Steuerung der Hilfe zur Pflege durch Case Managment
Steuerung der Hilfe zur Pflege durch Case Managment
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© Löcherbach 2013<br />
Systemebene: Organisation -Identifizierung von<br />
Kernprozesse<br />
Kernprozess 1: Information und Aufklärung<br />
Abgrenzbares Problem, Information und Aufklärung <strong>zur</strong> Eigenlösung des Problems<br />
Telefonisches und/o<strong>der</strong> persönliches Informationsgespräch<br />
Kernprozess 2: Beratung<br />
Beratung, um Lösungen für die Situation zu entwickeln<br />
Telefonische und/o<strong>der</strong> persönliche <strong>Pflege</strong>beratung (Basis- und Spezialberatung)<br />
Kernprozess 3: Begleitung und Unterstützung<br />
Unterstützung bei <strong>der</strong> Entwicklung und Umsetzung von Lösungen<br />
Fallbegleitung und –steuerung (<strong>Case</strong> Management )<br />
Kernprozess 4: Netzwerkarbeit<br />
Aufbau und <strong>Pflege</strong> eines regionales Netzwerkes<br />
Aufgaben im Vor- und Umfeld <strong>der</strong> <strong>Pflege</strong> (Netzwerkmanagement)
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