Jubiläum Innovativ und serviceorientiert – 20 Jahre Erfolgsgeschichte Hochwertige Produkte und engagierte Aufklärung in Sachen Venengesundheit: BELSANA - seit 20 Jahren ein verlässlicher und starker Partner für die <strong>Apotheke</strong>n. Das Unternehmen blickt auf eine Erfolgsgeschichte zurück, die noch lange nicht zu Ende ist. S chon bei der Gründung im Jahr 1991 hatte sich BELSANA ein klares Ziel gesetzt: Das Angebot an medizinischen Kompressionsstrümpfen sollte exklusiv auf die Bedürfnisse von <strong>Apotheke</strong>n ausgerichtet sein, um eine optimale Therapie verschiedener Venenerkrankungen zu gewährleisten. „Unsere Zusammenarbeit mit den <strong>Apotheke</strong>n war und ist außergewöhnlich“, resümiert Rainer Kliewe, der bei BELSANA für den Bereich Marketing und Vertrieb verantwortlich ist. <strong>Die</strong>se Einschätzung teilen auch die <strong>Apotheke</strong>n. Sie haben dem Bamberger Unternehmen in der Umfrage „Beste <strong>Apotheke</strong>npartner“ in diesem Jahr zum siebten Mal eine Goldmedaille verliehen. <strong>Die</strong> Erhebung im Auftrag der „Pharma- Rundschau“ wurde von der Fachhochschule Worms begleitet und ausgewertet. Das BELSANA-Sortiment hat sich im Laufe der Jahre erheblich verändert. Während es anfangs nur eine Kompressionsstrumpf-Qualität gab, wurde die Produktpalette mit der Zeit kontinuierlich ausgeweitet und aktualisiert – zum Beispiel mit Strümpfen speziell für Diabetiker oder für Sportler. Bunt wurde es 2010 mit der Einführung der Magie der Farben bei BELSANA glamour. Als bedeutendste Produkt-Innovation seit der Unternehmensgründung gilt der Einsatz von Mikrofasern und in diesem Zusammenhang die neue Strumpf- Generation BELSANA microsoft, die noch mehr Tragekomfort bietet. Ein großes Potenzial für die Zukunft sieht das Unternehmen in Garnen mit Zusatznutzen. <strong>Die</strong>se werden beispielsweise schon in Strümpfen der Reihe BELSANA vivere verarbeitet: Hier spenden mikroverkapselte Aloe Vera und Vitamin E der Haut 4 BELSANA I 01.2011 Der Stricksaal von BELSANA garantiert High-Tech-Produkte höchster Qualität. Auf hochmodernen Maschinen werden bis zu 20 unterschiedliche Garne verarbeitet. Feuchtigkeit und wirken regenerierend und schützend. Spitzenprodukte aus Bamberg 1991 als Tochter der Kendall Medizinische Erzeugnisse in Stettfeld gegründet, ist BELSANA Medizinische Erzeugnisse seit dem Jahr 2000 unter dem Dach der Indus Holding AG in einen Zusammenschluss mittelständischer Unternehmen eingebettet. BELSANA garantiert vom heutigen Standort Bamberg aus High-Tech-Produkte auf Spitzenniveau. Feine Qualitäten, eine große Farbauswahl und individuelle Maßanfertigungen zeichnen die BELSANA-Produkte aus. Umfangreiche Serviceleistungen unterstützen die kooperierenden <strong>Apotheke</strong>n und VenenFachCenter. „Neugierde bewahren“ Innovationskraft und Ideenreichtum gelten als besondere Stärke des mittelständischen Unternehmens, das ursprünglich in Stettfeld in Unterfranken ansässig war und seinen Sitz seit August 2007 in Bamberg hat. Alle zwei bis drei Jahre bringt BELSANA neue Strumpf-Qualitäten auf den Markt, zudem werden die Garne immer feiner und transparenter. Eine der Leitlinien in der Unternehmensphilosophie lautet: „Begeisterungsfähigkeit und Neugierde bewahren und kreativ und zukunftsorientiert arbeiten.“ Besonders stolz ist das Unternehmen auf seine Mitarbeiter und das gute Betriebsklima. Nach innen und nach außen wird viel Wert auf eine faire Zu- sammenarbeit gelegt. Für diesen Führungsstil ist BELSANA im Jubiläumsjahr mit dem Gütesiegel „Top Job“ als einer der besten Arbeitgeber im deutschen Mittelstand ausgezeichnet worden. Qualität wird bei dem Bamberger Spezialanbieter in jeder Hinsicht groß geschrieben. Bei der Produktion der Strümpfe auf hochmodernen Strickautomaten werden bis zu 20 unterschiedliche Garne verarbeitet, um später den optimalen Druckverlauf und eine einwandfreie Passform zu gewährleisten. Ebenso wie das Sortiment hat sich auch die Zielgruppe für Stütz- und Kompressionsstrümpfe im Laufe der Unternehmensgeschichte verändert. Lag der Fokus vor 20 Jahren noch stark auf der Altersgruppe 50 plus – und hier in erster Linie auf den Frauen – werden inzwischen auch deutlich jüngere Menschen angesprochen, beispielsweise durch das Reise- und Sportsortiment. Und weil Venenleiden nicht nur Frauen betreffen, hat BELSANA seit nunmehr 14 Jahren auch Strümpfe speziell für Männer im Programm. Mittlerweile sei das Sortiment „nicht nur modern, sondern zu einem der bedeutendsten im gesamten Hilfsmittelmarkt herangereift“, betont Kliewe. „Darauf können wir sehr stolz sein.“ Mit einer interaktiv konzipierten Litfass-Säule wird die Wanderausstellung „20 Jahre BELSANA“ im Juni gestartet. Erfolg dank Partnerschaft Großen Anteil an diesem Erfolg haben die kooperierenden <strong>Apotheke</strong>n und VenenFachCenter, die sich für Arzt, Patient und Krankenkasse als zentrale Partner rund um das Thema Venen etabliert haben. Mit der Qualifizierung zum VenenFachCenter, die BELSANA im „Unsere Zusammenarbeit mit den <strong>Apotheke</strong>n war und ist außergewöhnlich.“ (Rainer Kliewe, BELSANA Geschäftsleitung Marketing und Vertrieb) Jahr 2004 ins Leben gerufen hat, können sich besonders engagierte <strong>Apotheke</strong>n profilieren und von Mitbewerbern abgrenzen. Ein wichtiger Bestandteil dieses Konzepts ist der Fernlehrgang zur Venenfachkraft. Viele <strong>Apotheke</strong>n haben das Potenzial erkannt, das ihnen die Partnerschaft mit BELSANA bietet. Gegenwärtig bestellt etwa jede dritte <strong>Apotheke</strong> in Deutschland in Bamberg - Tendenz steigend. Auch in den Nachbarländern Frankreich, Niederlande, Österreich und Polen ist der Bamberger Spezialanbieter aktiv, ebenso in außereuropäischen Ländern wie Japan, Taiwan oder den Vereinigten Arabischen Emiraten. Der am weitesten entfernte Kunde sitzt in Neukaledonien, einer zu Frankreich gehörenden Inselgruppe im südlichen Pazifik. In den kommenden Jahren will BELSANA weiter expandieren und neue Absatzmärkte erschließen. Software und Schulungen <strong>Die</strong> Serviceleistungen, die BELSANA den <strong>Apotheke</strong>n bietet, reichen vom EDV- Programm zur Größenbestimmung über Zertifikatsseminare in Zusammenarbeit mit <strong>Apotheke</strong>rverbänden, Großhändlern oder PTA-Schulen, Marketing-Seminare und Inhouse-Schulungen bis hin zu Aktionstagen und Schaufensterdekorationen. Eines der wichtigsten, weil erfolgreichsten Marketinginstrumente ist der Aktionstag. Er soll den Kunden Jubiläum einerseits das Thema Venengesundheit näher bringen, andererseits aber auch die <strong>Apotheke</strong> als Partner in Sachen Prävention und Therapie ins Blickfeld rücken. Im Jubiläumsjahr bedankt sich BELSANA bei „seinen“ <strong>Apotheke</strong>n mit besonderen Aktionen. So konnten sich bereits alle <strong>Apotheke</strong>n, die 2011 ebenfalls einen runden Jahrestag feiern, um einen Zuschuss für ihre eigene Jubiläumsparty bewerben: BELSANA verloste 20 Geldstrümpfe, gefüllt mit je 200 Euro. Im Juni startet die Wanderausstellung „20 Jahre BELSANA“ in Form einer interaktiv konzipierten Litfass-Säule mit Informationen zum Lesen, Bildern zum Anschauen und Materialmustern zum Fühlen. Darüber hinaus gibt es spezielle Schaufenster-Dekorationen und Verkaufsaktionen sowie einen Fotowettbewerb. <strong>Apotheke</strong>nkunden erhalten zu ihren Strümpfen Jubiläumsgeschenke, wie zum Beispiel Fußpflege-Produkte. Und im Rahmen der Messe Expopharm sind weitere Geburtstagsüberraschungen geplant. Marketing-Aktionen für Ihren Erfolg BELSANA unterstützt <strong>Apotheke</strong>n bei der Planung und Durchführung von Aktionstagen und Marketing-Events zum Thema Venen und Sport. Venen-Aktionstage in <strong>Apotheke</strong>n erfreuen sich zunehmender Beliebtheit. Sie bieten die Möglichkeit, die Kunden für die Problematik Venenleiden zu sensibilisieren und über Prävention und Therapiemaßnahmen aufzuklären. Den ersten Venen-Aktionstag veranstaltete BELSANA im Jahr 1998. Der Nordic-Walking-Aktionstag ist ein Schnuppertag für <strong>Apotheke</strong>n-Kunden. Praxisnah werden in Gruppen mit maximal zehn Personen die gesundheitlichen Vorteile des Nordic Walkings vorgestellt und in einfachen Schritten ausprobiert. <strong>Die</strong> Testläufer-Aktion richtet sich an <strong>Apotheke</strong>n, die sich aktiv an Stadt- oder Marathonläufen beteiligen wollen – eine gute Gelegenheit, als kompetenter Ansprechpartner rund um das Thema „Gesund beim Sport“ auf sich aufmerksam zu machen. BELSANA unterstützt die Aktion mit einem Marketing-Paket und dem Sportstützstrumpf „BELSANA sport pro“. BELSANA I 01.2011 5