2009 - Haus der Volksarbeit eV

UNSER LEITBILD
Der Verein Haus der Volksarbeit e.V. wurde 1945 von engagierten katholischen Laien
gegründet, um materielle und seelische Not zu lindern und den Menschen nach Naziterror
und Diktatur Hoffnung und Neuorientierung zu geben. Diesem zukunftsweisenden
Engagement gelebten Evangeliums verpflichtet, setzt sich der Verein mit gesellschaftlichen
Entwicklungen auseinander und reagiert auf die daraus entstehenden Notlagen.
Der Verein ist Teil des Bistums Limburg und der katholischen Stadtkirche Frankfurt am
Main und arbeitet als Träger in den Bereichen psychologische Beratung, Erziehung und
Bildung. Vorstand, Leitung und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verknüpfen christliche
Nächstenliebe und Professionalität, um Menschen als Individuen und in ihren familiären
sowie sonstigen sozialen Zusammenhängen zu unterstützen und die Gesellschaft auf
diese Weise mitzugestalten.
UNSERE WERTE
Wir sind da für die Menschen in der Stadt Frankfurt am Main und der Region, gleich welcher
Orientierung, Herkunft und Religion.
Wir achten die Würde der Menschen und ihren Lebensweg.
Wir unterstützen sie bei der Suche nach Sinn in ihrem Leben.
Wir respektieren ihre freien Entscheidungen.
UNSERE AUFGABE
Unsere Arbeit besteht darin, miteinander in Beziehung zu treten und Menschen darin zu
unterstützen ihr Leben und ihr Umfeld eigenverantwortlich zu gestalten.
Kontinuität, Verlässlichkeit und Diskretion sind unverzichtbare Merkmale unserer
Tätigkeit.
Wir entwickeln gemeinsam mit den Menschen Perspektiven und Lösungen für ihre individuellen
Anliegen; wir unterstützen sie auch darin, nicht Veränderbares in ihrem Leben
anzunehmen.
UNSERE ARBEITSWEISE
Wir arbeiten mit anerkannt wissenschaftlichen Methoden.
Wir arbeiten eigenverantwortlich und sind in ein Team sowie in das Netzwerk des Hauses
eingebunden.
Wir begegnen einander mit Wertschätzung und lernen im kollegialen Umgang voneinander.
Wir kooperieren zielorientiert mit kirchlichen, kommunalen und anderen Partnern, um
Fachwissen und Ressourcen zugunsten der Menschen zu nutzen.
Wir überprüfen und verbessern regelmäßig die Qualität unserer Arbeit.
Wir reagieren mit neuen Ansätzen und innovativen Angeboten auf gesellschaftliche Herausforderungen.
Vorstand, Leitung sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stimmen darin überein, dass
dieses Leitbild Richtschnur ihres Handelns nach innen und außen ist.
haus der volksarbeit e.v. | jahresbericht 2009

04 Qualität und Entwicklung – Entwicklung mit Qualität
GESCHÄFTSFÜHRUNG
08 Die Krise und das Haus der Volksarbeit
SCHWERPUNKT
12 Krisen erfordern ein neues Ausbalancieren
EHE- UND SEXUALBERATUNG
14 Hausbesuch beim Jugendamt
ERZIEHUNGSBERATUNG
16 Beratung ohne Barrieren
TELEFONSEELSORGE & KRISEN- UND LEBENSBERATUNG
18 Existentielle Sorgen übernehmen das Ruder
AMBULANTE HILFEN ZUR ERZIEHUNG
20 Familien im Fokus
TAGESGRUPPEN
24 Auf dem Weg zur Selbstbestimmung
INITIATIVE ALLENSTEIN
26 Abschiede sind Krisen
KRABBELSTUBE AM ZOO
28 Entschieden für Familien
ZENTRUM FAMILIE
30 Daten, Zahlen, Fakten
30 Impressum
Ehe- und Sexualberatung
Erziehungsberatung
INHALT
Telefonseelsorge & Krisen- u. Lebensberatung
Ambulante Hilfen zur Erziehung
Tagesgruppen
Initiative Allenstein
Krabbelstube am Zoo
Zentrum Familie

geschäftsführung
QUALITÄT UND ENTWICKLUNG –
ENTWICKLUNG MIT QUALITÄT
NEUE GESCHÄFTSFÜHRERIN UND IHRE ZIELE. Das Jahr 2009 begann mit der
Übernahme der Geschäftsführung durch Frau Julia Wilke-Henrich am 07. Januar 2009.
Sie vereinbarte mit dem Vorstand des Haus der Volksarbeit e.V. als Ziele für ihr erstes
Arbeitsjahr im Haus der Volksarbeit e.V.:
KENNENLERNEN DER EINZELNEN EINRICHTUNGEN UND IHRER ARBEIT SOWIE FORT-
FÜHRUNG DER ZIELVEREINBARUNGEN MIT DEN EINRICHTUNGEN. In der ersten Jahreshälfte
wurden Kennenlerngespräche, Zielvereinbarungsgespräche und Quartalsgespräche
mit allen Einrichtungsleitungen geführt. Außerdem besuchte die Geschäftsführerin
alle Teams und stellte sich dort den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vor. Weitere
Quartalsgespräche und Zielerreichungsgespräche folgten in der zweiten Jahreshälfte.
SCHAFFEN EINER VERBINDLICHEN UND LEISTUNGSFÄHIGEN LEITUNG UND REGE-
LUNG DER VERTRETUNGSBEFUGNISSE IM ENTGELTFINANZIERTEN BEREICH. Der
Ausbau der Tagesgruppen im Haus der Volksarbeit e.V. zu einer Gesamteinrichtung mit
vier Tagesgruppen und insgesamt 45 Plätzen unter einer Gesamtleitung wurde systematisch
vorangetrieben. Die Zusammenarbeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im künftigen
Gesamtteam wurde im Rahmen der Qualitätsentwicklung bei der Formulierung
eines Qualitätsleitbildes für die Tagesgruppen bereits begonnen.
Die Vertretung des Trägers gegenüber dem Jugendamt und die Verhandlungen der Leistungsvereinbarung
mit der Stadt Frankfurt sind seit Jahresbeginn durch die Geschäftsführung
erfolgt.
KONKRETISIERUNG VON EFQM IM BEREICH DER PROZESSE. Das Leitungsteam des
Haus der Volksarbeit e.V. hat mit der Geschäftsführerin und dem Qualitätsbeauftragten
zwei Klausurtagungen durchgeführt, bei denen die Vision und ein Porträt des Haus der
Volksarbeit e.V. neu erarbeitet sowie die Organisationsstruktur, Führungsgrundsätze und
Aufgaben und Funktion des Leitungsteams überarbeitet wurden. Der Vorstand hat dies
alles zustimmend zur Kenntnis genommen.
VORBEREITEN DER BESTELLUNG EINES DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN MIT DEM ZIEL
DER EINHALTUNG SÄMTLICHER FÜR DEN DATENSCHUTZ RELEVANTER REGELUNGEN.
Die Bestellung eines Datenschutzbeauftragten wurde mit Unterstützung der Diözesandatenschutzbeauftragten
vorbereitet mit dem Ziel, sie im Jahre 2010 umzusetzen.
VORBEREITEN DER BESTELLUNG EINES SICHERHEITSBEAUFTRAGTEN. Nach Durchführung
einer Gefährdungsanalyse mit dem Betriebsärztlichen Dienst wurden drei Sicherheitsbeauftragte
bestellt, und es finden seither vierteljährliche Sitzungen des neugegründeten
Arbeitssicherheitsausschusses statt.
ORGANISATION DES HAUSMANAGEMENTS, INSBESONDERE DER UNTERSTELLUNG
DER REINIGUNGSKRÄFTE UND DES HAUSSERVICE SOWIE KLÄRUNG DER KOOPERATION
MIT KOLPING. Im Rahmen der Neuorganisation des Hausmanagements wurde eine Mitarbeiterin
als Serviceleiterin Gebäudereinigung eingesetzt. Im Rahmen der Kooperation
mit Kolping wurden Praktikant/innen aus dem Kolpinghaus im Servicebereich des Haus
der Volksarbeit eingesetzt.
DACHSANIERUNG IN KOOPERATION MIT HERRN NICOL VOM VORSTAND. Die Dachsanierung
wurde im Rahmen des vorgegebenen Kostenplanes erfolgreich abgeschlossen.
AUSBAU DER BETREUUNGSPLÄTZE FÜR UNTER DREIJÄHRIGE. Der Ausbau des Betreuungsangebotes
für unter Dreijährige auf bis zu 100 Plätze wurde vom Vorstand
beschlossen und von der Geschäftsführerin vorbereitet. Im Dezember 2009 wurde der
Mietvertrag für die neue Krabbelstube am Park unterschrieben.
haus der volksarbeit e.v. | jahresbericht 2009

VERÄNDERUNGEN IM VORSTAND. Am 30. September 2009 wurde unser erster
Vorsitzender, Herr Reinhold Adrian, nach 45 Jahren engagierter ehrenamtlicher Tätigkeit
im Haus der Volksarbeit e.V. aus dem Vorstand verabschiedet. Ebenfalls verabschiedet
wurde Herr Bernhard Menzemer nach zweijähriger Mitarbeit im Vorstand. Herr Menne
würdigte das langjährige Wirken von Herrn Adrian, der in der Verbundenheit mit und im
Geiste von Pfarrer Pehl den Verein sehr lange geleitet hat.
MITGLIEDERVERSAMMLUNG. Bei der Mitgliederversammlung des Haus der Volksarbeit
e.V. am 25. November 2009 wurden Frau Dr. Antje Goy und Herr Michael Vetter als
neue Vorstandsmitglieder gewählt.
STIFTUNG. Im Dezember 2009 wurde die Karl Pehl Stiftung des Haus der Volksarbeit
e.V. in Frankfurt am Main als Unterstiftung der Caritasstiftung in der Diözese Limburg
gegründet. Anlass für die Stiftungsgründung war eine großherzige Spende von € 50.000.
Die Karl Pehl Stiftung fördert die satzungsgemäßen Zwecke des Vereins Haus der
Volksarbeit e.V. ideell und finanziell, insbesondere die Arbeit der Telefonseelsorge und
weiterer Beratungsangebote sowie die Hilfen zur Unterstützung von Einzelpersonen,
Paaren, Kindern, Jugendlichen und Familien.
Ehe- und Sexualberatung
Erziehungsberatung
Telefonseelsorge & Krisen- u. Lebensberatung
Ambulante Hilfen zur Erziehung
Tagesgruppen
Initiative Allenstein
Krabbelstube am Zoo
Zentrum Familie
Herr Adrian im Gespräch mit Herrn Stadtkämmerer
a.D. Dr. Gerhard. Herr Adrian und seine Frau. Die neue
Geschäftsführerin Frau Wilke-Henrich.
GRÜNDUNG EINES QUALITÄTSZIRKELS. Um die Qualitätsentwicklung des Haus
der Volksarbeit e.V. in der ganzen Breite des Vereins und mit großer Intensität fortzusetzen,
hat der Vorstand beschlossen, einen Qualitätszirkel einzurichten. Dieser sollte zusammen
mit dem Qualitätsbeauftragten u.a. folgende ZIELE verfolgen:
• Die Entwicklung eines Qualitätsleitbildes / von Qualitätsstandards des Haus der Volksarbeit
e.V.
• Die Vorbereitung, Durchführung und Auswertung einer erneuten Mitarbeiterbefragung,
auf der Basis des erstellten Qualitätsleitbildes.
Beide Ziele wurden in 2009 erreicht.
Der Qualitätszirkel zeigte sich Ende des Jahres zufrieden mit seiner Arbeit und dem
internen Prozess, und die Mitglieder erklärten sich bereit, auch über die ‚Pilotphase’
hinaus bei der Qualitätsentwicklung des Vereins weiter mitzuwirken.
PROZESS DER ENTWICKLUNG EINES QUALITÄTSLEITBILDS. Am Beginn
dieses Prozesses wählte der Qualitätszirkel aus vorformulierten und hinzugefügten ‚Qualitätssätzen’
zehn Sätze aus: das Qualitätsleitbild des Qualitätszirkels. In allen Einrichtungen
des Vereins wurde genauso verfahren. Der Qualitätszirkel erstellte dann eine Synopse
aller gewählten Qualitätsaussagen und formte daraus das Qualitätsleitbild. Es gliedert
sich in vier ‚Kapitel’: Grundhaltung, ‚Kunden’orientierung, Fachlichkeit, Arbeitsbedingungen
/ Führungskultur. Das Leitungsteam akzeptierte dies als Qualitätsleitbild des Haus
der Volksarbeit e.V. (siehe nächste Seite); daneben hat jede Einrichtung ein eigenes
Qualitätsleitbild.
QUALITÄTSENTWICKLUNG
04 |05

QUALITÄTSSTANDARDS DES HAUS DER VOLKSARBEIT E.V. 2009
GRUNDHALTUNG
1. Die im Leitbild formulierten Werte und Haltungen werden im Alltag gelebt.
2. Die im Leitbild formulierten Werte und Haltungen sowie die Erfahrungen aus der Arbeit mit den
„Kunden“ werden in die öffentliche Diskussion in Kirche und Gesellschaft eingebracht.
„KUNDEN“-ORIENTIERUNG
3. Die „Kunden“ werden respektvoll behandelt.
4. Mit den Informationen, die „Kunden“ uns anvertrauen, und ihrer Privatsphäre wird verantwortungsvoll
/ diskret umgegangen.
5. Im Mittelpunkt der internen Aufmerksamkeit stehen die „Kunden“. Deren Bedürfnisse / Problemlagen
werden immer wieder neu angeschaut. Es existieren geeignete Strategien für eine evtl.
notwendige Modifizierung der Angebote.
FACHLICHKEIT
6. Die psychologischen, pädagogischen und Raum-Angebote des Vereins sowie die administrativen
Abläufe sind durchdacht, werden systematisch durchgeführt und evaluiert.
7. Die im Verein vorhandenen Ressourcen werden genutzt, um optimal Hilfe leisten zu können (z.B.
durch Informationsweitergabe, Fachvorträge, Kooperationen, Überweisungen).
8. Die Arbeit wird durch Supervision bzw. Intervision und / oder kollegiale Beratung reflektiert und
verbessert.
9. Fortbildung
a. Fortbildung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hat einen hohen Stellenwert. Sie wird von der
Haltung her und finanziell unterstützt.
b. Fortbildung wie auch die Teilnahme an Fachtagen wird von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
wahrgenommen, und das neue Wissen wird in den Teams und auf anderen Wegen kommuniziert.
10. Besondere Fähigkeiten einzelner Mitarbeiter können eingebracht werden und werden gefördert.
ARBEITSBEDINGUNGEN / FÜHRUNGSKULTUR
11. Die Kommunikation im Verein / in der Einrichtung ist offen, tolerant, verständnisvoll und wertschätzend.
12. Die Entscheidungen und Handlungen der Geschäftsführung sind nachvollziehbar. Es existiert eine
transparente Personalplanung.
13. Der Dienstgeber nimmt seine Fürsorgepflichten wahr.
a. Die Tätigkeit im HdV ist für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Familie vereinbar.
b. Auf die gesundheitlichen Belange der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wird Rücksicht genommen.
c. Die Arbeitsbedingungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (z.B. bzgl. Raum, Zeit, Lärm)
werden kontinuierlich überprüft und bei Bedarf verbessert.
d. ‚Prekäre’ Beschäftigungsverhältnisse werden nach Möglichkeit vermieden.
14. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden durch die Führungskräfte gut informiert, wertgeschätzt,
gefördert.
15. Die Einarbeitung neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erfolgt sorgfältig und systematisch.
16. Es besteht ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit und Gestaltungsfreiheit in der konkreten Arbeit.
U
Der Begriff „Kunden“ stammt aus der Terminologie des Qualitätsmanagementsystems EFQM. Im Rahmen
unserer Arbeit in den unterschiedlichen Arbeitsfeldern steht er für die Begriffe „Klient/innen“,
„Ratsuchende“, „Hilfesuchende“, „Nutzer/innen“, „Teilnehmer/innen“, „Familien“, „Tagungsgäste“,
„Besucher/innen“.
Verabschiedet im Qualitätszirkel am 25.09.2009,
diskutiert und leicht modifiziert im Leitungsteam am 07.10.2009.
haus der volksarbeit e.v. | jahresbericht 2009

BEFRAGUNG DER MITARBEITER/INNEN. Im November 2009 wurde wiederum
eine Mitarbeiterbefragung durchgeführt. Neben einigen Items, die aus früheren Befragungen
übernommen worden waren, und Items aus aktuellen Entwicklungen und Interessen
wurden Items auf der Basis der Qualitätsstandards entwickelt.
Knapp zwei Drittel der hauptamtlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Vereins
beteiligten sich an der Befragung. Es konnte festgestellt werden, daß die Zufriedenheit
mit der Arbeit im Verein recht hoch ist:
Wenn ich alle Aspekte zusammen überdenke, bin ich
insgesamt mit der Arbeit im Haus der Volksarbeit zufrieden.
19 24 6 0 3
Beim Anlegen der Meßlatte Qualitätsstandards zeigt sich, dass die Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter die Grundhaltung mittragen. Sie lassen ihr Bemühen deutlich werden, sie im
Alltag auch zu leben. Ebenso sehen die Mitarbeiter sich so, dass sie sehr auf die „Kunden“
hin orientiert sind und evtl. auch, je nach Bedarf und Problemlage, ihre Angebote
zu modifizieren bereit sind.
stimmt voll und ganz
stimmt ziemlich
stimmt eher nicht
stimmt gar nicht
ohne Angabe
Der Qualitätszirkel hat sich intensiv mit der Befragung und ihren Ergebnissen befasst.
Er hat den Leitungskräften und den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vorgeschlagen,
das Augenmerk auf die Verbesserung der internen Kommunikation und Kooperation zu
legen: im Verein gebe es viele Ressourcen, die für die Menschen, die die Angebote des
Haus der Volksarbeit in Anspruch nehmen, noch zusätzlich genutzt werden könnten. Bei
einer Betriebsversammlung sollte dies den Kolleg/innen vorgetragen werden.
Artur Reiter, Qualitätsbeauftragter
PARTNERSCHAFTEN. Mehrere Einrichtungen des Hauses arbeiteten in verschiedenen
Projektgruppen des bischöflichen Pilotprojektes „Bereitschaft zur Bewegung“ in den
beiden pastoralen Räumen Frankfurt City und Nordend-Ostend mit. Dabei ist besonders
das Engagement der Ehe- und Sexualberatung im Bereich der Familienpastoral sowie
das Engagement der Telefonseelsorge & Krisen- und Lebensberatung im Bereich der
Citypastoral hervorzuheben.
Am 30. Mai 2009 fand der Walter-Dirks-Tag im Haus der Volksarbeit statt. Thema war:
„Politik aus dem Glauben. Ein übergriffiger Auftrag?“. Die Kooperationsveranstaltung
mit dem Haus am Dom fand großes Interesse bei Besucherinnen und Besuchern aus
verschiedenen Generationen, die ihre je eigenen Erfahrungen zum Thema einbrachten.
SCHWERPUNKTTHEMA KRISE. Das Thema Krise wurde vom Leitungsteam des
Haus der Volksarbeit als ein Schwerpunktthema des Jahres 2009 identifiziert. Im
Folgenden wird das Thema unter verschiedenen Gesichtspunkten beleuchtet und auch
teilweise in den Berichten aus den Einrichtungen aufgegriffen. Unser Umgang mit der
Krise wird auch die Arbeit im kommenden Jahr prägen.
Allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Kooperationspartnern und Unterstützern unserer
Arbeit danke ich an dieser Stelle ganz herzlich.
Julia Wilke-Henrich, Geschäftsführerin
06 |07

schwerpunkt
DIE KRISE UND DAS HAUS
DER VOLKSARBEIT
Im Jahr 2009 war „die Krise“ das überragende gesellschaftliche Thema. Ausgelöst durch
die Turbulenzen auf den internationalen Finanzmärkten gerieten auch die Wirtschaft,
der Arbeitsmarkt und die Staatsfinanzen ins Schlingern – und das alles weltweit. Wie
schlägt sich diese große Krise eigentlich in der Arbeit einer verhältnismäßig kleinen
Institution wie dem Haus der Volksarbeit nieder? Da dieses Haus wesentlich für Menschen
in schwierigen Lebenssituationen geschaffen wurde, und da die Finanz- und Wirtschaftskrise
für viele Menschen das Leben erheblich belastet, müssten ihre Folgen deutlich zu
spüren sein.
Aber die Situation ist komplexer – wenn auch nicht besser – als es dieser schnelle
Schluss nahelegt. Die Antwort auf die Frage, wie sich die Krise im Haus der Volksarbeit
zeige, erfordert die Unterscheidung von fünf Teilantworten, deren Zusammenschau erst
eine angemessene Antwort ermöglicht.
01. TEILANTWORT: FÜR VIELE MENSCHEN, DIE DAS HAUS DER VOLKS-
ARBEIT AUFSUCHEN, IST KRISE NICHTS NEUES. Viele Menschen befanden
sich schon vor den Finanzmarktturbulenzen in einer prekären Situation – sei es durch
Arbeitslosigkeit und sozialen Abstieg, sei es durch Benachteiligungen und Diskriminierungen,
sei es durch gewachsenen Arbeitsdruck und geringe Entlohnung oder sei es
„einfach“ durch die Herausforderung der Bewältigung schwieriger Lebenslagen. Es darf
beim Nachdenken über die aktuelle Krise nicht vergessen werden, dass für viele Menschen
die entsprechenden Themen spätestens seit der „Globalisierung“ und dann der
Einführung von Hartz IV allesamt alte Vertraute sind.
BEISPIELE AUS DER ARBEIT DES HAUS DER
VOLKSARBEIT
Klienten, die mit Hartz IV zurechtkommen müssen, dies
schamhaft zu verbergen suchen, aber manchmal nicht
einmal das Fahrgeld haben, um zur Beratung zu kommen,
suchen unsere Beratungseinrichtungen schon seit vielen
Jahren auf. Ebenso Klienten, die in eine Privatinsolvenz
geraten sind und mit minimalen finanziellen Spielräumen
sieben magere Jahre durchstehen müssen.
Für viele Familien aus den „Ambulanten Hilfen“ ist die
Krise jahrelanger Lebensbestandteil. In vielen Familien
kreist jeder Gedanke ums Geld. Kinder reagieren darauf
mit Existenzängsten, z.B. mit der Vorstellung, ihr Bett
könnte auf der Straße stehen, oder sie hätten plötzlich
keine Wohnung mehr.
01
Eine allein erziehende Mutter läuft bei Minustemperaturen
mit Kinderwagen und Kleinkind an der Hand eine halbe
Stunde zum Arbeitsamt, weil sie – durch Versäumnisse des
Amtes (!) – nicht einmal genug Geld für die Bahnfahrt hat.
Für geistig oder körperlich behinderte Menschen, welche
im Haus der Volksarbeit in der „Initiative Allenstein“
zusammen kommen, ist die akute Krise kaum zu spüren –
weil die Menschen an ein dauerndes Leben in der Krise
gewohnt sind. Geringfügig entlohnte Arbeit, die
Beschäftigung in Werkstätten für behinderte Menschen
mit einem entsprechend niedrigen Lohnniveau oder Jahre
dauernde Arbeitslosigkeit sind in diesem Bereich die
Regel, nicht die Ausnahme. Die „Dauerkrise“ ist die
Antwort auf eine schwierige Lebenslage, mit welcher der
behinderte Mensch täglich und ständig konfrontiert wird.
haus der volksarbeit e.v. | jahresbericht 2009

02. TEILANTWORT: DIE KRISE VERSCHÄRFT BEREITS VORHANDENE
PROBLEMLAGEN. Diejenigen, die ohnehin schon in schwierige Lebenssituationen
geraten sind, werden durch Effekte der Krise weiter und schwerer belastet. Hier ist nicht
nur an Arbeitslosigkeit und Verluste von Geldanlagen zu denken, sondern auch an die
mit der Krise einhergehende immer stärkere Zunahme an Arbeitsaufgaben für diejenigen,
die weiterhin eine Arbeit haben. Denn wenn Arbeitskräfte entlassen werden, müssen in der
Regel die „Übriggebliebenen“ die Arbeit ihrer entlassenen Kolleg/innen mit erledigen.
Ehe- und Sexualberatung
Erziehungsberatung
Telefonseelsorge & Krisen- u. Lebensberatung
Ambulante Hilfen zur Erziehung
Tagesgruppen
Initiative Allenstein
Krabbelstube am Zoo
Zentrum Familie
BEISPIELE AUS DER ARBEIT DES HAUS DER
VOLKSARBEIT
Ein Klient in der Krisen- und Lebensberatung hat durch
die Finanzkrise Gelder verloren, die er für die Ruhestandsvorsorge
vorgesehen hatte, als eine Ergänzung der
Rente. Es ist eine große Summe, die zu risikoreich
angelegt war. Dieser Verlust ist eine schwere Belastung,
war aber nicht der Grund, eine Beratung aufzusuchen.
Wir hören in der Telefonseelsorge von Menschen, die sich
gerne ehrenamtlich engagieren möchten, es aber einfach
nicht schaffen, weil die Belastung durch die reguläre
Arbeit ein Ausmaß angenommen hat, die für weitergehende
Aktivitäten keinen Raum mehr lässt.
In der Offenen Sprechstunde tauchen zunehmend
Menschen auf, die völlig überarbeitet sind und dringend
03. TEILANTWORT: DIE KRISE BETRIFFT BEVÖLKERUNGSGRUPPEN,
DIE BISLANG NICHTS MIT ARBEITSLOSIGKEIT UND SOZIALEM ABSTIEG
ZU TUN HATTEN. Zum einen gibt es bei den von Kurzarbeit und Arbeitslosigkeit
betroffenen Angestellten und Arbeitern Gruppen, die sich bisher im Besitz eines sicheren
Arbeitsplatzes wähnten. Durch Frankfurt geisterte im Sommer 2009 die Ankündigung,
dass jeder 5. Bankenarbeitsplatz verloren gehen werde. Zum anderen trifft es gesellschaftliche
Gruppierungen wie z.B. kleine Dienstleistungsagenturen, denen nun die
(Groß-) Kunden abhanden gekommen sind. Hier gibt es oftmals eine nur sehr schlechte
(oder auch gar keine) Altersvorsorge und kaum Rücklagen. Hinzu kommt eine innere
Distanz zu den Sozialsystemen.
BEISPIELE AUS DER ARBEIT DES HAUS DER
VOLKSARBEIT
Ein Mann, der gänzlich unvorbereitet von der Krise getroffen
wurde, weil er seinen Arbeitsplatz für sicher hielt,
und der eher auf Menschen herabgeblickt hatte, die sich
professionelle Hilfe suchen, beginnt sein erstes Gespräch
in der Krisenberatung mit dem Satz: „Ich hätte nie gedacht,
dass ich hier mal sitzen müsste.“
einer Kur oder Therapie bedürften, aus Angst vor einem
Verlust ihres Arbeitsplatzes aber davor zurückschrecken.
Berufstätige Eltern scheuen sich, bei Krankheit des
Kindes die ihnen zustehenden freien Arbeitstage zu beanspruchen
aus Angst vor Repressalien und letztlich Verlust
des Arbeitsplatzes. Dies verstärkt sich noch, da es zunehmend
befristete Verträge oder Leiharbeit gibt.
Auswirkungen auf die Kinder: Sie müssen „störungsfrei
funktionieren“, damit die Eltern ihren Arbeitsplatz nicht
verlieren.
In einer Eheberatung spricht die Frau ihren Kinderwunsch
an. Der Mann, durch Veränderungen am Arbeitsplatz
über die Grenzen seiner Belastbarkeit
02
beansprucht, sieht
sich außerstande, der zusätzlichen Verantwortung gerecht
werden zu können.
03
letzten Jahren als Selbständiger viel gearbeitet und so
Die Eltern der 5-jährigen Christine (Name geändert)
haben sich vor drei Jahren getrennt. Der Vater hatte in den
gut verdient, dass er Geld zurücklegen konnte: Er nahm
sich vor, für eine begrenzte Zeit von dem Ersparten zu
leben, um mehr Zeit mit Christine verbringen zu können.
So konnte die Mutter ihre Tätigkeit als Ärztin fortführen
bzw. ausbauen. Diese Konstruktion half der Familie, die
08 |09

03Trennung der Eltern wenigstens auf der organisatorischen
Ebene zu bewältigen und die Auseinandersetzungen um
das Sorge- und Umgangsrecht in Grenzen zu halten.
Als klar wurde, dass der Vater von einem Tag auf den
anderen fast seine gesamten Ersparnisse verloren hatte
und schnell wieder möglichst viel arbeiten musste, waren
alle bisherigen Vereinbarungen zur Betreuung, zur
Besuchs- und Umgangsregelung für Christine hinfällig.
Die Mutter unterstellte dem Vater Unzuverlässigkeit und
Wortbruch. Der Vater musste Fehler in seiner Finanzplanung
eingestehen, was ihn beschämte und in seinem
Selbstbewusstsein erschütterte. Für Christine musste
schnell ein Ganztagesplatz im Kindergarten gesucht
werden; sie reagierte auf die abrupten Veränderungen
in ihrem Alltag und auf die eskalierenden elterlichen
Konflikte mit Weinerlichkeit, Stottern und ständigen Erkältungskrankheiten.
Es war äußerst schwierig, die Eltern im Rahmen von
Erziehungsberatung dabei zu unterstützen, einerseits ihre
persönlichen Konflikte zu sehen und zu bearbeiten und
andererseits die äußeren Zwänge anzuerkennen, denen
sie plötzlich ausgesetzt wurden.
Ein junges Paar, beide Mitte 30, sucht Hilfe in der Eheund
Sexualberatung, da ihre Beziehung an einem
Tiefpunkt angelangt sei. Sie sind seit 3 Jahren verheiratet
und haben eine 15 Monate alte Tochter.
Er ist in materiellem Wohlstand aufgewachsen und wurde
schon als Kind auf die Nachfolge im väterlichen Unternehmen
vorbereitet. Die Insolvenz dieser Fabrik zum
Zeitpunkt seines geplanten Einstiegs als junger Mann führte
zu einer depressiven Krise. Aus dieser fand er jedoch
heraus, konnte sich beruflich gut etablieren und brachte
es aus eigener Kraft zu beachtlichem materiellen Erfolg.
Sie war in eher bescheidenen Verhältnisse aufgewachsen
und hatte in der Familie erlebt, dass das Leben auch
mit beschränkten finanziellen Mitteln sehr lebenswert
sein kann.
Als das Paar sich kennen lernte, planten sie miteinander
die Gründung einer eigenen Immobilienfirma und gingen
davon aus, dass die Erfahrungen des Mannes in diesem
Bereich zu gutem Erfolg führen würden. Aufgrund der
Wirtschaftskrise kam das Geschäft jedoch nicht in Gang,
so dass sie zum Zeitpunkt der Beratung nicht wissen,
wovon sie die Miete für ihre Wohnung bezahlen sollen.
Diese für den Mann kaum zu ertragende Situation führte
bei ihm zu einem starken depressiven Rückzug und
damit zur Unfähigkeit, nach Lösungen für die finanzielle
Misere zu suchen. Die Frau, mit dem sehr fordernden
Kleinkind befasst, leidet zunehmend unter der Lethargie
und dem Pessimismus ihres Mannes.
04
haus der volksarbeit e.v. | jahresbericht 2009
04. TEILANTWORT: MÖGLICHERWEISE WERDEN DIE FOLGEN DER KRISE
ERST IM JAHR 2010 VOLL DURCHSCHLAGEN. Wenn die Abfolge der Kriseneffekte
lautet: Finanzkrise – Wirtschaftskrise – Arbeitsmarktkrise – staatliche Verschuldungskrise(n),
dann könnte es sein, dass die schlimmsten Folgen der Krise noch vor uns
liegen, Arbeitsmarkt- und staatliche Verschuldungskrisen. Dies könnte eine Steigerung
der Arbeitslosigkeit und soziale Einschnitte größeren Ausmaßes (oder, wie manche mutmaßen,
eine relativ hohe Inflation) mit sich bringen. Aber ob es so kommt, scheint zum
gegenwärtigen Zeitpunkt (Anfang Februar 2010) noch unklar zu sein.
Unabhängig davon gilt es, die Erfahrung in Rechnung zu stellen, dass sich die psychischen
und körperlichen Symptome oft erst nach dem großen Stress einstellen.

Ehe- und Sexualberatung
Erziehungsberatung
Telefonseelsorge & Krisen- u. Lebensberatung
Ambulante Hilfen zur Erziehung
Tagesgruppen
Initiative Allenstein
Krabbelstube am Zoo
Zentrum Familie
05. TEILANTWORT: WENN DIE KRISE NACH VOLKSWIRTSCHAFTLICHEN
KRITERIEN ÜBERWUNDEN SEIN WIRD, BEDEUTET DIES FÜR EINEN
NICHT GERINGEN TEIL DER BEVÖLKERUNG KEINESWEGS DAS ENDE
DER KRISE. Hier schließt sich der Kreis zur ersten Teilantwort. Die Problemlagen, mit
denen sich im Haus der Volksarbeit auseinandergesetzt wird, werden leider auch nach
der Krise noch virulent sein. Denn einerseits bleiben solche Problemlagen bestehen,
welche die konjunkturelle Entwicklung gewissermaßen unterströmen (individuelle und
Paar- bzw. Familienkrisen; soziale Benachteiligungen). Andererseits sind die Aussichten
auf eine Verbesserung ihrer Lage für viele Bevölkerungsgruppen auch bei konjunktureller
Erholung eher düster. Beispielsweise nimmt die Ungleichverteilung des Reichtums in
unserer Gesellschaft weiter zu. Neben der Hilfe für Einzelne und Gruppen wird ein zivilgesellschaftliches
kritisches Engagement auch des Haus der Voksarbeit daher immer
wichtiger.
WIE ES GENAU NACH DER KRISE AUSSEHEN WIRD,
WISSEN WIR NATÜRLICH NICHT. ABER ES SIND EINIGE
TENDENZEN ERKENNBAR, DIE EHER PROBLEMATISCHES
BEFÜRCHTEN LASSEN:
Bei vielen Menschen wächst die Bereitschaft, längere
Arbeitszeiten auf sich zu nehmen, flexibel einzuspringen
und auch Wochenenddienste zu übernehmen. Das hat
extreme Auswirkungen auf das Familienleben. Die
Belange der Kinder werden als belastend empfunden.
Auch wenn Kinder nur das Gespräch suchen, heißt es:
„Lass mich. Ich habe andere Probleme.“ Kinder erleben
bei den Eltern: „Der Kopf ist voll mit Arbeit.“ Arbeitende
nehmen lange Fahrzeiten auf sich, das verlängert den
Arbeitstag, danach muss noch der Familieneinkauf erledigt
werden... Auch auf unsere Arbeit hat dies Auswirkungen:
Klienten haben vermehrt nur noch in den Abendstunden
Zeit für Beratungsgespräche.
Die Bereitschaft, auch krank zu arbeiten, nimmt zu.
Und dennoch reicht es oft nicht: Ein Vater arbeitet an fünf
Tagen in der Woche nachts als Fleischzerteiler für eine
Fast-Food-Kette. Sein Netto-Lohn, mit dem er eine
dreiköpfige Familie versorgen muss,
05
beträgt 750 Euro.
Nimmt man die fünf Teilantworten zusammen, dürfte deutlich werden, warum es keine
knappe, klare Antwort auf die Frage nach den Auswirkungen der Krise auf die Arbeit des
Haus der Volksarbeit gibt. Diese Krise hat die Weltwirtschaft an den Abgrund gebracht
und uns allen die Zerbrechlichkeit unserer Sicherheit gezeigt – aber für viele Menschen
ist diese Zerbrechlichkeit ein Thema auch ohne die „große“ Krise.
Dr. Peter Rottländer für das Leitungsteam
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ehe- und sexualberatung
KRISEN ERFORDERN EIN NEUES
AUSBALANCIEREN
ÜBERGÄNGE SIND KRISENANFÄLLIG. Wenn junge Paare Eltern werden, bleibt
fast immer zu wenig Zeit für die Paarbeziehung. Der Zauber und die Leichtigkeit des
Anfangs scheinen wie weggepustet, der Alltagsstress bestimmt das Miteinander. Eine
junge Mutter brachte einen Zeitungsartikel zu einem Gesprächsabend der Ehe- und Sexualberatung
für Paare im Kindergarten mit. Er veranschaulicht, wie Paare in dieser Zeit
ihre Situation erleben können.„
In den Beratungsgesprächen mit jungen Paaren hören wir von dem großen Glück mit
den Kindern, aber wir hören auch von dem Unglück, sich nicht ausreichend vom Anderen
gesehen, verstanden und wertgeschätzt zu fühlen. Frauen und Männer, die zu den thematischen
Elternabenden in Kindergärten im Rahmen unserer Innovationsprojekte „Stärkung
der Paarkompetenz“ kommen, erzählen sehr anschaulich davon: die Zeit scheint immer
zu knapp, um die Erfordernisse der Familie und der Berufstätigkeit gut vereinbaren zu
können – nur wenn beide Partner und die Kinder reibungslos funktionieren, ist der Tagesablauf
zu bewältigen – für eigene Bedürfnisse und für den emotionalen Austausch als
Paar bleibt kein ausreichender Raum – Enttäuschungen nehmen zu und führen über die
Sprachlosigkeit der Partner zur Entfremdung – das frühere liebevolle Miteinander und
das gegenseitige Interesse an den Gefühlen, Gedanken, Visionen und auch dem körperlichen
Erleben scheint verloren – Streitigkeiten eskalieren und die Beziehung wird grundsätzlich
infrage gestellt.
„...es
ist verdammt anstrengend, man lernt mit wenig Schlaf zu leben, hört auf
Erwachsenenliteratur zu lesen, dämmert vor der Glotze weg, tauscht mit dem Partner
nur noch das organisatorisch Nötigste aus, erinnert sich wehmütig an die rauschenden
und libidinösen Zeiten davor und bekommt dafür im Tausch, wenn man Glück hat,
die schönsten Momente des Lebens geschenkt, die Chance auch mit sich selbst noch
einmal von vorn zu beginnen, Verantwortung zu tragen und ein besserer Mensch zu
werden; wenn man Pech hat, wird man nur gemeinsam dick und rund, hat keinen Sex
mehr und hört auf, am kulturellen Leben teilzuhaben, sehen wir von den Kindergartenfesten
einmal ab ...“
Die Ehe- und Sexualberatung bietet Paaren und Einzelnen bei Krisen
und Konflikten psychologische Beratung an. Ziel dieser Arbeit ist
die Förderung der Beziehungsfähigkeit. Die Beratung ist kostenfrei und
findet nach kurzer Wartezeit statt.
Vorträge und Gesprächskreise für Paare sind präventive Angebote der
Stelle, die das Bewusstsein stärken sollen, dass Beziehungen nicht
selbstverständlich gelingen, sondern aktiv gestaltet werden müssen.
haus der volksarbeit e.v. | jahresbericht 2009

DAS BERATUNGSANGEBOT. Wenn Paare sich entscheiden, psychologische Beratung
in Anspruch zu nehmen, anstatt den Schritt der Trennung und Scheidung zu gehen,
finden sie in der Ehe- und Sexualberatung kurzfristig professionelle Hilfe. In jedem der
Beratungsprozesse geht es um die jeweils individuelle Lebenssituation dieser Menschen
und um ihre Fähigkeiten, die Liebe zueinander lebendig zu halten oder wieder lebendig
werden zu lassen. Dazu ist es notwendig, sich einem Entwicklungsprozess als Individuum
und als Paar zu stellen und der Pflege der Paarbeziehung Raum zu geben. Denn
Liebe ist kein Ruhekissen vom Alltagsfrust und der Unbill der Welt, sie ist auch nicht nur
großes himmlisches Glück, das mir zufliegt, sondern sie braucht die aktive Gestaltung
beider Partner. Liebe ist ein Balanceakt zwischen der eigenen Unabhängigkeit und der
Hingabe an den Anderen, zwischen der Sehnsucht nach einer dauerhaft glücklichen Beziehung
und der Realität der Möglichkeiten und Grenzen der Partner.
Ehe- und Sexualberatung
Erziehungsberatung
Telefonseelsorge & Krisen- u. Lebensberatung
Ambulante Hilfen zur Erziehung
Tagesgruppen
Initiative Allenstein
Krabbelstube am Zoo
Zentrum Familie
FOLGEN DER WIRTSCHAFTSKRISE. Es gibt die Angst vor dem Arbeitsplatzverlust,
die Arbeitsverdichtung in den Betrieben oder den tatsächlichen Verlust der Arbeit
mit den wirtschaftlichen, sozialen und emotionalen Folgen für den Einzelnen und die
Familie. Dies hat Auswirkungen auf die Verteilung der Familien- und Berufsarbeit der
Partner und auf ihr Rollenverständnis. In den Beratungsprozessen wird dann deutlich,
wie sich einerseits die Wirtschaftskrise konkret auf das Leben dieser Paare auswirkt,
andererseits, wie die innere Verarbeitung früherer Erfahrungen anstehende Lösungen
befördern bzw. blockieren kann.
UMBRUCH IN DER ORGANISATION. Innerhalb von wenigen Monaten wurden in
der Ehe- und Sexualberatung 4 hauptamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie
eine Honorarmitarbeiterin in den Ruhestand verabschiedet. Wir sind sehr froh, dass die
frei gewordenen Planstellen mit kompetenten jungen Kolleginnen und Kollegen wieder
besetzt werden konnten. Nun gilt es, eine neue Balance zu finden, zwischen dem, was
sich in der Tradition der Stelle bewährt hat, und dem, was an Neuem hinzukommt.
Anzahl der Personen 981
davon Männer 466 (48%)
davon Frauen 515 (52%)
davon aus bikulturellen Beziehungen 169 (17%)
Anzahl der Fälle 576
davon Einzelberatung 171 (30%)
davon Paarberatung 405 (70%)
Gesamtzahl der Beratungskontakte 3.953
davon Einzelberatung 1.291 (33%)
davon Paarberatung 2.662 (67%)
Dorothee Glückler
12 |13

erziehungsberatung
HAUSBESUCH BEIM JUGENDAMT
Die Zusammenarbeit zwischen der „institutionellen Erziehungsberatung“ und dem Jugendamt,
also der „öffentlichen Jugendhilfe“ hat sich aus mehreren Gründen in den letzten
Jahren intensiviert. Wir skizzieren hier einige Aspekte dieser Entwicklung und begründen,
weshalb wir diese Zusammenarbeit im Jahr 2009 zum Gegenstand eines Jahresziels
gemacht haben.
In Frankfurt am Main ist die sozialräumliche Zuordnung der 15 Erziehungsberatungsstellen
zu den 12 Sozialrathäusern in den sog. Orientierungsempfehlungen geregelt: Sie
verknüpfen die Zuständigkeiten der Sozialrathäuser für bestimmte Stadtteile mit den
Zuständigkeiten der Erziehungsberatungsstellen, sodass jedem Sozialrathaus eine oder
mehrere Erziehungsberatungsstellen als Ansprechpartner zur Verfügung stehen – und
umgekehrt. Demzufolge ordnet sich die Erziehungsberatung im Haus der Volksarbeit den
Sozialrathäusern Dornbusch und Bornheim zu. Mit ihnen arbeiten wir fallbezogen zusammen,
wenn es um die Unterstützung von Kindern, Jugendlichen und ihrer Familien
geht, die in den entsprechenden Stadtteilen wohnen, und Unterstützung beider Institutionen
bedürfen.
WANN EMPFEHLEN DIE JUGENDÄMTER DEN FAMILIEN ERZIEHUNGS-
BERATUNG? EIN BESONDERER ZUGANG ZUR ERZIEHUNGSBERATUNG.
Als Erziehungsberatungsstelle bemühen wir uns, Familien, Kinder, Jugendliche und junge
Erwachsene aus allen Schichten und Bevölkerungsgruppen zu unterstützen und bei der
Bewältigung ihrer oft erdrückenden Probleme zu helfen.
Viele Familien jedoch kennen Erziehungsberatung als „Dienstleistungsangebot“ gar nicht
oder sehen sie für sich nicht als passend an. Damit stellt sich die Frage, welche Zugangswege
wir ihnen eröffnen müssen, um die Teilhabe aller an der psychosozialen Versorgung
zu verbessern. Hier setzen wir u.a. auf die gute Zusammenarbeit mit den Jugendämtern:
Wir sind davon überzeugt, dass die Arbeitsweise in der Erziehungsberatung gerade bei
schwer bzw. mehrfach belasteten Familien sich sehr gut eignet, die Arbeit des Jugendamtes
zu ergänzen und nachhaltige Prozesse bei den Ratsuchenden anzustoßen.
Eltern, Kinder und Jugendliche haben ein Recht auf Unterstützung,
Beratung und Begleitung in Erziehungsberatungsstellen bei
- Fragen zum Zusammenleben in der Familie,
- Schul- und Leistungsschwierigkeiten,
- Konflikten in der Familie, in der Schule oder im Freundeskreis,
- Trennung und Scheidung bzw. bei Sorge- und Umgangsrechtsfragen.
Im Kirchenladen in der Innenstadt bieten wir jeweils am 2. Samstag
des Monats eine „Offene Sprechstunde“ an, um über Erziehungsprobleme
zu sprechen.
haus der volksarbeit e.v. | jahresbericht 2009

DIE GESETZGEBUNG UND DIE BELANGE DER KINDER. Etliche Änderungen
z.B. im Familienrecht und im Kinderschutz hatten u.a. zur Folge, dass die Zusammenarbeit
der Jugendämter und Erziehungsberatung quantitativ deutlich zugenommen hat.
Die in den letzten Jahren teilweise dramatische Weiterentwicklung in der Gesetzgebung
erfordert jedoch auch eine andere Qualität der Kooperation im Einzelfall. Diesen Entwicklungen
fehlt allerdings das Äquivalent in der personellen Ausstattung; deshalb
konnten sie teilweise organisatorisch bzw. fachlich nicht so systematisch vorbereitet und
umgesetzt werden, wie dies dem Geist der Gesetze, Verordnungen und Richtlinien entspräche.
Also muss bei allen fachlichen Auseinandersetzungen, wie sie beispielsweise
im Zusammenhang mit der Reform in der Familiengesetzgebung stattfinden, unseres
Erachtens immer wieder der Blick bewusst auf die betroffenen Kinder und Jugendlichen
gerichtet werden: Für sie gilt es, die richtige Hilfe zu entwickeln, gerade und besonders
dann, wenn ihre Situation und die damit verbundene Problematik bedrohlich ist und
ausweglos erscheint.
Ehe- und Sexualberatung
Erziehungsberatung
Telefonseelsorge & Krisen- u. Lebensberatung
Ambulante Hilfen zur Erziehung
Tagesgruppen
Initiative Allenstein
Krabbelstube am Zoo
Zentrum Familie
KONTAKTAUFNAHME UND GESPRÄCHE MIT DEM JUGENDAMTTEAM.
Das Team der Erziehungsberatung im Haus der Volksarbeit hatte sich für das Jahr 2009
vorgenommen, Gespräche mit den Jugendamt-Teams wieder aufzunehmen, jenseits der
jeweils laufenden Kooperationsaktivitäten in der Arbeit mit den Familien. Realisieren ließen
sich zwei Treffen mit einem der für uns zuständigen Jugendamt-Teams.
FAZIT. Wir sind überzeugt, dass die Kooperation mit dem Jugend- und Sozialamt ebenso
wie beraterische Kompetenzen zum festen fachlichen Repertoire unserer Arbeit gehört.
Je höher die Belastung der Familien, je komplexer die Aufgabenstellung in den Einrichtungen
und Ämtern, desto wichtiger ist das verlässliche und transparente Fundament
für die wahrlich oft schwierigen Arbeits- und Zusammenarbeitsprozesse im Einzelnen.
Weil wir davon überzeugt sind, dass es geht und dass vor allem die Familien davon profitieren,
werden wir immer wieder solche Hausbesuche machen oder zu diesen einladen.
Renate Maurer-Hein
Bestand am 31.12.2008 (Familien) 88
Neuzugänge im Jahr 2009 (Familien) 278
Gesamtzahl der Fälle (Familien), die im Jahr 2009 366
in der Beratung waren
Bestand am 31.12.2009 (Familien) 75
Bei den Neuzugängen hatten einen Migrationshintergrund 84
(Definition: Ausländische Herkunft eines oder beider Elternteile)
Der Kontakt zur Erziehungsberatungsstelle bei den Neuzugängen 32
wurde angeregt: ... durch das Jugendamt
... durch sonstige Fachkräfte aus dem Jugendhilfebereich 20
14 |15

telefonseelsorge & krisen- und lebensberatung
BERATUNG OHNE BARRIEREN
Die Arbeit der Beratungsstelle war im Jahr 2009 geprägt von einer hohen Nachfrage in
allen Arbeitsbereichen: der Telefonseelsorge, der Offenen Sprechstunde, der Krisen- und
Lebensberatung und – langsam beginnend, weil neu eingerichtet – der Online-Beratung.
Schwerpunkte in diesem Bericht sind zwei besondere Anlässe:
• In der Telefonseelsorge konnten wir 2009 zehn Jahre Tätigkeit von ehrenamtlichen
Mitarbeitern feiern.
• Die Offene Sprechstunde blickte auf ihr fünfjähriges Bestehen zurück.
DIE EHRENAMTLICHE MITARBEIT IN DER TELEFONSEELSORGE. Nachdem
unsere Stelle 1957 als erste katholische Telefonseelsorgestelle in Deutschland gegründet
worden war, wurden erstmals im Jahr 1999 auch ehrenamtliche Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter mit der Beratungsarbeit am Telefon beauftragt. Das brachte Veränderung
und Bereicherung mit sich. Die zunehmende Mitarbeiterzahl – inzwischen arbeiten 45
Personen in der Telefonseelsorge, davon 32 Ehrenamtliche, die etwa 50% der Dienstzeit
übernehmen – erfordert größere organisatorische Anstrengungen, bringt aber auch eine
neue Vielfalt und Lebendigkeit in die Arbeit: 45 Menschen mit ihren jeweils eigenen persönlichen
Lebenserfahrungen, konzeptionellen Vorstellungen und Erwartungen, 45
Menschen, die sich alle in den gleichen Diensträumen der Telefonseelsorge wohlfühlen
wollen und sollen, 45 Menschen, die bereit sind, sich den vielfältigen Bedürfnissen und
oft riesigen Erwartungen der Anrufer/innen zu stellen und dabei ihre jeweils eigene gute
Mischung aus Einfühlung und Abgrenzung zu finden – das ist ein komplexer Mikrokosmos,
facettenreich, bunt und oftmals sehr originell.
Alle Beteiligten – ehrenamtliche, hauptamtliche und Honorarmitarbeiter/innen, wie auch
die Verantwortlichen des Haus der Volksarbeit – blicken dankbar auf diese 10 Jahre zurück
und erwartungsvoll in die Zukunft. Es ist eine große Herausforderung, 24 Stunden
am Tag, 7 Tage in der Woche und 365 Tage im Jahr eine Notrufleitung besetzt und die
Bereitschaft wach zu halten, mit jedem Klingeln des Telefons sich auf eine neue Person,
eine neue Welt und ungeahnte Interaktionserfahrungen einzulassen.
Anlässlich der Feier zur 10-jährigen Mitarbeit der Ehrenamtlichen konnten wir 8 neue
Ehrenamtliche aufnehmen, die ihre einjährige Ausbildung erfolgreich abgeschlossen hatten.
Die „Telefonseelsorge & Krisen- und Lebensberatung“ ist eine Beratungsstelle
für Menschen, die sich in akuten psychischen Krisen befinden oder die
eine vertiefte Auseinandersetzung mit sich und ihrem Leben anstreben.
- In der Telefonseelsorge sind wir rund um die Uhr erreichbar.
- Die Offene Sprechstunde ist geöffnet montags bis freitags 11-13 Uhr
und 15-18 Uhr im Erdgeschoss des Haus der Volksarbeit.
- Für beraterische Gesprächsreihen werden Termine individuell vereinbart.
- Die Online-Beratung finden Sie über unsere Homepage (www.hdv-ffm.de).
haus der volksarbeit e.v. | jahresbericht 2009

5 JAHRE OFFENE SPRECHSTUNDE. Am 1. Januar 2005 starteten wir die „Offene
Sprechstunde Krisen- und Lebensberatung“ mit täglich 5 Stunden Öffnungszeit. Sie trat
die Nachfolge des Ende 2004 geschlossenen ökumenischen „Beratungsdienst Hauptwache“
an, der dort seit Dezember 1968 zu erreichen gewesen war. Schon im ersten Jahr
kamen etwa ebenso viele Menschen in die Offene Sprechstunde wie in den Jahren zuvor
jeweils in den Beratungsdienst Hauptwache gekommen waren. Das überraschte uns positiv.
In den folgenden Jahren stieg die Besucherzahl der Offenen Sprechstunde weiter
kontinuierlich an, und im Jahr 2009 gab es nochmals eine gewaltige Steigerung auf 703
Personen (vgl. Grafik). Hinsichtlich des Standorts veranlasste uns dies zu der Hypothese,
dass für ein „offenes“ Beratungsangebot die zentrale Innenstadtlage und der Stil eines
„Ladens“ nicht die einzige Option zu sein scheinen. Vielmehr dürften die etwas
diskretere Lage des Haus der Volksarbeit am Innenstadtrand und die Anbindung an
800
ein ohnehin existierendes Beratungszentrum förderlich sein. Allerdings ist auf der 600
anderen Seite die fußläufige Erreichbarkeit aus der Innenstadt offenbar wichtig – 400
eine vergleichbare Initiative eines anderen Trägers einige Kilometer außerhalb der 200
Innenstadt fand wenig Resonanz. Zudem dürfte die Vernetzung mit der City-Pastoral
an Liebfrauen („Vier Offene Türen“) hilfreich
0
sein.
Inhaltlich gibt es eine Kontinuität der Themen, bei denen Beziehungsfragen weiterhin
den zentralen Stellenwert einnehmen, ebenso aber auch durch Arbeit oder Arbeitslosigkeit
hervorgerufene Probleme sowie psychische Störungen unterschiedlichster Art.„
Die Online-Beratung, die als ein „Innovationsprojekt“ vom Bistum gefördert wird, ist eine
Chat-Beratung, d.h. Interessierte können sich zu einem bestimmten Termin anmelden
und dann via Internet mit einem Berater oder einer Beraterin ihre Themen „besprechen“.
Auswertbare Erfahrungen dürften zum Ende des Jahres 2010 vorliegen.
Dr. Peter Rottländer
Ehe- und Sexualberatung
Erziehungsberatung
Telefonseelsorge & Krisen- u. Lebensberatung
Ambulante Hilfen zur Erziehung
Tagesgruppen
Initiative Allenstein
Krabbelstube am Zoo
Zentrum Familie
Klienten in der Offenen Sprechstunde
311
397 391
465
703
2005 2006 2007 2008 2009
„Lebbe geht weider – das soll ein Trost sein. Wenn ich vom Arbeitsamt komme und mich
schäme, keine Arbeit zu haben, dann denke ich oft: Das ist eine traurige Sache: Lebbe
geht weider – ohne mich.“ (45 jähriger Arbeitsloser in der Offenen Sprechstunde).
Telefonseelsorge
Anzahl der Anrufe 17.125
Durchschnitliche Anzahl der Anrufe pro Tag 47
Offene Sprechstunde Krisen- und Lebensberatung
Anzahl der Besucher der Offenen Sprechstunde 703
Anzahl der Fälle in der Offenen Sprechstunde 566
Beratungsprozesse
Anzahl der durchgeführten Beratungsstunden 2.023
Anzahl der Fälle in Beratungsprozessen 298
Anzahl der Personen 329
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ambulante hilfen zur erziehung
EXISTENTIELLE SORGEN
ÜBERNEHMEN DAS RUDER
DIE NEUERUNGEN UND THEMEN IN 2009. Mit Beginn des Jahres 2009 haben
wir die Erziehungsbeistandschaft (§30 SGB VIII) in unseren Angebotskatalog aufgenommen.
Diese Hilfeform ermöglicht es, auch jüngere Kinder durch intensive Einzelarbeit zu
unterstützen, wenn die Eltern sich mit den speziellen Entwicklungsbedürfnissen ihres
Kindes überfordert fühlen. Von Anfang an hatten wir zahlreiche Anfragen für die EBST.
Die Konzeption der Aufsuchenden Familientherapie konnte erfolgreich mit dem Jugendamt
verabschiedet werden, wobei die Verhandlungen über eine geeignete Finanzierung noch
ausstehen. Das Angebot wird mittlerweile von allen Sozialrathäusern genutzt.
Im Sommer starteten wir die Nachbefragungen bei den Sozialarbeiter/innen im Jugendamt,
um jeweils nach Beendigung eines Falles zu erfahren, wie sie die Qualität unserer
Zusammenarbeit bewerten. Wenn eine ausreichende Anzahl an Rückmeldungen vorliegt,
werden wir eine erste Auswertung vornehmen.
Im Laufe des Jahres haben wir unser Team auf nun 19 Mitarbeiter/innen erweitert. Im
September haben wir erstmals eine Jahrespraktikantin eingestellt, die sich mittlerweile
gut eingelebt hat und uns mit neuen Ideen bereichert.
Im Oktober zog unser Team in neue Räume im Haus A um. Es gab ein „Einstandsfest“ für
alle Kolleg/innen im Haus. Wir erleben unsere neuen Räumlichkeiten als weitaus geeigneter
auch für die Betreuung der Kinder und Jugendlichen.
Wir hatten im vergangenen Jahr so viele Anfragen wie nie zuvor: 258. Trotz der Erweiterung
der personellen Kapazitäten konnten wir aber nur 56 Aufträge annehmen. Von
anderen Trägern wird Ähnliches berichtet, und es stellt sich die Frage: Wie viele der
Familien, die offensichtlich Hilfe benötigen, erhalten tatsächlich Unterstützung und was
passiert mit denen, für die keine Hilfe eingerichtet werden kann?
„Ich hatte gelernt, einigermaßen mit dem Geld auszukommen. Dann ging der
Kühlschrank kaputt. Jetzt muss ich 30,– € monatlich abbezahlen. Soviel brauche ich
im Monat für Windeln.“ (Mutter von zwei kleinen Kindern)
Die Ambulanten Hilfen zur Erziehung umfassen:
Sozialpädagogische Familienhilfe stärkt Eltern in ihrer Erziehungskompetenz.
Aufsuchende Familientherapie arbeitet insbesondere an
der Beziehungsdynamik der Familie.
Sozialpädagogische Lernhilfe – und die Kleingruppen an Schulen –
fördern vor allem Lernkompetenzen. Erziehungsbeistandschaft dient
der Bewältigung von Entwicklungsproblemen.
Intensive Sozialpädagogische Einzelbetreuung unterstützt
Jugendliche ab 14 Jahren bei der Entwicklung von Perspektiven für
ein eigenständiges Leben.
haus der volksarbeit e.v. | jahresbericht 2009

IM BESONDEREN FOKUS: UNSERE ARBEIT IM KONTEXT VON HARTZ IV.
Viele Familien, mit denen wir arbeiten, leben von staatlicher Unterstützung. Dies ist im
Prinzip nichts Neues – aber die existenzielle Lage der Familien ist brisanter geworden.
DER REGELSATZ VON HARTZ IV REICHT GERADE ZUM LEBEN. Sparen kann man davon
nicht, um z.B. den Kindern das notwendige Paar Schuhe oder die Winterjacke kaufen zu
können. Größere Ausgaben fallen immer wieder an: Kinder wachsen, ihre Bedürfnisse
verändern sich, es geht etwas kaputt. Einmalige Beihilfen wie in der Sozialhilfe gibt es
nicht mehr. Und geht die Waschmaschine kaputt, gibt es eine neue (gebrauchte!) nur auf
Pump. Das – freilich zinslose – Darlehen kann in Raten ans Jobcenter zurückgezahlt werden,
was die monatlichen Einkünfte weiter verringert. Es droht Verschuldung.„
KOMPLIZIERTE STRUKTUREN IM JOBCENTER. Die häufig wechselnden Sachbearbeiter/innen
sind i.d.R. nur über eine Hotline mit dortiger Terminabsprache erreichbar.
Viele Menschen, und gerade solche, die Probleme mit der deutschen Sprache haben,
fühlen sich in diesen unpersönlichen Strukturen verloren. Mindestens halbjährlich müssen
umfangreiche neue Anträge ausgefüllt werden, deren Sprache nicht verstanden wird.
Für uns bedeutet dies: Wir benötigen viel Zeit für die Unterstützung der Existenzsicherung
der Familie, während z.B. Erziehungsfragen in den Hintergrund treten.
BERUFLICHE PERSPEKTIVLOSIGKEIT. In unserer Gesellschaft hat die Definition der
eigenen Person über den Beruf eine große Bedeutung. Was du arbeitest, der bist du!
Menschen, die schon lange arbeitsuchend sind, kämpfen mit erheblichen Selbstzweifeln.
Besonders Migranten, Alleinerziehende oder Menschen mit geringer Schulbildung stellen
sich die oft hoffnungslose Frage: Wo finde ich überhaupt eine Arbeit, von der ich jemals
ohne ergänzende Unterstützung leben kann?
UNSER ARBEITSANSATZ. Wie in allen Lebensbereichen geht es uns auch in Bezug auf
das Thema Arbeit und Jobcenter zunächst um die Stärkung des Selbstbewusstseins. Wir
arbeiten gemeinsam daran, dass die Tatsache der Arbeitslosigkeit und die damit verbundenen
Belastungen nicht als persönliches Versagen, sondern als gesellschaftliches
Problem verstanden werden können. Wir ermutigen zur Vernetzung, indem wir Kontakt
zu entsprechenden Beratungsstellen und Initiativen herstellen. Wir unterstützen durch
Aufklärung über Rechte und bei Bedarf durch konkrete Hilfestellung bei Anträgen oder
im Kontakt mit der Sachbearbeiterin. Geleitet werden wir dabei immer von dem Ziel erfahrbarer
Selbstwirksamkeit. Selbstbewusste und selbständige Eltern können letztlich
auch ihrer Erziehungsaufgabe besser gerecht werden.
Mechthild Saxler
Ehe- und Sexualberatung
Erziehungsberatung
Telefonseelsorge & Krisen- u. Lebensberatung
Ambulante Hilfen zur Erziehung
Tagesgruppen
Initiative Allenstein
Krabbelstube am Zoo
Zentrum Familie
Fallanzahl insgesamt 97
davon SPFH 36
davon AFT 20
davon EBST 16
davon ISEB 2
davon SPLH 23
Familien mit Migrationshintergrund 55
Face-to-face-Kontakte in Stunden 9.642
Kinder in Lerngruppen an Schulen 27
davon mit Migrationshintergrund 27
18 |19

tagesgruppen
FAMILIEN IM FOKUS
KURZBESCHREIBUNG DER EINRICHTUNG. Die Tagesgruppen im Haus der
Volksarbeit e.V. sind teilstationäre Jugendhilfemaßnahmen nach § 32 SGB VIII (Lichtblick
und Mittendrin) sowie nach §32 in Verbindung mit §35a SGB VIII (Aktiv). Das wichtigste
Ziel der Tagesgruppen ist es, den Verbleib der Kinder in den Familien zu sichern.
Dieses Ziel wird erreicht durch die Unterstützung der Eltern und Kinder bei der Bewältigung
familiärer Probleme und krisenhafter Entwicklungen. Dies geschieht durch Beratung
der Eltern, soziales Lernen in der Gruppe, das Begleiten der schulischen Förderung und
das Verstärken angemessener sozialer Kompetenzen. In der Elternberatung wird nach
dem systemischen Ansatz, im Gruppendienst nach verhaltenstherapeutischem Konzept
gearbeitet. Das in Zusammenarbeit mit dem psychologischen Dienst der Tagesgruppen
entwickelte Verstärkersystem unterstützt und dokumentiert die individuelle Entwicklung
der Kinder.
Seit dem Jahre 1992 leisten die Tagesgruppen diese erzieherischen Hilfen für Familien.
Bis zu 33 Familien erhalten Unterstützung. Die jüngsten Kinder im Alter zwischen 6 und
12 Jahren besuchen die Tagesgruppe Lichtblick, das Betreuungsalter der Tagesgruppe
Mittendrin erstreckt sich von 12 bis 16 Jahren. Die Tagesgruppe Aktiv bietet Platz für
junge Menschen zwischen 10 und 16 Jahren.
Das Jahr 2009 war für die Tagesgruppen stark geprägt durch die Planungen einer neuen
Tagesgruppe, hierzu wurden die vorhandenen Erfahrungen in der Tagesgruppenarbeit
genutzt und weiter entwickelt. Für den Umgang mit den Familien wurden das Konzept
der Familienberatung und das Verstärkersystem der Tagesgruppen überarbeitet. Das
Team der Tagesgruppen formulierte seine Qualitätsstandards. Schwerpunkte in der
Arbeit mit den Kindern und Jugendlichen waren die Weiterentwicklung von Ritualen, die
Wahrnehmung der Beteiligungsrechte und die Gestaltung des Alltags.
„S. (17Jahre) im Abschlussgespräch: „Ich weiß, dass ich was kann, weil jetzt mache
ich meinen Hauptschulabschluss. Vorher habe ich mich nichts getraut. Es ist komisch,
wenn sich so Leute um einen kümmern, eigentlich müssen die das ja nicht.“
Die Tagesgruppen leisten Hilfe zur Erziehung nach § 32 SGB VIII sowie
Eingliederungshilfe für seelisch behinderte Kinder und Jugendliche
nach §35a SGB VIII. Ein Team von Fachkräften unterstützt 33 Familien
mit Kindern bei der Bewältigung ihres Alltags. Die Kinder kommen
wochentags nach der Schule in die Tagesgruppe. Die Abende und die
Wochenenden verbringen sie zu Hause in ihren Familien.
Die Tagesgruppen:
Lichtblick: 12 Plätze für Kinder zwischen 6 und 12 Jahren.
Mittendrin: 14 Plätze für Kinder und Jugendliche von 12 bis 16 Jahren.
Aktiv: 7 Plätze für Kinder und Jugendliche zwischen 10 und 15 Jahren.
haus der volksarbeit e.v. | jahresbericht 2009

PROJEKTARBEIT. Das Projekt SOZIALTRAINING ging im Jahr 2009 mit folgenden
Zielen in seinen zweiten Durchlauf:
• Entwicklung des Hilfeverhaltens,
• Entwicklung der Fähigkeiten zur Konfliktschlichtung,
• Entwicklung der kommunikativen Fähigkeiten,
• Entwicklung der „Sekundärtugenden“,
• Entwicklung des schulischen Engagements.
Das Stadterkundungsprojekt MAIN(E) STADT IS MY CASTLE hatte folgende Inhalte/Ziele:
• Orientierung in der Stadt Frankfurt-Main,
• Sicht auf die Stadt vom Messeturm gesehen und fotografiert,
• wo ist der Stadtteil, in dem ich lebe,
• Collage der Fotos,
• Stadt-Rallye.
Das Fußballprojekt ist ein fester Bestandteil unserer Tagesgruppenarbeit. Teamwork und
Fairness können in diesem Sport optimal vermittelt werden. Im Projekt Bewegungsspiele
werden motorische Fertigkeiten der Kinder spielerisch gefördert.
Ehe- und Sexualberatung
Erziehungsberatung
Telefonseelsorge & Krisen- u. Lebensberatung
Ambulante Hilfen zur Erziehung
Tagesgruppen
Initiative Allenstein
Krabbelstube am Zoo
Zentrum Familie
EVALUATION. Im Mai 2009 wurde innerhalb der Abteilung Mittendrin die Evaluation der
Tagesgruppen überarbeitet. Im Abstand von 6 Monaten wird für jedes Kind der Tagesgruppe
eine Fragebogenerfassung aus allen Lebensbereichen des Kindes durchgeführt.
Primäres Messinstrument ist dabei der „Strengths and Difficulties Questionnaire“ (SDQ-D)
in der deutschen Form. Zusätzlich wurden die Mitarbeiter des Jugendamtes mit Hilfe
einer abgestuften Skala zu ihrer Zufriedenheit in Bezug auf unterschiedliche Aspekte
der Zusammenarbeit mit der Tagesgruppe befragt. (siehe Grafik nächste Seite)
20 |21

tagesgruppen
Die hierdurch gewonnenen Daten wurden mit der inhaltlichen Entwicklung der Hilfeplanziele
und mit dem individuellen Verlauf eines Kindes im Verstärkersystem der Tagesgruppe
in Zusammenhang gebracht. Das hierdurch entstehende Bild gibt deutliche
Informationen zur Entwicklung der Hilfemaßnahme mit dem Kind.
VERSTÄRKERSYSTEM. Die Tagesgruppe Mittendrin verwendet ein eigens entwickeltes
Verstärkersystem in Form von Punkteplänen, die täglich von den Pädagoginnen und
Pädagogen für die Kinder vergeben werden. Die erreichten Punkte können am Ende jeder
Woche in Taschengeld eingetauscht werden. Das Punktesystem ist in 5 Stufen unterteilt,
die im Zeitraum der Hilfemaßnahme von den Kindern durchlaufen werden. Durch das
Erreichen einer bestimmten Punktezahl erfolgt ein Wechsel in die nächste Stufe, der mit
der Möglichkeit verbunden ist, mehr Taschengeld zu ‘verdienen’.
Der Punkteplan beinhaltet Items zu „Sozialverhalten“, „Schule“, „Gruppenverhalten“,
„Extrafähigkeiten“, „besondere Leistungen“ und einen „Hilfecontainer“, der eine individuelle
Anpassung an konkrete Hilfeplanziele ermöglicht. Jedes Item kann mit max. 3 Punkten
bewertet werden, sodass Teilerfolge der Kinder berücksichtigt werden können.
Neben dem Feedback in Form der Höhe des erworbenen Taschengeldes erhalten die
Kinder regelmäßige grafische Rückmeldungen über ihre Fortschritte. Im Februar 2009
wurde das bislang bestehende Punktesystem überarbeitet und angepasst.
KINDERSCHUTZWOCHE. Neben den üblichen Formen zur Sicherstellung der Beteiligung
der Kinder und Jugendlichen im Tagesgruppenalltag, wie Gruppensprecherwahlen
und Vollversammlungen, stand im Jahr 2009 das Wahrnehmen der Kinderrechte im Focus.
Anlässlich des 20-jährigen Bestehens der UN-Kinderrechtskonvention fand in der
Orangerie des Kinderschutzbundes im September 2009 eine Aktionswoche zu dem Thema
„Frankfurter Kinder lernen ihre Rechte kennen“ statt. Die Tagesgruppen waren in dieser
„D. (12 Jahre) im Hilfeplangespräch: ihm gefalle „eigentlich alles, aber am Besten sind
die Ferien, weil wir dann selbst kochen, ... eine „Lecker-Schmecker-Tagesgruppe.“
Frau L. in einem Hilfeplangespräch: „Für S. war die Tagesgruppe das Beste was ihr
passieren konnte. Sie hat sich sehr zum Positiven verändert.“
Frau B., Mitarbeiterin eines Frankfurter Sozialrathaus, deren Anfrage negativ beschieden
werden musste: „Ich warte lieber ein halbes Jahr auf einen Platz bei Ihnen, da weiß
ich, was ich bekomme.“
Zeitdauer der Hilfemaßnahme
T1 6 Monate T2 6 Monate T3 6 Monate T4
etc.
S
D
Q
mmmm
Lehrer
Eltern
Pädagogen
Kind
S
D
Q
mmmm
Lehrer
Eltern
Pädagogen
Kind
S
D
Q
mmmm
Lehrer
Eltern
Pädagogen
Kind
S
D
Q
mmmm
Lehrer
Eltern
Pädagogen
Kind
m
Emotionale Probleme + Verhaltensauffälligkeiten + Hyperaktivität + Probleme mit Gleichaltrigen
+ Prosoziales Verhalten + Gesamtproblemwert
m
Problemwahrnehmung
in unterschiedlichen
Lebensbereichen
m
m
Verlaufskontrolle
der Intervention
+
Anpassung
der Intervention
Externer Vergleich mit Hilfeplanentwicklung und Punktesystem
m
m
m
m
Ergebniskontrolle
der Intervention
haus der volksarbeit e.v. | jahresbericht 2009

Woche für das kindliche Recht auf Bewegung verantwortlich und stellten ihr psychomotorisches
Bewegungstraining vor. Besucher konnten durch das Betrachten von Fotos an
einer Infowand und das Ausprobieren von Bewegungsangeboten eine Vorstellung des
Bewegungstrainings der Tagesgruppen erlangen.
Ehe- und Sexualberatung
Erziehungsberatung
Telefonseelsorge & Krisen- u. Lebensberatung
Ambulante Hilfen zur Erziehung
Tagesgruppen
Initiative Allenstein
Krabbelstube am Zoo
Zentrum Familie
RITUALE. Die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen im Haus der Volksarbeit ist durch
den Einsatz von Ritualen geprägt. Der Abschluss des Tages wird beispielsweise durch
die Punktebesprechung des Verstärkersystems gestaltet.
Um die Aufnahme in die Tagesgruppen zu realisieren, gibt es Eingangsgespräche, Probewochen
und Hilfepläne. Allerdings sind dies keine kindgerechten Hilfsmittel. Vor allem den
Kindern der Tagesgruppe Lichtblick soll durch ein neues Begrüßungsritual die Aufnahme
in die Tagessgruppe erleichtert werden.
ALLTAG. Auch im Sommer 2009 waren alle Tagesgruppen auf einer Sommerfreizeit.
Während die Kinder und Jugendlichen von Aktiv und Mittendrin eine ganze Woche verreisten,
waren die Kinder der Tagesgruppe Lichtblick nur drei Tage unterwegs. Das Sommerfest
feierten alle Tagesgruppen gemeinsam am letzten Schultag des Schuljahres
2008/09. Das Team der Tagesgruppen wurde hierbei durch den Einsatz des Spielmobils
vom Abenteuerspielplatz Riederwald e.V. unterstützt.
Das alljährliche Weihnachtsfest der Tagesgruppe Mittendrin fand in veränderter Form
statt. Die Kinder und Jugendlichen gestalteten einen Weihnachtsmarkt. An den verschiedenen
Ständen konnten selbstgebastelte Weihnachtskugeln und Weihnachtskarten erworben
werden, für den leiblichen Genuss gab es Waffeln, Kuchen, Kaffee und Punsch.
Die Kinder und Jugendlichen waren mit viel Engagement dabei, schließlich war der Erlös
einem Besuch in einem Erlebnisbad in den Weihnachtsferien zugedacht.
Seit Oktober 2009 gehört zu dem Team der Tagesgruppen ein Zivildienstleistender.
Jahresauslastung 100 %
Anzahl der betreuten Familien 47
davon Neuaufnahmen 13
Entlassungen 14
Migrationhintergrund 33
Lebend mit alleinerziehendem Elternteil 25
Lebend in Patchwork-Familien 6
Einzelkind 4
Familienberatung
878 Stunden
Karin Karalus und Ralf Allmann
22 |23

initiative allenstein
AUF DEM WEG ZUR
SELBSTBESTIMMUNG
„Die Initiative Allenstein ist eine Gruppe von Menschen verschiedenen Alters, die ihr Leben
selbstständig gestalten. Einige von uns haben Einschränkungen bzw. Handicaps.“
Die Mitglieder der Initiative Allenstein (IAL) definieren in diesem Satz sich selbst und ihre
Selbsthilfegruppe. Die Dynamik der Selbsthilfe und die sozialarbeiterische Begleitung
stehen in einem ständigen Wechselverhältnis: 2009 hat sich der Selbsthilfegedanke weiter
institutionalisiert und das Mitarbeiterteam hat seine Arbeit weiter konzipiert.
SOZIALE ARBEIT: KONZEPTENTWICKLUNG. Die Weiterentwicklung des Konzeptes
bei der IAL war aus zwei Gründen notwendig geworden: Einerseits ist in dem
Arbeitsfeld in den letzten Jahren durch die Inklusionsperspektive und die sozialpolitisch
neue Orientierung am Selbstbestimmungsbegriff die Berufsrolle Sozialer Arbeit in Bewegung
geraten. Andererseits hat die Allenstein-Gruppe eigenständig ihre Selbstbestimmungskultur
entwickelt: Das Plenum und der Kompetenzzuwachs vieler Mitglieder
in der Gruppe bringen Entwicklungspotential. Im Mitarbeiter/innen-Team stand 2009 vor
allem die Bestimmung der Zielsetzung der Arbeit als „lebenspraktische Autonomie“ im
Vordergrund.
SELBSTHILFE: ZUGEHÖRIGKEIT, GEGENSEITIGE HILFE UND FORTBILDUNG.
Basis von Selbsthilfe wie Sozialer Arbeit bei der IAL ist die Zugehörigkeit ihrer Mitglieder
zur Gruppe. Charakteristisches Beispiel war in 2009 hierfür die Hochzeit zweier Mitglieder:
In den Räumen des HdV haben die Allensteiner/innen das Feiertagsessen und auch
den Festsaal mit seinem Blumenschmuck in gegenseitiger Hilfe selbst organisiert. Auch
eine der beiden Trauzeugen kam aus dem Kreis der Allensteiner/innen.„
Gegenseitige Hilfe kommt auch im Kursprogramm zum Ausdruck, das im Plenum gemeinsam
beschlossen wird: Es gab 2009 Kurse zu Gymnastik, Tischtennis, dem Programm
„Gewalt – sehen – helfen“ sowie einen Blumensteckkurs. Über das Jahr hinaus läuft ein
Kurs zu Computerfragen.
Der Allentalk wird sozialarbeiterisch moderiert: Auch 2009 stand in der kontinuierlichen
Gruppe die vertrauensvolle Einsicht in die Lebenssituation der Anderen im Mittelpunkt:
das Leben gemeinsam meistern: wie geht es Dir?
In der „Anders-Wohnen-Gruppe“ geht es um Erfahrungsaustausch zur gemeinsamen
Bewältigung der Probleme rund ums Wohnen. Wer noch nicht selbstständig wohnt, arbeitet
darauf hin – ein Prozess, der sich über viele Monate oder gar Jahre hinziehen kann.
Die Initiative Allenstein ist im Kern eine Selbsthilfegruppe von
Menschen mit kognitiven Einschränkungen („geistige Behinderung“
bzw. Lernbehinderung). Die Gruppe wird sozialpädagogisch
begleitet und gefördert. Sie ist in ihrer Art einmalig im Rhein-
Main-Gebiet.
Die „Selbstverständnis-Gruppe“, bestehend aus Teilnehmer/innen
und Sozialpädagogen, reflektiert Entwicklungen in der Initiative
und hat zum Ziel, den Prozess der Selbstbestimmung voran zu
bringen.
haus der volksarbeit e.v. | jahresbericht 2009

SELBSTHILFE, ZUGEHÖRIGKEIT: GEMEINSAME (URLAUBS)ERFAHRUNG.
An gemeinsamen Erlebnissen war in insgesamt fünf Urlaubsfahrten kein Mangel:
• Zürich, Besuch einer Selbstvertretungsgruppe & ehem. Mitarbeiterin, 6.–9.02.09,
• Rom, Erholung und Renaissance-Erkundung mit Pasta und Rotwein, 20.06.–4.07.09,
• Dresden, sommerliche Städtetour mit einem Liebesboten, 15.–21.08.09,
• Lübeck, Shantys an der Ankerwinde & Rotspon auf’m Weihnachtsmarkt, 27.–30.11.09,
• Frauenwochenende: Sauna, Kosmetik und gutes Essen mit viel Zeit, 20.–22.11.09.
Ehe- und Sexualberatung
Erziehungsberatung
Telefonseelsorge & Krisen- u. Lebensberatung
Ambulante Hilfen zur Erziehung
Tagesgruppen
Initiative Allenstein
Krabbelstube am Zoo
Zentrum Familie
SELBSTHILFE: SELBSTBESTIMMUNG UND -VERTRETUNG. Die Selbstverständnisarbeitsgruppe
hat ihre Interviews zur Erforschung der Geschichte der IAL im
vergangenen Jahr fast vervollständigt. Nun geht es an die Dokumentation. Das erarbeitete
Selbstvertretungsprogramm wurde 2009 mit der Einrichtung des Allenstein-Rats
umgesetzt: Der Rat wird im Plenum gewählt und hat die Aufgabe dieses nach außen und
gegenüber dem IAL-Team zu vertreten. Er soll Rückmeldung zu den Einflussnahmen
durch die Mitarbeiter geben, Einblick in die Organisation des Programms nehmen, sowie
das ehrenamtliche Engagement vieler Allensteiner/innen anerkennen und sich um die
weitere Verfestigung der Selbstvertretung kümmern. Beispiel: Als erstes hat der Allenstein-
Rat den großen Freiraum überprüft, den das Mitarbeiterteam bei der Umsetzung der
Urlaubsplanung vom Plenum erhalten hat.
Der Ombudsrat der Initiative Allenstein hat in der ersten Jahreshälfte seinen aufwendigen
Kurs zu Schlichtung von Streitigkeiten erfolgreich absolviert, die Allensteiner/innen wissen
sich nun bei ihrer ‚Initiative’ im Streitfall selbst zu helfen.
SELBSTHILFE: BRAUCHT PLATZ. Dank der zusätzlichen Räume ist es möglich
geworden, dass sich nun das Selbsthilfeprinzip auch räumlich neben der Sozialen Arbeit
in einem eigenen Allenstein-Rat-Büro manifestiert. Für die häufig auch parallel stattfindenden
verschiedenen Gruppentreffen gibt es einen zusätzlichen Gruppenraum. Für die
notwendigen Räum- und Renovierungsarbeiten bedankten sich die Allensteiner/innen
am Freiwilligen-Tag bei den sehr engagierten freiwilligen Helfern! Und bei den zuständigen
Allensteiner/innen bedanken sie sich für den Aufbau und die Pflege von Bibliothek,
Musikbibliothek und Zimmerpflanzen!
Thomas Suckfüll
„Die Initiative Allenstein finde ich gut, weil ich hier Freunde finden kann und es
eine weitgefächerte Gruppe ist. Wichtig finde ich auch, dass wir mitbestimmen und
mitplanen können.“ (Dirk L., Mitglied der IAL)
Anzahl der betreuten/beratenen Personen 112
Gesamtzahl der mit betreuten Personen
verbrachten Zeitstunden in Gruppen 1.715
Gesamtzahl der mit betreuten Personen
verbrachtenZeitstunden im Einzelkontakt 182
24 |25

krabbelstube am zoo
ABSCHIEDE SIND KRISEN
Im Jahr 2009 war die KaZ mit vielen Wechseln beschäftigt. Alle Kinder, die bei oder kurz
nach der Eröffnung der Krabbelstube aufgenommen worden waren, haben inzwischen
die Einrichtung verlassen und sind in den Kindergarten gewechselt. Und damit auch die
Eltern – es sei denn, ein Geschwisterkind ist jetzt in der KaZ. Ein Teammitglied zog wegen
Heirat nach München.
TRENNUNG BEDEUTET KRISE. Da Übergänge für die Kinder und ihre Familien eine
aufregende und schwierige Zeit sind, wird diese Phase vom Team besonders begleitet.
Das gilt für den Übergang in die Krabbelstube, das gilt genauso für die Verabschiedung
aus ihr. Es ist Teil unserer Aufgabe, diesen Wechsel angemessen zu begleiten.
Voraussetzung unsererseits ist, dass wir die verschiedenen Kitas in und außerhalb des
Stadtteils Ostend z.B. Pinocchio, Allerheiligen, und integrative Einrichtungen wie St. Nicolai,
Kita 89 und die Kita der Lebenshilfe, kennen und mit ihnen kooperieren.
Wir unterstützen die Eltern bei der Suche, wenn sie es wünschen. Und wir versuchen,
möglichst mehrere Kinder zusammen unterzubringen, wenn das Angebot der Kita der
jeweiligen Familie gefällt und zu ihr passt. Wenn Kinder gemeinsam in eine neue
Einrichtung gehen können, hilft das sehr, nicht so aufgeregt zu sein und in der neuen
Kita besser Fuß zu fassen. Zudem fällt der Wechsel leichter, wenn man alte Bekannte
wie ehemalige KaZ-Kinder, deren Eltern und die frühere Musikpädagogin wiedertrifft.
Die Abschiedsphase beginnt mit der Planung des Zeitpunkts für den Wechsel, der nach den
Ferien liegen sollte. Es gibt viele Gespräche beim Morgenkreis, den Mahlzeiten und beim
Einschlafen, in denen mit den Kindern über ihre Ängste, aber auch über die Vorfreude
gesprochen wird. Diese Gespräche sind teilweise sehr intensiv. Schließlich besuchen wir
die neue Kita mit den Kindern.
Unsere Kinder mit Behinderungen werden noch sorgfältiger begleitet. Oft gibt es Beratungen
mit den Frühförderstellen. Unser erstes Integrations-Kind suchte lange außerhalb
Frankfurts in Wohnortnähe nach einem Kitaplatz. Dort fand sich keine Kita, die in der
Lage oder bereit war, das Mädchen aufzunehmen. Aufgrund der guten Vernetzung der
KaZ, auch mit den Kitas der Stadt Frankfurt, fand sich eine passende Einrichtung, in der
sie sich sehr wohl fühlt. Die Eltern nehmen dafür eine beträchtliche Fahrtstrecke in Kauf.
„Die Abnabelung war für mein Kind ein hartes Stück Arbeit.“ (eine Mutter)
Die Krabbelstube ist ein Ort für Kinder und Eltern. Die Kinder
werden in einer ihnen vertrauten Umgebung, in der sie eine
Bindung zu neuen außerfamiliären Bezugspersonen hergestellt
haben, in ihrer Entwicklung durch vielfältige Anregungen gefördert.
Die Eltern haben die Möglichkeit zu individuellen und Gruppen-
Gesprächen: über die Entwicklung ihres Kindes, die Lebenssituation
von Familien, die Aufgaben von Eltern, das gesellschaftliche
Bedingungsgefüge…
Wir begleiten kleine und große Veränderungen für große und kleine
Menschen.
haus der volksarbeit e.v. | jahresbericht 2009

Zum Abschluss gibt es immer eine Feier für das Kind, die es mitbestimmen kann (in
Form von Besuchen im Zoo, Museum, etc.). Jedes Mädchen und jeder Junge erhält ein
Abschiedsgeschenk und ein liebevoll gestaltetes Buch, das die KaZ – Zeit dokumentiert.
Mitgegeben werden auch unsere guten Wünsche, Gedichte von allen Mitarbeiter/innen
und die gesammelten Kunstobjekte der Kinder.
Auf diese Weise bemühen wir uns, den Kindern den Abschied von einer wichtigen Entwicklungszeit
und von den Personen, die vorübergehend ihr Leben mit ihnen geteilt haben,
zu erleichtern, damit sie gut durch diese krisenhafte Situation hindurch kommen und an
ihr wieder ein Stück ‚groß’ werden.„
Nach ihrem Weggang sind die Kinder noch lange präsent, vom Zivi bis zu den verbleibenden
Kindern erzählt man sich Anekdoten. Auch die Eltern haben ihren bleibenden Platz.
Nicht zu vergessen ist, dass auch wir Mitarbeiter/innen zu den Kindern eine große Nähe
aufgebaut haben, und dass auch wir Zeit brauchen, um uns wieder zu lösen.
Viele unserer ehemaligen Kinder sind miteinander gut befreundet und sehen sich auf
Geburtstagen, Kursen oder einfach zum Besuch. Einmal jährlich findet auch ein Ehemaligentreffen
statt, das sehr gut besucht ist und die Nachhaltigkeit unserer Arbeit erkennbar
macht. Wir freuen uns immer über die Besuche unserer „Großen“ mit und ohne ihre Eltern.
Ehe- und Sexualberatung
Erziehungsberatung
Telefonseelsorge & Krisen- u. Lebensberatung
Ambulante Hilfen zur Erziehung
Tagesgruppen
Initiative Allenstein
Krabbelstube am Zoo
Zentrum Familie
KONZEPT- UND QUALITÄTSENTWICKLUNG. Für das Jahr 2009 wurde u.a. als
Ziel vereinbart, dass die Krabbelstube das Konzept ihrer Arbeit schriftlich darstellt. In
internen Diskussionen wurde mit dem Qualitätsbeauftragten ein Prozess der Entwicklung
des Konzepts geplant. Und es wurde entschieden, das Konzept in Form von Briefen an
die Eltern der Krabbelstubenkinder zu schreiben. Neben einer allgemeinen Information
soll darin über die Eingewöhnungsphase, den Tagesablauf, grundlegende Haltungen und
Einstellungen, den Umgang mit Gewalt und Konflikten, die Bedeutung des Spielens, die
regelmäßig durchgeführten Ausflüge, die Wichtigkeit des Kontaktes und Austauschs mit
den Eltern usw. berichtet werden. Ein eigener Workshop wurde in 2009 zum Thema „Werte
und Erziehungsziele“ organisiert.
Im Jahr 2010 freuen wir uns auf Zuwachs. Unsere Schwestereinrichtung Krabbelstube am
Park (KAP) eröffnet im Mai ihre Wickeltische.
Barbara Glock
Anzahl der betreuten Kinder 23
davon Mädchen 11
davon Jungen 12
davon Kinder mit Migrationsintergrund 10
I-Kinder 3
Anzahl der Mitarbeiter/innen 11
davon weiblich 7
davon männlich 4
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zentrum familie
ENTSCHIEDEN FÜR FAMILIEN
Orientierend am JAHRESZIEL, Ansätze sozialräumlicher Familienbildung zu verstärken
und die trägerinterne Zusammenarbeit mit den Ambulanten Hilfen konzeptionell fortzuentwickeln,
prägten Konzeptarbeit und sozialräumliche Projektierung das Berichtsjahr.
FAMILIENNETZWERK FRANKFURTER BERG. Erstmals konzentrierte sich das
Zentrum Familie mit dem genannten Projekt auf Bedarfsentwicklungen in einem anderen
Stadtteil und entwickelte in Kooperation mit dem Sozialrathaus Am Bügel einen
neuen Ansatz in der sozialräumlichen Verankerung von Familienbildung. Entstanden ist
die Konzeptidee durch die Mitwirkung an den Fachdiskussionen über Angebote Früher
Prävention und Hilfen, die alle Eltern gleichermaßen erreichen.
Der Frankfurter Berg ist ein kleiner, überschaubarer Stadtteil, gekennzeichnet von einem
rasanten Neuzuzug junger Familien. Vor diesem Hintergrund bot sich auf dreifache Weise
die Chance in der Frühprävention neue Wege zu gehen. Erstens Kernangebote der Familienbildung
niedrigschwellig vorzuhalten. Zweitens eine familienfreundliche Kultur auf
der Basis bürgerschaftlichen Engagements zu entwickeln, durch die Familien erleben,
dass sie in ihrer Vielfalt willkommen und nicht auf sich allein gestellt sind. Drittens mit
den Einrichtungen im Stadtteil ein abgestimmtes Kooperationsnetz für die Familien zu
knüpfen, welches unterschiedliche Zugänge zu Eltern und passgenaue Hilfen ermöglicht
und somit Familien vorbeugend stärkt, bevor Belastungen zu Überforderungen führen.
Neben der Einrichtung eines interkulturellen Treffs im Bürgerzentrum mit offenen, partizipativ
angelegten Familienbildungsangeboten ist ein Willkommensbesuch für Eltern
von Neugeborenen durch geschulte ehrenamtliche Familienpaten geplant.
Im Laufe der Konzeptentwicklung wurden der Kinderschutzbund Frankfurt e.V. und der
Regionalrat Frankfurter Berg als Partner hinzugewonnen. Das Projekt wurde im Nationalen
Aktionsplan für ein kindergerechtes Deutschland als Modellprojekt ausgewählt.
SOZIALRÄUMLICHE FAMILIENBILDUNG AM STANDORT INNENSTADT.
Impulsgebend für neue Konzeptüberlegungen waren die in der Kooperation mit der Liebfrauenschule,
der KT Liebfrauen und den für den Schulbezirk relevanten Kindertagesstätten
erreichten Verbesserungen von Bildungschancen und von Elternbeteiligung durch
die bewährte Umsetzung des Hessischen Bildungs- und Erziehungsplans.
Anknüpfend an den positiven Erfahrungen entstand zum Jahresbeginn die Idee, Präventionsketten
fortzuführen und den Standort Schule als Knotenpunkt im Sozialraum und
Wir begleiten und stärken Eltern in unterschiedlichen
Lebenslagen. Unser Angebot ist sozialräumlich abgestimmt auf
die jeweiligen Bedürfnisse und pädagogisch ausgerichtet am
Hessischen Bildungs- und Erziehungsplan.
In deutsch- und mehrsprachigen Kursen finden Familien fachkundige
Unterstützung. Unser offenes Familien-Info-Cafe bietet
Eltern Information und Kontakt.
Seit 10 Jahren bietet unser Familienbildungsservice für Kindertagesstätten,
Schulen und Kirchengemeinden Familienbildung
dort an, wo Familien sind.
Wir senden Ihnen gerne unser Programm zu.
haus der volksarbeit e.v. | jahresbericht 2009

ausgleichenden Interventionsraum zur Herstellung von Chancengleichheit fortzuentwickeln.
Projektiert wurde ein Verbundkonzept, das die Handlungsfelder Schule, Kindertagesstätte
und Schulische Betreuung mit Familienbildung und Erziehungsberatung
verknüpft und auf integrative Handlungsansätze setzt. Die Umsetzung mußte aufgrund
fehlender Mittel zurückgestellt werden. Lediglich das Elternangebot konnte in geringem
Umfang ausgebaut werden. Die Kooperationserfahrungen wurden anläßlich des erstmaligen
Fachtages Schulentwicklung und Jugendhilfe präsentiert. Die Liebfrauenschule wurde
als Modellstandort in das Projekt der offenen Frankfurter Ganztagsschulentwicklung
aufgenommen und ein partizipativer Entwicklungsprozess eingeleitet, an dem das Zentrum
Familie und die Erziehungsberatung beteiligt sind.„
Ehe- und Sexualberatung
Erziehungsberatung
Telefonseelsorge & Krisen- u. Lebensberatung
Ambulante Hilfen zur Erziehung
Tagesgruppen
Initiative Allenstein
Krabbelstube am Zoo
Zentrum Familie
TRÄGERINTERNE ZUSAMMENARBEIT. Ein Zielschwerpunkt in 2009 war die Zusammenarbeit
mit den AMBULANTEN HILFEN FÜR ERZIEHUNG. Die als fachlich sinnvoll
betrachtete Verknüpfung von individueller Erziehungshilfe und gruppenbezogener
Kompetenzstärkung gestaltete sich in der Umsetzung schwierig. Zwar zeichneten sich
identische Bedarfe ab, aber durch unterschiedliche Zeitfenster und räumliche Entfernung
der Familien gelingt es nicht einen regionalen Gruppenkurs zu installieren.
DIE FINANZKRISE IN DEN FAMILIEN. Auf die zunehmenden finanziellen Nöte der
Familien reagiert das Zentrum Familie auch mit kostenfreien Angeboten. Verstärkt wird
die kostenfreie Präventivberatung „Rund ums Geld“ in Anspruch genommen, weil das Geld
am Ende des Monats nicht reicht.
“VIELE SPRACHEN – VIELE CHANCEN”. Die langjährigen Erfahrungen mit dem
mehrsprachigen Vorleseprojekt führten zu einer Kooperationsvereinbarung mit dem
Stadtschulamt. Das Zentrum Familie wurde Partner im Bildungsnetzwerk der städtischen
Kitas und ist – mit seinem Pool an ehrenamtlichen Vorlesepaten – nun Vermittlungsstelle
der mehrsprachigen Vorlesepaten und zuständig für deren fachliche Begleitung.
Barbara Stillger
„Hier gibt es so tolle Angebote für Eltern in der Schule, die muss man einfach nutzen.
Wir fühlen uns so richtig eingeladen. Besonders in die Vorschulmusikgruppe ist
meine Tochter mit großem Stolz gegangen, so als wäre sie schon Schülerin. Das hat
uns den Schulanfang auf jeden Fall erleichtert.“ (Eine Mutter)
Gesamtzahl der Kurseinheiten (à 45 min.) 5.550
Gesamtzahl der Teilnehmer/innen 7.182
Frauen 3.725
Männer 592
Kinder 2.865
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der verein
DATEN, ZAHLEN, FAKTEN
LEITUNGSORGANE.
VORSTAND
GESCHÄFTSFÜHRUNG
Hermann J. Menne, Erster Vorsitzender
Michael Vetter, Stellvertretender Vorsitzender
Dr. Antje Goy Roswitha Hoffmann Stadtdekan Michael Metzler
Wolfram Nicol Alexander Reif
Julia Wilke-Henrich
WIRTSCHAFTLICHE ENTWICKLUNG.
Das Haus der Volksarbeit e.V. setzt die üblichen Instrumente: detaillierte Budgetplanung,
ständiges Kostencontrolling sowie unterjährige Soll-Ist-Vergleiche zur genauen wirtschaftlichen
Steuerung und Begrenzung ökonomischer Risiken ein.
Veränderungen im Geschäftsvolumen ergaben sich durch den Wegfall der Berufsvorbereitenden
Bildungsmaßnahme, die übrigen Geschäftsfelder liegen im Rahmen der Vorjahre.
FINANZIERUNG DES HAUS DER VOLKSARBEIT E.V.
2007 2008 2009
Mio € Mio € Mio €
Erlöse 2,92 3,10 2,71
Anteil an den Erträgen 49,7% 56,0% 51,2%
Öffentliche Zuschüsse 0,87 0,66 0,80
Anteil an den Erträgen 14,8% 11,9% 15,2%
Eigenmittel / Kirchensteuer 2,09 1,78 1,78
Anteil an den Erträgen 35,5% 32,1% 33,6%
KOSTEN DES HAUS DER VOLKSARBEIT E.V.
2007 2008 2009
Mio € Mio € Mio €
Personalkosten 4,28 4,25 3,84
Anteil an den Gesamtkosten 72,7% 78,8% 77,9%
Sachkosten 1,61 1,14 1,09
Anteil an den Gesamtkosten 27,3% 22,2% 22,1%
Das Wirtschaftsprüfungsbüro Dr. Penné & Pabst, Idstein, hat den Jahresabschluss 2009
geprüft und einen uneingeschränkten Prüfvermerk erteilt. Finanziert wird die Arbeit des
Haus der Volksarbeit e.V. durch Zuweisung des Bischöflichen Ordinariates, Zuschüsse
der Stadt Frankfurt und des Landes Hessen, Erlöse aus Entgeltvereinbarungen sowie
Leistungsabrechnungen.
Unser Dank gilt auch ausdrücklich denjenigen, die im Jahre 2009 unsere Arbeit durch
Spenden unterstützt haben.
IMPRESSUM
Haus der Volksarbeit e.V., Eschenheimer Anlage 21, 60318 Frankfurt am Main
VERANTWORTLICH Hermann J. Menne, Vorsitzender des Vorstands
Julia Wilke-Henrich, Geschäftsführerin
REDAKTION Artur Reiter, Qualitätsbeauftragter
GESTALTUNG pukka design, Frankfurt am Main, info@pukkadesign.de
DRUCK Druckerei Hassmüller, Frankfurt am Main, service@hassmueller.de
haus der volksarbeit e.v. | jahresbericht 2009

Im Haus der Volksarbeit e.V. gibt es:
• Beratung zu Erziehung, Partnerschaft und Lebensfragen sowie in Krisensituationen
(rund um die Uhr: Telefonseelsorge)
• Bildungs- und Begegnungsangebote für Eltern und Kinder rund um den Familienalltag
• Betreuung und Förderung für Kinder und Jugendliche in heilpädagogischen Tagesgruppen
• Hilfen zur Erziehung in der Familie vor Ort
• Begleitete Selbsthilfegruppe und Bildungsangebote für junge Menschen mit Handicap
• Betreuung in einer Krabbelstube
Im Haus der Volksarbeit stehen auch Tagungs- und Versammlungsräume sowie eine
hauseigene Kapelle zur Verfügung.
Um die Qualität der Angebote aufrechterhalten und neue Angebote entwickeln zu können,
sind wir auf Spenden angewiesen. Wir bitten Sie um einen Beitrag.
SPENDENKONTO
Haus der Volksarbeit e.V.
Pax Bank Mainz eG
Konto Nr.: 400 44900 16
BLZ: 370 601 93
HAUS DER VOLKSARBEIT E.V.
Eschenheimer Anlage 21
60318 Frankfurt am Main
Telefon 0 69/15 01-0
Telefax 0 69/5 97 55 03
E-mail kontakt@hdv-ffm.de
Internet www.hdv-ffm.de
VERKEHRSVERBINDUNGEN:
MUSTERSCHULE U5
SCHEFFELECK
Buslinie 36
ESCHENHEIMER TOR
U1, U2, U3
P
KONSTABLERWACHE
S1-S6, S8, S9
U4, U5, U6, U7
Buslinien 30, 36, Straßenbahn 12
HAUPTWACHE