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DFSI Ratings - Qualitätsrating der Privaten Krankenversicherung 2019/2020

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Private Krankenversicherer | PKV eJournal <strong>2019</strong>/20<br />

DEBEKA KRANKENVERSICHERUNGSVEREIN AUF GEGENSEITIGKEIT<br />

<strong>DFSI</strong>-Punkte<br />

UNTERNEHMENSQUALITÄT:<br />

72,67<br />

Substanzkraft: Produktqualität: Service:<br />

62,55 77,38<br />

83,50<br />

Gut (1,9)<br />

Gut (2,4) Gut (1,7) Sehr Gut (1,4)<br />

Anschrift:<br />

PLZ/Stadt:<br />

Tel.<br />

Email:<br />

Homepage:<br />

Ferdinand-Sauerbruch-Str. 18<br />

56073 Koblenz<br />

(0261) 4 98-0<br />

kundenservice@debeka.de<br />

www.debeka.de<br />

Anzahl <strong>der</strong> versicherten natürlichen Personen:<br />

- davon Vollversicherte:<br />

- davon Ergänzungsversicherte:<br />

4.179.252<br />

2.397.740<br />

1.781.512<br />

Beitragseinnahmen:<br />

SCR-Quote mit Übergangsmaßnahmen:<br />

6.043.245.470 Euro<br />

452,60%<br />

SUBSTANZKRAFT<br />

62,55<br />

Durchschnitt<br />

<strong>DFSI</strong>-<br />

Punkte<br />

Substanzkraftquote<br />

84,47<br />

68,47<br />

vt. Ergebnis<br />

83,26<br />

13,42<br />

Nettoverzinsung<br />

54,94<br />

64,04<br />

Marktanteil<br />

27,31<br />

100,00<br />

Entwicklung Versicherte<br />

67,59<br />

66,98<br />

PRODUKTQUALITÄT<br />

77,38<br />

Vollkostenversicherung<br />

69,85<br />

89,33<br />

Zusatzversicherung<br />

67,55<br />

81,59<br />

Pflegeversicherung<br />

60,70<br />

81,26<br />

Produktvielfalt<br />

62,73<br />

70,00<br />

SERVICE<br />

83,50<br />

Gesundheitsservices<br />

- allgemeine Services *<br />

29,71<br />

76,30<br />

- spezielle Services *<br />

34,52<br />

72,87<br />

Beschwerdestatistik<br />

92,92<br />

100,00<br />

* Bei Nichtteilnahme am Test (0 Punkte) wurden 30 Punkte vergeben.<br />

Durchschnitt<br />

<strong>DFSI</strong>-Punkte<br />

27

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