pdf-Datei zum öffen - Kreissparkasse Bitburg-Prüm

UNSERE KUNDEN IM MITTELPUNKT.
Ausgezeichnete Kundenberatung
unserer Sparkasse
Im Rahmen der Qualitätsoffensive 1 VORAUS wurde die
Kreissparkasse Bitburg-Prüm 2012 erneut vom Spar -
kassenverband Rheinland-Pfalz für ihre hervorragenden
Leistungen in der Kundenberatung ausge zeichnet und
gehört nun zum wiederholten Male zu den TOP-Spar -
kassen in Rheinland-Pfalz.
Bei uns stehen die Kunden
im Mittelpunkt und
bei ihrer Beratung richten
wir uns ganz nach ihren
persönlichen Bedürfnissen.
Uns ist es wichtig, den
Menschen in der Region
genau das anzubieten,
was für sie passt. Deshalb
setzen wir auf das Konzept
der ganzheitlichen
Beratung. Das Sparkassen-
Finanzkonzept legt hierfür
den Grundstein. Für uns
„ Bei der Beratung unserer Kunden richten
wir uns ganz nach ihren persön -
lichen Bedürfnissen. Unsere Kunden
können dabei immer sicher sein, dass
wir alle finanziellen Belange ange -
messen und entsprechend berück -
sichtigen… ”
Reinhold Maas, Mitglied des Vorstandes
sind Spitzenleistungen in der Beratung nur möglich,
wenn der Kunde mit seinen finanziellen Bedürfnissen im
Mittelpunkt steht. Dabei verschaffen sich unsere Kundenberater
einen gründlichen Überblick über Lebenslage,
Prioritäten im Bereich Vorsorge und individuelle Wünsche
beim Sparen und Investieren, um dann maßgeschneiderte
Lösungen anzubieten. Qualität in der Kundenberatung
hat bei uns oberste Priorität. Unser Anspruch
ist es, nicht nur Marktführer, sondern auch
Qualitätsführer zu sein. Dies haben unsere Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter verinnerlicht. Unsere Kunden honorieren
das. Das bestätigt unser Online-Kunden-Dialog.
94 % unserer Kunden sind
so zufrieden, dass sie uns
gerne weiter empfehlen.
Gerecht werden wollen wir
dem uns entgegengebrachten
Vertrauen mit Qualität
in der Beratung. Wir haben
nicht nur in der Vergangenheit
mit guten Produkten
und kundenorientierter Beratung
überzeugt, sondern
werden dies auch weiterhin
tun.
Die Auszeichnung als Preisträger des 1 VORAUS-Wettbewerbes
an der Gala der Besten ist für uns Ansporn, auch
weiterhin dem uns entgegengebrachten Vertrauen unserer
Kunden mit fairen Beratungen gerecht zu werden.
(v. l. n. r. : Yvonne Weber;
Anke Land; Manfred
Tatsch; Angelika Müller;
Reinhold Maas, Mitglied
des Vorstandes der Kreissparkasse
Bitburg-Prüm;
Beate Läsch-Weber, Präsidentin
des Sparkassenverbandes
Rheinland-
Pfalz; Norbert Wahl,
Geschäftsführer des Sparkassenverbandes
Rheinland-Pfalz;
Stephan Kohl;
Manfred Rodens;
Reinhard Schwalen)
17