xxx | xxx 2013 - Image Herbede
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Bank Vor- und Atmosphäre Kunden- Sach- Gesamtnote*<br />
Nachbetreuung Interaktion gerechtigkeit gerechtigkeit<br />
*Durchschnittswert aus den vier Testkategorien, s. a. Seite 4<br />
Quelle: INSTITUT FÜR VERMÖGENSAUFBAU (IVA) AG<br />
Sparkasse | aktuell<br />
Bankentest Witten:<br />
Sparkasse Witten geht aus dem FOCUS-MONEY CityContest <strong>2013</strong> zum<br />
dritten Mal in Folge als beste Bank in Witten hervor<br />
Im Auftrag des Finanzmagazins Focus-Money besuchten auch im laufenden<br />
Jahr wieder unangekündigte Testkunden des Instituts für Vermögensaufbau<br />
(IVA) fünf Wittener Geldinstitute: darunter auch die<br />
Sparkasse Witten, die als „Beste Bank in Witten - <strong>2013</strong>“ erneut überzeugte.<br />
Die sachkundigen Mystery-Shopper<br />
gaben jeweils<br />
vor, eine neue Hausbank<br />
zu suchen, da sie<br />
erst kürzlich in Witten zugezogen<br />
seien. Sie wollten<br />
sich auch über Altersvorsorge<br />
und Vermö-<br />
Ulrich Heinemann (links), stellv. Vorstandsvorsitzender<br />
der Sparkasse Witten, und Olaf<br />
Michel (rechts), Abteilungsleiter Privatkunden,<br />
freuen sich über die erneute Auszeichnung<br />
„Beste Bank Witten <strong>2013</strong>“ von Focus-Money<br />
gensaufbau informieren.<br />
Die finanziellen Vorgaben:<br />
monatlich 3.000<br />
Euro Bruttoeinkommen,<br />
25.000 Euro seien in einem<br />
Wertpapierdepot -<br />
und weitere 5.000 Euro<br />
auf einem Tagesgeldkonto<br />
angelegt.<br />
Bei der Auswertung durch<br />
die IVA-Experten kristallisierten<br />
sich die Stärken der Sparkasse Witten klar heraus: In zwei von<br />
vier Teilkategorien dieser Testkaufstudie erzielte die Sparkasse Witten<br />
gar das beste Ergebnis aller getesteten Banken in Witten. In allen<br />
vier Bereichen vergaben die IVA-Experten an die Sparkasse Witten<br />
eine Eins vor dem Komma. Die Testkäufer lobten: „Zum Start stellten<br />
die Berater sich und das Beratungskonzept der Sparkasse Witten<br />
vor. Anhand des systematischen Finanzchecks und unter Berücksichtigung<br />
der Kundenwünsche und -ziele fertigten sie eine genaue<br />
Bedarfsanalyse an und wiesen den Kunden auf Bereiche mit Handlungsbedarf<br />
hin. So rieten sie etwa zum Abschluss einer betrieblichen<br />
Altersversorgung. Maßgeschneiderte Angebote und das Thema Berufsunfähigkeit<br />
sollten in einem Folgetermin besprochen werden.“<br />
Für die fachkundigen Testkäufer des IVA stand da bereits fest: „Bei<br />
der Sparkasse Witten stimmt das Gesamtpaket – und verdient zum<br />
dritten Mal in Folge den Sieg beim CityContest in Witten.“<br />
FocusMoney_186X237mm.pdf 1 11.09.<strong>2013</strong> 11:33:47<br />
3 Jahre, 3 Siege!<br />
Der Sparkasse Witten ist ein lupenreiner Hattrick gelungen:<br />
Bereits zum dritten Mal in Folge wurde die Privatkunden-Beratung<br />
der Sparkasse als "Sieger im Bankentest Witten" ausgezeichnet.<br />
Wir stehen eben für Vertrauen, Ehrlichkeit, faire Konditionen,<br />
Kompetenz sowie eine umfassende und individuelle Beratung.<br />
Focus Money sagt: "Herausragend".<br />
Wir sagen: "Herzlich willkommen beim neuen alten Testsieger!"<br />
Wir freuen uns auf Sie.<br />
Natürlich auch, wenn Sie noch nicht unser Kunde sind.<br />
Wenn‘s um die beste Beratung geht - Sparkasse.<br />
Witten<br />
Triple gelungen<br />
Seit Jahren hochklassig: Die Sparkasse Witten gewinnt auch im<br />
dritten Jahr in Folge den CityContest<br />
as Ziel war klar: „Die Wittener sollen gewinnt die Sparkasse Witten erneut<br />
Duns auch in Zukunft als ihre ,Nummer<br />
Eins‘ sehen“, sagte Ulrich Heine-<br />
sich mit der Gesamtnote 1,6 den ersten<br />
beim CityContest: Das Geldhaus sicherte<br />
mann, stellvertretender Vorstandsvorsitzender<br />
der Sparkasse Witten nach der und der Deutschen Bank (s. Tabelle).<br />
Platz vor der Volksbank Bochum Witten<br />
erfolgreichen Titelverteidigung im vergangenen<br />
Jahr. Und tatsächlich: Mit viel nannte „Mystery Shopper“ des Instituts<br />
Für den CityContest machen sich soge-<br />
Engagement und dem nötigen Know-how für Vermögensaufbau in München (IVA)<br />
CityContest <strong>2013</strong> – Witten<br />
Die „Mystery Shopper“ des Instituts für Vermögensaufbau<br />
(IVA) besuchten im nordrhein-westfälischen<br />
Witten fünf Geldinstitute. Die Testkunden<br />
gaben vor, eine neue Hausbank zu suchen, da sie<br />
erst kürzlich zugezogen seien. Sie wollten sich<br />
auch über Altersvorsorge und Vermögensaufbau<br />
informieren. Finanzielle Vorgaben: monatlich<br />
3000 Euro Brutto einkommen, 25000 Euro im Depot<br />
und 5000 Euro auf einem Tagesgeldkonto.<br />
Sparkasse Witten 1,2 1,4 1,6 1,9 1,6<br />
Volksbank Bochum Witten eG 1,4 2,3 1,5 1,7 1,7<br />
Deutsche Bank AG 2,3 2,8 2,2 1,7 2,2<br />
Commerzbank AG 3,3 2,2 3,1 2,9 2,9<br />
Deutsche Postbank AG 3,1 2,4 3,6 3,6 3,3<br />
5 Foto: Sparkasse Witten<br />
Präsenz. Sie<br />
Sparkasse Witten<br />
ist insgesamt mit<br />
17 Filialen für ihre<br />
Kunden da<br />
in Zusammenarbeit mit FOCUS-MONEY<br />
auf die scheinbare Suche nach einer neuen<br />
Hausbank. Seit Anfang des Jahres<br />
nehmen sie in rund 260 Städten und Regionen<br />
Kreditinstitute akribisch unter die<br />
Lupe. Dabei besuchen die Tester vor Ort<br />
zum Teil mehrfach Zentralen und Filialen<br />
von fünf oder sieben Geldhäusern.<br />
Zweimal Bestnote. In Witten unterzogen<br />
die „Mystery Shopper“ fünf Institute<br />
einem exakten Vergleich. Bei der<br />
Auswertung durch die IVA-Experten<br />
kristallisierte sich die Überlegenheit der<br />
Siegerin klar heraus: In zwei von vier<br />
Teilkategorien erzielte die Sparkasse<br />
Witten das beste Ergebnis unter den getesteten<br />
Geldinstituten. Die Berater leisteten<br />
sich kaum Schwächen. Sie verdienten<br />
sich in allen vier Bereichen eine<br />
Eins vor dem Komma.<br />
Strukturierter Ansatz. Zum Start stellten<br />
die Berater sich und das Beratungskonzept<br />
der Sparkasse Witten vor. Anhand<br />
des systematischen Finanzchecks und unter<br />
Berücksichtigung der Kundenwünsche<br />
und -ziele fertigten sie eine genaue<br />
Bedarfsanalyse an und wiesen den Kunden<br />
auf Bereiche mit Handlungsbedarf<br />
hin. So rieten sie etwa zum Abschluss einer<br />
betrieblichen Altersversorgung. Maßgeschneiderte<br />
Angebote und das Thema<br />
Berufsunfähigkeit sollten in einem Folgetermin<br />
besprochen werden.<br />
Für die „Mystery Shopper“ stand da<br />
bereits fest: Bei der Sparkasse Witten<br />
stimmt das Gesamtpaket – und verdient<br />
zum dritten Mal in Folge den Sieg beim<br />
CityContest in Witten.<br />
Ulrich Heinemann, stellv. Vorstandsvorsitzender<br />
der Sparkasse Witten, zum Ergebnis<br />
der Focus-Money-Testkaufstudie „CityContest<br />
Witten <strong>2013</strong>“:<br />
„Ich freue mich über die Bestätigung unserer<br />
hohen Beratungsqualität durch das erneut<br />
positive Ergebnis des CityContests <strong>2013</strong><br />
– und, dass den Experten von Focus-Money<br />
das Thema ‚Ganzheitliche Kundenberatung<br />
mit einem strukturierten Ansatz‘ genau<br />
so wichtig ist, wie uns. Schließlich ist die Situation<br />
eines jeden Kunden anders<br />
gelagert - und da sind ausnahmslos<br />
individuelle Lösungen gefordert<br />
und keine 08/15-Beratung.<br />
Und was - neben der bereits angesprochenen<br />
Beratungskompetenz<br />
- die Themen Erreichbarkeit<br />
und Nähe angeht, sind wir ebenfalls<br />
sehr gut aufgestellt: Wir bieten<br />
mit unseren insgesamt 17<br />
Standorten in Witten weit mehr<br />
Geschäftsstellen, als alle anderen<br />
Kreditinstitute in Witten zusammen.<br />
Diese ausgesprochene<br />
Kundennähe ist für uns Verpflichtung<br />
und Ansporn zugleich, denn die Wittener sollen uns auch in Zukunft<br />
als ihre ‚Nummer Eins’ sehen. Unsere gut einhundert Beraterinnen<br />
und Berater wissen, was sie tun: Wir beraten sozusagen auf Maß<br />
und orientieren uns dabei an den finanziellen Wünschen, Träumen<br />
und Zielen unserer rund 55.000 Kunden. Wir nennen das ‚Sparkassen-Finanzkonzept‘:<br />
eine Strategie, die individuell und konsequent<br />
auf die Ziele des Kunden ausgerichtet ist. Mit unserem Know-how<br />
und einer gemeinsam mit dem Kunden entwickelten Planung haben<br />
wir schon viele Wünsche und Ziele unserer Kunden realisiert. Sei es<br />
nun die Traumimmobilie, die Existenzgründung, die Alters- und Risikovorsorge<br />
für sich selbst bzw. die ganze Familie - oder was auch immer.<br />
Und was die erneut attestierte Freundlichkeit angeht: Wir freuen<br />
uns auf jeden Kunden!“<br />
8<br />
FairPlay-Pokal an den SV <strong>Herbede</strong><br />
A-Jugend fairstes Wittener Jugendfußballteam<br />
Ende Oktober wurde auf der Fußballanlage in <strong>Herbede</strong> das fairste Wittener<br />
Jugendfußballteam der abgelaufenen Saison 2012/13 mit dem Fair-<br />
Play-Pokal der Sparkasse Witten geehrt. Ulrich Heinemann, stellv. Vorstandsvorsitzender<br />
der Sparkasse Witten, beglückwünschte das A-Junioren-Team<br />
des SV <strong>Herbede</strong> zu diesem Erfolg – und überreichte den Sparkassen-FairPlay-Pokal<br />
„Junioren 2012/13“ sowie den Trikotsatz, den die<br />
Sparkasse Witten jährlich im Zusammenhang mit dem FairPlay-Pokal an<br />
das Gewinner-Team ausgibt. Ulrich Heinemann: „Die Sparkasse Witten<br />
fördert mit Überzeugung den FairPlay-Gedanken. Dies wird beispielhaft<br />
deutlich durch die FairPlay-Pokale für Senioren und Junioren im Witte-<br />
ner Fußball, durch gezielte Förderung der Jugendarbeit in den Wittener<br />
Sportvereinen – sowie durch die breite Palette unseres sozialen Engagements<br />
vor Ort. FairPlay ist schließlich auch die oberste Leitlinie für unser<br />
eigenes Verhalten gegenüber Kunden und Geschäftspartnern. Wenn wir<br />
dazu beitragen können, dass FairPlay als Grundvoraussetzung aller sportlichen<br />
Aktivitäten akzeptiert wird, hat dieser Pokal seine Mission erfüllt.“<br />
Der Fußballkreis Bochum war bei dieser Ehrung durch Thomas Harder,<br />
Vorsitzender des Kreisjugendausschusses, sowie Kurt Eckloff, Koordinator<br />
Spielbetrieb Junioren, vertreten, die ihrerseits ebenfalls herzliche Glückwünsche<br />
überbrachten. Ein Beweis, dass FairPlay und Erfolg sich nicht gegenseitig<br />
ausschließen: Mit dem Aufstieg in die<br />
Kreisliga-A konnte das A-Junioren-Team des SV<br />
<strong>Herbede</strong> die letzte Saison auch aus sportlicher<br />
Sicht äußerst erfolgreich abschließen. Und das<br />
mit nur zwei Zeitstrafen in der gesamten Saison.<br />
Die Pokalübergabe fand vor Anpfiff der Partie<br />
des SV <strong>Herbede</strong> gegen den CSV SF Linden statt.<br />
In diesem Spiel trafen gleich zwei FairPlay-Teams<br />
aufeinander. Schließlich handelt es sich beim<br />
CSV SF Linden um den aktuellen Jugend-Fair-<br />
Play-Preisträger aus Bochum.