14.07.2012 Aufrufe

Fernlehrgang: Der/die Management Assistent/-in - Management ...

Fernlehrgang: Der/die Management Assistent/-in - Management ...

Fernlehrgang: Der/die Management Assistent/-in - Management ...

MEHR ANZEIGEN
WENIGER ANZEIGEN

Erfolgreiche ePaper selbst erstellen

Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.

FOKUS SEKRETARIAT & ASSISTENZ<br />

<strong>Fernlehrgang</strong> zum/zur<br />

<strong>Management</strong> Circle-geprüften<br />

<strong>Management</strong><br />

<strong>Assistent</strong>/-<strong>in</strong><br />

Stärken Sie Ihre Fähigkeiten durch:<br />

➡ Persönliche und kommunikative Kompetenzen<br />

➡ Fachliches und <strong>in</strong>haltliches Wissen<br />

➡ Arbeitstechniken und Organisations-Know-how<br />

Lernen Sie unabhängig von Ort und Zeit –<br />

ohne Fehlzeiten am Arbeitsplatz!<br />

✓ Profitieren Sie von zahlreichen<br />

Fallbeispielen, Übungen und<br />

Checklisten<br />

✓ Überprüfen Sie Ihren Lern-<br />

erfolg durch Aufgaben<br />

<strong>in</strong> jeder Lerne<strong>in</strong>heit<br />

✓ Ideal auch als<br />

Nachschlagewerk<br />

Sie entscheiden, wann Sie lernen!<br />

Alle zwei Wochen erhalten Sie<br />

e<strong>in</strong>e Lektion per Post<br />

Start: 13. September 2012<br />

Staatlich zertifizierte<br />

Ausbildung!<br />

7164606<br />

13<br />

Lektionen<br />

E d i t i o n


Grußwort Und so lernen Sie los...<br />

„Es wird sich vieles ändern müssen, damit alles so<br />

bleiben kann, wie es ist.”<br />

Als <strong>Assistent</strong><strong>in</strong> der Geschäftsleitung erlebe ich den<br />

Wandel <strong>in</strong> unserem Beruf täglich selbst. Vor 25 Jahren<br />

begann für mich der Weg vom Sekretariat zur modernen<br />

<strong>Management</strong>-Assistenz. Seit vielen Jahren gebe ich<br />

me<strong>in</strong>en Erfahrungsschatz als Tra<strong>in</strong>er<strong>in</strong> weiter – für mich<br />

e<strong>in</strong>e sehr s<strong>in</strong>nvolle Aufgabe, denn Wissen kann nur<br />

wachsen, wenn wir es teilen und anderen zugänglich<br />

machen.<br />

Die heutigen Stellenausschreibungen zeigen, dass <strong>die</strong><br />

Erwartungen der Vorgesetzten an <strong>die</strong> professionelle<br />

<strong>Management</strong>-Assistenz enorm gestiegen s<strong>in</strong>d. Zur<br />

optimalen Chefentlastung gehören heute fun<strong>die</strong>rtes<br />

<strong>Management</strong>wissen, unternehmerisches Denken,<br />

Me<strong>die</strong>nkompetenz und Kommunikationsfähigkeit.<br />

Neue und anspruchsvolle Aufgaben erfordern e<strong>in</strong>e<br />

höhere Qualifikation. <strong>Der</strong> schriftliche <strong>Fernlehrgang</strong><br />

„<strong>Management</strong> <strong>Assistent</strong>/<strong>in</strong>“ bietet Ihnen umfangreiches<br />

Wissen aus den verschiedenen Kompetenzbereichen:<br />

Denn nicht nur <strong>die</strong> Fachwissen, sondern auch <strong>die</strong> soziale,<br />

methodische und persönliche Kompetenz gehören<br />

zu den Schlüsselqualifikationen, um <strong>in</strong> Zukunft erfolgreich<br />

zu se<strong>in</strong>. Erwerben Sie so das Rüstzeug, das Sie <strong>in</strong><br />

Ihrer täglichen Praxis weiter br<strong>in</strong>gt und perfektionieren Ihren<br />

Auftritt als entscheidende Schnittstelle im Unternehmen.<br />

Besonders wichtig ist für uns <strong>die</strong> praxisnahe Aufbereitung<br />

der Themen, damit Sie <strong>die</strong> Lern<strong>in</strong>halte sofort am Arbeitsplatz<br />

umsetzen können.<br />

Ich wünsche Ihnen, dass Sie durch <strong>die</strong>sen schriftlichen<br />

<strong>Fernlehrgang</strong> für Ihre Persönlichkeit und Ihre berufliche<br />

Zukunft e<strong>in</strong>en entscheidenden Mehrwert erzielen.<br />

Sie haben es <strong>in</strong> der Hand – viel Erfolg!<br />

Irmtraud Schmitt<br />

Fachliche Leiter<strong>in</strong><br />

Stellen Sie sich den neuen Aufgaben!<br />

Erarbeiten Sie sich Kompetenzen, <strong>die</strong> Sie<br />

beruflich und persönlich weiterbr<strong>in</strong>gen.<br />

Hierbei stehen <strong>die</strong> drei Blöcke „Persönliche und kommunikative<br />

Kompetenzen“, „Fachliches und <strong>in</strong>haltliches<br />

Wissen“ sowie „Arbeitstechniken und organisatorisches<br />

Know-how“ <strong>in</strong> ausgewogener Balance zue<strong>in</strong>ander.<br />

Alle Themen s<strong>in</strong>d exakt auf das Profil der <strong>Management</strong>-<br />

Assistenz zugeschnitten und mit zahlreichen Übungen und<br />

Beispielen angereichert, <strong>die</strong> Ihnen täglich begegnen.<br />

Alle zwei Wochen erhalten Sie auf dem Postweg e<strong>in</strong>e<br />

Lektion. Diese wurden von unseren Autoren didaktisch<br />

so für Sie aufbereitet, dass Sie selbstständig und <strong>in</strong><br />

Ihrem eigenen Tempo lernen können.<br />

Übungsaufgaben mit Musterlösungen am Ende jeder<br />

Lektion <strong>die</strong>nen der eigenen Kontrolle des Erlernten und<br />

erleichtern Ihnen den Praxistransfer.<br />

Im Anschluss an <strong>die</strong> letzte Lektion erhalten Sie Ihr persönliches<br />

Teilnahmezertifikat. Hiermit dokumentieren Sie<br />

<strong>die</strong> hochwertige Erweiterung Ihres Fachwissens.<br />

Zeitplan<br />

Start: 13. September 2012<br />

mit Zusendung der ersten Lektion<br />

Ende: 28. Februar 2013<br />

mit Zusendung der letzten Lektion<br />

Prüfung: 14. März bis 10. April 2013<br />

Warum <strong>die</strong>ser Lehrgang<br />

Als <strong>Management</strong> <strong>Assistent</strong>/-<strong>in</strong> arbeiten Sie selbst-<br />

ständig, personen- und aufgabenorientiert und<br />

verfügen über hohe fachliche und kommunikative<br />

Fähigkeiten. Als zentrale/r Ansprechpartner/<strong>in</strong><br />

entlasten Sie Ihren Vorgesetzten dabei, <strong>in</strong>dem Sie...<br />

✓ Ihr Unternehmen nach <strong>in</strong>nen und außen<br />

optimal repräsentieren<br />

✓ den eigenen Arbeitsplatz noch effizienter<br />

gestalten<br />

✓ mit schwierigen Gesprächspartnern besser<br />

umgehen und Konflikte lösen<br />

✓ Ihre Projekte und Ihr Team richtig im Griff<br />

haben<br />

✓ betriebswirtschaftliche Zusammenhänge<br />

besser verstehen<br />

Verschaffen Sie sich das Wissen, das Sie wirklich<br />

weiterbr<strong>in</strong>gt!<br />

Sie entscheiden, wann Sie lernen<br />

In 13 Lektionen erhalten Sie e<strong>in</strong>e breite Wissens-<br />

palette. Sie erarbeiten sich neue fachliche Kompetenzen,<br />

mit denen Sie Ihre tägliche Arbeit optimieren.<br />

Sie haben noch Fragen?<br />

Sie entscheiden selbst, wann, wo und wie Sie lernen.<br />

Die e<strong>in</strong>zelnen Lektionen s<strong>in</strong>d so aufbereitet, dass Sie<br />

sich <strong>die</strong>se gut im Selbststudium aneignen können.<br />

Nutzen Sie den <strong>Fernlehrgang</strong> auch als wichtiges<br />

Nachschlagewerk.<br />

Ihre Fragen zum <strong>Fernlehrgang</strong> beantworte ich<br />

Ihnen gerne!<br />

Krist<strong>in</strong> Schiele<br />

Lehrgangs-Manager<strong>in</strong><br />

Tel.: 06196/4722-609<br />

E-Mail: krist<strong>in</strong>.schiele@managementcircle.de


Die Lektionen im Überblick: <strong>Management</strong> <strong>Assistent</strong>/-<strong>in</strong><br />

Lektion 1<br />

Ihre Rolle als <strong>Management</strong> <strong>Assistent</strong>/-<strong>in</strong> –<br />

Chefentlastung und Teamassistenz<br />

● Was Vorgesetzte von e<strong>in</strong>er professionellen Assistenz<br />

erwarten<br />

Fachliche Leitung:<br />

Irmtraud Schmitt<br />

Pepperl+Fuchs GmbH<br />

● Professionelle Chefentlastung heute<br />

● Zwischen den Stühlen: Ihre Vermittlerrolle<br />

● Erfolgsfaktor Persönlichkeit<br />

● Teamassistenz – Ihre Rolle im Team<br />

● Servicebereitschaft leben<br />

● Das Unternehmen nach <strong>in</strong>nen und außen repräsentieren<br />

Irmtraud Schmitt<br />

Lektion 2<br />

Ziel-, Zeit- und Selbstmanagement – mehr<br />

Effizienz am Arbeitsplatz<br />

● Zeit- und Selbstmanagement im Sekretariat –<br />

realistische Tagesplanung<br />

● Gezielte Arbeitsabstimmung und Arbeitsgespräche<br />

● Zeit<strong>die</strong>be und Störfaktoren erkennen und beseitigen<br />

● Ziele setzen und erreichen<br />

● Prioritäten setzen und durchsetzen<br />

● Die effiziente Ablageorganisation<br />

● Gegen den Stress – Gelassenheit statt Hektik<br />

Antje Barmeyer<br />

analyse – beratung – tra<strong>in</strong><strong>in</strong>g<br />

Lektion 3<br />

Kommunikation mit schwierigen Gesprächspartnern<br />

– „Konfliktlösungen“ für e<strong>in</strong> besseres<br />

Betriebsklima<br />

● Das Sekretariat als Drehscheibe für Information<br />

● Informationen richtig verstehen und Me<strong>in</strong>ungen<br />

sachlich weitergeben<br />

● Problemcharaktere und ihre Taktiken<br />

● Kommunikative Kompetenz – emotionale Intelligenz<br />

● Aufbau e<strong>in</strong>er selbstbewussten Gesprächskultur mit<br />

schwierigen Personen<br />

● Erfolgreicher Umgang mit Stress- und Konfliktsituationen<br />

● Bewältigung von persönlichem Ärger und Frust<br />

über Kunden und Kollegen<br />

● Die Rolle des eigenen Wohlergehens und positiven<br />

Denkens für den konstruktiven Umgang mit anderen<br />

● Praxisgerechte Methoden, Checklisten und Tipps für<br />

das eigene Erfolgskonzept im souveränen Umgang<br />

mit persönlichen Angriffen<br />

● Das eigene Handlungskonzept für schwierige<br />

Gesprächssituationen<br />

Klaus-M. Bald<strong>in</strong><br />

ChangeCultureConsultants AG<br />

Lektion 4<br />

Umgang mit Veränderungen im Unternehmen –<br />

betriebliche Verbesserungen wirksam<br />

unterstützen<br />

● Veränderungen im Unternehmen als Chance sehen<br />

und nutzen<br />

● Die Selbstbewertung – Auslöser für Veränderungen<br />

● Visionen und Strategien entwickeln<br />

● Aktionspläne für Verbesserungen<br />

● Barrieren erkennen und beseitigen<br />

● Kommunikation und Information<br />

● Erfolge planen – neue Prozesse def<strong>in</strong>ieren<br />

● Die Teamorganisation – Motivation für Veränderungen<br />

● Die neue Kultur: Veränderungen etablieren und<br />

konsoli<strong>die</strong>ren<br />

Antje Barmeyer<br />

Lektion 5<br />

Erfolgreiche Projektarbeit für <strong>die</strong> Assistenz –<br />

Projekte und Teams wirkungsvoll begleiten<br />

● Projektmanagement-Grundwissen: Projekte und<br />

term<strong>in</strong>gebundene Sonderaufgaben unterscheiden<br />

● Menschen im Projekt: Die Rolle der Projektassistenz<br />

● Projektplanung und Projektsteuerung:<br />

Die systematische Vorgehensweise<br />

● Projektmanagement-Werkzeuge: <strong>Der</strong> situationsgerechte<br />

E<strong>in</strong>satz<br />

● Kreativität <strong>in</strong> der Projektarbeit: Zielgerichtet und<br />

dennoch flexibel vorgehen<br />

● Dokumentation und Präsentation: Die Arbeitsergebnisse<br />

wirkungsvoll präsentieren<br />

● Erfolgsfaktoren <strong>in</strong> der Projektarbeit: Die Projekt-<br />

motivation durchgehend aufrecht erhalten<br />

Dr. Artur Hornung<br />

Hornung <strong>Management</strong>tra<strong>in</strong><strong>in</strong>g


Die Lektionen im Überblick: <strong>Management</strong> <strong>Assistent</strong>/-<strong>in</strong><br />

Lektion 6<br />

BWL I: Controll<strong>in</strong>g und Kostenrechnung –<br />

betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und<br />

H<strong>in</strong>tergründe verstehen<br />

● Grundbegriffe und Zusammenhänge des betriebs-<br />

wirtschaftlichen Denkens<br />

– Ökonomische Ziele und ihre Messung<br />

● Grundlagen der Bilanzierung<br />

– Aufbau der Bilanz, Bilanzbegriffe und Regeln<br />

● Grundlagen der Kostenrechnung<br />

– Kostenbegriffe, Kalkulationsverfahren und<br />

Kostenrechnungssysteme<br />

● Unternehmensführung und strategisches Controll<strong>in</strong>g<br />

– Aufgaben und Funktionen, Six Sigma, Balanced<br />

Scorecard & Co.<br />

Barbara Kettl-Römer<br />

Freie Wirtschaftsjournalist<strong>in</strong> und Dozent<strong>in</strong><br />

Lektion 7<br />

BWL II: Market<strong>in</strong>g und Unternehmens-<br />

kommunikation – Market<strong>in</strong>gaktionen und<br />

Presseaufgaben eigenständig übernehmen<br />

● H<strong>in</strong>tergrundwissen Market<strong>in</strong>g: Vom Market<strong>in</strong>gbegriff<br />

über <strong>die</strong> Strategieentwicklung bis h<strong>in</strong> zu den 4 P<br />

● Klassische Werbung: Von der Beurteilung und<br />

Konzipierung von Werbemitteln bis zur Entwick-<br />

lung von effizienten Mediaplänen<br />

● Die Instrumente des Direktmarket<strong>in</strong>g: Von der<br />

Datenbank bis zum Telefonmarket<strong>in</strong>g<br />

● Methoden zur Ermittlung von Market<strong>in</strong>gbudgets<br />

und <strong>die</strong> juristischen Aspekte von Market<strong>in</strong>gmaßnahmen<br />

● Market<strong>in</strong>g auf neuen Wegen: Onl<strong>in</strong>emarket<strong>in</strong>g,<br />

Social Media, „Guerillamarket<strong>in</strong>g”<br />

● Public Relations: Wie Sie Ihr Unternehmen <strong>in</strong>s<br />

rechte Licht der Öffentlichkeit rücken<br />

● Kunden f<strong>in</strong>den und Kunden b<strong>in</strong>den: Von Akquise-<br />

konzepten und Kundenb<strong>in</strong>dungsmaßnahmen<br />

Fred Geiger<br />

PREMEON Unternehmensberatung<br />

Lektion 8<br />

Organisation von Veranstaltungen und<br />

Messe-Events – professionell planen,<br />

vorbereiten und durchführen<br />

● Veranstaltungs- und Messeziele richtig nutzen<br />

● Von der abstrakten Zielgruppe zu Ihren<br />

Teilnehmern<br />

● Budgets sicher ermitteln und verwalten<br />

● Projektteam und Mitarbeiterteam erfolgreich führen<br />

● Besonderheiten von Messe-Events<br />

● Besuchermanagement und VIP-Betreuung<br />

● Das wann und wo: Ihr Veranstaltungs-Sett<strong>in</strong>g<br />

● Erfolgsmessung und Nachbereitung: Basis für<br />

kommende Veranstaltungen<br />

Melanie von Graeve<br />

DKTS <strong>Der</strong> Konferenz- und TagungsService<br />

Lektion 9<br />

Assistenz <strong>in</strong> Führungs- und Personalaufgaben –<br />

vom Organisationsdiagramm bis h<strong>in</strong> zur<br />

Mitarbeiterbetreuung<br />

● Assistenz im Spannungsfeld Personal und Führung<br />

● Organisationsdiagramme und Stellenbeschreibungen<br />

richtig e<strong>in</strong>setzen<br />

● Vom Anforderungsprofil zur Stellenanzeige<br />

● Unterstützung bei der Personalauswahl<br />

● Professionelles Bewerbermanagement<br />

● Die E<strong>in</strong>stellung von Mitarbeitern,- Personalbetreuung<br />

● Abmahnungen und Kündigungen richtig formulieren<br />

● Arbeitszeugnisse und Personalakten<br />

Ulrike Schmatz<br />

PersonalPlus<br />

Lektion 10<br />

Die 7 wichtigsten Texte im Office:<br />

Gut gerüstet für jeden Anlass!<br />

● Frischer W<strong>in</strong>d für Ihre Briefe und E-Mails<br />

● Struktur und Form für Texte und Darstellung<br />

schwieriger Sachverhalte:<br />

– Mitarbeiter-Rundschreiben – Wirkungsvoll <strong>in</strong>formieren<br />

– Beschwerden – Selbst formulieren<br />

– Reklamationen – Angemessen beantworten<br />

– Absagen – Kundenorientiert schreiben<br />

– Memos/Berichte – Korrekt verfassen<br />

– Appelle/Bitten – Höflich auffordern<br />

– E<strong>in</strong>ladungen, Gratulationen & Co. – E<strong>in</strong>fallsreich<br />

gestalten<br />

Dr. Ralf Lengen<br />

unique relations GmbH Agentur für Kommunikation<br />

Stimmen ehemaliger Teilnehmer:<br />

✔ „Dieser Lehrgang erleichtert den Alltag ungeme<strong>in</strong>. Auch<br />

persönlich profitiert man enorm. Bis zu 50 % des täglichen<br />

Arbeitsvolumens lassen sich so viel effizienter gestalten.“<br />

L. Buhrmeister, VULKAN GmbH & Co KG<br />

✔ „<strong>Der</strong> Lehrgang bietet sehr umfangreiches Wissen aus allen<br />

wichtigsten Bereichen rund um das Thema Assistenz. Man<br />

erhält <strong>in</strong>teressante Lektionen, <strong>die</strong> e<strong>in</strong>en <strong>die</strong> eigene Arbeitsweise<br />

überdenken lassen. Fachwissen wird anschaulich vertieft.“<br />

V. Knecht, Merck KGaA<br />

✔ „Aus allen Bereichen konnte - und werde ich weiterh<strong>in</strong> – wertvolle<br />

Informationen ziehen, <strong>die</strong> nicht immer e<strong>in</strong> zu e<strong>in</strong>s, aber<br />

zu großen Teilen im Berufsalltag Anwendung f<strong>in</strong>den. Toller<br />

Lehrgang, viele tolle Autoren und e<strong>in</strong>e großartige Erfahrung.“<br />

S. Güntzel


Das Autoren-Team<br />

Fachliche Leitung<br />

Irmtraud Schmitt kann auf fast 25 Jahre Erfahrung <strong>in</strong> der<br />

<strong>Management</strong>assistenz verschiedener Unternehmen zurückblicken.<br />

Aus der Position <strong>Assistent</strong><strong>in</strong> der Geschäftsleitung der<br />

Pepperl+Fuchs GmbH <strong>in</strong> Mannheim hat sie sich im Unternehmen<br />

neuen Herausforderungen als Pressereferent<strong>in</strong> im Global<br />

Market<strong>in</strong>g gestellt. Sie lebt damit ihren Leitsatz „Wer bekannte<br />

Küsten verlässt, entdeckt neue Erdteile” auch <strong>in</strong> der Praxis.<br />

Gleichzeitig gibt sie ihren Erfahrungsschatz seit 1998 <strong>in</strong><br />

Sem<strong>in</strong>aren und der Karrierebegleitung weiter. Sie ist Autor<strong>in</strong><br />

mehrerer Fachbücher rund um das Thema Office <strong>Management</strong><br />

und Dozent<strong>in</strong>. Ihr neuestes Fachbuch handelt vom Wandel im<br />

Office und der neuen Form des <strong>Management</strong> Supports.<br />

Klaus-M. Bald<strong>in</strong>, Diplom-Pädagoge und Betriebswirt, ist Mitgründer<br />

und Vorstand der Unternehmensberatung Change<br />

CultureConsultant AG <strong>in</strong> Raesfeld. Er berät Unternehmen<br />

aller Branchen bei ihrer Personal- und Organisationsentwicklung,<br />

<strong>in</strong>sbesondere bei der Umsetzung von Veränderungsprozessen.<br />

Als Moderator, Tra<strong>in</strong>er und Coach unterstützt er<br />

Fach- und Führungskräfte aus unterschiedlichen Branchen<br />

wie Banken, Industrie, IT, Pharma, Telekommunikation und<br />

Versicherungen. Klaus-Michael Bald<strong>in</strong> ist Lehrbeauftragter<br />

für den Bereich Betriebs- und Führungspädagogik der Universität<br />

Landau.<br />

Antje Barmeyer sammelte 20 Jahre lang Erfahrungen als<br />

Sekretär<strong>in</strong> und <strong>Assistent</strong><strong>in</strong> der Geschäftsleitung sowie als<br />

Verwaltungsleiter<strong>in</strong> e<strong>in</strong>es großen Ingenieurbüros. Seit 1990<br />

gibt sie <strong>die</strong>se praktischen Erfahrungen <strong>in</strong> Sem<strong>in</strong>aren, Workshops<br />

und Vorträgen an ihre Teilnehmer<strong>in</strong>nen und Teilnehmer<br />

weiter. Darüber h<strong>in</strong>aus betätigt sie sich als Autor<strong>in</strong> und<br />

schreibt Artikel für Fachzeitschriften und wirkt als Co-Autor<strong>in</strong><br />

<strong>in</strong> Fachbüchern mit.<br />

John A. Doorbar M.A., arbeitet als spezialisierter Fachtra<strong>in</strong>er<br />

für <strong>die</strong> Themenbereiche Präsentation und Verkauf.<br />

Er tra<strong>in</strong>iert viele namhafte Unternehmen wie BASF, ABB,<br />

Heidelberger Druckmasch<strong>in</strong>en, Unilever, Leica, John Deere,<br />

Preussag, Deutsche Telekom, Philips, Hoffmann-La Roche und<br />

Hewlett Packard. John A. Doorbar stu<strong>die</strong>rte an der Universtiy<br />

of Oxford <strong>in</strong> England. Nach se<strong>in</strong>em Studium absolvierte<br />

er das RSA-Diploma <strong>in</strong> Tra<strong>in</strong><strong>in</strong>g Skills, das DGSL-Diploma <strong>in</strong><br />

Accelerated Learn<strong>in</strong>g and Suggestopedia und <strong>die</strong> INTEM-<br />

Tra<strong>in</strong>erausbildung zum Diplom-Verkaufstra<strong>in</strong>er.<br />

Fred Geiger ist Inhaber der PREMEON Unternehmensberatung<br />

<strong>in</strong> Schwand bei Nürnberg. Als Unternehmensberater<br />

und <strong>Management</strong>tra<strong>in</strong>er begleitet er Führungskräfte und<br />

Unternehmer durch Veränderungsprozesse. Se<strong>in</strong> Fokus<br />

ist <strong>die</strong> Kommunikations- und Strategieberatung sowie <strong>die</strong><br />

Entwicklung von Konzepten, <strong>die</strong> sich konsequent mit der<br />

Effizienzsteigerung <strong>in</strong> Market<strong>in</strong>g und Vertrieb beschäftigen.<br />

Weiterh<strong>in</strong> ist Fred Geiger Dozent an der Hochschule Hof<br />

und an der WiSo-Führungskräfte Akademie der Friedrich-<br />

Alexander-Universität <strong>in</strong> Nürnberg. <strong>Der</strong> stu<strong>die</strong>rte Betriebswirt<br />

war viele Jahre <strong>in</strong> leitenden Funktionen bei marktführenden<br />

<strong>in</strong>ternationalen Unternehmen der Markenartikel- und Dienstleistungsbranche<br />

tätig.<br />

Melanie von Graeve, Event-<strong>Management</strong>-Ökonom<strong>in</strong> (VWA),<br />

blickt auf 10 Jahre Erfahrung als Geschäftsleitungssekretär<strong>in</strong><br />

und Vorstandsassistent<strong>in</strong> <strong>in</strong> <strong>in</strong>ternationalen Konzernen zurück,<br />

wo sie unter anderem für <strong>die</strong> Organisation und Durchführung<br />

der Vorstandsveranstaltungen verantwortlich war.<br />

2002 gründete sie <strong>die</strong> Agentur DKTS <strong>Der</strong> Konferenz und<br />

TagungsService (www.dkts.de) <strong>in</strong> Frankfurt/M. Im Jahr 2003<br />

wurde sie mit dem Frankfurter Gründerpreis geehrt, 2007<br />

erhielt sie den CONGA-Award als Nummer e<strong>in</strong>s der Top-<br />

Referenten Deutschlands. Sie ist außerdem Autor<strong>in</strong> mehrerer<br />

Fachbücher und gibt ihr Wissen rund um den Themenbereich<br />

Veranstaltungsorganisation, Messen und Ausstellungen<br />

und Eventmanagement als Dozent<strong>in</strong> und Tra<strong>in</strong>er<strong>in</strong> weiter.<br />

Dr. Artur Hornung ist seit 14 Jahren selbständiger <strong>Management</strong>-Tra<strong>in</strong>er<br />

und Coach. Se<strong>in</strong> Schwerpunkt ist kreatives<br />

Projektmanagement <strong>in</strong> allen Branchen. Er ist Experte für<br />

META-MAPPING ® als kreative Arbeitsmethode und Visualisierungs<strong>in</strong>strument.<br />

Er erwarb sich e<strong>in</strong> tr<strong>in</strong>ationales Zertifikat<br />

<strong>in</strong> pharmazeutischer Mediz<strong>in</strong> und absolvierte berufsbegleitend<br />

e<strong>in</strong> Kontaktstudium „Lehren und Lernen <strong>in</strong> der Erwachsenenbildung”<br />

an der Pädagogischen Hochschule Freiburg.<br />

Zu Projektmanagement und Kreativitätstechniken hat er<br />

mehrere Publikationen veröffentlicht.<br />

Barbara Kettl-Römer ist freie Wirtschaftsjournalist<strong>in</strong> und<br />

Dozent<strong>in</strong>. Nach ihrem Studium der Betriebswirtschaftslehre<br />

an der Universität Augsburg arbeitete sie zwei Jahre als<br />

Redakteur<strong>in</strong> für e<strong>in</strong>en Wirtschaftsfachverlag und drei Jahre<br />

als Geschäftsführer<strong>in</strong> e<strong>in</strong>es E<strong>in</strong>zelhandelsunternehmens.<br />

Seit 1998 hat sie e<strong>in</strong>en Lehrauftrag an der Fachhochschule<br />

Kempten und unterrichtet dort <strong>die</strong> Fächer Grundlagen der<br />

BWL, Unternehmensführung und Moderne Korrespondenz.<br />

Neben ihrer journalistischen Arbeit für Fachzeitschriften und<br />

Loseblattwerke hat sie bereits mehrere Bücher veröffentlicht.<br />

Melanie Kuhlmann ist seit über zehn Jahren anerkannte<br />

Expert<strong>in</strong> <strong>in</strong> den Bereichen Visualisierung und Präsentation.<br />

Die Diplom-Betriebswirt<strong>in</strong> ist Inhaber<strong>in</strong> der Kommunikationsagentur<br />

friends at work: texten – visualisieren – coachen,<br />

München. Das Unternehmen berät Kunden <strong>in</strong> der Visualisierung<br />

komplexer Sachverhalte und deren professioneller<br />

Umsetzung <strong>in</strong> zielgruppenorientierte Präsentationen, Geschäftsberichte<br />

und <strong>Management</strong> Reports. Als zertifizierter<br />

Bus<strong>in</strong>ess Coach tra<strong>in</strong>iert Sie Manager und Führungskräfte<br />

<strong>in</strong> den Bereichen Rhetorik- und Präsentationskompetenz.<br />

Ihre Kunden kommen aus dem DAX-30-Bereich und dem<br />

Mittelstand. Vor ihrer Selbstständigkeit war sie vier Jahre als<br />

Pressereferent<strong>in</strong> für <strong>die</strong> Presse- und Öffentlichkeitsarbeit des<br />

VIAG-Konzerns (heute e.on) verantwortlich.<br />

Dr. Ralf Lengen ist unser Experte für Textsem<strong>in</strong>are. Er ist<br />

Wirtschaftsredakteur und Inhaber der Agentur unique<br />

relations GmbH – Agentur für Kommunikation mit Geist,<br />

Witz und Salomo. Sie bietet Corporate Publish<strong>in</strong>g, PR und<br />

Kommunikationsberatung an. Außerdem ist er Chefredakteur<br />

des Banken-Portals mittelstanddirekt.de und Herausgeber<br />

von biz-AWARDS.de, der Plattform zu Bus<strong>in</strong>ess-Wettbewerben,<br />

dem Ethik-Portal „Salomo.de” und „Schreibtricks.de”. Dr. Ralf<br />

Lengen hat den k-check ® entwickelt und ist zertifizierter Tra<strong>in</strong>er<br />

im M<strong>in</strong>d Mapp<strong>in</strong>g ® .<br />

Ulrike Schmatz ist seit 1999 selbstständige Personalberater<strong>in</strong>,<br />

Tra<strong>in</strong>er<strong>in</strong> und Coach für Unternehmen aus der Industrie, dem<br />

produzierenden Gewerbe und dem Handel. Ihre Schwerpunktthemen<br />

s<strong>in</strong>d Personalauswahl, Personal- und Organisationsentwicklung.<br />

Nach Ihrer Ausbildung zur Europa-<br />

Sekretär<strong>in</strong> (ESA) und dem Studium der Betriebswirtschaft<br />

mit Themenschwerpunkt Personal war Ulrike Schmatz lange<br />

Jahre als <strong>Assistent</strong><strong>in</strong> des Personalvorstands und <strong>in</strong> verschiedenen<br />

Personalfunktionen <strong>in</strong> e<strong>in</strong>em <strong>in</strong>ternationalen Konzern<br />

tätig. Weiterh<strong>in</strong> verfügt sie über mehrjährige Berufserfahrung<br />

als Personalverantwortliche im Mittelstand.<br />

Anmeldung/Kundenservice<br />

Telefon: + 49 (0) 61 96/47 22-700<br />

Fax: + 49 (0) 61 96/47 22-999<br />

E-Mail: anmeldung@mc-edition.de<br />

Internet: www.mc-edition.de/09L1467<br />

Postanschrift: <strong>Management</strong> Circle Verlag GmbH<br />

Postfach 56 29, 65731 Eschborn/Ts.<br />

Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/47 22-0<br />


Lektion 11<br />

Effizientes Informationsmanagement für<br />

den Vorgesetzten und das Team<br />

● Informationsmanagement als Schlüsselqualifikation<br />

für <strong>die</strong> Zukunft<br />

● Professioneller Umgang mit Informationen<br />

● Me<strong>die</strong>nkompetenz – sicher im Umgang mit modernen<br />

Technologien<br />

● E-Mail-<strong>Management</strong><br />

● Term<strong>in</strong>management – Term<strong>in</strong>koord<strong>in</strong>ation heute<br />

● Adressverwaltung – Ihre Adressdatenbank<br />

● Ablagesysteme – der Aktenplan<br />

● Wissensmanagement – Wissen auf Mausklick verfügbar<br />

● Wer suchet, der f<strong>in</strong>det: Bürologistik<br />

Irmtraud Schmitt<br />

Lektion 12<br />

Top Reports und Präsentationen: Tipps und<br />

Tricks für <strong>die</strong> Darstellung und Aufbereitung<br />

von Informationen am PC<br />

● Die Aufgabenstellung (des Chefs) erkennen<br />

● Zielorientierte Vorbereitung der Inhalte<br />

● Formulierung von Kernaussagen<br />

● Auswahl von Schaubildern und Grafiken<br />

● Tipps und Tricks für PowerPo<strong>in</strong>t, Excel und Word<br />

Melanie Kuhlmann<br />

friends at work: texten – visualisieren – coachen<br />

Lektion 13<br />

Bus<strong>in</strong>ess English: Ihr sicherer Auftritt auf<br />

<strong>in</strong>ternationalem Parkett – Expressions and<br />

Intercultural Insights<br />

(Diese Lektion ist <strong>in</strong> englischer Sprache verfasst:<br />

Wichtige Erklärungen und E<strong>in</strong>führungen f<strong>in</strong>den Sie<br />

<strong>in</strong>s Deutsche übersetzt.)<br />

● Telephon<strong>in</strong>g skills<br />

● Arrang<strong>in</strong>g appo<strong>in</strong>tments<br />

● Difficult callers and how to deal with them<br />

● Meet<strong>in</strong>gs – Tak<strong>in</strong>g the m<strong>in</strong>utes<br />

● Represent<strong>in</strong>g your company <strong>in</strong>ternationally – at trade<br />

fairs, on special occasions<br />

● When visitors arrive at the company you work at<br />

● The f<strong>in</strong>e art of social talk<br />

● Effective correspondence<br />

● Powerful present<strong>in</strong>g<br />

John A. Doorbar<br />

Englisch- und Kommunikationstra<strong>in</strong>er


Für wen ist <strong>die</strong>ser <strong>Fernlehrgang</strong> geeignet?<br />

<strong>Der</strong> <strong>Fernlehrgang</strong> richtet sich an <strong>Assistent</strong><strong>in</strong>nen/<strong>Assistent</strong>en,<br />

an Sekretär<strong>in</strong>nen/Sekretäre aus dem <strong>Management</strong> und der<br />

Chefetage, aus Fachabteilungen und Projektteams, <strong>die</strong> sich<br />

<strong>in</strong>haltlich und fachlich weiterbilden wollen, um mehr<br />

Verantwortung und neue Aufgaben für ihren Chef oder ihr<br />

Team übernehmen zu können. Außerdem angesprochen<br />

s<strong>in</strong>d Sachbearbeiter/-<strong>in</strong>nen und Quere<strong>in</strong>steiger, <strong>die</strong> sich zur<br />

<strong>Management</strong> Assistenz weiterqualifizieren wollen.<br />

Teilnahmevoraussetzungen<br />

Voraussetzung für <strong>die</strong> Teilnahme s<strong>in</strong>d entweder drei Jahre<br />

Berufserfahrung als Sekretär/-<strong>in</strong> oder <strong>Assistent</strong>/-<strong>in</strong> bzw.<br />

vergleichbare Tätigkeit, oder e<strong>in</strong>e abgeschlossene kaufmännische<br />

Ausbildung sowie m<strong>in</strong>destens e<strong>in</strong> Jahr Berufserfahrung<br />

als Sekretär/-<strong>in</strong> oder <strong>Assistent</strong>/-<strong>in</strong>.<br />

Die Prüfung<br />

7164606<br />

Als Teilnehmende(r) haben Sie – fakultativ –<br />

<strong>die</strong> Möglichkeit, an e<strong>in</strong>er schriftlichen Prüfung<br />

teilzunehmen. Zwei Wochen nach Zusendung der letzten<br />

Lektion erhalten Sie von uns auf dem Postweg <strong>die</strong><br />

Prüfungsunterlagen geschickt, <strong>die</strong> Sie <strong>in</strong>nerhalb von<br />

4 Wochen schriftlich zu Hause bearbeiten können.<br />

Die Prüfung ist im Lehrgangspreis <strong>in</strong>begriffen.<br />

Die Prüfung bearbeiten Sie im Zeitraum vom<br />

14. März bis 10. April 2013.<br />

Über <strong>die</strong> erfolgreiche Bearbeitung von m<strong>in</strong>destens<br />

70 Prozent der Prüfungsaufgaben wird e<strong>in</strong> qualifiziertes<br />

Abschlusszertifikat ausgestellt. Erfüllt <strong>die</strong> Stu<strong>die</strong>n-teilnehmer<strong>in</strong>/der<br />

Stu<strong>die</strong>nteilnehmer <strong>die</strong>se Voraussetzungen nicht,<br />

erhält sie/er e<strong>in</strong>e Teilnahmebesche<strong>in</strong>igung. Begleitender<br />

Unterricht ist nicht notwendig. Die M<strong>in</strong>destlaufzeit des Vertrages<br />

entspricht der Studiumsdauer. Gerichtsstand ist der<br />

Wohnort des Teilnehmers. Dieses Angebot gilt m<strong>in</strong>destens<br />

bis zum 30.06.2013.<br />

Das Zertifikat<br />

Nach erfolgreichem Abschluss der Prüfung (70% der<br />

Aufgaben richtig beantwortet) erhalten Sie von uns<br />

e<strong>in</strong> persönliches qualifiziertes Abschlusszertifikat mit<br />

Anerkennung zum/zur <strong>Management</strong> Circle-geprüften<br />

<strong>Management</strong> <strong>Assistent</strong>/-<strong>in</strong>.<br />

Sollten Sie ke<strong>in</strong>e Prüfung ablegen wollen, erhalten Sie<br />

unabhängig davon e<strong>in</strong>e Teilnahmebesche<strong>in</strong>igung.<br />

Unsere Leistungen<br />

✔ 13 umfangreiche, aufe<strong>in</strong>ander abgestimmte Lektionen<br />

✔ Zu jeder Lektion Übungsaufgaben mit Musterlösungen<br />

✔ Ihr persönliches Teilnahmezertifikat<br />

✔ Fachliche und organisatorische Unterstützung durch<br />

<strong>die</strong> Autoren und das <strong>Management</strong> Circle Team<br />

✔ E<strong>in</strong>stiegspaket mit Lernleitfaden<br />

✔ Abschlussprüfung und Zertifikat


Teilnahmebed<strong>in</strong>gungen<br />

Nach E<strong>in</strong>gang Ihrer Anmeldung erhalten Sie e<strong>in</strong>e Bestätigung. <strong>Der</strong> <strong>Fernlehrgang</strong> beg<strong>in</strong>nt mit<br />

der Lieferung des ersten Lehrmaterials <strong>in</strong> der KW 37 <strong>in</strong> 2012 und endet mit Zusendung der<br />

letzten Lerne<strong>in</strong>heit <strong>in</strong> der KW 9 <strong>in</strong> 2013. Er umfasst e<strong>in</strong> Startpaket (Lektion 1, Lerne<strong>in</strong>führung und<br />

Arbeitsmaterial) und nachfolgend 12 weitere Lektionen sowie <strong>die</strong> Abschlussprüfung auf Wunsch.<br />

Die Lieferung des Lehrmaterials erfolgt zweiwöchentlich. Für <strong>die</strong> Nutzung von Fernkommunikation<br />

entstehen dem Teilnehmer ke<strong>in</strong>e Kosten, <strong>die</strong> über <strong>die</strong> üblichen Gebühren h<strong>in</strong>ausgehen.<br />

Wenn unzustellbar, zurück an Postfach 10 07 62, 68007 Mannheim<br />

Teilnahmegebühr für Geschäftskunden<br />

Dieser schriftliche Lehrgang umfasst 13 Lektionen, e<strong>in</strong> E<strong>in</strong>stiegspaket, <strong>die</strong><br />

Prüfungsunterlagen nach Vere<strong>in</strong>barung sowie Ihr qualifiziertes Teilnahmezertifikat.<br />

Die Teilnahmegebühr beträgt € 1.695,– zzgl. der gesetzlichen<br />

MwSt. Ab der dritten Buchung <strong>die</strong>ses Lehrgangs aus e<strong>in</strong>em Unternehmen<br />

erhalten Sie e<strong>in</strong>en Preisnachlass von 10%. Nach E<strong>in</strong>gang Ihrer Anmeldung<br />

erhalten Sie e<strong>in</strong>e Anmeldebestätigung. Ihre Anmeldung können Sie <strong>in</strong>nerhalb<br />

von 14 Tagen nach deren E<strong>in</strong>gang schriftlich widerrufen.<br />

Teilnahmegebühren für Privatpersonen<br />

Zahlungsmodalitäten: Die Gesamtkosten des <strong>Fernlehrgang</strong>s betragen<br />

€ 1.695,– zzgl. gesetzl. MwSt. (z. Zt. 7% MwSt.), € 1.813,65 pro<br />

Person. Dieser Betrag ist <strong>in</strong> drei gleichen Raten zu je € 604,55 (<strong>in</strong>kl.<br />

MwSt.) zu zahlen. Die Zahlungen erfolgen zweimonatlich. Die erste<br />

Rate ist fällig am 13. September 2012. Die weiteren s<strong>in</strong>d fällig am<br />

13. November 2012 und am 13. Januar 2013.<br />

Sie können Ihre Vertragserklärung <strong>in</strong>nerhalb von zwei Wochen ohne<br />

Angabe von Gründen <strong>in</strong> Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch<br />

Rücksendung des Lehrmaterials widerrufen. Die Frist beg<strong>in</strong>nt mit Erhalt<br />

der ersten Lieferung des Lehrmaterials. Zur Wahrung der Widerrufsfrist<br />

genügt <strong>die</strong> rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. <strong>Der</strong><br />

Widerruf ist zu richten an: <strong>Management</strong> Circle Verlag GmbH, Jutta Wolf,<br />

Hauptstraße 129, 65760 Eschborn/Ts.<br />

Widerrufsfolgen: Im Falle e<strong>in</strong>es wirksamen Widerrufs s<strong>in</strong>d <strong>die</strong> beiderseits<br />

empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Die Rücksendung des<br />

Lehrmaterials erfolgt auf Kosten und Gefahr des Widerrufsempfängers.<br />

Können Sie uns <strong>die</strong> empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht<br />

zurückgewähren, müssen Sie uns <strong>in</strong>soweit ggf. Wertersatz leisten. <strong>Der</strong><br />

Wert der Überlassung des Gebrauchs oder der Benutzung der Sachen<br />

oder der Erteilung des Unterrichts bis zur Ausübung des Widerrufs ist<br />

nicht zu vergüten.<br />

✗<br />

Kündigungsbed<strong>in</strong>gungen für Privatpersonen<br />

<strong>Der</strong> Fernunterrichtsvertrag kann ohne Angabe von Gründen erstmals zum<br />

Ablauf des ersten Halbjahres nach Vertragsschluss mit e<strong>in</strong>er Frist von 6<br />

Wochen gekündigt werden. Nach Ablauf des ersten Halbjahres nach Vertragsschluss<br />

kann der Vertrag jederzeit mit e<strong>in</strong>er Frist von 3 Monaten gekündigt<br />

werden. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen. Das Recht des Veranstalters<br />

und des Teilnehmers, <strong>die</strong>sen Vertrag jederzeit aus wichtigem Grund zu<br />

kündigen, bleibt unberührt. Vertragsschluss ist Tag der Vertragsunterzeichung.<br />

Widerrufsbelehrung und Widerrufsrecht<br />

für Privatpersonen<br />

Datum, Unterschrift:<br />

❏ Ich zahle durch Überweisung<br />

❏ Ich ermächtige <strong>die</strong> <strong>Management</strong> Circle Verlag GmbH <strong>die</strong> Lehrgangs-<br />

gebühren zu den o. g. Term<strong>in</strong>en von me<strong>in</strong>em Konto abzubuchen:<br />

Konto-Nr.: ___________________ BLZ: ______________________<br />

Bank<strong>in</strong>stitut: ____________________________________________<br />

Aktuelle Veranstaltungsangebote: www.managementcircle.de<br />

Ja, ich/wir melde(n) mich/uns zum <strong>Fernlehrgang</strong> an:<br />

❏ <strong>Der</strong>/<strong>die</strong> <strong>Management</strong> <strong>Assistent</strong>/-<strong>in</strong> 09L1467<br />

1<br />

2<br />

3<br />

Start: 13. September 2012<br />

Ende: 28. Februar 2013<br />

Name/Vorname<br />

Position/Abteilung<br />

Name/Vorname<br />

Position/Abteilung<br />

Name/Vorname<br />

Position/Abteilung<br />

Firma<br />

Straße/Postfach<br />

PLZ/Ort<br />

Telefon/Fax<br />

E-Mail<br />

Datum Unterschrift<br />

Ansprechpartner/<strong>in</strong> im Sekretariat:<br />

– 10 %<br />

– 10 %<br />

Anmeldebestätigung bitte an: Abteilung<br />

Rechnung bitte an: Abteilung<br />

Mitarbeiter: ❍ BIS 100 ❍ 100 – 200 ❍ 200 – 500 ❍ 500 –1000 ❍ ÜBER 1000<br />

Datenschutzh<strong>in</strong>weis<br />

Die <strong>Management</strong> Circle Verlag GmbH ist e<strong>in</strong> Tochterunternehmen der <strong>Management</strong><br />

Circle AG. <strong>Der</strong> <strong>Management</strong> Circle Verlag und se<strong>in</strong>e Dienstleister (z.B. Lettershops)<br />

verwenden <strong>die</strong> bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für <strong>die</strong> Durchführung<br />

unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren<br />

Partnerunternehmen aus der <strong>Management</strong> Circle Gruppe per Post zukommen<br />

zu lassen.Unsere Kunden <strong>in</strong>formieren wir außerdem telefonisch und per E-Mail<br />

über unsere <strong>in</strong>teressanten Weiterbildungsangebote, <strong>die</strong> den vorher von Ihnen<br />

genutzten ähnlich s<strong>in</strong>d. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke<br />

selbstverständlich jederzeit gegenüber <strong>Management</strong> Circle Verlag GmbH, Postfach<br />

56 29, 65731 Eschborn, unter datenschutz@managementcircle.de oder telefonisch<br />

unter 06196/4722-500 widersprechen oder e<strong>in</strong>e erteilte E<strong>in</strong>willigung widerrufen.<br />

Hier onl<strong>in</strong>e anmelden!<br />

www.mc-edition.de/09L1467<br />

M/IB<br />

M/AAN/K

Hurra! Ihre Datei wurde hochgeladen und ist bereit für die Veröffentlichung.

Erfolgreich gespeichert!

Leider ist etwas schief gelaufen!