Geschäftsbericht 2012 - Kreissparkasse Birkenfeld

Die junge Sparkasse
„Gab es in der Steinzeit auch schon den Euro?“ Diese und weitere Fragen beantwortete Jugendmarktbetreuerin Vanessa Schug (links) den „Knackfröschen“ vom
Kindergarten Weierbach. Das Highlight der Führung war der Besuch im Tresorraum der Kreissparkasse in Oberstein.
Azubi-
Projektwoche
Die Kreissparkasse Birkenfeld startete im
Juni 2012 ein bisher einzigartiges Projekt
im Landkreis Birkenfeld, das viel Aufmerksamkeit
auf sich lenkte. Unter dem Motto
„11 Azubis, 2 Coaches, 1 Geschäftsstelle -
Euer Team zum Erfolg“ fand im Sommer die
erste Azubi-Filiale statt. Die Auszubildenden
des Lehrjahrs 2010 übernahmen eine
Woche lang den Betrieb der Geschäftsstelle
Tiefenstein. Die Nachwuchskräfte waren für
die Bereiche Service, Kasse und Beratung
verantwortlich. Zu ihrer Unterstützung bei
besonders anspruchsvollen Geschäftsvorfällen
standen den Auszubildenden der
Geschäftsstellenleiter Oliver Schuff und die
Kundenberaterin Stefanie Vogt zur Verfügung.
Neben der Stärkung von Teamund
Kommunikationsfähigkeit war eigenverantwortliches
Arbeiten Ziel des Projektes.
In Verbindung mit den Vorbereitungen der
Projektwoche standen Tätigkeiten, wie das
Erstellen von Werbeplänen und Gestalten
von Werbemitteln, im Vordergrund.
Augenmerk auf
junge Kunden
„Beratung auf Augenhöhe“ ist das Ziel der
Überlegung, jungen Beraterinnen und Beratern
eine besondere Aufgabe zu übertragen.
In jeder der sechs Filialen der Kreissparkasse
Birkenfeld gibt es eine oder mehrere
Nachwuchskräfte, die sich auf den Bereich
„Nachwuchskundenmarkt“ spezialisiert
haben. Sie informieren junge Kunden auf
Wunsch oder in bestimmten Lebenssituationen
über passende Finanzprodukte.
Beispielsweise wird die finanzielle Situation
eines jungen Kunden vor Ausbildungsbeginn
mithilfe des Sparkassen-Finanzchecks
überprüft.
10