actuell - All for One Midmarket AG

Best Practice
Wo Sourcing-Strategien zum Komplettanbieter führen
AUS EINER HAND
Mittelständische Unternehmen überprüfen zunehmend ihre IT-Sourcing-Strategien
und konzentrieren den Bezug ihrer IT-Leistungen bei Komplettdienstleistern, die
die gesamte IT-Wertekette mit umfassender Expertise abdecken. Dieser Maxime
ist auch der Chipkartenhersteller Winter AG gefolgt und hat Applikationssupport,
Systembetrieb und Weitverkehrsnetzwerk-Services seiner SAP-Anwendungen neu
geordnet. www.ac-service.com/managed-it-services
»Mit der Konzentration der SAP-Systeme bei
einem Komplettdienstleister schaffen wir klare
Verhältnisse und erschließen uns für alle Bereiche
umfassende und durchgängige Expertise.«
Michael Huber,
Kaufmännischer Leiter, Winter AG
Die Winter AG ist einer der führenden Anbieter von Chipkarten, wie sie im
Banken- und Gesundheitsumfeld, bei Sicherheitssystemen oder Voucheranwendungen
zum Einsatz kommen. Die Gesellschaft beschäftigt rund 60 Mitarbeiter und erzielte
zuletzt einen Jahresumsatz von 23,6 Mio. EUR. Die einzelnen Services für die SAP-
Systeme der Winter AG waren bisher auf verschiedene externe Dienstleistungspartner
verteilt. In einer Einheit mit der seit Februar 2006 zur AC-Service-Gruppe gehörenden
All for One GmbH übernimmt AC neu für die rund 35 User der Winter AG die Optimierung
der Applikations- und Systemlandschaft, die Anwendungsbetreuung und
den technischen Betrieb.
Optimierte Zielplattform im Managed IT Service-Center
Einer der Eckpunkte für die neu entwickelte Betreuungslösung ist die Überführung der
SAP-Landschaft mit Funktionsbereichen wie FI (Finanzmanagement), CO (Controlling),
SD (Vertrieb), MM (Materialwirtschaft), PP (Produktionsplanung) und verschiedenen
Schnittstellen auf eine optimierte Zielplattform im Managed IT Service-Center von
AC-Service. Die Zielumgebung für die Migration der Systeme von Solaris auf Linux
(Betriebssystem), jeweils unter MaxDB (Datenbank), bilden Hardwaresysteme von Hewlett
Packard. Sie wurden in Form exklusiver Produktions- und Entwicklungssysteme für
die Winter AG neu aufgesetzt und sind zudem in eine Disaster Recovery-Konzeption
eingebunden, die neben dem Managed IT Service-Center auch ein Backup-Service-
Center einschließt. Dieser sekundäre IT-Produktionsstandort, ein geographisch und
technisch völlig getrenntes Datacenter, liefert eine redundante Produktionsinfrastruktur,
übernimmt im Ernstfall den IT-Betrieb und sichert damit die Kontinuität für den
Geschäftsbetrieb der Winter AG. Die gesamte Kommunikation zwischen der Winter
AG und AC zur Betreuung von Anwendung und Systemen wird einheitlich über das
Callcenter von AC-Service koordiniert.
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