Neu in Wuppertal – Exklusiv für GWG-Mieter - GWG Wuppertal

Service
Mieterbefragung: Wie zufrieden sind die
Mieter mit ihrer Wohnung und der GWG.
Zum dritten Mal – nach 1998 und 2004 – hat die
GWG mich und mein Team vom „Büro für
angewandte Soziologie“ beauftragt, die
Zufriedenheit ihrer Mieter mit den Wohnungen,
dem Umfeld und mit der GWG selbst zu untersuchen.
Befragt wurde eine zufällig ausgewählte
Stichprobenzahl von 640 Mietern.
Einige interessante Ergebnisse:
■ Rund ein Fünftel der Mieter sind unter 40 Jahre
alt, ziemlich genau die Hälfte der Mieter ist über 55
Jahre alt.
■ Die GWG hat nur 12 Prozent Mieter mit nichtdeutscher
Staatsangehörigkeit -zum Vergleich: in
der Stadt Wuppertal sind es 13,5 Prozent.
28 Prozent der Haushalte verfügen über ein
Einkommen von 1000 bis 1500 Euro monatlich, ein
Drittel der Haushalte hat weniger als 1000 Euro zur
Verfügung.
■ 78 Prozent aller Mieter haben keine Kinder; ein
Trend, der für unsere Gesellschaft insgesamt gilt.
Überraschend: 43 Prozent aller Mieter leben allein!
Zufriedenheit:
■ Hatten bei der Befragung im Jahr 2004 noch
rund 62 Prozent der Mieter sich als zufrieden oder
sehr zufrieden geäußert, so ist diese Zahl bis heute
auf 71 Prozent gestiegen, eine Zunahme, die
natürlich besonders erfreulich ist.
■ Und auch das: Mit ihrer speziellen Wohnung sind
mehr als 75% der Mieter zufrieden oder sehr
zufrieden.
■ Aber es gibt natürlich auch noch offene
Wünsche: zwischen 30 und 43 Prozent der Mieter
geben Modernisierungswünsche an, was vor allem
die Isolierung ihrer Wohnungen, das Bad, die
Heizung und die Fenster betrifft. Es gibt also noch
genug zu tun, obwohl man sagen muss, dass sich
die Modernisierungsaktivitäten der letzten Jahre
mittlerweile auszahlen: die Veränderungswünsche
sind heute im Vergleich zu 2004 deutlich niedriger.
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Sicherheitsgefühl:
Es berichtet
Herbert Grymer,
Professor für Soziologie
an der Uni Wuppertal
■ Ebenfalls deutlich zugenommen hat das
Sicherheitsgefühl: 72 Prozent der Mieter fühlen sich
in ihren Gebäuden bzw. Wohnungen sehr sicher
oder ziemlich sicher; und im Wohngebiet sogar 73
Prozent. Die Zahl der auffällig gewordenen
Schwierigkeiten hat dagegen abgenommen. Sie fällt
natürlich je nach Wohngebiet unterschiedlich aus.
■ Und die GWG als Dienstleister selbst?
Die überwiegende Mehrzahl der Mieter – nämlich 75
Prozent - sehen die Art und Weise, wie bei der GWG
Mängel aufgenommen werden, positiv; und die
Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der GWG werden
als überwiegend schnell, freundlich, kompetent und
gut zu erreichen beurteilt.
■ Zwei Drittel der Mieter bewerten auch die
Objektbetreuer positiv, sie wünschen sich aber auch
durch sie mehr Information.
■ Positiv sehen die Mieter auch die Wichtigkeit der
Mieterzeitschrift „Tür an Tür“.
Insgesamt:
Am Ende der Befragung haben die Mieter
„Schulnoten“ für ihre Beurteilung der GWG vergeben.
Hier die Noten: 50 Prozent, also die Hälfte der
Mieter, bewertet die GWG insgesamt mit sehr gut
oder gut, weitere 28 Prozent geben eine Drei, also
sagen dazu „befriedigend“; und dass die GWG ihre
Leistungen verbessert hätte.