BVI 02/2013 - BVI Magazin

BVI-Veranstaltungen
Glaubwürdigkeit Kompetenz Einsatzwille Zuverlässigkeit Partnerschaft Lebensfreude
BVI-Verwalter
Termine 2013
Seien Sie dabei!
Der BVI informiert auf seinen regionalen und überregionalen
Veranstaltungen regelmäßig über WEG- und Mietrecht und gibt
Praxistipps.
Deutscher Immobilien Kongress
Gemeinsame Veranstaltung des BVI e. V. und BFW e. V. im
MARITIM proArte Hotel Berlin
Beginn: 16.05.2013, Ende: 17.05.2013
30 Jahre BVI – Stehempfang
Überregionale Veranstaltung des BVI e. V. im Panoramapunkt
am Potsdamer Platz Berlin
17.05.2013
12. Potsdamer Verwaltertag
Offene Veranstaltung des BVI-Landesverbandes Berlin/
Brandenburg/Mecklenburg-Vorpommern im Kongresshotel
Potsdam
02.09.2013
Stuttgarter Verwaltertage
Offene Veranstaltung des BVI-Landesverbandes Baden-
Württemberg im Dormero Hotel Stuttgart
Beginn: 19.09.2013, Ende: 20.09.2013
Weitergehende Informationen zu den genannten Veranstaltungen
finden Sie auf unserer Website unter www.bvi-verwalter.de
Etwaige Änderungen behalten wir uns vor!
Neue BVI-Mitglieder
Klara Bernhofer Hausverwaltung GmbH, 85092 Kösching,
Ordentliches Mitglied
SONNTAG Verwaltungsgesellschaft mbH, 22337 Hamburg,
Ordentliches Mitglied
VR-Immobilien & Service GmbH, 36251 Bad Hersfeld,
Ordentliches Mitglied
Mehr Informationen unter www.bvi-verwalter.de/hp405/
Mitglied-werden.htm
Partnerschaft auf
Hochtouren
BVI-Partnertreffen am 07.02.2013
in Mannhein
430 Meter Fahrbahn, acht Links- und fünf Rechtskurven und eine
sehr markante Steilkurve auf der Kartbahn – dass es niemanden aus
der selbigen trug, ist nicht zuletzt dem Teamgeist zu verdanken, der
das diesjährige Treffen der Fördermitglieder des BVI kennzeichnete.
Auch im elften Jahr seines Bestehens trug das Partnertreffen durch
gemeinsame Aktivität zum Ausbau des bestehenden Netzwerkes bei.
Die Fördermitglieder sind für den Verband unerlässlich, um sich den
Herausforderungen in der Immobilienwirtschaft erfolgreich zu stellen.
Der BVI bedankt sich bei allen Partnern für den unermüdlichen
Einsatz und die kontinuierliche Bereitschaft zur Zusammenarbeit.
Herzlichen Glückwunsch
… zur runden 60
für Gabriele Wenthe, Ingo Wenthe Hausverwaltungs-GmbH
in 27751 Delmenhorst
für Dr. Michael Voß, WEVG WohnEigentum-
Verwaltungsgesellschaft mbH in 13156 Berlin
für Arthur Reinshagen, H. Ferdinand & Sohn Sylt GmbH
in 25980 Sylt
für Gerlinde Willmann, Unirent Immobilientreuhand
Vermietungs- und Verwaltungs GmbH
in 83071 Stephanskirchen
für Karl-Heinz Speck, Schäfer & Partner GmbH
in 09387 Jahnsdorf und IMF Immobilienmanagement &
Facilities GmbH in 09669 Frankenberg
… zur runden 50
für Klaus Bremer Grundbesitzverwaltung
Bremer GmbH in 58285 Gevelsberg
… zur runden 40
für Clemens Billerbeck, Wohnungswerk
Sachsen AG in 01277 Dresden
Wertvolles Verbandsleben
Das WerteManagementSystem des BVI in der
Praxis seiner Mitglieder
Teil 6: Glaubwürdigkeit
Auf wen von uns sind nicht schon Beiräte zugekommen,
die bei der Suche nach einer Verwaltung verzweifelt sind
und enttäuscht wurden? Deren Gemeinschaften werden
meist von Unternehmen betreut, die den Maßstäben des
BVI Bundesfachverbandes der Immobilienverwalter e. V.
nicht entsprechen. Genau in diesem Moment können wir
mit den Werten, die uns als Verbandsmitglied auszeichnen,
bei vielen Vorstellungsgesprächen überzeugen und uns
gegenüber dem Wettbewerb abheben.
Bereits unsere Verpflichtung als BVI-Verwalter,
den Nachweis über Fortbildungsmaßnahmen
zu führen, unterstreicht, dass
wir stets über ein aktuelles und fundiertes
Fachwissen verfügen. Es genügt jedoch
nicht, nur mit diesen Werten und Worten
zu werben. Die gemachten Aussagen und
Zusagen müssen auch gelebt werden. Wir
von der AIVM GmbH versuchen, durch eine
persönliche und individuelle Betreuung unserer
Wohnungseigentümergemeinschaften
ein offenes und faires Verhältnis zu jedem
Eigentümer zu entwickeln. Das fängt damit
an, dass keine Bewerbung um eine Verwaltung
ohne vorherige Ortsbesichtigung und
persönliche Gespräche mit dem Beirat unser
Haus verlässt. Die Einsicht in die Teilungserklärung
ist für uns ebenso zwingender
Maßstab zur Kalkulation unserer Verwaltergebühren,
denn auch diese Beurteilung
führt dazu, dass unsere Angebote glaubwürdig
sind. Für uns ist selbstverständlich,
dass wir nur die Vertragsformen und
-inhalte anbieten, die wir voller Überzeugung
vertreten können. Objekte, die nicht
zu uns und unserer auf Glaubwürdigkeit
basierenden Art der Betreuung passen, erhalten
von uns kein Angebot. Bei der Beurteilung
werden Punkte wie Standortnähe, Historie
der WEG, zu erwartender Aufwand und auch
anhängige Rechtsfälle ins Kalkül gezogen.
Glaubwürdigkeit durch Optimierung
von Arbeitsabläufen
Wir haben uns in den letzten Monaten mit allen
Standards der Arbeitsprozesse innerhalb
unseres Unternehmens bewusst auseinander
gesetzt. Alle Vorgänge wurden hinsichtlich
Effektivität, Plausibilität, Transparenz und
Glaubwürdigkeit durchleuchtet. Entstanden
ist ein Handbuch, in dem alle Arbeitsabläufe
genau definiert und die entsprechenden
Arbeitsanweisungen verfasst sind. Das Ergebnis
war für uns überraschend und eine
große Bereicherung. Insbesondere mich als
Geschäftsführerin, die seit fast zwei Jahrzehnten
als Verwalterin tätig ist, hat die
Ausarbeitung und auch die damit verbundene
Umstellung einiger Abläufe zur Weiterentwicklung
bewogen. Gegenüber unseren
Kunden ist eine Klarheit in der Betreuung
entstanden, die alle Mitarbeiter gerne mittragen.
Wir sind der Meinung, dass wir mit
der Überprüfung unserer Arbeitsprozesse
noch einen Schritt überzeugender und
vertrauenswürdiger geworden sind. Ziel
und Ergebnis der Ablaufoptimierung
war eine erfolgreiche Zertifizierung
zum TÜV-geprüften Immobilienverwalter
hinsichtlich der Prozesse
Objektbetreuung, Jahresabrechnung,
Eigentümerversammlung, Buchhaltung,
Das Credo von Verena Michels, Geschäftsführerin
der AIVM Immobilienverwaltung: Seine Glaubwürdigkeit
muss man gegenüber dem Kunden
jederzeit unter Beweis stellen können.
Personalqualifikation und Kundenorientierung.
Dies soll uns nach außen nicht nur als
Verbandsmitglied vom Wettbewerb abheben,
sondern zusätzlich die Qualität und Glaubwürdigkeit
unserer Arbeiten signalisieren.
Glaubwürdigkeit durch
partnerschaftlichen Austausch
Über diese Aktivitäten hinaus haben wir in den
letzten Jahren durch einen intensiven Kontakt
mit unseren Verbandskollegen viele neue Eindrücke
und Unterstützung erfahren dürfen.
Wir genießen die Offenheit der Kollegen im
BVI. Die Vorgehensweise von Kollegen kann
eine Orientierungshilfe sein. Entscheidend ist
jedoch die eigene Unternehmensphilosophie
und deren stetige Verbesserung. Es ist wichtig
für uns, bei jedem Austausch von Erfahrung
authentisch und damit glaubwürdig zu bleiben.
Hervorzuheben sind dabei Projekte wie
gemeinsame Beiratsseminare, die ein Gewinn
für unsere Kunden sind und die Glaubwürdigkeit
aller Verbandsmitglieder unterstreichen.
Gerade in Zeiten, in denen viele Eigentümer
enttäuscht wurden, ist es wichtig, uns als
seriöse, vertrauenswürdige und ehrliche Verwalter
auf dem Markt darzustellen. Der BVI
ermöglicht es uns, uns von den Wettbewerbern
abzuheben: durch unsere Gemeinschaft und
das Festhalten an unseren gemeinsamen Idealen.
Lassen Sie uns ein Zeichen setzen, indem
die Werte und Ziele des Verbandes uns bei der
Betreuung unserer Kunden begleiten.
Verena Michels
vm@a-i-v-m.de
Foto: Anlagen- und Immobilienverwaltung Michels GmbH
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