Anwenderhandbuch DHL Sendungsverfolgung

Anwenderhandbuch
DHL Sendungsverfolgung für Geschäftskunden
Der bisherige Verlauf der Sendung und die Unterteilung der Sendungshistorie
Wochentag / Datum /
Uhrzeit
Ort
Der Wochentag, das Datum und die Uhrzeit der Erfassung des
jeweiligen Ereignisses.
Der Ort, an dem das Ereignis erfasst wurde (bei internationalen
Sendungen mit Länderkürzel)
Status Der Status Ihrer Sendung innerhalb des Zustellprozesses –
dieser ist in Textform selbsterklärend beschrieben. Bei einigen
Ereignissen finden Sie hier zusätzliche nützliche Informationen,
wie z.B. der Betrag beim Ereignis der Nachnahme-
Überweisung angezeigt.
Wurde eine Sendung zur Abholung in eine Filiale oder eine
Packstation hinterlegt, werden per Klick auf die Filial- bzw.
Packstationsanschrift die Filiale im Filialfinder bzw. die
Packstation im Packstationsfinder angezeigt.
Bei einer Rücksendung an den Absender wird das Ereignis,
welches zur Rücksendung geführt hat, grafisch hervorgehoben.
Ereignisse zum Service „Sendungsavise“
Ereignisse zum Service „Sendungsavise“ (Annahme und Durchführung Aviseauftrag) werden
in einem abgetrennten Bereich unterhalb der Sendungshistorie dargestellt. Diesen können
Sie separat durch das rote Plus-Zeichen anzeigen lassen.
Auslieferungsnachweis anzeigen
Damit die Sendungsinformationen schnell angezeigt werden, wird der
Auslieferungsnachweis (Bild der Empfänger-Unterschrift) nur bei Bedarf geladen. Dazu wird
für in Deutschland zugestellte Sendungen unterhalb des Sendungsverlaufs ein eigener
Bereich „Auslieferungsnachweis anzeigen“ angezeigt (rotes Plus-Zeichen klappt den Bereich
auf). Die Unterschrift können Sie zur Verbesserung der Lesbarkeit um 90° drehen. Bei
mehreren Unterschriften entscheiden Sie durch Anklicken, welche angezeigt wird. Sofern bei
einer zugestellten Sendung noch keine Unterschrift vorhanden ist, erscheint ein
entsprechender Hinweis.
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