INFOS - EOS Financial Services
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<strong>EOS</strong> Journal<br />
Das Magazin für Kunden der <strong>EOS</strong> Gruppe – Service, News, Lifestyle<br />
The magazine for customers of the <strong>EOS</strong> Group – service, news, lifestyle<br />
NEWS<br />
Take-off in China<br />
<strong>EOS</strong> expandiert auf dem chinesischen Festland<br />
<strong>EOS</strong> expands in mainland China<br />
LIFE<br />
BUSINESS<br />
Chicago<br />
Windiges Hoch am Michigan-See<br />
The windy city on Lake Michigan<br />
Ausgabe Issue: 1/2011<br />
www.eos-journal.com<br />
Finanzierung<br />
neu aufrollen<br />
Über Sale-and-Leaseback-Transaktionen verschaffen<br />
sich Unternehmen fi nanzielle Beweglichkeit<br />
Unravelling tied-up capital<br />
Sale and leaseback transactions give companies<br />
fi nancial fl exibility
EDITORIAL<br />
Liebe Leserinnen,<br />
liebe Leser,<br />
die Weltwirtschaft bleibt auf<br />
Wachstumskurs. Nachdem sie<br />
im Vorjahr um fünf Prozent<br />
zugelegt hat, rechnet der<br />
Internationale Währungsfonds<br />
für 2011 mit einem Plus von<br />
knapp über vier Prozent.<br />
Die Erholung der Finanzmärkte<br />
nimmt <strong>EOS</strong> in verschiedenen<br />
Berei chen wahr. Unsere<br />
Unternehmen in Osteuropa<br />
fi nden zügig zu alter Stärke<br />
zurück. In den USA konnte <strong>EOS</strong><br />
seine Marktposition durch die<br />
Übernahme von True North<br />
stärken. Und in China haben wir<br />
mit der Neugründung von <strong>EOS</strong><br />
CreditCN ein weiteres Standbein<br />
in einer der größten<br />
Volkswirtschaften der Welt.<br />
Gerade in Wachstumsphasen ist<br />
es für Unternehmen wichtig,<br />
ihre Wettbewerbsfähigkeit durch<br />
Investitionen zu verbessern.<br />
Lesen Sie in der Titelgeschichte<br />
ab Seite 6, wie Betriebe die<br />
dafür nötige Liquidität aus<br />
eigener Kraft generieren. Viel<br />
Spaß bei der Lektüre, Ihr<br />
2 <strong>EOS</strong> Journal<br />
Hans-Werner Scherer,<br />
Vorsitzender der<br />
Geschäftsführung,<br />
KG <strong>EOS</strong> Holding GmbH & Co<br />
Chairman of the Board of<br />
Directors, KG <strong>EOS</strong> Holding<br />
GmbH & Co<br />
Dear Reader,<br />
The global economy remains<br />
on course for growth. Following<br />
an increase of fi ve per<br />
cent last year, the International<br />
Monetary Fund is forecasting<br />
growth of just over four per<br />
cent in 2011. For <strong>EOS</strong>, the recovery<br />
of the fi nancial markets<br />
is perceptible in a number of<br />
different areas. Our companies<br />
in eastern Europe are quickly<br />
regaining their former strength.<br />
In the USA, <strong>EOS</strong> has managed<br />
to consolidate its market<br />
position by acquiring True<br />
North. And in China, the establishment<br />
of <strong>EOS</strong> CreditCN<br />
gives us an additional foothold<br />
in one of the world’s largest<br />
economies. In times of growth<br />
it is particularly important for<br />
companies to improve their<br />
competitiveness by making<br />
investments. In the cover story<br />
on page 6 you can read about<br />
how businesses are fi nding<br />
the necessary cash internally.<br />
I hope you enjoy reading this<br />
issue of <strong>EOS</strong> Journal.<br />
6 16<br />
Sale-and-Leaseback: Alternative<br />
Finanzierung mit Rückholeffekt<br />
Sale and leaseback: Alternative<br />
fi nancing that reels in capital<br />
Chicago: Die Stadt am Michigan-See<br />
ist ein Hoch im Norden der USA<br />
Chicago: The city on Lake Michigan is<br />
a jewel in the Midwest USA<br />
NEWS<br />
03 <strong>EOS</strong> expandiert in China – Inkassoverband in der<br />
Slowakei gegründet – Deutsche Onlinehändler verzichten<br />
auf Bonitätsabfragen bei ihren Kunden<br />
04 <strong>EOS</strong>, Bürgel und Euler Hermes starten neue B2B-<br />
Wirtschaftsdatenbank – <strong>EOS</strong> nimmt operatives Geschäft<br />
in Bosnien auf – Recht: Exequaturverfahren in Prüfung<br />
05 Mehr Pleiten in den USA – Verbraucher sind wieder<br />
optimistisch – Deutsche Städte verschenken Potenzial<br />
BUSINESS<br />
06 Sale-and-Leaseback: Kapital aus eigener Kraft aktivieren<br />
10 Best Practice: <strong>EOS</strong> Debita unterstützt „Flaschenpost“<br />
LIFE<br />
14 Fankult: Sportmemorabilien werden hoch gehandelt<br />
16 Chicago: Stadterlebnisse nicht nur für Schwindelfreie<br />
19 The Peninsula: Stilvoll residieren an der Magnifi cent Mile<br />
NEWS<br />
03 <strong>EOS</strong> expands in China – Collection association set up in<br />
Slovakia – German online traders do not run credit checks<br />
on customers<br />
04 <strong>EOS</strong>, Bürgel and Euler Hermes launch new B2B<br />
commercial database – <strong>EOS</strong> starts operations in Bosnia –<br />
Law: Exequatur procedure on trial<br />
05 More bankruptcies in the USA – Consumers optimistic<br />
again – German towns missing out<br />
BUSINESS<br />
06 Sale and leaseback: Generating capital internally<br />
10 Best practice: <strong>EOS</strong> Debita supports Flaschenpost<br />
LIFE<br />
14 Fan club: Sports memorabilia change hands for high sums<br />
16 Chicago: A head for heights helps, but is not essential<br />
19 The Peninsula: A stylish hotel on the Magnifi cent Mile
Quelle: Payment- und Risiko-Management-Studie, <strong>EOS</strong> und Mücke Sturm & Company, 2010<br />
Source: Payment and Risk Management Survey, <strong>EOS</strong> and Mücke Sturm & Company, 2010<br />
<strong>EOS</strong> Gruppe expandiert in China<br />
<strong>EOS</strong> Group expands in China<br />
Mitte 2010 ist die <strong>EOS</strong> Gruppe eine<br />
strategische Kooperation mit Credit<br />
CN Business Ltd. eingegangen. Das<br />
neu gegründete Unternehmen <strong>EOS</strong><br />
CreditCN bietet Unternehmen mit Geschäfts-<br />
und Privatkunden Forderungsmanagement<br />
sowie Beratung an. Bereits<br />
seit 2007 bietet <strong>EOS</strong> Solutions Asia in<br />
Hongkong seinen Kunden die Dienstleistungen<br />
Factoring und Auslands inkasso<br />
an. Infos erteilt Monica Sawhney,<br />
m.sawhney@eos-solutions.com.<br />
Expansion: <strong>EOS</strong> CreditCN hat seinen Sitz in Peking<br />
Expansion: <strong>EOS</strong> CreditCN is based in Beijing<br />
BONITÄT WIRD VORAUSGESETZT<br />
Händler im E-Commerce vertrauen oft blind auf die Zahlungsfähigkeit ihrer Kunden.<br />
Online retailers often display blind trust in their customers’ ability to pay.<br />
Keine Antwort<br />
No answer<br />
Geplant bis Ende 2011<br />
Plan to start in 2011<br />
Nein<br />
No<br />
1,69<br />
52,54<br />
6,78 10,17<br />
In summer 2010 the <strong>EOS</strong> Group<br />
entered into a strategic alliance with<br />
Credit CN Business Ltd, establishing<br />
the new company <strong>EOS</strong> CreditCN that<br />
provides receivables management and<br />
consultancy services for organizations<br />
with both business and private customers.<br />
<strong>EOS</strong> Solutions Asia has been offering its<br />
clients factoring and international debt<br />
collection services in Hong Kong since<br />
2007. More info from Monica Sawhney,<br />
m.sawhney@eos-solutions.com.<br />
TRANSACTIONS SUBJECT TO SOLVENCY VERIFICATION<br />
28,81<br />
Ja, bei jeder Transaktion<br />
Yes, for every transaction<br />
Ja, allerdings nicht bei<br />
jeder Transaktion<br />
Yes, but not for every<br />
transaction<br />
Aussage: <strong>EOS</strong> Payment Solutions fragte Händler, ob sie eine Bonitätsprüfung<br />
bei ihren Kunden durchführen. Mehr als die Hälfte verneinte dies.<br />
Conclusion: <strong>EOS</strong> Payment Solutions asked traders whether they run<br />
solvency verifi cations on their customers. More than half said they didn’t.<br />
<strong>EOS</strong> NEWS<br />
Neuer Verband<br />
New industry association<br />
Mit der Gründung von ASINS, dem Verband<br />
slowakischer Inkassounternehmen, treibt <strong>EOS</strong><br />
KSI Slowakei gemeinsam mit fünf Wettbewerbern<br />
die Professionalisierung der Inkassobranche<br />
des Landes voran. Seit Oktober 2010 vertritt der<br />
Verein durch die aktive Teilnahme an Gesetzgebungsprozessen<br />
die Interessen seiner Mitglieder.<br />
„Zudem will ASINS die Befolgung ethischer<br />
Richtlinien in der Inkassoarbeit sicherstellen“,<br />
sagt der Präsident von ASINS und Geschäftsführer<br />
von <strong>EOS</strong> KSI Slowakei Michal Šoltes.<br />
Mehr Infos: m.soltes@eos-ksi.sk<br />
<strong>EOS</strong> KSI Slovakia and fi ve competitors have set<br />
up ASINS, the Association of Slovak Collection<br />
Companies, to foster the professionalization of<br />
the Slovak collection industry. Since October<br />
2010, the association has been representing<br />
the interests of its members by taking an active<br />
part in legislative processes. ‘ASINS also aims<br />
to ensure that ethical guidelines are followed in<br />
the debt collection business,’ says Michal Šoltes,<br />
President of ASINS and Managing Director of<br />
<strong>EOS</strong> KSI Slovakia. More info:<br />
m.soltes@eos-ksi.sk<br />
FOCUS<br />
Im E-Commerce gibt es beim Forderungs- und Risikomanagement<br />
Nachholbedarf. Dies ist das Ergebnis einer Studie, die das<br />
Beratungsunternehmen Mücke Sturm & Company im Auftrag von<br />
<strong>EOS</strong> Payment Solutions durchgeführt hat. Das Thema Zahlungssicherheit<br />
ist bei den befragten Händlern bisher nicht selbstverständlich.<br />
Zwar haben 54 Prozent Betrugserfahrungen gemacht,<br />
dennoch verzichtet die Mehrheit (53 Prozent) auf eine Bonitätsprüfung<br />
bei ihren Kunden. Mehr Infos: www.eos-payment.com<br />
E-commerce is lagging behind when it comes to receivables and<br />
risk management. This is the fi nding of a survey conducted by<br />
consultancy fi rm Mücke Sturm & Company on behalf of <strong>EOS</strong><br />
Payment Solutions. Payment security is not something the companies<br />
surveyed necessarily think about. Although 54 per cent<br />
have been defrauded at some time, the majority (53 per cent)<br />
do not carry out solvency verifi cations on their customers. More<br />
information can be found at: www.eos-payment.com<br />
IMPRESSUM Herausgeber / Published by: KG <strong>EOS</strong> Holding GmbH & Co Anschrift / Address: Steindamm 71 · 20099 Hamburg · Tel.: + 49 40 2850-1560 · Fax: + 49 40 2850-1551 Produktion<br />
/ Produced by: JDB MEDIA GmbH · Tel.: + 49 40 468832-20 Redaktion / Editors: B. Dethlefs (verantw.), U. Maris, D. Müller, T. Prüfi g, S. Seyfried Grafi k / Graphic design: C. Schiersch (AD),<br />
S. Pfl ugbeil Fotos / Photos: alimdi.net (2), AP images (1), ddp (1), <strong>EOS</strong> (5), F1 Online (6), Getty (7), iStockphoto (2), mauritius images (1), dpa picture-alliance (1), plainpicture (2), ullstein Bild (1) PR/<br />
Hersteller (9) Bildredakteure / Graphic editors: J. Poppe, N. Weinhardt Übersetzung und Lektorat / Translation and Proofreading: SKH SprachKontor Hamburg GmbH Lithografi e / Lithography: Fire Dept.,<br />
Hamburg Druck / Printed by: Münstermann GmbH, Hannover<br />
<strong>EOS</strong> Journal 3
T<br />
<strong>EOS</strong> NEWS<br />
Datenbank erleichtert die Risikoprüfung<br />
Database makes risk assessment easier<br />
Einsichten: Der DDMonitor liefert wertvolle Hinweise zur Kundenbonität<br />
Insights: DDMonitor provides valuable information about credit standing<br />
Im Dezember 2010 hat <strong>EOS</strong> zusammen<br />
mit der Wirtschaftsauskunftei<br />
Bürgel und dem Kreditversicherer Euler<br />
Hermes den DDMonitor (Deutscher Debitoren-Monitor)<br />
gestartet. Entstanden<br />
ist eine der größten B2B-Wirtschaftsdatenbanken<br />
Deutschlands. Diese<br />
bietet angeschlossenen Unternehmen<br />
detaillierte Register- und Inkassodaten<br />
und damit aktuelle Risikoinformationen<br />
zu mehr als 3,8 Millionen Debitoren<br />
in Deutschland. Damit liefert der<br />
DDMonitor als Frühwarnsystem wertvolle<br />
Hinweise zur Bonität von Kunden.<br />
Mehr Infos sind erhältlich bei Ralf Sauer,<br />
ralf.sauer@eos-ksi.de.<br />
Recht<br />
§<br />
4 <strong>EOS</strong> Journal<br />
In December 2010, <strong>EOS</strong> launched the<br />
German debtor-monitoring tool DDMonitor<br />
in cooperation with the credit agency<br />
Bürgel and credit insurer Euler Hermes.<br />
The result is one of the biggest B2B<br />
commercial databases in Germany.<br />
Companies linked to the database have<br />
access to detailed registration and debt<br />
collection data that gives them up-todate<br />
risk information on more than 3.8<br />
million debtors in Germany. In this way<br />
DDMonitor acts as an early warning system,<br />
providing valuable information about<br />
customers’ creditworthiness. Further<br />
information is available from Ralf Sauer,<br />
ralf.sauer@eos-ksi.de.<br />
� EU-Kommission prüft Exequaturverfahren<br />
Das sogenannte Exequaturverfahren steht auf dem<br />
Prüfstand. Die EU-Kommission hat vorgeschlagen, dieses<br />
bürokratische Verfahren zur Anerkennung und Vollstreckung<br />
ausländischer Urteile und von Vollstreckungstiteln abzuschaffen.<br />
Nach den Plänen der EU-Kommission soll es bis<br />
2013 möglich sein, gerichtliche Entscheidungen in Zivil- und<br />
Handelssachen, die von einem Gericht in einem Mitgliedstaat<br />
erlassen wurden, automatisch EU-weit zu vollstrecken.<br />
Dadurch könnten grenzüberschreitende Rechtsstreitigkeiten<br />
schneller beigelegt und Gerichtskosten gesenkt werden.<br />
Law<br />
Start in Bosnien<br />
<strong>EOS</strong> opens in Bosnia<br />
Am 1. Februar hat die <strong>EOS</strong> Gruppe ihr<br />
operatives Geschäft in Bosnien gestartet.<br />
<strong>EOS</strong> Matrix Bosnien, mit Sitz in Sarajevo,<br />
bietet Kunden Forderungsmanagement und<br />
Inkasso. „Jede zehnte Forderung in Bosnien<br />
ist zahlungsgestört. Viele Unternehmen<br />
haben in diesem Bereich einen erhöhten Bedarf<br />
an professioneller Unterstützung“, sagt<br />
Geschäftsführerin Mirjana Vukovic. Mehr<br />
Infos: m.vukovic@eos-matrix.com<br />
On 1 February the <strong>EOS</strong> Group began operating<br />
in Bosnia. <strong>EOS</strong> Matrix Bosnia, based<br />
in Sarajevo, offers its clients receivables<br />
management and debt collection services.<br />
‘In Bosnia, one in ten accounts receivable<br />
is nonperforming. Lots of companies have<br />
a real need for professional support in this<br />
area,’ says Managing Director Mirjana Vukovic.<br />
More info: m.vukovic@eos-matrix.com<br />
Sarajevo: <strong>EOS</strong><br />
ist seit Kurzem in<br />
Bosnien aktiv<br />
Sarajevo: <strong>EOS</strong><br />
recently started<br />
operating in<br />
Bosnia<br />
� EU Commission reviews exequatur procedure<br />
The ‘exequatur’ procedure is on trial. The European<br />
Commission is proposing to abolish this bureaucratic<br />
procedure for recognizing and executing foreign<br />
judgments and court enforcement orders. By 2013,<br />
according to the Commission’s plans, it should be<br />
possible for court rulings made by a member state<br />
in civil and commercial matters to be executed<br />
automatic ally anywhere in the EU. This could make<br />
it possible to settle international legal disputes faster<br />
and reduce court costs.
Mehr Privatinsolvenzen in den USA<br />
More personal bankruptcies in the USA<br />
Die Auswirkungen der Finanzkrise<br />
spiegeln sich in der Verschuldungssituation<br />
der privaten Haushalte in den<br />
USA wider. Nach Berechnungen des<br />
American Bankruptcy Institute (ABI) ist<br />
die Zahl der Privatinsolvenzen im Jahr<br />
2010 auf 1,53 Millionen gestiegen.<br />
Verglichen mit dem Vorjahr ist dies ein<br />
Plus von neun Prozent. Das ABI geht<br />
davon aus, dass dieser negative Trend<br />
im Jahr 2011 anhalten wird.<br />
The effects of the fi nancial crisis<br />
are manifesting themselves in the<br />
debt position of private households<br />
in the USA. According to calculations<br />
by the American Bankruptcy<br />
Institute (ABI), the number of private<br />
insolvencies rose to 1.53 million in<br />
2010. This is an increase of nine per<br />
cent over the previous year. The ABI<br />
is expecting this negative trend to<br />
continue in 2011.<br />
Verbraucher sind optimistisch gestimmt<br />
Consumers are optimistic<br />
Gewissenhafter Einkauf: 16 Prozent der Konsumenten wollen besser auf ihr Budget achten<br />
Sensible buying: 16 per cent of consumers want to control their budgets better<br />
Nach einem von der Finanzkrise geprägten<br />
Jahr 2010 sehen Verbraucher<br />
auf der ganzen Welt wieder optimistisch<br />
in die Zukunft. In Brasilien und in Indien<br />
etwa sind mehr als 90 Prozent der<br />
Befragten davon überzeugt, dass 2011<br />
ein gutes Jahr wird. Dies ist das Ergebnis<br />
einer Studie des Marktforschungsinstitutes<br />
Ipsos, in der 24.000 Menschen aus<br />
24 Ländern das zurückliegende sowie<br />
das aktuelle Jahr bewerten. Im Zuge der<br />
positiven Stimmung fassen viele neue<br />
Vorsätze. Dabei stehen die Ziele „mehr<br />
Geld verdienen“ (21 Prozent) und „besser<br />
mit dem Haushaltsbudget auskommen“<br />
(16 Prozent) ganz oben auf der Liste.<br />
After a year dominated by the<br />
fi nancial crisis, consumers all over<br />
the world are optimistic about the<br />
future again. In Brazil and India, for<br />
instance, more than 90 per cent of<br />
the respondents are convinced that<br />
2011 will be a good year. This is the<br />
result of a survey conducted by market<br />
research institute Ipsos, in which<br />
24,000 people from 24 countries<br />
give their assessment of the past and<br />
current year. The positive mood is<br />
leading many of them to make new<br />
resolutions. ‘Earning more money’<br />
(21 per cent) and ‘better budget control’<br />
(16 per cent) are top of the list.<br />
Zu viele offene<br />
Rechnungen<br />
Too many unpaid<br />
invoices<br />
WORLD NEWS<br />
Deutschlands Kommunen klagen über knappe<br />
Kassen und eine hohe Schuldenlast. Trotz<br />
hoher Außenstände lasse das Forderungsmanagement<br />
von Städten und Gemeinden<br />
nach wie vor zu wünschen übrig, bemängelt<br />
der Bundesverband Deutscher Inkasso-<br />
Unternehmen (BDIU). Die Liquidität, die in<br />
den offenen Forderungen der öffentlichen<br />
Hand schlummert, beziffert der BDIU auf<br />
bundesweit rund 13 Milliarden Euro. Durch<br />
professionelles Inkasso ließen sich laut BDIU<br />
deutliche Mehreinnahmen erzielen.<br />
Germany’s local authorities are complaining<br />
of empty coffers and a high debt burden.<br />
Although municipal authorities are owed<br />
large sums, the German association of debt<br />
collection companies (BDIU) fi nds that their<br />
receivables management still leaves a lot to<br />
be desired. The BDIU calculates that liquidity<br />
of around EUR 13 billion is lying dormant<br />
in unpaid receivables in the public sector.<br />
According to the association, professional<br />
debt collection would signifi cantly improve<br />
the authorities’ revenue.<br />
13 Milliarden Euro Potenzial: Inkasso würde die<br />
Liquidität deutscher Kommunen verbessern<br />
EUR 13 billion at stake: Debt collection would improve<br />
the cash fl ow of Germany’s local authorities<br />
<strong>EOS</strong> Journal 5
Rückholeffekt<br />
6 <strong>EOS</strong> Journal<br />
Sale-and-Leaseback: Vermögenswerte<br />
bleiben ans<br />
Unternehmen gebunden<br />
Sale and leaseback: Assets<br />
stay tied to the company<br />
Die Eigenkapitaldecke mittelständischer Unternehmen ist vielfach dünn. Doch im Anlagevermögen<br />
schlummern oft Potenziale. Diese lassen sich über Sale-and-Leaseback-Finanzierungen aktivieren.<br />
Den Grundgedanken des Leasings hat schon der griechische<br />
Philosoph Aristoteles vor mehr als 2000 Jahren formuliert:<br />
„Wahrer Reichtum besteht vielmehr im Gebrauch als im Eigentum.“<br />
Welchen Einfl uss diese Weisheit auf das Management des USamerikanischen<br />
Unternehmens Sabre Industries hatte, als es sich vor<br />
zwei Jahren für eine Sale-and-Leaseback-Finanzierung entschied, ist<br />
nicht überliefert. Doch der Hersteller von Sendeanlagen für Mobilfunknetze<br />
handelte damals frei nach dem aristotelischen Prinzip: Er<br />
veräußerte zwei seiner Gewerbeimmobilien an einen Investor und schloss<br />
mit diesem einen Leasingvertrag zur weiteren Nutzung der Gebäude<br />
ab. Der Deal brachte Sabre rund 28 Millionen US-Dollar an frischem<br />
Kapital. Mit der zusätzlichen Liquidität verschaffte sich das Unternehmen<br />
die fi nanzielle Beweglichkeit, Investitionen zu tätigen und sich im hart<br />
umkämpften Markt für drahtlose Telekommunikationstechnik gegen<br />
den Wettbewerb zu behaupten.<br />
Starke Eigenkapitalbasis<br />
Ob nun in Form von Immobilien oder bei beweglichen Gütern wie Maschinen<br />
und Produktionsanlagen – Eigenkapital kann in ganz unterschiedlichen<br />
Vermögenswerten gebunden sein. „Durch Sale-and-<br />
Leaseback können Unternehmen ihre Eigenkapitalbasis stärken“,<br />
bestätigt Thomas Hartmann-Wendels, Direktor des Forschungsinstitutes<br />
für Leasing an der Universität Köln (siehe Interview Seite 8). Denn<br />
neben schneller Liquidität profi tiert der Leasingnehmer von einer Verkürzung<br />
seiner Bilanz: Während die Bilanzierung des Leasinggutes nach<br />
den meisten nationalen Rechnungslegungsstandards dem Leasingge-<br />
Lesen Sie weiter auf Seite 8<br />
�
Source: Leaseurope, 2009<br />
Quelle: Leaseurope, 2009<br />
The basic idea behind leasing was formulated over 2000 years<br />
ago by the Greek philosopher Aristotle when he said, ‘Wealth<br />
does not lie in ownership, but in the use of things.’ It is not<br />
known whether the managers of US company Sabre Industries were<br />
infl uenced at all by this piece of wisdom when they opted for a sale<br />
and leaseback arrangement two years ago, but what this manufacturer<br />
of transmission equipment for mobile phone networks did was<br />
entirely in line with the Aristotelian principle. The company sold two<br />
of its commercial properties to an investor and signed a lease agreement<br />
with the investor so that it could continue to use the buildings.<br />
The deal brought Sabre around USD 28 million in fresh capital. The<br />
additional cash gave the company the fi nancial fl exibility to make investments<br />
and to assert itself on the highly competitive market for<br />
wireless telecommunications technology.<br />
A strong equity base<br />
Equity capital can be tied up in a wide range of assets, from property<br />
to moveable goods like machinery and production equipment.<br />
‘Sale and leaseback enables companies to strengthen their equity<br />
base,’ confi rms Thomas Hartmann-Wendels, Director of the Leasing<br />
Research Institute at the University of Cologne (see interview on page<br />
8). As well as gaining fast access to cash, the company benefi ts from<br />
the shortening of its balance sheet. Under most national accounting<br />
standards, a leased asset appears on the lessor’s balance sheet. A<br />
sale and leaseback transaction enables the lessee to improve his<br />
BUSINESS<br />
Retrieval effect<br />
The equity position of many small and medium-sized enterprises is weak. But there is often potential lying<br />
dormant in their assets. Sale and leaseback fi nancing lets companies activate this potential.<br />
LEASING-QUOTEN IN EUROPA<br />
LEASING RATES IN EUROPE<br />
Im Jahr 2009 war der prozentuale Anteil des Leasings an den gesamtwirtschaftlichen<br />
Investitionen im europaweiten Vergleich in Portugal am höchsten.<br />
The percentage of overall economic investment accounted for by leasing was<br />
higher in Portugal than anywhere else in Europe in 2009.<br />
18,6<br />
22,1<br />
17,6<br />
21,0<br />
17,5<br />
19,3<br />
14,4<br />
16,1<br />
13,1<br />
17,0<br />
12,6<br />
17,0<br />
11,6<br />
27,1<br />
10,8<br />
14,0<br />
*Vorjahreszahlen Previous year’s fi gures<br />
Portugal<br />
Portugal<br />
Großbritannien<br />
UK<br />
Schweden<br />
Sweden<br />
Deutschland<br />
Germany<br />
Italien<br />
Italy<br />
Österreich<br />
Austria<br />
Ungarn<br />
Hungary<br />
Niederlande<br />
Netherlands<br />
Schweiz<br />
Switzerland<br />
Tschechien<br />
Czech Republic<br />
Frankreich<br />
France<br />
Polen<br />
Poland<br />
Griechenland<br />
Greece<br />
Rumänien<br />
Romania<br />
Spanien<br />
Spain<br />
10,6<br />
12,9<br />
10,2<br />
17,3<br />
10,0<br />
11,6<br />
9,6<br />
13,8<br />
7,8 5,9<br />
Ø 12,2<br />
11,2 4,9<br />
7,8 4,5<br />
15,5*<br />
equity ratio and he does not need to show the leasing arrangement<br />
on the balance sheet. As a result, the reduced assets are set against<br />
a higher equity ratio. Under the International <strong>Financial</strong> Reporting<br />
Standa rds (IFRS), however, lessees will soon have to take account of<br />
new rules. ‘In future they will have a duty to show on their balance<br />
sheet those rights of use which were acquired via lease fi nancing,’<br />
says Prof. Hartmann-Wendels. By mid-2011 the International<br />
Accounting Standards Board (IASB) plans to adopt appropriate<br />
accounting rules that will apply for public companies which have access<br />
to the stock market by way of shares or bonds.<br />
An alternative fi nancial instrument<br />
Besides improving company balance sheets, sale and leaseback can<br />
reveal hidden reserves because the assets to be sold are revalued.<br />
Usually, the company benefi ts from an increase in value, perhaps<br />
because the market value of a commercial property is signifi cantly<br />
higher than the purchase price entered against the asset on the balance<br />
sheet. The sale proceeds improve the company’s cash fl ow. A<br />
balance sheet structure that has been improved by means of a sale<br />
Finanzierungsmix:<br />
Leasing kann eine<br />
ideale Option sein<br />
Financing mix:<br />
Leasing can be an<br />
ideal option<br />
Continued on page 9<br />
<strong>EOS</strong> Journal 7<br />
�
BUSINESS<br />
ber obliegt, erhöht der Leasingnehmer mithilfe der Sale-and-Leaseback-<br />
Transaktion seine Eigenkapitalquote. Er braucht das Leasing nicht in<br />
der Bilanz auszuweisen. Dadurch steht ein vermindertes Anlagevermögen<br />
einem größeren Eigenkapitalanteil gegenüber.<br />
Bei der Bilanzierung nach den internationalen Rechnungslegungsstandards<br />
IFRS müssen Leasingnehmer allerdings schon bald neue<br />
Vorschriften berücksichtigen. „Künftig sind sie verpfl ichtet, die Nutzungsrechte,<br />
die im Zuge einer Leasingfi nanzierung erworben werden, zu<br />
bilanzieren“, sagt Hartmann-Wendels. Das „International Accounting<br />
Standards Board“ (IASB) will bis Mitte 2011 entsprechende Regeln<br />
beschließen, die für Unternehmen gelten, welche über Aktien oder Anleihen<br />
einen Zugang zur Börse haben.<br />
Alternatives Finanzierungsinstrument<br />
Neben der Bilanzverkürzung können durch Sale-and-Leaseback stille<br />
Reserven gehoben werden, da das zum Verkauf stehende Anlagevermögen<br />
neu bewertet wird. In der Regel profi tiert das Unternehmen dann<br />
von der Wertsteigerung, etwa weil der Marktwert einer Betriebsimmobilie<br />
deutlich über dem Anschaffungspreis liegt, mit dem das Objekt in<br />
der Bilanz aktiviert ist. Der Erlös erhöht die Liquidität.<br />
Gerade vor dem Hintergrund der Erschließung weiterer Finanzierungsquellen<br />
und -partner kann eine über Sale-and-Leaseback optimierte<br />
Bilanzstruktur Vorteile bringen. „Eine hohe Eigenkapitalquote<br />
wirkt sich positiv auf die Bonität eines Unternehmens aus und verbessert<br />
die Position gegenüber potenziellen Kreditgebern“, sagt Marc Gläser,<br />
Vertriebsleiter Mittelstand bei der Deutschen Leasing, einer international<br />
tätigen Leasinggesellschaft. Gläser beobachtet, dass Sale-and-<br />
Leaseback bei mittelständischen Unternehmen als Finanzierungsinstrument<br />
zunehmend an Bedeutung gewinnt – trotz zuletzt insgesamt<br />
rückläufi ger Leasingquoten (siehe Grafi k Seite 7). Traditionell ist der<br />
Leasinganteil an der Anlage investition in den USA mit 30 Prozent höher<br />
8 <strong>EOS</strong> Journal<br />
Kurzinterview mit Prof. Dr. Thomas Hartmann-Wendels<br />
Thomas Hartmann-Wendels ist Direktor des Seminars<br />
für Bankbetriebslehre sowie des Forschungsinstitutes<br />
für Leasing an der Universität Köln.<br />
Bei welchen Objekten wird Sale-and-Leaseback<br />
in der Regel angewendet?<br />
Meist fi ndet dieses Verfahren, bei dem der Eigentümer<br />
ein Wirtschaftsgut an einen Leasinggeber<br />
verkauft und es gleich wieder zurückleast, bei der<br />
Finanzierung großer Objekte wie von Flugzeugen, Immobilien<br />
oder Schiffen Anwendung. Die Größe defi niert sich dabei weniger<br />
durch die Objektart als vielmehr durch die Höhe des Objektwertes.<br />
Welche Vorteile kann Sale-and-Leaseback mittelständischen Unternehmen<br />
bringen?<br />
Gerade bei kleinen und mittelständischen Unternehmen ist die Eigenkapitaldecke<br />
oft sehr dünn. Sie suchen daher nach einfachen Möglichkeiten,<br />
ihre Liquidität zu verbessern. Durch Leasing können sie ihren Finanzierungsspielraum<br />
ausweiten, ohne dabei ihre Fremdkapitalquote zu erhöhen.<br />
als in Europa. Dort beträgt er rund 20 Prozent. Gerade in den Ländern<br />
Ost- und Mitteleuropas wird Finanzierungsleasing immer beliebter, wie<br />
die Industrie- und Handelskammer Ulm (Deutschland) in einem Marktbericht<br />
feststellt. So werden Maschinenkäufe in Ungarn mittlerweile zu<br />
gleichen Teilen über Leasing wie über Kredite fi nanziert, obwohl EU-<br />
Fördermittel die Kreditfi nanzierung begünstigen. Auch in Tschechien ist<br />
das Leasing von Maschinen und Anlagen auf dem Vormarsch. Diese<br />
Güter machen dort inzwischen ein Viertel des Mobilienleasings aus.<br />
Gewissenhafte Vorbereitung<br />
Egal, welche Werte des Anlagevermögens in ein Sale-and-Leaseback-<br />
Geschäft einbezogen werden – im Vorfeld ist eine genaue Bilanzanalyse<br />
„Eine hohe Eigenkapitalquote verbessert das Rating und<br />
die Handlungsoptionen in Kreditgesprächen“<br />
‘A high equity ratio improves a company’s<br />
rating and its options in loan negotiations’<br />
Marc Gläser, Vertriebsleiter Mittelstand bei der Deutschen Leasing<br />
Marc Gläser, Sales Director SMEs at Deutsche Leasing<br />
erforderlich. Da es dabei steuerliche Aspekte zu berücksichtigen gilt, die<br />
für das Unternehmen von Bedeutung sein können, empfi ehlt Gläser,<br />
frühzeitig einen Steuerexperten in das Beratungsgespräch mit der Bank<br />
oder Leasinggesellschaft einzubeziehen. „Schließlich ist Sale-and-Lease-<br />
back mehr als reine Liquiditätsbeschaffung, denn es greift als Teil eines<br />
Finanzierungsmixes in die Finanzierungsstruktur des Unternehmens ein“,<br />
sagt Gläser. Ein Grund zur Beunruhigung ist dies allerdings nicht. Wie<br />
sagte doch Aristoteles: „Was dem Teile nützt, nützt auch dem Ganzen.“<br />
Das freigesetzte Kapital erlaubt es den Unternehmen, neue Investitionen<br />
zu tätigen, Kredite abzulösen oder bestehende Verbindlichkeiten zu<br />
begleichen. Zudem kann Leasing günstiger sein als ein Kredit. Bei Saleand-Leaseback<br />
sollten Unternehmen allerdings bedenken, dass mit dem<br />
Verfahren eine oftmals komplexe Umstrukturierung von Eigen- und Fremdkapital<br />
verbunden ist. So wirft die kombinierte Transaktion aus Verkaufen,<br />
Kaufen und Rückmietung die Frage nach der Bewertung der betreffenden<br />
Wirtschaftsgüter auf. Die Beurteilung von Wertsteigerungen, die Identifi -<br />
zierung der damit verbundenen optimalen steuerlichen Gesichtspunkte und<br />
die Gestaltung des Leasingvertrages stellt einen Aufwand dar, der sich<br />
besonders für kleine Unternehmen nicht immer rechnet.<br />
Leasing und Tilgungskredit sind in ihrer Zahlungsstruktur ähnlich.<br />
Worin besteht der Unterschied?<br />
Die Bilanzierung macht den Unterschied. Bei einem kreditfi nanzierten Kauf<br />
hat das Unternehmen das Objekt und den Kredit in der Bilanz. Leasing erscheint<br />
bei vielen Rechnungslegungsstandards nicht in den Büchern. Dies<br />
wirkt sich günstig auf die Bilanzkennzahlen aus – etwa auf die Eigenkapitalquote.<br />
Diese ist wichtig für das Rating und damit für die Kreditwürdigkeit.
and leaseback arrangement can bring advantages, especially when<br />
it comes to gaining access to other sources of fi nancing and approaching<br />
new fi nancing partners. ‘A high equity ratio has a positive effect<br />
on a company’s credit standing and improves its position in the eyes<br />
of potential lenders,’ says Marc Gläser, Sales Director SMEs at Deutsche<br />
Leasing, a leasing company with international operations. Mr<br />
Gläser is seeing an increase in sale and leaseback as a fi nancing<br />
instrument among small and medium-sized companies – despite the<br />
recent fall in overall leasing rates (see chart on page 7). Traditionally,<br />
leasing accounts for 30 per cent of capital investment in the USA.<br />
This is higher than in Europe, where the fi gure is around 20 per cent.<br />
In the countries of eastern and central Europe in particular, lease fi -<br />
nancing is becoming increasingly popular – as the Ulm Chamber of<br />
Industry and Commerce (Germany) observes in a market report. In<br />
Hungary, for instance, machinery purchases are now just as likely to<br />
be fi nanced by leasing as through loans, despite the fact that EU<br />
funding favours borrowing. The leasing of plant and machinery is increasing<br />
in the Czech Republic as well, with such items now accounting<br />
for a quarter of all movable goods leasing there.<br />
Interview with Prof. Thomas Hartmann-Wendels<br />
Prof. Thomas Hartmann-Wendels is Director of the Banking Management<br />
course and of the Leasing Research Institute at the University of Cologne.<br />
What types of asset do sale and leaseback transactions usually<br />
involve?<br />
This process, in which the owner of a capital asset sells it to a lessor and<br />
leases it back immediately, is mostly used to fi nance large objects like<br />
aircraft, real estate or ships. Size here is defi ned not so much by the type of<br />
object as by its value.<br />
What advantages can sale and leaseback bring to small and<br />
medium-sized companies?<br />
Small and medium-sized companies in particular often have a weak equity<br />
position. They are therefore looking for simple ways of improving their<br />
cash fl ow. Through leasing they can broaden their fi nancing scope without<br />
increasing their debt ratio.<br />
The capital it releases enables companies to make new investments, to pay<br />
off loans, or to settle existing liabilities. In addition, leasing can be cheaper<br />
than a loan. However, with sale and leaseback, companies should bear<br />
BUSINESS<br />
Careful preparation<br />
Whatever the assets involved in a sale and leaseback transaction,<br />
companies need to start by conducting a careful balance sheet analysis.<br />
Since there are tax aspects to be considered that may be of<br />
signifi cance for the company, Mr Gläser recommends involving a tax<br />
expert in the consultations with the bank or leasing company early<br />
on. ‘After all, sale and leaseback is more than just a means of improving<br />
cash fl ow. It is part of the fi nancing mix and therefore affects the<br />
fi nancing structure of the company,’ says Mr Gläser. This is not a<br />
cause for alarm, however. As Aristotle said, something that benefi ts<br />
Kreative Lösung: Sale-and-Leaseback verschafft fi nanzielle Beweglichkeit<br />
the part is also of benefi t to the whole. Creative solution: Sale and leaseback brings fi nancial fl exibility<br />
in mind that the process often involves complex structuring of equity and<br />
debt capital. For instance, the combined transaction of selling, buying and<br />
leasing back raises the question of how to value the assets in question.<br />
Assessing value appreciation, identifying the best way of dealing with this<br />
from a tax perspective, and drawing up the leasing agreement represent an<br />
outlay that does not always pay off, especially for small businesses.<br />
Leasing and redeemable loans have similar payment structures.<br />
What is the difference?<br />
It is how they are shown on the balance sheet that makes the difference.<br />
With a purchase fi nanced by a loan, the company enters the asset and<br />
the loan on its balance sheet. Many accounting standards do not require<br />
leasing to appear in the accounts. This has a positive effect on accounting<br />
ratios – such as the equity ratio, which is important for a company’s rating<br />
and for its credit standing.<br />
@ <strong>INFOS</strong> www.leaseurope.org<br />
<strong>EOS</strong> Journal 9
Ein großer Rotwein, so erfährt der angehende Connaisseur auf<br />
der Seite www.fl aschenpost.ch, durchläuft vier Lebensphasen:<br />
Der Fruchtphase direkt nach der Abfüllung folgt die Reduktionsphase.<br />
Erst dann kommt der Wein in die Genussphase. In dieser<br />
zeigt er seine ganze Größe und sollte getrunken werden, damit er die<br />
vierte, die ungenießbare Phase, gar nicht erst erreicht. Renzo Schweri<br />
10 <strong>EOS</strong> Journal<br />
Grund zur Freude: Bei<br />
„Flaschenpost“ fi ndet<br />
jeder den idealen Wein<br />
Reason to smile:<br />
Flaschenpost has the<br />
perfect wine for everyone<br />
Gute Beziehung<br />
zu bestem Wein<br />
Der Schweizer Weinversand Flaschenpost spürt für seine Kunden gute Tropfen auf und liefert sie frei<br />
Haus. Freundlichkeit ist den Weindetektiven sehr wichtig. Auch darum entschieden sie sich für <strong>EOS</strong>.<br />
weiß genau, wann welches Gewächs am besten schmeckt, wie er zu<br />
trinken und, vor allem, wo er zu bekommen ist. Er hat seine Leidenschaft<br />
zum Beruf gemacht. Zusammen mit Dominic Blaesi betreibt<br />
er seit Anfang 2007 den Internet-Weinversand „Flaschenpost“.<br />
Die Geschäftsidee ist einfach: Flaschenpost braucht als Weinversand<br />
kein eigenes Lager, sondern ist mit 50 Schweizer Weinhand-<br />
Lesen Sie weiter auf Seite 12<br />
�
A good relationship with the best wine<br />
The Swiss online wine store tracks down fi ne wines<br />
for its customers and delivers them at no extra charge.<br />
Friendliness is very important to the wine detectives.<br />
This is one of the reasons why they opted for <strong>EOS</strong>.<br />
Agreat red wine, the budding connoisseur learns on the<br />
www.fl aschenpost.ch website, passes through four stages:<br />
the fruit stage straight after bottling is followed by the<br />
reduction stage. Only after that does the wine enter the enjoyment<br />
stage. It is during this time that it displays its full character and should<br />
be drunk before it reaches the fourth, unpalatable, stage. Renzo<br />
Schweri knows exactly when each variety is at its best, how to drink<br />
it and, above all, where it can be obtained. He has turned his passion<br />
into his profession, and has been running the online wine shop<br />
Flaschenpost together with Dominic Blaesi since early 2007.<br />
The business concept is simple. As an online wine store, Flaschenpost<br />
does not need its own warehouse. Instead, it has links to 50 Swiss<br />
wine dealers, who in turn are in close contact with the producers. This<br />
means that the Flaschenpost catalogue contains 10,000 different wines.<br />
Flaschenpost not only obtains the wines customers are looking for, but<br />
also provides information on grape varieties and growing regions and<br />
on which wines go with which dishes. ‘We want to become the Amazon<br />
of wine,’ says Mr Schweri, the company’s founder.<br />
As well as knowing its customers’ tastes, Flaschenpost is also<br />
familiar with their credit standing. A solvency verifi cation precedes<br />
every order. Once customers enter their name and address on the<br />
order screen, a piece of software running in the background assesses<br />
their ability to pay. Depending on the result, the customer is<br />
then given the option to order on account or must pay immediately by<br />
credit card. Anyone can place an order.<br />
Close collaboration<br />
‘In general, mail order customers are worse payers than high-street<br />
customers,’ says Melanie Roche, Head of Marketing Operations at<br />
<strong>EOS</strong> Debita. Flaschenpost has been one of her clients since September<br />
2009. This is because sometimes customers fail to pay their<br />
invoices despite having been classed as solvent. After a period of 120<br />
days, <strong>EOS</strong> Debita acquires the unpaid invoices, processes small claims<br />
and takes on the classical debt-collection process. For <strong>EOS</strong>, personal<br />
contact means a lot. ‘We make contact with the debtors by<br />
telephone and try to fi nd a solution together,’ says Ms Roche, explaining<br />
how her team works. For <strong>EOS</strong> Debita, the partnership with<br />
Flaschenpost has proved to be an enjoyable one. ‘We have a very<br />
good working relationship,’ says Ms Roche. The meetings that take<br />
place once or twice a month are extremely goal-oriented. Everyone<br />
Continued on page 13<br />
�<br />
BUSINESS<br />
Drei Fragen an Melanie Roche, Leitung<br />
Marketing Operations <strong>EOS</strong> Debita<br />
Three questions for Melanie<br />
Roche, Head of Marketing<br />
Operations, <strong>EOS</strong> Debita<br />
<strong>EOS</strong> Debita bietet Dienstleistungen im Bereich Informations-, Forderungs-<br />
und Liquiditätsmanagement: Die Palette reicht von Informationen<br />
zu potenziellen Kunden bis hin zur Verlustscheinverwertung.<br />
<strong>EOS</strong> Debita offers information, receivables and cash fl ow management<br />
services. Its portfolio ranges from information on potential<br />
customers to loss certifi cate realization.<br />
Welche Leistungen erbringt <strong>EOS</strong> Debita für den Internet-<br />
Weinversandhändler Flaschenpost?<br />
Wir übernehmen Kleinforderungen bis 200 Franken sowie das klassische<br />
Inkasso. Wir bearbeiten die Fälle schriftlich und telefonisch.<br />
Darüber hinaus übernehmen wir auch die Verlustscheine.<br />
Inwiefern unterscheidet sich Flaschenpost von anderen<br />
Versandhändlern?<br />
Die Versandhandelsbranche ist schnelllebig, das Geschäft wächst<br />
oder schrumpft rasch. Flaschenpost hat von Anfang an eine gute<br />
Kundenbindung aufgebaut: Das Unternehmen bietet Kunden nach<br />
einer integrierten Bonitätsprüfung sofort die passende Zahlungsart an.<br />
Welches Potenzial steckt noch in der Zusammenarbeit mit<br />
dem Versandhändler Flaschenpost?<br />
Durch das starke Wachstum der Firma Flaschenpost kann die Zusammenarbeit<br />
in den nächsten Jahren weiter ausgebaut werden. Wir<br />
bieten weitere interessante Produkte an, welche dem Unternehmen<br />
mit seinem Internetshop zusätzliche Vorteile bringen kann.<br />
What services does <strong>EOS</strong> Debita render for the online wine<br />
store Flaschenpost?<br />
We take on small receivables up to CHF 200 and classical debt<br />
collection activities. We deal with cases in writing and by telephone.<br />
We also take on the certifi cates of loss.<br />
To what extent is Flaschenpost different from other mail<br />
order operations?<br />
Mail order sector is a fast-moving industry. Business grows and<br />
declines quickly. Flaschenpost built up good customer retention<br />
practices from the start, immediately offering the appropriate payment<br />
method after an integrated solvency verifi cation.<br />
What further potential is there in the collaboration with<br />
Flaschenpost?<br />
Because of Flaschenpost’s high growth rate, it will be possible to<br />
expand the collaboration further in the next few years. We offer<br />
other attractive products that could bring Flaschenpost and its online<br />
shop further benefi ts.<br />
<strong>EOS</strong> Journal 11
BUSINESS<br />
Bequem: Flaschenpost ermöglicht Kunden verschiedene Zahlungsarten<br />
Convenient: Flaschenpost offers customers a range of payment options<br />
lungen vernetzt, die wiederum in engem Kontakt zu den Erzeugern<br />
stehen. Dadurch umfasst das Sortiment 10.000 verschiedene Weine.<br />
Flaschenpost beschafft nicht nur den gewünschten Wein, sondern<br />
bietet den Kunden als Plattform Informationen zu Rebsorten, zu Anbaugebieten<br />
und darüber, welcher Wein zu welchen Speisen passt.<br />
„Wir wollen das Amazon des Weines werden“, sagt Gründer Schweri.<br />
Neben dem Geschmacksprofi l der Kunden kennt Flaschenpost<br />
auch deren Bonität. Jeder Bestellung ist eine Prüfung der Bonität<br />
vorgeschaltet. Nachdem der Kunde Name und Anschrift in die Bestellmaske<br />
eingetragen hat, überprüft ein implementiertes Programm<br />
im Hintergrund die Zahlungsfähigkeit des Kunden. Je nach Ergebnis<br />
darf er entweder auf Rechnung bestellen oder muss sofort per Kreditkarte<br />
bezahlen. Eine Bestellung aufgeben darf jeder Kunde.<br />
Enge Zusammenarbeit<br />
„Besteller im Versandhandel sind im Allgemeinen schlechtere Bezahler<br />
als Kunden, die im stationären Handel kaufen“, sagt Melanie Roche,<br />
Leiterin Marketing Operations bei <strong>EOS</strong> Debita. Seit September 2009<br />
gehört der Versandhändler Flaschenpost zu ihren Kunden. Denn mitunter<br />
begleichen Kunden ihre Rechnungen nicht, obwohl sie bisher<br />
als zahlungsfähig galten. Nach einer Frist von 120 Tagen erwirbt <strong>EOS</strong><br />
Debita die unbezahlten Rechnungen, bearbeitet Kleinforderungen und<br />
übernimmt das klassische Inkasso. Für <strong>EOS</strong> zählt der persönliche<br />
Kontakt sehr viel. „Wir nehmen telefonischen Kontakt mit den Debitoren<br />
auf und versuchen gemeinsam, eine Lösung zu fi nden“, erklärt<br />
Roche die Vorgehensweise. Für <strong>EOS</strong> Debita erweist sich die Zusammenarbeit<br />
mit Flaschenpost als erfreulich. „Wir haben ein sehr gutes<br />
Arbeitsverhältnis“, sagt Roche. Die Arbeitstreffen, die ein bis zweimal<br />
im Monat stattfi nden, sind überaus zielorientiert. Von den Lösungen<br />
12 <strong>EOS</strong> Journal<br />
im Forderungseinzug, davon sind alle Beteiligten überzeugt, kann das<br />
junge Unternehmen gerade im Hinblick auf das wachsende Geschäfts-<br />
volumen profi tieren: „Seit dem Start konnten wir unseren Umsatz jährlich<br />
um 275 Prozent steigern“, betont Schweri.<br />
Der Erfolg ist kein Zufall, zusammen mit seinem Geschäftspartner<br />
Blaesi hat Schweri das Geschäft systematisch aufgebaut. Die Idee<br />
entstand, als er seine Diplomarbeit im Fach Betriebswirtschaftslehre<br />
schrieb. Das Thema: „Eignen sich Qualitätsweine als Finanzanlage?“<br />
Während seines Studiums lebte er mit Blaesi in einer Wohngemeinschaft.<br />
„Damals haben wir viel über Wein diskutiert – und festgestellt,<br />
dass das Weinsuchen und -kaufen in der Schweiz viel komplizierter<br />
ist, als es sein müsste“, erinnert sich Schweri. Wein ist schon lange<br />
sein Hobby. Bereits im Alter von 15 Jahren half er bei der Weinlese<br />
und bei anderen Arbeiten, die auf Weingütern anfallen.<br />
Es ist den beiden anzumerken, dass ihnen die Arbeit Spaß macht.<br />
„Wenn ein Kunde einen bestimmten Wein sucht, der ihm besonders gut<br />
geschmeckt hat, den er aber nirgends mehr fi ndet, stöbern wir ihn auf“,<br />
sagt Schweri. Auch andere Sonderwünsche, etwa eine besonders<br />
schnelle Auslieferung, erfüllt das Flaschenpost-Team gern. Vor allem<br />
das enorme Weinsortiment und die Möglichkeit, Rabattaktionen der<br />
angeschlossenen Weinhändler zu nutzen, zeichnen Flaschenpost aus.<br />
Service wird im Unternehmen groß geschrieben. Ein weiterer Baustein<br />
der Professionalisierung war die Auslagerung des Inkassodienstes.<br />
„Es ist für uns kostengünstiger, und wir können uns auf das Tagesgeschäft<br />
konzentrieren“, sagt Schweri. Dass die Wahl auf <strong>EOS</strong> fi el,<br />
ist kein Zufall. Zum einen empfahl der Bonitätsprüfungspartner<br />
Deltavista den Jungunternehmern <strong>EOS</strong> als Partner – beide arbeiten<br />
schon lange zusammen. Zum anderen gefi el den Flaschenpost-Chefs<br />
die Arbeitsweise: „<strong>EOS</strong> arbeitet die Zahlungsaufforderungen nicht mit<br />
Hochdruck ab, sondern geht sanft an die Sache heran.“ Hinzu kommt,<br />
dass den Kunden keine weiteren Kosten entstehen, etwa ein Ver-<br />
zugsschaden. „Wir wollen unsere Kunden schließlich nicht verprellen“,<br />
so der Weinliebhaber. Schließlich ist es mit Wein wie mit vielen Beziehungen:<br />
Die ältesten sind oft die besten.<br />
@<br />
„Die Bearbeitung zahlungsgestörter<br />
Forderungen erfordert Gefühl“<br />
‘Processing nonperforming receivables<br />
requires sensitivity’<br />
Renzo Schweri, Gründer und Geschäftsführer des Schweizer<br />
Weinversandes Flaschenpost<br />
Renzo Schweri, founder and Managing Director of Swiss<br />
online wine store Flaschenpost<br />
<strong>INFOS</strong> www.fl aschenpost.ch
involved is convinced that the young company can benefi t from the<br />
debt collection solutions, particularly in view of the way business is<br />
growing: ‘We have increased our sales by 275 per cent every year<br />
since we started,’ Mr Schweri emphasizes.<br />
Their success is no quirk of fate – Mr Schweri has systematically<br />
developed the business together with his business partner, Mr Blaesi.<br />
The idea came about when he was writing his dissertation at the<br />
end of his business studies degree. The topic was: Do quality wines<br />
make good fi nancial investments? When he was at university, Mr<br />
Schweri shared a fl at with Mr Blaesi ‘We discussed wine a lot – and<br />
established that fi nding and buying wine in Switzerland is much more<br />
complicated than it ought to be,’ Mr Schweri recalls. Wine has been<br />
Breites Sortiment: Der Katalog von<br />
Flaschenpost umfasst rund 10.000<br />
verschiedene Weine<br />
Broad range: The Flaschenpost<br />
catalogue contains around<br />
10,000 different wines<br />
Tragfähige Geschäftsidee: Das Online-<br />
Weinportal Flaschenpost ist mit mehr als<br />
50 Weinhändlern in der Schweiz vernetzt<br />
Sustainable business concept: The online<br />
wine portal Flaschenpost is linked to over 50<br />
wine traders in Switzerland<br />
a hobby of his for a long time. At the age of 15, he was already helping<br />
out with the grape harvest and other tasks in the vineyards.<br />
It is clear that both of them enjoy their work. ‘If a customer is looking<br />
for a particular wine that he really liked the taste of but can no<br />
longer fi nd anywhere, we track it down for him,’ says Mr Schweri. The<br />
Flaschenpost team is also happy to fulfi l other special requests such<br />
as extra-fast delivery. Above all, Flaschenpost is remarkable for its<br />
huge range of wines and its ability to take advantage of discounts<br />
offered by associated wine dealers.<br />
The company places a strong emphasis on service. Another aspect<br />
of its professional approach was its decision to outsource the debtcollection<br />
side of the business. ‘It is cheaper for us and we can<br />
concentrate on our day-to-day business,’ says Mr Schweri. It is no<br />
accident that they chose <strong>EOS</strong>. Firstly, their credit assessment partner,<br />
Deltavista, recommended <strong>EOS</strong> to the young entrepreneurs – the two<br />
companies have been working together for some time. And secondly,<br />
the Flaschenpost managers liked the <strong>EOS</strong> approach: ‘<strong>EOS</strong><br />
does not push through payment demands, but approaches things<br />
gently.’ In addition, customers do not incur additional costs like late<br />
payment penalties. ‘After all, we don’t want put our customers off,’<br />
the wine connoisseur says. What holds true for wine also holds true<br />
for relationships: the oldest ones are often the best.<br />
<strong>EOS</strong> Journal 13
LIFE<br />
Stücke der Stars<br />
Einmal das WM-Trikot von Pelé tragen oder stolz den Baseball von Babe Ruth den Nachbarn präsentieren:<br />
Auf spektakulären Auktionen werden Träume wahr – wenn die Fans über das nötige Kleingeld verfügen.<br />
You’ll never walk alone: Zu einer Fußballmannschaft gehören<br />
ein Torwart, zehn Feldspieler sowie der berühmte zwölfte<br />
Mann: die Fans. Diese stecken nicht nur viel Herzblut, sondern<br />
zuweilen auch große Summen Geld in ihr Hobby. Bei Auktionen er zielen<br />
Erinnerungsstücke prominenter Kicker Spitzenergebnisse.<br />
Vor allem in England, dem Mutterland des Fußballs, haben Versteigerungen<br />
dieser Devotionalien eine lange Tradition. Umgerechnet<br />
rund 188.000 Euro brachte im Jahr 2002 ein gelbes Leibchen ein.<br />
Nie zuvor hatte jemand solch eine Summe für ein getragenes Fußballtrikot<br />
gezahlt. Der brasilianische Fußballgott Pelé war damit im<br />
WM-Finale 1970 in Mexiko-Stadt gegen Italien aufgelaufen.<br />
Sammlerobjekt: Ein Trikot von Fußballer Pelé kam 2002 unter den Hammer<br />
Collectible: A football shirt worn by Pelé went under the hammer in 2002<br />
14 <strong>EOS</strong> Journal<br />
Neben Trikots begeistern sich Fans für Bälle, Eckfahnen und Originalposter<br />
der großen Turniere. „Wie bei den meisten Objekten, die in<br />
einem Auktionshaus versteigert werden, gilt: je seltener, desto wertvoller“,<br />
sagt Nicolette Tomkinson, Posterexpertin bei Christie’s.<br />
Die Gründe, warum Sportler Erinnerungsstücke versteigern lassen,<br />
sind unterschiedlich. Der ehemalige englische Nationalspieler Nobby<br />
Stiles, aufgrund fehlender Schneidezähne als „zahnloser Mittelfeldspie-<br />
ler“ bekannt, trennte sich vor einigen Monaten von zahlreichen Memo-<br />
rabilien, um seine Familie fi nanziell zu unterstützen. „Ich wollte diese<br />
Dinge eigentlich meinen Kindern hinterlassen, aber wie soll ich das<br />
alles aufteilen?“, so Stiles, der 1966 im eigenen Land Weltmeister<br />
geworden war. Die Siegesmedaille von damals brachte bei der Auktion<br />
220.000 Euro ein. Den Zuschlag bekam Stiles früherer Klub Manches-<br />
ter United. Ein Zahnersatz kam indes nicht unter den Hammer.<br />
Zwei Millionen Dollar für eine Sammelkarte<br />
Für einen guten Zweck wurde eine ganz andere Sport-Devotionalie<br />
versteigert: der Kaugummi des amerikanischen Baseballspielers Luis<br />
Gonzalez. Ein Fan gelangte an das Stück und bot es im Internet an.<br />
Während der Auktion wurden allerdings Zweifel an der Echtheit laut.<br />
Gonzalez beendete die Spekulationen, indem er vor laufenden Fernsehkameras<br />
einen neuen Kaugummi in den Mund nahm. „Wer immer<br />
das Ding ersteigert, kann es haben. Ich bin durch damit und brauche<br />
es nicht mehr“, so der Sportler. Eine Radiostation bekam den Kaugummi<br />
für 7.700 Euro, die an eine Highschool gespendet wurden.<br />
Viele Erinnerungsstücke werden aber auch von Fan zu Fan verkauft.<br />
So der Baseball, den Babe Ruth im Jahr 1934 zum 702. Homerun<br />
seiner Karriere schlug. Satte 200.000 Euro erzielte das Sportgerät.<br />
Grund: Ruth gilt als bedeutendster Baseballspieler aller Zeiten. Er<br />
selbst bewunderte Honus Wagner, auch als „Flying Dutchman“ bekannt.<br />
Eine Sammelkarte dieses Sportlers mit der Seriennummer<br />
00000001 gilt unter Fans als Heiligtum. Der Wert der Karte stieg in<br />
den vergangenen Jahren sprunghaft an, schon mehrfach wechselte<br />
sie den Besitzer. Zuletzt für mehr als zwei Millionen Euro.<br />
@<br />
<strong>INFOS</strong> www.converyauctions.com
Reliquie: Von Idolen wie<br />
Baseballspieler Babe Ruth<br />
signierte Spielgeräte erzielen<br />
auf Auktionen Höchstpreise<br />
Sacred relic: Sports memorabilia<br />
signed by idols like baseball<br />
player Babe Ruth fetch<br />
premium prices at auction<br />
Sporting memorabilia<br />
A chance to put on the World Cup shirt worn by Pelé or show off Babe Ruth’s baseball to the neighbours?<br />
Sports fans’ dreams come true at spectacular auctions – provided they have the necessary cash.<br />
You’ll never walk alone. A football team consists of a goal-<br />
keeper, ten fi eld players and the famous twelfth man: the<br />
fans. Not only do fans put their lifeblood into their hobby;<br />
many of them also invest large sums of money in it. Memorabilia of<br />
prominent footballers fetch top prices at auctions. Especially in England,<br />
the home of football, there is a long history of auctions like this.<br />
A yellow shirt fetched the equivalent of around EUR 188,000 in 2002.<br />
Never before had anyone paid such a large sum for a second-hand<br />
football shirt. This one was worn by Brazilian football idol Pelé in the<br />
1970 World Cup fi nal against Italy in Mexico City.<br />
As well as football shirts, the fans go crazy about balls, corner fl ags<br />
and original posters from the great tournaments. ‘As with most items<br />
sold at auction, the rarer they are, the greater their value,’ says Nicolette<br />
Tomkinson, a poster expert at Christie’s.<br />
There are a number of reasons why sportsmen and women send<br />
memorabilia to auctions. The former England player Nobby Stiles,<br />
known as the ‘toothless midfi elder’ because of his missing incisors,<br />
sold off a large number of items a few months ago to provide fi nancial<br />
support for his family. ‘It was always my intention to leave the entire<br />
collection to my children. But how do you fairly divide up this sort of<br />
collection between them?’ says Mr Stiles, who helped win the World<br />
Cup in England in 1966. His medal from that match fetched EUR<br />
LIFE<br />
220,000 at auction. It was bought by Stiles’ former club, Manchester<br />
United. There were, however, no false teeth among the lots that went<br />
under the hammer that day.<br />
2 million US dollars for a trading card<br />
A very different kind of sporting souvenir was auctioned for a good<br />
cause: a piece of bubble gum that had been chewed by American<br />
baseball player Luis Gonzalez. A fan obtained the gum and auctioned<br />
it online. However, during the auction doubts were raised about its<br />
authenticity. Gonzalez ended the speculation by chewing a new piece<br />
of gum live on television. ‘Whoever wins the thing can have it. I’ve<br />
fi nished with it and don’t need it any more,’ the sportsman is supposed<br />
to have said. A radio station bought the gum for EUR 7,700 and the<br />
money was donated to a high school. Lots of souvenirs are also sold<br />
between fans. Like the baseball that Babe Ruth hit in 1934 to make<br />
the 702nd home run of his career. The ball fetched EUR 200,000<br />
because Ruth is regarded as the greatest baseball player of all time.<br />
He himself admired Honus Wagner, also known as the ‘Flying Dutchman’.<br />
A baseball trading card of his with the serial number 00000001<br />
is regarded by fans as a sacred relic. The card’s value has gone up<br />
by leaps and bounds in recent years and has changed hands several<br />
times, most recently for over EUR 2 million.<br />
<strong>EOS</strong> Journal 15
LIFE<br />
Stadt am Michigan-<br />
See: In Chicago ist<br />
es selten windstill<br />
The city on Lake<br />
Michigan: The wind in<br />
Chicago is rarely still<br />
CHICAGO<br />
„The windy city“ ist die drittgrößte Stadt der USA. Die Metropole<br />
hat jedem etwas zu bieten: von prunkvollen Sehenswürdigkeiten<br />
bis hin zu kulturellen Highlights.<br />
Chicago ist eine Stadt der Gegensätze: Alte Fassaden und<br />
moderne Wolkenkratzer, edle Boutiquen und riesige Einkaufszentren,<br />
Metropolenatmosphäre und wunderschöne<br />
Grünanlagen, belebte Innenstadt und entspannendes Strandleben –<br />
„the windy city“, wie Chicago aufgrund des oft heftigen und durch die<br />
Wolkenkratzer-Schluchten verstärkten Windes genannt wird, bietet<br />
alles, was man sich als Tourist wünschen kann. Janet Hoffman, Personalentwicklerin<br />
bei <strong>EOS</strong> CCA, weiß um die Vielfalt ihrer Heimatstadt:<br />
„Chicago ist ein Schmelztiegel verschiedener Kulturen. Die Stadt<br />
beheimatet Menschen unterschiedlicher Religionen, Herkünfte und<br />
Geschichte“, sagt die 61-jährige gebürtige Chicagoerin. Genau das<br />
Personalie Personal information<br />
16 <strong>EOS</strong> Journal<br />
zeichnet die Metropole im Norden der USA aus. Und nirgends, davon<br />
ist Hoffman überzeugt, kann man besser shoppen.<br />
Shopping auf allen Niveaus<br />
Auf der sogenannten Magnifi cent Mile, der prachtvollen Meile auf der<br />
Michigan Avenue, gibt es alles, was das Herz begehrt: Auf der baumbestandenen<br />
Straße befi nden sich vier riesige Einkaufszentren sowie<br />
Dutzende von Boutiquen und Designerläden von Luxusmarken wie<br />
Escada, Armani oder Louis Vuitton. Wer nach einer Shoppingtour auf<br />
der Magnifi cent Mile noch nicht genug hat, der kann am nördlichen<br />
Ende der Straße über die Oak Street in die State Street abbiegen.<br />
Janet Hoffman arbeitet seit 1998 in der Personalentwicklung von <strong>EOS</strong> CCA. Die gebürtige Chicagoerin rekrutiert Inkassospezialisten,<br />
stellt diese ein und bildet sie aus. Zudem leitet sie regelmäßig Umschulungskurse. Ihre Freizeit verbringt die 61-Jährige am<br />
liebsten mit ihren vier Enkelkindern in einem der zahlreichen Museen der Stadt.<br />
Janet Hoffman has been working in personnel development at <strong>EOS</strong> CCA since 1998. Born in Chicago, she recruits, hires and trains<br />
debt collection specialists. She also runs regular retraining courses. The 61-year-old likes to spend her free time with her four grandchildren<br />
in one of the city’s many museums.<br />
Lesen Sie weiter auf Seite 18<br />
�
Chicago<br />
The Windy City is the third largest in the USA.<br />
The metropolis has something for everyone, with<br />
magnifi cent sights and cultural attractions.<br />
Chicago is a city of contrasts: old building fronts and modern<br />
skyscrapers, upmarket boutiques and giant shopping centres,<br />
a metropolitan atmosphere and wonderful parks, a bustling<br />
city centre and a relaxed beach culture. The Windy City, as Chicago<br />
is known because of the frequent strong winds that are whipped up<br />
still further by the wind tunnels between the skyscrapers, has everything<br />
the tourist could wish for. Janet Hoffman, Personnel Development<br />
Manager at <strong>EOS</strong> CCA, knows a thing or two about the diversity of<br />
her hometown: ‘Chicago is a melting pot of various cultures. The city<br />
is home to people of different religions, origins and histories,’ says<br />
61-year-old Ms Hoffman. It is precisely this diversity that characterizes<br />
America’s metropolis in the Midwest. And Ms Hoffman is convinced<br />
that nowhere is better for shopping.<br />
Shopping on all levels<br />
The Magnifi cent Mile, the grand line of shops along Michigan Avenue,<br />
has everything you could possibly wish for. This tree-lined street has<br />
four huge shopping centres as well as dozens of boutiques and designer<br />
stores with luxury brands like Escada, Armani and Louis Vuitton.<br />
Anyone still looking for more after a shopping tour of the Magnifi<br />
cent Mile can turn into Oak Street at the northern end and then<br />
into State Street, where more luxury boutiques and jewellery shops<br />
Willis Tower: Das<br />
höchste Gebäude<br />
der USA ist etwas für<br />
Schwindelfreie<br />
Willis Tower: The tallest<br />
building in the USA<br />
– for those with a head<br />
for heights<br />
Millennium Park: Das Cloud Gate refl ektiert die Skyline von Chicago Old Town: In dem historischen Stadtteil pulsiert das Kulturleben<br />
Millennium Park: Cloud Gate refl ects the Chicago skyline Old Town: The historic centre has a vibrant cultural life<br />
LIFE<br />
await. In addition, the area called The Loop in downtown Chicago is<br />
home to lots of high-class restaurants, the theatre district and some<br />
interesting architecture. Another of Chicago’s most popular neighbourhoods<br />
is Wicker Park with its trendy boutiques dotted among the<br />
many fashionable restaurants, cafés and clubs. In terms of architecture,<br />
most of these areas have the typical appearance of an American<br />
city dominated by skyscrapers.<br />
Something for nature lovers too<br />
The symbol of the modern age is Willis Tower, formerly Sears Tower.<br />
Standing 527 metres tall, it is the tallest building in the USA. ‘On<br />
the 103rd fl oor you can walk on a glass fl oor and look down far<br />
below,’ says Ms Hoffman. ‘It’s very impressive if you have the stomach<br />
for it.’ Right by the skyscrapers in The Loop one fi nds by way<br />
Continued on page 18<br />
<strong>EOS</strong> Journal 17<br />
�
LIFE<br />
Dort warten weitere Luxusläden und Juweliere. Außerdem befi nden<br />
sich im Zentrum, im Stadtteil The Loop, viele hochklassige Restaurants<br />
und das Theaterviertel sowie sehenswerte Architektur. Zu den be-<br />
liebtesten Vierteln Chicagos gehört auch Wicker Park mit seinen<br />
trendigen Boutiquen, die zwischen vielen angesagten Restaurants,<br />
Cafés und Klubs verstreut sind. Architektonisch bieten diese Gegenden<br />
zumeist den typischen Anblick einer von Wolkenkratzern geprägten<br />
amerikanischen Großstadt.<br />
Auch Naturfreunde kommen auf ihre Kosten<br />
Das Wahrzeichen der Neuzeit ist der Willis Tower, ehemals Sears Tower<br />
– er ist mit einer Höhe von 527 Metern das höchste Gebäude der USA.<br />
„Im 103. Stockwerk kann man über einen Glasvorsprung gehen und<br />
in die Tiefe schauen“, sagt Hoffman. „Für alle, deren Nerven das aushalten,<br />
ist dies sehr beeindruckend.“ In unmittelbarer Nähe zu den<br />
Wolkenkratzern von The Loop fi ndet man als Kontrast den Stadtteil Old<br />
Town. Dort gibt es sehenswerte Gebäude aus der viktorianischen Zeit<br />
Mitte bis Ende des 19. Jahrhunderts – wie etwa die rund 150 Jahre<br />
alte St.-Michael-Kirche. Zudem kommen hier Kulturfreunde auf ihre<br />
Kosten: Das Steppenwolf Theatre, auf dessen Bühne schon Stars wie<br />
John Malkovich, Gary Sinise und Steve Martin gespielt haben, liegt nur<br />
einen Steinwurf weit vom Stadtzentrum entfernt.<br />
Wer es lieber grün mag, fi ndet in Chicago tolle Anlaufpunkte: Der<br />
Lincoln Park mit seinem weltberühmten Zoo, der Millennium Park und<br />
der Grant Park liegen direkt am Michigan-See und bieten Naturfreunden<br />
und Sportlern viel Auslauf. „Zum Relaxen ist das Seeufer mein<br />
absoluter Lieblingsort“, sagt Hoffman. „Ich kann mir die Wellen des<br />
Michigan-Sees stundenlang anschauen.“ Und wer etwas mehr Spannung<br />
und Unterhaltung mag, der ist in der Sportstadt Chicago ebenfalls<br />
genau richtig: Mit dem Basketballteam Bulls, dem Footballklub<br />
Bears, der Eishockeymannschaft Blackhawks sowie mit den beiden<br />
Baseballvereinen Cubs und White Sox gehört sie zu einem der zentralen<br />
Orte amerikanischer Nationalsportarten.<br />
18 <strong>EOS</strong> Journal<br />
Football der Profi klasse: In Chicago sind die Bären los<br />
American football: The Bears are on the ball in Chicago<br />
of contrast the neighbourhood called Old Town. Here there are interesting<br />
Victorian buildings dating from the mid to late 19th century,<br />
such as St. Michael’s Church, which is around 150 years old.<br />
Culture buffs will also fi nd something to interest them here. The<br />
Steppenwolf Theatre, in which stars like John Malkovich, Gary Sinise<br />
and Steve Martin have performed, is just a stone’s throw from the<br />
city centre. Those who prefer greenery will fi nd fantastic places to<br />
go in Chicago. Lincoln Park with its world famous zoo, Millennium<br />
Park and Grant Park are right by Lake Michigan, offering lots of<br />
space for nature lovers and sports enthusiasts alike. ‘The lake shore<br />
is my absolute favourite place for relaxing,’ says Ms Hoffman. ‘I can<br />
watch the waves on Lake Michigan for hours.’ As a sporting city,<br />
Chicago is also perfect for anyone looking for a bit more excitement<br />
and entertainment. With its Bulls basketball team, its Bears American<br />
football club, its Blackhawks ice hockey team and its two baseball<br />
clubs, Cubs and White Sox, Chicago is one of the heartlands<br />
of American sport.<br />
@<br />
<strong>INFOS</strong> www.gochicago.com<br />
Insider-Tipp Top tip<br />
Die Vororte: Bei einem Besuch in Chicago lohnt sich auch ein<br />
Ausfl ug in die Vororte. Hier fi nden regelmäßig kleine Festivals,<br />
lebhafte Paraden und bunte Märkte statt. Der Stadtteil Tinley Park<br />
im Süden Chicagos veranstaltet jährlich unter anderem das „Fine<br />
Arts Festival“ sowie ein Straßenfest im karibischen Viertel, eine<br />
„Irish Parade“ und eine „Welcome Home Parade“.<br />
The suburbs: When you are visiting Chicago, the suburbs are also<br />
worth a trip. Small festivals, lively parades and colourful markets<br />
regularly take place here. Tinley Park, a suburb in the south of<br />
Chicago, organizes the Fine Arts Festival every year, as well as<br />
a street party in the Caribbean quarter, an ‘Irish Parade’ and a<br />
‘Welcome Home Parade’.
�<br />
Bitte erst knicken, dann abtrennen Please fold before detaching<br />
Gewinnspiel Competition<br />
„The Peninsula Chicago“ bietet zahlreiche Besonderheiten und begeistert mit einer vielfältigen Gastronomie.<br />
‘The Peninsula Chicago’ offers many special features and an exciting variety of food.<br />
Spa mit Panoramablick Spa with panoramic view<br />
„The Peninsula Chicago“ bietet eine ästhetische Art-déco-Architektur<br />
und eine beeindruckende Kunstsammlung, ein glasumschlossenes<br />
Spa mit Panoramablick auf den Michigan-See, eine<br />
asiatisch geprägte Servicekultur und eine vielfältige Gastronomie.<br />
Die vier Restaurants spiegeln die kulinarischen Facetten Chicagos<br />
wider. So etwa das preisgekrönte „Avenues“, dessen Chef de<br />
Cuisine Curtis Duffy zu Amerikas größten Talenten gehört. Der<br />
Sieger des <strong>EOS</strong> Gewinnspiels verbringt mit einer Begleitperson<br />
zwei Nächte in The Peninsula inklusive eines exquisiten Dinners.<br />
‘The Peninsula Chicago’ offers tasteful art deco architecture and<br />
an impressive art collection, a glass-walled spa with panoramic<br />
views of Lake Michigan, traditional Hong Kong hospitality and a<br />
wide variety of food. The four restaurants refl ect Chicago’s culinary<br />
diversity and include the award-winning Avenues with Head Chef<br />
Curtis Duffy, who is one of America’s greatest talents. The winner<br />
of the <strong>EOS</strong> competition can look forward to two nights for two<br />
people at The Peninsula including an exclusive dinner.<br />
Luxuriöses Wohnen und erstklassiges<br />
Entspannen: The Peninsula Chicago<br />
Luxurious rooms and fi rst-class dining:<br />
The Peninsula Chicago<br />
Das <strong>EOS</strong> Journal gratuliert Jürn Jakob Schultze-Berndt. Im Gewinnspiel aus Heft 3/10 hat er mit seiner Begleitung zwei Nächte in Warschau gewonnen.<br />
<strong>EOS</strong> Journal congratulates Jürn Jakob Schultze-Berndt, who won two nights for two people in Warsaw in the competition in issue 3/10.<br />
Der Gutschein kann nach Absprache mit dem Hotel The Peninsula Chicago bis zum 30. April 2012 eingelöst werden. Eine Auszahlung ist nicht möglich.<br />
The voucher can be redeemed before 30 April 2012 by arrangement with the hotel The Peninsula Chicago. The prize cannot be paid out in cash.<br />
Preisfrage: Welches chinesische Unternehmen hat <strong>EOS</strong> neu gegründet?<br />
Prize question: Which new Chinese company has <strong>EOS</strong> set up?<br />
Antwort:<br />
Answer:<br />
Name, Vorname Surname, fi rst name<br />
Firma Company<br />
Straße, Hausnummer Address<br />
Alle bis zum 30. April 2011 eingehenden Antworten nehmen an der Verlosung teil. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.<br />
Mitarbeiter von Unternehmen der <strong>EOS</strong> Gruppe dürfen nicht teilnehmen. Der Gewinner wird schriftlich benachrichtigt.<br />
All answers that reach us by 30 April 2011 will be entered in the draw. Any recourse to courts of law is excluded;<br />
employees of companies of the <strong>EOS</strong> Group are not allowed to take part. The winner will be notifi ed in writing.<br />
PLZ, Wohnort Postcode, town<br />
Land Country<br />
E-Mail-Adresse E-mail address<br />
www.peninsula.com/chicago<br />
Bitte antworten Sie uns Please reply to us on:<br />
Fax: +49 40 468832-32<br />
E-Mail: dethlefs@jdb.de<br />
<strong>EOS</strong> Journal 19
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