Trainingsprogramm Ausland Technik - Daimler

Kapitel Technik
Gebiet Lack
Titel T0910F • Pkw, Transporter • Schadensdiagnose • Unfallreparatur und Lackierung •
Run
Kursnummer T0910F-AA
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer kann
> die korrekte Analyse und Auswahl des geeigneten Reparaturprozesses durchführen
> über vorhandene Systeme im Internet, Mercedes-Benz Veröffentlichungen und
Mercedes-Benz Reparaturleitfaden gezielt Informationen beschaffen
> die Abläufe und Methoden im gesamten Annahme- und Schadenserfassungsprozess
nennen
Inhalte > Fahrzeugannahme, Schadensdiagnose Lack und Unfall, Festlegung der Reparaturstufe
> Small Repair inkl. Fixpreis-Kalkulation
> Grundlagen Werkstattauftrag, Schadenskalkulation und Abstimmungsprozess mit der
Versicherung
> Vorbereitung und Abstimmung der Reparaturabwicklung mit dem
Karosseriespezialisten
> Rechnungserstellung, Fahrzeugübergabe an den Kunden
> Grundlagen über Sonder- und Speziallackierungen (Mattlack und 3-Schicht)
> Aktive-/passive Sicherheitssysteme - Relevanz für Unfallreparatur
> Information über Hochvolt für die Unfalldiagnose – ggf. e-Training T0103E als Kann-
Voraussetzung
> Garantieabwicklung (Geräusche, Undichtigkeiten, Rohbaubeanstandungen)
Muss-Voraussetzungen T0458E • Pkw • Grundlagen der Karosserieunfallreparatur • e-Training • Go
Dieser/s Test/Training muss gebucht sein, bevor das Haupttraining gebucht werden
kann. Eine detaillierte Beschreibung der Trainingsinhalte finden Sie unter dem
angegebenen Trainingscode.
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 25%, Praxis75%
Dauer 1 Tag (je 8 Stunden)
Stand 08/2012 330