Anwenderhandbuch DHL Sendungsverfolgung

Anwenderhandbuch
DHL Sendungsverfolgung für Geschäftskunden
zusätzlich das Zielland angegeben.
Status vom
Absender
Empfänger
Zugestellt an
Textliche Beschreibung des aktuellen Status mit Tag, Datum
und Uhrzeit. (dd.mm.yy hh:mm)
Der Absendername und die Absenderadresse, wie sie durch
den Versender per EDI übermittelt wurden. Wenn diese Daten
nicht an DHL übermittelt wurden, erscheint eine entsprechende
Meldung.
Der Empfängernamen und die Empfängeradresse des
ursprünglichen Empfängers – in der Regel aus den EDI Daten.
Wenn diese Daten nicht vorhanden sind, erscheint eine
entsprechende Meldung.
Der Empfängertyp (z.B. Empfänger (orig.), Nachbar, etc.), der
Name und die Anschrift der Person, die die Sendung entgegen
genommen hat, sofern die Sendung zugestellt wurde. Bei
Ersatzzustellungen an Nachbarn oder an eine Packstation
erscheint die entsprechende Adresse. Bei Rücksendungen
erscheint die Adresse, bei der die Sendung rückausgeliefert
wurde.
Laufwegsanzeige
Unter den oben genannten Informationen ist der Laufweg und Status der Sendung grafisch
dargestellt. Der Balken mit der Prozentangabe zeigt den Fortschritt der Sendung im
Zustellprozess an. Darunter wird der individuelle Sendungsverlauf in fünf Schritten
symbolisch dargestellt.
Bei Rücksendungen ist der Hinweg der Sendung abgeschlossen und der Statusbalken wird
ausgegraut. Es erscheint der Hinweis: „Rücksendung eingeleitet“. Unter dem grauen
Statusbalken bauen sich der Fortschrittsbalken und die Icons zur Visualisierung des
Rückwegs von rechts nach links auf. Rechts vom Statusbalken erscheint eine entsprechende
Meldung mit der Angabe des Rücksendungsgrundes sowie Datum und Uhrzeit.
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Einfaches Hinzufügen / Entfernen von Favoriten-Sendungen durch den Favoriten-Link (siehe
Kapitel 3.1.2 Meine Favoriten).
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