KTQ-QUALITÄTSBERICHT

Mitarbeiterideen, -wünsche und –beschwerden
Das einrichtungsübergreifende Konzept des Theodor-Wenzel-Werkes zum betrieblichen
Vorschlagswesen enthält als Kernaussagen u.a. Definition, Teilnehmerkreis, Annahmeprozedere
und die Prämienregelung. Das Vorgehen ist in einem Ablaufdiagramm visualisiert
und vollständig im Intranet bereitgestellt. Die Bewertungskommission besteht aus vier Mitgliedern,
die die Pflegeeinrichtungen, Klinik, Zentrale und MAV vertreten. Jeder Mitarbeiter
kann mit namentlicher Nennung einen Vorschlag beim Beauftragten für das betriebliche Vorschlagswesen
einreichen, der diesen an die Kommission weiterleitet.
Bei Mitarbeiterbeschwerden nutzen die Mitarbeiter die Stationsentwicklungsentwicklungsgespräche
(Pflege), die Mittwochsrunden (Ärzte) und die regelmäßigen Abteilungsgespräche
(Verwaltung) zur Äußerung von Kritik und Anregungen. Darüber hinaus besteht im Rahmen
der Mitarbeitergespräche oder aus aktuellem Anlass mit dem Vorgesetzten oder der Mitarbeitervertretung
die Möglichkeit zur Meinungsäußerung.
Qualitätsbericht Kliniken im Theodor-Wenzel-Werk 18 / 33