Geschäftsbericht 2012 - Privatkunden

ZUSAMMENWACHSEN
IHRE RAIFFEISENBANK
2012 | 2013

IHRE RAIFFEISENBANK IM JAHR 2012
14.089 Mitglieder
42.000 Kunden
31 Geldautomaten
103 Jahre Ihre Bank
427.374 € Dividende
14.000 Beratungen
135 Mitarbeiter
13 Auszubildende
130 Produkte
14 Filialen
36.500 € Spenden
1,67 Mio. € Steuerzahlungen
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MEINE BANK.
DAS WIR ERLEBEN.
LIEBE MITGLIEDER, LIEBE KUNDEN,
ihrem Wachstum unterstützen und zur Umsetzung von
Zielen und Wünschen beitragen können. In diesem
Kontext ist auch unser neuer Leitsatz „Meine Bank. Das
WIR erleben.“, den wir im Rahmen unseres Leitbild-
prozesses erarbeitet haben, einzuordnen. Eine dauerhafte
Existenzgrundlage für unsere Bank ist nur gege-
ben, wenn unsere Kunden das Miteinander oder auch
das Zusammenwachsen erleben. Voraussetzung dafür
ist, dass gegenseitiges Vertrauen in Partnerschaft,
Kompetenz und Qualität vorhanden ist. Dabei wird
Nachhaltigkeit im Wirtschaften als Nebenbedingung
unterstellt.
Der neue Leitsatz, der maßgeblich das Leitbild unseres
Unternehmens prägt, wird mit den Werten Nachhaltigkeit
und Vertrauen, Persönlichkeit und Partnerschaft
sowie Kompetenz und Qualität beschrieben. Wir sind
überzeugt, dass die beschriebenen Werte sich hervor-
ragend in das Bild einer Genossenschaftsbank einfügen.
der diesjährige Geschäftsbericht steht unter dem
Motto „Zusammenwachsen“. Dieses Motto haben wir
gewählt, weil durch ein kleines Wortspiel eine jeweils
andere Bedeutung entsteht und diese sehr gut unsere
aktuelle Situation beschreibt.
Wird der Begriff in einem Wort
geschrieben, so verbindet man
damit die Vorstellung, dass
Menschen, Unternehmen oder
auch Gesellschaften zusammenwachsen.
Dieses passt in besonderer Weise zu unserem
Unternehmen, da das Geschäftsjahr 2012 das erste
vollständige gemeinsame Geschäftsjahr unserer Bank
darstellte. Es kam in besonderem Maße darauf an, dass
Mitarbeiter und auch Kunden in neuen Strukturen
zusammenwachsen.
„Voraussetzung ist
gegenseitiges Vertrauen in
Partnerschaft, Kompetenz
und Qualität.“
Wählt man die getrennte Schreibweise von „zusammen
wachsen“, so entsteht das Bild, dass wir Kunden bei
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v.l.n.r.: Herbert Köster, Kai Schubert, Carsten-Peter Feddersen
Im Rahmen unseres sozialen Engagements sollen uns
unsere Mitglieder und Kunden an unserem Leitsatz und
den Werten messen können. Wir verstehen diesen als
Qualitätsversprechen gegenüber unseren Kunden und
stellen die besondere Kundenorientierung unserer Bank
heraus.
Der Ihnen vorliegende Geschäftsbericht soll das
partnerschaftliche Verhältnis unter dem Leitsatz
„Meine Bank. Das WIR erleben.“ unterstreichen.
Gleichzeitig soll er als Leistungsversprechen gegenüber
Geschäftspartnern gelten. Wir hoffen, dass unser
Verständnis der partnerschaftlichen Zusammenarbeit
gut herausgestellt wird und fordern Sie auf, dieses
Verständnis in der täglichen Arbeit jederzeit von uns
einzufordern.
Ihre
Raiffeisenbank Südstormarn Mölln eG
Carsten-Peter Feddersen Herbert Köster Kai Schubert
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EINE BANK • EIN TEAM
Im ersten vollständigen Geschäftsjahr nach unserer Fusion haben wir viel
erreicht. Nicht nur die Zusammenführung unserer Arbeitsprozesse und
Produkte, sondern auch die Bildung eines neuen leistungsstarken Teams ist
uns gelungen. Wir sind jetzt eine Bank und ein Team, das für unsere
Mitglieder und Kunden da ist. Von Ahrensburg bis Zarrentin bieten wir
alles, was Sie von einer regionalen Genossenschaftsbank erwarten können.
Meine Bank vor Ort
Wir als regionale Genossenschaftsbank sind seit unserer
Gründung vor 103 Jahren unseren Wurzeln treu geblie-
ben. Wir führen keine spekulativen Finanztransaktionen
an den internationalen Finanzmärkten durch. Der Auftrag
der Mitgliederförderung lenkt unser Handeln. So
leben wir auch in den Jahren der Finanz-, Staaten- und
Eurokrise unser traditionelles Geschäftsmodell. Und das
mit wirtschaftlichem Erfolg für unsere Mitglieder und
Kunden. Unser Geschäftsmodell hat sich in allen Zeiten
bewährt. So haben die deutschen Genossenschaftsbanken
keine staatliche Hilfe in der Finanzkrise in
Anspruch genommen.
Unsere Mitarbeiter sind das Gesicht unserer Bank. Sie
leben in der Region und kennen die Themen, die die
Menschen hier bewegen. Wir legen großen Wert auf die
Nähe zu unseren Mitgliedern und Kunden. Über die
persönlichen Kenntnisse, die sich zum Teil über Jahre
aufgebaut haben, können wir ganz gezielt auf die
Wünsche und individuellen Anforderungen unserer
Kunden eingehen. Unsere Mitarbeiter bilden ein engagiertes
Team und sind in unseren Geschäftsstellen, telefonisch
und per Mail für unsere Kunden erreichbar.
Wir sind unseren Wurzeln treu geblieben...
Das Vertrauen vieler Menschen in ihre Bank ist mit
Beginn der Finanzkrise im Jahr 2008 deutlich gesunken.
Durch die komplizierten Prozesse an den internationalen
Finanzmärkten und durch die Auswirkungen der
regulatorischen Eingriffe der Politik verliert man schnell
den Überblick. Negative Nachrichten über das Fehlverhalten
einiger Banken sorgen zusätzlich für ein
schlechtes Image in der Öffentlichkeit.
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Privatkundenbetreuung
… im ländlichen Raum bis in das städtische Gebiet
Neben der Geldanlage bieten wir mit unseren Finanzierungen
vom Dispositionskredit auf dem Girokonto,
über den Autokredit bis hin zur Immobilienfinanzierung
alle Kredite an, die unsere Mitglieder und Kunden
benötigen.
Genossenschaftliche Beratung
In den letzten Jahren verzeichnen wir einen starken An-
stieg der Nutzung unserer Internetseite www.rbsum.de.
Wir planen, noch in diesem Jahr unseren Internetauftritt
neu zu gestalten. Viele unserer Mitglieder und Kunden
wünschen sich einen übersichtlicheren Internetauftritt
mit mehr Bildern und Erklärungen rund um unsere
Finanzdienstleistungen. Diesem Wunsch werden wir
nachkommen und auch unser Online-Banking für Sie
nutzerfreundlicher gestalten.
Der Erfolgsfaktor unserer Bank ist, neben der Nähe zu
unseren Kunden und qualitativ hochwertigen Finanzprodukten,
eine gute und verständliche Beratung. Wir
verstehen unsere genossenschaftliche Beratung als das
wesentliche Merkmal unserer Raiffeisenbank.
Im Rahmen der VR-FinanzPlan-Beratung erleben unsere
Kunden unsere genossenschaftliche Beratungsqualität.
Durch eine gute Vorbereitung unserer Berater auf
den Termin und die Ausarbeitung einer individuellen
Gesprächsagenda wird der Grundstein für ein erfolg-
reiches Beratungsgespräch gelegt. Dabei prüfen wir im
Vorfeld die Vermögensstruktur vor dem Hintergrund
des aktuellen Marktumfeldes. An erster Stelle stehen
Wir sind mit 14 Geschäftsstellen in den Landkreisen
Stormarn, Herzogtum Lauenburg und Ludwigslust-
Parchim eng mit unseren Mitgliedern und Kunden ver-
bunden. Wir bieten sowohl im ländlichen Raum als auch
im städtischen Gebiet unsere Beratungs- und Finanzdienstleistungen
an. Zu unserem Angebot gehören
zum Beispiel unser leistungsfähiges Girokonto mit VR-
BankCard für den Zahlungsverkehr, sichere Geldanlagen
und individuelle Finanzierungen.
immer die Wünsche und Ziele unserer Kunden. Wir
entwickeln gemeinsam persönliche Lösungsansätze
unter Berücksichtigung der aktuellen Lebenssituation,
der individuellen Anlagementalität und der Risikobereitschaft.
Wir legen besonderen Wert auf eine leicht verständliche
Beratung, möglichst ohne Fachchinesisch. Auf unserem
Beratungsbogen nutzen wir
dafür den Zeitstrahl, mit dem
wir visualisieren, wann welche
wichtigen Ereignisse und Ziele
Unsere Geldanlagen umfassen leicht verständliche
Bankprodukte. Die in unserer Kundenberatung ange-
botenen Wertpapieranlagen verfolgen einen konservativen
Ansatz und sind von uns geprüft. So verzichten
wir gezielt auf zu risikoreiche Anlagen für unsere
Kunden. Viele unserer Wertpapieranlagen sind mit einer
Garantie ausgestattet, die neben einer guten Chance
auf eine vernünftige Rendite, eine 100%ige Rückzahlungsgarantie
zum Laufzeitende beinhaltet.
eintreten sollen und mit welchen Maßnahmen diese gut
zu erreichen sind. Oft ist hierbei die richtige zeitliche
Planung entscheidend, um zum gewünschten Zeit-
punkt die entsprechenden Geldmittel zur Verfügung zu
haben. Hierbei ist sprichwörtlich Zeit Geld.
Vertrauen Sie auf unsere gut ausgebildeten Berater und
unsere genossenschaftliche Beratung mit dem VR-
FinanzPlan, um Ihre persönlichen Wünsche und Ziele zu
erreichen.
Wir sind für Sie da!
Unsere Geschäftsstellen sind mit Geldautomaten,
Kontoauszugsdruckern und Überweisungsterminals
ausgestattet, die Ihnen rund um die Uhr für Ihre Bankgeschäfte
zur Verfügung stehen. Zusätzlich bieten wir
sechs weitere Geldautomaten in unserem Geschäftsgebiet
an.
Besuchen Sie unsere
Internetseite www.rbsum.de.
„Es geht um die Wünsche
und Ziele unserer Kunden.“

Mitgliedschaft
MEHR ERFAHREN. MEHR BEWEGEN. MEHR BEKOMMEN.
„Unsere Mitglieder
schätzen die
Sicherheit und
Bodenständigkeit.“
Mitte des 19. Jahrhunderts entwickelten unsere Gründerväter
Friedrich-Wilhelm Raiffeisen und Hermann
Schulze-Delitzsch eine neue Unternehmensform: die
Genossenschaft. Aus der Not heraus erkannten Sie,
dass man gemeinsame Ziele eher erreichen kann, wenn
man sich zu einer Gemeinschaft zusammenschließt.
Dieses Prinzip entwickelte sich zum Erfolgsmodell.
Heute zählen die Volksbanken Raiffeisenbanken über
17 Millionen Mitglieder.
Den Mitgliedern verpflichtet
Als Mitglied Ihrer Raiffeisenbank Südstormarn Mölln
kommen Sie in den Genuss unseres gesetzlichen Förder-
auftrags: Mitgliederförderung hat für uns oberste
Priorität. Außerdem profitieren Sie von exklusiven
Mehrwerten und Vorteilen, wie unserem kostenlosen
Online-Girokonto, der exklusiven goldenen VR-Bank-
Card PLUS oder einer kostenlosen Kreditkarte für ein
Jahr. Als Mitglied erhalten Sie eine jährliche Dividende
auf Ihr Geschäftsguthaben. Nutzen Sie die vielen
Vorteile einer Mitgliedschaft.
Nach den vergangenen turbulenten Jahren am Finanzmarkt
zeichnet sich immer deutlicher ab, dass unsere
Mitglieder die Sicherheit und Bodenständigkeit
schätzen, die wir als genossenschaftliche Bank bieten.
Ansprechpartner vor Ort, Geld, das in der
Region verbleibt, transparente Produkte
und Strukturen – das sind Vorteile, die
überzeugen. Dies wird durch die stetig
wachsende Mitgliederzahl unterstrichen.
Inzwischen sind bereits mehr als 14.000
unserer Kunden auch Mitglied und damit Teilhaber
unserer Raiffeisenbank. Und egal, wie Ihre Pläne und
Ziele aussehen, eine Mitgliedschaft bei uns hilft Ihnen
dabei, Sie noch schneller zu erreichen.
Mehr erfahren
Durch Ihre Mitgliedschaft haben Sie ein Recht auf
umfassende Transparenz und Information. Ihre Raiffeisenbank
Südstormarn Mölln informiert Sie auf den
Regionalversammlungen über die Geschäftspolitik und
die erzielten Erfolge. Der Vorstand steht Ihnen Rede
und Antwort und kann auf aktuelle Fragestellungen eingehen.
Darüber hinaus erhalten Sie regelmäßig unseren
MitgliederBrief, in dem über die Entwicklung der Bank,
laufende Projekte und Mitglieder-Gewinnspiele informiert
wird.
Mehr bewegen
Als Mitglied haben Sie ein Recht auf Mitbestimmung
und können so das Handeln und Wirken Ihrer Raiffeisenbank
Südstormarn Mölln aktiv mitgestalten. Sie können
als Mitglied zum Vertreter oder Aufsichtsratsmitglied
gewählt werden. Als stimmberechtigter Partner zählt
Ihre Stimme bei allen wichtigen Entscheidungen. Eine
besonders schöne und lebensnahe Möglichkeit, ihre
Stimme einzusetzen, haben unsere Mitglieder noch bis
Ende Juni 2013. Bis zu diesem Zeitpunkt können sie
Vorschläge für die Vergabe der aus dem Gewinnsparen
erzielten Zweckerträge in Höhe von 20.000 Euro einreichen.
Unterstützt werden gemeinnützige Vereine
oder Projekte in unserer Region, die förderungswürdig
sind.
Mehr bekommen
Goldene VR-BankCard PLUS
• exklusiv für Mitglieder
• Kombination aus VR-BankCard
und Mitgliederausweis
• exklusive Vorteile bei unseren
Partnern der Genossenschaftlichen
FinanzGruppe
• Rabatte oder Zusatzleistungen
bei teilnehmenden Partnern, z. B. Musicals –
bundesweit
Alle Informationen
über die Leistungen
der VR-BankCard PLUS
finden Sie unter
www.vr-bankcardplus.de.

Baufinanzierung
Baustellenbesichtigung:
Filialdirektor Jan-Hendrik
Blassew mit den Bauherren
Marcel Johns
und Alexandra Jipp
DEN TRAUM VOM EIGENHEIM VERWIRKLICHEN
Durch individuelle Beratung und eine umfangreiche
Analyse der Kundenbedürfnisse entwickeln wir maßgeschneiderte
Baufinanzierungslösungen für unsere
Kunden und begleiten sie während der gesamten
Bauphase.
Der Weg in die eigenen Vier Wände
chen wir einen verlässlichen und kompetenten Partner
vor Ort“, sagen Marcel Johns und Alexandra Jipp. „Wir
sind schon lange Kunden der Raiffeisenbank, haben uns
aber natürlich auch von anderen Banken Vergleichsangebote
eingeholt.“ Auf die Frage, warum die
Am 15.03.2013 haben Alexandra Jipp und Marcel Johns
einen aufregenden Tag verlebt: Das Richtfest ihres
neuen Hauses in Giesensdorf wurde gebührend gefei-
ert. „Wir sind dabei, uns unseren Traum vom Eigenheim
zu verwirklichen und ein Nest zu bauen für die zukünf-
tige Familienplanung“, sagt der 25-jährige Marcel Johns
mit Blick auf die Baustelle. Das junge Paar hat sich für
den Neubau eines energieeffizienten Einfamilienhauses
entschieden. Giesensdorf stand als idealer Standort
sofort fest, da beide in ihrer Heimat arbeiten und langfristig
auch leben wollen. Alexandra Jipp erklärt, dass es
sich auch um einen Teil ihrer eigenen Altersvorsorge
handelt und die Mietpreise und Nebenkosten in den
letzten Jahren deutlich angestiegen sind.
beiden sich am Ende für die
Raiffeisenbank Südstormarn
Mölln als Begleiter für die
Finanzierung entschieden
haben, antworten beide
spontan: „Wir haben uns bei
„Wir haben uns bei der
Entscheidung auf unser
Bauchgefühl verlassen und
wurden darin bestätigt.“
der Entscheidung auf unser Bauchgefühl verlassen und
wurden darin bestätigt. Uns ist vor allem wichtig, einen
Ansprechpartner vor Ort zu haben und gut beraten zu
werden. Das hat uns die Sicherheit gegeben, wirklich
gut aufgehoben zu sein.“
Unsere Kunden schätzen die bedarfsgerechte Beratung
und Betreuung mit individuellen Lösungen und attrak-
tiven Konditionen. Zudem sind das partnerschaftliche
Miteinander und die Nähe zum Kunden entscheidend
für einen vertrauensvollen Umgang miteinander.
Tatsächlich liefern das historisch niedrige Zinsniveau, die Marcel Johns und Alexandra Jipp wissen, dass sie sich
steigenden Energiekosten und hohe Mietpreise in auf ihren persönlichen Berater Jan-Hendrik Blassew ver-
Ballungszentren gute Argumente für den Bau eines lassen können und sie gemeinsam Lösungen schaffen –
Eigenheimes. Der Staat unterstützt das Vorhaben durch in allen Lebensphasen.
günstige Finanzierungsmittel und Zuschüsse gerade in
Hinblick auf energieeffiziente Bauvorhaben für die
Zukunft. Die Einbindung von öffentlichen Mitteln über
die KfW, die Finanzierung als Zinszahlungsdarlehen oder
als Annuitätendarlehen mit oder ohne Bausparen oder
Lebensversicherung erfordert eine individuelle Beratung,
um ein maßgeschneidertes Angebot für unsere
Kunden zu finden. Dabei können Sie sich auf eines verlassen:
Wir bieten durch unsere Genossenschaftliche
FinanzGruppe alles aus einer Hand.
Bedarfsgerechte Lösungen
Doch welches Angebot ist in der Vielzahl der Finanzierungsmöglichkeiten
das Richtige?
„Für uns ist das ein riesen Schritt in unserem Leben und
da wir diesen voraussichtlich nur einmal machen, brau-

UNSERE VERMÖGENSBERATER
Für viele unserer Anleger war das Jahr 2012 von schwierigen Anlageentscheidungen
geprägt, die vor einem unsicheren Umfeld getroffen
werden mussten. So gab es viele Nachrichten und Entscheidungen, die die
Finanzmärkte bewegten.
Wie schon im Jahr zuvor war die europäische Staatsschuldenkrise
in 2012 das bestimmende Moment für
die Finanzmärkte im Euroraum. Zu Jahresbeginn war es
zunächst zu einer Beruhigung gekommen. Hierzu
trugen die Dreijahrestender („dicke Bertha“) der Europäischen
Zentralbank (EZB) bei. Außerdem wurde ein
zweites Hilfspaket für Griechenland in Höhe von 130
Milliarden Euro sowie die Umschuldung privat
gehaltener griechischer Staatsschulden im März 2012
beschlossen.
EZB intensivierte in 2012 ihr Krisenmanagement
Die EZB verstärkte in 2012 ihre expansive Geldpolitik.
Auf die schwache Euro-Konjunktur und die erneute
Zuspitzung der Euro-Staatsschuldenkrise reagierte sie
mit einer Reihe teils unkonventioneller Maßnahmen. So
senkte sie den Leitzins im Juli von 1,0 auf 0,75 Prozent.
Die bislang schwerste Waffe im Kampf gegen die Euro-
Staatsschuldenkrise brachte der EZB-Rat im September
2012 mit dem neuen Anleiheaufkaufprogramm OMT
(Outright Monetary Transactions) in Stellung. Die europäische
Notenbank unterstrich damit ihr klares
Bekenntnis zum Euro von Ende Juli 2012, im Rahmen
des gegebenen Mandats alles zu tun, was nötig sei, um
den Euro zu erhalten.
Bundesanleihen blieben sicherer Hafen
Die hohe Verunsicherung durch die Euro-Schuldenkrise
hat in 2012 erneut zu einer hohen Nachfrage nach
Bundesanleihen geführt. Die stabile Konjunktur und die
erfolgreiche Haushaltskonsolidierung in Deutschland
unterstrichen den Status der Bundeswertpapiere als
„sicheren Hafen“ in turbulenten Zeiten. Die Rendite von
deutschen Bundesanleihen mit einer Restlaufzeit von
zehn Jahren fiel bis zum Jahreshöhepunkt der Euro-
Staatsschuldenkrise im Juli auf ein neues Allzeittief. Im
Zuge der schrittweisen Beruhigung des europäischen
Staatsanleihemarktes stiegen die Renditen von Bundes-
anleihen im weiteren Jahresverlauf wieder etwas an,
bewegten sich aber weiterhin auf einem ausgesprochen
niedrigen Niveau.
Nach schwachem ersten Halbjahr…
Das vergangene Jahr war eine turbulente Zeit für den
Euro. So stand die europäische Gemeinschaftswährung
in 2012 überwiegend im Schatten der europäischen
10

Vermögensberatung
So haben wir im letzten Jahr unseren Beratungsansatz
„SicherungsRING“ entwickelt. Über die Nutzung von
verzinsten Anlagen, Edelmetallen, Rohstoffen, Fremd-
währungsanlagen und Sachwerten, wie Immobilienfonds
und Aktien, bieten wir für jeden Kunden optimale
Lösungsansätze.
Schuldenkrise. Im ersten Jahresquartal war es gegenüber
dem US-Dollar noch zu Kursgewinnen gekommen.
Dabei konnte der Euro-Dollar-Kurs bis Ende Februar auf
über 1,34 US-Dollar steigen. Bis zum Sommer verlor der
Euro allerdings angesichts wachsender Sorge um den
Fortbestand des europäischen Währungsraums im Fahrwasser
der sich zuspitzenden Euro-Staatsschuldenkrise
zunehmend an Substanz.
…konnte sich der Euro bis Jahresende erholen
Entscheiden ist eine persönliche Anlagestrategie, die
der Anleger konsequent folgt. Die Vergangenheit hat
gezeigt, dass auch in schwierigen Phasen mehr denn je
das Treffen von Entscheidungen und ein aktives Han-
deln notwendig ist. Dabei spielt der richtige Investition-
szeitpunkt beim Anlageerfolg nur eine kleine Rolle.
Deutlich wichtiger ist die gut durchdachte Anlage-
strategie und eine ausgewogene Vermögensstruktur.
Im Laufe der zweiten Jahreshälfte schaffte es der Euro
allerdings, die Belastungen aus der ersten Jahreshälfte
weitestgehend abzustreifen. In der Gemengelage aus
der Zusage unbegrenzter Anleiheaufkäufe durch die
EZB, dem grünen Licht des Bundesverfassungsgerichts
für den Rettungsmechanismus ESM und dem Fiskalpakt
pendelte sich der Euro-Dollar Kurs bis zum Jahresultimo
bei 1,32 US-Dollar ein. Er lag damit knapp 3 US-Cent
über seinem Vorjahreswert.
Auf schwere Kursverluste an den Börsen…
Neben der Beratung zur Vermögensanlage sind uns
gemeinsame Erlebnisse mit unseren Kunden wichtig. So
besuchten wir mit unseren Kunden Anfang Februar
2013 die AKZENT Invest Zertifikate Roadshow im
Theater im Hafen in Hamburg. An diesem abwechs-
lungsreichen Abend konnten wir gemeinsam einen
Ausblick auf die Finanzmärkte werfen. Der Höhepunkt
des Abends war der grandiose Auftritt der Entertainer
„LALELU“, die uns mit einer ausgefeilten Bühnenshow
begeisterten und für gute Laune sorgten.
Für DAX-Aktionäre hielt das Jahr 2012 viel Licht und
Schatten bereit. So sorgten nach einem kurzen Aufwärtstrend
zu Jahresbeginn eintrübende Konjunkturaussichten
für Europa aber auch für den Rest der Welt
sowie zunehmende Sorgen um den Fortbestand des
europäischen Währungsraumes für massive Kursverluste
an den europäischen Aktienmärkten. Im Zuge
dessen fiel der DAX zwischenzeitlich auf unter 6.000
Punkte. Bis Mitte des Jahres stabilisierte sich der
deutsche Leitindex bei 6.500 Punkten.
Das Treffen von Entscheidungen ist notwendig
Grandiose Entertainer „LALELU“
…folgte in der zweiten Jahreshälfte ein
Kursfeuerwerk
Erst im Juli gelang es dem deutschen Leitindex sich von
der lähmenden Verunsicherung zu lösen. So ist das
deutliche Jahresplus des DAX zum großen Teil auf die
Entwicklungen in der zweiten Jahreshälfte zurückzuführen,
als die Zuversicht in eine schrittweise Lösung der
Euro-Schuldenkrise allmählich zurückkehrte. Vor diesem
Hintergrund pendelte sich der DAX bis zum Jahresende
bei 7.612 Punkten ein. Das waren 29,1 Prozent mehr als
zum Vorjahresultimo.
Besonders auf Kapitalerhalt achten
Die große Herausforderung in der Vermögensanlage
liegt auch im Jahr 2013 in dem Aufbau einer kundenindividuellen
Vermögensstruktur. Dabei muss im aktuellen
Niedrigzinsumfeld besonders auf den Kapitalerhalt
geachtet werden. Nur mit risikolosen Anlagen ist
das zurzeit nicht mehr zu erwirtschaften. Bei unseren
Anlegern rückt immer mehr das Bewusstsein in den
Mittelpunkt, dass durch eine ausgewogene Vermögensstruktur
der Ertrag verbessert werden kann, ohne
das Risiko übermäßig auszudehnen.

Private Banking
DZ PRIVATBANK AG
Unser Partner im VR-PrivateBanking, die DZ PRIVAT-
BANK, wurde zum wiederholten Male für seine Leistungen
ausgezeichnet. Das zeigt, dass die Genossenschaftsbanken
auch in diesem Geschäftsfeld erfolgreich
und besser als viele Wettbewerber arbeiten.
„Die Genossen sind jetzt spitze“
... so titelt der diesjährige Fuchsbriefe-Report „TOPs
2013“. Der führende Branchentester hat auch im
laufenden Jahr wieder über 100 Banken in Deutschland,
Luxemburg, Liechtenstein, Österreich und der Schweiz
besucht und die Berater mit einem komplexen Kundenfall
herausgefordert – natürlich ohne sich zu erkennen
zu geben. Getestet und bewertet wurden die Kriterien
Beratungsgespräch, Vermögensstrategie, Transparenz
und Portfolioqualität. Nahezu gleichauf mit dem Jahres-
lichen Angebots – nur die in der deutschen Bankenlandschaft
einmalige Form der subsidiären Zusammenarbeit
zwischen Genossenschaftsbank und dem Kompetenz-
center DZ PRIVATBANK garantiert Markt- und Kunden-
nähe, gepaart mit internationaler Kompetenz und
höchster Qualitäts- und Serviceorientierung.
Vermögen in sichere Hände legen
Beratung mit Auszeichnung
Bei den anonymen Tests unabhängiger
Finanzmagazine haben
die Private Banking Angebote der
DZ PRIVATBANK erneut hervorragende
Bewertungen erzielt. Beste
Voraussetzungen, damit Sie sich
entspannt zurücklehnen können.
Auch der „Elite Report 2013“, die zweite renommierte
Testinstanz in der Vermögensverwaltung, findet lobende
Worte über das genossenschaftliche Private Banking:
„Der Einsatz und die Hingabe der Teams … überzeugen
nicht nur, sondern begeistern die Kunden, die ihr
Vermögen in sichere und kompetente Hände legen
wollen.“ Für die Leistung und das Gesamtkonzept des
genossenschaftlichen Private Bankings verliehen die
Tester einen Sonderpreis.
VR-PrivateBanking ist ein wertebasiertes Angebot der
Genossenschaftsbanken, das durch die Finanzmarkt-
krise und den damit einhergehenden Vertrauensverlust
der Anleger gegenüber vielen anderen Anbietern
besonderen Rückenwind erhalten hat. Wir als Raiffeisenbank
Südstormarn Mölln setzen uns in der
Kundenbeziehung für Werterhalt, Sicherheit, Verantwortung,
Partnerschaft und Ehrlichkeit ein, und das
honorieren nicht nur die unabhängigen Tester. Unsere
Markterfolge und die hohe Kundenzufriedenheit zeigen,
dass das Angebot den Kundenbedarf trifft.
besten und laut Fuchsreport ohne „erkennbaren Qualitätsunterschied“,
erreichte die DZ PRIVATBANK den
zweiten Platz.
Tester loben Beratung
Die Tester loben in ihrem Bericht die ausgeprägte Empa-
thie im Beratungsgespräch, die hohe Serviceorientie-
rung, die große Sorgfalt sowie die Individualität und
Ganzheitlichkeit der Beratung. Damit spiegeln sie exakt
unseren Anspruch an eine werteorientierte Kunde-
Bank-Beziehung wider. Dass das Jahresergebnis keine
Eintagsfliege ist, sondern das Resultat eines nachhaltigen,
Langfristiger Werterhalt
auf Langfristigkeit und Qualität basierenden Dieser Erfolg weist auf einen Wertewandel in der
Konzepts, beweist die „starke Serie von erstklassigen Vermögensverwaltung hin: Standen vor einigen Jahren
Beratungsgesprächen und Anlagekonzepten“ (TOPs noch Performance und Image im Vordergrund, ent-
2013), mit der unser gemeinsames Angebot den ersten scheiden sich vermögende Anleger heute für Banken
Platz in der „Ewigen Bestenliste“, also der langfristigen mit nachhaltigen Geschäftsmodellen, die sich auf lang-
Leistungsbewertung seit 2001, erreichte.
fristigen Werterhalt und dauerhafte Kundenzufriedenheit
konzentrieren, ohne die Qualität dabei zu vernach-
Die DZ PRIVATBANK koordiniert in der Genossenschaftlässigen.
lichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken das
Private Banking Angebot unter der Leistungsmarke VR- Wenn auch Sie sich für das genossenschaftliche Private
PrivateBanking und nahm daher den Preis stellver- Banking interessieren, sprechen Sie uns an. Wir beraten
tretend für alle Genossenschaftsbanken entgegen. Der Sie gerne und unverbindlich. Informationen finden Sie
Preis dokumentiert die Richtigkeit des genossenschaft- auch unter www.vr-privatebanking.de.
12

€
Der
€
deutsche Zahlungsverkehr wird sukzessive auf den
europäischen Standard SEPA umgestellt. Die Abkürzung
SEPA steht dabei für „Single Euro Payments Area“,
was soviel wie „einheitlicher Euro-Zahlungsverkehrsraum“
bedeutet. Die EU-Kommission hat das Ende der
bisherigen nationalen Zahlungsverkehrsverfahren zum
1. Februar 2014 beschlossen. Ab dann gelten EU-weit
einheitliche Vorgaben.
S€PA KOMMT
€
Umstellung bis Februar 2014
Zahlungsverkehr
€
€
€
€
€ € € €
€
Beispielsweise werden ab 1. Februar 2014 die traditionelle
Bankleitzahl und Kontonummer durch BIC
(Business Identifier Code) und IBAN (International Bank
Account Number) für Euro-Zahlungen – auch innerhalb
Deutschlands – abgelöst. Mit der IBAN ist jedes Konto in
der Europäischen Union (EU) genau definiert. Keine
Kontonummer tritt doppelt auf. Jedes Girokonto hat
eine europäische Kontonummer, die aus bis zu 34
Ziffern und Buchstaben besteht. Für jedes Land ist eine
bestimmte Länge festgelegt. In Deutschland hat die
IBAN 22 Stellen. In einer Übergangszeit bis 1. Februar
2016 können Privatkunden Zahlungen noch mit Kontonummer
und Bankleitzahl vornehmen. Danach gelten
nur noch Zahlungen mit IBAN und BIC. Unsere Kunden
finden ihre IBAN und BIC schon heute auf ihren
Kontoauszügen sowie auf der Rückseite ihrer VR-
BankCard.
€
Bereits heute ist eine Umstellung auf die neuen SEPA-
€
€
Kunden persönlich mit unseren geschulten Kunden-
beratern und haben alle wichtigen Schritte auf unserer
Website verständlich abgebildet. Anhand des SEPA-
Navigators und der Checkliste „Fit für SEPA“ können
unsere Kunden prüfen, welche Vorbereitungen sie noch
treffen müssen und was sie dafür benötigen.
Mit SEPA wird der Zahlungsverkehr in Europa einheit-
lich und einfach. Die genossenschaftliche FinanzGruppe
Volksbanken Raiffeisenbanken gestaltet aktiv die neuen
EU-weiten SEPA-Zahlverfahren mit und hat die wesent-
lichen Merkmale der heutigen deutschen Zahlverfahren
für Überweisungen und Lastschriften im Sinne der
Kunden dort eingebracht. Wir gehen mit Blick auf die
Anwendung der SEPA-Zahlverfahren mit gutem Beispiel
voran, indem wir unter anderem die Rentenzahlungen
an unsere Kunden bereits seit Frühjahr 2011
mit den neuen europäischen SEPA-Zahlverfahren ab-
wickeln. Unsere Kunden können sich darauf verlassen,
dass sie ihre Zahlungen mit SEPA auch zukünftig
bequem und unkompliziert tätigen können.
€ €
Des Weiteren wird das bisherige Einzugsermächtigungs-
verfahren durch das SEPA-Basis-Lastschrift-Verfahren
abgelöst. Die Abbuchungslastschrift wird durch die
neue SEPA-Firmen-Lastschrift ersetzt. Für die beiden
neuen Verfahren ist es Voraussetzung, dass Kunden, die
Lastschriften einziehen, im Besitz einer Gläubiger-Identifikationsnummer
der Deutschen Bundesbank sind. Ab
dem 1. Februar 2014 ist der Einzug von Lastschriften nur
noch in den neuen Verfahren möglich.
Fit für SEPA
Verfahren möglich. Dabei unterstützen wir unsere
Mit gutem Beispiel voran gehen
Wichtiges im Überblick
• EU-weite Umstellung bis 1. Februar 2014
• Gläubiger-Identifikationsnummer beantragen
• Kompatibilität Ihrer EDV-Software überprüfen
€
• Anpassung Ihrer Geschäftspapiere (Briefbogen)
• Ermittlung der BIC und IBAN Ihrer Kunden
Alle Informationen und
Hilfestellungen zum Thema
SEPA-Umstellung finden
Sie unter
www.rbsum.de/sepa
13

Firmenkundenbetreuung
WIR KÖNNEN MEHR BEWEGEN!
Ein kompetenter und leistungsstarker Partner, ausgebildete Spezialisten
und ein umfassendes Produktangebot sind Anforderungen, die jeder
Unternehmer an seinen Finanzdienstleister stellt. Durch die erfolgreich
vollzogene Fusion konnten wir uns in allen Bereichen verstärken und
stehen unseren landwirtschaftlichen sowie gewerblichen Kunden bei ihren
Investitionsvorhaben unterstützend zur Seite.
Prüfung des sortenreinen Halbzeuglagers
bei der Wache GmbH
Automatische Analyse beim Melkvorgang auf dem
Hof von Landwirt Heiko Bürger
Verarbeitung von Qualitätsprodukten
ist bei Dachdeckerei Peters Standard
Wir leben dort, wo wir arbeiten. Und wir unterstützen
die Region, in der wir leben. Dazu gehört die Förderung
des Mittelstandes, um die Vielfalt von Betrieben zu
erhalten. Als Genossenschaftsbank vor Ort stehen wir
als Partner beratend zur Seite und begleiten viele
Betriebe bereits seit ihrer Gründung. Eine vertrauens-
volle Beziehung zwischen Berater und Kunde ist dabei
unabdingbar. So lassen sich schnelle und individuelle
Lösungen für alle Finanzierungsfragen entwickeln.
Partner des Mittelstandes
„Die schnelle und flexible
Beratung mit einem
Kundenbetreuer vor Ort ist
unerlässlich geworden.“
ausgebildetem Fachpersonal ausgeführt“, betont
Geschäftsführer Andreas Peters. Hoch hinaus geht es
für sie unter anderem mit Hilfe des firmeneigenen Krans
und der Hebebühnen.
Von Anbeginn haben wir als Raiffeisenbank den Handwerksbetrieb
mit den verschiedensten Investitions- und
Finanzdienstleistungen begleitet. „Bei Betriebs- und
Maschinenausstattungen sowie dem Umbau der
Werkhallen stand uns die Raiffeisenbank als zuverlässiger
Partner stets zur Seite“, so Peters. Außerdem sei
die schnelle und flexible Beratung vor Ort durch einen
vertrauensvollen Firmenkundenbetreuer für das
Handwerksunternehmen unerlässlich geworden. Mit
unseren ausgebildeten Mitarbeitern bieten wir unseren
Kunden qualifizierte Ansprechpartner, die mit ihrer
langjährigen Erfahrung in der Firmenkundenbetreuung
Verständnis für die unterschiedlichen Belange unserer
Kunden mitbringen.
Ein Betrieb, den wir bereits seit der Gründung begleiten,
ist die Dachdeckerei Peters in Zarrentin. Kompetente
Beratung und qualifizierte
Arbeiten an Dach und Fassade
spiegeln die Philosophie des
Unternehmens wider – Werte,
für die auch wir als Raiffeisenbank
Südstormarn Mölln
stehen. Dies ermöglicht eine reibungslose und partner-
schaftliche Zusammenarbeit.
Die Dachdeckerei Peters gilt als kompetenter Partner
sowohl bei Industrie- und Gewerbedächern als auch bei
öffentlichen und privaten Projekten. „Spezialisten sind
wir unter anderem im Bau von Foliendächern, Stehfalz,
Kalzip und von Photovoltaikanlagen“ erklärt Andreas
Peters. Zum Leistungsspektrum gehören außerdem
auch Zimmerer- und Klempnerarbeiten sowie die Bau-
vorplanung. Auf die persönliche Beratung legt man im
Das Ziel von Geschäftsführer Andreas Peters: hohe
Produktqualität und ein gutes Preis-Leistungs-
Verhältnis. Flexibilität und die Aufgeschlossenheit
gegenüber neuen Entwicklungen in ihrem Fachbereich
stehen bei allen Mitarbeitern der Dachdeckerei Peters
ganz oben. Alle Weiterentwicklungen werden von den eingetragenen Handwerksbetrieb, wie auch bei uns als
20 Angestellten konsequent in den Dienst der Kunden Raiffeisenbank, besonderen Wert.
gestellt. „Bei uns werden alle Arbeiten von sehr gut
14

DACHDECKEREI PETERS
– GEMEINSAM
NACH OBEN
Andreas Peters demonstriert seinem
Firmenkundenbetreuer Thomas
Hardekopf den firmeneigenen Kran

LANDWIRT HEIKO BÜRGER
– DIE ZUKUNFT IM BLICK
Heiko Bürger zeigt unserem landwirtschaftlichen Spezialberater
Christian Bretzke die neue Photovoltaikanlage
Seit unserer Gründung vor über 100 Jahren sind wir
Partner der Landwirtschaft. Die Beratung und Unterstützung
unserer landwirtschaftlichen Kunden sind der
Ursprung der Genossenschaftsidee. Mit dieser langjährigen
Erfahrung können wir deshalb auch
Leistungen anbieten, die unsere Kunden nur bei uns
erhalten.
Spezialist im Bereich Agrar
Bereits seit 1986 begleiten wir den landwirtschaftlichen
Familienbetrieb der Familie Bürger in Schretstaken. Die
Beziehung war zunächst durch das Warengeschäft
geprägt. Im Bankgeschäft bieten wir unseren landwirtschaftlichen
Kunden spezielle Produkte, wie zum
Beispiel unser VR-Agrar-Betriebsmittel zur Finanzierung
des Feldinventars.
Nach der Übernahme des elterlichen Betriebes durch
den Sohn Heiko Bürger wurde die Geschäftsbeziehung
weiter ausgebaut und der Betrieb weiter optimiert.
So werden derzeit 127 ha landwirtschaftliche Fläche
bewirtschaftet sowie 60 Kühe mit Nachzucht und
Mastbullen gehalten.
Unser landwirtschaftlicher Spezialberater, Christian
Bretzke, hat die Entwicklung und Modernisierung
begleitet. „Die persönliche Betreuung ist uns wichtig.
Und durch die Fachkom-
petenz, die Herr Bretzke
mitbringt, sind konstruktive
Diskussionen auf
Augenhöhe möglich“ so
„Durch die Fachkompetenz
sind Diskussionen auf
Augenhöhe möglich.“
Heiko Bürger. Alle unsere landwirtschaftlichen Spezialberater
sind ausgebildete Agrar-Ökonomen und
kennen so die Anforderungen eines landwirtschaft-
lichen Betriebes.
Wir fördern Maßnahmen zur Sicherung der Zukunfts-
fähigkeit. Herr Bürger denkt voraus, um seinen Betrieb
weiterzuentwickeln. So wurden Photovoltaikanlagen
und eine Hackschnitzelheizung installiert, um vom
Energiemarkt unabhängiger zu sein. Außerdem wurde
ein Melkroboter angeschafft, um den Betriebsleiter in
der körperlichen Arbeit zu entlasten und damit mehr
Zeit für Management und Optimierung zu schaffen.
Auch die private Finanzplanung wird in unsere
ganzheitliche Beratung einbezogen. So investiert
Familie Bürger in ihre Zukunft durch den Erwerb eines
Mehrfamilienhauses zur Ferienwohnungsvermietung in
Buchholz am Ratzeburger See. Die Vermietung liegt in
den Händen von Maren Bürger.
Offenstallhaltung mit Melkroboter
für eine effiziente Viehwirtschaft

WACHE GMBH – SPEZIA-
LISIERUNG MIT ERFOLG
Eine vertrauensvolle Partnerschaft und kompetente
Firmenkundenbetreuer schaffen die Basis für eine gute
und langjährige Geschäftsbeziehung. Von der Idee, die
wir durch eine Existenzgründung mit aus der Taufe
heben, über kontinuierliches Wachstum bis hin zu
einem florierenden Betrieb mit Geschäftserweiterung
begleiten wir unsere Kunden mit Produktlösungen, die
dem individuellen Bedarf entsprechen. Durch die
Fusion sind vermehrt Großprojekte realisierbar, da unsere
Höchstkreditgrenze deutlich ausgedehnt wurde.
Auf Wachstumskurs
Die Firma Wache GmbH begleiten wir seit der Existenz-
gründung im Jahre 2006. Thies Wache, der seinerzeit
bereits gemeinsam mit seiner Schwester Bettina Wache-
Möhle Geschäftsführer des väterlichen Unternehmens
(Wache GmbH & Co. KG, HH) war, gründete zusammen
mit Ehefrau Claudia Wache das Unternehmen Feinmechanik
Wache GmbH. Realisiert wurde dies durch den
Kauf von Unternehmensteilen eines bestehenden
Betriebes in Lübeck. In kurzer Zeit etablierte sich das
Unternehmen als Zulieferer in den Bereichen Luftfahrt
und Medizintechnik sowie in der Optik- und Maschinenbaubranche.
„Die besonderen Anforderungen in der
Luftfahrt und Medizintechnik werden durch hohe
Qualität der verwendeten Materialien und optimale
Prozesse erfüllt“, betont Geschäftsführerin Claudia
Wache. Das Unternehmen ist nach DIN EN ISO 9001 :
2008 zertifiziert.
„Die Raiffeisenbank ist für uns immer erster Ansprech-
partner in allen Finanzfragen“, betont Geschäftsführer
Thies Wache. Daher lag die Finanzierung der Erweite-
rung und des Neubaus federführend bei uns als Hausbank.
Über unsere Genossenschaftliche FinanzGruppe
und die Möglichkeit der Einbindung der DZ BANK
bieten wir Unternehmen individuelle und bedarfs-
gerechte Finanzierungslösungen an.
Bereits nach wenigen Jahren wurden aufgrund des
starken Wachstums Überlegungen zur Erweiterung des
Betriebes notwendig. Die in diesem Zuge erfolgreich
durchgeführte Integration des etablierten väterlichen
Betriebes zur Wache GmbH bündelt nun zwei
Kompetenzen unter einem Dach. „Die Herstellung und
Lieferung von Rädern und Rollen sowie Transportgeräten
für den innerbetrieblichen Bedarf, inklusive der
Entwicklung von Problemlösungen bildet den zweiten
erfolgreichen Geschäftszweig der Wache GmbH“, so
Geschäftsführerin Bettina Wache-Möhle. Da die
Erweiterung und zusätzliche Eingliederung des
Hamburger Betriebes am bisherigen Standort nicht
möglich waren, wurde ein neuer Firmensitz am
Standort Lübeck gebaut.
Von anfangs 27 Mitarbeitern und einer Nutzfläche von
2
1.300 m hat sich das Unternehmen am neuen Standort
2
auf 6.500 m Nutzfläche für
70 Mitarbeiter in Produktion,
Vertrieb und Verwaltung vergrößert.
Die Raiffeisenbank hat
die geschäftliche Entwicklung
v.l.n.r.: Bettina Wache-Möhle; Leiter Firmenkundenbetreuung
Michael Meyer, Claudia Wache, Thies Wache
„Die Raiffeisenbank ist für uns
immer erster Ansprechpartner
in allen Finanzfragen.“
aktiv begleitet. Unsere neue Bankgröße, das Fachwissen
und die kurzen Entscheidungsprozesse werden von
unseren Firmenkunden geschätzt.
Feinabstimmung für die Konstruktion eines Rollensystems der Intralogistik
Darüber hinaus können wir unsere Firmenkunden ganzheitlich
über unsere Bankprodukte hinaus betreuen. Sei
es, Unternehmensrisiken abzusichern, Immobilien und
Maschinen zu leasen oder eine betriebliche Altersvorsorge
für die Mitarbeiter zu gewährleisten – wir
bieten alles aus einer Hand.
Drehfräszentrum mit 7 Bearbeitungsachsen
für anspruchsvolle Bauteile
17

IHRE RAIFFEISENBANK
MEINE BANK. D

SÜDSTORMARN MÖLLN
AS
WIR
ERLEBEN.

NEUBAU IN TRITTAU GEHT VORAN
In Trittau entsteht der neue Verwaltungssitz der Raiffeisenbank Südstormarn
Mölln eG. Nach Fertigstellung Ende 2013 werden dort der Vorstand
und 70 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus den Marktfolgebereichen
sowie der Firmenkundenbetreuung ihren Arbeitsplatz finden, die zurzeit
noch auf die Standorte Mölln, Ratzeburg und Ahrensburg verteilt sind.
Nach einer knapp 6-monatigen
Planungsphase fand
am 20.08.2012 der erste
Spatenstich für die Errichtung
des neuen Verwaltungssitzes
der Raiffeisenbank
Südstormarn Mölln
statt. Das Gebäude wird
in Trittau nahe der
Bundesstraße 404 auf
2
einem 6.347 m großem
Grundstück errichtet.
2
Die Bruttogeschossfläche wird 2.142 m
2
betragen, die eine Bürofläche von 1.500 m beinhaltet.
Zukünftig werden an unserem Verwaltungssitz in
Trittau 70 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihren
Arbeitsplatz finden.
Management wird aber sicherstellen, dass der Bau Ende
November 2013 fertiggestellt sein wird. Nach dem
Innenausbau und der Einrichtung unserer IT-Umgebung
ist der Umzug der Marktfolgebreiche nach Trittau für
den Dezember 2013 geplant.
Niedrig-Energiehaus
Das moderne Verwaltungsgebäude wird den neuesten
gesetzlichen Anforderungen und ökologischen Standards
entsprechen. So handelt es sich bei dem Neubau
um ein Niedrig-Energiehaus, dass durch den Einsatz von
Geothermie- und Photovoltaik-Technik betrieben wird.
Anfallendes Regenwasser wird auf dem Grundstück
versickert.
Im Herbst 2012 konnten der Keller und große Teile des
Erdgeschosses im Rohbau fertiggestellt werden. Durch
den frühen und langen Winter, der uns zu einer
mehrwöchigen Pause zwang, konnten wir mit dem
Rohbau erst im März 2013 erkennbare Fortschritte
erzielen. Ein durch uns eingerichtetes Baustellen-
20

Zentraler Verwaltungssitz
Synergien verwirklichen
Durch die Schaffung eines Verwaltungssitzes werden
Strukturen weiter verschlankt und wir können
effizienter unter einem Dach zusammenarbeiten.
Zudem werden Synergien aus der Fusion verwirklicht,
die auf der einen Seite Kosten sparen und auf der
anderen Seite die Arbeitsprozesse deutlich verschlanken
werden, um Kundenwünsche noch besser und
schneller erfüllen zu können. Somit können wir die
Flexibilität im Sinne unserer Mitglieder und Kunden
weiter erhöhen.
Mit Veranstaltungssaal
Das neue Gebäude bietet zusätzlich Platz für einen
Veranstaltungssaal für bis zu 200 Personen. In diesem
Veranstaltungssaal werden zukünftig die jährliche Vertreterversammlung
Ihrer Raiffeisenbank sowie unsere
Kundenveranstaltungen stattfinden. Zur weiteren Einbindung
unserer Raiffeisenbank in die Region wird der
Saal auch Vereinen und Institutionen aus unserem
Geschäftsgebiet als Begegnungszentrum zur Verfügung
stehen.
Wissenswertes im Überblick
Grundstücksgröße
Bürofläche
Veranstaltungssaal
Bruttogeschossfläche
Arbeitsplätze 70
6.347 m
1.500 m
212 m
2
2.142 m
Geplanter Einzug Dezember 2013
Adresse
2
2
2
Raiffeisenbank
Südstormarn Mölln eG
Bürgerstraße 1
22946 Trittau
21

WIR ENGAGIEREN UNS DORT,
WO WIR ZUHAUSE SIND!
Unsere Familie innerhalb der Bank und damit auch unser Zuhause ist durch
die Fusion deutlich gewachsen. Und auch der Kreis unserer Freunde,
Bekannten und Nachbarn hat sich vergrößert. Wir leben, wo wir arbeiten
und freuen uns, wenn wir Projekte, Vereine und Aktivitäten vor Ort
unterstützen können – ob mit Geldspenden oder persönlichem Einsatz.
NDR 1 Sommertour in Glinde
Den Wald als Lebensraum für Tiere und Pflanzen, aber
auch als Wirtschaftsraum und Erholungsort zu ent-
decken, darum ging es bei den VR-Jugendwaldspielen
am 27. September 2012.
Sonne, gute Laune und eine gewonnene Stadtwette –
daran werden sich die Glinder sicher noch lange erinnern.
Denn am 21. Juli 2012 machte die Sommertour
der NDR 1 Welle Nord und des Schleswig-Holstein
Magazins auf dem Glinder Marktplatz Station. Im
Mittelpunkt stand die Stadtwette: Innerhalb von 15
Minuten sollte eine nur von den Besuchern gehaltene
60 Meter lange Wasserleitung quer über den
Marktplatz gelegt werden, um damit 783 Bälle in den
Marktbrunnen zu spülen. Kein Problem für die Glinder!
In kürzester Zeit fanden die leuchtend orangen Bälle
ihren Weg in den Brunnen. Auch die Mitarbeiter der
Raiffeisenbank in Glinde fassten tatkräftig mit an und
unterstützten die Stadt beim Gewinnen der Wette.
Zwei Schulklassen mit insgesamt 43 Viertklässlern mach-
ten sich auf in den Forst rund um Lütjensee, um dort
sowohl Interessantes über den Wald und seine Bewohner
zu lernen, als auch bei zahlreichen Aktivitäten jede
Menge Spaß zu haben.
Mit Live-Musik von Alphaville, den Hot Banditoz und
der NDR 1 Welle Nord Hit Radio Show wurde der Sieg
bei tollem Wetter bis spät in die Nacht ordentlich
gefeiert.
„Alle Kinder tanzen“
– hieß es am 21. September 2012 in Ratzeburg. Anlässlich
des Weltkindertages und des Ratzeburger Stadtjubiläums
hatten die Stadtjugendpflege und der
Städtische Kindergarten in Ratzeburg alle kleinen und
großen Musikbegeisterten zu einem Konzert mit dem
Kinderliedermacher Volker Rosin eingeladen.
Über 700 Kinder und ihre Eltern waren gekommen, um
den „König der Kinderdisco“ live zu erleben. Dabei
erwiesen sich besonders die Kleinen als sehr textsicher
und tanzbegeistert.
Als Raiffeisenbank vor Ort haben wir das Kinderkonzert
finanziell unterstützt und konnten so zu einem ermäßigten
Eintrittspreis für die Kinder und ihre Eltern
beitragen.
VR-Jugendwaldspiele
Nach einem erlebnisreichen Vormittag erhielt jedes
Kind eine Holzmedaille und eine Teilnehmerurkunde,
die unser Prokurist und Marketingleiter Michael Jäger
Wette gewonnen ...
... bei der Sommertour
Alle Kinder tanzen
– und singen!
Medaille für Entdecker
22

Engagement / Aktivitäten
einem großen Festumzug durch Breitenfelde durften
sich die Besucher auf ein Konzert der Musikzüge freuen.
Mit einer finanziellen Unterstützung konnte Ihre Raiff-
eisenbank einen Beitrag zum Gelingen des Festes
leisten.
an die kleinen Waldentdecker überreichte. Ihre Raiffeisenbank
Südstormarn Mölln unterstützt die VR-
Jugendwaldspiele bereits seit mehreren Jahren mit
einer Geldspende.
„Ball sucht Schule und Sportverein“
Vom 18. August bis 30. September 2012 haben die
Volksbanken und Raiffeisenbanken die Aktion „Ball
sucht Schule und Sportverein“ durchgeführt. Aufgerufen
waren alle Schulen und Sportvereine in Schleswig-
Holstein, uns mitzuteilen, warum sie einen neuen
Ballsack gewinnen möchten. Ob mit kreativen Fotos,
Zeichnungen, Texten oder selbst gedrehten Videos –
die Aktion erfreute sich mit landesweit über 400
eingereichten Bewerbungen einer großen Beteiligung.
Auch uns erreichten viele tolle und kreative Bewerbungen.
Sieben Schulen und Sportvereine in unserer
Region durften sich über einen prall gefüllten neuen
Ballsack freuen. Dazu gehörten die E-Junioren des
Oststeinbeker Sportvereins, die Fußballschule für Minis
des TSV Glinde e.V., die Volleyball-Gruppe des TSV
Trittau von 1899 e.V., das Marion-Dönhoff-Gymnasium
in Mölln, die Grundschulen in Ratzeburg und Nusse
sowie die Turnerschaft Klinkrade von 1936 e.V.
Landeserntedankfest in Breitenfelde
Der 7. Oktober 2012 war für die Gemeinde Breitenfelde
ein besonderer Tag, an den sicherlich viele Breitenfelder
und alle Besucher aus den umliegenden Orten gerne
zurück denken. Als Veranstaltungsort des „offiziellen“
Erntedankfestes des Landes Schleswig-Holstein und der
Evangelischen Kirche war hier ordentlich was los. Neben
einem Festgottesdienst in der Breitenfelder Kirche und
„Zukunft Deutschland braucht kluge Köpfe!“
Über die Innovationskraft und die Entwicklungschancen
für die Wirtschaft in Deutschland diskutierten am
5. November 2012 hochkarätige Gäste aus Wirtschaft
und Politik. Anlass hierfür war der Wirtschaftstag der
Volksbanken und Raiffeisenbanken, die wieder über
1.500 Mitglieder und Kunden in die Musik- und
Kongresshalle nach Lübeck eingeladen hatten.
Unter der Moderation von Maybritt Illner erlebten die
Gäste eine lebhafte und spannende Podiumsdiskussion,
die von einem exklusiven Rahmenprogramm begleitet
wurde. Bei einem großen Buffet nutzten unsere Gäste
außerdem die Möglichkeit für viele Gespräche mit
unseren Beratern.
Leuchtende Kinderaugen und
bunte Weihnachtsbäume
Auch im vergangenen Jahr sorgten die Kindergartenkinder
wieder rechtzeitig zum ersten Advent für weihnachtliche
Stimmung in unseren Geschäftsstellen. Mit
jeder Menge selbstgebastelten Sternen, Tannenzapfen,
Kugeln und Engeln im Schlepptau schmückten sie die
Tannenbäume in unseren Geschäftsstellen und
zauberten Kunden und Mitarbeitern ein Lächeln ins
Gesicht. Als kleines Dankeschön für den tollen
Weihnachtsschmuck gab es für die Kinder eine kleine
Überraschung.
Die neuen Bälle sind super!
Wirtschaftsstag ...
... mit Maybritt Illner
Selbstgebastelter
Weihnachtsschmuck
23

36.400 Euro für den guten Zweck
Mit Spendengeldern in Höhe von 36.400 Euro für über
70 Projekte und Veranstaltungen hat Ihre Raiffeisenbank
im vergangenen Jahr einen wichtigen Beitrag zur
gemeinnützigen Arbeit unserer regionalen Vereine und
Einrichtungen geleistet. Ein großer Anteil der Spendensumme
wurde dabei insbesondere für die Kinder- und
Jugendarbeit eingesetzt.
Die Spendengelder stammen überwiegend aus den
Zweckerträgen des Gewinnsparvereins der Volksbanken
und Raiffeisenbanken. Über 9.500 Lose von
Gewinnsparern der Raiffeisenbank Südstormarn
Mölln eG ermöglichen dieses Spendenaufkommen.
„Gewinnen, Sparen und Helfen“ lautet der Grundsatz
des Gewinnsparens, mit dessen Hilfe seit vielen Jahren
soziale, mildtätige, kirchliche und kulturelle Zwecke
unterstützt und gleichzeitig jeden Monat attraktive
Geld- und Sachpreise, wie zum Beispiel Autos, Reisen,
Elektronik oder bis zu 25.000 Euro in bar verlost werden.
Wie Sie Gewinnsparer werden können, erfahren Sie in
unseren Geschäftsstellen oder auf unserer Internetseite
www.rbsum.de. Mitmachen lohnt sich!
11. Immobilien-Frühling
Bereits zum 11. Mal haben wir am 24. Februar 2013 den
Immobilien-Frühling im Kulturzentrum Marstall in
Ahrensburg ausgerichtet. Neben möglichen Modernisierungs-,
Renovierungs- und Energiesparmaßnahmen
standen die Themen Baufinanzierung, Versicherungen
und Bausparen im Mittelpunkt der Veranstaltung.
Zusammen mit 16 Ausstellern aus der Region, wie
Heizungsbauern, Immobilienmaklern und Zimmereibetrieben,
bot die Veranstaltung für alle Hauseigen-
tümer, und die, die es noch werden wollen, eine bunte
Mischung aus interessanten Informationen über
energetische Bauweisen, Sanierungen und moderne
Heizungs- und Sanitäranlagen.
In einer familiären Atmosphäre hatten die Besucher
Gelegenheit zu Gesprächen mit den Ausstellern und
konnten sich im Anschluss mit Kaffee und Kuchen
stärken, bevor es wieder in den wenig frühlingshaften
Sonntag hinausging.
„Entdecke die Vielfalt: Natur gestalten!“
Was gibt es Spannendes in der fantastischen Tier- und
Pflanzenwelt zu entdecken? Und warum ist biologische
Vielfalt eigentlich so wichtig? Der 43. Jugendwettbewerb
der Volksbanken und Raiffeisenbanken rief alle
Schülerinnen und Schüler der Klassenstufen 1 bis 13
dazu auf, sich mit der Tier- und Pflanzenwelt sowie der
Schönheit und Wichtigkeit biologischer Vielfalt aus-
einanderzusetzen. Bei der Gestaltung von Zeichnungen,
Malereien oder Mixed-Media-Collagen waren der Kreativität
und Phantasie keine Grenzen gesetzt.
Über 230 Schülerinnen und Schüler haben ihre kleinen
Kunstwerke mit tollen Ideen bei uns eingereicht. Die
Sieger durften sich über tolle Preise freuen.
Tausche Ei gegen Ei
Bunte Ostereier in leuchtenden Farben zierten im März
dieses Jahres die Sträucher in unseren Geschäftsstellen.
Grund dafür war die große Ostereier-Tausch-Aktion, bei
der die Kindergartenkinder ihre selbstgebastelten oder
-bemalten Ostereier bei uns gegen ein Schokoladen-
Überraschungsei eingetauscht haben. Über 600 Kinder
brachten so – trotz der auch kurz vor Ostern noch
winterlichen Witterungsverhältnisse – mit ihren kleinen
Kunstwerken Frühlingsstimmung in unsere Geschäftsräume.
Die Spenden kommen an!
Freundlicher Empfang
beim Immobilienfrühling
Natur gestalten
Schöne Osterdeko
24

Engagement / Aktivitäten
Jugendprojektpreis 2013
Bereits zum fünften Mal wurde am 13. März 2013 der
Jugendprojektpreis der Raiffeisenbank Südstormarn
Mölln eG und der Bürgerstiftung Ahrensburg vergeben.
In diesem Jahr ging er an die Jugendabteilung des VfL
Tremsbüttel, die im Sommer dieses Jahres eine Jugend-
olympiade plant. Mit ihrem vorbildhaften Projekt
dürfen sich die Jugendlichen über ein Preisgeld in Höhe
von 3.000 Euro freuen. Der Jugendprojektpreis ist ein
Gemeinschaftsprojekt der Raiffeisenbank Südstormarn
Mölln eG und der Bürgerstiftung Ahrensburg und wird
für beispielhafte Projekte zur Förderung von Kindern
und Jugendlichen vergeben.
VR-Landwirtschaftstag
Die 18. Möllner Wirtschaftsschau begeisterte vom 10. bis
12. Mai 2013 die Besucher mit vielen interessanten
Informationen und einem bunten Rahmenprogramm.
96 Aussteller präsentierten an diesem Wochenende ihre
Angebote und Leistungen auf dem Außengelände des
Schulberges, in der Sporthalle und in der Stadtwerke
Arena. Am Stand Ihrer Raiffeisenbank drehte sich alles
um die Themen Bauen und Wohnen sowie Modernisie-
ren und Renovieren. Dabei gab es nicht nur interessante
Informationen zu Modernisierungsmaßnahmen und
deren Finanzierungsmöglichkeiten, sondern auch ein
Gewinnspiel, bei dem die Besucher u.a. zwei Eintrittskarten
für ein Fußballspiel des HSV gewinnen konnten.
Am 18. März 2013 fand in den Holstenhallen in
Neumünster der Landwirtschaftstag der Volksbanken
und Raiffeisenbanken statt. Über 1.000 Gäste waren der
Einladung ihrer Banken trotz des Winterwetters gefolgt.
Neben informativen Vorträgen erlebten die Gäste unter
der Moderation von Dietrich Holler eine interessante
Podiumsdiskussion zum Thema „Zukunftsperspektiven
für die Landwirtschaft“, u.a. mit Britta Reimers
(Europäisches Parlament), Dr. Robert Habeck (Landwirtschaftsminister
Schleswig-Holstein) und Werner
Schwarz (Präsident Bauernverband Schleswig-Holstein).
Beim abschließenden gemeinsamen Mittagessen und
netten Gesprächen ließen unsere Gäste die Veranstaltung
ausklingen, bevor es mit dem Bus zurück nach
Mölln und Trittau ging.
Energie sparen – Kosten senken
Die Heizkosten sind in den vergangen Jahren deutlich
angestiegen. Wessen Haus zudem energetisch nicht auf
dem neuesten Stand ist, für den könnte der Heizölkauf
schnell zur finanziellen Belastung werden. Da wir unsere
Kunden auch hier unterstützen, haben wir im
November 2012 im alpincenter in Wittenburg und im
April 2013 im Senioren-Wohnsitz in Ratzeburg Informationsveranstaltungen
zum Thema „Energie sparen –
Kosten senken“ durchgeführt. Unterstützung bekamen
wir dabei von der Energie-Sparzentrale GmbH, die über
energetische Modernisierungsmaßnahmen und damit
mögliche Einsparungen informierte. Um notwendige
Modernisierungs- und Renovierungsmaßnahmen
durchführen zu können, bieten wir unseren Kunden
flexible Finanzierungsmodelle, die wir während dieser
Veranstaltung vorstellten.
Möllner Wirtschaftsschau
Als Baufinanzierer vor Ort begleiten wir unsere
Mitglieder und Kunden bei Neubau- sowie Modernisierungs-
und Renovierungsvorhaben. Viele Besucher
nutzten auf der Wirtschaftsschau gleich die Gelegenheit,
sich bei unseren Mitarbeitern über Finanzierungsmöglichkeiten
zu informieren.
© Stefan Mannes
JugendProjektPreis
VR-Landwirtschaftstag
Energie sparen ...
Wirtschaftsschau
25

FRAGEN AN DEN VORSTAND
In Finanzfragen ist es wichtig, einen zuverlässigen und
kompetenten Partner an seiner Seite zu haben. Bei uns
als Raiffeisenbank stehen die Interessen unserer Mit- Köster: Besonders hervorheben möchte ich die Qualität
glieder und Kunden im Mittelpunkt. Danach richtet sich der Beratung. Es ist von besonderer Wichtigkeit, das wir
unser Handeln. Aber was zeichnet uns aus? Was treibt unseren Kunden richtig zuhören und auf die Wünsche
uns an? Dazu stellten wir Fragen an die Vorstände der und Ziele achten und eingehen. Mit unserem VR-
Raiffeisenbank Herrn Carsten-Peter Feddersen, Herrn FinanzPlan beraten wir unsere Kunden auf Augenhöhe.
Herbert Köster und Herrn Kai Schubert.
Unsere Produkte sind geprüft und je nach Anlageziel
finden wir gemeinsam mit unseren Kunden den
Wofür steht die Raiffeisenbank Südstormarn Mölln eG
im Kundengeschäft?
Carsten-Peter Feddersen: Die Nähe zum Kunden zeichnet
uns aus. Wir sind dort vertreten, wo unsere Kunden
zu Hause sind. Die Erreichbarkeit ist unmittelbar
vorhanden. Unsere Kunden erhalten die direkte Durchwahl
zu unseren Beratern. Der Kunde kann uns in der
Geschäftsstelle, per Telefon, E-Mail und im Internet
erreichen. Der persönliche Kontakt steht dabei immer
im Vordergrund. Ein Call-Center kommt für uns nicht in
Frage.
Welche besonderen Leistungen bzw. Angebote zeichnen
die Raiffeisenbank Südstormarn Mölln eG aus?
richtigen Weg.
Was unterscheidet die Raiffeisenbank Südstormarn
Mölln eG von Wettbewerbern?
Herbert Köster: Die Raiffeisenbank ist als ländliche
Genossenschaftsbank seit 103 Jahren in der Region
aktiv. Unser Erfolg liegt in der Nachhaltigkeit des
genossenschaftlichen Geschäftsmodells. Die Verant-
wortung für die Region spiegelt sich in der Verantwortung
für unsere Mitglieder und Kunden wider. So
beraten wir ganze Familien über Generationen hinweg
im Haus und haben schon mehrfach Betriebe bei
Betriebsübergaben begleitet.
Wie ist das Selbstverständnis der Raiffeisenbank Südstormarn
Mölln eG und wie gestaltet sich die Zusammenarbeit
in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe?
Kai Schubert: Durch die Einbettung der Raiffeisenbank
in die Genossenschaftliche FinanzGruppe können wir
unseren Mitgliedern und Kunden sämtliche Finanz-
dienstleistungen aus einer Hand anbieten. Das bietet
unseren Kunden große Vorteile, denn so haben sie nur
26

Ihre Raiffeisenbank
einen Ansprechpartner, der für sie da ist. Dieses Netzwerk
genossenschaftlicher Unternehmen steht unseren
Kunden seit über 100 Jahren zur Verfügung und ist ein
Erfolgsgarant. So haben wir als einzige Bankengruppe
die Finanzmarktkrise ohne staatliche Hilfe erfolgreich
überstanden.
Köster: Das Selbstverständnis unserer Raiffeisenbank ist
in unseren Wurzeln begründet. Die Hilfe und Unterstützung
untereinander zeichnet uns aus. Wir sind hier
als Bank schon ziemlich besonders und anders als
andere Banken.
Welche zukünftigen Anforderungen kommen auf die
Raiffeisenbank im Kundengeschäft zu?
Schubert: Die Vereinheitlichung des europäischen Zahlungsverkehrs
unter dem Begriff SEPA wird für alle
Kunden eine große Herausforderung, da der gesamte
Zahlungsverkehr völlig neu aufgestellt wird. In unseren
Kundenberatungen erkennen wir, dass viele Firmenkunden
diese Aufgabe zurzeit noch unterschätzen. Des
Weiteren ist in den Medien das Thema Verbraucherschutz
in den letzten Jahren verstärkt zu beobachten.
Als Genossenschaftsbank sind wir schon immer dem
Verbraucherschutz verpflichtet und haben diesem
durch die Nachhaltigkeit unserer Geschäftspolitik in der
Vergangenheit Rechnung getragen. Zu erkennen ist
zusätzlich, dass der Formalismus noch weiter steigen
wird, der uns durch die nationalen Gesetzgeber und
durch die Europäische Union auferlegt wird. Schon
heute haben wir hohe Aufwendungen, um allen Anfor-
derungen gerecht zu werden.
Ist die Sonderstellung von Mitgliedern gegenüber
anderen Kunden im Außenverhältnis sichtbar?
Feddersen: Ja, im Außenverhältnis ist die Sonder-
stellung von Mitgliedern gegenüber anderen Kunden
durch die VR-BankCard PLUS in Gold mit den Abbil-
dungen von Friedrich-Wilhelm Raiffeisen und Hermann
Schulze-Delitzsch sichtbar. Die goldene VR-BankCard
PLUS ist eine perfekte Kombination aus VR-BankCard
und Mitgliederausweis. Die Mitglieder können mit ihr
Steht die Mitbestimmung als Genossenschaftsmitglied
nicht nur auf dem Papier? Kann sie auch aktiv gelebt
werden?
Feddersen: Nein, die Mitbestimmung als Genossenschaftsmitglied
steht nicht nur auf dem Papier. Da jedes
Mitglied ein Recht auf Mitbestimmung hat, kann und
soll dieses aktiv gelebt werden. Durch dieses Recht ist
eine aktive Mitgestaltung der Geschäftspolitik der Raiffeisenbank
möglich und die Mitglieder bestimmen, wie
diese in Zukunft betrieben werden soll. Jedes Mitglied
ist stimmberechtigter Partner bei wichtigen Entscheidungen
und nur als Mitglied kann man zum Aufsichts-
ratsmitglied oder Vertreter gewählt werden.
Erfolgt eine regelmäßige Information der Mitglieder im
laufenden Jahr zu aktuellen Ereignissen?
Köster: Auf den jährlichen Regional- und Vertreterversammlungen
erfahren unsere Mitglieder alles über
die Geschäftspolitik und den Erfolg unserer Raiff-
eisenbank. Unsere Mitglieder erhalten regelmäßig und
kostenlos unseren MitgliederBrief mit aktuellen Infor-
mationen zu wichtigen Themen und Neuerungen.
Außerdem bieten wir unseren Mitgliedern Informa-
tionsveranstaltungen an, auf denen wir ausführlich zu
speziellen Themen informieren.
Bei der Raiffeisenbank Südstormarn Mölln eG können
Kunden auch gleichzeitig Mitglied werden. Aber
warum ist eine Mitgliedschaft so interessant?
Feddersen: Während andere Banken den Aktionären,
der öffentlichen oder privaten Hand gehören oder
Eigentum von Institutionen sind, gehört die Raiffeisen-
bank Südstormarn Mölln eG als Genossenschaftsbank
nur ihren Mitgliedern. Den Mitgliedern unserer Bank
bieten wir die Möglichkeit, von Informations- und Mit-
wirkungsrechten sowie exklusiven Mehrwerten zu
profitieren, damit Pläne und Ziele noch schneller und
besser erreicht werden.
Verfügt die Raiffeisenbank Südstormarn Mölln eG über
ein Mitgliedermehrwertprogramm? Wie kann dieses
genutzt werden?
Schubert: Ja, unsere Raiffeisenbank verfügt über ein
exklusives Mitgliedermehrwertprogramm. Genutzt
werden können diese Vorteile als Mitglied zum Beispiel
durch ein kostenloses Online-Girokonto (bei mind. 500
Euro Geldeingang monatlich) und die VR-BankCard
PLUS in Gold. Weiterhin erhalten unsere Mitglieder
unter anderem eine kostenlose Kreditkarte für ein Jahr,
Vergünstigungen bei der Online-Banking-Hard- und
Software und Sonderrabatte bei der R+V Versicherung.
Natürlich wird jedes Mitglied automatisch am Erfolg
unserer Bank mit einer attraktiven jährlichen Dividende
auf das jeweilige Geschäftsguthaben, die in diesem Jahr
bei 6 Prozent liegt, beteiligt.
27

FORTSETZUNG
wie bisher an allen AkzeptanzsteIlen bargeldlos zahlen
und Geld am Geldautomaten abheben. Das edle Design
der Karte weist Sie als Mitglied unserer Bank aus. Das
heißt, bei jedem Einkauf bei einem unserer lokalen und
bundesweiten Kooperationspartner zeigen Sie einfach
die Karte vor und kommen so in den Genuss exklusiver
Vorteile, Rabatte und Zusatzleistungen. Dies kann zum
Beispiel ein Begrüßungssekt im Restaurant oder
Vergünstigungen beim Einkauf in Fachgeschäften sein.
Unsere Partner erkennen Sie an dem speziellen
Aufkleber im Eingangsbereich der jeweiligen Geschäfte,
sowie im Internet unter www.vr-bankcardplus.de.
Natürlich ist auch die Goldene VR-BankCard PLUS mit
V PAY ausgestattet.
Alle Banken behaupten, die Kunden optimal zu beraten.
Wodurch unterscheidet sich die Raiffeisenbank Südstormarn
Mölln eG, was macht sie anders?
Schubert: Die Raiffeisenbank Südstormarn Mölln gibt
mit ihrem Leitsatz „Meine Bank. Das WIR erleben.“ ein
besonderes Leistungsversprechen ab. Im Kontext der
Werte NACHHALTIGKEIT, PERSÖNLICHKEIT, PARTNER-
SCHAFT, QUALITÄT, KOMPETENZ und VERTRAUEN sind
die Leistungen und Beratungsangebote unserer Bank
zu sehen. Mit diesem Werteverständnis unterscheiden
wir uns deutlich von anderen Banken.
Welche Bedeutung haben die aktuellen Verbraucherschutzdiskussionen
für die Raiffeisenbank Südstormarn
Mölln eG?
Schubert: Die aktuelle Diskussion der Politik zu Fragen
des Verbraucherschutzes deckt sich vollständig mit dem
Selbstverständnis der Raiffeisenbank. Gerade Genos-
senschaftsbanken stehen in hohem Maße für Kenntnis
des Kunden und dauerhafte Kundenbeziehungen. Die
Aufrechterhaltung von Kundenbeziehungen ist nur
möglich, wenn faire, verlässliche und für den Kunden
individualisierte Lösungsvorschläge erarbeitet werden.
Dies ist unser Selbstverständnis von aktiv gelebtem
Verbraucherschutz.
Wie sind die aktuellen Diskussionen zum Verbraucherschutz
aus der Sicht einer Genossenschaftsbank zu
beurteilen?
Feddersen: Genossenschaften stehen für das WIR-
Prinzip. Was einer nicht schafft, das schaffen viele.
Diesem Motto folgend wurden vor über 150 Jahren
Genossenschaften gegründet. Der Zweck der
Genossenschaften und das Selbstverständnis, aus dem
diese gebildet wurden, mag zwischenzeitlich in
Vergessenheit geraten sein. Durch die aktuellen
Ereignisse in der Finanzkrise und die Auswüchse in den
Geschäftsbanken ist das Geschäftsmodell der
Genossenschaften und speziell der Genossenschaftsbanken
hoch aktuell. Genossenschaften stehen für das
partnerschaftliche Miteinander und dieses bedeutet ein
Höchstmaß an Verbraucherschutz.
Ist die Bank bereit, Vorleistungen mit Blick auf die anstehenden
Anforderungen in der Zukunft in diesem
Bereich zu leisten?
Schubert: Die Raiffeisenbank Südstormarn Mölln ist sehr
wohl bereit Vorleistungen zu erbringen. Verbraucherschutz
soll nicht nur ein Lippenbekenntnis bleiben. Als
aktive Vorleistung ist zu werten, dass in der Raiffeisenbank
Südstormarn Mölln bereits im laufenden Jahr die
Überziehungszinsen für Privatgirokonten abgeschafft
wurden. Ein Schritt, der sicher eine weitreichende
Bedeutung besitzt. Verbraucherschützer sowie die
Bundesministerin für Verbraucherschutz – Frau Aigner –
diskutieren noch über die Notwendigkeit und
Möglichkeiten zur Einstellung der bisherigen Verfahrensweise
in den Banken. Wir als Raiffeisenbank Südstormarn
Mölln eG haben bereits gehandelt. Im Übrigen
als einzige Bank in unserem Geschäftsgebiet. Wir
werden auch in der Zukunft darauf achten, dass unsere
Geschäftspolitik auf Verbraucherschutzinteressen
abgestimmt ist.
Das Interview wurde am 24. April 2013 in unserer
Geschäftsstelle in Ahrensburg geführt.
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Geschäftsentwicklung
AUSZÜGE AUS DEM
JAHRESABSCHLUSS
2012
BILANZ ZUM 31.12.2012 (KURZFASSUNG)
GEWINN- UND VERLUSTRECHNUNG (KURZFASSUNG)
VORSCHLAG FÜR DIE ERGEBNISVERWENDUNG

BILANZZAHLEN IM VERGLEICH (KURZFASSUNG)
Die Raiffeisenbank Südstormarn Mölln eG hat 2012 ein erfolgreiches Geschäftsjahr erlebt. Die Bank hat ihre Stellung
am Markt behauptet und ein gutes Jahresergebnis erzielt. Die Konzentration auf eine nachhaltige und genossenschaftlich
geprägte Geschäftsphilosophie trug wesentlich zu diesem Ergebnis bei.
Die Bilanzsumme stieg um 1,6% an. Das Wachstum wurde durch die Kundenkredite und die Eigengeschäfte getragen.
Kredite werden insbesondere in Zusammenarbeit mit den Verbundpartnern Münchener Hypothekenbank eG,
R+V Lebensversicherung AG, Bausparkasse Schwäbisch Hall AG und TeamBank AG dargestellt. Das Volumen der
betreuten Kundenkredite außerhalb der Bilanz betrug 198 Mio. Euro (+ 6%). Als Anlagealternative zum Kundeneinlagengeschäft
bieten wir unseren Kunden Finanzdienstleistungen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe an. Das
Gesamtvolumen der außerbilanziellen Anlagen betrug 267,5 Mio. Euro (+ 5,3%).
AKTIVA
2011
TEUR
2012
TEUR
Barreserve 14.495
12.765
Forderungen an Kreditinstitute 120.485 82.349
Forderungen an Kunden 315.590 318.166
Wertpapieranlagen, Beteiligungen
Geschäftsguthaben 87.538 135.042
Sachanlagen und immaterielle Anlagewerte 9.101 8.094
sonstige Aktiva 3.716 3.431
SUMME DER AKTIVA 550.925 559.847
PASSIVA
2011
TEUR
2012
TEUR
Verbindlichkeiten gegenüber Kreditinstituten 79.105
87.816
Spareinlagen 59.128 57.411
Sichteinlagen 222.902 240.048
Termineinlagen 131.313 112.034
Rückstellungen 5.059 5.145
Fonds für allgemeine Bankrisiken 15.740 17.740
Eigenkapital inkl. Bilanzgewinn 34.709 36.913
sonstige Passiva 2.969 2.740
SUMME DER PASSIVA 550.925 559.847
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Geschäftsentwicklung
GEWINN- UND VERLUSTRECHNUNG (KURZFASSUNG)
2011
TEUR
2012
TEUR
Zinsergebnis 14.849
15.052
Provisionsergebnis 5.692 5.905
sonstiges Ergebnis 789 615
Personalaufwand - 8.568 - 8.550
anderer Verwaltungsaufwand - 5.301 - 5.113
Abschreibungen auf Sachanlagen - 1.445 - 722
Bewertungsergebnis 7.998 - 569
*
ERGEBNIS DER NORMALEN GESCHÄFTSTÄTIGKEIT 14.014 6.618
außerordentliches Ergebnis 0
0
Steuern - 1.929 - 2.227
Einstellungen in Fonds für allgemeine Bankrisiken - 9.320 - 2.000
JAHRESÜBERSCHUSS 2.765 2.391
Vorwegzuweisungen in die Rücklagen - 1.900 - 1.580
BILANZGEWINN 865 811
* Diese Position beinhaltet eine außerordentliche Buchung über 8 Mio. € bei den Vorsorgereserven nach § 340 f. Der Vergleichswert beträgt
bereinigt 6.014 TEUR.
VORSCHLAG FÜR DIE ERGEBNISVERWENDUNG
Der Vorstand schlägt im Einvernehmen mit dem Aufsichtsrat vor, den Jahresüberschuss von EUR 2.391.319,93 – sowie
nach den im Jahresabschluss mit EUR 1.580.000,00 ausgewiesenen Einstellungen in die Rücklagen (Bilanzgewinn von
EUR 811.319,93) – wie folgt zu verwenden:
Ausschüttung einer Dividende von 6,00 %
427.374,01
Zuweisung zu den Ergebnisrücklagen
a) Gesetzliche Rücklage 191.972,96
b) andere Ergebnisrücklagen 191.972,96
BILANZGEWINN 811.319,93
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UNSERE GESCHÄFTSSTELLEN IM ÜBERBLICK

Unser Geschäftsgebiet
Unsere Öffnungszeiten
Mo. + Fr.:
Di. + Do.:
Mi.:
8.30 – 12.30 Uhr + 14.00 – 16.00 Uhr
8.30 – 12.30 Uhr + 14.00 – 18.00 Uhr
8.30 – 12.30 Uhr
Alle unsere Geschäftsstellen sind ausgestattet mit
Geldautomaten, Kontoauszugsdruckern und SB-
Terminals.
Weitere Informationen finden
Sie auf unserer Website unter
www.rbsum.de
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RAIFFEISENBANK SÜDSTORMARN MÖLLN EG
ORGANE
Vorstand
Carsten-Peter Feddersen, Bankdirektor
Herbert Köster, Bankdirektor
Kai Schubert, Bankdirektor
Prokuristen
Gitta Burmeister, Leiterin Marktfolge Kreditgeschäft
Bernhard Groß, Leiter EDV-Organisation
Michael Jäger, Leiter Marketing und Vertriebssteuerung
Michael Meyer, Leiter Firmenkundenbetreuung
Gerhard Motten, Leiter Personalabteilung
Matthias Roeck, Leiter Unternehmenssteuerung/Rechnungswesen
Aufsichtsrat
Rolf Becker (†), Vorsitzender, selbstständiger Rechtsanwalt und Notar, (bis 11.01.2013)
Ferdinand Plehn, Vorsitzender, selbstständiger Rechtsanwalt und Notar
Detlef Jaeger, stellvertretender Vorsitzender, Geschäftsführer Jaeger Spezialdämmstoffe GmbH
Dirk Fock, selbstständiger Steuerberater und Wirtschaftsprüfer
Rainer Heins, selbstständiger Landwirt
Gerhard Kratzmann, selbstständiger Landwirt, (bis 07.11.2012)
Karl-Heinz Menck, selbstständiger Landwirt
Ralph-Ingo Menzel, selbstständiger Landwirt
Manfred Prager, Geschäftsführer cplus Informationssysteme und Beratung GmbH
Thomas Schreitmüller, Bürgermeister Stadt Barsbüttel
Harald Siemers, selbstständiger Landwirt
Jürgen Winter, selbstständiger Rechtsanwalt und Notar
ALLGEMEINE ANGABEN
Verbandszugehörigkeit
Bundesverband der Deutschen Volksbanken und
Raiffeisenbanken e. V., Berlin
Genossenschaftsverband e. V., Frankfurt am Main
Zentralinstitut
DZ BANK AG, Frankfurt am Main
Einlagenschutz
Die Raiffeisenbank Südstormarn Mölln eG ist Mitglied
der Sicherungseinrichtung des Bundesverbandes der
Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken – BVR.
Sitz
Hauptstraße 84
23879 Mölln
Telefon: 04542/828-0 • Telefax: 04542/828-180
E-Mail: info@rbsum.de • www.rbsum.de
IMPRESSUM
Herausgeber
Raiffeisenbank Südstormarn Mölln eG
Hauptstraße 84 • 23879 Mölln
Verantwortlich
Vorstand, Marketing
Gestaltung
Marketing
Fotos
Dirk Masbaum / Stefan Klein
Lippelstraße 1, 20097 Hamburg
www.fotografie-masbaum.de / www.skleinfoto.de
Druck
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Rungestraße 4, 24537 Neumünster
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Alle Angaben erfolgen nach sorgfältiger Prüfung, Irrtum vorbehalten. Nachdruck – auch auszugsweise – nur mit Genehmigung des Herausgebers.
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Besuchen Sie uns in unseren
Geschäftsstellen oder auf unserer
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