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Private Krankenversicherer | PKV eJournal <strong>2019</strong>/20 Ergebnisübersicht <strong>Qualitätsrating</strong> Rating: alle Einzelergebnisse <strong>der</strong> Unternehmen <strong>Privaten</strong> Krankenversicherer Ergebnisübersicht <strong>Qualitätsrating</strong> Allianz Private <strong>Krankenversicherung</strong>s-Aktiengesellschaft AAA Exzellent (1,0) AA+ Sehr Gut (1,5) AAA Exzellent (0,8) AAA Exzellent (0,6) SIGNAL IDUNA <strong>Krankenversicherung</strong> a.G. AA+ Sehr Gut (1,2) AAA Exzellent (0,8) AA+ Sehr Gut (1,3) AA Gut (1,7) Barmenia Unternehmen <strong>Krankenversicherung</strong> a.G. Unternehmensqualität AA+ Sehr Gut (1,3) Substanzkraft AA Gut (1,8) Produktqualität AAA Exzellent (0,9) AAA Service Exzellent (0,7) ARAG <strong>Krankenversicherung</strong>s-Aktiengesellschaft AA+ Sehr Gut (1,4) AA+ Sehr Gut (1,3) AA+ Sehr Gut (1,4) AA+ Sehr Gut (1,5) <strong>DFSI</strong> <strong>DFSI</strong> <strong>DFSI</strong> <strong>DFSI</strong> <strong>DFSI</strong> <strong>DFSI</strong> <strong>DFSI</strong> <strong>DFSI</strong> HanseMerkur <strong>Krankenversicherung</strong> AG AA+ Sehr Gut (1,5) AA+ Sehr Gut (1,4) AA Gut (1,8) AA+ Sehr Gut (1,2) Rating Note Rating Note Rating Note Rating Note R+V <strong>Krankenversicherung</strong> Aktiengesellschaft AA+ Sehr Gut (1,5) AA Gut (1,7) AAA Exzellent (1,0) A+ Gut (2,4) Allianz Private <strong>Krankenversicherung</strong>s-Aktiengesellschaft AA+ Sehr Gut (1,2) AA Gut (1,9) AAA Exzellent (0,8) AAA Exzellent (0,8) AXA <strong>Krankenversicherung</strong> Aktiengesellschaft AA+ Sehr Gut (1,5) A+ Gut (2,1) AAA Exzellent (0,9) AA Gut (1,6) SIGNAL IDUNA <strong>Krankenversicherung</strong> a.G. AA+ Sehr Gut (1,2) AA+ Sehr Gut (1,3) AAA Exzellent (0,9) AA Gut (1,8) INTER <strong>Krankenversicherung</strong> AG AA+ Sehr Gut (1,5) AA+ Sehr Gut (1,4) AA Gut (1,7) AA+ Sehr Gut (1,5) Barmenia <strong>Krankenversicherung</strong> a.G. AA+ Sehr Gut (1,3) AA Gut (1,8) AAA Exzellent (1,0) AAA Exzellent (0,9) DKV Deutsche <strong>Krankenversicherung</strong> Aktiengesellschaft AA+ Sehr Gut (1,5) A+ Gut (2,2) AA+ Sehr Gut (1,2) AAA Exzellent (0,9) HanseMerkur <strong>Krankenversicherung</strong> AG AA+ Sehr Gut (1,5) AA+ Sehr Gut (1,3) AA Gut (1,7) AA+ Sehr Gut (1,3) Debeka <strong>Krankenversicherung</strong>sverein auf Gegenseitigkeit AA Gut (1,7) A+ Gut (2,4) AA+ Sehr Gut (1,2) AA+ Sehr Gut (1,5) ARAG <strong>Krankenversicherung</strong>s-Aktiengesellschaft AA+ Sehr Gut (1,5) AA+ Sehr Gut (1,5) AA+ Sehr Gut (1,2) A+ Gut (2,1) HALLESCHE DKV Deutsche <strong>Krankenversicherung</strong> <strong>Krankenversicherung</strong> auf Aktiengesellschaft Gegenseitigkeit AA+ AA Sehr Gut Gut (1,5) (1,8) A+ AA Gut (2,4) Gut (1,8) AAA AA Exzellent (0,9) Gut (1,7) AAA AA Exzellent (1,0) Gut (2,0) Central INTER <strong>Krankenversicherung</strong> <strong>Krankenversicherung</strong> AGAktiengesellschaft AA AA Gut Gut (1,6)(1,9) AA+ A+ Sehr Gut Gut (1,3) (2,1) AA+ AA Sehr Gut (1,5) Gut (1,8) A+ AA Gut (2,3) Gut (1,6) LVM R+V <strong>Krankenversicherung</strong>s-AG Aktiengesellschaft AA AA Gut Gut (1,6)(2,0) AA+ AA Sehr Gut Gut (1,4) (1,9) AA+ AA Sehr Gut (1,4) Gut (1,6) A+ A Gut Befriedigend (2,5) (3,0) Münchener AXA <strong>Krankenversicherung</strong> VEREIN <strong>Krankenversicherung</strong> Aktiengesellschaft a.G. AA AA Gut Gut (1,6)(2,0) A+ AA Gut (2,2) Gut (1,9) AAA AA Exzellent (1,0) Gut (1,6) AA A Gut Befriedigend (1,6) (3,0) Gothaer Württembergische <strong>Krankenversicherung</strong> <strong>Krankenversicherung</strong> Aktiengesellschaft Aktiengesellschaft AA AA Gut Gut (1,7)(2,0) AA+ A+ Sehr Gut Gut (1,5) (2,5) AA AA Gut (1,6) Gut (1,7) A+ AA Gut (2,2) Gut (1,7) ALTE HALLESCHE OLDENBURGER <strong>Krankenversicherung</strong> <strong>Krankenversicherung</strong> auf Gegenseitigkeit AG AAA+ Gut Gut (1,7)(2,1) AA AA Gut (2,0) Gut (1,6) AA+ A+ Sehr Gut (1,2) Gut (2,1) A+ A Gut Befriedigend (2,2) (3,0) Provinzial Münchener <strong>Krankenversicherung</strong> VEREIN <strong>Krankenversicherung</strong> Hannover a.G. AG AAA+ Gut Gut (1,9)(2,1) AA AA+ Gut Sehr (1,6) Gut (1,5) AA+ A+ Sehr Gut Gut (1,5)(2,2) BBB+ A Befriedigend Befriedigend (3,1) (3,0) Bayerische Süddeutsche Beamtenkrankenkasse <strong>Krankenversicherung</strong> a.G. Aktiengesellschaft AAA+ Gut Gut (1,9)(2,1) A+ AA Gut (2,1) Gut (1,9) AA+ AA Sehr Gut (1,2) Gut (1,8) A ABefriedigend Befriedigend (2,9) (2,9) Süddeutsche Debeka <strong>Krankenversicherung</strong>sverein a.G. auf Gegenseitigkeit AAA+ Gut Gut (1,9)(2,1) A+ A+ Gut (2,4) Gut (2,5) AA AA+ Gut Sehr (1,7) Gut (1,4) AA+ A Sehr Gut Befriedigend (1,4) (2,9) UNION KRANKENVERSICHERUNG AKTIENGESELLSCHAFT AAA+ Gut Gut (2,0)(2,1) A+ A+ Gut (2,3) Gut (2,3) AA+ AA+ Sehr Gut Sehr (1,3) Gut (1,5) A ABefriedigend Befriedigend (2,9) (2,9) Pax-Familienfürsorge LVM <strong>Krankenversicherung</strong>s-AG <strong>Krankenversicherung</strong> AG AAA+ Gut Gut (2,0) (2,2) AA A+ Gut (1,8) Gut (2,2) AA A+ Gut (1,8) Gut (2,5) A AA+ Befriedigend Sehr (3,0) Gut (1,4) uniVersa Bayerische <strong>Krankenversicherung</strong> Beamtenkrankenkasse a.G. Aktiengesellschaft A+ A+ Gut Gut (2,1) (2,2) A+ AA Gut (2,1) Gut (1,7) AA A+ Gut (1,6) Gut (2,2) A ABefriedigend Befriedigend (2,9) (2,9) ERGO Gothaer Direkt <strong>Krankenversicherung</strong> <strong>Krankenversicherung</strong> Aktiengesellschaft Aktiengesellschaft A+ A+ Gut Gut (2,2) (2,2) A+ AA+ Gut Sehr (2,3) Gut (1,3) A+ A Gut Befriedigend (2,3) (2,6) AA A Gut Befriedigend (1,7) (3,0) Württembergische ENVIVAS <strong>Krankenversicherung</strong> <strong>Krankenversicherung</strong> Aktiengesellschaft Aktiengesellschaft A+ A+ Gut Gut (2,2) (2,2) AA+ AA Sehr Gut Gut (1,4) (1,9) A A+ Befriedigend Gut (2,6) (2,2) A ABefriedigend Befriedigend (3,0) (3,0) DEVK Central <strong>Krankenversicherung</strong>s-Aktiengesellschaft A+ A+ Gut Gut (2,2) (2,2) A+ AA+ Gut Sehr (2,2) Gut (1,3) AA A Gut Befriedigend (1,8) (2,8) A ABefriedigend Befriedigend (3,0) (3,0) Concordia Nürnberger <strong>Krankenversicherung</strong>s-Aktiengesellschaft <strong>Krankenversicherung</strong> Aktiengesellschaft A+ A+ Gut Gut (2,3) (2,2) A+ AA Gut (2,1) Gut (1,9) A+ A+ Gut (2,3) Gut (2,2) A A Befriedigend Befriedigend (3,0) (3,0) ALTE OLDENBURGER <strong>Krankenversicherung</strong> AG A+ Gut (2,3) AA+ Sehr Gut (1,5) A Befriedigend (2,8) A Befriedigend (3,0) ENVIVAS <strong>Krankenversicherung</strong> Aktiengesellschaft A+ Gut (2,3) AA+ Sehr Gut (1,4) A Befriedigend (2,8) A Befriedigend (3,0) ERGO Direkt <strong>Krankenversicherung</strong> Aktiengesellschaft A+ Gut (2,3) AA+ Sehr Gut (1,4) A Befriedigend (2,9) A Befriedigend (3,0) HUK-COBURG-<strong>Krankenversicherung</strong> AG A+ Gut (2,5) BBB+ Befriedigend (3,1) A+ Gut (2,5) AA+ Sehr Gut (1,1) Pax-Familienfürsorge <strong>Krankenversicherung</strong> AG A+ Gut (2,4) A Befriedigend (2,7) A+ Gut (2,3) AA Gut (1,8) Continentale <strong>Krankenversicherung</strong> a.G. A+ Gut (2,5) A+ Gut (2,3) A+ Gut (2,5) A Befriedigend (3,0) uniVersa <strong>Krankenversicherung</strong> a.G. A+ Gut (2,4) AA Gut (1,8) A Befriedigend (2,7) A Befriedigend (2,9) DFV Deutsche Familienversicherung AG A Befriedigend (2,6) A+ Gut (2,1) A Befriedigend (2,8) A Befriedigend (3,0) Concordia <strong>Krankenversicherung</strong>s-Aktiengesellschaft A+ Gut (2,4) AA Gut (1,8) A Befriedigend (2,8) A Befriedigend (2,9) Nürnberger <strong>Krankenversicherung</strong> Aktiengesellschaft A Befriedigend (2,6) AA Gut (1,9) BBB+ Befriedigend (3,1) A Befriedigend (3,0) Provinzial <strong>Krankenversicherung</strong> Hannover AG A+ Gut (2,5) AA Gut (1,6) A Befriedigend (3,0) A Befriedigend (3,0) Landeskrankenhilfe V.V.a.G. A Befriedigend (2,6) AA Gut (1,7) A Befriedigend (3,0) BBB Ausreichend (3,6) vigo <strong>Krankenversicherung</strong> VVaG A+ Gut (2,5) A+ Gut (2,4) A+ Gut (2,4) A Befriedigend (3,0) vigo <strong>Krankenversicherung</strong> VVaG A Befriedigend (2,6) AA Gut (1,9) BBB+ Befriedigend (3,2) A Befriedigend (3,0) HUK-COBURG-<strong>Krankenversicherung</strong> AG A+ Gut (2,5) BBB+ Befriedigend (3,3) A+ Gut (2,3) AA Gut (1,6) DFV Deutsche Familienversicherung AG A Befriedigend (2,6) A+ Gut (2,5) A+ Gut (2,3) BBB+ Befriedigend (3,2) Continentale <strong>Krankenversicherung</strong> a.G. A Befriedigend (2,6) A+ Gut (2,2) A Befriedigend (2,8) A Befriedigend (3,0) DEVK <strong>Krankenversicherung</strong>s-Aktiengesellschaft A Befriedigend (2,6) AA+ Sehr Gut (1,5) BBB+ Befriedigend (3,5) A Befriedigend (3,0) Landeskrankenhilfe V.V.a.G. A Befriedigend (3,0) A+ Gut (2,1) BBB+ Befriedigend (3,4) BBB Ausreichend (3,9) Die wichtigsten Kriterien zur Substanzkraft • Substanzkraftquote • Versicherungstechnisches Ergebnis • Die wichtigsten Nettoverzinsung Kriterien zur Substanzkraft • Marktanteil Substanzkraftquote • Entwicklung Versicherungstechnisches Versicherte Ergebnis • Nettoverzinsung Die • wichtigsten Marktanteil Kriterien zur Produktqualität • <strong>DFSI</strong>-Produktratings Entwicklung Versicherte aus 2018 zu Vollkostenversicherung, Zusatzversicherung und Pflegeversicherung • Die wichtigsten ProduktvielfaltKriterien zur Produktqualität • <strong>DFSI</strong>-Produktratings aus <strong>2019</strong> zu Vollkostenversicherung, Zusatzversicherung und Pflegeversicherung • Produktvielfalt Unternehmensqualität Substanzkraft Produktqualität Service <strong>DFSI</strong> Rating <strong>DFSI</strong> Note <strong>DFSI</strong> Rating <strong>DFSI</strong> Note <strong>DFSI</strong> Rating <strong>DFSI</strong> Note Die wichtigsten Kriterien zum Service • Beschwerdestatistik • <strong>DFSI</strong> Test zum Thema Gesundheitsservices Die wichtigsten Kriterien zum Service • Beschwerdestatistik • <strong>DFSI</strong> Test zum Thema Gesundheitsservices <strong>DFSI</strong> Rating <strong>DFSI</strong> Note Mehr Informationen zu den Teilbereichsergebnissen Substanzkraft, Produktqualität und Service, sowie zur Rating-Methodik und den Scorecards finden Sie unter www.dfsi-ratings.de, Telefon: +49 (0)221 6777 4569-1 Mehr Informationen zu den Teilbereichsergebnissen Substanzkraft, Produktqualität und Service, sowie zur Rating-Methodik und den Scorecards finden Sie unter www.dfsi-ratings.de, Telefon: +49 (0)221 6777 4569-1 11
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