KTQ-QUALITÄTSBERICHT

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Die elektronisch gespeicherten Daten sind durch entsprechende Sicherungsmaßnahmen vor externem Zugriff geschützt. Intern ist der Zugriff durch Zugangs- und Benutzerberechtigungen gesichert. <strong>KTQ</strong>-Qualitätsbericht Elisabeth-Krankenhaus Essen 22 / 28
5 Führung 5.1 Unternehmensphilosophie und -kultur 5.1.1 Vision, Philosophie und Leitbild Unsere Arbeit ist auf das christliche Wertegerüst ausgerichtet. Zentrale Aufgabe ist die optimale Patientenversorgung, die durch eine wirtschaftliche Unternehmensführung abgesichert ist und dem aktuellen medizinischen Erkenntnisstand in Diagnostik und Therapie entspricht. Das Elisabeth-Krankenhaus Essen steht in der Trägerschaft der Contilia GmbH, eine Trägergruppe von Einrichtungen im Gesundheits- und Sozialwesen. Die Contilia GmbH entwickelt die unternehmerische Vision für die Unternehmensgruppe. Daraus werden strategische Ziele unter Berücksichtigung der Leitlinien_Qualitätspolitik abgeleitet und Maßnahmen im Rahmen der jährlichen Strategietagung festgelegt und reflektiert. 5.1.2 Durchführung vertrauensbildender und -fördernder Maßnahmen Der partnerschaftliche Führungsstil ist in den Leitlinien_Qualitätspolitik festgeschrieben. Führungsgrundsätze leiten sich aus dem Führungsleitbild ab. Jeder Mitarbeiter ist wichtig. Für die Beziehung zwischen Unternehmen und Mitarbeiter steht das interne Marketing. Dieses trägt durch Vermittlung von Angeboten (z.B. Personalkauf, Gesundheitsförderung) und allgemeinen Informationen (z.B. durch Betriebsversammlungen) maßgeblich zur Einbindung der Mitarbeiter bei. Gemeinsam gefeierte Feste (z.B. Patronatsund Sommerfest) tragen zusätzlich zur Vertrauensbildung bei. 5.1.3 Ethische und kulturelle Aufgaben sowie weltanschauliche und religiöse Bedürfnisse Ziel ist die Integration des Krankenhauses in das öffentliche Leben. Gemäß unserer Qualitätspolitik suchen wir den Kontakt zu Menschen – unabhängig von Hautfarbe, Kultur- oder Glaubenszugehörigkeit. Für Hilfestellungen und Beratung bei ethischen Fragestellungen stehen die Krankenhausseelsorger, der Sozialdienst sowie das Ethik-Komitee zur Verfügung. Eine Psychosoziale Beratungsstelle ist eingerichtet. Flyer zu Angeboten liegen auch auf den Stationen für Patienten bereit. In der Kirche des Krankenhauses werden katholische und evangelische Gottesdienste gefeiert. Der Zugang ist Tag und Nacht geöffnet. Abschiedsräume stehen zur Verfügung. 5.2 Strategie und Zielplanung 5.2.1 Entwicklung, Vermittlung und Umsetzung Für alle Geschäftsbereiche der Contilia Gruppe und deren Tochtergesellschaften werden aus der Vision der Unternehmensgruppe strategische und operative Ziele entwickelt. <strong>KTQ</strong>-Qualitätsbericht Elisabeth-Krankenhaus Essen 23 / 28
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Seite 3 und 4: Vorwort der KTQ ® Das KTQ-Zertifiz
Seite 5 und 6: Vorwort der Einrichtung Vorwort der
Seite 7 und 8: 1 Patientenorientierung 1.1 Rahmenb
Seite 9 und 10: Die Erstversorgung von Patientinnen
Seite 11 und 12: 1.4.5 Teilstationär, Prästationä
Seite 13 und 14: 2 Mitarbeiterorientierung 2.1 Perso
Seite 15 und 16: 2.3.2 Geplante und gesetzliche Rege
Seite 17 und 18: 3.1.4 Katastrophenschutz Das Kranke
Seite 19 und 20: 3.2.7 Blutkomponenten und Plasmader
Seite 21: 4.3 Informationsmanagement 4.3.1 In
Seite 25 und 26: und Vorhaben sowie Aktivitäten an
Seite 27 und 28: 6.2.2 Befragung externer Einrichtun

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