Die entscheidenden Metriken für IT-Dienstleister in 2014

CLOUD ALS UMSATZ- und
Wachstumstreiber
Cloud-Technologien rütteln die IT-
Dienstleisterbranche und ihre
Geschäftsmodelle weiterhin stark auf.
Im zweiten Jahr in Folge sagten die
Studienteilnehmer, dass die Ausweitung
von Cloud-/gehosteten Anwendungen
die Technologie ist, die den größten
Einfluss auf die sich verändernden
Kundenerwartungen hat. Mobile
Konnektivität blieb der zweitwichtigste
Einflussfaktor, während Always-on-
Umgebungen in diesem Jahr der
drittwichtigste Disruptor waren und den
Platz von BYOD/IT-Konsumerisierung
eingenommen haben.
Die Cloud war erstmals unter den drei
wichtigsten Faktoren zur Verbesserung der
Effizienz. Teilnehmende IT-Dienstleister
wählten 2014 RMM (74 %), Backup und
Wiederherstellung (73 %) und die Cloud
(73 %) als wichtigste Effizienztreiber.
2013 lag die Cloud auf dem fünften Platz.
DIE DREI WICHTIGSTEN TECHNOLOGIEN MIT
EINFLUSS AUF DIE NACHFRAGE
1. CLOUD
2. MOBILE KONNEKTIVITÄT
3. ALWAYS-ON-UMGEBUNG
VERTRAGSTYP MIT HÖCHSTEM WACHSTUM
1. Managed Services
2. Cloud Services
3. AUFWANDSPROJEKTE
Top 3 EFFIZIENZTREIBER
1. RMM
2. Backup UND
WIEDERHERSTELLUNG
3. Cloud
KURZ GESAGT: Die Cloud wird sowohl bei den IT-Dienstleistern
als auch bei ihren Kunden immer allgegenwärtiger und trägt zur
Steigerung von Wachstum und Effizienz bei.
DIE ENTSCHEIDENDEN METRIKEN 8