Praxistipps Online Marketing - Absolit

Neue Kunden für Sky, Medion, BASE und RTL Club
Die Intensivierung des Wettbewerbs im Internet hat dazu geführt, dass sich
die Gewinnung neuer Kunden zu einer der anspruchsvollsten Disziplinen im
Online-Marketing entwickelt hat. Der Zukauf von qualifizierten Daten potentieller
Interessenten hat sich dabei mittlerweile zu einer festen Größe beim Aufbau von
Kundendatenbanken entwickelt.
Vom Einsatz der Daten, also der Bewerbung professionell generierter Leads
sollte dabei nicht nur das werbetreibende Unternehmen sondern letztendlich
auch der Konsument profitieren. Dieser erhält möglichst nur die Informationen,
für die er sich interessiert und der Verkäufer die Möglichkeit, seine Produkte demjenigen
anzubieten, der sein konkretes Interesse bekundet und dem Empfang
von Werbung zugestimmt hat. So können Streuverluste minimiert werden. Drei
Verfahren haben sich für die Lead-Generierung im Privatkundenumfeld etabliert:
Co-Sponsoring, Co-Registrierung sowie Umfragen.
Co-Sponsoring über die Beteiligung an Gewinnspielen
Das klassische Co-Sponsoring zeichnet sich in der Regel durch hohe Generierungsvolumina
und günstige Kosten aus. Das werbetreibende Unternehmen tritt dabei
als einer der Sponsoren eines Gewinnspiels auf. Die Co-Sponsoring-Promotionen
werden dabei in ausgewählten Umfeldern beworben, um spezielle Zielgruppen
zu erreichen. Die Teilnehmerdaten können dann von den als Sponsor beteiligten
Unternehmen genutzt werden. Neben der Generierung von potentiellen Kunden
eignet sich der gewonnene Kontakt auch für imagefördernde Maßnahmen und zur
Stärkung der Brand Awareness.
Co-Registrierung: Beim Anmelden ergänzende Angebote ankreuzen
Bei der Co-Registrierung wird der Konsument im Zuge eines Registrierungsprozesses
auf ergänzende Produkte und Dienstleistungen hingewiesen. Mit seiner
Zustimmung zum Erhalt von Werbung und der gleichzeitigen Anforderung von
Produktinformationen durch einfaches Ankreuzen, werden Interessentendaten
generiert, die über ein hohes spezifisches Produktinteresse verfügen.
Umfragen liefern qualifiziertere Adressen
Bei Umfragen werden zusätzlich zur Werbeeinwilligung weitere Daten erhoben.
Sie funktionieren deshalb so gut, weil viele Menschen ein natürliches Mitteilungsbedürfnis
haben. Zudem sind sie gerne bereit, durch eine Rückmeldung zu
präzisieren, an welchen Dingen Interesse besteht. Incentivierungen schaffen
zusätzliche Anreize zur Teilnahme. Wird die Umfrage zur Bewerbung über die zur
Zielgruppe passenden Umfelder gestreut, sind hier große Mengen an Teilnehmern
zu erwarten.
Volumen und Qualität von Gewinnspiel-Adressen sinken
Das klassische Co-Sponsoring-Gewinnspiel hat einen regelrechten Hype erlebt
und ganz erheblich zum Online-Marketing-Erfolg zahlreicher bekannter Unter-
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nehmen beigetragen. Der inflationäre Einsatz führte allerdings mittlerweile zu
verschiedenen Problemen. Die hohe Zahl der bereits generierten Leads macht es
immer schwerer, noch neue Teilnehmer zu finden. Ein großer Teil der Internetnutzer
ist bereits mit einem Werbemittel für ein auf große Masse ausgelegtes Gewinnspiel
in Berührung gekommen. Dies führt mittlerweile zu hohen Dublettenraten und
einem Wear-out-Effekt. Darunter leiden Generierungsvolumen und Responsequalität.
Lead-Generierung durch intelligente Incentivierung
Heute gibt es neue Methoden zur Gewinnung von echten Interessenten. Eines der
erfolgreichsten neuen Modelle basiert auf dem Grundsatz Werbeeinverständnis
gegen Leistung. Die Lead-Generierung erfolgt also dabei im Austausch gegen
einen inhaltlichen Mehrwert in Form von Downloadcontent. Dies können Gratis-
Produkte wie Software, oder etwas spezifischer, Tattoo-Vorlagen sein. Aber
auch Checklisten, Bedienungsanleitungen, Podcasts oder Dienstleistungen wie
kostenlose Fotobearbeitung und SMS-Versand kommen dafür in Frage.
Sky, Medion, BASE und RTL Club setzen auf exklusive Datenerhebung
Zahlreiche bekannte Unternehmen wie Sky, Medion, BASE oder RTL Club setzen
mittlerweile auf ein weiteres erfolgreiches Verfahren, die individuelle, kundenspezifische
Datenerhebung. Dabei werden gebrandete Microsites entwickelt,
die dem Internetnutzer die Teilnahme an einem Gewinnspiel oder einer Umfrage
ermöglichen. Der Vorteil dieser Promotionen besteht darin, dass die Incentivierung
direkt auf den Produkten des Unternehmens basiert. Bei einer Teilnahme kann
also konkretes Interesse unterstellt werden.
Die Profilbreite und -tiefe kann dabei individuell festgelegt werden. Die Bewerbung
der exklusiven Promotion ist Aufgabe des Dienstleisters, der die Kampagne
gemeinsam mit dem Kunden konzipiert. Die neuen Lead-Generierungs-Methoden
setzen vermehrt auf die Qualität der generierten Daten und auf die Nachhaltigkeit
des Interessentenkontaktes.
Die SuperComm Data Marketing GmbH betätigt sich seit 2003
erfolgreich in den Bereichen Online- und Offline-Marketing.
Besonderer Fokus liegt auf dem E-Mail-Marketing sowie der
Generierung und Bereitstellung von Interessentendaten in
Deutschland, Österreich, der Schweiz und weiteren europäischen
Ländern. Abgerundet wird das Angebot durch das Management
von Faxversänden, Bannerwerbung sowie die vollständige
Realisierung CMS-gesteuerter Internetauftritte und Projekte.
TORSTEN SCHWARZ PRAXISTIPPS ONLINE MARKETING
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SuperComm Data Marketing GmbH
Thomas Vetter
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