche starten.
Je nach Suchanfrage kann das Ergebnis und somit die Ansicht der Folgeseite variieren. Wie
Sie mögliche Ergebnisansichten einstellen können, wird in den folgenden Kapitel ausführlich
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