Qualitätsbericht 2010 - Krankenhaus Nordwest

Einleitung
Sehr geehrte Leserinnen und Leser,
Sie halten den strukturierten Qualitätsbericht 2010 des Krankenhauses Nordwest in Händen.
Unsere Aufgabe ist es, Menschen mit sehr unterschiedlichen akuten und chronischen Erkrankungen oder
Verletzungen eine höchst kompetente, umfassende, effiziente und dabei möglichst reibungslose medizinische
Behandlung sowie eine hervorragende pflegerische Betreuung zukommen zu lassen.
sich in Trägerschaft der traditionsreichen Frankfurter Stiftung „Hospital zum heiligen Geist“. Wir sind ein modernes
Krankenhaus der Schwerpunktversorgung und akademisches Lehrkrankenhaus der Goethe-Universität Frankfurt
am Main. Mit fast 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter versorgen wir in der Klinik jährlich ca. 22.000 stationäre
und rund 30.000 ambulante Patienten an 582 Behandlungsplätzen.
Wir hoffen, dass Sie unser Qualitätsbericht 2010 von der Leistungsfähigkeit unseres Hauses überzeugt und
wünschen Ihnen eine aufschlussreiche Lektüre.
Wir haben einen hohen medizinischen Leistungsanspruch und orientieren uns an anderen klinischen Exzellenz-
Zentren. Um diesem hohen Anspruch auch bei komplexen Erkrankungen gerecht werden zu können, bündeln wir
die verfügbaren spezifischen Kompetenzen verschiedener Kliniken und Fachabteilungen zunehmend in Zentren.
Diese Zentren werden von offiziellen Institutionen wie beispielsweise von der Deutschen Krebsgesellschaft
qualitativ geprüft und zertifiziert.
Die Wirksamkeit unseres Qualitätsmanagementsystems und dem damit verbundenen Qualitätsstandard nach DIN
EN ISO 9001:2008, wird durch unabhängige Zertifizierungen regelmäßig überprüft und durch die dazugehörigen
Zertifikate bestätigt.
Dieser Bericht soll Ihnen die Qualität unserer Arbeit verdeutlichen. Er stellt die medizinische Leistungskraft und
technische Ausstattung der Kliniken dar. Die Zusammenstellung spiegelt aber nur bedingt wieder, mit welchem
Anspruch und Selbstverständnis wir an unsere Aufgaben herangehen und welche Aspekte uns dabei besonders
wichtig sind.
Prof. Dr. Thomas Kraus Margarete Post Jürgen Sprekelmeyer
Ärztlicher Direktor Pflegedirektorin Geschäftsführer
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht immer der Patient. Die Behandlung erfolgt grundsätzlich individuell und
wird auf jeden Patienten persönlich abgestimmt. Wir legen großen Wert auf eine umfassende Aufklärung und
Information unserer Patienten. Hierfür nehmen wir uns in ausführlichen Gesprächen Zeit.
Darüber hinaus bieten wir Patientinnen und Patienten auch für die Zeit nach dem Aufenthalt in unserem Haus eine
umfassende Beratung und Unterstützung bei der Auswahl von externen Therapie- und Betreuungsangeboten an.
Wir arbeiten eng mit Partnern in der ambulanten Pflege und stationären Pflegeeinrichtungen zusammen.
Der Kontakt zu unseren zuweisenden Ärzten ist uns sehr wichtig. Eine enge, offene und vertrauensvolle
Kommunikation erleichtert die Zusammenarbeit sehr und kommt letztendlich den Patienten zugute.
Wir pflegen mit allen unseren Partnern und Zielgruppen in der Öffentlichkeit Transparenz und Klarheit in der
Kommunikation und sind uns sicher, dass die guten Zahlen dieses Qualitätsberichts auch auf diesen Werten
beruhen.
Das Krankenhaus Nordwest in Frankfurt am Main besteht aus 10 Kliniken und vier Instituten. Die Klinik verbindet
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