Die entscheidenden Metriken für IT-Dienstleister in 2014
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INHALTSVERZEICHNIS<br />
ÜBER DIE STUDIE...................................................................................................................... 3<br />
ZUSAMMENFASSUNG: VERKAUFSCHANCEN NUTZEN ................................................................. 4<br />
UMSATZZIELE............................................................................................................................ 6<br />
NEUEINSTELLUNGEN FÜR WACHSTUM........................................................................................ 7<br />
CLOUD ALS umsatz- und ertragstreiber............................................................................. 8<br />
WIE SICH DIE KUNDEN VERÄNDERT HABEN................................................................................ 9<br />
zufriedene KUNDEN? SIE wissen ES ERST, WENN SIE NACHFRAGEN......................................10<br />
GELD AUF DEN TISCH...............................................................................................................11<br />
SCHLUSSFOLGERUNG...............................................................................................................13<br />
DIE ENTSCHEIDENDEN METRIKEN 2
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