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Management
Clever kombiniert
Flottenmanagement berichtet
exklusiv über die neue
und umfassende M2M-Telematik-Lösung,
die Masternaut
und Telefónica über den
O 2
Fleet Store anbieten.
Telematik ist heute einer der wichtigsten
Wachstumsmärkte im Fuhrparkmanagement.
Denn diese Technologie
führt die relevanten Fahrzeugdaten
in Echtzeit zusammen und
ermöglicht so große Bereiche des
Unternehmens direkt an einem Terminal
im Blick zu behalten – das geht
sogar vom eigenen Smartphone oder
Tablet aus. Heute lassen sich nicht
nur die IT-Systeme steuern, sondern
praktisch alles, was mit einem Sensor
bestückt werden und dadurch mit
dem Basissystem „sprechen“ kann.
Um langfristig wettbewerbsfähig zu
bleiben spielt auch im Fuhrparkmanagement
der effiziente Einsatz vorhandener
Ressourcen eine maßgebliche
Rolle. Dafür stehen dem Flottenmanager
heute moderne, vernetzte
Kommunikationstechnologien und ausgereifte
Telematik-Lösungen zur Verfügung. Eine solche
zukunftsweisende Lösung haben Masternaut
und Telefónica jetzt mit der Produktfamilie „O 2
Fleet Store“ entwickelt. Das ganze System läuft
dabei über eine einzige Hardware. Die einzelnen
Bausteine wie Fleet View, Fleet Smart oder
Fleet Control sind modular aufgebaut und können
jederzeit ergänzt werden.
Das Basismodul Fleet View aktualisiert die
Positionsdaten der Fahrzeuge in Echtzeit. So
können Fuhrparkleiter auf alle Eventualitäten
sofort reagieren, indem sie beispielsweise
Wegstrecken in Echtzeit optimieren. Allein
dadurch lässt sich der Kraftstoffverbrauch
bereits spürbar minimieren. Aber nicht nur
für den Fuhrparkleiter birgt diese Telematik-
Lösung Vorteile: Auch der Fahrer profitiert,
indem er seine Lenk- und Ruhezeiten stets im
Blick behält. So kann er Überstunden vermeiden
und Sanktionen vorbeugen. Da über diese
Telematik-Anwendung auch personenbezogene
Daten erfasst werden, bietet Masternaut dem
Kunden umfassende Beratung zum Thema Datenschutz:
„Wir haben in den letzten zwei Jahren
sehr intensiv mit Betriebsräten verschiedener
Großunternehmen zusammengearbeitet,
um für Verständnis zu werben, dass es hierbei
nicht um unlautere Kontrollen der Mitarbeiter
geht. Das Ziel ist die Optimierung der Prozesse
im Fuhrpark. Dafür sind wir bestens aufgestellt,
denn wir kennen die Herausforderungen,
vor denen Betriebsräte im Zusammenhang mit
dem Schutz personenbezogener Daten stehen.
Exklusiv zu Gast in München: Dorian Gast (Telefónica Germany)
und Dr. Susanne Kirsch (Masternaut Deutschland) stellen Steven
Bohg (Flottenmanagement) zukunftsweisende M2M-Telematik-
Lösungen für Fuhrparkmanager vor (v. li.)
Mit beispielhaften Betriebsvereinbarungen
sowie der Möglichkeit, die Tracking-Funktion
vollständig abzuschalten, können wir sowohl
den rechtlichen Anforderungen gerecht werden,
als auch die unterschiedlichsten Kundenbedürfnisse
bedienen“, erläutert Dr. Susanne
Kirsch, kaufmännische Geschäftsführerin bei
der Masternaut Deutschland GmbH.
Das zweite Modul, Fleet Smart, bietet Unternehmen
eine einmalige Kombination aus Analyse-
und Optimierungstools. Dabei werden
über einen von Masternaut patentierten MUXY-
Clip sämtliche Daten zum Fahrverhalten direkt
aus dem CAN-BUS kapazitiv abgegriffen. So
können die Daten wesentlich genauer erfasst
werden, als es mit herkömmlichen Technologien
wie einer On-Board-Diagnoseschnittstelle
oder GPS/GSM-Tracking möglich wäre. Dies
wird umso wichtiger, da aktuell viele große
Städte wie Brüssel, Paris, München oder Amsterdam
sehr viel Geld in den Ausbau unterirdischer
Verkehrsnetze investieren und damit herkömmliche
Erfassungsmethoden zunehmend
unterlaufen.
Allerdings tritt heute die traditionelle Funktion
der Fahrzeugortung immer häufiger in den
Hintergrund. Denn die SIM-Technologie und
die ständige Verbindung des Fahrzeugs mit
praktisch jeder Recheneinheit ermöglichen
jetzt die Verknüpfung sämtlicher Fahrzeugdaten
mit mobilen Endgeräten und dem IT-System
des Unternehmens. Die gewonnenen Informationen
gehen weit über die Frage hinaus,
wo sich der nächste Servicemitarbeiter oder
Techniker befindet, um den nächsten Auftrag
zu erledigen – für Kunden aus den Bereichen,
Transport und Logistik sowie Flotten- und Servicemanagement
werden Telematik-Lösungen
zu einem echten Wettbewerbsvorteil, indem
sie den mobilen Workflow, von der Installation
über den Bereitschaftsdienst bis hin zur Abrechnung
signifikant verbessern. Daher bieten
Masternaut und Telefónica mit Fleet Control
ein drittes Modul an, das hilft, die Kommunikation
zwischen Fahrer und Unternehmen und
damit das Auftragswesen zu optimieren. Das
Tool beinhaltet Features wie die Fahreridentifikation
über RFID, die direkte Kommunikation
mit dem Fahrer sowie den Remote-Download
digitaler Tachografen-Daten.
Angetrieben von der Idee alternative Geschäftsfelder
zu erobern, begann sich die
Telefónica bereits 2011 mit dem Thema Telematik-Lösungen
für den Fuhrpark auseinanderzusetzen.
Ziel war es, dass Businesskunden
nicht nur von der Nähe zum Mobilfunkbereich
profitieren, sondern einen echten Mehrwert
erhalten. Das Unternehmen erkannte schnell
das enorme Wachstum des M2M-Marktes im Bereich
der Flotten- und Automotive-Lösungen,
vorangetrieben durch die zahlreichen Berührungspunkte
zwischen der Technologie und der
Wirtschaft. In einer Ausschreibung suchte die
deutsche Tochtergesellschaft des spanischen
Telekommunikationsunternehmens Telefónica
S.A. daraufhin einen Kooperationspartner im
Bereich Telematik. Dieser sollte den komplet-
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Flottenmanagement 5/2013

Management
Dorian Gast:
„Der Vorteil ist, dass
er die Telematik-
Lösung ganz spezifisch
auf seine Bedürfnisse
anpassen
beziehungsweise
erweitern und diese
daneben auch
grenzübergreifend
nutzen kann“
ten Bereich der Wertschöpfungskette abbilden
können – angefangen bei der Hardware
über die drahtlose Konfiguration und einer
entsprechenden Softwarelösung bis hin zum
eigenen Kundenservice in vielen europäischen
Sprachen. Wichtig war zudem, dass der Partner
nicht nur national, sondern auch international
operierte. Die Entscheidung fiel schließlich
zugunsten der Masternaut, da diese die hohen
Anforderungen am besten bedienen konnte.
Mit etwa 300.000 ausgerüsteten Fahrzeugen
ist Masternaut heute der europäische Marktführer
im Bereich Telematik-Lösungen für den
Fuhrpark. Dabei zählen zu den Schwerpunktmärkten
des Telematik-Anbieters neben der
kompletten D-A-CH-Region auch Großbritannien,
Frankreich, Spanien sowie Skandinavien
und Teile Osteuropas. Hier lassen sich auch die
Anknüpfungspunkte für die grenzübergreifende
Zusammenarbeit mit der Telefónica finden.
Insbesondere die paneuropäische Präsenz der
Masternaut sowie die Branchenunabhängigkeit
waren Hauptargumente, die zur Entscheidung
für den führenden Telematik-Anbieter in
Europa führten.
Der Startschuss für die Zusammenarbeit fiel im
Jahr 2012. Damals rüstete Telefónica die spanische
Serviceflotte, die für Instandhaltung
und den Ausbau des Netzes verantwortlich ist,
mit Lösungen der Masternaut aus. „Die Ausrüstung
unserer Serviceflotte in Spanien war ein
erster wichtiger Schritt, um unseren Kunden
zu zeigen, welche Lösungen wir im Bereich
der Telematik zu bieten haben. Das war für uns
nicht nur ein Best-Practice-Beispiel, sondern
wir konnten natürlich auch selbst von den
Einspareffekten profitieren“, erläutert Dorian
Gast, Senior Solution Sales Manager Mobility
Business M2M bei der Telefónica Germany.
Mit den speziell auf den Kunden zugeschnittenen
Telematik-Lösungen möchten die beiden
Partner Masternaut und Telefónica jetzt auch
den Großkundenbereich erobern. Hierbei sollen
Unternehmen insbesondere von der modularen
Bauweise des O 2
Fleet Store profitieren.
Dadurch können Kunden ihre Lösungen jederzeit
unkompliziert anpassen und bei Bedarf
auch erweitern, unabhängig von den Fahrzeugklassen
und den Herstellern, der im Fuhrpark
eingesetzten Fahrzeuge. „Der wichtigste
Vorteil für den Kunden besteht sicherlich darin,
dass er eine umfassende Telematik-Lösung
erhält, die er ganz spezifisch auf seine Bedürf-
Dr. Susanne
Kirsch:
„Weil Telefónica
genau wie wir
bereits ein internationales
Klientel
bedient, hört unsere
Partnerschaft
nicht an den Landesgrenzen
auf“
nisse anpassen und erweitern kann. Damit geben
wir unseren Kunden die richtige Technologie
für künftiges Wachstum an die Hand“, führt
Dorian Gast weiter aus. „Besonders hat uns
aber auch die umfassende geografische Reichweite
der Masternaut überzeugt. Durch diese
beiden Aspekte unterscheiden wir uns grundlegend
von unseren Mitbewerbern.“
Nicht nur aufseiten der Telefónica ergeben
sich positive Synergieeffekte aus der Partnerschaft:
„Da Telefónica genau wie wir bereits
ein internationales Klientel bedient, hört die
Partnerschaft nicht an den Landesgrenzen
auf“, weiß Dr. Susanne Kirsch zu berichten.
„Fahrzeug-Telematik in Verbindung mit M2M
gehört die Zukunft. Ich freue mich schon jetzt
auf die Innovationen, die wir gemeinsam mit
Telefónica noch auf den Weg bringen werden.“
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