Tipps & Trick - MediFox

MediFox Magazin
Messeausgabe 2011

Editorial
MediFox Magazin . 2011 Messeausgabe
Liebe Leserin, lieber Leser,
mit dem Einzug des CarePads in die Pflege wächst zusammen, was zusammen gehört: Pflegequalität,
Effektivität und Mobilität. Ein moderner Pflegedienst ohne mobile Datenerfassung ist nicht mehr
zeitgemäß. Das wäre so, als würde er auf sein Auto verzichten. „Daten jederzeit aktuell und an jedem
Ort verfügbar“ lautet die Devise für mehr Pflegequalität und natürlich für Ihren Wettbewerbsvorteil.
In der Kombination mit der mobilen Datenerfassung halten Sie Ihren Pflegedienst ständig im Griff
und haben alle wichtigen Informationen stets minutenaktuell bei sich.
Auch stationäre Einrichtungen profitieren vom CarePad. Auch sie können sich mit dem CarePad
noch stärker dem Wohlergehen ihrer Bewohner widmen, weil die Dokumentation von nun an kinderleicht
per Fingertip auch ohne EDV-Kenntnisse sicher gelingt. Die erfassten Daten sind damit immer
auf dem neusten Stand und überall verfügbar. MediFox stationär bietet dafür die sensationelle mobile,
digitale Pflegemappe auf dem CarePad! Mit der Einführung des CarePads steht nicht die Software
im Mittelpunkt, sondern Sie, Ihr Pflegedienst oder Pflegeheim. Sie haben die Schlüsselfunktion im
Netzwerk rund um die Pflege. Sie halten alle Fäden in der Hand und bilden die wichtige Schnittstelle
zwischen Ihren Klienten oder Bewohnern, Ärzten und Angehörigen. Wir von MediFox stellen Ihnen
dafür die modernste Infrastruktur am Markt zur Verfügung.
„Live“ heißt das Stichwort, das durch das CarePad erst möglich wird. Live stehen Ihnen und
den an der Pflege Beteiligten alle Daten minutenaktuell zur Verfügung. Zu jeder Zeit, an jedem Ort.
Lassen Sie sich diesen Wettbewerbsvorteil nicht entgehen!
Wir können es kaum erwarten, Ihnen das alles zu zeigen. Auf der Altenpflege 2011 in Nürnberg,
Halle 4A, Stand 4A-309.
Ihr
Christian Städtler
Christian Städtler,
Geschäftsführer

Immer erreichbar
Wir sind von Montag bis Donnerstag
von 8:00 Uhr bis 17:30 Uhr und am
Freitag von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr
für Sie da.
Team 1: 0 51 21. 28 29 1-11
Niedersachsen, Hamburg, Bremen,
Schleswig-Holstein, Berlin, Brandenburg,
Mecklenburg-Vorpommern
Team 2: 0 51 21. 28 29 1-12
Nordrhein-Westfalen, Hessen,
Rheinland-Pfalz, Saarland
Team 3: 0 51 21. 28 29 1-13
Bayern, Baden-Württemberg,
Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen
Impressum
Herausgeber: MediFox GmbH
Junkersstraße 1, 31137 Hildesheim
Tel.: 0 51 21. 28 29 10, Fax: 0 51 21. 28 29 1-99
Verlag: Vincentz Kundenmedien
Postfach 6247, 30062 Hannover
Tel.: 05 11. 99 10-310, Fax 05 11. 99 10-309
Redaktion: Claudia Müller (V.i.S.d.P.)
Redaktionelle Mitarbeit: Marion Seigel
Fotos: Daniel Möller (Seiten 1, 3, 6-7, 10, 15, 16),
gettyimages (Seiten 3 und 14), fotolia (Seite 4)
Gestaltung: Angelika Jungvogel
Druck: BWH GmbH
© Vincentz Network GmbH & Co. KG
Inhalt
An Ihrer Seite
Ihr persönlicher MediFox-Berater kennt nicht nur alle neuen
Produkte, sondern immer ein paar Tricks, wie Sie Ihre tägliche
Arbeit in der Software noch ein wenig vereinfachen können.
Er ist aber auch ein Schlüsselkontakt im Netzwerk der ambulanten
Pflegebranche.
6
Kundenberater >
Aufbruch ins CarePad-Zeitalter
Auf der Altenpflege 2011 präsentiert MediFox so viele Neuheiten
wie nie zuvor. MediFox ambulant live ist das bahnbrechende
Upgrade der Software für ambulante Dienste.
Zugleich kommt mit MediFox stationär ein komplett neues
Produkt heraus. Der Clou: Beide nutzen das iPad von Apple.
8
Management >
Medikation in der Wiedervorlage
In den Tipps & Tricks erfahren Sie, wie Sie die Fälligkeitsdaten
von Medikamenten in die Wiedervorlage einpflegen
können. Lesen Sie auch, wie Sie neue Krankenkassen an-
legen, einen Soll-Ist-Vergleich im Dienstplan erstellen und
12
eine Rechnungsübersicht pro Klient erhalten.
Tipps & Tricks >
carebook: Schärfen Sie Ihr Profil
Neue Kunden finden, vorhandene Kunden binden – das neue
Internet-Portal carebook bietet MediFox-Kunden einen attraktiven
Mehrwert: Sie können dort kostenlos ihr Firmenprofil
veröffentlichen. Für Verbraucher ist das Portal eine praktische
14
Orientierungshilfe bei der Wahl ihres Pflege-Anbieters.
Software & Wirtschaft >

Trends
4
MediFox Magazin . 2011 Messeausgabe
MediFox finance: Info bei Geldfluss
In MediFox ambulant live, der neuen Version von MediFox
ambulant (siehe Seite 8), gibt es aktuelle Hinweise,
sobald Geldeingänge über MediFox finance zu verzeichnen
sind. „34.500 Euro von der BFS Abrechnungs
GmbH“, heißt es dann. Vor einem Jahr ging die BFS Abrechnungs
GmbH – ein Joint Venture von MediFox und der
BFS – an den Start. Inzwischen wickeln rund 250 Kunden
ihre Abrechnungen über MediFox finance ab. Damit liegen
sie voll im Trend, denn das Factoring wird immer bedeutsamer
in der Pflege- und Gesundheitswirtschaft. In Zeiten
wachsenden Wettbewerbs ist Liquidität immer ein Thema.
„Mehr noch, Factoring ist eine sehr sinnvolle Lösung, um
Wachstum und Investitionen zu finanzieren“, sagt Christian
Städtler, MediFox-Geschäftsführer. Bereits nach drei
Pflege in Zahlen
SERIE
Diesmal: Perspektiven für die Altenpflege
Wachsend: Zahl der Pflegebedürftigen
2,4 Millionen Pflegebedürftige gibt es heute in Deutschland.
3,4 Mio. Pflegebedürftige werden es im Jahr 2030 sein
– jedes Jahr steigt die Zahl um rund 50.000.
Steigend: Zahl der Demenzkranken
Die durchschnittliche Lebenserwartung von Männern liegt
derzeit bei 79,2 Jahren, die von Frauen bei 83,5 Jahren. Eine
Untersuchung der Todesfälle bei über 60-Jährigen ergab:
2009 waren 47 Prozent der Männer und 67 Prozent der
Frauen zum Zeitpunkt ihres Todes dement.
Größter Pflegedienst Deutschlands
70 Prozent der demenzkranken Menschen werden von Angehörigen
versorgt, der Gesamtumfang der Angehörigenpflege
entspricht 3,2 Mio. Vollzeit-Arbeitsplätzen in der
Pflege. Dagegen gibt es 1,2 Mio. Beschäftigte in der Pflege.
Riesenpotenzial für die professionelle Pflege:
Entlastung pflegender Angehöriger wird immer wichtiger:
Allein für Kurzzeitpflege stiegen die Ausgaben der Pflegeversicherung
von 2004 bis 2009 um ein Drittel, bei der
Urlaubspflege sowie der Tages/-Nachtpflege verdoppelten
sich jeweils die Ausgaben.
(Quellen: BMFS, BMG, Barmer-GEK, Statistisches Bundesamt)
Tagen begleicht die BFS Abrechnungs GmbH alle Forderungen.
Besonderes Plus von MediFox finance ist die Transparenz:
Der Pflegeunternehmer sieht jederzeit seinen aktuellen
Abrechnungsstatus. Durch den neuen Service wird er nun
sogar daran erinnert.
Mitarbeiterknappheit?
„Bei uns kein Thema“
Gute Mitarbeiter zu finden und ans Unternehmen zu binden,
interessiert zurzeit wohl fast alle Pflege-Unternehmen. Dirk
Ammann, Geschäftsführer des Pflegedienstes Ammann in
Uelzen, weiß um den Wert seiner Mitarbeiter. „Ich setze auf
Wachstum und das geht nicht ohne motiviertes Personal.“
Das beginnt bei der Einarbeitung. Für jeden neuen Kollegen
wird ein Einarbeitungskonzept erarbeitet. Je nach Vorkenntnissen
dürfen neue Mitarbeiter bis zu zwei Wochen nur mitfahren
und erfahrenen Kollegen über die Schulter schauen,
bevor sie allein die Klienten besuchen. Die 90 Mitarbeiter
des ISO-zertifizierten Pflegedienstes erhalten regelmäßig
externe wie interne Fortbildungen. Innerhalb des Pflegedienstes
setzt Ammann auf Wissensmanagement: Speziell
ausgebildete Fachkräfte – Wundmanager, Palliativ Care
Manager oder Diabetes-Fachkräfte – teilen ihr Wissen mit
den Kollegen.
Bei Mitarbeitern mit Kindern sind extrem flexible Arbeitszeiten
und die Eingliederung nach der Babypause entscheidende
Erfolgsfaktoren. Und bei kurzfristigen Einsätzen
wird schon mal die Tagesmutter organisiert und bezahlt.
Die Stimmung zwischen Mitarbeitern und Leitung ist
gut, auch dank der vielfältigen Feedbackmöglichkeiten.
Regelmäßig gibt es Mitarbeiter-Sprechstunden mit der
Geschäftsleitung. Weitere Maßnahmen: Jahresgespräche,
Beschwerdemanagement, Supervision und Einzelcoachings.
Eine hochwertige Ausstattung stärkt das Wir-Gefühl weiter,
zum Beispiel durch neue VW Polos mit Klimaanlage und
Radio, moderne MDA-Geräte, schicke Dienstkleidung oder
eine Sonnenterasse. „Meine Mitarbeiter identifizieren sich
mit dem Unternehmen und arbeiten gern hier“, sagt der
Geschäftsführer. „Wer Spaß hat, leistet auch gute Arbeit.“
Das bestätigte übrigens auch der MDK mit einer 1,0.

iPad für Alle
Der MediFox-Messeauftritt auf der Altenpflege 2011 in Nürnberg
steht ganz im Zeichen des CarePads. So heißt das iPad
von Apple, wenn es mit MediFox Software läuft. Damit führt
MediFox das CarePad in die Pflegewirtschaft ein - und zwar
mit einer Doppelpremiere: MediFox ambulant live heißt das
bisher umfassendste Upgrade der Software für ambulante
Dienste. Zugleich kommt mit MediFox stationär ein komplett
neues Produkt auf den Markt. „So viele und bahnbrechende
Neuerungen haben wir noch nie zuvor auf einer
Messe vorgestellt“, sagt Christian Städtler, MediFox-
Geschäftsführer.
Um das CarePad in die Pflegewirtschaft zu bringen, hat
sich MediFox eine spektakuläre Aktion ausgedacht: Jeder
Neukunde von MediFox ambulant live und MediFox stationär
erhält ein kostenloses iPad! Ebenso jeder Bestandskunde,
der MediFox ambulant live in Verbindung mit MediFox
CareMobile anschafft. Voraussetzung: Jeder, der diesen
Bonus in Anspruch nehmen möchte, muss sich spätestens
bis 8. April 2011 bei MediFox registrieren (Kontakte siehe
rechts). „Nur registrierte Messebesucher haben die Chance,
ein iPad zu bekommen!“, betont Christian Städtler. Ebenfalls
neu: Ein umfangreiches Upgrade von MediFox mobil.
Bedeutung mobiler Datenerfassung steigt
Immer mehr Pflegedienste entscheiden sich für die mobile
Erfassung. Täglich nutzen rund 13.500 Mitarbeiter in Pflegediensten
die Geräte. „Wir rechnen damit, dass in zwei Jahren
jeder zweite Pflegedienst die mobile Datenerfassung
verwendet“, sagt Christian Städtler, MediFox-Geschäftsführer.
Schon bald wird jeder zweite Pflegedienst die mobile Datenerfassung
nutzen.
Schon seit 2003 sind die Mitarbeiter der Ambulanten
Krankenpflege Berezow in Hildesheim „mobil“ unterwegs.
40 Geräte stehen für die rund 80 Mitarbeiter zur Verfügung,
210 Anfahrten sind jeden Tag zu organisieren. „Alle Einsatzund
Leistungsdaten plane ich in MediFox. Die Geräte der
Schlaue Füchse kommen zum MediFox-Stand auf der
Altenpflege 2011, Halle 4A, Stand 4A-309.
MediFox CareMobile heißt die neue Version. Was sie kann:
Sie läuft auf den neusten Geräten der Windows Phone 7-
Generation, bietet einen Schnellerfassungsmodus, eine
Routenplaner-Anbindung und vieles mehr. Weiterhin können
Sie am Messestand in Nürnberg erfahren, wie Sie – als
zusätzlichen Service für Ihre Klienten – auch die Angehörigen
einbinden können. Fragen Sie einfach nach „family connect“.
Und natürlich können Sie am Messestand auch die iPads
ausprobieren, Ihren persönlichen Kundenberater kennenlernen
oder ein Foto mit dem original MediFuchs machen.
➔ Terminvereinbarungen und Registrierungen für iPads
(nur bis 8. April möglich!): unter messe@medifox.de
oder Telefon 0 51 21. 28 29 170.
Mitarbeiter laden die Daten automatisch per Funk von unserem
Server“, sagt Geschäftsführer Sebastian Adamski.
„Die Kollegen jeden Morgen über Änderungen mit Zetteln
und zwischendurch telefonisch informieren zu müssen,
finde ich wirtschaftlich nicht vertretbar.“ Die Mitarbeiter
schätzen die moderne Ausstattung. Sie wissen immer
genau, welche Zeit ihnen zur Verfügung steht und haben
– ohne Papier – immer alle aktuellen Touren und Kontakte
dabei. Beim händischen Ausfüllen von Leistungsnachweisen
können schon mal Leistungen vergessen werden. Dadurch,
dass mit MediFox mobil alle Leistungen noch besser
dokumentiert werden, können auch mehr Leistungen abgerechnet,
beziehungsweise die Pflegestufe besser ausgeschöpft
werden. Und wenn einmal eine SGB V-Leistung
erbracht wird, für die noch keine Verordnung vorliegt, kann
umgehend reagiert und der Arzt kontaktiert werden. Mit
MediFox mobil gelangen alle Leistungsdaten sofort in die
Abrechnung. Das reduziert den Nachbearbeitungsaufwand
deutlich. Und auch die Mitarbeiter profitieren davon, dass
die Arbeitszeiten automatisch in die Lohnabrechnung fließen
und keine Stundenzettel mehr geschrieben werden
müssen. Adamski: „Ich kann mir nicht mehr vorstellen,
einen Pflegedienst ohne mobile Datenerfassung zu leiten!“
Trends
5

Kundenberater
6
An Ihrer Seite
Sie sind die Ansprechpartner für MediFox und mehr: 13 Berater
betreuen Kunden in ganz Deutschland. Jeder MediFox-Anwender hat
einen persönlichen Berater. Davon profitieren Kunden gleich mehrfach.
Denn die Beratungsprofis kennen die Branche der ambulanten
Dienste wie nur wenige. So wird der persönliche Ansprechpartner
zum Schlüsselkontakt im Netzwerk rund um einen Pflegedienst.
„Eine Tourenplanung mit nur zwei
Klicks, geht das?“ „Wie machen das
eigentlich andere Pflegedienste mit der
Pflegeplanung und -dokumentation?“
„Kennen Sie einen Referenzkunden, der
MediFox mobil im Einsatz hat?“ „Wie
funktioniert das mit der Schnittstelle
zu MediFox finance?“
Für diese und ähnliche Fragen können
sich MediFox-Anwender an ihren
persönlichen Berater wenden. Diesen
gibt es für jeden Kunden, auch wenn
Immer in Ihrer
Nähe: Ihr persönlicher
MediFox
Kundenberater.
ihn einige vielleicht noch nicht kennengelernt
haben. „Wir kümmern uns um
alle Belange rund um die Software“,
sagt Kundenberater Jan Hendrik Meyer.
„Es geht dabei um mehr als rein technische
Fragen, für die nach wie vor der

MediFox Magazin . 2011 Messeausgabe
Telefonservice zuständig ist.“ Denn
schließlich sind alle geschäftlichen
Beziehungen immer auch Beziehungen
zwischen Menschen.
Gerade Software wirkt für viele
Menschen technisch und nicht
so ganz greifbar. Umso wichtiger
ist die menschliche Ebene. „Trotz
moderner Kommunikationstechnik
ist die persönliche Nähe durch
nichts zu ersetzen“, betont Jan
Hendrik Meyer.
Die Fragen, die an ihn und seine
Kollegen herangetragen werden, sind
so individuell wie die Pflegeunternehmen
selbst. Dort möchte ein Kunde
seine Dienstplanung optimieren, ein
anderer will seine Mitarbeiterzeiterfassung
automatisieren. In der Großstadt
gibt eine ganz andere Situation als in
ländlichen Regionen. Manche Unternehmen
betreiben eine Tagespflege,
andere haben sich auf Intensivpflege
spezialisiert. „Jeder Pflegedienst hat
seine individuellen Anforderungen an
unsere Software“, weiß Jens Gode vom
Beratungsteam.
Der Kundenberater kennt die Lage
„seiner“ Kunden. Und er weiß auch, wo
oftmals der Schuh drückt, sei es bei der
Einarbeitung von neuen Mitarbeitern,
der individuellen Einstellungen für das
eigene Layout oder bei der Optimierung
von Verwaltungstätigkeiten. Die Berater
bilden die Schnittstelle zwischen den
nunmehr fast 5.000 Kunden und
MediFox. Sie kennen die Tricks und
Kniffe, die das Programm bietet. So
werden manche Funktionen, etwa in
der Personaleinsatzplanung, noch nicht
optimal genutzt. Dabei hapert es oft
nur an ein, zwei Einstellungen – und
alles läuft besser und schneller. Bei An-
„Jeder Pflegedienst
hat seine individuel-
len Anforderungen
an unsere Software.“
Kundenberater
Jens Gode
deren wiederum haben sich Arbeitsabläufe
über lange Jahre eingeschliffen.
Die Berater kennen immer ein paar
Möglichkeiten, wie es noch schneller
geht. Zum Bespiel durch die Automatismen:
„Erst wenn Sie auch unsere Automatiken
kennen, zum Beispiel bei den
Stammtouren oder der Mitarbeiterzeiterfassung,
nimmt Ihnen Ihr Programm
auch wirklich die
Verwaltungsarbeit ab,
die es leisten kann.
Denn dafür ist es
gemacht!“, sagt Jan
Hendrik Meyer. Neues
von MediFox haben
die Kundenberater
natürlich auch im Gepäck,
wie jetzt ganz
aktuell das CarePad
oder die neue Version CareMobile.
Netzwerken für den
individuellen Erfolg
Der persönliche Kontakt umfasst jedoch
mehr als den Austausch zwischen
MediFox-Berater und Kunde. „Viele
ambulante Pflegeunternehmen stehen
vor ähnlichen Herausforderungen und
können voneinander profitieren“, sagt
Berater Jens Gode. Dass es diesen Bedarf,
sich auch untereinander auszutauschen,
gibt, ist auch ein Ergebnis der
MediFox-Anwendertreffen
im Herbst 2010. Dort wurde
der Austausch mit anderen
Pflegediensten als besonders
nützlich und interessant
empfunden. „Hier haben wir
einen Netzwerk-Ansatz, den
wir gerne mit unseren Kunden
ausbauen.“
Es gibt immer Kunden,
die gern ihre Erfahrungen teilen. „Besonders
sinnvoll ist dies etwa bei der
Investition in weitere Programmmodule
oder Umstrukturierungen des Pflegedienstes.
Natürlich fragen wir beide
Seiten vorher, ob sie einverstanden
sind“, betont Jens Gode. Auf Wunsch
stellen die Kundenberater auch Kontakte
zu anderen Meinungsbildnern
„Trotz moderner
Kommunikations-
technik ist die per-
sönliche Nähe durch
nichts zu ersetzen.“
Kundenberater
Jan Hendrik Meyer
der Branche, zum Beispiel Qualitätsbeauftragen,
her. Und natürlich auch
zum MediFox-Produktmanagement
oder dem technischen Support.
„Ihr Erfolg ist uns wichtig! Wir sind
für Sie da!“ Jan Hendrik Meyer, Jens
Gode und das Beratungsteam freuen
sich über jeden Anruf.
Weitere Informationen
Kundenberatung
Telefon: 0 51 21. 28 29 1-70
Kundenberater
7

Management
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MediFox Magazin . 2011 Messeausgabe
ambulant und stationär:
Aufbruch ins CarePad-Zeitalter
Doppelpremiere auf der Altenpflege 2011: MediFox ambulant live heißt das
bisher umfassendste Upgrade der Software für ambulante Dienste. Zugleich
kommt mit MediFox stationär ein komplett neues Produkt heraus. Damit weitet
das Unternehmen sein Leistungsspektrum deutlich aus. Symbol der neuen
Software-Generationen: Beide nutzen das iPad von Apple als „CarePad“ mit
vielfältigen Anwendungen – und führen es damit in die Pflegewirtschaft ein.
2011 steht für eine neue Ära bei MediFox. So viele und umfassende
Neuheiten wurden noch nie zeitgleich auf einer
Messe präsentiert. Während in MediFox ambulant live
bahnbrechende Neuerungen enthalten sind, kommt mit
MediFox stationär zusätzlich ein ganz neues Programm
auf den Markt.
Beiden Programmen gemeinsam: Sie können mit dem
CarePad genutzt werden. CarePad – so heißt das iPad von
Apple, wenn es mit MediFox-Anwendungen läuft. Zwar können
MediFox ambulant live und MediFox stationär auch
ohne CarePad verwendet werden, aber erst im Zusammen-
Glossar MediFox Neuheiten 2011
MediFox ambulant live: Grundlegend neue Version von
MediFox ambulant.
MediFox stationär: Neue MediFox Software für stationäre
Einrichtungen.
CarePad: iPad von Apple kombiniert mit MediFox
Software – funktioniert mit MediFox ambulant live und
MediFox stationär.
CareMobile: Das Upgrade von MediFox mobil (Seite 15).
carebook: Neues Internetportal, auf dem sich MediFox-
Nutzer – ambulant und stationär – ihren Kunden und
Interessenten präsentieren können (Seite 14).
family connect: Funktion in carebook, die die Angehörigen
der Klienten mit einbezieht (Seite 14).
spiel mit dem Tablet-Computer kommen die Vorteile der
Software vollständig zum Tragen. Durch die Einbindung
des mobilen Tablet-PCs iPad eröffnet MediFox sowohl
im ambulanten als auch im stationären Bereich völlig
neue Perspektiven: Hier die Vorteile des CarePads auf
einen Blick:
Einfache Handhabung: Das Gerät hat nur einen einzigen
Knopf. Alle anderen Funktionen und Möglichkeiten werden
auf der Oberfläche angezeigt und lassen sich über leichtes
Fingertippen und Wischen bedienen. Der Nutzer wird quasi
durch das Programm geführt. Nicht einmal PC-Kenntnisse
sind erforderlich.
Macht EDV mobil: Der Sinn und Zweck von EDV in der
Pflege ist inzwischen unbestritten. Nur die Technik ist bei
manchen Pflegedienstmitarbeitern nicht so beliebt. Daher
entwickelte MediFox für den stationären Bereich eine
mobile Lösung, die sich „anfühlt“ wie eine Papierdokumentation,
aber alle Vorteile von EDV in sich trägt. In MediFox
ambulant live wiederum erlaubt das CarePad jederzeit und
an jedem Ort einen besseren Blick auf das Tagesgeschäft,
ein sofortiges Reagieren auf Notfälle und umfassende
Controlling-Funktionen.
Schnelligkeit: Die Eingaben funktionieren genauso schnell
wie von Hand. Mindestens. Vor allem aber sind sie sofort
für alle Beteiligten verfügbar.
Das iPad war übrigens der erste Vertreter der so
genannten Tablet-Computer. Seit seiner Einführung im
Januar 2010 ist es das sich am schnellsten verkaufende

Management
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Ob in MediFox ambulant live
oder MediFox stationär: Das
CarePad bietet jederzeit einen
aktuellen Überblick über alle
wichtigen Informationen,
auch unterwegs.

Management
10
MediFox Magazin . 2011 Messeausgabe
Neue Funktionen in MediFox ambulant live
navigator
CarePad
Personaleinsatzplanung
Grundversion
■ Stammdatensuchfunktion
■ Neue Schreib-/ Lese-Rechte
■ Nachvollziehbarkeit von Änderungen
■ Bewerbermanagement
Pflegeplanung
■ Alle Formulare für MDK-Prüfung auf Knopfdruck
■ Interaktive Checklisten in Pflegeplanung
■ Pflegedokumentation mit digitalem Übergabebuch
Personaleinsatzplanung
■ Touren auf Karte anzeigen
■ Rahmendienstplanung
■ Einfache Personalplanung für die Intensivpflege
navigator
■ Info über nicht abgerechnete Aufträge
■ Budget-Übersichten für §§ 39, 42 und 45b
CarePad
■ Überblick jederzeit, an jedem Ort
■ Info bei Geldfluss in MediFox finance
■ family connect via carebook (Seite 14)
CareMobile
finance Grundversion
Pflegeplanung
elektronische Gerät in der Geschichte mit weltweit mehr
als zehn Millionen verkaufter Exemplare im ersten Jahr.
MediFox ambulant live:
Mobil ist Trumpf
MediFox ambulant live ist das umfangreichste Upgrade für
alle Nutzer von MediFox ambulant. Sie betreffen sowohl
die Qualität als auch die Quantität der neuen Funktionen.
Neuerungen gibt es in allen Modulen (siehe Grafik oben).
In der Grundversion ermöglichen es die neuen Schreib-
Lese-Rechte, dass nur noch definierte Personen Änderungen
in den Programmbereichen vornehmen dürfen. Für nichtautorisierte
Nutzer sind die Daten lediglich sichtbar, aber
nicht veränderbar. Zudem ist künftig die Nachvollziehbarkeit
von Eintragungen gewährleistet: Das Programm zeigt
zum Beispiel an, wer Änderungen vorgenommen oder
Rechnungen erstellt hat. Ebenfalls neu: Eine Stammdaten-
suchfunktion: Der Anwender kann einfach einen Begriff wie
Name, Adresse oder Telefonnummer eingeben und schon
erscheint der gewünschte Klient. Für Einrichtungen mit
mehreren Pflegediensten ist die Mandanten übergreifende
Stammdatenpflege interessant.
Einen weiteren Durchbruch gibt es in der Personaleinsatzplanung.
Diese wird durch internetbasierte Zusatzdienste
aufgewertet. Dadurch können MediFox-Kunden
ihre Tourenplanung auf einer Landkarte anzeigen und optimieren.
Für jede Tour können außerdem online die exakten
Fahrtzeiten errechnet und in die Planung übernommen
werden. Weitere neue Funktionen aus MediFox ultimate
ergänzen MediFox ambulant live: die Abwesenheitsverwaltung
über die Mitarbeiterstammdaten und zum Beispiel
die Rahmendienstplanung gehen in MediFox ambulant
live auf. Auch die Personalplanung für die Intensiv- und
Kinderkrankenpflege ist jetzt einfacher geworden und
spielend leicht möglich.
In der Pflegeplanung wird es möglich sein, alle für die
MDK-Prüfung relevanten Formulare mit einem Knopfdruck
zu erreichen. Insgesamt nimmt die neue Version der Pflegeplanung
den Nutzer noch besser an die Hand, indem sie
ihn zuverlässig durch den Pflegeprozess begleitet. Das Programm
erinnert, zum Beispiel mit interaktiven Checklisten,
an die im Rahmen der Assessments festgestellten Probleme,
damit bei der Erstellung der Pflegeplanung nichts übersehen
wird. Hinzu kommen darüber hinaus eine erweiterte
Pflegedokumentation mit dem digitalen Übergabebuch
sowie ein Bewerbermanagement (Grundversion).
Bares Geld sind die Neuerungen im Controlling-Modul
MediFox navigator wert: Geschäftsinhaber und Pflegedienstleitungen
erhalten stets aktuelle Informationen
zum finanziellen Volumen nicht abgerechneter Aufträge.
Weiteres Plus: Alle Kunden erkennen anhand der neuen
Budget-Übersicht, inwieweit die Budgets zur Verhinderungspflege
oder für zusätzliche Betreuungsleistungen
(Paragraph 45b) ausgeschöpft worden sind.
Mit dem CarePad kommen die Neuerungen im navigator
erst richtig zum Tragen. Es ist eine Art „live-Controlling für
unterwegs“. Die oben genannten Funktionen und betrieblichen
Kennzahlen können stets aktuell eingesehen werden.
Das handliche CarePad ermöglicht jederzeit und an
jedem Ort einen Überblick über die aktuelle Situation
Ihrer Einrichtung. Es kann nachvollzogen werden, welche
Klienten bereits versorgt wurden und ob die Mitarbeiter
zum Beispiel Mitteilungen für die Pflegedienstleitung oder
Angehörige erfasst haben.
Auf Notfälle kann noch besser reagiert werden, indem
der am schnellsten verfügbare Mitarbeiter identifiziert wird.
Besonders attraktiv ist die Einbindung neuer Services wie

MediFox stationär
Sieht aus wie Papier, bietet aber alle Vorteile der EDV: MediFox stationär auf dem CarePad.
Hier: Der Leistungsnachweis (links) und die Vitalwerterfassung „Puls“ per Schieberegler (rechts).
carebook und family connect (siehe Seite 14). Über das
Internet-Portal carebook können sich MediFox ambulant
live-Nutzer kostenlos präsentieren und neue Kunden gewinnen.
Darüber hinaus kann ein direkter Draht zu den
Angehörigen der Klienten aufgebaut werden.
MediFox stationär
revolutioniert die Pflegedokumentation
Zur Altenpflege 2011 präsentiert MediFox erstmals eine
Lösung für stationäre Einrichtungen. Es ist ein aus einem
Guss entwickeltes, vollständiges Produkt – quasi „gleich das
ganze Programm“. MediFox stationär kann mit herkömmlichen
Computern genutzt und mit dem CarePad perfekt ergänzt
werden. „Im stationären Markt ist es die erste mobile
EDV-Lösung, die sich anfühlt wie eine Papierdokumentation,
aber alle Vorteile von EDV in sich trägt“, sagt Dr. Thorsten
Schliebe, Mitglied der Geschäftsleitung.
Und das ist wörtlich zu nehmen: Die Software auf dem
CarePad sieht genauso aus wie eine Papierdokumentation!
Es ist wie ein Déjà-vu. Wer die Oberfläche zum ersten Mal
sieht, denkt sofort: Das kenne ich alles schon. Alle vertrauten
Elemente der Pflegemappe sind enthalten – und doch
mit modernster Technik hinterlegt. Vier Bereiche bildet
das Programm ab: Verwaltung, Pflege/Betreuung mit
Dokumentation sowie Abrechnung und Administration.
Für jeden Bereich können Leitungskräfte die Zugriffsrechte
individuell konfigurieren, so dass nicht jeder alles sehen
oder verändern kann. Statt auf Papier trägt die Pflegekraft
alle Daten auf dem CarePad ein. Die Nachteile der Papier-
dokumentation – etwa Unleserlichkeit, Sprachbarrieren oder
spätere Eintragungen im Dienstzimmer – gehören der Vergangenheit
an. Einmal erfasst, stehen die Daten gleich allen
Beteiligten zur Verfügung – ob im Dienstzimmer oder auf
anderen PCs oder CarePads. Etwa können auf Knopfdruck
die Verläufe bestimmter Werte und Daten über einen Zeitraum
angesehen werden, zum Beispiel bei den Tagesereignissen.
Manche Eingaben wiederum haben Auswirkungen
auf mehrere Punkte im Pflegeprozess. Hier denkt die Software
mit und erinnert etwa an die fälligen Evaluierungen
in der Pflegeplanung.
Zudem können Erinnerungs- und Wiedergabe-Funktionen
für Assessments angelegt werden, um etwa regelmäßige
Bewertungen für das Risikomanagement durchzuführen.
Die Software gewährleistet permanent die Stimmigkeit
von Assessment, Pflegeplanung und Leistungsnachweis.
Der Leistungsnachweis läuft im Hintergrund mit, ist jederzeit
aktuell und somit für überraschende MDK-Besuche
immer auf dem neusten Stand. Der MDK wiederum schätzt
es, wenn alle Unterlagen korrekt, vollständig und übersichtlich
vorliegen. MediFox stationär erfüllt alle gesetzlichen
Anforderungen an eine Pflegedokumentation. Auch durchgestrichene
und korrigierte Eintragungen bleiben sichtbar.
„MediFox stationär kombiniert das Beste aus beiden
Welten – die Einfachheit von Papier und die Effizienz der
EDV“, fasst Thorsten Schliebe zusammen und prognostiziert:
„Vor allem verbessert die Software die Qualität der
Pflegeprozesse, weil die Systematiken in den Programmen
Pflegefehler nahezu ausschließen.“
Management
11

Kennt alle Tricks:
Christian Kasten ist
einer von 50 Ansprech-
partnern im MediFox
Kundenservice.
0 51 21. 28 29 1-10
Tipps & Tricks
12
MediFox Magazin . 2011 Messeausgabe
Medikation in der
Wiedervorlage
+++ Im Modul Pflegeplanung und -dokumentation können die Fälligkeitsdaten von Medikamenten
in die Wiedervorlage eingepflegt werden. Diese erinnert dann die Pflegekraft an die
Erneuerung der Rezepte oder den Gang zur Apotheke. Dafür wählen Sie zunächst einen Klienten
aus. Gehen Sie dann unter Dokumentation auf den Button Medikation. Entweder per
Doppelklick oder unter „Medikation bearbeiten“ klappt nun eine detaillierte Maske mit allen
Medikamentendetails zum jeweiligen Patienten auf. Hier können Sie einzelne Medikamente
anklicken sowie im dazugehörigen Menü das Fälligkeitsdatum eintragen und die Wiedervorlage
auswählen. Weiterer Tipp: Falls sich bei langjährigen Kunden eine große Fülle an Medikamenten
im Menü angesammelt haben, können Sie diese ordnen. Unter „eigene Sortierung“
markieren Sie die Zeile, die Sie verschieben möchten und klicken dann ganz rechts auf den
Pfeil. So können Sie die Zeile nach oben oder nach unten verschieben. Stellen Sie so oder in
der Wiedervorlage fest, dass ein Medikament ausläuft, können Sie über einen Klick unten
rechts ein neues Rezept anfordern.
Der Clou: Wenn Sie auf „Rezept anfordern“ klicken, prüft MediFox in allen vorhandenen
Tipps & Trick
Medikationen auch von anderen Patienten, ob bei diesem Arzt noch weitere Rezepte verlängert
werden müssen. Durch einen erneuten Klick auf „Rezept anfordern“ generiert das Programm
automatisch Fax-Vorlagen mit allen notwendigen Daten. Diese können Pflegedienste dann an
die Ärzte faxen.

Anlegen neuer Krankenkassen
+++ Wenn Sie für einen neuen Klienten in den
Stammdaten eine neue Krankenkasse eintragen
möchten, gibt es eine Möglichkeit, das langwierige
Recherchieren und Eingeben von Adressdaten und
Institutionskennzeichen abzukürzen. Zunächst
klicken Sie auf „Neu“. Dann gehen Sie oben rechts
auf die Funktion Adresse suchen, dort sind sehr
viele Adressen von Krankenkassen enthalten.
Diese per Doppelklick übernehmen. Falls die Kasse
nicht enthalten ist, bleibt die Möglichkeit der
Eingabe per Hand.
Soll-Ist-Vergleich im Dienstplan
+++ Der MDK wünscht eine doppelte Ansicht
aus „Soll und Ist“ der Dienste pro Mitarbeiter.
Die geplanten Dienste sind in der Personaleinsatzplanung
unter Dienstplanung abgebildet.
Um den Soll-Ist-Vergleich zu erhalten, klicken
Sie nach Fertigstellung des Dienstplanes auf
„Abschließen“, wählen einen oder mehrere Mitarbeiter
aus. Stellen Sie dann die Bildschirm-
Ansicht auf „Planung abgeschlossen“. Nun
schaltet die Ansicht um und zeigt beide Angaben
für die ausgewählten Mitarbeiter. Dies kann
selbstverständlich auch ausgedruckt werden.
Rechnungsübersicht pro Klient
+++ Wer wissen möchte, welche Rechnungen
für einen Klienten erstellt werden oder in der
Vergangenheit erstellt worden sind, kann auf
einfache Weise schnell einen Überblick erhalten.
Sie gehen auf Abrechnung der Leistungen und
wählen einen Klienten aus. Oben im Navigationsmenü
klicken Sie nun den Übersichtsbutton.
Ausgerechnet dieser wird kurioserweise häufig
übersehen. Über ihn bekommt man einen Überblick
über alle Rechnungen, die bisher an diesen
Klienten gestellt worden sind. Die Ergebnisse lassen
sich zudem nach ihrer Leistungsgrundlage
filtern, zum Beispiel SGB V oder XI. Wer auf die
s
einzelnen Rechnungen klickt, erhält weitere
Details. Und am unteren Rand der Maske finden
Sie die Summe der oben im Bildschirm dargestellten
Rechnungen.
Tipps & Tricks
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Software & Wirtschaft
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MediFox Magazin . 2011 Messeausgabe
carebook: Schärfen Sie Ihr Profil
Neue Kunden finden, vorhandene Kunden
stärker binden – das neue Internet-
Portal carebook bietet MediFox-Kunden
einen handfesten Mehrwert: Sie können
dort kostenlos ein individuelles Firmenprofil
veröffentlichen. Für Verbraucher
wird das Portal zur praktischen Orientierungshilfe
bei der Auswahl ambu-
Service für Angehörige:
Über eine
neue Funktion in
carebook können
Pflegedienste die
Angehörigen ihrer
Klienten informieren.
lanter Dienste oder stationärer Einrichtungen.
Suchen und Finden gehören zu den
wichtigsten Funktionen der neuen Plattform.
Das carebook führt ambulante
Dienste, stationäre Einrichtungen, Pflegebedürftige
und Angehörige zusammen.
Eine besonders attraktive Präsentationsform
steht MediFox-Kunden exklusiv
zur Verfügung. Mit wenigen Klicks
und Eingaben können Pflegedienste oder
stationäre Einrichtungen einen Steckbrief
ihres Unternehmens erstellen sowie Fotos
oder Filme hochladen. Und natürlich
auch ihre Leistungen, Schwerpunkte und
Ansprechpartner präsentieren. Denn im
Gegensatz zur Erstellung einer Homepage
ist die Selbstdarstellung im carebook
kinderleicht zu verwirklichen.
Mehr noch: Zusätzlich zu ihrer Präsenz
können Unternehmen auf ihrer „Pinnwand“
immer wieder Einladungen oder
Informationen veröffentlichen.
Verbraucher wiederum können
über eine Suchfunktion ihre Kriterien
eingeben, zum Beispiel: Pflegedienst /
Tagespflege / Hannover Süd. Und sie
können natürlich in den Präsentationen
der Pflegedienste und Einrichtungen
„blättern“. Somit ist die Selbstdarstellung
für die Pflegedienste ein
attraktives Instrument, um neue Kunden
zu gewinnen.
Angehörige einbinden
mit family connect
Weitere neue Funktion in carebook
exklusiv für MediFox-Kunden: family
connect. Über die neue mobile Datenerfassung
CareMobile können Informationen
zum Zustand des Klienten
erfasst werden. Die Angehörigen und
auch freigeschaltete Ärzte können
über das carebook-Portal diese Infor-
mationen einsehen. Die Registrierung
auf carebook ist kostenfrei.
Premiere für Gesundheitsbuch
Ein virtuelles Gesundheitsbuch ist die
dritte große Funktion, von der Pflegedienste
mit der Einführung des carebook
profitieren können. Die Seite kann
auf Wunsch für die an der Pflege beteiligten
Personen freigeschaltet werden,
selbstverständlich mit verschlüsselten
Daten und durch Passwörter geschützt.
Pflegedienste, Ärzte und Angehörige
können im Gesundheitsbuch aktuelle
Einträge einsehen und vornehmen –
und sich damit deutlich schneller abstimmen
und auf den neusten Stand
bringen. Sinnvoll ist dies etwa bei Teilen
der Pflegedokumentation, Berichten
über den Gesundheitszustand, Vitalwerten
oder Wunddokumentationen.
Gegenüber der zeitaufwändigen Abstimmung
am Telefon oder per Post
bietet die neue Funktion eine enorme
Zeitersparnis.
Mehr zu allen Neuheiten zeigt
Ihnen gern das MediFox-Team auf der
Altenpflege 2011 in Nürnberg, Halle 4A,
Stand 4A-309.

Schneller ans Ziel: CareMobile
Zur Altenpflege Messe bringt MediFox
ein grundlegendes Upgrade seiner mobilen
Einsatzerfassung auf den Markt,
CareMobile. MediFox konzipierte seine
Software gezielt für die Smartphones
der aktuellen Windows Phone 7-Generation.
„Hier treffen zehn Jahre Erfahrung
bei mobiler Software und allerneuste
Hardware zusammen“, betont MediFox
Produktmanager Marc Schlottig. Auch
ein Mischbetrieb alter und neuer Geräte
wird möglich sein: Wer teilweise ältere
Geräte im Einsatz hat, deren Verträge
noch laufen, kann das neue CareMobile
parallel auf den neuen Windows Phone
7-Geräten einsetzen.
Kunden fragen –
Der Medifuchs antwortet
Ein Highlight des Programms: Die
Benutzerführung wurde noch weiter
vereinfacht und ist so intuitiv, dass die
Einarbeitungszeiten für neue Mitarbeiter
minimal und Fehleingaben nahezu
ausgeschlossen sind. Vitalwerte können
mobil erfasst und dem Arzt via carebook
zur Verfügung gestellt werden.
Für mehr Schnelligkeit und Effizienz
sorgt eine Routenplaner-Anbindung.
Über eine Landkarte, ähnlich wie
Google Maps am Computer, können
sich die Pflege-Mitarbeiter ihre Route
zum nächsten Patienten direkt auf dem
mobilen Gerät anzeigen lassen. Besonders
nützlich ist diese Funktion für
Ich habe ein Update installiert. Wo kann ich genau sehen,
was jetzt alles neu ist?
MediFox-Kunden, die einen Software-Pflegevertrag
abgeschlossen haben, erhalten im Durchschnitt zweimal
pro Jahr ein Update ihrer Software mit neuen Funktionen
und Anpassungen, zum Beispiel an veränderte gesetzliche
Vorgaben. Wer wissen möchte, was jeweils hinzugekommen
ist, klickt einfach auf „?“ oben rechts
im Hauptmenü. Im aufgeklappten Menü nun
„Update-Info“ klicken. Dort sind alle Updates
von MediFox ambulant mit ihren
Neuerungen aufgeführt.
Handfester Mehrwert: CareMobile bietet
ein noch einfacheres Bedienkonzept,
einen Routenplaner und eine Verknüpfung
mit family connect.
neue Mitarbeiter, Aushilfen und Zeitarbeitskräfte,
die sich noch nicht so
gut auskennen.
Eine völlig neue Dimension in der
Kommunikation zwischen Pflegedienst
und Angehörigen bietet „family connect“.
Mit dieser Funktion können Pflegekräfte
Informationen zum Zustand
des Klienten erfassen und im neuen
Internet-Portal carebook (siehe Seite 14)
bereitstellen. Angehörige können sich
hier einloggen und sehen, wie es ihren
Liebsten geht. Vorausgesetzt natürlich,
dass der Klient dem zustimmt. Marc
Schlottig betont: „Erstmals überhaupt
können Pflegedienste ihren Kunden
und deren Angehörigen einen derart
transparenten Service anbieten – und
sich damit echte Wettbewerbsvorteile
verschaffen.“
Software & Wirtschaft
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MediFox Magazin . 2011 Messeausgabe
Gewinnspiel
MediFox verlost drei CarePads
(von Apple). Einsendeschluss
ist der 24. Mai 2011.
Beantworten Sie einfach die
drei unten stehenden Fragen
und senden die Antworten
unter Angabe Ihres Namens,
Pflegedienstes und der
Kundennummer an:
info@medifox.de.
Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
Pro Kunde ist nur
eine Einsendung möglich.
Die Antworten finden
Sie in dieser Ausgabe des
MediFox Magazins.
1. 2. 3.
Wie heißt die neue Version
von MediFox ambulant?
Was ist carebook? Mit welchem Modul können
alle Pflegekräfte unterwegs auf
einen Routenplaner zugreifen?
Antwort an info@medifox.de