3 / 2013 - Kreishandwerkerschaft Märkischer Kreis

Ausgabe 3 / 2013
HANDWERK
Das Magazin rund um das Innungs-Handwerk
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Licht und Schatten – Politik und
Handwerk im Spannungsfeld
des Koalitionsvertrages
Vorwort
Sehr geehrte Damen und Herren,
liebe Leserinnen und Leser!
bei den Bundestagswahlen im August verpasste die CDU nur knapp die absolute Mehrheit. Die Grünen schieden schnell
als Regierungspartner aus, für manch scheinbar etablierte Partei erwies sich selbst die 5 %-Hürde als Stolperfalle und
inzwischen ist die große Koalition längst besiegelt. Was bedeutet das für das Handwerk?
Der Regierungsauftrag an CDU und SPD erfolgte nicht nur durch rund 73 % aller wahlberechtigten Bürgerinnen und
Bürger, sondern auch durch 5.000.000 Handwerker in Deutschland, die große Hofnungen und Erwartungen mit der
neuen Regierung verbinden.
Dass nicht alles Gold ist was glänzt, machen jedoch bereits die Ergebnisse des kürzlich veröfentlichen Koalitionsvertrages
deutlich (s. Beitrag Seite 11). Obwohl auf Steuererhöhungen weitestgehend verzichtet und ein klares Bekenntnis
zum Meisterbrief abgegeben wird, indet das Handwerk lediglich auf einer halben von 185 Seiten Erwähnung.
Eine Vorsorgeplicht für Selbständige wurde nicht thematisiert, der gesetzliche Mindestlohn schwebt wie ein Damoklesschwert
über den Köpfen einiger Handwerksbranchen und im Rahmen der Energiewende konnten keine entscheidenden
Impulse gesetzt werden.
Vertane Chancen also oder die Möglichkeit eines Neuanfangs? Wie so oft gilt auch im Handwerk und der Politik:
„Gut Ding will Weile haben“ und „Steter Tropfen höhlt den Stein.“ Lassen Sie uns die Große Koalition als Neustart sehen,
bei dem beide Seiten im Laufe der Zeit voneinander lernen und sich entwickeln können. Dann, so bin ich mir sicher,
werden wir mit konstruktiver, fairer und ehrlicher gemeinsamer Arbeit einen Weg inden, um das Handwerk in der
Region und bundesweit weiterzuentwickeln und auf dem bisherigen hohen Niveau zu stabilisieren – zum Wohle aller
Bürgerinnen und Bürger.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Dirk H. Jedan
Hauptgeschäftsführer
Ausgabe 3 / 2013
HANDWERK
Das Magazin rund um das Innungs-Handwerk
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Sie erreichen die Redaktion unter der Mail-Adresse faszination-handwerk@kh-mk.de.
Wir sind dankbar für jeden Hinweis und freuen uns auf Ihr Feedback!
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Impressum:
Herausgeber: Service fürs Handwerk GmbH
Aulage: 2.000 Exemplare, Iserlohn 2013
Redaktion: Dirk H. Jedan / Dennis Pusch
Druck: Druckerei Carl Dämmer GmbH
in Kooperation mit
Druckerei Klosinski GmbH
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www.die-innungsfachbetriebe.de
berufsbildungszentrum
der kreishandwerkerschaft
märkischer kreis e.v.
HANDWERK
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Faszination Handwerk
Stellungnahme zur Aufrechterhaltung des Meisterbriefs
Im Koalitionsvertrag, der am 27. November, vorgestellt wurde, heißt es
„Wir wollen ein starkes Handwerk. Deutschland wird die europäische Diskussion ̈ber eine verstärkte Öfnung des
Dienstleistungsbinnenmarktes konstruktiv begleiten. Wir werden allerdings unverändert darauf hinwirken, dass der
Meisterbrief nicht durch Maßnahmen des europäischen Binnenmarktes beeinträchtigt wird und erhalten bleibt.“
Foto: Rolf Göbels, WHKT
Reiner Nolten ist seit 2002 als
Hauptgeschäftsführer des
Westdeutschen Handwerkskammertages
tätig.
Die Sätze scheinen
unzusammenhängend.
Sie sind verwirrend.
Doch
sie haben eine
deutliche und
wichtige Botschaft.
Der
Fortbestand
eines starken
Handwerks in
Deutschland
hängt erheblich
von aktuellen europapolitischen Entwicklungen
ab.
Die Europäische Kommission, das
Europäische Parlament und der Rat, also
die Mitgliedstaaten, haben verabredet,
sämtliche Berufszugangsbeschränkungen
zu überprüfen und diese nach Möglichkeit
abzubauen. „Berufszugangsbeschränkungen“
meint Regelungen, die
die Ausübung eines Berufs an den Besitz
einer besonderen Qualiikation knüpfen.
Die Meisterplicht im Handwerk ist qualiikationsgebunden.
Sie ist eine solche
Regelung.
Warum die Kritik an Qualiikationserfordernissen
wie der Meisterplicht? Die
Antwort auf diese Frage ist aus Handwerkssicht
schwer nachvollziehbar, aber
wir müssen uns mit ihr auseinandersetzen.
Die zentrale These lautet: der Verzicht
auf Regulierung, also die Abschaffung
der Meisterplicht, fördert Wachstum
und Beschäftigung. Mehr Menschen
inden Arbeit, Dienstleistungen werden
billiger, so dass die Nachfrage steigt,
grenzüberschreitendes Arbeiten wird
einfacher usw.
Im Handwerk wissen wir aus Erfahrung,
dass Deregulierung keineswegs
zwingend zu Wachstum und
Beschäftigung führt. Die Handwerksnovelle
liefert dafür ein Beispiel. Doch dieses
Wissen hilft uns nicht. Die Lage ist
komplizierter. Das muss man verstehen,
um die aktuell drohenden Gefahren richtig
einschätzen zu können.
Wichtig für die aktuelle Situation ist
die Krise. In den vergangenen Jahren
haben die EU und der Internationale
Währungsfonds Krisenländer wie Griechenland,
Spanien und Portugal verplichtet,
ihre Arbeitsmärkte zu reformieren.
Um Wachstum, Beschäftigung und
Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen, müssen
sie zum Teil mehr als 100 Berufe liberalisieren.
Die Bundesregierung hat die
Reformen in diesen Ländern stets mitgetragen.
Genau das könnte uns jetzt zum
Verhängnis werden. Maßgeblich sind
zwei Erwägungen. Erstens: Wenn Liberalisierung
Wachstum fördert, warum dann
nur in den Krisenländern liberalisieren?
Könnten vergleichbare Reformen in
Deutschland nicht das Binnenwachstum
belügeln und Handelsbilanzüberschüsse
Foto: Rolf Göbels, GFWH GmbH
verringern? Der Exportüberschuss ist
manch anderem Staat ein Dorn im Auge.
Und zweitens: Trotz der Reformen in den
Krisenländern können deren Arbeitsmärkte
nicht sämtliche Arbeitslose aufnehmen.
Mit dem Verzicht auf Qualiikationsanforderungen
verbindet sich die
Hofnung, Arbeitslose aus den Krisenländern
könnten in Deutschland Arbeit inden.
Ohne Meisterplicht – so die These
- könnten sich insbesondere die vielen
früher in der Baubranche Beschäftigten
in Deutschland niederlassen.
Die Bundesregierung steht unter
erheblichem Rechtfertigungsdruck:
politisch und rechtlich. Europäisches
Semester, die Berufsanerkennungs- und
Dienstleistungsrichtlinie sind weitere
Einfallstore, die Meisterplicht kritisch zu
hinterfragen. Der Rechtfertigungsdruck
ist ernst zu nehmen. Anders als im Handwerk
verbreitet kolportiert – ist dafür
nicht nur die Europäische Kommission
verantwortlich. Eine Reihe anderer Mitgliedstaaten
will die Liberalisierung der
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4 HANDWERK
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Foto: Rolf Göbels, GFWH GmbH
Dienstleistungsmärkte. Und sie beäugen,
ob die Bundesregierung ihrer Selbstverplichtung
aus den länderspeziischen
Empfehlungen nachkommt, „Maßnahmen
zu ergreifen, um den Wettbewerb
im Dienstleistungssektor einschließlich
bestimmter Handwerke, insbesondere
im Baugewerbe, weiter zu beleben“.
Die Debatte um den Meister geht also
in eine neue Runde. Das ist ermüdend
und zugleich enttäuschend, denn es gab
verheißungsvolle Signale. Seit im Jahr
2008 die Wirtschafts- und Finanzkrise
losbrach, mehrten sich die Unterstützer
der dualen Berufsausbildung. Ausschlaggebend
dafür war die Erkenntnis, dass
praxisorientiertes Lernen hilft, Jugendarbeitslosigkeit
zu verhindern.
Vor der Krise hätte kaum jemand
geglaubt, in Dokumenten der Europäischen
Kommission einmal zu lesen dürfen,
dass das duale System in Deutschland
ein Ausbildungssystem von
Weltrang, ein Vorbild für andere EU-Mitgliedstaaten
und gar für die Hochschulen
ist. Die Kombination aus Theorie
und Praxis galt als exotisch. Im Handwerk
herrschte deshalb stets die Sorge,
die europäische Politik bedrohe wegen
der in den Mitgliedstaaten mehrheitlich
schulischen Ausbildungen das duale
System.
Die Freude über die Anerkennung der
dualen Berufsausbildung war groß. Doch
sie währte kurz. Die Kritik an den Berufszugangsregeln
schürt jetzt erneut die
Sorge um die duale Ausbildung, um den
Meister und um den Wirtschaftszweig
Handwerk insgesamt. Dass der Meister
eng mit der dualen Ausbildung verzahnt
ist, bleibt bisher ungehört.
www
www.die-innungsfachbetriebe.de
Die Ergebnisse der Handwerksnovelle
2004, welche Ausbildungsplätze abgeschaft,
tariliche Arbeitsplätze gefährdet
und Scheinselbstständigkeit gefördert
hat, belegen, dass eine weitere Liberalisierung
der Handwerksordnung in die
falsche Richtung führt. Das muss die
Politik verstehen und die Konsequenzen
ziehen.
Wir werden Argumente, Kraft und
Durchhaltevermögen brauchen, um
diese Auseinandersetzung zu bestehen.
Zugleich müssen wir uns rüsten für
Kommende. Nach dem EU-Binnenmarkt
kommt das Freihandelsabkommen mit
den USA. Das könnte erneut Forderungen
nach Liberalisierungen mit sich
bringen. Zu hofen bleibt, dass Politiker
spätestens dann begreifen, dass deutsche
und europäische Unternehmen
Foto: Rolf Göbels, GFWH GmbH
im globalen Wettbewerb auf Dauer nur
bestehen werden, wenn sie über mehr
Leistungsfähigkeit, Eizienz und bessere
Leistungen verfügen. Qualiizierung ist
keine Beschränkung, sie ist Voraussetzung
für Leistungswettbewerb.
Bleibt zu hofen, dass die Große Koalition
konsequent zur Meisterplicht steht.
Aufällig ist nämlich, dass in einer früheren
Fassung der Arbeitsgruppe Wirtschaft
im Koalitionsvertrag noch drin
stand, dass der Meisterbrief als Regulierung
im Sinne des öfentlichen Interesses
erforderlich ist. Der Hinweis auf die
Regulierung und damit die Plicht fehlt
in der Endfassung. Dies ist ein entscheidender
Baustein, denn der Meisterbrief
bleibt auch erhalten, wenn Berufe von
Anlage A in die Anlage B rutschen.
Dipl.-Volksw. Reiner Nolten, WHKT
Der Meisterbrief ist das Gütesiegel für Qualität im Handwerk. Neben einer fundierten praktischen Ausbildung
sind zu seiner Erlangung auch umfangreiche theoretische Kenntnisse nötig.
HANDWERK
5

Iserlohn – Zentrum der Kreishandwerkerschaften Deutschlands
Seit seiner Gründung vor 25 Jahren
hat – von der Öfentlichkeit weitgehend
unbemerkt – der Dachverband der
Kreishandwerkerschaften, die „Arbeitsgemeinschaft
der Kreishandwerkerschaften
in der Bundesrepublik Deutschland
– Bundesarbeitsgemeinschaft“ – ihren
Sitz im Hause der Kreishandwerkerschaft
Märkischer Kreis in Iserlohn.
Wie alle anderen gesetzlichen Organisationen
auch haben sich die Kreishandwerkerschaften
als eine von fünf
in der Handwerksordnung geregelten
Organisationen auf Bundesebene
zusammengeschlossen. Aus einer Laune
der Geschichte heraus geschah dies
allerdings erst recht spät, was sicherlich
auch mit dazu geführt hat, dass die
Bundesarbeitsgemeinschaft nicht Mitglied
im Zentralverband des Deutschen
Handwerks (ZDH) ist. Umso mehr ist es
den Gründungsvätern zu verdanken, zu
denen auch die Iserlohner KH-Geschäftsführer
Günter Buschhaus und Andreas
Fabri gehören, dass sie mit dieser Organisation
den Kreishandwerkerschaften und
vor allem deren Innungsbetrieben ein
Sprachrohr und damit eine Interessenvertretung
auf Bundesebene geschafen
haben. Wie nötig dies war und vor allem
auch heute noch ist, zeigt insbesondere
die Entscheidung des Gesetzgebers, den
Kreishandwerkerschaften als einziger
gesetzlich geregelten Organisation „die
Gesamtinteressenvertretung des selbständigen
Handwerks“ anzuvertrauen.
„Wir nehmen diesen Auftrag sehr
ernst“, so Ass. Andreas Fabri, der noch
heute der Geschäftsführer der Bundesarbeitsgemeinschaft
ist, gegenüber FZH.
„Aber wir, unsere Landesverbände – das
sind die Landesarbeitsgemeinschaften
der Kreishandwerkerschaften – und letztlich
jede Kreishandwerkerschaft und ihre
Mitgliedsbetriebe haben noch ein großes
Arbeitspensum zu bewältigen. Dies
gilt insbesondere mit dem Blick auf die
aktuellen Angrife auf den Meisterbrief
als Zulassungsvoraussetzung für eine
selbständige Tätigkeit, die vor allem aus
der europäischen Politik zunehmen.“ Nur
durch den Schulterschluss aller Organisationen,
so Fabri weiter, kann dem Handwerk
und damit jedem Handwerksunternehmer
selbst auch zukünftig die Bedeutung
erhalten bleiben, die ihm gerade
von der Politik immer wieder zugesprochen
wird. Daher ist auch eine der wichtigsten
Aufgaben der Bundesarbeitsgemeinschaft
ebenso wie der Landesarbeitsgemeinschaften
in den einzelnen
Bundesländern, sich für die Interessen
der Kreishandwerkerschaften als Unternehmens-
und Arbeitgeberorganisation
und damit letztlich für die Mitgliedsunternehmen
zu engagieren. „Dafür sind
wir gut aufgestellt“, so Geschäftsführer
Fabri. „Denn wir haben mit über 90 %
einen vorbildlichen Organisationsgrad.“
Wie weitsichtig die märkischen Handwerker
und ihre Kreishandwerkerschaft
schon sehr früh waren, belegt die Tatsache,
dass die Landesarbeitsgemeinschaft
der Kreishandwerkerschaften in
Nordrhein-Westfalen, die bereits im Jahre
1948 gegründet wurde, seit über 40
Jahren ihren Sitz im Hause der damaligen
Kreishandwerkerschaft Iserlohn und heutigen
Kreishandwerkerschaft Märkischer
Kreis hat. „Nicht umsonst kann man also
mit Fug und Recht behaupten, dass Iserlohn
das Zentrum der Kreishandwerkerschaften
ist“ so Ass. Fabri, der auch seit
über 20 Jahren die Geschäfte der Landesarbeitsgemeinschaft
der Kreishandwerkerschaften
Nordrhein-Westfalen führt.
arbeitsgemeinschaft der kreishandwerkerschaften
in der bundesrepublik deutschland
Handwerkerstr. 2 · 58638 Iserlohn
Tel: 02371 9581-0 · Fax: 02371 9581-77
E-Mail: kontakt@bagkhs.de · Internet: www.diekreishandwerkerschaften.de
Präsident: Ulrich Mietschke · Geschäftsführer: Ass. Andreas Fabri
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6 HANDWERK
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Handwerk wählt Hans Peter Wollseifer zum neuen ZDH-Präsidenten
Das Handwerk hat einen neuen Präsidenten
gewählt. Hans Peter Wollseifer
erhielt von der Vollversammlung des
Zentralverbandes des Deutschen Handwerks
(ZDH) in Dortmund mit absoluter
Mehrheit das Vertrauen ausgesprochen.
Hans Peter Wollseifer löst zum 1. Januar
2014 Otto Kentzler ab, der neun Jahre
als Präsident dem ZDH vorgestanden
hat. Wollseifer, Präsident der Handwerkskammer
zu Köln, setzte sich in geheimer
Wahl gegen zwei weitere Kandidaten
durch. „Das Handwerk versteht sich als
Partner und Berater der Politik. Diese Tradition
will ich gerne fortsetzen, zumal es
bei der Politik aktuell echten Beratungsbedarf
gibt“, so Wollseifer.
Der 58-jährige Maler- und Lackierermeister
Hans Peter Wollseifer ist ein
erfahrener Unternehmer und Handwerkspolitiker.
Mit 21 Jahren übernahm
er in Hürth bei Köln den elterlichen
Kleinbetrieb und baute ihn zu einem
bundesweit tätigen Bausanierungsunternehmen
mit in der Spitze 100 Beschäftigten
aus. Ein von Wollseifer gegründeter
Spezialgerüstbau-Betrieb machte
Dortmund/Berlin, 06. Dezember 2013
– Auf dem Handwerkstag in Dortmund
wurde Thomas Zimmer, Präsident der
Handwerkskammer für Oberfranken,
zum neuen Vizepräsidenten des ZDH
gewählt. Karl-Heinz Schneider, Präsident
des Zentralverbandes des Deutschen
Dachdeckerhandwerks, wurde im Amt
des Vizepräsidenten bestätigt. Als weitere
Mitglieder des Geschäftsführenden
ZDH-Präsidiums wurden Peter Dreißig,
Präsident der Handwerkskammer Cottbus,
und Peter Becker, Präsident des Zentralverbandes
des Deutschen Bäckerhandwerks,
bestätigt. Bereits am Donnerstag
war Hans Peter Wollseifer zum
neuen Präsidenten des ZDH gewählt
worden. Er ist Präsident der Handwerkskammer
zu Köln.
Neu gewählt wurde auch das Präsidium
des Zentralverbandes des Deutschen
Handwerks. Mitglieder sind für
den Deutschen Handwerkskammertag
(DHKT): Joachim Möhrle, Präsident
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Hochhaussanierungen möglich. 2009
schied Wollseifer aus diesem Unternehmen
aus und gründete ein neues Unternehmen,
das in der Gebäudesanierung
für private und gewerbliche Kunden und
für Wohnungsgesellschaften tätig ist.
Wollseifer ist verheiratet und hat zwei
Kinder. Ab 1986 hat er sich in der Malerund
Lackiererinnung und in der Kreishandwerkerschaft
Rhein-Erft engagiert.
Von 1995 bis 2000 war er Vizepräsident
Handwerkskammer Reutlingen, Stefan
Füll, Vize-Präsident Handwerkskammer
Wiesbaden, Stefan Lobenstein, Präsident
Handwerkskammer Erfurt, Lena Strothmann,
MdB, Präsidentin Handwerkskammer
Ostwestfalen-Lippe zu Bielefeld, Ralf
Scheler, Präsident Handwerkskammer
zu Leipzig, Hans-Peter Siegmeier, Präsident
Handwerkskammer Ostmecklenburg-Vorpommern,
Peter Voss, Präsident
Handwerkskammer Osnabrück-Emsland-
Grafschaft Bentheim, Werner Wittlich,
Präsident Handwerkskammer Koblenz.
Für den Unternehmerverband Deutsches
Handwerks (UDH) wurden ins
Präsidium gewählt: Marianne Frickel,
Präsidentin Bundesinnung der Hörgeräteakustiker,
Wilhelm Hülsdonk, Bundesinnungsmeister
Zentralverband des
Kraftfahrzeughandwerks, Erwin Kostyra,
Präsident Bundesverband Metall, Marcus
Nachbauer, Bundesinnungsmeister
Bundesverband Gerüstbau, Franz
Xaver Peteranderl, Vorstandsmitglied
der Handwerkskammer zu Köln, von
2000 bis 2010 Kreishandwerksmeister
der Kreishandwerkerschaft Rhein-Erft.
Auch auf der bundespolitischen Ebene
ist Wollseifer bereits aktiv: als Vorsitzender
der Interessenvertretung der
Innungskrankenkassen, des Vereins „IKK
e.V.“, und als Mitglied des Verwaltungsrats
des Spitzenverbandes der Gesetzlichen
Krankenkassen.
Quelle: ZDH
ZDH-Generalsekretär Holger Schwannecke (li.) und ZDH-Präsident Otto Kentzler (re.) beglückwünschen
den neu gewählten Präsidenten Hans Peter Wollseifer. Foto: ZDH/Andreas Buck
ZDH: Zimmer und Schneider zu Vizepräsidenten gewählt
Zentralverband des Deutschen Baugewerbes,
Stephan Schwarz, Vorstandsmitglied
Bundesinnungsverband des
Gebäudereiniger-Handwerks, Karl-
August Siepelmeyer, Präsident Bundesverband
Farbe Gestaltung Bautenschutz,
Manfred Stather, Präsident Zentralverband
Sanitär Heizung Klima.
Die Gruppe der wirtschaftlichen und
sonstigen Einrichtungen des Handwerks
wird im Präsidium repräsentiert von
Walter Tschischka, Präsident der Handwerkskammer
Mannheim und des Zentralverbandes
der Deutschen Elektro- und
informationstechnischen Handwerke.
Quelle:
HANDWERK
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Fair. Menschlich. Nah.
Top-Leistung vor Ort:
das Handwerk in der Region.
Top-Leistung für das Handwerk:
die Sparkassen in der Region.
Das Handwerk in der Region überzeugt – mit umfassender Beratung, professioneller Arbeit und starkem Service. Genau das bieten
die Sparkassen als regionale Partner in allen Finanzangelegenheiten auch den Handwerksbetrieben. Ob es um alltägliche Geldgeschäfte
geht oder um intensive Beratung im Vorfeld von Firmengründungen und bei Investitionen, ob für Einzelunternehmer oder
Betriebe mit vielen Mitarbeitern: Wir sind für die Unternehmen vor Ort da und setzen uns ein – persönlich, individuell, fair und mit
Verantwortungsbewusstsein für die Entwicklung in unserer Region. Wenn’s um Geld geht – Sparkasse.

Kai Fischer ist neuer Obermeister der Elektro-Innung Lüdenscheid
Clemens Nestmann zum Ehrenobermeister ernannt
Der neue Obermeister Kai Fischer (r.) ernennt
seinen Vorgänger Clemens Nestmann zum
Ehrenobermeister.
Ein verjüngter Vorstand mit Kai Fischer
an der Spitze leitet ab sofort die Geschicke
der Elektro-Innung Lüdenscheid.
Anlässlich der Herbstinnungsversammlung
wurde der scheidende Obermeister
Clemens Nestmann zum Ehrenobermeister
ernannt.
Auf Einladung von Busch-Jaeger fand
die Veranstaltung in den Räumen des
Lüdenscheider Unternehmens am Freisenberg
statt. Adalbert M. Neumann, Vorsitzender
der Geschäftsführung, begrüßte
die rund 70 Gäste. Die Elektro-Innung
habe sich in den vergangenen mehr als
90 Jahren zu einem intelligenten Netzwerk
von kompetenten und engagierten
Fachleuten entwickelt. Das komme dem
Privatkunden ebenso zugute wie den
gewerblichen Partnern.
Die wichtigsten Tagesordnungspunkte
waren der Haushalt 2014 und die
turnusgemäßen
Neuwahlen zum
Innungsvorstand.
Obermeister Clemens
Nestmann
stellte sein Amt
nach zehnjähriger
erfolgreicher Amtsperiode
aus Altersgründen
zur Verfügung.
Zum Dank
und als Würdigung
seines außerordentlichen
Engagements
wurde er
zum Ehrenobermeister
ernannt.
Seine Nachfolge im Amt tritt Kai
Fischer an. Die Versammlung wählte den
42-jährigen Lüdenscheider einstimmig
zu ihrem Obermeister. Neuer Stellvertreter
ist Hartmut Lemmer aus Kierspe.
Der 57-Jährige löst Dieter Reingen ab,
der dieses Amt seit 2003 bekleidete. Die
neue Lehrlingswartin, Jana Hoßfeld aus
Lüdenscheid, erhielt ebenso ein einstimmiges
Votum. Unterstützt wird sie in dieser
wichtigen Funktion zur Förderung
der Ausbildung des Fachkräftenachwuchses
von Lars Quenzel aus Schalksmühle.
Auch Roberto Lancuba aus Plettenberg
als Gesellenprüfungsausschussvorsitzender
trägt zur Verjüngung der
Innungsspitze bei. Komplettiert wird
der Innungs-Vorstand in den kommenden
fünf Jahren von Petra Baumgart,
Harald Busch, Stefan Granzow (alle
Der neu gewählte Vorstand der Elektro-Innung Lüdenscheid setzt sich aus
erfahrenen Ehrenamtsträgern und engagierten Nachwuchskräften zusammen
und wird in den kommenden Jahren die Geschicke der Elektro-Innung
Lüdenscheid leiten.
Lüdenscheid), Sabine Jungkurth (Altena)
sowie Dieter Reingen (Plettenberg).
Obermeister und Ehrenobermeister zeigten
sich abschließend überaus zufrieden
mit den Wahlergebnissen, repräsentiere
der Vorstand doch eine ideale Mischung
aus engagierten Nachwuchskräften und
erfahrenen Ehrenamtsträgern.
Busch-Jaeger-Mitarbeiter berichteten
im Anschluss über Wissenswertes
aus dem Unternehmen und stellten
Innovationen und Produktneuheiten
vor. Zudem informierten sie über die
Elektrotechnik 2013 in Dortmund, wo
Busch-Jaeger erstmals auf einem großen
Gemeinschaftsstand vertreten war. Nach
dem oiziellen Teil der Versammlung lud
Busch-Jaeger zum gemeinsamen Imbiss
ein. Die Anwesenden nutzten die Gelegenheit
zum Gedankenaustausch in entspannter
Atmosphäre.
Eine festliche Bilanz
85 Mio. Besucher zählten die rund 1.500
deutschen Weihnachtsmärkte im Jahr 2012 –
70 Prozent mehr als im Jahr 2001.
Beliebt sind die vorweihnachtlichenSpektakel
aber schon länger:
Den Dresdner Striezelmarkt gibt es bereits
seit 1434.
Besucher
deutscher
Weihnachtsmärkte
50 Mio.
65 Mio.
85 Mio.
Quelle: Deutscher Schaustellerbund, Stadt Dresden,
Statista, ZDH
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2001 2005 2012
HANDWERK
9

Das Potenzial des Handwerks wecken
IKK classic zahlt aktiven Betrieben einen Gesundheitsbonus
Körperlich anstrengende Arbeit oder
eine monotone Arbeitshaltung belasten
ebenso wie Termindruck oder fehlende
Abstimmungsprozesse die Gesundheit
von Mitarbeitern und können zu einem
hohen Krankenstand führen. Krankheitsbedingte
Ausfälle kosten deutsche
Unternehmen jährlich rund 60 Milliarden
Euro und – je nach Größe – geraten
Betriebe bei längeren Krankheitsausfällen
oft auch organisatorisch unter Druck.
Beim Umgang mit dem Thema Gesundheit
entscheidet sich aber auch, wer zum
Gewinner oder zum Verlierer der demograischen
Entwicklung wird. Deutschlands
größte Handwerker-Krankenkasse
unterstützt innovative Betriebe durch ein
Bonussystem, von dem Beschäftigte und
Arbeitgeber proitieren.
Platz eins im Handwerk:
der Rücken
Trauriger Spitzenreiter bei den Gründen
für die Arbeitsunfähigkeit, insbesondere
in kleinen und mittleren Handwerksbetrieben,
ist das Muskel- und Skelettsystem.
Laut einer aktuellen Analyse
der IKK classic entfallen 25 bis 35 Prozent
– je nach Gewerk – auf das Kreuz mit
dem Kreuz, gefolgt von Verletzungen mit
mehr als 17 Prozent und Krankheiten der
Atmungsorgane mit knapp 12 Prozent.
„Höchste Zeit also, sich um die Gesundheit
der Mitarbeiter zu kümmern“, sagt
Regionalgeschäftsführerin Susanne Thiel.
„Mit dem betrieblichen Gesundheitsmanagement
(BGM) der IKK classic werden
Motivation und Wohlbeinden steigen,
das Betriebsklima verbessert und Fehlzeiten
reduziert.“
Fachkräftemangel
und Demograie
Damit reagiert die IKK classic auch
auf die Herausforderung des demograischen
Wandels, der längst auch Handwerk
und Mittelstand erreicht hat. Die
geburtenstarken Jahrgänge verlassen allmählich
den Arbeitsmarkt. Für die Betriebe
wird es schwerer, den Personalbedarf
durch eigene Ausbildung zu decken,
Mehr Gesundheit im Betrieb: Die Gesundheitsmanager der IKK classic beraten auch zum richtigen Umgang
mit Stress.
Quelle: IKK classic
zugleich steigt der Altersschnitt der
Fachkräfte. Die Herausforderung heißt:
qualiizierten Nachwuchs gewinnen
und aktive Mitarbeiter möglichst lange
im Unternehmen halten. Im branchenübergreifenden
Run auf Schulabgänger
und gestandene Spezialisten zählen
inzwischen nicht nur inanzielle Vorteile.
„Mit den gewandelten Lebensentwürfen
ändern sich auch die Ansprüche an
den Arbeitgeber“, weiß Susanne Thiel.
„Neben familienfreundlichen Angeboten
haben für die nachwachsenden Erwerbsgenerationen
gerade gesundheitsgerechte
Arbeitsbedingungen eine wichtige
Bedeutung.“ Dabei erhöht ein gesundheitsbewusster
Betrieb nicht nur seine
Attraktivität für potenzielle Neueinsteiger,
er trägt auch dazu bei, die Leistungskraft
der eigenen Fachkräfte möglichst
www
10 HANDWERK
www.die-innungsfachbetriebe.de

lange zu erhalten. „Kleinere Betriebe sind
dabei beweglicher als große Unternehmen“,
so Susanne Thiel. „Wenn es gelingt,
diese Beweglichkeit für gesundheitsfördernde
Ansätze in den Betrieben zu nutzen,
kann gerade das Handwerk beim
Ringen um Fachkräfte einen erheblichen
Wettbewerbsvorteil erzielen.“
Unterstützung von Anfang
bis Ende
Das betriebliche Gesundheitsmanagement
der IKK classic richtet sich
speziell an Handwerksbetriebe und
kleinere Unternehmen mit bis zu 50
Beschäftigten. Die fachliche Expertise
der Innungskrankenkasse ist deshalb
einzigartig, weil sie aus der Nähe zu den
Gewerken gewachsen ist. „Wir arbeiten
beim BGM seit vielen Jahren mit Firmen
unterschiedlichster Branchen und Größen
zusammen“, so Susanne Thiel. „Auf
diese Erfahrungen bauen wir auf und
begleiten die Unternehmen mit qualiizierten
Präventionsmaßnahmen und
honorieren das Engagement von Arbeitgebern
und Arbeitnehmern mit einem
Bonus.“ Das Besondere: Mit der IKK
classic wird BGM so individuell wie die
Unternehmen selbst – die erfahrenen
IKK-Gesundheitsmanager begleiten die
Betriebe während des gesamten Prozesses.
Und dann ist da noch das Bonusprogramm:
Daran können Arbeitgeber
teilnehmen, die bei der IKK classic versicherte
Mitarbeiter beschäftigten. Hierzu
schließt die Geschäftsleitung eine verbindliche
Vereinbarung mit der IKK classic
über die gemeinsam geplanten Maßnahmen
und Qualitätskriterien ab. „Die
Analyse der Gesundheitssituation, Workshops
und Gesundheitstrainings sowie
spezielle Seminare für Führungskräfte
sind dabei wichtige Bausteine auf dem
Weg zu mehr Gesundheit im Betrieb“,
umschreibt Susanne Thiel das Angebot.
Als Belohnung für ihr Engagement erhalten
Arbeitgeber einen Bonus von bis zu
2.500,– Euro – 50,– Euro pro IKK-versichertem
teilnehmenden Arbeitnehmer.
Die IKK-versicherten Mitarbeiter erhalten
ebenfalls 50,– Euro, wenn sie an sämtlichen
Trainings teilgenommen haben.
Unter der Rufnummer 02371 958523
können interessierte Betriebe direkt Termine
mit Gesundheitsmanager Boris
Mauz und Regionalgeschäftsführerin
Susanne Thiel vereinbaren. Mehr Informationen
gibt es auch unter: www.ikkclassic.de/gesundheitsmanagement
Licht und Schatten
Handwerk sieht (nicht nur) gute Ansätze im Koalitionsvertrag
Da wäre durchaus mehr drin gewesen!
Der kürzlich beschlossene Koalitionsvertrag
zwischen den künftigen
Regierungsparteien CDU und SPD
beinhaltet aus Sicht des heimischen
Innungshandwerks im Märkischen Kreis
Licht und Schatten.
Der weitgehende Verzicht auf Steuererhöhungen
wird von den Betrieben
Quelle: lillysmum / pixelio.de
im Märkischen Kreis durchweg begrüßt,
ist die Belastungsgrenze doch längst
erreicht. Mit dem „Ja“ zum Meisterbrief
bekennen sich die Koalitionspartner
erfreulicherweise entgegen dem europäischen
Trend zum Qualitätshandwerk
der Innungsfachbetriebe. Besonders
hervorzuheben ist die Würdigung der
Leistung im Rahmen von Ausbildung
und Qualiizierung. Hier wird ganz
deutlich, dass das Handwerk die Region
auch weiterhin als „Ausbilder der Nation“
unterstützt.
Trotz aller gutgemeinten Ansätze
werfen die Koalitionsverhandlungen
viele Schatten voraus. Entlastungen
für das Handwerk und den Mittelstand
sucht man vergeblich, die Beschlüsse
zur Sozialversicherung belasten den
Beitrags- und Steuerzahler. Der Verzicht
auf steuerliche Absetzbarkeit stellt die
energetische Gebäudesanierung und
den Erfolg der Energiewende im Ganzen
in Frage. Genauso wenig förderlich
ist die Einführung eines lächendeckenden
staatlichen Mindestlohns, hier hat
sich das Tarifrecht mit Bezug zur jeweiligen
Branche und Region über lange
Jahre bewährt und sollte nach Meinung
des Märkischen Handwerks weiterhin
Bestand haben!
Auch wenn die Ergebnisse der Koalitionsverhandlungen
nur teilweise
zufriedenstellen, wird das heimische
Innungshandwerk die positiven Ansätze
aufgreifen und nach besten Möglichkeiten
weiterentwickeln. Dirk H. Jedan
www
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Umwandlung von Unternehmen
Einspruchsverfahren beim Finanzamt
und Prozessführung vor den
Finanzgerichten
Betreuung in Steuerstrafverfahren
Finanzierungsberatung, insbesondere
auch zur Erlangung subventionierter
Kredite
Ermittlung von Kalkulationsgrundlagen
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Schulstraße 31
58636 Iserlohn
Telefon: 0 23 71/ 21 08 0
Werler Straße 3
58706 Menden
Telefon: 0 23 73/ 75 75 5-0
E-Mail: post@roels-partner.de
http://www.roels-partner.de

Vorteile einer Innungsmitgliedschaft
Die Mitgliedschaft in einer Innung bietet zahlreiche Vorteile! Insbesondere für den „frisch gestarteten“ Selbstständigen
aber auch für den „alten Hasen“ bietet die Gemeinschaft der regional ansässigen Handwerksbetriebe eine unverzichtbare
Einrichtung, um Wissen zu sammeln, Erfahrungen auszutauschen und das eigene Geschäft auf solide Füße zu stellen. Auf
dieser Seite listen wir auf, warum auch Sie über eine Innungsmitgliedschaft nachdenken sollten. Selbstverständlich handelt
es sich nur um einen kleinen Auszug aus den vielfältigen Vorteilen, die sich auch über Landes- und Bundesinnungsverbände
nutzen lassen.
Arbeitsgerichtvertretung
Kostenfreie Rechtsvertretung bis hin zum Bundesarbeitsgericht
Ausbildungsberatung
Betriebsberatung
Für Existenzgründer und Betriebsinhaber,
Nachfolgeregelungen und Betriebsübernahmen
Forderungsmanagement
Kostenloser Service vom Mahnschreiben bis zur Zwangsvollstreckung
Dokumentenservice
Umfängliches Angebot an Formularen wie Arbeitsverträge, Zeugnisse u.v.m.
Rundschreiben
Regelmäßige Benachrichtigungen über Gesetzesänderungen, Rechtsprechungen etc.
Rahmenverträge, u.a.
Strompool, Telefon, Arbeitskleidung, Versicherungen etc.
Kfz-Schiedsstelle
Vermittlung bei Streitigkeiten mit Kunden
Tarifauskunft
Aktuelle Informationen zu Tarifen
Ermäßigungen bei Zwischen- und Gesellenprüfungen
Interessenvertretung
Bündelung der Interessen der Innungsfachbetriebe gegenüber Politik, Verwaltung und Öfentlichkeit
Öfentlichkeitsarbeit
Überbetriebliche Ausbildung
Vervollständigung der betrieblichen Ausbildung durch praxisbezogenes Lernen in den Werkstätten
des berufsbildungszentrums der kreishandwerkerschaft märkischer kreis e.v.
Weiterbildung
Einladungen zu Fachlehrgängen und Informationsveranstaltungen
Innungsversammlungen
Direkter Erfahrungs- und Informationsaustausch unter den Innungsfachbetrieben
Qualitätssicherung
Durch standardisierte Qualitätskriterien heben sich Innungsfachbetriebe besonders hervor
Handwerker Homepage System
Homepage-Service für Innungsfachbetriebe
von Miriam Brockmeyer
Bei Fragen zur Innungsmitgliedschaft stehen wir
gerne zu Ihrer Verfügung:
Kreishandwerkerschaft Märkischer Kreis
Handwerkerstraße 2 · 58638 Iserlohn
tel. 02371 95 81-0 · fax 02371 9581-77/78
mail info@kh-mk.de
www
www.die-innungsfachbetriebe.de
HANDWERK 13

Ihre Kunden sind im Internet – Sie auch?
Der Weg zur eigenen Homepage mit Ihrer Kreishandwerkerschaft
Märkischer Kreis
„Das ist unser Geschäft! Wenn online
nichts geht, ist das schlicht eine absolute
Katastrophe für uns!“ Kein verzweifelter
Geschäftsführer eines Online-Kaufhauses,
sondern ein überwiegend lokal
agierender, umsichtiger Rollladen- und
Jalousiebauer, der schon vor 12 Jahren
erkannt hat, wo Kunden ihren Handwerker
suchen, reagiert hier auf die Ankündigung,
dass sein Internetauftritt möglicherweise
für einige Stunden abgeschaltet
sein könnte und seine E-Mail-Funktion
nicht zur Verfügung stände.
Seit nunmehr 12 Jahren bietet die
Kreishandwerkerschaft Märkischer
Kreis, respektive die eigens gegründete
Service fürs Handwerk GmbH, ihren
Innungsfachbetrieben einen Service, der
damals wie heute seinesgleichen sucht.
Nicht die Präsentation und der Verkauf
von Technik à la 1&1, STRATO und Co
- 5000 Mbyte Speicherplatz, MX-Funktionalität,
400 Subdomains, 500 E-Mail-
Adressen mit kostenplichtigen Servicenummern
und Warteschleifen - steht im
Vordergrund, sondern das individuelle
Ziel eines Unternehmers. Der KH-Service
stellt Innungsfachbetrieben genau das
zur Verfügung, was tatsächlich benötigt
wird, um mehr Kunden zu gewinnen.
Im Detail geht es z.B. darum, dass ein
Familienvater, der sich abends oder am
Wochenende im Internet zu geplanten
Bau-, Ausbau-, Installations-, Renovierungs-
oder Wartungsarbeiten informieren
will, den Handwerker indet, der zu
ihm passt und mit genau diesem Unternehmen
in Kontakt treten kann. Sichere
Kommunikation und professionelle
Präsentation: 24 Stunden am Tag, 7 Tage
die Woche und 365 Tage im Jahr – genau
darum geht es!
Warum ist das Internet
für Handwerksbetriebe so
wichtig?
Was nutzt das weltweit erreichbare
Web einem lokalen Handwerker, der
Badewannen in Iserlohn installiert und
keine Aufträge in Las Vegas annimmt?
Ganz einfach: Der Markt für die meisten
Handwerker ist die Region, die Stadt oder
auch ein Stadtteil. Was für das Handwerksunternehmen
gilt, stimmt aber
auch für den Kunden. Kunden orientieren
sich im Dienstleistungssektor genauso
lokal, wie viele Handwerksunternehmen.
Es geht also existentiell darum,
Kunden zu inden und die bestehenden
Kundenbeziehungen zu plegen. Genau
an dieser Stelle ist die digitale Welt mit
der realen Welt verknüpft. Zukunftsforscher
sind sich einig: Alles was man digital
erledigen kann, wird man zukünftig
auch digital erledigen, das gilt sowohl
lokal als auch überregional und bedeutet,
dass auch der Handwerker über das
Internet gefunden, überprüft, bewertet,
weiterempfohlen und angesprochen
wird.
Der Weg zu Ihrem
erfolgreichen
Internetauftritt
Ihr Projekt wird von unseren Mitarbeiterinnen
und Mitarbeitern Schritt für
Schritt individuell für Sie entwickelt:
1. Zunächst geht es um Ihre Internetadresse,
das sogenannte Web-Hosting.
Entweder Ihre Adresse ist bereits
registriert, dann wird sie auf die Server
der KH umgezogen, oder die Internetadresse
wird direkt als neue Adresse
registriert. Zusätzlich wird die unverwechselbare
E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens
sowohl auf dem Server der KH
als auch auf den Computern im Betrieb
eingerichtet.
2. Im zweiten Schritt entwickeln die
Graiker der KH einen Designvorschlag.
Auf der Basis vorhandener Designelemente
- etwa Ihres Firmenlogos - entsteht
dabei ein Designprototyp. Dieser
Prototyp wird Ihnen über einen Link in
einer E-Mail präsentiert. Mit einem Klick
auf den Link in der E-Mail sehen Sie den
Designvorschlag vor sich und können in
aller Ruhe entscheiden, welche Änderungen
Sie wünschen.
3. Steht der Prototyp graisch, erfolgt
die Umsetzung der Graik in einem sogenannten
Content-Management-System
(CMS). Die verwendeten CMS ermöglichen
es, dass Layout und Inhalt getrennt
werden. Dadurch sind inhaltliche Änderungen,
die ebenfalls in den Service integriert
sind, etwa spezielle Werbeaktionen
in der Lokalpresse, später kinderleicht
umzusetzen.
4. Im vierten Schritt sind Sie als
Unternehmer gefordert. Gemeinsam mit
einem Redakteur werden die Inhalte für
die Seite leitfadengestützt entwickelt.
Die Erfahrung zeigt: Die besten Seiten
entstehen dann, wenn auch der Unternehmer
Bilder und Texte beisteuern
kann. Die professionelle Aufbereitung
der Materialien obliegt dem Graiker und
dem Redakteur. Das gilt ganz besonders
bei den Fragen zum Impressum.
5. Zum Schluss wird das Projekt freigeschaltet.
Von der Registrierung bis
zum fertigen Instrument vergehen in der
Regel nicht mehr als maximal 6 Wochen.
5 Schritte, die enorme Wirkung haben
– das zeigen die Erfahrungen aus 12 Jahren
Arbeit. Seit dem 1. Dezember 2013
gibt es zwei eigens eingerichtete Servicenummern
für das Angebot. Den
technischen Support (Einrichtung von
Mail-Adressen auf Ihren Endgeräten etc.)
erreichen Kunden unter der Telefonnummer
02371 2197097. Fragen zum Vertrag
oder zur Registrierung von Domainen
werden unter der Telefonnummer
02371 95 81-13 beantwortet.
Dr. Markus Schäfer
Ihre Kunden sind im
Internet.
Sie bald auch?!
Wir unterstützen
Sie gerne!
www
14 HANDWERK
www.die-innungsfachbetriebe.de

Vielfältiger Nutzen von bbz-Forschungsprojekten
für das heimische Handwerk
DiPaL, ADAPT, VOCAL, E-Wind-Tech,
MEMO und Content-Sharing. Die sperrigen
Akronyme stehen zum einen stellvertretend
für Forschungs- und Entwicklungsprojekte,
die das bbz in den vergangenen
12 Jahren durchgeführt hat. Sie
stehen aber auch für ein außergewöhnliches
Engagement. Ein Engagement,
mit dem das bbz und das Handwerk im
Märkischen Kreis in den vergangenen
12 Jahren auch bundesweit für Aufsehen
gesorgt hat. Die erfolgreiche Beteiligung
an Ausschreibungen des Bundesministeriums
für Bildung und Forschung und des
Bundesministeriums für Wirtschaft und
Technologie ergänzen hier das Tagesgeschäft
der Bildungsstätte in einer Art und
Weise, die für eine handwerkliche Bildungsstätte
einer Kreishandwerkerschaft
einzigartig ist. Mit der Arbeit in Projekten
hat sich das bbz als anerkannter Partner
erfolgreich in einer Welt platziert, in der
Großunternehmen, Universitäten und
Fraunhofer-Institute dominieren.
Ergebnisse der
bbz-Projekte haben
vielfältige Auswirkungen
Die Ergebnisse der Projekte, an denen
das bbz beteiligt war, sind vielfach ausgezeichnet;
sie bilden heute auf der einen
Seite das Fundament für zahlreiche
Angebote des bbz. Beispielhaft sei hier
auf zahlreiche Weiterbildungslehrgänge,
das Handwerker-Homepage-System (vgl.
nebenstehenden Beitrag in dieser Ausgabe)
oder den Ratgeber „Elektromobilität
für die Werkstattpraxis“ verwiesen. Auf
der anderen Seite helfen die Vorhaben
aber auch bei der Beantwortung zahlreicher
Fragen, die teilweise existentiellen
Charakter und überregionale Bedeutung
haben.
Interessen des Handwerks
‚bestimmen‘ die Vorhaben
inhaltlich
Wirtschaftlich erfolgreich ist insbesondere
der, dem es gelingt, veränderte
Lebenswirklichkeiten, Freisetzungen und
www
www.die-innungsfachbetriebe.de
Vergesellschaftungen, etwa die allgegenwärtige
Digitalisierung von konventionellen
Prozessen des realen Lebens,
schnell in seine individuelle Lebenswirklichkeit
zu integrieren. Das Leben lehrt
uns dabei unmittelbar und direkt – so
oder so. So plausibel die Erkenntnis auch
scheint, so problematisch ist eine systematische
Übertragung auf unternehmerisches
Handeln, Beratungsangebote,
Unterrichts- und Unterweisungspozesse.
Für Beratungs- und Bildungsinstitutionen
im Allgemeinen und das berufsbildungszentrum
der kreishandwerkschaft
im Speziellen stellen sich hier zahlreiche
Fragen: Wie sind Bildungsstätten zukünftig
auszustatten, um den gesetzlichen
Bestimmungen auf der einen Seite und
den wissenschaftlichen Erkenntnissen
im Feld der Bildungswissenschaften
auf der anderen Seite zu genügen?
Wie können Ressourcenverschränkung
der dualen Partner – Bildungsstätte,
Berufsschule und Ausbildungsbetrieb
– optimiert werden? Welche Verbesserungsmöglichkeiten
gibt es, wenn auch
zukünftig ausreichend viele junge Menschen
so ausgebildet werden sollen,
dass Handwerksbetriebe zukunftssicher
planen können? Wo liegen die Zukunftsmärkte?
Welche Potentiale bietet z.B. die
Elektromobilität?
Ausblick
Das bbz wird sich auch weiterhin an
Forschungs- und Entwicklungsausschreibungen
beteiligen und die Interessen
der Realwirtschaft, des Handwerks, in
der Welt von Forschung und Entwicklung
vertreten. Aktuell ist das bbz federführend
an einer Ausschreibung beteiligt,
bei der es darum geht, Wege zu
ergründen, die dazu beitragen, dass die
Beschäftigungsfähigkeit älterer Menschen
erhalten bleibt. Praktisch geht es
darum, den Auswirkungen der demograischen
Entwicklung (Fachkräftemangel)
vorzubeugen. Ein zweiter Forschungsantrag
will klären, ob und inwieweit kostenlose
Weiterbildungsangebote die Weiterbildungsbereitschaft
beeinlussen.
So wird das Handwerk im Märkischen
Kreis auch in Zukunft aktiv, selbstbewusst
und bodenständig mitgestalten,
was gestaltet werden muss.
Dr. Markus Schäfer
Wissensmanagement in der Werkstatt. Digitale Dokumentationen von Arbeitsprozessen
HANDWERK 15

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Zehn Bürgermeister im MK wollen 2014 wiedergewählt werden
I n zehn
von fünfzehn
Städten und
Gemeinden im
Märkischen Kreis
werden am Sonntag, 25. Mai 2014, auch
die Bürgermeister gewählt. Dies sind
Altena, Balve, Hemer, Herscheid, Kierspe,
Lüdenscheid, Meinerzhagen, Neuenrade,
Schalksmühle und Werdohl. Dr. Andreas
Hollstein (CDU), Hubertus Mühling
(CDU), Michael Esken (CDU), Uwe Schmalenbach
(parteilos), Frank Emde (parteilos),
Dieter Dzewas (SPD), Erhard Pierlings
(SPD), Klaus-Peter Sasse (CDU), Jörg
Schönenberg (parteilos) und Siegfried
Griebsch (SPD) haben dem Landrat als
Kommunalaufsicht fristgerecht mitgeteilt,
dass sie von ihrem Niederlegungsrecht
nach Artikel 5 § 5 des „Gesetzes zur
Stärkung der kommunalen Demokratie“
Gebrauch machen und ihre Entlassung
bzw. Versetzung in den Ruhestand
beantragen.
Die Bürgermeister von Meinerzhagen
(Erhard Pierlings), Neuenrade (Klaus-
Peter Sasse) und Werdohl (Siegfried
Griebsch) verzichten auf eine erneute
Kandidatur. Ihre Amtszeit bis 2015 ausnutzen
wollen die Verwaltungschefs von
Halver (Dr. Bernd Eicker, CDU), Peter-Paul
Arens (Iserlohn, SPD), Menden (Volker
Fleige, SPD) und Plettenberg (Klaus Müller,
SPD). Die parteilose Bürgermeisterin
der Gemeinde Nachrodt-Wiblingwerde,
Birgit Tupat, will bis 2020 im Amt bleiben.
Auch Landrat Thomas Gemke (CDU)
wird von der Möglichkeit des Rücktritts
von seinem Amt, in das er bei der Kommunalwahl
2009 für sechs Jahre gewählt
worden war, Gebrauch machen.
Somit können Ende Mai im Märkischen
Kreis bei der kombinierten Kommunal-
und Europawahl der Kreistag, der
Landrat, 15 Stadt- und Gemeinderäte,
zehn Bürgermeister sowie die Abgeordneten
des Europaparlaments in einem
Wahlgang gewählt werden.
X
Quelle: Pressemitteilung Märkischer Kreis
Foto: Hendrik Klein/Märkischer Kreis
Quelle: Dr. Klaus-Uwe Gerhardt / pixelio.de
Das Handwerk bleibt bei seiner Kritik
am allgemeinen gesetzlichen Mindestlohn,
wie er im Koalitionsvertrag vorgesehen
ist. In einem kürzlich abgegebenen
Statement für das Handelsblatt
fordert ZDH-Generalsekretär Holger
Schwannecke (Foto rechts) die Beachtung
des Tarifvorrangs: „Für einige Branchen
ist ein langer Übergangszeitraum
unverzichtbar.“
„Das Handwerk hat seit langem umfassende
Erfahrungen mit Mindestlöhnen.
Die Erfahrungen sind gut – weil die
Mindestlohn: Handwerk unterstreicht den Tarifvorrang
Sozialpartner für die Festlegung verantwortlich
waren und sind. Daher ist der
Tarifvorrang für das Handwerk von zentraler
Bedeutung. Insbesondere für die
ostdeutschen Bundesländer gibt es Einstiegslohngruppen
in einigen Branchen,
Wir sind Handwerker.
Wir können das.
die noch unter der Marke von 8,50 Euro
liegen. Für diese Branchen ist ein möglichst
langer Übergangszeitraum unverzichtbar,
um sowohl in den anstehenden
Tarifverhandlungen die erforderlichen
schrittweisen Anpassungen vorzunehmen,
als auch um die steigenden Lohnund
Arbeitskosten sukzessive am Markt
erwirtschaften zu können.
Das Handwerk erwartet, dass die Einführung
eines gesetzlichen Mindestlohnes
– wie im Koalitionsvertrag vorgesehen
– lexibel und unter Berücksichtigung
der besonderen Bedürfnisse der
betrofenen Branchen erfolgen wird.
Unbeantwortet bleiben die Fragen zu
den Auswirkungen eines gesetzlichen
Mindestlohnes auf die Ausbildung und
Beschäftigung Jugendlicher. Die zahlreichen
Ausbildungstarifverträge haben
hier eine besondere Bedeutung.“
Quelle: Pressemitteilung ZDH
WWW.HANDWERK.DE
www
www.die-innungsfachbetriebe.de
HANDWERK 17

Beitragsfrei durch Innungsmitgliedschaft!
Keine SOKA-BAU-Beiträge für Tischler- und Metallhandwerk.
Ihre Kreishandwerkerschaft informiert!
Trefen kann es jeden Betrieb im Stahlund/oder
Metallbau bzw. im Tischlerhandwerk:
Er bekommt Post von der
SOKA-BAU, Sozialkasse der Bauwirtschaft,
die Auskunft über den Tätigkeitsbereich
des Betriebes, die Anzahl der
Beschäftigten und die gezahlten Löhne
verlangt.
Üblicherweise wird dem Schreiben der
SOKA-BAU keine Beachtung geschenkt.
Das gilt meist auch für Erinnerungsschreiben.
Ein fataler Fehler, wie sich
schnell herausstellt:
Der Betrieb sieht sich mit einer Auskunftsklage
der SOKA-BAU auf Erteilung
der angefragten Auskünfte sowie der
Mitteilung der Lohnsumme der noch
nicht verjährten Zeiträume (bis zu vier
Jahre vor dem laufenden Jahr) vor dem
Arbeitsgericht Wiesbaden konfrontiert,
die das Unternehmen zumeist auch noch
verliert. Dann erfolgen entsprechende
Beitragsbescheide, die wegen der langjährigen
Rückwirkung viele Betriebe vor
unlösbare inanzielle Probleme stellen.
Aber auch Betriebe, die auf das Schreiben
reagieren, sind meist nicht besser
gestellt, nur dass die Beitragsbescheide
früher auf deren Schreibtisch liegen. Bei
fünf gewerblichen Arbeitnehmern macht
das z.B. eine jährliche Beitragshöhe von
ca. 23.000,– Euro aus.
Hintergrund
Wie kann das geschehen, da es sich
doch nicht um Betriebe des Baugewerbes,
sondern des Metall- oder Tischlerhandwerks
handelt, die doch gar nichts
mit dem Bau(haupt)gewerbe zu tun
haben?
Die SOKA-BAU ist die Sozialkasse des
deutschen Baugewerbes, die sowohl von
den Gewerkschaften als auch den Arbeitgeberverbänden
getragen wird. Um die
Die SOKA-BAU wurde 2001 als gemeinsame Institution der Urlaubs- und Lohnausgleichskasse
der Bauwirtschaft und der Zusatzversorgungskasse des Baugewerbes
eingeführt. Ihr Hauptziel: Die durch die Wintermonate witterungsbedingten
Nachteile für die beschäftigten Mitarbeiter in der Bauwirtschaft auszugleichen.
Inzwischen werden über die SOKA-BAU für die Beschäftigten im Baugewerbe
Beiträge zum Urlaub, zur Berufsausbildung und zur Altersversorgung
abgerechnet. Entscheidend für die Beitragsplicht eines Betriebes ist, ob dort
zu mehr als 50 % der betrieblichen Gesamtarbeitszeit bauliche Tätigkeiten ausgeübt
werden. Somit wurden in der Vergangenheit auch zahlreiche Metallbausowie
Tischlerbetriebe erfasst, obwohl bei ihnen die Mitarbeiter – beispielsweise
durch den Einbau von Fenstern – ganzjährig beschäftigt sind. Ob hier die
Leistungen der Sozialkassen des Baugewerbes von den Betrieben überhaupt in
Anspruch genommen werden können, ist dabei unerheblich.
Einnahmenbasis zu verbreitern, hat man
sich die Tarifverträge kurzerhand für allgemeingültig
erklären lassen. Dabei ist
im Tarifvertrag über das Sozialkassenverfahren
der fachliche Geltungsbereich
soweit ausgedehnt worden, dass alle
Betriebe erfasst werden, die am Bau tätig
sind. So auch Betriebe des Stahl-, Metallund
Tischlerhandwerks. Folglich fallen
diese Betriebe auch in den Tarifzuständigkeitsbereich
der SOKA-BAU und müssen
seit dem 01.01.2013 für gewerbliche
Arbeitnehmer 19,8 % der Bruttolohnsumme
und für Angestellte monatlich
67,– Euro an die SOKA-BAU abführen.
Das gilt aber nicht für alle Metall- und
Tischlerbetriebe! – die Innungsmitgliedschaft
schützt vor Beitrag!
Der Bundesverband Metall und die
ihm angeschlossenen Landesfachverbände
des Metallhandwerks haben die
Aufnahme in die Einschränkungsklausel
der AllgemeinverbindIichkeitserklärung
erreicht: Metallbetriebe, die aufgrund
ihrer Innungsmitgliedschaft auch mittelbar
im Bundesverband Metall organisiert
sind und einem Manteltarifvertrag dieser
Verbände unterfallen, sind von der
www
18 HANDWERK
www.die-innungsfachbetriebe.de
Foto: Rolf Göbels, GFWH GmbH

Bruttolohnsumme für gewerbliche
Arbeitnehmer und 67,– Euro monatlich
für Angestellte kein Thema ist, da
sie durch die Innungsmitgliedschaft vor
den Beitragsforderungen der SOKA-
BAU geschützt sind. Hier zeigt sich, dass
Innungsmitgliedschaft nicht nur Service,
Beratung und Wissensvorsprung bedeutet,
sondern sich auch in barer Münze
auszahlt!
Für manche Betriebe können die
Beitragsforderungen der SOKA-
BAU existenzgefährdend sein –
nicht so jedoch für Innungsfachbetriebe
– die Mitgliedschaft schützt!
Anwendung der für allgemeinverbindlich
erklärten Tarifverträge der Bauwirtschaft
ausgenommen.
Gleiches gilt für das Tischlerhandwerk.
Mit dem Abschluss der neuen Tarifverträge
greift nun auch in vollem Umfang
die Vereinbarung zur Einschränkung
der Allgemeinverbindlichkeit zwischen
dem Bundesverband Tischler Schreiner
Deutschland und Vertretern des Baugewerbes.
Die beiden Parteien hatten sich
Ende Februar 2012 auf diese Vereinbarung
verständigt und damit für die Mitgliedsbetriebe
der Tischlerorganisation
entscheidende Vorteile geschafen:
Zum einen sind alle Altfälle der Streitigkeiten
mit der SOKA-BAU gelöst. Zum
anderen sind für die Zukunft nicht nur
alle Mitgliedsbetriebe, die in der Anlage
A der Handwerksordnung geführt
werden, sondern auch ein Großteil der
Betriebe der Anlage B geschützt. Für
Montagebetriebe gilt: Diese sind dann
geschützt, wenn sie von einem Tischlermeister
geführt werden oder dort mindestens
20 % der Angestellten einen
Gesellenbrief als Tischler vorweisen können.
Treppenbaubetriebe sind ebenfalls
geschützt, sofern sie von einem Tischlermeister
geführt werden oder zu 50 %
Tischlergesellen beschäftigen. Grundvoraussetzung
für den Schutz ist immer die
Mitgliedschaft in einer Tischlerinnung.
Das bedeutet, dass für Mitgliedsbetriebe
der entsprechenden Fach-
Innungen der Beitrag von 19,8 % der
www
www.die-innungsfachbetriebe.de
Foto: Rolf Göbels, GFWH GmbH
Sie sind sich beim Thema „SOKA-BAU“
unsicher oder fürchten um Ihre
Existenz? Sprechen Sie uns an!
Ansprechpartner:
Geschäftsführer
Ass. Ernst-Jürgen Schürmann
Telefon 02371 9581-29
Geschäftsführer
Dipl. Oec. Jens Rodermund
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HANDWERK 19

Das Versorgungswerk:
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des Handwerks
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örtlichen Handwerks.
Durch ein spezielles Vorsorge -
programm schließt das Versorgungswerk
Lücken in der sozialen
Absicherung der
selbst ständigen Handwerksmeister,
ihrer Arbeitnehmer und
Angehörigen.
Diese Leistungen sprechen für
sich:
■ Bedarfsgerechte Alters- und
Hinterbliebenenversorgung
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■ Finanzielle Sicherheit bei
Arbeits- und Freizeitunfällen
■ Betriebsversicherungen –-
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deren Familienangehörige
und Mitarbeiter
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Filialdirektion Arnsberg
Ruhrstraße 18
59821 Arnsberg
Telefon (0 29 31) 52 30-12
Filialdirektion Siegen
Spandauer Straße 5
57072 Siegen
Telefon ( 02 71) 50 07-12

Bestens gerüstet für den Umstieg
Finanz-Fachleute informierten Innungsfachbetriebe über SEPA
Die Innungsfachbetriebe der Kreishandwerkerschaft
Märkischer Kreis
sind bestens gerüstet für die SEPA-
Umstellung am 1. Februar 2014! Mit
Veranstaltungen in Iserlohn, Lüdenscheid,
Meinerzhagen und Plettenberg
wurde der Einzugsbereich des
Arbeitgeberverbands des Märkischen
Handwerks mehr als gut abgedeckt.
Mit einem Informationsabend zum Thema
„SEPA“ bereiteten sie die Innungsfachbetriebe
auf die Umstellung vor: (v.l.) Kreishandwerksmeister
Christian Will, IKK-classic-Regionalgeschäftsführerin
Susanne Thiel, Referent Thomas
Hesse und KH-Hauptgeschäftsführer Dirk H.
Jedan
„SEPA geht uns alle an“, wusste Kreishandwerksmeister
Thomas F. Bock bei
seiner Begrüßung in Lüdenscheid zu
berichten. Gemeinsam mit der hiesigen
Sparkasse wurden hier zahlreiche
Innungsfachbetriebe fachkundig und
anhand verschiedener Praxisbeispiele
über den künftig verbindlichen einheitlichen
europäischen Zahlungsverkehr
informiert. Referent Thomas Sure wies
darauf hin, dass insbesondere die Lastschrifteneinreicher
gefordert seien, gebe
es doch weitreichende Umstellungen zu
beachten.
Finanz-Fachmann Thomas Hesse von
der Märkischen Bank eG überraschte
bei der Veranstaltung in Iserlohn mit der
Aussage „SEPA ist ein alter Hut“, da die
ersten SEPA-Zahlungen (damals noch als
Eurostandard-Überweisung) bereits 2008
durchgeführt worden seien. Dennoch
machte er deutlich, dass die Zeit drängt
und die Umstellung nunmehr schnellstmöglich
geschehen muss: „Am 1. Februar
2014 geht sonst nichts mehr!“
Im Rahmen der Veranstaltungen erläuterten
die Referenten jeweils zunächst
die Struktur hinter IBAN und BIC und
wiesen auf das neue XML-Format für
SEPA-Überweisungen hin. Anschließend
sorgten sie mit Erläuterungen zum
SEPA-Lastschrift-Mandat und der sogenannten
„Pre-Notiication“ für einen
gelungenen Überblick. Mehrfach betonten
die Verantwortlichen, wie wichtig
Informierten über SEPA: (v.l.) Thorsten Haering
(Vorstandsmitglied Sparkasse), Jens Rodermund
(Geschäftsführer Kreishandwerkerschaft),
Thomas F. Bock (Kreishandwerksmeister) und
Thomas Sure (SEPA-Experte Sparkasse).
aktuelle Zahlungsprogramme seien.
Außerdem böte es sich an, im Zuge der
SEPA-Umstellung ggf. auch andere Bereiche
wie beispielsweise die AGB´s zu
überarbeiten.
Die Botschaft der Referenten kam auf
jeden Fall an, wie die zahlreichen Nachfragen
der anwesenden Innungsfachbetriebe
zeigten. Im Anschluss konnten
jeweils Details in Vier-Augen-Gesprächen
geklärt werden, so dass die Besucher
bestens auf die SEPA-Umstellung vorbereitet
sind.
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HANDWERK 21

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„Ohne Handwerk geht nichts!“ – Ehrenobermeister Trimpop von der Innung
des Kfz-Gewerbes Lüdenscheid in „ehrenamtlichen Ruhestand“ verabschiedet
„Merken Sie sich, ohne Handwerk
geht nichts!“ – Mit dieser gewohnt kernigen
Aussage verabschiedete sich Walter
Trimpop, langjähriger Vorsitzender der
Innung des Kfz-Gewerbes Lüdenscheid,
kürzlich in den wohlverdienten ehrenamtlichen
„Ruhestand“.
Zahlreiche ehemalige und aktuelle
Weggefährten waren ins Mercure Hotel
in Lüdenscheid gekommen, um mit
Walter Trimpop eine „Handwerks-Institution“
von altem Schrot und Korn zu
verabschieden. Klaus Ballauf, Trimpops
Nachfolger im Amt des Innungsvorsitzenden,
erinnerte an dessen 32-jährige
Vorstandsarbeit vom Lehrlingswart über
den Innungsvorsitz bis hin zum Amt des
Kreishandwerksmeisters und versprach:
„Ich werde versuchen, mir ein Beispiel an
Dir zu nehmen und die Arbeit in Deinem
Sinne fortzuführen.“
Landrat Thomas Gemke lobte die Verdienste
von Walter Trimpop insbesondere
im Bereich der Ausbildung und hob
die Rolle des Handwerks im Allgemeinen
hervor, das „neben der Industrie die
Stütze des Märkischen Kreises mit über
20.000 Beschäftigten ist“. Gemke freute
sich, dass Trimpop mit der Übergabe seines
Betriebes an Tochter Nina bereits die
Nachfolge geregelt habe und dass „es
irgendwann völlig normal sein wird, dass
Frauen einen Handwerksbetrieb leiten“.
Walter Trimpop verabschiedete sich im Kreise seiner Familie, Freunde und langjähriger Weggefährten von
der aktiven Innungsarbeit.
Kreishandwerksmeister Thomas F.
Bock sparte nicht mit Lob: „Ich habe eine
Menge von Dir gelernt“, machte aber
auch deutlich, dass sich Walter Trimpop
oftmals als Mann mit Ecken und Kanten
zeigte: „Am Ende gab es aber immer eine
Lösung im Sinne der Sache.“
Reiner Gerhard von der Handwerkskammer
Südwestfalen betonte den
gesellschaftlichen Gestaltungswillen
Trimpops; Ernst-Robert Nouvertné, Präsident
des Verbandes des Kfz-Gewerbes
NRW bedankte sich für das Engagement
im Verband und wünschte weiterhin
Freude, Glück und Schafenskraft. Im
Anschluss zeichnete er Walter Trimpop
in Anerkennung langjähriger Verdienste
mit einer Sonderstufe der Verdienstnadel
des Kfz-Gewerbes aus. Nach so viel Lob
und Anerkennung dankte Walter Trimpop
seinen langjährigen Weggefährten
für die Unterstützung und versprach:
„Wenn ich gebraucht werden sollte, bin
ich auch weiterhin da.“ Abschließend gab
er seinen Gästen noch einen guten Rat
mit auf den Weg, um erfolgreich zu sein:
„Tun Sie immer ein bisschen mehr als von
Ihnen verlangt wird!“
Prof. Dr. Esser vom
Bundesinstitut für
Berufsbildung zu Gast
beim Neujahrsempfang
der Kreishandwerkerschaft
Märkischer Kreis
Die Kreishandwerkerschaft Märkischer
Kreis begrüßt bei ihrem Neujahrsempfang
am 31. Januar 2014 mit Prof. Dr.
Friedrich Hubert Esser den Präsidenten
des Bundesinstituts für Berufsbildung in
Bonn.
Die Gäste im „Haus des Handwerks“
dürfen sich auf dessen Festrede unter
www
www.die-innungsfachbetriebe.de
dem Titel „Duale Berufsausbildung: Von
Unternehmen hochgeschätzt – von
Jugendlichen verkannt?“ freuen.
Prof. Dr. Esser leitete vor seiner Tätigkeit
die Abteilung „Beruliche Bildung“
beim Zentralverband des Deutschen
Handwerks und war davor 13 Jahre beim
Forschungsinstitut für Berufsbildung im
Handwerk tätig. Zu seinen Forschungsund
Arbeitsschwerpunkten zählen insbesondere
die Berufs- und Qualiikationsforschung,
die europäische Berufsbildung,
sowie der Deutsche und Europäische
Qualiikationsrahmen.
Prof. Dr. Esser ist darüber hinaus Autor
und Herausgeber zahlreicher handwerkswissenschaftlicher
Publikationen.
HANDWERK 23

Kundenbindung im Handwerk
Wenn der Metzgermeister zum Grillseminar lädt
Interview mit Prof. Dr. Birgit Ester vom Institut für Technik der
Betriebsführung in Karlsruhe
Berlin. Eine treue Stammklientel ist
das Kapital jedes Unternehmens. Kundenbindungsmanagement
gewinnt deshalb
auch im Handwerk zunehmend an
Bedeutung. Prof. Dr. Birgit Ester, Leiterin
des Karlsruher Forschungsinstituts ITB,
rät Betrieben, weniger auf reine Preispolitik
zu setzen, sondern ihre Kundschaft
emotional an sich zu binden: mit Maßnahmen,
die begeistern und Qualität
erfahrbar machen. Und mit Kreativität
beim Finden neuer Wege, um mit dem
Kunden in Kontakt zu treten.
Frau Prof. Ester, Sie beschäftigen sich
seit Jahren mit erfolgreicher Betriebsf̈hrung
im Handwerk. Welche Herausforderungen
sehen Sie f̈r die Betriebe?
Schnelle und adäquate Reaktionen
auf die Marktentwicklung: Kunden, Konkurrenten,
Politik, Gesellschaft. Arbeitsund
Gesundheitsschutz ist dabei ein
wichtiges Thema aktuell und in Zukunft.
Ebenso wie IT-Sicherheit und der demograische
Wandel im Handwerk. Einen
weiteren Block von Themen könnte man
vielleicht am besten unter dem Stichwort
„Positionierung“ zusammenfassen: Wo
steht das Handwerk und wie deiniert
sich der einzelne Betrieb im Hinblick auf
Dienstleistungsgestaltung, Nachhaltigkeit,
Internationalisierung und Kooperation?
Aktuell haben Sie auch den Juryvorsitz
beim Wettbewerb „Sterne des
Handwerks“ ̈bernommen, der sich
in diesem Jahr dem Thema „Kundenbindung“
widmet. Welche Rolle spielt
Kundenbindung in einem modernen
Handwerksbetrieb?
Eine wichtige und leider oft noch
unterschätzte. Bestandskunden zu halten
ist immer preiswerter, als neue Kunden
zu gewinnen. Außerdem kommen
zufriedene Kunden nicht nur immer wieder.
Sie bringen oft auch neue Kunden
mit.
Ist das Internet hier eher Chance oder
Risiko?
Durch das Internet sind Preise und
Leistungen viel transparenter und vor
allem vergleichbarer geworden. Die
Konkurrenz wird größer, die Bindung
an einen Anbieter nimmt tendenziell
ab. Loyalität ist nicht selbstverständlich.
Der Handwerksbetrieb muss daher noch
stärker auf Qualität als Diferenzierungsmerkmal
setzen – und auf Kundenbindung.
Das Internet bietet neue Wege
zum Kunden und die Möglichkeit, viele
Kunden und potenzielle Kunden gleichzeitig
zu erreichen. Das ist mit Sicherheit
eine große Chance. Und die sollte man
nutzen.
Die Bandbreite an Gewerken ist sehr
groß. Die Kundschaft eines Friseurs
spricht man sicher mit anderen Angeboten
an als die eines Dachdeckers. Sehen
Sie dennoch Aspekte, die grundsätzlich
für Kundenbindung im Handwerk
gelten?
Grundsätzlich geht es darum, Begeisterung
beim Kunden hervorzurufen
und Qualität erfahrbar zu machen. Es
gibt verschiedene Kategorien, in denen
sich Maßnahmen bewegen können. In
der Kategorie „Produkt“ ist Give-away
etwas, das im wahrsten Sinne des Wortes
immer ankommt. Allerdings sollten
sie überlegt eingesetzt werden. Hier
dürfen Betriebe gerne kreativ sein und
vor allem auch einen direkten Bezug zu
ihrem Gewerk herstellen oder auch eine
Kostprobe ihres Könnens geben: der Friseur
mit einer speziellen Haarplege oder
der Schreiner mit einer selbst gemachten
Stiftebox. Es gibt viele originelle Möglichkeiten,
dem Kunden etwas mit auf
den Weg zu geben, durch das er sich gerne
an den Betrieb erinnert.
Andere Maßnahmen bedienen das
weite Feld „Beratung/Service“: Warum
nicht den Kunden – bevor er telefonisch
nachfassen muss unaufgefordert ̈ber
den Bearbeitungsstatus seines Auftrags
informieren? Oder f̈r Stammkunden
erweiterte Öfnungszeiten anbieten?
Weiterbildungsangebote geben dem
Kunden die Möglichkeit, eine emotionale
Bindung aufzubauen. Der Metzger, der
Grillseminare für seine Stammkunden
anbietet, hat endlich mal die Männer mit
im Boot. Wenn er seine Events dann noch
über Facebook kommuniziert, nutzt er
auch die vorhin angesprochenen Chancen
des Internets optimal aus. Jedes
Gewerk, das nah am Endkunden ist, kann
hier etwas tun. Damit wird gleichzeitig
Know-how transportiert und Kompetenz
vermittelt. Außerdem können so Preise
erklärbar gemacht werden. Wer bei
einem Frisuren-Workshop oder einem
Schreiner-Seminar selber Hand anlegt
und sieht, dass ein fertiges Produkt in
vielen Arbeitsschritten entsteht, wird viel
eher den Wert einer Arbeit schätzen.
Sie haben gerade von Maßnahmen
zur emotionalen Bindung gesprochen.
Davon unterscheiden lassen sich ja solche
aus dem Bereich der Preispolitik.
Wie ẅrden Sie die Bedeutung dieser
Letzteren bewerten?
Als Teil eines Maßnahmenpakets
können spezielle Vorzugsangebote für
Stammkunden sicher funktionieren.
Kundenbindung allein über einen Preiswettkampf
macht allerdings wenig Sinn.
www
24 HANDWERK
www.die-innungsfachbetriebe.de
Quelle: Jürgen Nießen / pixlio.de

Ein gutes Beispiel dafür sind Oferten
im Internet. Hier inden Kunden immer
einen Anbieter, der noch billiger ist –
und wenn er aus dem Ausland angefahren
kommt.
Viele Handwerksunternehmen beteiligen
sich an öfentlichen Ausschreibungen.
Ihre Kunden sind gehalten, dem
g̈nstigsten Angebot den Zuschlag zu
geben. In diesem Fall sieht es f̈r die
„emotionale Kundenbindung“ schlecht
aus, oder?
Von Give-aways würde ich hier Stichwort
„Vorteilsannahme“ sicherheitshalber
absehen. Natürlich sind die ausschreibenden
Stellen angehalten, möglichst
kostengünstig zu vergeben. Aber
es gibt durchaus Spielraum. Die Themen
„Beratung“ und „Qualität“
sind auch hier relevant.
Und die Standortnähe
darf man ebenfalls
nicht unterschätzen.
Handwerksbetriebe, die
viel mit dem öfentlichen
Sektor arbeiten, sollten
sich immer wieder als
zuverlässige Lieferanten hochwertiger
Leistung in Erinnerung bringen und eine
gute Vernetzung aufbauen. Aber darüber
hinaus ist Kundenbindung natürlich
nur eingeschränkt möglich.
Als einen Bereich, in dem ein Unternehmen
Kundenbindung betreiben
kann, nennen Sie professionelles
Beschwerdemanagement. Was hat man
sich darunter konkret vorzustellen?
Wenn ein Kunde sich beschwert, ist
das für den Betrieb ein wertvoller Hinweis
auf eine Schwachstelle. Das sollte
man dem Kunden auch so zu verstehen
geben: durch eine zeitnahe Rückmeldung,
in der man seinen Dank ausdrückt,
und eine kleine Entschädigung.
Natürlich gibt es auch ungerechtfertigte
Beschwerden und Kunden, die immer
etwas auszusetzen haben. Das sind dann
die Herausforderungen beim professionellen
Beschwerdemanagement. Wichtig
ist: Der Kunde – auch der schwierige
Kunde – muss immer das Gefühl haben,
mit seiner Beschwerde ernst genommen
zu werden.
CRM-Software bietet viele Möglichkeiten,
eizient und professionell Kundenbindung
zu betreiben und wird ja
www
www.die-innungsfachbetriebe.de
z.B. von Kfz-Betrieben gerne eingesetzt.
F̈r welche anderen Gewerke sehen Sie
hier noch Potenzial?
Grundsätzlich gibt es im Handwerk
noch viel Potenzial für den Einsatz von
softwareunterstütztem Kundenbindungsmanagement.
Allerdings ist die
Voraussetzung für den Einsatz von CRM-
Systemen die systematische Erfassung
von Kundendaten. Und hier haben manche
Betriebe einen klaren Nachteil: Wer
morgens beim Bäcker seine Brötchen
kauft, hinterlässt in der Regel keine Informationen
über sich. Andererseits kenne
ich einen Metzger, der eine computerlesbare
Kundenkarte anbietet. Ob sich der
Einsatz spezieller CRM-Software empiehlt,
hängt also stark von den Gegebenheiten
im einzelnen Betrieb ab – den
technischen, den personellen und den
inanziellen, denn die Plege von Datenbanken
birgt ja auch einen gewissen
Aufwand.
Was sollten Betriebe im Hinblick auf
die Erfolgsmessung ihrer Kundenbindung
beachten?
Betriebe, die CRM-Software einsetzen,
bekommen automatisch Auswertungen
ihrer Aktivitäten. Man muss aber nicht
komplexe Statistiken interpretieren, um
zu sehen, ob man unternehmerisch auf
dem richtigen Weg ist. „Weiche“ Indikatoren
tun es auch: Steigert sich mein
Umsatz? Um 10 %? Um 20 %? Habe ich
mehr oder weniger Kunden als im Vergleichszeitraum?
Nimmt der Anteil meiner
Stammkunden zu oder ab? Erfolgsmessung
muss nicht aufwendig sein.
Aber es ist wichtig, Entwicklungen im
Blick zu behalten und die eigenen Aktivitäten
regelmäßig zu hinterfragen.
Ein Handwerksbetrieb hat ja in der
Regel keine klassische Marketingabteilung.
Inwieweit ist es trotzdem empfehlenswert,
Kundenbindung nicht im
Sinne isolierter Aktionen zu betreiben,
sondern Stichwort „Nachhaltigkeit“
Maßnahmen im Rahmen eines Gesamtmarketingkonzepts
zu realisieren?
Idealerweise sollte am Anfang jeder
Marketing-Aktivität die Frage gestellt
werden: „Wie könnte mein Gesamtkonzept
aussehen?“ Und es gibt ja durchaus
Betriebe, die mit viel Kreativität und Einsatz
zusätzlich zu den eigenen Kernkompetenzen
ihre Kundenkommunikation
nachhaltig entwickeln und konsequent
betreiben. Das ist allerdings stark inhaberabhängig.
Wo intern keine personellen
Kapazitäten vorhanden sind, wäre
eine Beratung durch einen Marketing-
Proi sicher sinnvoll. Aber das ist natürlich
eine Kostenfrage. Und hier zögern
viele Betriebe zu investieren, weil sie den
Bedarf nicht sehen.
Wie wichtig ist denn Ihrer
Einschätzung nach die
professionelle Umsetzung
von Marketingund
speziell Kundenbindungsmaßnahmen?
Bei allem, was die Außendarstellung
eines Betriebes
betrift – Internetauftritt,
Geschäftsausstattung, Broschüren –
sollte auf eine professionelle Umsetzung
Wert gelegt werden. Wer sich professionell
präsentiert, dem traut man als Kunde
automatisch zu, dass er auch professionell
arbeitet.
Zur Umsetzung speziell von Kundenbindungsmaßnahmen:
Auch hier gibt
es ja professionelle Dienstleister, an die
man „outsourcen“ kann. Gerade hier ist
es aber oft der direkte Kontakt zwischen
Betrieb und Kunden, der eine langfristige
Beziehung entstehen lässt. Damit
sind wir wieder bei der „emotionalen
Bindung“, die gerade für Handwerksbetriebe
so wertvoll ist. Wenn der Metzgermeister
beim Workshop selber am
Grill steht, fühle ich mich als Kunde eben
wirklich noch persönlich angesprochen
und wertgeschätzt.
Weitere Infos: www.amh-online.de
Quelle: Alexander Klaus / pixelio.de
HANDWERK 25

Medicamente-
Wirsindeinmittelständisches,familiengeführtesPharmaunternehmen.
Seit1949entwickeln,produzierenundvertreibenwirArzneimittelam
Standort Iserlohn. In unseren Kompetenzfeldern gehören wir zu den
marktführendenAnbieternDeutschlands.
Kompetenzfelder/Produkte
• OTC
(Selbstmedikation)
• OTX
(Selbstzahlerleistungen)
• ADHS
(Aufmerksamkeitsdefizit-/Hyperaktivitätsstörung)
• Nephrologie/Onkologie/Gastroenterologie
(Nierenheilkunde und Therapie gegen Blutarmut)
MEDICE
MEDICE
ArzneimittelPütterGmbH&Co.KG
Kuhloweg37
58638Iserlohn
www.medice.de

Weihnachtsgruß
Aus dem Kopf geht Weisheit hervor.
Aus dem Herzen geht Liebe hervor.
Aus den Sinnen geht Schönheit hervor.
Aus den Händen geht Arbeit hervor.
Französische Gesellenregel
Mit diesen Worten bedanken wir uns herzlich für die gute und erfolgreiche Zusammenarbeit in 2013.
Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien ein gesegnetes und besinnliches Weihnachtsfest
sowie ein frohes und gesundes neues Jahr.
Thomas F. Bock
Kreishandwerksmeister
Christian Will
Kreishandwerksmeister
Dirk H. Jedan
Hauptgeschäftsführer
Wolfgang Linke
bbz-Leiter
www
www.die-innungsfachbetriebe.de
HANDWERK 27

„Waldkompass Südwestfalen“
erstmals vorgestellt
Quelle: Q.pictures / pixelio.de
Gemeinschaftswerk vieler Verbände und Akteure / Johannes Remmel:
„Leitkonzept für südwestfälische Wälder formulieren“
Südwestfalen.
Wie viel Prozent der Waldläche
in Südwestfalen ist in privatem
Besitz? Gibt es mehr Buchen im Kreis
Olpe oder im Kreis Soest? Wie viele Füchse
erlegen Jäger in der Region pro Jahr?
Schulterzucken? Antworten auf diese
Fragen inden sich in dem kürzlich erstmals
öfentlich vorgestellten „Waldkompass
Südwestfalen“.
112 Seiten stark ist das Buch, das von
der Südwestfalen Agentur herausgegeben
und ab sofort kostenlos erhältlich
ist. Ein Nachschlage- und Lesewerk mit
vielen Daten und Fakten:
Im privaten Besitz beindet sich 77
Prozent der Waldläche. Der Kreis Soest
hat mehr als doppelt soviel Buchenwald
wie der Kreis Olpe. Und die Füchse?
Ca 8.500 hatten Pech und liefen 2011
den Jägern vor die Flinte. Der Waldkompass
erschöpft sich jedoch nicht in der
Aulistung von Zahlen und Fakten. Vielmehr
ist es ein Gemeinschaftswerk von
vielen Institutionen, Verbänden und
Akteuren, das die aktuelle Situation des
Waldes aufzeigt und als Grundlage für
den künftigen Umgang und die Planungen
dienen soll. „Mit dem vorliegenden
Waldkompass wurde die Grundlage
geschafen, zukünftig gemeinsam ein
Leitkonzept für die südwestfälischen
Wälder und deren vielfältiger Nutzungen
zu formulieren“, erklärt NRW-Umweltminister
Johannes Remmel, der das Buch
gemeinsam mit Vertretern aus der Region
in Siegen erstmals vorstellte.
Genau um das vom Minister betonte
Leitkonzept geht es der Südwestfalen
Agentur in ihrer Arbeit im Rahmen der
Regionale 2013. Denn: Der Wald besitzt
in der Region eine nach wie vor herausragende
Bedeutung. Erholungs- und
www
28 HANDWERK
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Stellten in Siegen den Waldkompass Südwestfalen vor (v.l.): Dirk Glaser (Geschäftsführer Südwestfalen
Agentur), Adalbert Koch (Südwestfalen Agentur), Paul Breuer (Landrat Siegen-Wittgenstein), Johannes
Remmel (NRW-Umweltminister).
Sportgebiet für Bürgerinnen und Bürger,
Wirtschaftsraum für die Holz- und Forstindustrie
oder Biotop für Planzen und
Tiere. Die Ansprüche sind vielfältig, Konlikte
nicht immer vermeidbar. „Gerade
vor diesem Hintergrund ist es so bedeutsam,
dass sich die unterschiedlichen Interessengruppen
im Zuge der Regionale
an einen Tisch gesetzt haben, gemeinsam
über die Zukunft des südwestfälischen
Waldes sprechen und an diesem
Buch mitgearbeitet haben“, sagt Paul
Breuer, Landrat des Kreises Siegen-Wittgenstein
und Aufsichtsratsvorsitzender
der Südwestfalen Agentur. Die Liste der
Partner ist in der Tat lang: der Waldbauernverband
NRW, der Bund für Umweltund
Naturschutz (BUND), der Forstverein
NRW, der Sauerländische Gebirgsverein
(SGV), der Landesbetrieb Wald und Holz
und natürlich das NRW-Umweltministerium
– um nur einige zu nennen.
Der Waldkompass ist jüngstes Beispiel
für die gemeinsame Arbeit dieser
Gruppen und der Südwestfalen Agentur.
Bereits 2011 wurde ein Arbeitskreis
„Denkraum Wald“ eingerichtet, kurze Zeit
später folgte die Internetumfrage „Bist
du eine Waldnase?“, an der Bürgerinnen
und Bürger teilnehmen und ihre Erwartungen
an den Wald mitteilen konnten.
In sogenannten „Waldwerkstätten“ treffen
sich die Verbände und Institutionen
mittlerweile regelmäßig, auch „Regionalkonferenzen“
in den fünf Kreisen wurden
bereits durchgeführt.
„Es ist natürlich nicht immer einfach,
so viele Akteure und Interessen unter
einen Hut zu bekommen. Aber dass sich
die Mühen lohnen, wird bei jedem Treffen
aufs Neue deutlich.
Der Waldkompass ist das Produkt dieser
guten Zusammenarbeit“, sagt Adalbert
Koch, verantwortlicher Projektmanager
der Südwestfalen Agentur.
Die thematische Ausrichtung des
Buchs ist bewusst weit gefasst: vom historischen
Rückblick über Holzvorräte,
Windenergieanlagen im Wald, Schutzgebieten,
Umweltbildungseinrichtungen
und der Jagd – der „Waldkompass Südwestfalen“
gibt Antworten auf viele Fragen.
Das Buch ist kostenlos über die Südwestfalen
Agentur erhältlich, Kontakt:
Tel. 02761 8351110 oder E-Mail buero@
suedwestfalen.com. Zudem steht er als
digitale Version unter der Internetadresse
www.suedwestfalen.com/dieregionale/mediathek/publikationen.html
zum
Herunterladen bereit.
Hintergrund
Die Südwestfalen Agentur GmbH steuert
im Auftrag der fünf Kreise und der
59 Städte und Gemeinden die REGIO-
NALE 2013. Die Agentur wurde im April
2008 gegründet und setzt die Prozesse
und Aufgaben der Regionale operativ
um. Die REGIONALE 2013 ist ein Strukturförderwettbewerb
des Landes NRW,
der im Rhythmus von drei Jahren einer
Region die Chance bietet, sich zu proilieren
und Potentiale stärker zu kommunizieren.
Die Südwestfalen Agentur
setzt zudem zusammen mit dem Verein
„Wirtschaft für Südwestfalen“ und den
Kreisen das Regionalmarketing um.
Quelle: Peter Pell / pixelio.de
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BDA, BDI, DIHK und ZDH:
Mehr Mut für ein risikobasiertes Datenschutzrecht
Zu dem vom federführenden LIBE-
Ausschuss des Europaparlaments
verabschiedeten Bericht zur Europäischen
Datenschutz-Grundverordnung
erklären BDA, BDI, DIHK
und ZDH:
Die Reform des europäischen Datenschutzes
ist mit der Annahme des
Berichts im Europaparlament einen
großen Schritt vorangekommen. Bei
den gefundenen Kompromissen ist das
Bestreben, Datenschutz praxisgerecht zu
gestalten, jedoch noch nicht durchgängig
erkennbar. Die Zulässigkeit von Einwilligungen
im Arbeitsverhältnis sowie
wichtige Ausnahmevorschriften zeigen
zwar, dass die Richtung stimmt. Wer
jedoch – wie die EU – einen zukunftsfesten
Datenschutz für die nächsten Jahre
für ganz Europa will, braucht mehr
Mut. Dazu gehört die Verankerung eines
risikobasierten Ansatzes ebenso wie
die weitgehende Harmonisierung des
Beschäftigtendatenschutzes. Anstelle
des Gedankens „one size its all“ bedarf
es passgenauer Lösungen, die dem
jeweiligen Risiko der Datenverarbeitung
Rechnung tragen und Betrieben eine
praxisgerechte Flexibilität einräumen.
Das Europaparlament lässt zudem die
Chance ungenutzt, den bürokratischen
Ansatz des Kommissionsvorschlags zu
korrigieren. Unverhältnismäßige Informations-,
Dokumentations- und Genehmigungsplichten
lassen das notwendige
Augenmaß weiterhin vermissen. Der
strengste Datenschutz ist vergeblich,
wenn er kaum umsetzbar ist.
Datenschutz ist ein wichtiger Wettbewerbsfaktor.
Die Potenziale müssen
genutzt werden, anstatt sie in bürokratischen
Anforderungen zu ersticken.
Rat und Parlament sind gleichermaßen
aufgefordert, ihrer Verantwortung
gerecht zu werden. Maxime für die Debatte
ist deshalb Gründlichkeit vor Eile.
Mendener Str. 89 • 58675 Hemer • Fon +49 (0) 23 72 / 1 76 80 • Fax +49 (0) 23 72 / 1 71 51 • grothebuero@t-online.de • www.grothe-gmbh.de
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30 HANDWERK
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Welche Krankenkasse macht gute Arbeit,
wenn ich mal nicht arbeiten kann?
Die Antwort liegt nah:
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VR-UnternehmerDialog:
Wir mögen es individuell. Sie auch?
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Jeder Mensch hat etwas, das ihn antreibt.
Im „Gewerk Finanzen“ kennen wir uns aus.
Dabei kombinieren wir unser Handwerk mit
unserer Philosophie –
VERBINDET
denn
Finanzgeschäfte sind Vertrauenssache. Deshalb
legen wir Wert auf eine vertrauensvolle, faire
Partnerschaft, die sich durch individuelle Begleitung
in allen Finanzfragen auszeichnet. Fordern
Sie uns.
Wir machen den Weg frei.
VERBINDET
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