Trainingsprogramm Ausland Technik - Daimler

Kapitel Technik
Gebiet Werkstattführungskräfte und Serviceberater
Titel T0444F • Pkw • Komfort-, Telekommunikationssysteme und Zubehör • Aktuelle Bedienthemen
für Serviceberater und Werkstattführungskräfte • Run
Kursnummer T0444F-AA
Zielgruppe Serviceberater
Ziele Der Teilnehmer
> lernt im Detail die Bedienung und Konfiguration der Komfort- und Telematiksysteme
sowie aktueller Accessories
> kann Tipps und Tricks zu Navigations-, Audio- und Videosystemen in die Praxis
umsetzen
> kann Bedienfehler des Kunden analysieren und die Bedienung kundengerecht erklären
> dem Kunden aktuelle Systeme erklären und deren Bedienung im Detail erläutern
Inhalte Im Training üben die Teilnehmer an konkreten Kundenfragen die Bedienung der aktuellen
Komfort- und Telematiksysteme:
> Lichtsysteme und Klimatisierung
> Bedienung Telekommunikationssysteme
> Bedienung von aktuellen Accessories
> Anlern-Prozeduren für Telefone
> Bedienung der Navigationssysteme
> Bedienung der aktuellen Audio- und Videosysteme
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 30%, Praxis70%
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)
Stand 08/2012 80