Sprachkurse im Ausland Erwachsene und junge Berufstätige

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN 2013-2014
1. Buchung der Reise
Mit Ihrer Anmeldung (schriftlich, telefonisch oder per
Internet) bieten Sie uns den Abschluss des Reisevertrages
verbindlich an. Der Reisevertrag kommt mit
der Annahme der Anmeldung durch uns zustande,
über die wir Sie durch unverzügliche Übersendung
der Buchungsbestätigung informieren.
2. Zahlung des Reisepreises
Nach Vertragsabschluss erhalten Sie mit der
Buchungsbestätigung den Sicherungsschein und
eine Anzahlungsrechnung. Zahlungen müssen erst
dann geleistet werden, wenn der Sicherungsschein
ausgehändigt wurde. Die Höhe der Anzahlung
beträgt 20% des Kurspreises ggf. zuzüglich der
Prämie für die Reiserücktrittskostenversicherung. Die
Restzahlung ist 30 Tage vor Kursbeginn fällig.
Der Sicherungsschein garantiert, dass Ihre auf den
Reisepreis geleisteten Zahlungen gemäß § 651 k
BGB insolvenzgesichert sind. Die Reiseunterlagen
(Adresse der Unterkunft, ggf. Flugticket etc.) werden
Ihnen rechtzeitig vor Reisebeginn zugesandt.
Werden fällige Zahlungen nicht oder nicht vollständig
geleistet, behält sich EF vor, eine Mahnkostenpauschale
zu erheben. Der Nachweis nicht entstandener
oder niedriger Kosten bleibt Ihnen unbenommen.
3. Leistungen, Preis
Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt
sich aus den Leistungsbeschreibungen in unserem
Prospekt und den hierauf Bezug nehmenden
Angaben in der Buchungsbestätigung. Die in dem
Prospekt enthaltenen Angaben sind für uns bindend,
sowie sie Grundlage des Reisevertrages geworden
sind. Im Reisepreis nicht enthalten sind:
Transferservice (kann optional hinzu gebucht
werden)
> Reiserücktrittskostenversicherung (kann optional
hinzu gebucht werden)
> Reiseversicherungspaket (kann optional hinzu
gebucht werden)
> EF Kursliteratur (kann optional hinzu gebucht
werden)
> Einzelunterricht und Online-Einzelunterricht
> Extraaktivitäten sowie Sportoptionen.
Internet/Wi-Fi in der Privatunterkunft oder Residence
nicht immer verfügbar.
Sollte EF im Verkaufsjahr Rabatte gewähren, deren
Angebot nicht schon zeitlich beschränkt ist, können
diese Rabattaktionen innerhalb einer angemessenen
Frist nach der Bekanntgabe der Rabattaktion wieder
aufgehoben werden. Etwaige Rabatte können nicht
miteinander kombiniert werden. Alle etwa angebotenen
Rabatte stehen unter der Bedingung, dass der
Kunde nach Buchung der Reise keine Umbuchung
mehr vornimmt. Sollte er eine Umbuchung vornehmen,
entfällt der Rabatt rückwirkend.
Alter
Die meisten EF Internationalen Sprachschulen
können ab 16 Jahren besucht werden. Die EF
Sprachschulen in Manchester und Chicago sehen in
der Regel ein Mindestalter von 25 Jahren vor.
Unterkunft
Wenn Sie nicht anders informiert wurden, ist die Unterkunft
in der Regel jeweils von Sonntagnachmittag
bis Samstagvormittag nach dem offiziellen Kursende
reserviert. Bitte organisieren Sie Ihre Ab- und Anreise
nach diesen Daten, Anreisen außerhalb dieser Daten
kann zu extra Kosten führen. Internetzugang wird
nicht garantiert.
Feiertage
An offiziellen Feiertagen des jeweiligen Landes
findet kein Unterricht statt und kann auch nicht
kompensiert werden. Gebuchte Unterkünfte sind
während der Feiertage für die Studenten verfügbar.
Die Feiertage können je nach Kursland variieren.
Unterricht
Eine Unterrichtslektion dauert 40 Minuten,
soweit nicht anders beschrieben. An einigen EF
Schulen kann der Unterricht auch am Wochenende
stattfinden. Der Unterricht kann sowohl vor- und/
oder nachmittags zwischen 8.00 und 20.00 Uhr
stattfinden.
EF Lehrmaterialien
Die EF Lehrbücher und -materialien sind nötig, um
an den EF Sprachschulen zu lernen. Sie sind nicht
im Kurspreis inbegriffen. Sie können vorab mit dem
Anmeldeformular bestellt werden und werden den
Reisenden am Kursort entsprechend ihres Sprachniveaus
ausgehändigt.
Preise der Lehrmaterialien:
Englischsprachige Schulen:
Bei 1- bis 6-wöchigen Kursen: € 35
Bei 7- bis 12-wöchigen Kursen: € 70
Bei 13- bis 18-wöchigen Kursen: € 100
Alle weiteren 6 Wochen: 30 €
Nicht englischsprachige Schulen:
Bei 1- bis 9-wöchigen Kursen: € 60
Bei 10- bis 18-wöchigen Kursen: € 120
Bei 19- bis 27-wöchigen Kursen: € 160
Alle weiteren 6 Wochen: 30 €
Buchpreis für Business English Kurse (zusätzlich):
Englischsprachige Schulen: € 15
Einstufung
Unsere EF Sprachschulen bieten bis zu 6 Sprachleve
mit bis zu 3 Feinabstufungen pro Level. Die
Kurseinstufung erfolgt für die englischsprachigen
Kursorte vorab online in unserem iLab. Informationen
hierzu und Zugangsdaten erhalten Sie mit den
Buchungsunterlagen. Die Testergebnisse werden
direkt an die jeweilige Schule übermittelt.
Wahlfächer (SPIN Kurse)
Wahlfächer können je nach EF Schule variieren und
können sich während des Jahres ändern.
Einzelunterricht
Dies ist ein Zusatzmodul, das ganzjährig an vielen
Reisezielen hinzugebucht werden kann. Eine Lektion
Einzelunterricht umfasst 60 Minuten, eine Lektion
Online-Einzelunterricht (nur für Englisch verfügbar)
dauert 45 Minuten. Die Teilnehmer können wählen,
ob sie Online-Lektionen während ihres Aufenthaltes
oder nach Beendigung des Kurses absolvieren.
Rechte an Foto und Filmmaterial
Mit Ihrer Unterschrift auf dem Anmeldeformular und
der Anerkennung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
übertragen Sie EF das Recht, Fotos,
Filme und Tonaufnahmen, die während des Kurses
entstanden sind, unentgeltlich für Werbezwecke
nutzen zu können, ohne eine separate Einwilligung
von Ihnen einholen zu müssen.
iPad
EF bietet ab einem 12-wöchigen Intensiv-, Businessoder
Examenskurs an empfohlenen Reisezielen
für Erwachsene kostenlos ein iPad an. Bei der
Buchung eines solchen Kurses, wird kein Rabatt
gewährt. Das Angebot steht unter der Bedingung,
dass der Reisende nach einem Abbruch des Kurses
im Sinne der Ziffer 5 „Erstattungsverfahren nach
Reiseantritt“ keine Erstattungen geltend macht und
der Bedingung, dass keine Umbuchung vorgenommen
wird, die zu einem niedrigeren Kurspreis führt.
Weiter erhält der Reisende das iPad nicht, falls er
entsprechend der Ziffer 4 „Rücktritt des Kunden
vor Reisebeginn“ vor Reisebeginn von der Reise
zurücktritt.
4. Rücktritt des Kunden vor Reisebeginn,
Umbuchung
Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise
zurücktreten. In Ihrem eigenen Interesse und zur
Vermeidung von Missverständnissen empfehlen
wir Ihnen dringend, uns den Rücktritt schriftlich zu
erklären. Maßgebend für den Rücktrittszeitpunkt ist
der Eingang der Rücktrittserklärung bei uns.
Die Reiserücktrittskostenversicherung wird Ihnen
nicht erstattet.Treten Sie vom Reisevertrag zurück
oder treten Sie die Reise nicht an, so kann der
Reiseveranstalter Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen
und für seine Aufwendungen verlangen,
soweit der Rücktritt nicht vom Reiseveranstalter zu
vertreten ist oder ein Fall höherer Gewalt vorliegt. Bei
der Berechnung des Ersatzes werden gewöhnlich
ersparte Aufwendungen und gewöhnlich mögliche
anderweitige Verwendungen der Reiseleistung von
uns berücksichtigt. Unser pauschalierter Anspruch
auf Rücktrittsgebühren stellt sich, bezogen auf
den Kurspreis und den einzelnen Reisenden, wie
folgt dar:
Die Kurspreise setzen sich zusammen aus den
Unterrichtskosten (40%) und den Organisationsund
Unterkunftskosten (60%). Die Unterrichtskosten
werden in vollem Umfang zurückerstattet, wenn Sie
mehr als 14 Tage vor Abreise vom Vertrag zurücktreten.
Die Organisations- und Unterkunftskosten
werden wie folgt zurückerstattet:
Erfolgt der Rücktritt 45 Tage oder mehr vor
Reiseantritt, erstattet Ihnen EF den Gesamtpreis der
Organisations-und Unterkunftskosten zurück, jedoch
abzüglich der Reiserücktrittskostenversicherung.
Erfolgt der Rücktritt weniger als 45 Tage vor Abreise,
beansprucht EF 40% der Organisations- und
Unterkunftskosten, bis zu einem Maximalbetrag von
EUR 2000,--.
Erfolgt der Rücktritt weniger als 15 Tage vor Abreise,
beansprucht EF 50 % der Unterrichtskosten. Weiter
behält EF 40 % der Organisations- und Unterkunftskosten
bis zu einem Maximalbetrag von EUR
2.000,-- (für alle Schulen in den USA bis zu einem
Maximalbetrag von USD 500) ein.
Für alle Programme in den USA
Wenn ein von EF akzeptierter Teilnehmer in die
Vereinigten Staaten mit einem Studentenvisum auf
Basis eines von EF ausgestellten I20 Visumformulares
einreist und danach das Programm vor dem
Startdatum des regulären Unterrichts abbricht
oder nie zum Unterricht erscheint, gelten folgende
Bestimmungen:
-Bei einer Kursdauer von weniger als zwölf Wochen
behält EF alle Unterrichtskosten für die ersten vier
Wochen des Programmes ein, sowie die effektiv
entstandenen Unterbringungskosten und die nicht
erstattbaren Gebühren wie z.B. Versicherungen,
Transferkosten (nicht erstattbare Gebühren bis zu
einem Maximalbetrag von USD 500).
-Bei einer Kursdauer von mehr als zwölf Wochen
behält EF alle Unterrichtskosten für die ersten sechs
Wochen des Programmes ein sowie die effektiv
entstandenen Unterbringungskosten und zudem die
nicht erstattbaren Gebühren wie z.B. Versicherungen,
Transferkosten (nicht erstattbare Gebühren bis
zu einem Maximalbetrag von USD 500).
Keine Rückerstattung der nicht in Anspruch genommenen
Leistungen bei verspäteter Anreise.
Bei Nichterscheinen gelten die gleichen Rücktrittsgebühren
wie bei einer kurzfristigen Stornierung. Dem
Reisenden bleibt es unbenommen nachzuweisen,
dass EF keine oder geringere Kosten als die geltend
gemachte Pauschale entstanden sind. Werden nach
Vertragsabschluss Änderungen des Reisevertrages
vorgenommen, verlangt EF eine Umbuchungsgebühr
von € 50,-. Änderungen zum Reisevertrag nach
Reisebeginn unterliegen einer Gebühr und bedingen
die Absprache mit den jeweiligen Schulen. Details
erhalten Sie im EF Büro.
5. Erstattungsverfahren nach Reiseantritt, nicht
in Anspruch genommene Leistungen
Nimmt der Reisende einzelne Leistungen (abgesehen
vom Unterricht) infolge vorzeitiger Rückreise,
wegen Krankheit oder aus anderen, nicht von EF zu
vertretenden Gründen, nicht in Anspruch, so besteht
kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung.
Im übrigen gilt:
Falls der Kurs vom Reiseteilnehmer nach Beginn
verkürzt oder abgebrochen wird, muss mit einer
4-wöchigen Frist das EF Büro vor Ort unterrichtet
werden. Etwaige Rückerstattungen erfolgen durch
EF in Deutschland in Euro innerhalb von 30 Tagen
nach Ablauf der 4-wöchigen Kündigungsfrist.
Für Programme in allen Ländern außer den USA gilt:
Eine vollumfängliche Kostenrückerstattung erfolgt
pro rata nur für die Zeitabschnitte, welche über die
vierwöchige Kündigungsfrist hinausgehen.
Wenn ein Programm mit einer Dauer von mehr als
vier Wochen vom Teilnehmer nach den ersten vier
Wochen bzw. nach der Hälfte der Programmdauer
abgebrochen wird, erfolgt grundsätzlich keine
Rückerstattung mehr.
Für alle Programme in den USA gilt:
Wenn ein Programm mit einer Dauer von bis und
mit vier Wochen vom Teilnehmer nach Ankunft abgebrochen
wird, behält EF alle Unterrichtskosten für
das gesamte Programm ein sowie auch die effektiv
entstandenen Unterbringungskosten und zudem die
nicht erstattbaren Gebühren wie z.B. Versicherungen,
Transferkosten bis zu einem Maximalbetrag
von USD 500.
Wenn ein Programm mit einer Dauer von mehr
als vier Wochen vom Teilnehmer innerhalb der
ersten vier Wochen abgebrochen wird, behält EF
die effektiv entstandenen Unterbringungskosten
und zudem die nicht erstattbaren Gebühren wie
z.B. Versicherungen, Transferkosten bis zu einem
Maximalbetrag von USD 500. Unterrichtskosten
werden nach Berücksichtigung der vierwöchigen
Kündigungsfrist rückerstattet.
Wenn ein Programm mit einer Dauer von mehr
als vier Wochen vom Teilnehmer nach den ersten
vier Wochen, aber vor der Hälfte der Programmdauer
abgebrochen wird, behält EF zu den bereits
bezogenen Unterbringungsleistungen zusätzlich
eine Unterbringungsgebühr und zudem die nicht
erstattbaren Gebühren wie z.B. Versicherungen
und Transferkosten ein bis zu einem Maximalbetrag
von USD 500. Unterrichtskosten werden nach
Berücksichtigung der vierwöchigen Kündigungsfrist
rückerstattet. Der anteilsmässige Betrag wird nach
Anzahl Wochen berechnet. Eine unvollständig absolvierte
Woche gilt dabei als ganze Woche, sofern der
Teilnehmer mindestens einen Tag der planmässigen
Woche am Unterricht teilgenommen hat.
Wenn ein Programm mit einer Dauer von mehr als
vier Wochen vom Teilnehmer nach den ersten vier
Wochen und nach der Hälfte der Programmdauer
abgebrochen wird, erfolgt grundsätzlich keine
Rückerstattung.
Die vorstehenden Regelungen beeinträchtigen nicht
Ihr Recht, entsprechend
den gesetzlichen Regelungen einen Ersatzteilnehmer
zu stellen oder einen geringeren Schaden nachzuweisen.
Maßgebend für die Fristberechnung ist
das Datum des Eingangs der Rücktrittserklärung im
EF-Büro vor Ort. Wir bemühen uns jedoch um eine
Erstattung durch die Leistungsträger und bezahlen
an Sie dadurch ersparte Aufwendungen zurück,
sobald und soweit Sie uns von den einzelnen
Leitungsträgern tatsächlich
zurückerstattet worden sind.
6. Obliegenheiten des Kunden; Kündigung
durch den Reisenden; Ausschlussverfahren;
Verjährung
Die sich aus § 651 d Abs. 2 BGB ergebende
Verpflichtung zur Mängelanzeige ist bei Reisen mit
EF dahingehend konkretisiert, dass der Reisende
verpflichtet ist, auftretende Mängel unverzüglich der
örtlichen Schulleitung als Vertretung von EF anzuzeigen
und Abhilfe zu verlangen. Bei schuldhafter
Nichteinhaltung dieser Verpflichtung sind Ansprüche
insoweit ausgeschlossen. Wird die Reise infolge
eines Reisemangels erheblich beeinträchtigt, so
kann der Reisende den Vertrag kündigen. Dasselbe
gilt, wenn ihm die Reise infolge eines solchen
Mangels aus wichtigem, für EF erkennbaren Grund
nicht zuzumuten ist. Die Kündigung ist erst zulässig,
wenn EF bzw. seine Beauftragten (Schulleitung
oder örtliche Vertretung) eine ihnen vom Reisenden
bestimmte angemessene Frist haben verstrei chen
lassen, ohne Abhilfe zu leisten. Der Bestimmung
einer Frist bedarf es nicht, wenn die Abhilfe unmöglich
ist oder von uns oder unseren Beauftragten
verweigtert wird oder wenn die sofortige Kündigung
des Vertrages durch ein besonderes Interesse des
Reisenden gerechtfertigt wird. Erfolgt nach diesen
Bestimmungen eine zulässige Kündigung des Reisevertrages
durch den Reiseteilnehmer, so bestimmen
sich die Rechtsfolgen dieser Kündigung nach § 651
e Abs. 3 und Abs. 4 BGB. Die Vorschrift des § 651 j
BGB bleibt hiervon unberührt.
Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer
Erbringung der Reise hat der Kunde innerhalb
eines Monats nach dem vertraglich vorgesehenen
Zeitpunkt der Beendigung der Reise geltend zu
machen. Die Geltendmachung kann fristwahrend
nur gegenüber dem Reiseveranstalter bei einem
der EF Büros oder deren Vermittler erfolgen. Nach
Ablauf der Frist kann der Reisende Ansprüche nur
geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der
Einhaltung der Frist gehindert worden ist. Diese Frist
gilt auch für die Anmeldung von Gepäckschäden
oder Zustellungsverzöge rungen beim Gepäck im
Zusammenhang mit Flügen (vgl. unten in diesem
Abschnitt ), wenn Gewährleistungsrechte aus den
§§ 651c Abs. 3, 651d, 651e Abs.3 und 4 BGB geltend
gemacht werden. Ein Schadensersatzanspruch
wegen Gepäckbeschädigung ist binnen 7 Tagen, ein
Schadensersatzanspruch wegen Gepäckverspätung
binnen 21 Tagen nach Aushändigung geltend zu
machen. Eine schriftliche Geltendmachung wird
dringend empfohlen.
Ansprüche des Reisenden nach den §§ 651c bis f
BGB aus der Verletzung des Lebens, des Körpers
oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen
Pflichtverletzung des Reiseveranstalters oder einer
vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung
eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen
des Reiseveranstalters beruhen, verjähren
in zwei Jahren. Dies gilt auch für Ansprüche auf
den Ersatz sonstiger Schäden, die auf einer grob
fahrlässigen Pflichtverletzung des Reiseveranstalters
oder auf einer vorsätzlichen oder grobfahrlässigen
Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder
Erfüllungsgehilfen des Reiseveranstalters beruhen.
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