Cortal Consors Magazin | Nr. 2 | Mai 2013 | Investoren

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_MEINE BANK WEBSITE Eine für alle(s) Es ist ein weiterer großer Schritt: Die Website von Cortal Consors passt sich nun noch stärker den Nutzern an. Sie ist Anlaufstelle für selbstständige Anleger wie auch für Kunden, die Beratung suchen. Dieser Knopfdruck war sorgsam vorbereitet: Arbeitsreiche Monate lagen hinter den Kolleginnen und Kollegen aus den Bereichen eBusiness, IT und Marketing, die an einem Samstag im Mai den Startschuss begleiteten. Nun ist sie „live“, die neue Website von Cortal Consors. Eine wesentliche Neuerung kann jeder gleich ausprobieren: Die Darstellung der Seiten passt sich von selbst dem Gerät an, mit dem sie aufgerufen werden – egal ob Smartphone, Tablet oder Laptop. „Responsive“ nennt sich das Design. Und es symbolisiert gleich auch ein wichtiges strategisches Ziel: „So wie die Website sich ganz ihrer Umgebung anpasst, wollen wir immer den Wünschen unserer Kunden folgen“, unterstreicht Rainer Hohenberger, Leiter des Bereichs eBusiness bei Cortal Consors. Übersichtliche Gliederung, klare Strukturen: Jeder soll ohne Umwege das finden, was er sucht. Selbst wenn er vielleicht noch nicht genau weiß, was das ist: Denn detaillierte Informationen zu einzelnen Wertpapieren finden sich genauso schnell wie Beratungsangebote. Mit Innovationen einfache Zugänge schaffen: Das war immer das Ziel von Cortal Consors. So bot Consors 1995 als eine der ersten Banken in Europa Anlegern die Möglichkeit, Aktien online zu handeln. Ein weiteres Beispiel: Mit dem ActiveTrader steht Kunden schon seit dem Jahr 2000 eine professionelle Handelssoftware zur Verfügung – und zwar kostenlos. Die Software wurde damals zusammen mit Kunden entwickelt. Auch bei der Neugestaltung der Website halfen Kunden mit: In vielen Umfragen und Tests gingen Experten gemeinsam mit den künftigen Nutzern wichtigen Fragen auf den Grund. Ist die Website intuitiv zu bedienen? Sind die Inhalte verständlich? „Wir werden Schritt für Schritt weitere Segmente der Website optimieren“, verspricht Hohenberger. So wird unter anderem die Wissensplattform weiter ausgebaut. Auch wird es für Kunden künftig noch leichter sein, das Angebot zu bewerten. „Jeder soll bei uns die Unterstützung finden, die er braucht“, betont Hohenberger. Das zeigt sich jetzt schon an vielen Stellen – etwa durch informative Videos oder die Möglichkeit, von jeder Seite aus direkt mit Cortal Consors in Kontakt zu treten (siehe ausklappbare Umschlagseite). Damit nicht genug: Denn die Palette von Produkten und Services wird unter dem Dach der Initiative „Hello bank!“ Zug um Zug ausgebaut (siehe Seite 31). Damit künftig attraktive Konditionen in allen Bereichen zur Verfügung stehen – ob beim Girokonto, der Finanzierung oder der Geldanlage. ■ Mit unserer neuen Website stellen wir einmal mehr die Kunden in den Fokus. Rainer Hohenberger, Leiter eBusiness bei Cortal Consors Foto: Jurga Graf 34 CORTAL CONSORS MAGAZIN 02 | 2013
_MEINE BANK WEBSITE Die Darstellung der neuen Website passt sich automatisch an: So ist sie immer leicht zu bedienen. Foto: Fotolia/Maxim_Kazmin CORTAL CONSORS MAGAZIN 02 | 2013
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