Wissensmanagement in einem kleinen Unternehmen - IHK Berlin
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Von den Großen lernen<br />
<strong>Wissensmanagement</strong> <strong>in</strong> e<strong>in</strong>em<br />
kle<strong>in</strong>en <strong>Unternehmen</strong>.<br />
André W<strong>in</strong>zer, Geschäftsführer<br />
Sorauer Straße 3, 10997 Berl<strong>in</strong><br />
Tel 030 61289260, Fax 030 61289635<br />
w<strong>in</strong>zer@schaltzeit.de<br />
www.schaltzeit.de<br />
1 Always Off – Wer nicht zuhört geht baden!
Kurzvorstellung Schaltzeit<br />
• Analyse & Aufbereitung von Trends<br />
• Steuerung von Scout- und Experten-Netzwerken<br />
• Publikation von wissenschaftlichen Trendund<br />
Marktanalysen<br />
• Wir h<strong>in</strong>terfragen etablierte Muster<br />
und liefern neue Inspirationen<br />
• Kernkompetenz <strong>in</strong> der Innovationsund<br />
Technologiefrüherkennung<br />
www.schaltzeit.de<br />
2<br />
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Von den Großen lernen - <strong>Wissensmanagement</strong> <strong>in</strong> e<strong>in</strong>em kle<strong>in</strong>en <strong>Unternehmen</strong>.
Fakten<br />
• seit 2006 am Markt<br />
• Ausgründung aus der DTAG<br />
• 640 Trends im Jahr 2009<br />
• 14 Trendscouts<br />
• 10 – 15 Trendreports pro Jahr<br />
3<br />
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Case Study<br />
Illustrative<br />
example<br />
Trend/Produkt<br />
How many<br />
times has France<br />
participated<br />
<strong>in</strong> a world cup?<br />
11 times!<br />
Multimodal, multil<strong>in</strong>gual and broadband<br />
access to Semantic Web<br />
11<br />
times! Project description and motivation<br />
DT Labs Service Intelligence<br />
Expected outcome<br />
State-of-the-art study<br />
Specification of the system<br />
architecture<br />
Proof-of-concept consortium<br />
Demonstration of new DTAG<br />
services<br />
T-Systems Innovation Radar.<br />
Inspiration for <strong>in</strong>novative ICT<br />
offer<strong>in</strong>gs.<br />
Edition I/2010<br />
T-Systems Innovation Center<br />
Labs TALKS eEnergy, Berl<strong>in</strong>,<br />
Germany, October 19, 2009<br />
Life is for shar<strong>in</strong>g.<br />
Feature Paper<br />
Creation of new and advanced<br />
services and bus<strong>in</strong>ess models<br />
Multimodal and broadband access<br />
to mobile services<br />
Modality-specified<br />
From mach<strong>in</strong>e readable web<br />
content to mach<strong>in</strong>e<br />
Development of<br />
Concept and demonstration of<br />
<strong>in</strong>telligent<br />
eEnergy<br />
ICT <strong>in</strong> a Low-Carbon Society<br />
Key facts<br />
Duration: 04/2008 – 09/2009<br />
Involved Divisions:<br />
External Partners:<br />
T-Systems Innovation Radar Edition I/2010<br />
01<br />
Erkundung Idee Bewertung Prototyp<br />
4<br />
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Gliederung<br />
1. Vortragsvorbereitung<br />
2. <strong>Wissensmanagement</strong><br />
3. Enterprise 2.0<br />
4. KMU<br />
5. Schaltzeit<br />
6. Fazit<br />
5<br />
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Vortragsvorbereitung<br />
1. Vorbereitung auf den Vortrag heute<br />
Prokrast<strong>in</strong>ation zum 25.3.2011 – dann<br />
Erhalt der Gästeliste:<br />
• Professoren, Geschäftsführer<br />
Ausverkauft?<br />
Denen musst Du ja auch wirklich was<br />
bieten – Eigentlich wolltest Du doch<br />
nur sagen wie ihr das macht.“<br />
PANIK!!!<br />
2. Eigene Recherche<br />
• Wie machen wir eigentlich<br />
• <strong>Wissensmanagement</strong>!<br />
3. Externe Recherche<br />
• Welche Tools nutzen andere?<br />
4. Eigene Recherche<br />
• Was verstehen die Leute unter<br />
<strong>Wissensmanagement</strong>?<br />
• Welche Web2.0 Tools gibt es.<br />
• Was s<strong>in</strong>d die Besonderheiten von KMU?<br />
5. Vorbereitung des Vortrags<br />
6<br />
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1. Vortragsvorbereitung
Vortragsvorbereitung<br />
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Google reader<br />
Themene<strong>in</strong>grenzung<br />
durch WissensbedarfSermittlung<br />
delicious<br />
Youtube<br />
7<br />
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1. Vortragsvorbereitung
<strong>Wissensmanagement</strong> ist absolutes Muss!<br />
• Wissen am Ort und zur Zeit der Entscheidung bereitstellen<br />
• Standardisierte Wissensablage<br />
• Unterstützung der Wissensschöpfung<br />
• Wissentransfer <strong>in</strong> neue Produkte und Dienstleistungen umsetzen<br />
• Erschließen von Wissen (Erfahrungen, Best Practices) für alle, die dieses im<br />
Rahmen ihrer Funktion benötigen<br />
<strong>Wissensmanagement</strong> darf ke<strong>in</strong>e Zeit kosten!<br />
Es muss Zeit br<strong>in</strong>gen!<br />
Quelle: Prof. Holger Nohr, FH Stuttgart<br />
8<br />
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2. <strong>Wissensmanagement</strong>
Wozu <strong>Wissensmanagement</strong><br />
• Zur Kommunikation und Sicherung von Arbeitsergebnissen<br />
<strong>in</strong>nerhalb von Projekten<br />
• Zur Verteilung (und Steuerung) von Arbeit<br />
• Bei Schichtwechsel und Arbeitsübergabe<br />
• Zur Sicherung von Erfahrungen (z.B. durch Ausscheiden<br />
von Mitarbeitern, Demographische Entwicklung)<br />
9<br />
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2. <strong>Wissensmanagement</strong>
<strong>Wissensmanagement</strong> = Enterprise 2.0<br />
Als ich 2006 zusammen mit me<strong>in</strong>em Partner<br />
die Schaltzeit GmbH gründete, machten<br />
wir uns ke<strong>in</strong>e Gedanken um die Wahl der<br />
geeigneten <strong>Wissensmanagement</strong>strategie.<br />
10<br />
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2. <strong>Wissensmanagement</strong>
Die vielen Gesichter von Enterprise 2.0<br />
Falls ja hätten<br />
wir z.B. <strong>in</strong> e<strong>in</strong>em<br />
Vortrag die<br />
Antwort gefunden:<br />
http://www.jmorganmarket<strong>in</strong>g.com/the-many-faces-of-enterprise-2-0/<br />
11<br />
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3. Enterprise 2.0
Managermotivation h<strong>in</strong>ter Enterprise 2.0<br />
Quelle: http://blog.socialcast.com/wp-content/uploads/2011/03/roi-f<strong>in</strong>al.png<br />
12<br />
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3. Enterprise 2.0
Portal Architektur im Enterprise 2.0<br />
E<strong>in</strong> Vorschlag<br />
Passt das für KMU?<br />
Quelle: Dirk Röhrborn, Comunardo Software AG; http://www.slideshare.net/communardo/wissensmanagement-im-enterprise-20<br />
13<br />
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3. Enterprise 2.0
Def<strong>in</strong>ition KMU<br />
Typ Beschäftigte Umsatzerlös (Mio €)<br />
Kle<strong>in</strong>e <strong>Unternehmen</strong> < 10 < 1<br />
Mittlere <strong>Unternehmen</strong> < 500 < 5<br />
Schaltzeit GmbH 5 < 1<br />
KMU<br />
<strong>Unternehmen</strong>sbestand 3,27 Mio. 99,6 %<br />
Umsatz der <strong>Unternehmen</strong><br />
lt. <strong>Unternehmen</strong>sregister 2008 2.039,27 Mrd. 38,0 %<br />
Anteil der SV-Beschäftigte (2009) 20,45 Mio. 79,5 %<br />
Quelle: http://www.ifm-bonn.org/<br />
KMU s<strong>in</strong>d<br />
elementare<br />
Bestandteile des<br />
Wirtschaftssystems<br />
Deutschlands.<br />
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4. KMU
Herausforderungen für KMU<br />
• Schnellere Innovationen<br />
• wenig Produktionskapital<br />
• Ger<strong>in</strong>ges Wachstum<br />
• Fehlendes Kontaktnetzwerk bzw.<br />
professionelles Kontaktemanagement<br />
• Personalbeschaffung<br />
• Wenig spezialisierte Ressourcen<br />
• Aufstiegsstruktur begrenzt<br />
• Häufiger Wissenstransfer notwendig<br />
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4. KMU
KMU – Kle<strong>in</strong>e und mittlere <strong>Unternehmen</strong><br />
• Oft für E<strong>in</strong>steiger <strong>in</strong>teressant<br />
• Durchschnittliche Verweildauer<br />
von Arbeitnehmern 2 – 3 Jahre<br />
• Sprungbrett<br />
16<br />
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4. KMU
Wie arbeitet die Schaltzeit?<br />
Tägliches<br />
Morgenmeet<strong>in</strong>g<br />
(ca. 30 M<strong>in</strong>.)<br />
Kickerpartien<br />
m<strong>in</strong>destens<br />
2 x täglich<br />
Nutzung von<br />
diversen Onl<strong>in</strong>e Tools für<br />
<strong>Wissensmanagement</strong><br />
17<br />
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5. Schaltzeit
Interne Strukturierung<br />
FIRMA<br />
• Vision/Mission<br />
• Ziele<br />
• Aufgabengebiete<br />
• Verantwortungsbereiche<br />
• Planung<br />
MITARBEITER<br />
• Wer macht was<br />
• Verantwortungsbereich<br />
• Zielvere<strong>in</strong>barung<br />
PROJEKT<br />
• Kurzbeschreibung<br />
• Arbeitsschritte<br />
• Monitor<strong>in</strong>g<br />
• Ressourcen<br />
• Verwaltung<br />
BAUSTELLEN<br />
Technische Baustellen Market<strong>in</strong>g/Sales Organisation Personal<br />
18<br />
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5. Schaltzeit
Voraussetzungen für Wissenstransfer<br />
WORKSTATION<br />
• Dropbox Installation<br />
• Paymo Installation<br />
• Server-Fernzugriff via VPN<br />
• Passwort Manager<br />
• Office Enterprise<br />
• Teamviewer<br />
• Xobni, Skype, TweetDeck<br />
• Peacoq Database<br />
• Geme<strong>in</strong>same Outlookkalender<br />
• Vorlagen/Muster<br />
ONLINE<br />
• Peacoq Database<br />
• Paymo<br />
• Delicous Bookmarks<br />
• Social Web Accounts<br />
(YouTube, Twitter, Facebook, X<strong>in</strong>g …)<br />
• PR-Verteilerservice (z.B. PR Gateway)<br />
• Onl<strong>in</strong>e Collaboration Tools<br />
(Google Apps, Wiki, M<strong>in</strong>dmeister)<br />
• Blog<br />
• Feed Reader<br />
19<br />
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5. Schaltzeit
Neues Projekt anlegen<br />
Kurzdokumentation<br />
• Zieldef<strong>in</strong>ition sowie Erfolgsmessung<br />
• Ressourcenplanung & Budgetierung<br />
• Projektplan<br />
Serververzeichnis anlegen (vordef<strong>in</strong>ierte Struktur)<br />
Paymo<br />
• Anlage des Projektes (standardisierte Maske)<br />
• Bill<strong>in</strong>g der Stunden<br />
• Planung der Arbeitsschritte<br />
Dropbox<br />
• Verzeichnis<br />
• E<strong>in</strong>laden der Beteiligten<br />
• Prozessdarstellung<br />
20<br />
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5. Schaltzeit
Vorlagen ≥ Server-Struktur<br />
Projekt<br />
Kommunikation<br />
Materialien Kunde<br />
Inhalte<br />
…<br />
...<br />
Monitor<strong>in</strong>g<br />
Eigene Materialien<br />
Projektplan<br />
Protokolle<br />
21<br />
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5. Schaltzeit
Vorlagen ≥ Paymo<br />
Projekt<br />
…<br />
…<br />
…<br />
…<br />
…<br />
…<br />
…<br />
…<br />
…<br />
22<br />
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Von den Großen lernen - <strong>Wissensmanagement</strong> <strong>in</strong> e<strong>in</strong>em kle<strong>in</strong>en <strong>Unternehmen</strong>.<br />
5. Schaltzeit
Vorlagen ≥ Dropbox Struktur<br />
Projekt<br />
Kommunikation<br />
Workflow<br />
01.Neu<br />
02.In Bearbeitung<br />
03.Rückmeldung<br />
04.Erledigt<br />
Materialien<br />
Projektplan<br />
Protokolle<br />
23<br />
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5. Schaltzeit
Vorlagen ≥ File Nam<strong>in</strong>g Convention<br />
PRINZIP<br />
____<br />
BEISPIEL<br />
SZ_Vortrag-<strong>Wissensmanagement</strong>-<strong>IHK</strong>_v1_AW_110328.pdf<br />
24<br />
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5. Schaltzeit
Tools für <strong>Wissensmanagement</strong><br />
WORKSTATION<br />
• Dropbox<br />
• Paymo<br />
• Server-Fernzugriff via VPN<br />
• Passwort Manager<br />
• Office Enterprise<br />
• Teamviewer<br />
• Xobni, Skype, TweetDeck<br />
• Peacoq Database<br />
• Outlookkalender<br />
ONLINE<br />
• Peacoq Database<br />
• Paymo<br />
• Delicous Bookmarks<br />
• Social Web Accounts<br />
(YouTube, Twitter, Facebook, X<strong>in</strong>g …)<br />
• PR Gateway<br />
• Onl<strong>in</strong>e Collaboration Tools<br />
(Google Apps, Wiki, M<strong>in</strong>dmeister)<br />
• Blog<br />
• Feed Reader<br />
25<br />
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5. Schaltzeit
Beispiel ≥ Projekt-Management<br />
Paymo Time Tracker<br />
• webbasiertes Projekt-Management-Tool<br />
• Management Funktionen für<br />
Kundenverwaltung<br />
• Projekt- und Taskmanagement<br />
• Rechnungserstellung<br />
• persönliche Arbeitszeiterfassungund<br />
Verwaltung<br />
Vorteile<br />
• S<strong>in</strong>nvolles Design, sowohl aus visueller<br />
als auch <strong>in</strong> funktionaler Sicht<br />
• Multil<strong>in</strong>gual, verschiedene Währung<br />
• Perfektes Dashboard für Zeittrack<strong>in</strong>g<br />
und Rechnungsstellung<br />
• Time Tracker Reports können als CSVo.<br />
PDF-Dokumente ausgegeben werden<br />
Schaltzeit nutzt es um<br />
• Zeiten zu erfassen<br />
• Tages und Wochenplanung durchzusetzen<br />
• Projekt und Prioritäten zu überwachen<br />
• Herkunftsland: Rumanien, www.paymo.biz<br />
• Preis: 3,99 $ pro Monat/User<br />
26<br />
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5. Schaltzeit
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5. Schaltzeit
Beispiel ≥ Notizbuch<br />
Microsoft OneNote<br />
• Beschrieben als Hightech-Notizbuch<br />
• Speicherung anhand von Reitern<br />
Vorteile<br />
• Leichte Organisation mittels Copy & Paste<br />
• Kann auf dem Server/PC abgelegt werden<br />
• Synchronisiert sich<br />
• Mehrere Nutzer können gleichzeitig dar<strong>in</strong><br />
arbeiten<br />
• Passwortgeschützes Freigeben von<br />
e<strong>in</strong>zelnen Bereichen<br />
• Integration mit MS Office, dadurch leichte<br />
Term<strong>in</strong>verwaltung & Aufgabenverteilung<br />
Schaltzeit nutzt es um<br />
• <strong>Unternehmen</strong>sziele zu def<strong>in</strong>ieren (kurz, mittel und langfristig)<br />
• Für Recherchemappen<br />
• Um Userguides zu erstellen<br />
• Herkunftsland: USA<br />
• Preis: Bei MS Enterprise enthalten<br />
28<br />
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5. Schaltzeit
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5. Schaltzeit
Beispiel ≥ Fernwartung<br />
Mikogo<br />
• Client für WebMeet<strong>in</strong>gs, Webkonferenzen<br />
und Fernwartung<br />
Vorteile<br />
• Plattformübergreifend<br />
• Leichtes Desktopshar<strong>in</strong>g mit<br />
Regiefunktion<br />
• Übergabe von Präsentationen<br />
• Integrierte Telefonkonferenzlösung<br />
• Ke<strong>in</strong>e Installation notwendig, geht durch<br />
jede Firewall<br />
Schaltzeit nutzt es um<br />
• Akquise für Produkt und Servicepräsentationen zu betreiben<br />
• IT-Projekte aus der Ferne zu besprechen<br />
• SZ <strong>in</strong>terner Usersupport – jeder kann jedem helfen<br />
• Herkunftsland: Deutschland, www.mikogo.de<br />
• Preis: kostenlos<br />
30<br />
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Von den Großen lernen - <strong>Wissensmanagement</strong> <strong>in</strong> e<strong>in</strong>em kle<strong>in</strong>en <strong>Unternehmen</strong>.<br />
5. Schaltzeit
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5. Schaltzeit
Beispiel ≥ Taskmanager<br />
Wunderlist<br />
• E<strong>in</strong>facher, ansehnlicher Taskmanager<br />
• ähnlich Dropbox nur mit der Angabe<br />
e<strong>in</strong>er E-Mailadresse Tasklisten mit<br />
anderen Teilen.<br />
Vorteile<br />
• Cloud Synchronisation<br />
• E<strong>in</strong>fache Bedienung und gefälliges Design<br />
• Plattformübergreifend (auch für Mobile<br />
Endgeräte)<br />
• To Dos können mit Term<strong>in</strong>en versehen<br />
werden<br />
• Leichte Kategorisierung von Tasks<br />
Schaltzeit nutzt es um<br />
• mit der Füwanet GmbH To-Do‘s auszutauschen, die den<br />
Schaltzeit Verlag betreffen<br />
• Herkunftsland: Deutschland, www.6wunderk<strong>in</strong>der.com/wunderlist<br />
• Preis: kostenlos<br />
32<br />
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Von den Großen lernen - <strong>Wissensmanagement</strong> <strong>in</strong> e<strong>in</strong>em kle<strong>in</strong>en <strong>Unternehmen</strong>.<br />
5. Schaltzeit
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5. Schaltzeit
Beispiel ≥ Social Media Client<br />
TweetDeck<br />
• Social Media Client<br />
Vorteile<br />
• Leichte Aktualisierung von Facebook,<br />
L<strong>in</strong>ked-In, Twitter, Google Buzz, Myspace<br />
und Foursquare<br />
• Integration von Youtube client<br />
• Leichtes Teilen von Nachrichten, Bildern<br />
und Videos<br />
• SM-Monitor<strong>in</strong>g<br />
Schaltzeit nutzt es um<br />
• Twitter und Facebook zu bedienen<br />
• auf dem Laufenden zu bleiben<br />
• Updates von Firmen und Experten zu „<strong>in</strong>halieren“<br />
• Herkunftsland: USA, www.tweetdeck.com<br />
• Preis: kostenlos<br />
34<br />
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Von den Großen lernen - <strong>Wissensmanagement</strong> <strong>in</strong> e<strong>in</strong>em kle<strong>in</strong>en <strong>Unternehmen</strong>.<br />
5. Schaltzeit
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5. Schaltzeit
Beispiel ≥ Doodle<br />
Term<strong>in</strong>f<strong>in</strong>dungstool<br />
• Term<strong>in</strong>f<strong>in</strong>dung als auch e<strong>in</strong><br />
e<strong>in</strong>faches Umfragetool <strong>in</strong> e<strong>in</strong>em<br />
Vorteile<br />
• Umfragen s<strong>in</strong>d leicht onl<strong>in</strong>e via L<strong>in</strong>k<br />
zugänglich<br />
• Outlook<strong>in</strong>tegration<br />
• Ke<strong>in</strong>e IDM, E-Mail-Adressen für die<br />
Verteilung reichen<br />
• Log<strong>in</strong> via Facebook, Google, OpenID<br />
Schaltzeit nutzt es um<br />
• Term<strong>in</strong>e abzustimmen<br />
• Geburtstagsgeschenke auszuwählen<br />
• Für Kurzfeedback zu Peacoq Database<br />
• Herkunftsland: Schweiz, www.doodle.com<br />
• Preis: kostenlos<br />
36<br />
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Von den Großen lernen - <strong>Wissensmanagement</strong> <strong>in</strong> e<strong>in</strong>em kle<strong>in</strong>en <strong>Unternehmen</strong>.<br />
5. Schaltzeit
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5. Schaltzeit
Beispiel ≥ VOIP Client<br />
Skype<br />
• e<strong>in</strong> VOIP Client mit IMS, Dateiübertragung<br />
und Videotelephonie<br />
Vorteile<br />
• Schnelles Teilen von Dateien <strong>in</strong>nerhalb<br />
e<strong>in</strong>es Netzwerkes<br />
• MultiChat, Video-Conferenc<strong>in</strong>g<br />
• Anlegen von Gruppen und Telkos<br />
• SMS Versand<br />
• Jede Menge Add-ons<br />
• Auch für Smartphones verfügbar<br />
Schaltzeit nutzt es um<br />
• Telkos mit Scouts<br />
• Versenden von großen Dateien<br />
• Herkunftsland: Estland/Schweden/Dänemark, www.skype.com<br />
• Preis: Basis kostenlos, VAS extra buchbar<br />
38<br />
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Von den Großen lernen - <strong>Wissensmanagement</strong> <strong>in</strong> e<strong>in</strong>em kle<strong>in</strong>en <strong>Unternehmen</strong>.<br />
5. Schaltzeit
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5. Schaltzeit
Beispiel ≥ Erweiterung für Outlook<br />
Xobni<br />
• <strong>in</strong>diziert E-Mails, die sich im Postfach<br />
bef<strong>in</strong>den und legt für jeden Kontakt e<strong>in</strong><br />
Profil an<br />
• zeigt die gesandten Mails und die<br />
verschickten/empfangenen Anhänge e<strong>in</strong>er<br />
bestimmten Person an<br />
• E<strong>in</strong>b<strong>in</strong>dung von Social Media <strong>in</strong> die<br />
Adressverwaltung<br />
Vorteile<br />
• komb<strong>in</strong>ierte Suche & Adressverwaltung<br />
• E<strong>in</strong>b<strong>in</strong>dung der sozialen Netze <strong>in</strong><br />
Adressverwaltung<br />
• Kann Statistiken über Kommunikationshäufigkeit<br />
mit Kontakten erstellen<br />
• Adressbuchsynchronisation<br />
Schaltzeit nutzt es um<br />
• Outlook bändigen<br />
• Fehlende Gründlichkeit bei der Dateiablage<br />
• Herkunftsland: USA, www.xobni.com<br />
• Preis: Basis kostenlos, sionst 29,95 USD, weitere Lizenz 9,95<br />
40<br />
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Von den Großen lernen - <strong>Wissensmanagement</strong> <strong>in</strong> e<strong>in</strong>em kle<strong>in</strong>en <strong>Unternehmen</strong>.<br />
5. Schaltzeit
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5. Schaltzeit
Beispiel ≥ Passwort Manager<br />
Password Safe<br />
• datenbankgestütztes<br />
Passwortverwaltungsprogramm<br />
Vorteile<br />
• Verschlüsselte Speicherung von<br />
Passwörter und Log<strong>in</strong><br />
• Leichte Identifizierung mittels Auto Type<br />
• E<strong>in</strong> Master-Passwort<br />
• Vergabe von Userpasswörtern<br />
• User kennen die Passwörter nicht mehr<br />
Schaltzeit nutzt es um<br />
• Adm<strong>in</strong>istration von IT (Server, Software)<br />
• E<strong>in</strong>heitliche Verwaltung der Accounts<br />
• Herkunftsland: UK, www. passwordsafe.sourceforge.net<br />
• Preis: kostenlos<br />
42<br />
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Von den Großen lernen - <strong>Wissensmanagement</strong> <strong>in</strong> e<strong>in</strong>em kle<strong>in</strong>en <strong>Unternehmen</strong>.<br />
5. Schaltzeit
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5. Schaltzeit
Beispiel ≥ Wireframs & Diagramme<br />
Gliffy<br />
• ermöglicht das Zeichnen von<br />
verschiedensten Diagrammtypen. z.B.<br />
SWOT Diagrammen, Prozessabläufen,<br />
technischen Zeichnungen etc.<br />
Vorteile<br />
• Zusammenarbeit an geme<strong>in</strong>samen<br />
Diagrammen<br />
• Große Shape-Bibliothek<br />
• Graphiken s<strong>in</strong>d exportierbar<br />
• Versionierung der Graphiken<br />
Schaltzeit nutzt es um<br />
• Leichtes Zeichnen von Wireframes und Orgacharts<br />
• E<strong>in</strong>heitliche Verwaltung der Accounts<br />
• Herkunftsland: USA, www.gliffy.com<br />
• Preis: Fremium, 5,00 $ je User<br />
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5. Schaltzeit
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5. Schaltzeit
Beispiel ≥ M<strong>in</strong>dmapp<strong>in</strong>g<br />
Bubbl.Us<br />
• kostenloses Onl<strong>in</strong>e-M<strong>in</strong>dmapp<strong>in</strong>g-Tool<br />
Vorteile<br />
• Zusammenarbeit an M<strong>in</strong>dmaps<br />
• Graphiken s<strong>in</strong>d exportierbar<br />
• Erstellen von Sheets, Ablage <strong>in</strong> Foldern<br />
• Crash Protection<br />
Schaltzeit nutzt es um<br />
• Erstellen von M<strong>in</strong>dmaps <strong>in</strong> Meet<strong>in</strong>gs<br />
• E<strong>in</strong>heitliche Verwaltung der Accounts<br />
• Herkunftsland: USA, https://bubbl.us<br />
• Preis: Fremium, 5,00 $ je User<br />
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5. Schaltzeit
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5. Schaltzeit
Beispiel ≥ Projektpläne<br />
Tom’s Planner<br />
• webbasierte Anwendung für das<br />
Erstellen und Monitoren von Projektplänen<br />
• Ablaufpläne können mit anderen geteilt<br />
und bearbeitet werden.<br />
Vorteile<br />
• Leichter Zugang zu Gant-Diagrammen<br />
• Schnelle Handhabung durch viele<br />
Drag & Drop Elemente<br />
• Intranet Seiten oder Blogs könne <strong>in</strong> die<br />
Worksites e<strong>in</strong>gebunden werden<br />
• Export zu MS Project möglich<br />
• Alle Inhalte <strong>in</strong> PDF konvertierbar<br />
• Es werden verschiedene Projekt Templates<br />
angeboten<br />
• Im Vergleich zu MS Project leichter nutzbar<br />
Schaltzeit nutzt es um<br />
• E<strong>in</strong>führung <strong>in</strong> Projektmanagement<br />
• Erstellen von M<strong>in</strong>i-Projektplänen<br />
• Herkunftsland: Niederlande, www.tomsplanner.com<br />
• Preis: 1 Projekt (Schedule) – kostenlos, 20 Projekte 9 ,00 $<br />
pro Monat, unbegrenzt – 19,00 $ pro Monat<br />
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5. Schaltzeit
Beispiel ≥ Bugtracker<br />
Mantis<br />
• Bugtracker zur Verwaltung und<br />
Bearbeitung von Programmfehlern<br />
und Feature-Wünschen der User<br />
Vorteile<br />
• E<strong>in</strong>fache Hierarchie<br />
• Festgelegter Bearbeitungsworkflow<br />
• Versionierung und Planung von Roadmaps<br />
• Upload von Dateien<br />
Schaltzeit nutzt es um<br />
• Weiterentwicklung der Peacoq Database<br />
• Versionsplanung<br />
• Wartung und Ma<strong>in</strong>tenance Nachweis<br />
• Herkunftsland: USA, www.mantisbt.org<br />
• Preis: Kostenlos, Open Source<br />
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5. Schaltzeit
Beispiel ≥ MediaWiki<br />
MediaWiki<br />
• frei verfügbare Wikisoftware<br />
Vorteile<br />
• Leicht editierbar<br />
• Versionierung<br />
• Volltextsuche, Gute Artikelverl<strong>in</strong>kbarkeit<br />
• Rechtemanagement<br />
• Leicht auf e<strong>in</strong> <strong>Unternehmen</strong> anpassbar<br />
Schaltzeit nutzt es um<br />
• Ursprünglich als Intranet gedacht, nutzen wir es für Kerndaten<br />
zur Firma als auch zu Betriebsabläufen<br />
• Herkunftsland: USA, www.mediawiki.org<br />
• Preis: Kostenlos, Open Source<br />
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5. Schaltzeit
Beispiel ≥ Projektmanagement<br />
Basecamp<br />
• webbasiertes Projektmanagementtool<br />
Vorteile<br />
• Leichtes Verteilen von Aufgaben<br />
• Geme<strong>in</strong>same Kalender mit Meilenste<strong>in</strong>en<br />
• Zeiterfassung<br />
• Nachrichtensystem<br />
• Dokumentenspeicher<br />
Schaltzeit nutzt es um<br />
• Planung und Aufbau des virtuellen Conferenzzentrums ComMeta<br />
• Herkunftsland: USA, http://basecamphq.com/<br />
• Preis: e<strong>in</strong> Projekt kostenlos, ab 24,00 $ je Monat<br />
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5. Schaltzeit
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5. Schaltzeit
Beispiel ≥ Onl<strong>in</strong>e Office Paket<br />
Google Apps<br />
• Onl<strong>in</strong>e Office Paket mit dem man<br />
gleichzeitig simultan an Dokumenten<br />
arbeiten kann<br />
Vorteile<br />
• Powerpo<strong>in</strong>t<br />
• Excel onl<strong>in</strong>e<br />
• Integrierter Messenger & Mailclient<br />
• Geme<strong>in</strong>same Kalender<br />
• Geme<strong>in</strong>same Kontakte<br />
• Google Video<br />
• Kostenlos<br />
Schaltzeit nutzt es um<br />
• Trends über die Tabellenkalkulation Autoren zuzuweisen<br />
• In Zukunft evtl. als Ersatz vom eigenen Mailserver<br />
• Herkunftsland: USA, www.google.com/apps<br />
• Preis: Basisversion kostenlos, Premium 40,00 € je Nutzer<br />
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5. Schaltzeit
Beispiel ≥ Workflow<br />
Peacoq Database<br />
• Universelles Onl<strong>in</strong>e Workflow-Tool<br />
zur Steuerung und Abbildung von<br />
Prozessen<br />
Vorteile<br />
• Individueller E<strong>in</strong>satz bei modularer<br />
Architektur<br />
• Hohe Konfigurierbarkeit<br />
• Zeitgleiches Bearbeiten (Real-time)<br />
• Systematisierung durch standarisierte<br />
E<strong>in</strong>gabestruktur<br />
Schaltzeit nutzt es um<br />
• Trends zu managen<br />
• Produktionsprozesse zu steuern<br />
• Skalierbar zu werden, Wissensevaluation<br />
• Herkunftsland: Deutschland, www.peacoq.net<br />
• Preis: 30.000€ /Lizenz<br />
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5. Schaltzeit
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5. Schaltzeit
Baustellen<br />
• Akquise (CRM)<br />
• Umgang mit alterndem Wissen<br />
• E<strong>in</strong>e Toolstrategie<br />
• ISO 9001 konforme Prozesse<br />
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5. Schaltzeit
Toolauswahl basiert auf<br />
• Abwägen zwischen Usability und Functionality<br />
• Abhäng<strong>in</strong>g vom Kunden/Partner<br />
• Leichter Zugang idealerweise mittels standardisiertem<br />
Web 2.0 Konten wie Facebook, Google, Open ID<br />
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5. Schaltzeit
Fazit<br />
• Tools sollten wenig Frustration verursachen, im Zweifel<br />
eher weniger Security/IDM.<br />
• There is no One and Only!<br />
• Setzen bewusst auf fragmentierte Wissenslösungen.<br />
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6. Fazit
Vielen Dank!<br />
André W<strong>in</strong>zer, Geschäftsführer<br />
Sorauer Straße 3, 10997 Berl<strong>in</strong><br />
Tel 030 61289260, Fax 030 61289635<br />
w<strong>in</strong>zer@schaltzeit.de<br />
www.schaltzeit.de<br />
André W<strong>in</strong>zer studierte Internationale Betriebswirtschaftslehre an der Europa Universität Viadr<strong>in</strong>a Frankfurt (Oder) mit dem Schwerpunkt Internationales<br />
Management. In se<strong>in</strong>er beruflichen Vergangenheit sammelte er Erfahrungen beim schwedischen Bus<strong>in</strong>ess Inkubator Creative Center, dem<br />
<strong>in</strong>dischen Open Source Start-Up Azri Technologies sowie als Technology Exploration Scout bei den Deutsche Telekom Laboratories <strong>in</strong> Berl<strong>in</strong>. Im Jahre<br />
2006 gründete er die Schaltzeit GmbH die sich seit mittlerweile 5 Jahren mit dem Thema Innovation und Strategic Foresight ause<strong>in</strong>andersetzt. Die<br />
Dienstleistungspalette reicht von Inspirational Talks, der Steuerung von Früherkennungsprozessen, über die Themenidentifikation bis h<strong>in</strong> zur IT Unterstützung<br />
von Foresight und Ideationprozessen. Dabei verarbeitet die Schaltzeit durchschnittlich mehr als 670 Trends im Jahr. Kunden der Schaltzeit<br />
s<strong>in</strong>d die Scout24, T-Systems, Deutsche Telekom Laboratories, DATEV sowie das Anwendungszentrum Oberpfaffenhofen.<br />
André W<strong>in</strong>zer liebt es, Geschäftsmodelle anderer zu analysieren und zu <strong>in</strong>terpretieren. In Workshops als auch Vorträgen geht es dabei rund um das<br />
Thema „Prepar<strong>in</strong>g for Tomorrow“. Dabei zeigt er gern, dass Geschäftsmodelle auch leicht auf andere Branchen übertragbar s<strong>in</strong>d.<br />
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Vorträge<br />
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Eklat bei der Bundespressekonferenz<br />
• „Herr Dr. Steegmans, muss ich mir <strong>in</strong> Zukunft<br />
e<strong>in</strong>en Twitter-Account zulegen, um<br />
über relevante Term<strong>in</strong>e der Bundeskanzler<strong>in</strong><br />
<strong>in</strong>formiert zu werden?“<br />
• Steegmans Antwort: „Im Informationsgeschäft<br />
wissen Sie: Viel hilft viel“ – und fuhr<br />
fort, man kommuniziere eben über diverse<br />
Kanäle, auch direkt mit dem Bürger.<br />
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Eklat bei der Bundespressekonferenz<br />
Kritik der Journalisten:<br />
• „Der Nachrichtendienst Twitter ist nicht sicher!“<br />
• „Hat der BND oder das BKA diesen Dienst genehmigt?“<br />
• „Es ist e<strong>in</strong>e Benachteiligung der Journalisten Nachrichten über Twitter zu senden<br />
anstatt über den Journalistenverteiler.“<br />
• „Ich sage ganz frei, dass ich Sie nicht nur als Journalist<strong>in</strong>, sondern auch als Bürger<br />
erreichen möchte.“<br />
• „<strong>Wissensmanagement</strong> ist pragmatisch. Ich nutze die Tools um me<strong>in</strong>en Zweck zu<br />
verfolgen.“<br />
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