Theater für die Unternehmenskultur - Theater-Interaktiv GbR

MuM
UNTERNEHMENSFÜHRUNG
Großgruppenveranstaltungen wie
Info-Tage oder der Jahres-Kickoff
sind in einer Firma Kristallisationspunkte
der Unternehmenskultur.
Hier trifft sich ein
Teil des Unternehmens oder gar die
gesamte Belegschaft. Diese Öffentlichkeit
sollte ein Firmenchef nicht dem Zufall
überlassen. Die angestrebte Firmenkultur
kann der Chef mit diesem Event erlebbar
gestalten oder zumindest zum Leben
erwecken. Denn ein Betrieb und seine
Führungskräfte wirken nicht nur durch
das, was sie sagen, sondern vor allem
dadurch, wie sie es kommunizieren und
vorleben. Dabei spielen die gewählten
Wege wie Frontalansprache mittels Beamer
oder aktive Beteiligung eine wichtige
Rolle: Denn darin liegt eine Botschaft an
die Adressaten. Die Eigenschaften des
Mediums sollten deshalb dem angestrebten
Ziel ebenso wenig widersprechen,
wie die Art der Nutzung oder der Kommunikationsstil.
Essay
Theater für die
Unternehmenskultur
Mit Unternehmenstheater entwickeln Firmenchefs nicht nur eine
eigene Kultur, sondern sie motivieren Mitarbeiter, kommunizieren
Veränderungen und transportieren Botschaften. VON JÖRG RITSCHER
Beteiligung aktivieren
Von Mitarbeitern wird viel erwartet. Sie
sollen offen sein für Veränderungen; sie
sollen unternehmerisch denken, Projekte
und Prozesse motiviert und engagiert
mitgestalten. Die versteckten Botschaften,
die in den leider immer noch häufig anzutreffenden
Frontal-Veranstaltungen mit
ausschließlich oder überwiegender Einbahnstraßen-Kommunikationen
von oben
nach unten, manifestieren jedoch einen
anderen Eindruck. Seit Jahrzehnten haben
die Menschen durch Schule, Kirche, Militär
und Theater eines dabei verinnerlicht:
Zuhören, Aufpassen, Stillsitzen. Der Redner
übt die Kontrolle über sein Auditorium
aus. Er fordert Gefolgschaft. Zweifelsohne
sind das Botschaften und Signale, die
Engagement, Kreativität und Innovation
unterbinden. Führungskräfte, die echte Beteiligung
ihrer Mitarbeiter fördern möchten,
bedienen sich deshalb in jüngster Zeit
eines kommunikationsfördernden Mediums
für ihre Seminare und Events: dem interaktiven
Unternehmenstheater (UT).
Die Referenzlisten der Unternehmenstheater-Anbieter
und die Feedback-Kommentare
ihrer Kunden zeigen deutlich: Fast
jede größere Firma hat bereits mit der
Theaterform gearbeitet und erzielte mit
diesem Medium zahlreiche Erfolge.
Kosten variieren
Unter dem Begriff Unternehmenstheater
sind verschiedene Spielarten bedarfsorientierter
Theaterarbeit für Firmen und
andere Organisationen zusammengefasst.
Es gibt Formen, bei denen Mitarbeiter oder
Manager ihr Thema unter Anleitung eines
Experten selbst inszenieren. Dabei spielen
sie entweder eine kurze Szene oder führen
ein ganzes Stück vor Kollegen auf. In diesen
Workshops fließen Teambuilding, inhaltliche
Auseinandersetzung und kreative
Unternehmenskommunikation zusammen.
Bei einer anderen UT-Art agieren professionelle
Schauspieler. Dies reicht von
der One-Man-Show eines Kabarettisten bis
hin zu aufwändig vorbereiteten und mit
Regisseuren inszenierten Stücken mit einem
ganzen Ensemble von Spielern. Bei
dieser Variante inszenieren die Akteure aktuelle
Themen wie Fusion, Outsourcing,
Führungsverhalten.
Je nach Dauer, Ausstattung, Anzahl der
Spieler und Anzahl der Aufführungen variieren
die Kosten für UT-Inszenierungen.
Das Minimum für ein in sich abgeschlossenes
Stück liegt bei rund 10 000 Euro. Bei
großen Produktionen laufen schnell Kosten
von 50 000 Euro auf. Kein Wunder, dass
zahlreiche Mittelständler diese Kosten
scheuen. Diverse Anbieter bedarfsorientierter
Theaterarbeit haben sich deshalb in
den letzten Jahren zielgruppen-, marktund
teilnehmerorientiert weiterentwickelt.
Sie bieten Formen an, die mit einem Preis
von 5000 Euro dem mittelständischen
Geldbeutel entgegenkommen.
Jörg Ritscher
e Jörg Ritscher ist Gründer und Gesellschafter
von THEATER-INTERAKTIV
mit Sitz in München und in Diedorf bei
Augsburg. Der Experte für Unternehmenstheater
schreibt Fachbeiträge, leitet
Fortbildungen zu Firmentheater, Spontaneität
und Improvisation und moderiert
interaktive Theaterauftritte und Firmenevents.
Er ist Mit-Autor des Buches
Unternehmenstheater interaktiv – Themenorientierte
Improvisation (TOI) in der
Personal- und Organisationsentwicklung
(Beltz Verlag, 24,90 Euro).
Eines dieser Angebote ist die „Themenorientierte
Improvisation“. Sie lässt sich besser
als interaktiver Lernprozess im Großgruppenformat
denn als Theateraufführung
im klassischen Sinne verstehen:
Die Zuschauer können und sollen jederzeit
das Bühnengeschehen unterbrechen, indem
sie „Stopp!“ rufen. Sie gestalten
durch ihre Vorschläge die Charaktere sowie
deren Handlungen, Verhaltensweisen und
Aussagen auf der Bühne mit, reflektieren,
verändern und verbessern. Dadurch erreichen
sie, dass das Theaterensemble so dicht
wie möglich und nötig an den Unternehmensalltag
herankommt. Geleitet wird
dieser lebendige Kommunikationsprozess
von einem Moderator, der die Interaktion
zwischen Schauspielern und Publikum unterstützt
und steuernd eingreift. Die Mitarbeiter
wandeln sich von Zuschauenden
zu Regisseuren, von Zeugen zu Konstrukteuren,
von Beobachtern zu Akteuren.
Signale setzen
Diese Veränderung des oft stummen Auditoriums
hat Signalwirkung. Sie trägt entscheidende
Botschaften in sich: „Was ihr
denkt, ist wichtig”; „Ihr seit die bedeutendsten
Ressourcen unseres Unternehmens.“
In dem von Schauspielern und Publikum
gemeinsam gestalteten Szenario tauchen
die Haltungen, typische Verhaltensweisen
und Werte des Unternehmens auf.
Das Erleben und Erkennen der eigenen
42 Markt und Mittelstand, Septemberausgabe 2003

MuM
UNTERNEHMENSFÜHRUNG
Kultur im Spiegel des Theaters fördert das
Selbstbewusstsein des Systems Firma. Es
erzeugt Aufmerksamkeit, steigert die
Selbstwahrnehmung und ermöglicht substanzielle
Veränderung.
Konflikte beseitigen
Dass dem so ist, zeigt eine Zuschauerbefragung
unter angehenden Wirtschaftsprüfern,
die an einer zweistündigen Aufführung
der Themenorientierten Improvisation
teilgenommen haben. Von den
rund 120 Zuschauern stuften 92 Prozent
die Beteiligung des Publikums als hoch ein.
Genauso viele Teilnehmer gaben an, dass
sie sich selbst während der Veranstaltung
geistig intensiv mit dem Bühnengeschehen
auseinander gesetzt haben. Die Ziele
„Konflikte erkennen“ und „Konflikte lösen“
erreichte die Vorstellung laut 86 Prozent
der Teilnehmer. Insgesamt zufrieden mit
der Themenorientierten Improvisation
zeigten sich immerhin 95 Prozent. Diese
Werte sind – beispielsweise mit einem
Fachvortrag – nur schwer zu schaffen und
belegen, wie attraktiv dieses interaktive
Medium für Unternehmer ist.
• Die Schauspieler spiegeln die Ist-Situation
im Unternehmen und machen sie so
bewusster (Feedback, Beobachtung und
Reflexion).
• Die Mitarbeiter können besser vorhandene
oder potenzielle Konflikte aus unterschiedlichen
Perspektiven (Innendienst
und Außendienst) nachvollziehen
(Perspektivenwechsel, Perspektivenvielfalt,
Kooperationsbereitschaft).
• Die emotionalisierende Darstellung erzeugt
ein Verständnis für die Notwendigkeit
und Dringlichkeit anstehender
Veränderungen.
• Das Theater zeigt Ressourcen auf und
Essay
fördert diese: Die Beteiligung der Zuschauer
an der Visualisierung der Ist-Situation
und auch an der Erarbeitung von
Lösungen aktiviert vorhandene Potenziale
(Kommunikation, Ressourcenaktivierung
und -stärkung).
• Das Stück setzt Lösungsansätze in Szene.
Ideen beispielsweise für kommunikative
Probleme werden nicht nur theoretisch
diskutiert sondern live im Theaterlabor
getestet.
• Die Firmenchefs nutzen die Potenziale
von Großgruppenveranstaltungen ressourcenorientiert.
Es findet eine intensive
thematische Auseinandersetzung statt.
Die speziell für diese interaktive Form szenischer
Arbeit ausgebildeten Schauspieler
agieren auf der Bühne als Stellvertreter eines
Abteilungsleiters, eines Außendienstlers,
eines Kunden – je nach dem, welches
Problemfeld, welcher Konfliktkorridor von
Anbieter und Auftraggeber identifiziert
wurde. Die gespielten Rollen sind fiktiv
und realistisch zugleich. Auch der gespielte
Konflikt ist somit fiktiv – jedoch hat er starken
realen Bezug, den jeder Teilnehmer im
Prozess der Visualisierung selbst herstellen
kann.
Firmenalltag erleben
Distanz und Nähe zum Unternehmensalltag
sind erforderlich, um den Teilnehmern
eine Identifikation und eine produktive
Auseinandersetzung mit dem Thema zu ermöglichen.
Damit dies auch wirklich funktioniert,
finden im Vorfeld der Unternehmenstheater-Veranstaltung
intensive Gespräche
mit dem Auftraggeber und Proben
mit Schauspielern und Moderator statt.
Doch machen die Mitarbeiter bei der
Themenorientierten Improvisation überhaupt
mit Die Erfahrung zeigt, dass dies
Jörg Ritscher
der Fall ist – meist mehr als die Führungskräfte
erwarten. Die Praktiker nehmen den
interaktiv-theatralen Visualisierungsprozess
ausgesprochen gut an, da praktisch
und nicht theoretisch der Alltag im Unternehmen
abgebildet wird. „Das ist doch nur
Spielerei, Entertainment“, könnten rationalistische
Kritiker dennoch entgegnen.
Emotionen ausleben
Aber: Gerade jene Stellen machen Sinn,
an denen die Zuschauer über eine Übertreibung
oder eine klischeehafte Verhaltensweise
lachen. Humor öffnet den Menschen
neue Perspektiven und Blickwinkel.
Sie entdecken eigene Verhaltensweisen in
der Anonymität des Zuschauerraums. Der
distanzierte Blick des Beobachters ermöglicht
einen Perspektivenwechsel und
Innovation. Im Geschäftsverkehr erscheinen
Spontaneität, Initiative und Emotionen
oft störend, destruktiv oder einfach
peinlich. Aber: Emotionen sind eine Tatsache.
Die öffentliche Darstellung und
Thematisierung von Angst, Freude, Spannungen
und inneren Konflikten auf der
UT-Bühne drückt Wertschätzung für die
Mitarbeiter als Menschen aus, die diesen
Emotionen im Büroalltag immer wieder
ausgesetzt sind. Und auf die Menschen
kommt es an. Ihre persönlichen Ressourcen
bewusst und zugänglich zu machen,
sie zu fördern und zu entwickeln, ist der
einzige gangbare Weg. Der Management-
Experte Fredmund Malik bringt es auf den
Punkt: Menschen werden durch die Beseitigung
von Schwächen niemals erfolgreich
sein, sondern durch die Entwicklung
ihrer Stärken.
Ihr Ansprechpartner in der Redaktion:
michael.reidel@marktundmittelstand.de