Pflegende Angehörige und Spitex - Spitex Verband Kt. Zürich

S P I T E X - Z E I T U N G Z U M N A T I O N A L E N S P I T E X - T A G S E P T E M B E R 2 0 11
Betreuung
Unterstützung
Pflege
Engagement
Zuverlässigkeit
Respekt
Erleichterung
Lebensqualität
Freude
BILDER: SPITEX VERBAND SCHWEIZ UND SPITEX BERN
N AT I O N A L E R S P I T E X-TAG A M 3 . S E P T E M B E R 2 011
Pflegende Angehörige und Spitex –
ein Tandem
Angehörige von kranken und
betagten Menschen sind eine
ganz wichtige Stütze unseres
Gesundheitssystems. Doch kaum
jemand nimmt sie wahr. Am
Nationalen Spitex-Tag 2011 vom
3. September richtet die Non-
Profit-Spitex unter dem Motto
«Sie pflegen. Wir helfen. Spitex.»
den Fokus auf die pflegenden
Angehörigen. Denn Spitex und die
Angehörigen sind aufeinander
angewiesen.
Partnerinnen und Partner, Töchter und
Söhne, Freunde und Nachbarn – sie sind
die stillen Schafferinnen und Schaffer unseres
Gesundheits- und Sozialsystems.
Nur dank den pflegenden Angehörigen
können viele kranke und betagte Menschen
überhaupt zu Hause leben. Die
Spitex bietet zwar fachkundige Hilfe und
Pflege an – aber letztlich immer nur punktuell.
Den Löwenanteil der Betreuung übernehmen
in den meisten Fällen die Angehörigen.
Die vom Spitex Verband Schweiz in Auftrag
gegebenen Studien SwissAgeCare-
2010 (Deutschschweiz) und AgeCare-
Markus Schwager
Geschäftsleitung
Spitex Verband Kanton Zürich
SuisseLatine (Romandie/Tessin) zeigen
auf, dass Angehörige ein enormes Pensum
leisten: 99 Stunden pro Woche investieren
zum Beispiel Partnerinnen und
Partner in der lateinischsprachigen
Schweiz in die Betreuung ihrer Angehörigen.
Auch in der Deutschschweiz ist das
zeitliche Engagement mit durchschnittlich
60 Stunden sehr gross. Die meisten
Angehörigen gaben bei der Befragung an,
dass sie viel mehr Zeit in die Betreuung
investieren, als sie eigentlich möchten.
Und besonders erschreckend: Viele Angehörige
sagen, sie hätten niemanden, der
sie für eine Auszeit oder im Notfall ablösen
könnte. Die Folge: Überlastung, häufigere
Arztbesuche, höherer Medikamentenkonsum.
Die Studie folgert daraus, dass es einerseits
mehr und vor allem flexiblere Entlastungsangebote
für pflegen de Angehörige
braucht. Und andererseits sollten die Betroffenen
motiviert werden, Entlastung
auch tatsächlich und frühzeitig anzunehmen
– nicht erst, wenn sie selber krank
geworden sind.
Angehörige gezielt unterstützen
und entlasten
Am Nationalen Spitex-Tag 2011 vom 3.
September stellt die Non-Profit-Spitex
deshalb die pflegenden Angehörigen ins
Rampenlicht. Das Motto «Sie pflegen. Wir
helfen. Spitex.» soll durch die bewusst
überspitzte Formulierung aufhorchen lassen.
Die Spitex pflegt doch – nicht ich?!
Selbstverständlich pflegt die Spitex –
aber eben längst nicht alleine. Oft investieren
die Angehörigen viel mehr Zeit in
die Pflege und Betreuung als die Spitex.
Ganz wichtig ist deshalb die gezielte Begleitung
und Unterstützung der Angehörigen
durch die Spitex-Fachleute. Spitex
und die Angehörigen bilden letztlich ein
Tandem. Mit guter Zusammenarbeit erreichen
sie das gemeinsame Ziel: die optimale
Betreuung eines pflegebedürftigen
Menschen.
Im ganzen Land werden Spitex-Organisationen
am 3. September an die Öffentlichkeit
treten und aufzeigen, wie
sie pflegende Angehörige unterstützen
und entlasten. Das Potenzial ist riesig:
Rund 5700 Spitex-Fachleute betreuen
jährlich über 36 000 pflegebedürftige
Menschen im Kanton Zürich – und mit
ihnen über Hunderttausend pflegende
Angehörige.
Wir freuen uns, Ihnen auch dieses Jahr
im Rahmen der vorliegenden Spitex-
Zeitung mit interessanten und informativen
Berichten die Spitex etwas näher
zu bringen. Auf der letzten Seite erwartet
Sie wiederum ein Kreuzworträtsel-
Wettbewerb mit attraktiven Preisen. Wir
wünschen beim Raten viel Glück und bei
der Lektüre der Spitex-Zeitung viel
Spass!
HINWEISE ZUR SPITEX
(FI) Jede Gemeinde im Kanton Zürich
ist verpflichtet, ihrer Wohnbevölkerung
fachgerechte Spitex-Leistungen zur
Verfügung zu stellen. Dieser Versorgungsauftrag
umfasst alle Leistungen
für Personen jeglichen Alters mit allen
gesundheitlichen Einschränkungen.
Die Spitex-Einsätze müssen überall an
sieben Tagen pro Woche zwischen 7.00
und 22.00 Uhr angeboten werden, und
die Gemeinde muss sicherstellen, dass
während der Bürozeiten das Telefon
durch eine Spitex-Mitarbeiterin persönlich
besetzt ist.
Auf www.spitexzh.ch sind unter
«Spitexzentren» die Telefonnummern
und Adressen sämtlicher gemeinnützigen
Spitex-Organisationen im Kanton
Zürich aufgelistet. Sie können einfach
Ihren Wohnort eingeben, und sofort
erscheinen alle relevanten Angaben
über die für Sie zuständige Spitex.
Zusätzlich finden Sie diese Angaben
auch im Telefonbuch Ihrer Wohngemeinde
entweder unter dem Begriff
«Allgemeine Spitex» oder einfach nur
«Spitex». Im Zweifelsfalle weiss sicher
die Gemeindeverwaltung Bescheid.

Spitex-Zeitung zum Nationalen Spitex-Tag vom September 2011 2
S P I T E X- KU N D E RO G E R S E I L E R :
«Menschlichkeit ist viel wichtiger als jedes Papier»
Die Diagnose Multiple Sklerose
(MS) traf Roger Seiler mitten im
Studium. Inzwischen ist er 41
Jahre alt und lebt seit 14 Jahren
mit dieser Autoimmunkrankheit.
Sie verläuft bei ihm chronisch, so
dass sich sein Gesundheitszustand
nach und nach verschlechtert. Seit
zwei Jahren kommt die Spitex
drei Mal in der Woche bei ihm
vorbei, hilft bei der Pflege und
entlastet seine Angehörigen. Es
berichtet Agnes Meili.
Die Diagnose war ein Schock für Roger
Seiler und seine Angehörigen. Nach dem
Bescheid erahnte die Familie zwar, was
auf sie zukommt, die Realität war jedoch
viel schlimmer als angenommen. Schon
bald nach der Diagnose war Roger Seiler
auf den Rollstuhl angewiesen. Anders als
andere chronisch Kranke nimmt er keine
Medikamente und verzichtet auch auf
Alternativmedizin, da sich der Krankheitsverlauf
nach mehrmaligen Versuchen
nicht verbesserte.
Ausstrahlung und Humor
Inzwischen kann Roger Seiler seine Muskeln
nicht mehr kontrollieren. Er spürt jedoch
alles: Schmerzen, Nässe, Kälte. Er
kann lediglich noch seinen Kopf bewegen
und sich an Gesprächen beteiligen. Aber
auch das Sprechen fällt ihm nicht mehr so
leicht wie früher.
Was beeindruckt, sind die Ausstrahlung
des Mannes und sein Humor. Als es ihm
noch besser ging, unternahm er verschiedene
Reisen mit Freunden. Nach Hawaii,
Bali und Ägypten. Kinder fragten ihn: «Warum
läufst du nicht?» Er antwortete: «Weil
ich zu faul bin.» Mit diesem Spruch zeigt
er, dass die Krankheit MS auch mit (Galgen-)Humor
ertragen werden kann.
Betreut von den Eltern
Roger Seilers Mutter Ruth ist 65 Jahre
alt, sein Vater Stefan 68. Sie sind beide
sehr vital und erzählen mit viel Idealismus,
wie sie ihr Leben ganz auf die Betreuung
ihres Sohnes ausgerichtet haben. Das
ganze Jahr und rund um die Uhr sind sie
für ihn da: «Wegen seiner Krankheit kann
er nur den Kopf bewegen. Wir geben ihm
das Essen ein, putzen seine Zähne, duschen
ihn, helfen beim Gang auf die Toilette.
Roger kann ohne fremde Hilfe nichts
machen.»
Eine Kopfmaus ermöglicht Roger Seiler
allerdings das selbstständige Arbeiten am
PC. Ein Voicedetector versteht Befehle
und klingelt bei den Eltern, wenn er Hilfe
benötigt. Die Eltern ermöglichen dem Sohn
Alles für die
Pflege
zu
Hause:
www.bimeda.ch
Bimeda AG, 8184 Bachenbülach
Roger Seiler
so ein selbstständiges Leben zu Hause,
soweit dies angesichts der Einschränkungen
noch möglich ist.
Zeit am Computer
Ruth Seiler erzählt: «Am liebsten macht
Roger schwere Sudokus. Er schaut die Sudokus
an und löst sie im Kopf. Bis abends
um 23.00 Uhr schaut er in der Stube Fernsehen.
Danach bringen wir ihn in sein
Zimmer. Dort verbringt er noch Zeit am
Computer bis etwa um 02.00 Uhr morgens.
Wenn er ins Bett will, klingelt er uns
aus dem Schlaf, und Stefan bringt ihn ins
Bett. Morgens um 8.00 Uhr steht er wieder
auf.»
Weil sich Roger Seiler ohne Hilfe keinen
Zentimeter bewegen kann, besteht ständig
die Gefahr von Wundliegen (Dekubitus).
Ein häufiger Wechsel der Sitz- und
Liegepositionen schützt vor diesem Übel.
Deshalb sind Ruth und Stefan Seiler immer
aufmerksam und positionieren ihren Sohn
um.
Im vergangenen Jahr hätten sie sich
nach langer Zeit Ferien erlaubt, erzählen
die Eltern: «Roger Seiler verbrachte die
drei Wochen in einem Heim, doch die Erfahrungen
dort waren so negativ, dass wir
ihn nie mehr dorthin geben würden.» Ein
Heim kann trotz grossem Einsatz niemals
eine Betreuung bieten, wie sie Roger Seiler
zu Hause bekommt.
Ein gutes Umfeld
Die Krankheit verschlimmert sich schleichend.
Die Angehörigen gewöhnen sich
laufend an neue Situationen. Dank eines
guten sozialen Umfeldes fühlen sich Ruth
und Stefan Seiler unterstützt. Roger Seiler
kann regelmässig zu Nachbarn und Bekannten
gehen. Oft kommen auch Freunde
zu Besuch.
Die Eltern sagen einstimmig: «Dass wir
so mit Roger leben können, mit ihm den
Tag verbringen dürfen, ist für uns Wertschätzung
genug. Viele Menschen sagen,
das Wichtigste im Leben sei Gesundheit.
Für uns ist das Wichtigste im Leben die Zufriedenheit.»
Familie Seiler beweist es: Obwohl vom
Schicksal geprüft, strahlt die ganze Familie
eine grosse Zufriedenheit und Freude
aus. Man fühlt sich sofort wohl in ihrem
Haus. Ihr Motto: «Das Leben akzeptieren
und leben!»
Schwieriger Transfer
Seit zwei Jahren kommt die Spitex bei
Roger Seiler drei Mal in der Woche vorbei.
Die Spitex-Organisation arbeitet mit dem
System der «Bezugspflege». Das heisst
für die Spitex-Kundschaft: Jeweils eine
Spitex-Fachperson ist für die Koordination
der Pflege zuständig. Und gleichzeitig ist
diese Fachperson auch die wichtigste
Ansprechperson für die Kundin oder den
Kunden.
Für die Familie Seiler hat die Hauspflegerin
Wilma Vollenweider diese Aufgabe
übernommen. Sie erzählt: «Für die
Pflege von Roger Seiler und den Transfer
vom Rollstuhl zum Sessel brauche ich
jeweils knapp eine Stunde. Das Schwierigste
ist der Transfer. Man braucht viel
Geschick und Gspüri dafür.» Wie der
Transfer mit Hilfe von Kinästhetik zu machen
ist, lernte sie von Stefan Seiler.
Gleichzeitig ist die Hauspflegerin aber
froh, vor kurzem einen Kinästhetik-Kurs
besucht zu haben.
Natürlich wäre es von Vorteil, wenn immer
die gleiche Spitex-Mitarbeiterin bei
Roger Seiler im Einsatz wäre. Doch dies ist
aus organisatorischen Gründen leider
nicht möglich. Denn bei der Gestaltung der
Dienstpläne müssen Teilzeitarbeit, Ferien,
Wochenendeinsätze, krankheitsbedingte
Ausfälle, kurzfristige Anmeldungen und
vieles mehr berücksichtigt werden. So
kommt es, dass auch bei der Familie Seiler
zwischenhinein Spitex-Mitarbeiterinnen
im Einsatz sind, denen es für den Transfer
von Roger Seiler an Kinästhetik-Erfahrung
fehlt, so dass der Vater diese Arbeit in solchen
Fällen wieder selber übernehmen
muss.
Ein Tag der Entlastung
Auf der andern Seite entlastet die Spitex
die Eltern seit Anfang Jahr regel mässig,
indem die Hauspflegerin Wilma Vollenweider
Roger Seiler zusätzlich an einem
ganzen Tag im Monat betreut: «An diesem
freien Tag machen die Eltern einen
Ausflug und können für einmal ihre Pflegepflichten
vergessen und auftanken.»
Die Hauspflegerin ihrerseits erlebt dann
Spitex-Mitarbeiterin Wilma Vollenweider
hautnah, wie ein Tag im Leben eines MS-
Kranken abläuft.
Der Tag bietet der Spitex-Mitarbeiterin
auch Gelegenheit, mit Roger Seiler besondere
Anliegen und Terminvereinbarungen
zu besprechen. Eines ist der Hauspflegerin
Wilma Vollenweider ganz wichtig:
«Wenn immer ich bei der Familie Seiler im
Einsatz bin, möchte ich alle Arbeiten, die
mit Roger Seiler zu tun haben, selber erledigen.
Denn sonst sind die Eltern, die
durch die Betreuung ihres Sohnes stark
eingeschränkt sind, in ihrer Lebensgestaltung
auch an diesen Tagen nicht wirklich
entlastet.»
Gegenseitige Offenheit
Angesprochen auf ihre generellen Erfahrungen
als Spitex-Mitarbeiterin, erklärt
die Hauspflegerin: «Für eine erfolgreiche
Zusammenarbeit zwischen der Spitex-
Kundschaft und den Mitarbeitenden der
Spitex braucht es eine Vertrauensbasis.
Wir von der Spitex müssen uns bewusst
sein, dass wir stets nur sind bei
den Menschen zu Hause.» Die Hauspflegerin
kann gut nachvollziehen, dass Kundinnen
und Kunden anfangs zum Teil
gros se Mühe haben, die Hilfe der Spitex in
Anspruch zu nehmen: «Wir dringen ja in
die Privatsphäre dieser Menschen ein und
erleben sie in sehr intimen Situationen.»
Wichtig sind nach Ansicht von Wilma
Vollenweider gegenseitige Offenheit und
Ehrlichkeit, und zwar gerade dann, wenn
etwas nicht ideal läuft: «Damit habe ich
bis jetzt immer sehr gute Erfahrungen gemacht.»
Manchmal empfindet es Wilma Vollenweider
als schwierig, sich abzugrenzen:
«Ich wohne in der Gegend, in der ich arbeite.
Deshalb kann es vorkommen, dass ich
dort nicht mehr als Privatperson wahrgenommen
werde, sondern vor allem als
Pflegende der einen oder anderen Person.»
Die Hauspflegerin hält sich aber
strikt an die Schweigepflicht und spricht
ausserhalb des Berufsfeldes nicht über
Pflegesituationen: «Das muss ich jeweils
ganz klar kommunizieren und mich entsprechend
distanzieren.»
Ungewisse Zukunft
Die Familie Seiler ist mit der Spitex sehr
zufrieden: «Wir haben ein gutes Einvernehmen
mit der Leiterin, und die Bezugsperson
ist für uns eine Vertrauensperson.»
Die Kosten für die Spitex-Pflege
seien angemessen und würden einen
Bruchteil dessen betragen, was eine
Heim unterbringung kosten würde, sagen
die Eltern. Dank der Spitex können sie ihre
Arbeit zwischendurch abgeben und etwas
durchatmen. Die Zukunft aber lässt sich
bei der Krankheit Multiple Sklerose nicht
voraussagen. Deshalb nimmt Familie
Seiler jeden Tag an, wie er ist. Probleme
werden gelöst, wenn sie da sind.
Roger Seiler wünscht sich als Spitex-
Kunde weniger Administration beim Staat
und bei den verschiedenen Organisationen
im Gesundheitswesen. Die Pflegefachleute
müssten zu viel rapportieren
und administrieren, stellt er fest: «Die
Menschlichkeit ist doch viel wichtiger als
jedes Papier.» Die Begegnung mit Roger
Seiler zeigt, dass sich viele sogenannt gesunde
Menschen von der positiven Einstellung
dieses MS-Patienten ein grosses
Stück abschneiden könnten.

3 Spitex-Zeitung zum Nationalen Spitex-Tag vom September 2011
P I L O T P RO J E K T
Mehr Lebensqualität dank bezahlten Laien
Ältere Menschen, die zu Hause
leben, benötigen bekanntlich hin
und wieder Unterstützung oder
Begleitung. Im Zürcher Seefeldquartier
läuft nun mit Beteiligung
der Spitex ein Projekt, das solche
Unterstützung nicht mit Freiwilligen,
sondern mit bezahlten
Laienmitarbeitenden bietet. Ob
das Angebot einem Bedürfnis
entspricht, muss sich weisen.
Vorderhand ist die Nachfrage
bescheiden.
(KS) ServiceWohnenMobil heisst das von
der Spitex Zürich Limmat (Zentrum Seefeld)
und dem städtischen Altersheim
Wildbach gemeinsam lancierte Pilotprojekt.
Einstweilen sind dafür zwölf Laienmitarbeitende
von der Spitex-Organisation
unter Vertrag genommen und auf ihre Aufgabe
vorbereitet worden. Doch auf der
Kundenliste stehen vier Monate nach dem
Start erst fünf Personen – alles Frauen in
den Siebzigern. «Eine etwas grössere
Nachfrage habe ich schon erhofft», sagt
Theresa Haueter, die als Projektleiterin
vom Altersheim aus die Einsätze koordiniert.
Alte Menschen täten sich eben oft
Die Kundin Elfriede Wagenbauer (70), die Computerhilfe in Anspruch genommen hat,
und Laienmitarbeiter Fritz Küng (65).
BILD: SCHAUPLATZ SPITEX
schwer damit, solche Hilfe anzunehmen,
und bräuchten viel Bedenkzeit, stellt sie
fest.
Breites Angebot
Die bezahlten Mitarbeitenden stehen
für vieles zur Verfügung. Im Werbeflyer,
der im Quartier breit gestreut wurde,
heisst es: «Wir begleiten Sie beispielsweise
zum Arzt, bei Behördengängen, zu
Grabbesuchen oder an kulturelle Anlässe.
Wir unterstützen Sie zu Hause beim Organisieren
von Geburtstagen, Jubiläen oder
auch Jassrunden, bei technischen
Schwierigkeiten oder beim Kennenlernen
von neuen Technologien wie Handy oder
Internet.»
Den Computersupport, den zwei jüngere
Kauffrauen anbieten, nehmen gleich drei
Kundinnen in Anspruch. Eine stundenweise
Entlastung von Personen, deren Partner
oder Partnerin betreuungsbedürftig
ist, ergänzt das Angebot. Die Abgrenzung
zu den Spitex-Diensten ist klar: Pflegerische
wie auch hauswirtschaftliche Leistungen
werden nicht erbracht.
Überschneidungen gibt es zu Angeboten
der Pro Senectute oder zur organisierten
Nachbarschaftshilfe, wie es sie auch im
Quartier Seefeld gibt und die auf Freiwilligenarbeit
beruhen. Elfriede Wagenbauer, Kundin
von ServiceWohnenMobil, hat die Angebote
verglichen. Einen Computerkurs bei Pro
Senectute hätte sie erst im Herbst beginnen
können, und er wäre teurer gewesen als die
paar Stunden, in denen sie sich nun zu Hause
computermässig aufdatieren lässt.
25 Franken pro Stunde
Das Angebot hat seinen Preis. Nach einem
ersten Gratiseinsatz und drei weiteren
zum Schnupperpreis von 18 Franken
klettert der Stundenansatz auf 25 Franken.
Trotzdem kann sich Elfriede Wagenbauer
vorstellen, sich auch einmal für eine
längere Zeit, zum Beispiel in ein Konzert,
begleiten zu lassen: «Wenn Gustavo Dudamel,
der junge Stardirigent aus Südamerika,
in Zürich auftritt.»
Die Laien erhalten einen Stundenlohn
von 22 Franken. Ginge es nicht auch mit
Freiwilligen, die mit einer Spesenentschädigung
zufrieden wären? «Es ist halt doch
ein Unterschied, ob so ein Dienst freiwillig
geleistet wird oder gegen Bezahlung»,
sagt Theresa Haueter. «Mit Bezahlung ist
es einfach verbindlicher. Ich erlebe die
Laienmitarbeitenden jedenfalls als sehr
pflichtbewusst.»
Für eine erste Beurteilung ist es noch zu
früh. Das Angebot muss noch bekannter
werden: «Das ist momentan meine wichtigste
Aufgabe in diesem Projekt», sagt
Theresa Haueter. Eine zentrale Rolle komme
dabei aber auch den Spitex-Mitarbeitenden
zu: «Sie haben alltäglich mit den
Betagten im Quartier zu tun und können sie
auf unser Angebot aufmerksam machen.»
Vorbildliche Zusammenarbeit
Die Evaluation des Pilotprojektes durch
die Fachhochschule St. Gallen wird zeigen,
ob sich für bezahlte Laienarbeit eher Leute
– vor allem auch jüngere – gewinnen
lassen als für unbezahlte Freiwilligenarbeit.
Die Age Stiftung, die sich für gutes
Wohnen im Alter einsetzt, unterstützt das
auf zwei Jahre angelegte Pilotprojekt mit
140 000 Franken (bei Gesamtprojektkosten
von 408 000 Franken). Steuergelder
werden für das Projekt nicht eingesetzt.
In einer Mitteilung der Age Stiftung
heisst es, im Projekt würden ambulante
und stationäre Dienstleister – in diesem
Fall Spitex und Altersheim – in vorbildhafter
Weise zusammenarbeiten. Diese Zusammenarbeit
sei essentiell, wenn immer
mehr alte Menschen möglichst lange zu
Hause wohnen bleiben sollen. Doch sie
werde in der Schweiz «erst zögerlich und
wenig strukturiert» umgesetzt.
Quelle: Schauplatz Spitex Nr. 3/11,
www.schauplatz-spitex.ch
ST U D I E D E S S P I T E X V E RBANDES S C H W E I Z Z U R B E T REUUNG A LT E R M E N S C H E N :
Pflegende Angehörige vermehrt entlasten
Wer pflegt und betreut ältere Menschen
daheim? Die Antwort auf
diese Frage ist eigentlich einfach:
Zum einen pflegt und betreut die
Spitex ältere Menschen daheim,
zum andern sind es die Angehörigen.
Obwohl die Angehörigen
eine wichtige Rolle spielen, ist
wenig bekannt, wie sie mit der
Situation umgehen und mit welchen
Problemen sie zu kämpfen
haben. Deshalb hat der Spitex
Verband Schweiz eine wissenschaftliche
Studie in Auftrag gegeben
mit dem Ziel, mehr über diese
psychosozialen Probleme zu erfahren
und – falls nötig – die Angebote
der Spitex zu optimieren.
(MG) Unsere Lebenserwartung steigt
nicht nur, wir bleiben auch länger gesund,
und wir wollen so lange wie möglich
selbstständig zu Hause leben. Je älter
wir aber werden, desto mehr brauchen
wir Unterstützung in der Körperpflege
(z. B. Hilfe beim Duschen), in der
Behandlungspflege, bei Haushaltarbeiten
und beim Einkaufen. Alle diese Hilfen
kann die Spitex übernehmen, neben der
emotionalen und psychischen Unterstützung.
Nicht abnehmen dagegen
kann die Spitex die ganze rest liche
Pflege – nämlich die Organisation des Alltags,
das Sichkümmern um soziale Belange,
finanzielle Fragen usw.
Hohe Belastung
Die vom Spitex Verband Schweiz in Auftrag
gegebene Studie zeigt, dass pflegende
Angehörige ihren Partnern oder Partnerinnen
im Schnitt mehr als 60 Stunden pro
Woche im Alltag beistehen. Kinder investieren
im Schnitt noch 25 Stunden pro Woche
in die Pflege ihrer Eltern.
Die Belastung von Angehörigen ist demzufolge
hoch. Das Stressempfinden hängt
u. a. von der Pflegebedürftigkeit des
Pflege mpfängers ab. Die grösste Stressquelle
ist allein schon die Tatsache, eine
hohe Verantwortung für den Andern tragen
zu müssen und die soziale Isolation.
Von dieser Isolation betroffen sind vor allem
Frauen, die ihren betagten Partner
pflegen.
Unterstützung in Form eines guten sozialen
Netzes von Freunden und Bekannten
ist meist da, doch diese Unterstützung
genügt nicht, wenn es um konkrete Entlastungsmöglichkeiten
geht. Die Studie
zeigt, dass es für mehr als die Hälfte der
pflegenden Angehörigen schwierig ist, im
Notfall jemanden zu finden, der die Pflege
übernimmt. Wobei diese Möglichkeiten
stark abhängig sind vom Wohnort des
Pflegeempfängers: In ländlichen Gemeinden
ist die Wahrscheinlichkeit grösser,
eine Betreuungsperson zu finden, als in
städtischen Gemeinden.
Noch schwieriger gestaltet sich die Entlastung
bei einer Auszeit. Für über die Hälfte
aller für die Studie befragten Angehörigen
ist es schwierig, jemanden als Ersatz
zu organisieren. Dabei sind solche
Auszeiten für die eigene Gesundheit
enorm wichtig.
Verfügbarkeit und Umgang
Die Resultate der Studie ergeben eine
hohe Zufriedenheit in der Zusammenarbeit
der Angehörigen mit der Spitex. So
sollte es auch sein, denn ohne ein funktionierendes
Umfeld nützt die beste Spitex-
Leistung wenig. Damit dies aber auch so
bleibt, muss sich die Spitex weiterentwickeln.
Für die pflegenden Angehörigen
sind insbesondere zwei Punkte in der Zusammenarbeit
sehr wichtig: einerseits die
Verfügbarkeit der Spitex zur richtigen Zeit
und andererseits der respekt- und würdevolle
Umgang mit dem Pflegeempfänger.
Je höher die Pflegebedürftigkeit ist,
umso wichtiger wird, dass die Spitex sich
auch an den Bedürfnissen und Erwartungen
der pflegenden Angehörigen orientiert:
Sie erwarten nicht nur eine Verbesserung
der Lebensqualität des Patienten, sondern
auch ihrer eigenen Lebensqualität.
Wichtig sind den Angehörigen zudem
die Verlässlichkeit und das Einpassen
der Spitex in den gewohnten Tagesablauf
sowie stabile Betreuungsverhältnisse
(wenig Personalwechsel). Und nicht zuletzt
ist es wichtig, dass die Spitex-Mitarbeitende
die Meinung von pflegenden
Angehörigen bei der Zusammenarbeit
einbezieht. Die Erwartung von pflegenden
Angehörigen, dass die Spitex-Mitarbeitende
auch ihnen mit Respekt und
Wertschätzung begegnet, versteht sich
eigentlich von selbst.
Neue Herausforderungen
Die Spitex der Zukunft wird vor neue Herausforderungen
gestellt: Alles deutet darauf
hin, dass die Hilfe und Pflege zu Hause
nicht nur im Alter, sondern auch bei chronischen
Leiden und nach ambulanten Eingriffen
noch wichtiger und anspruchsvoller
wird. Aus- und Weiterbildung gewinnen
einen noch höheren Stellenwert.
Gleichzeitig wird auch der Bedarf nach
hauswirtschaftlichen Dienstleistungen
steigen. Die immer höhere Lebenserwartung
heisst, dass immer mehr Menschen
wegen altersbedingter Beschwerden den
Alltag nicht alleine bewältigen können.
Mit andern Worten: Das Angebot der Spitex
muss noch flexibler werden und noch
mehr auf die Bedürfnisse der Klienten
abgestimmt werden. Dringend werden
Entlastungsmöglichkeiten und -angebote
für pflegende Angehörige benötigt. So wird
u. a. der Bedarf an Tagesstätten und Ferienbetten
zunehmen.
Im Herbst 2011 erscheinen die Ergebnisse
der Studie in Buchform: Hrsg. P. Perrig-Chiello,
F. Höpflinger & B. Schnegg), im
Verlag Hans Huber.
IMPRESSUM
Die Spitex-Zeitung wird freundlicherweise von allen gemeinnützigen Spitex-Organisationen
im Kanton Zürich mitfinanziert. Sie wird in allen Haushalten im Kanton
Zürich anlässlich des Nationalen Spitex-Tages vom 3. September 2011 verteilt.
Herausgeber: Spitex Verband Kanton Zürich, Schärenmoosstr. 77, 8052 Zürich,
Tel. 044 291 54 50, Mail info@spitexzh.ch, www.spitexzh.ch
Erscheinung: einmalig, Ende August 2011
Auflage:
Redaktion:
730 000 Exemplare
Markus Schwager (Leitung), Susanne Berchtold, Verena Bieri,
Gabriella Brülisauer, Annemarie Fischer, Michèle Grob, Elsbeth
Liechti, Martina Schmidhauser, Kathrin Spring
Layout/Druck: Luzerner DruckZentrum, Maihofstrasse 76, 6002 Luzern
Versand: Die Schweizerische Post, PostMail, Pfingstweidstrasse 60b,
8080 Zürich
Verwendung der Artikel und Fotos nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Herausgebers.

Spitex-Zeitung zum Nationalen Spitex-Tag vom September 2011 4
K REUZ WO R T R ÄT S E L
Mitmachen und gewinnen!
1. Preis
2. Preis
AUSBILDUNG
Wir schaffen Lehrstellen
G E S E T ZG E B U N G I M K A N T O N Z Ü RICH
1 Gutschein für eine Übernachtung für
2 Personen im Hotel Therme Vals im Wert
von Fr. 754.–, gesponsert durch Spitex
Verband Kanton Zürich
Geniessen Sie einen Aufenthalt im Hotel
Therme Vals mit Abendessen im Roten
Saal (15 Punkte Gault Millau), Frühstücksbuffet,
Ganzkörpermassage und uneingeschränktem
Eintritt zur Therme. Wir wünschen
gute Erholung und viel Vergnügen.
BEDINGUNGEN
Bitte das Lösungswort auf eine
Postkarte schreiben und bis 30. September
2011 senden an:
Spitex Verband Kanton Zürich,
Schärenmoosstrasse 77, 8052 Zürich
Die Preise werden nicht bar ausbezahlt. Über
den Wettbewerb wird keine Korrespondenz geführt.
Die Gewinner oder die Gewinnerinnen
werden persönlich benachrichtigt. Der Rechtsweg
ist ausgeschlossen. Mitarbeitende der
Spitex sind vom Wettbewerb ausgeschlossen.
Neues Pflegegesetz
2 Gutscheine für Konzerte des Zürcher
Kammerorchesters im Wert von Fr. 240.–,
gesponsert durch die Zürcher Kantonalbank
(www.zkb.ch/sponsoring)
Das Zürcher Kammerorchester gehört zu
den renommiertesten Orchestern der
Schweiz. Es pflegt neben der klassischen
Musik auch ein Repertoire der klassischen
Moderne. Das Orchester lanciert zudem regelmässig
spezielle Crossover-Konzertreihen,
z. B. in Kombination mit Kunst (Museum
Rietberg, Fondation Beyeler), Literatur
oder Jazz. Daneben gibt es Kinder-/ Familienkonzerte,
Weihnachts- und Neujahrsveranstaltungen
sowie regionale Auftritte im
Kanton Zürich. Neu wird der einflussreiche,
britische Stardirigent Sir Roger Norrington
Principal Conductor. Im Zentrum seiner Arbeit
mit dem Zürcher Kammerorchester
steht die Etablierung seiner Klangphilosophie,
also der Synthese von historisch orientiertem
Musizieren mit den Mitteln eines
modernen Klangkörpers, mit welcher er die
Musikwelt nachhaltig geprägt hat. Als Partnerin
des ZKO trägt die ZKB dazu bei, dass
die Klassik-Szene in unserem Kanton auch
weiterhin auf höchstem Niveau vielfältig
und lebendig bleibt. Kunden der ZKB profitieren
von 10% Preisreduktion beim Kauf
von Konzertickets an einer Billettkasse
des ZKO oder der Tonhalle.
Um dem künftigen Nachwuchsproblem
in der Pflege wirksam
entgegenzutreten, haben der
Spitex Verband Kanton Zürich und
der Heimverband CURAVIVA
Kanton Zürich gemeinsam den
Lehrbetriebsverbund SPICURA
gegründet.
(FI) Damit Sie auch morgen noch kompetent
Hilfe und Pflege zu Hause erhalten
sind die Spitexorganisationen für die Ausbildung
des Nachwuchses besorgt. Die
Spitex ist sowohl ein attraktiver Ausbildungsort
wie auch ein sicherer Arbeitsplatz
mit guten Zukunfts- und Karriereaussichten.
Geboten werden spannende Tätigkeiten
mit viel Mobilität und Eigenverantwortung.
Eine fundierte Betreuung durch
kompetente Ausbildnerinnen ist dabei jederzeit
gewährleistet.
Damit auch kleinere Spitex-Organisationen
und Heime ausbilden können, ohne
sich gross um Administratives zu kümmern,
haben der Spitex Verband Kanton
Zürich und Curaviva Kanton Zürich den
Lehrbetriebsverbund SPICURA gegründet.
Seit dem Schuljahr 2011/2012 bietet
SPICURA im Verbund mit Spitexbetrieben
und Heimen FaGe-Lehrstellen (Fachfrau/
-mann Gesundheit) an. Die Ausbildung im
Verbund ist eine zukunftsorientierte Form
mit Vorteilen für alle Beteiligten. Mehr
dazu unter www.spicura.ch
Möchten Sie live Einblick erhalten in den
spannenden und abwechslungsreichen
Pflege- und Betreuungsalltag in der Spitex?
Wenden Sie sich am besten an die
Spitexorganisation in Ihrer Nähe und vereinbaren
einen Schnuppertermin. Die
Adressen finden Sie unter www.spitexzh.
ch/Spitexzentren. Eine Liste mit Betrieben,
die längere Schnupperwochen anbieten,
findet sich unter www.puls-berufe.ch/
Schnuppern und Praktika.
Die Broschüre «SPITEX-BERUFE» informiert
alle, die sich für einen Beruf in der
Spitex interessieren, ausführlich über dieses
spannende Arbeitsfeld. Sie kann beim
Schweiz. Dienstleistungszentrum Berufsbildung/Berufs-,
Studien- und Laufbahnberatung
SDBB, E-Mail vertrieb@sdbb.ch,
bezogen werden.
Auskunft und Beratung zu allen Fragen
der Aus- und Weiterbildung im Gesundheitswesen:
Laufbahnberatung Gesundheitsberufe,
Dörflistrasse 120, 8050 Zürich, Telefon
043 259 97 30, www.puls-berufe.ch
Für Erwachsene besteht die Möglichkeit,
sich bereits erworbene Kompetenzen
(z. B. als Pflegeassistentin o. Ä.) anrechnen
zu lassen und entweder eine verkürzte
Grundausbildung zu absolvieren oder
im Rahmen einer so genannten Nachholbildung
das Eidg. Fähigkeitszeugnis FaGe
zu erwerben. Informationen unter www.
kompetenzenbilanz.zh.ch unter: Validierungsverfahren
EFZ FaGe.
Lernende FaGe Spitex Knonaueramt
Nord-West, von links: Jasmin Villiger,
Eli Zekaj, Eva Trier, Andreas Basic
Aufgrund der vom eidgenössischen
Parlament im Juni 2008 verabschiedeten
neuen Pflegefinanzierung
mussten die Kantone ihre
Gesetzgebungen entsprechend
anpassen. Das neue Pflegegesetz
im Kanton Zürich ist seit dem 1.
Januar 2011 in Kraft.
(SC) Am 27. September 2010 verabschiedete
der Kantonsrat das neue Pflegegesetz
im Kanton Zürich. Mit der Gesetzgebung
sind verschiedene neue Bestimmungen,
welche auch die Klientinnen und Klienten
der Spitex betreffen, in Kraft
getreten.
Patientenbeteiligung
Der Spitex Verband Kanton Zürich hat
sich mit anderen Exponenten im Vorfeld
für eine möglichst patientenfreundliche
Gesetzesvorlage eingesetzt. So konnte
beispielsweise erreicht werden, dass für
Pflegeleistungen die vom Bund festgelegte
maximale Patientenbeteiligung
von Fr. 16.00 pro Tag im Kanton Zürich
auf Fr. 8.00 pro Tag reduziert wurde. Zudem
sind in unserem Kanton Kinder und
Jugendliche von der Kostenbeteiligung
befreit.
Akut- und Übergangspflege
Als neuer Leistungsbereich im Rahmen
der neuen Pflegefinanzierung wurde die
Akut- und Übergangspflege eingeführt.
Auf diese pflegerischen Leistungen haben
Patientinnen und Patienten Anspruch,
welche über eine vom Spitalarzt
unterzeichnete Verordnung verfügen.
Die Akut- und Übergangspflege wird während
maximal 14 Tagen nach Spitalaustritt
von den Krankenversicherern und
der öffentlichen Hand finanziert. Die
Akut- und Übergangspflege ist von der
Patientenbeteiligung befreit. Der Spitex
Verband Kanton Zürich konnte im
Frühsommer mit den Krankenversicherern
einen Tarifvertrag abschlies sen,
welcher rückwirkend auf den 1. Ja nuar
2011 in Kraft getreten ist.
Hauswirtschaftliche und
betreuerische Leistungen
Bei den hauswirtschaftlichen und betreuerischen
Leistungen, welche in der
Verordnung für die Pflegeversorgung detailliert
festgelegt sind, dürfen den Leistungsbezügerinnen
und -bezügern maximal
50% der effektiven Vollkosten der
Spitex-Organisation in Rechnung gestellt
werden. Diese Leistungen werden nicht
von den Krankenversicherern übernommen,
es sei denn, es besteht eine entsprechende
Zusatzversicherung.
Versorgungsauftrag der Gemeinden
Die am 1. März 2011 in Kraft getretene
Verordnung für die Pflegeversorgung regelt
den Versorgungsauftrag der Gemeinden,
welcher das Standardangebot
sowie das Leistungsspektrum der ambulanten
und stationären Leistungserbringer
umfasst. Zudem wird festgelegt,
dass die Gemeinden eine Informationsstelle
einzurichten haben, welche
Auskunft über das generelle und aktuell
verfügbare ambulante und stationäre
Angebot erteilt. Als gesundheitspolitischer
Grundsatz gilt: Ambulant vor stationär.
Weitergehende Informationen erhalten
Sie auf den Internetseiten des Spitex Verbandes
Kanton Zürich www.spitexzh.ch
sowie der Gesundheitsdirektion des Kantons
Zürich www.gd.zh.ch/pflegefin, wo
Sie auch eine Informationsbroschüre für
die Einwohnerinnen und Einwohner des
Kantons Zürich herunterladen können.
3. Preis
2 Gutscheine für das Chäs-Fondue-
Schiff der Zürichsee-Schifffahrtsgesellschaft
im Wert von Fr. 110.–, gesponsert
durch Spitex Verband Kanton Zürich.
Wenn die Temperaturen sinken, ist eine
Abendrundfahrt im gemütlich-warmen
Schiff, kombiniert mit einem gluschtigen
Chäs-Fondue, genau das Richtige!
DANK
Das Redaktionsteam bedankt sich
an dieser Stelle bei allen Personen, die
sich in irgendeiner Form bei der Gestaltung
der Spitex-Zeitung engagiert
haben, ganz herzlich! Im Weiteren
danken wir unserer Hauptsponsorin,
der Zürcher Kantonalbank, für die
grosszügige Unterstützung sowie der
Bimeda AG, Bachenbülach, für das
Inserat sowie der Neuen Luzerner
Zeitung AG für den Sponsoring-Beitrag.
Für das Sponsoring des 2. Wettbewerbspreises
danken wir im Speziellen
nochmals der Zürcher Kantonalbank.
Und last but not least möchten wir
allen gemeinnützigen Spitex-Organisationen
im Kanton Zürich danken, die
mit ihrer finanziellen Unterstützung
die Realisierung der vorliegenden
Zeitung möglich gemacht haben.